Excel не открывает файлы из интернета

Обновлено: 18.04.2024

Excel Online, не работающий или не открывающий файлы, является распространенной проблемой среди пользователей Windows 10, но он имеет общие обходные пути, которые могут решить эту проблему. Тем не менее, для более конкретных проблем, необходимо указать точную ошибку, которую они получают при работе с программой.

Иногда возникает проблема, если кто-то редактирует книгу в Excel Online, а затем оставляет документ открытым, не внося никаких дополнительных изменений на срок до 6 часов.

В этой статье рассматриваются решения, которые вы можете использовать для устранения неполадок Excel Online, не работающих или не открывающих ваши файлы.

ИСПРАВЛЕНИЕ: Excel Online не работает/не открывает файлы

Сбросить браузер и очистить кеш
Попробуйте другой браузер
Попробуйте двухэтапную проверку
Установить поведение открытия файла по умолчанию
Скачайте файл и сохраните на диске
Проверьте размер вашего файла

1. Перезагрузите браузер и очистите кеш

Примечание. Сброс Internet Explorer не является обратимым процессом, поскольку все предыдущие настройки будут потеряны.

Запустите Internet Explorer .
Перейдите в меню Инструменты (если вы его не видите, нажмите ALT на клавиатуре)

Нажмите Сбросить или Восстановить настройки по умолчанию (для IE 6).
В диалоговом окне Сброс настроек Internet Explorer нажмите Сбросить . Откроется диалоговое окно подтверждения, чтобы подтвердить, действительно ли вы хотите сбросить IE

Установите флажок Удалить личные настройки , если вы хотите очистить историю браузера, службы поиска, домашние страницы, защиту отслеживания, ускорители и данные фильтрации ActiveX.

Нажмите Закрыть , когда Internet Explorer завершит применение настроек по умолчанию.
Выйдите и перезапустите Internet Explorer.

СВЯЗАННО: обновления Office 365, выпущенные в начале 2018 года, предоставляют новые функции AI в Excel и SharePoint

2. Попробуйте другой браузер

Если используемый вами браузер вызывает проблемы с работой Excel или открытием файлов, попробуйте другой браузер. Например, если вы используете Internet Explorer, вы можете попробовать Firefox, Chrome или любой другой браузер, который вам нравится, и посмотреть, не связана ли проблема с вашим текущим браузером.

3. Попробуйте двухэтапную проверку

Двухэтапная проверка защищает вас, затрудняя кому-либо вход в вашу учетную запись Microsoft, используя два метода идентификации, включая ваш пароль и контактную информацию или информацию о безопасности.

Независимо от того, получит ли кто-нибудь ваш пароль, он не сможет получить доступ к вашей учетной записи без вашей информации о безопасности, поэтому важно иметь разные пароли для всех ваших учетных записей.

Чтобы включить или выключить его, сделайте следующее:

4. Установите поведение открытия файла по умолчанию

Если Excel Online не открывает файлы в библиотеке сайта SharePoint, убедитесь, что вы установили стандартное поведение открытия для библиотеки документов. Сделать это:

Перейдите на страницу библиотеки документов , где хранятся файлы Excel.
Перейдите на вкладку Библиотека .
В разделе Группа настроек выберите Настройки библиотеки .
Перейдите на страницу Настройки библиотеки документов .
Выберите Расширенные настройки .
В разделе Расширенные настройки найдите Открытие документа в браузере .
Выберите Открыть в браузере .
Нажмите ОК .

Войти с учетной записью администратора
Перейдите в библиотеку .
Нажмите библиотека .
Нажмите Разрешение библиотеки .
Проверьте отображение разрешений для пользователя, который испытывает проблему с Excel Online

После того, как вы проверите права пользователя, попробуйте выполнить шаги, чтобы снова установить поведение по умолчанию.

5. Загрузите файл и снова сохраните на диск

Если Excel Online не работает или не открывает файлы, загрузите файл и попробуйте открыть его с помощью настольного приложения Excel. Если это поможет, сохраните файл еще раз, загрузите его в OneDrive и посмотрите, поможет ли он решить проблему. Вы также можете убедиться, что закрыли все документы по окончании их использования, чтобы избежать повторения подобных проблем, и попросить всех, с кем вы делитесь документами, сделать то же самое.

6. Проверьте размер вашего файла

Если вы работаете с большим файлом, это является потенциальным осложнением в Excel Online, так как он может не поддерживаться или откроется слишком долго, что может привести к тому, что Excel Online не будет работать или открывать файлы.

Обычно через пять-десять секунд ваш файл полностью открывается и/или вычисляется в Excel при загрузке, и это может быть слишком сложно для Excel Online. Вам нужно будет сделать файл меньше или менее сложным, тогда он откроется в Excel Online. В зависимости от ваших потребностей в вычислениях вы можете открыть файл, изменив метод расчета на ручной.

Вот несколько элементов, которые могут привести к тому, что Excel Online не будет открывать файлы или открываться слишком медленно:

Защита листа. Если вы удалите это, это может быть не лучшим вариантом, так как это помогает предотвратить редактирование определенных ячеек, которые могут содержать или не содержать формулы
Определенные имена. Вы не можете удалить их, потому что они используются для проверки данных, а веб-часть Excel Web Access использует их.
Vlookup формулы. Это может нарушить цепочку расчетов, поэтому оставьте все как есть
Стили. Часто пользователи Excel Online имеют много стилей ячеек, которые вместе с другими элементами в рабочей книге могут замедлять время загрузки, поэтому Excel Online может не работать или открывать файлы.

Чтобы очистить книгу Excel, чтобы она могла использовать меньше памяти, проверьте аспекты форматирования, которые приводят к тому, что книги становятся большими, чтобы они не открывались и не работали должным образом, а в конечном итоге Excel Online зависал или зависал. Сделать это:

Устраните чрезмерное форматирование с помощью надстройки очистителя формата. команда «Очистить лишнюю ячейку» доступна на вкладке «Запрос»: Файл> Параметры> Надстройка> Управление> Выберите «Надстройки COM»> «Перейти» . Сделайте резервную копию вашего файла перед выполнением этого процесса, так как иногда он может увеличить ваш файл, и вы не сможете отменить его. Чтобы удалить избыточное форматирование, перейдите на вкладку «Запрос»> «Очистить избыточное форматирование ячеек», затем выберите «Очистить только активный лист» или «все листы» и нажмите «Да», чтобы сохранить изменения, или «Нет», чтобы отменить. Этот процесс удаляет ячейки из листа, которые выходят за пределы последней ячейки, в которой есть запись.
Удалить неиспользуемые стили. Стили увеличивают размер файла и могут привести к ошибке многих различных форматов ячеек в Excel Online при сохранении в более старых версиях файла. Вы можете использовать инструмент очистки стилей, чтобы удалить неиспользуемые стили.
Удалить фигуры. Для добавления множества фигур требуется больше памяти, и это могут быть диаграммы, картинки, SmartArt, WordArt, рисунки или комментарии. Они могут быть скопированы и скрыты или сидя друг на друге. Чтобы проверить формы, нажмите «Найти и выбрать»> «Панель выбора»> «Фигуры» на этом листе, а затем удалите все ненужные фигуры. Сделайте то же самое для каждого листа.
Удалить условное форматирование.Это происходит, когда условное форматирование файла повреждено, но вы можете удалить его, щелкнув условное форматирование на домашней ленте, очистив правила для всего файла, затем сделайте то же самое для каждого листа и сохраните книгу под другим именем.

Помогло ли какое-либо из этих решений? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Проблема совместимости

Если вы пытаетесь открыть документ, но программа выдает ошибку, попробуйте открыть его в более поздней версии Office. Дело в том, что начиная с 2007 года, был добавлен новый формат xsls – расширенный. И Excel, выпущенный до этого времени, просто не откроет книгу. Внимательно посмотрите на расширение файла и на версию вашего офисного пакета. Они могут быть несовместимы.

Самый лучший вариант – установить последнюю версию Microsoft Office. В каждом следующем релизе поддерживаются все старые форматы.

Настройка параметров

Чтобы избавиться от предупреждения, проделайте следующее:

Ошибка сопоставлений

Зайдите в Параметры. Легче всего сделать это через поиск, просто напечатав запрос. Для Windows 7 и более ранних версий воспользуйтесь кнопкой «Пуск».
Перейдите в раздел «Приложения».
Далее щелкайте по ссылке «Приложения по умолчанию».
Нажмите «Выбор стандартных приложений для типов файлов » для Windows 10 и «Назначение программы для открытия файлов этого типа» для 7-ки.
В конце списка найдите расширения «xsl», «xsls», «xslt», «xsltm» и т.д. Все должны начинаться с xsl.
Проверьте, с помощью какой программы они открываются. Если настроено неверно, нажмите на приложение или "плюс" и в стандартном окне выбора приложений выберите Excel. Это надо проделать для каждого расширения отдельно.
Если в списке выбора Excel не появился, то нажимайте кнопку «Обзор».
В папке Program files ищите папку «Microsoft office».
Далее заходите в папку «Office№», где № - это номер вашей версии. Например, 12 или 15.
Вам нужен исполняемый файл EXCEL.exe. Иногда он помечается как «приложение».
Дважды щелкайте по ярлыку, и сопоставление будет создано.

Проблема с надстройками

Excel имеет множество надстроек, которые существенно расширяют возможности программы. Их можно отключать за ненадобностью и включать по необходимости. Иногда расширения конфликтуют между собой. В таком случае, следует отключить лишнее.
Если возникла проблема открытия файла Excel, отключите надстройку COM. Для этого зайдите в параметры, как было описано выше, и выберите раздел «Надстройки».

Внизу вы увидите выпадающий список «Управление». Выберите в нем пункт «Надстройки COM» и нажмите кнопку «Перейти…». В окне появится перечень расширений. Снимите галочки со всех элементов.

Вам может быть интересно: Группировка значков панели задач

Если документ открылся, значит, проблема была в них. Далее пробуйте включать каждую по отдельности и вы сможете определить, в каком пункте заключалась причина. Если же книга не открывается с помощью двойного нажатия, значит, надстройки тут не виноваты. Верните галочки на место.

Повреждение файла

При записи документа на флешку или при некорректном сохранении, книга могла быть повреждена. В таком случае попытайтесь восстановить. Чаще всего Excel выводит соответствующее окно с предложением нажать кнопку «Восстановить». Если этого не произошло, выполните следующие действия:

Откройте программу и нажмите кнопку главного меню или меню «Файл» (зависит от версии).
Перейдите в каталог с файлом и нажмите на имя файла в окне.
Внизу найдите слово «Открыть». Щелкните по треугольнику около него и выберите «Открыть и восстановить».
Нажмите «Восстановить».
Если это не помогло, то вернитесь к окну путем повторного выполнения вышеуказанных действий, и нажмите «Извлечь данные».
Далее выберите «Преобразовать формулы в значения» (все формулы пропадут) или «Восстановить формулы».
После этого возможно данные будут восстановлены. Сохраните документ.

Вирусы

Иногда вредоносные программы могут повредить сопоставления или сам пакет приложений Office. В таком случае, запустите антивирус и просканируйте весь жесткий диск. Если после этого Excel все еще не запускается, то либо откатите системы к точке восстановления, либо переустановите программу.
Если вы подключены к Интернет, и у вас лицензионное ПО, то можно попробовать восстановить приложение. Для этого необходимо:

Нажать правую кнопку мыши на кнопке «Пуск» и выбрать «Приложения и возможности».

Найти в списке Microsoft Office и нажать кнопку «Изменить».

Разрешить выполнение операций и выбрать опцию «Восстановить».

Нестандартные файлы

Со временем разработчики все больше усложняют пакет Office, добавляя новые возможности. Соответственно растет и число расширений, которые должны создавать и открываться в Excel. В частности, в версии 2007 года появился формат XLSM. Файлы этого типа представляют собой большую таблицу с поддержкой макро-элементов. Следует выяснить, почему xlsm не открывается в Excel?

Старая версия. Обновите офисный пакет.
Сбой в учетной записи. Создайте новый аккаунт и попробуйте зайти под ним.
Проблема в реестре. Для вызова реестра нажмите Win и R и в окне введите regedit

Перейдите по ветке HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0 и удалите последнюю папку. У вас цифры могут быть другими – зависит от версии. Например, 2007 – это 12, 2010 – 14, 2013 – 14, 2016 – 16.

Еще один формат – CSV. Он был создан для совместимости Excel и данных из WEB и сторонних приложений. Иногда файл csv в Excel открывается иероглифами. Здесь проблема заключается в кодировке. Сделайте следующее:

Перейдите на вкладку «Данные» и выберите пункт «Из текста».
В окне открытия выберите тип «Все файлы» и нажмите «Открыть».
Появится окно, в котором можно установить кодировку. Чаще всего используется 1251 или Юникод. Попробуйте выбирать разные.

Многооконный режим

По умолчанию все книги Excel 2007 – 2013 открываются в одном окне. Вы можете изменить это, если работаете одновременно с несколькими документами. Более поздние версии уже открывают разные окна автоматически. Если ваш Office открывает книгу в одном и том же окне, зайдите через «Пуск» в главное меню и запустите еще один экземпляр программы. Теперь вы увидите на панели задач два ярлыка. Так их можно открыть сколько угодно.

Если все проблемы устранены, прочитайте о том, как использовать горячие клавиши в Excel.

Причины и решения

Как и в любой другом проблемном моменте, поиск выхода из ситуации с неполадками при открытии книги Эксель, кроется в непосредственной причине её возникновения. Поэтому, прежде всего, нужно установить именно факторы, которые вызвали сбои в работе приложения.

Причина 1: проблемы совместимости

Наиболее частая причина неудачи при открытии книги Excel, если она кроется не в повреждении самого документа, это проблема совместимости. Она вызвана не поломкой ПО, а использованием старой версии программы для открытия файлов, которые были сделаны в более новой версии. В то же время нужно отметить, что далеко не каждый сделанный в новой версии документ будет иметь проблемы при открытии в предыдущих приложениях. Скорее наоборот, большинство из них запустятся нормально. Исключения составят только те, где были внедрены технологии, с которыми старые версии Эксель работать не могут. Например, ранние экземпляры этого табличного процессора не могли работать с циклическими ссылками. Поэтому книгу, содержащую данный элемент, старое приложение открыть не сможет, но оно запустит большинство других документов, сделанных в новой версии.

В данном случае решений проблемы может быть только два: либо открывать подобные документы на других компьютерах, имеющих обновленное ПО, либо установить на проблемном ПК одну из новых версий пакета Microsoft Office вместо устаревшей.

Обратной проблемы при открытии в новой программе документов, которые были сформированы в старых версиях приложения, не наблюдается. Таким образом, если у вас установлена последняя версия Excel, то проблемных моментов, связанных с совместимостью при открытии файлов более ранних программ, быть не может.

Отдельно следует сказать о формате xlsx. Дело в том, что он внедрен только начиная с версии Excel 2007. Все предыдущие приложения по умолчанию с ним работать не могут, ведь для них «родным» форматом является xls. Но в этом случае проблему с запуском такого вида документа можно решить даже без обновления приложения. Это можно сделать, установив на старую версию программы специальный патч от Microsoft. После этого книги с расширением xlsx будут открываться нормально.

При этом приложение запустится, но выбранная книга не откроется. В то же время через вкладку «Файл» в самой программе документ открывается нормально.

В большинстве случаев данную проблему можно решить следующим путем.

«Файл»

«Параметры»

После выполнения данной операции повторная попытка открыть документ двойным щелчком мыши должна завершиться успешно.

Причина 3: настройка сопоставлений

Причина того, что вы не можете стандартным способом, то есть, двойным щелчком левой кнопки мыши, открыть документ Эксель, может крыться в неправильной настройке сопоставлений файлов. Признаком этого служит, например, попытка запуска документа в другом приложении. Но данную проблему также легко можно решить.

Пуск

Панель управления

C:\Program Files\Microsoft Office\Office№

Вместо символа «№» нужно указать номер своего пакета Microsoft Office. Соответствия версий Excel и номеров Офиса следующие:

Excel 2007 – 12;
Excel 2010 – 14;
Excel 2013 – 15;
Excel 2016 – 16.

После этого книги Excel открываться должны корректно.

Причина 4: некорректная работа надстроек

Одной из причин, почему не запускается книга Excel, может являться некорректная работа надстроек, которые конфликтуют или между собой, или с системой. В этом случае выходом из положения является отключение некорректной надстройки.

«Файл»

«Надстройки»

«Управление»

«Надстройки COM»

«Перейти…»

Причина 5: аппаратное ускорение

Проблемы с открытием файлов в Excel могут возникать при включенном аппаратном ускорении. Хотя данный фактор и не обязательно является препятствием для открытия документов. Поэтому, прежде всего, нужно проверить является он причиной или нет.

«Дополнительно»

«Экран»

«Отключить аппаратное ускорение обработки изображений»

«OK»

Причина 6: повреждение книги

Как уже говорилось ранее, документ может не открываться ещё и потому, что он поврежден. Об этом может свидетельствовать то, что другие книги в этом же экземпляре программы запускаются нормально. Если же вы не смогли открыть этот файл и на другом устройстве, то тогда с уверенностью можно сказать, что причина именно в нем самом. В этом случае можно попытаться восстановить данные.

Пуск

«Файл»

«Открыть»

Существуют и другие варианты восстановления данных поврежденных книг. О них говориться в отдельной теме.

Причина 7: повреждение Excel

Ещё одной причиной, почему программа не может открыть файлы, может быть её повреждение. В этом случае нужно попытаться восстановить её. Следующий метод восстановления подойдет только в том случае, если у вас есть стабильное подключение к интернету.

Панель управления

Пуск

«Удаление программы»

Если у вас нет подключения к интернету или по каким-то другим причинам вы не можете воспользоваться данным способом, то в этом случае придется производить восстановление с помощью установочного диска.

Причина 8: системные проблемы

Причиной невозможности открыть файл Excel иногда могут выступать и комплексные неисправности в операционной системе. В этом случае нужно выполнить ряд действий по восстановлению работоспособности ОС Windows в целом.

Как видим, проблема с открытием книг Эксель может быть вызвана абсолютно разными причинами. Они могут крыться как в повреждении файла, так и в неверных настройках или в неполадках самой программы. В отдельных случаях причиной могут служить также проблемы операционной системы. Поэтому для восстановления полной работоспособности очень важно определить первопричину.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Что делать если файл Microsoft Excel с данными перестал открываться? Можно ли вернуть ценные данные, ставшие недоступными?

Если вдруг вам не удаётся открыть рабочий файл с данными Excel, то какова вероятность успешного восстановления этих данных и что для этого надо сделать? К сожалению, это распространённая ошибка Microsoft Excel. У проблемы есть несколько вариантов решения. Только перепробовав все варианты можно сказать, возможно ли восстановить повреждённый Excel-файл.

Способы восстановления повреждённого Excel-файла:

Использование встроенной функции Microsoft Excel.
Открытие файла с помощью OpenOffice.
Использование онлайн-сервиса.
Восстановление с помощью сторонних утилит.

1. Встроенная функция Microsoft Excel

В последних версиях Microsoft Excel добавлена возможность восстановления файла. Ранее эта функция или отсутствовала, или была откровенно слабо работоспособной при использовании с реальными файлами. Сейчас эта функция помогает в 10–20 % инцидентов с повреждением файлов. Для этого достаточно произвести несколько простых действий:

Выбрать пункт меню «Файл».
Выбрать пункт «Открыть».
Выбрать повреждённый файл на диске.
Щелкнуть на стрелку рядом с кнопкой «Открыть» в правом нижнем углу.
Выбрать пункт «Открыть и восстановить» в выпадающем подменю.

2. Открытие файла с помощью OpenOffice

Обращаем ваше внимание на то, что файл, восстанавливаемый с помощью OpenOffice, должен иметь расширение XLSX — это версия для файлов Excel 2007 и выше.

3. Использование онлайн-сервиса

Если варианты 1 и 2 не помогают восстановить файл, то необходимы специальные сервисы или программы, разработанные специально для восстановления данных из повреждённых файлов Excel.

Просто загрузите файл на сервис и дождитесь результата. Статистка от разработчиков сервиса утверждает, что в 40 % случаев данные из повреждённого Excel-файла удаётся восстановить в том или ином виде.

Сервис удобен тем, что работает на всех операционных системах (Windows, MacOS, iOS, Android и прочие) и на всех устройствах (компьютер, планшет, телефон и прочие).

4. Восстановление с помощью сторонних утилит

Если у вас много повреждённых Excel-файлов или вы не можете передавать эти файлы сторонним лицам из-за их конфиденциальности, то используйте специальные утилиты от сторонних разработчиков (не Microsoft).

Утилита развивается и распространяется с начала 2000-х годов, имеет многоязычный интерфейс (включая русский), восстанавливает все типы Excel-файлов всех версий, начиная с экзотического сейчас Excel 97.

Внимание: утилита работает только на компьютерах с ОС Windows.

Полезные советы для пользователей Microsoft Excel

При работе с Microsoft Excel включите функцию автосохранения. Это исключит случаи, когда сбой в работе компьютера приводит к потере нескольких часов работы:

Читайте также: