G co sc в новом окне браузера введите защитный код чтобы продолжить введите защитный код
Обновлено: 04.07.2024
В большинстве случаев часто доступ к аккаунту Google теряется, когда вы имеете их несколько штук, или такой причиной могут служить неиспользование его длительное время. Что делать и как восстановить учетную запись профиля чтобы иметь возможность войти в систему? Ведь вся личная информация при взломе может попасть к третьим лицам, вследствие чего можно легко потерять очень важную информацию.
Чтобы этого не случилось и всегда иметь доступ к личной переписке, нужно всегда привязывать номер телефона к аккаунту. Несмотря на различные сервисы которые принадлежат корпорации Google, после восстановления пароля через рековери вы автоматически получаете доступ ко всем его аккаунтам — Gmail, Youtube, Диск, Play Market и все остальные.
К счастью выход с данной ситуации есть, но вам нужно будет вспомнить некоторую важную информацию. Кроме секретного ответа на вопрос, возобновить доступ можно еще несколькими способами. Для этого и нужно будет вспоминать по частях некоторые моменты.
Чтобы возобновить контроль над утраченным доступом сервиса, проделайте следующие шаги:1 Посетите страницу:
На открывшейся странице отметьте галочкой нужный пункт, связанный с утерей доступа к вашему аккаунту.
После отметки любого способа из списка, скорее всего вам будет предложено один из ссылок для перехода:
2 Заполните необходимые данные и по ходу выполнения инструкции попытайтесь дать правильные ответы на большинство вопросов. Чем больше информации вы предоставите, тем выше ваши шансы получить положительный результат.
В случае восстановления контроля к аккаунту по дополнительной электронной почте, указанной при регистрации, восстановление должно произойти в автоматическом режиме на указанный в системе дополнительный Email, который нужно ввести в соответствующею форму.
Если при заведении аккаунта в системе Google вы использовали номер телефона, введите его и воспользуйтесь восстановлением пароля по СМС. Такая процедура весьма быстрая и не требует от вас больше никакой информации.
В случае если в вашем аккаунте наблюдается посторонняя активность и его взломали, могут возникнуть трудности по его восстановлению. Попытайтесь подтвердить права на собственность путем указания информации по входу – какой браузер вы использовали, ваш IP-адрес, он всегда фиксируется в вашем логе заходов.
Вспомните точное время и дату захода и с какой системы совершали успешный вход, перечислив парочку сервисов от Google, которыми пользовались на тот момент с указанием точного времени и для какой цели. Это даст более развернутую информацию о вас и вашем аккаунте, что несомненно поможет вам при восстановлении своего аккаунта.
Прежде всего, ознакомьтесь с рекомендациями ГУГЛ перед отправкой формы техподдержку:
При создании аккаунта с нуля, невозможно зарегистрировать его с одинаковым логином как в старом профиле. Но вполне легко создать новый по этой ссылке:
Если удалили аккаунт на Gmail
Если вы по каким-либо причинам удалили свой аккаунт на Gmail (или попросту не заходили в свой почтовый ящик на протяжении срока более 9 месяцев), то, скорее всего, восстановить доступ к своему электронному ящику в Гугл вам не удастся. Придётся создавать новый аккаунт, с другим названием (старое название вы также взять не сможете), и начать всё с нуля. Если же вы удалили аккаунт совсем недавно (неделя-две), можно попытаться перейти на указанную выше страницу восстановление аккаунта, и попробовать восстановить последний по стандартной процедуре.
Для этого нужно будет придумать новый пароль (лучше состоящий из ряда букв и цифр) и дважды ввести его в соответствующем окне.
Подробная инструкция по восстановлению доступа к вашему аккаунту от Google предложена вот здесь. При этом сразу укажу, что писать в службу поддержки по поводу восстановления вашего пароля в большинстве случаев бессмысленно – вам предложат перейти на страницу восстановления пароля (ссылка на неё указана мной выше), и следовать стандартной процедуре восстановления.
Выбираем подходящий вариант при потери доступа в аккаунт
Для начала используйте правильный браузер (один из вышеуказанных), переберите ещё раз варианты своего пароля, выберите правильный язык ввода, включите куки.
Введите пароль который помните Гугл
Замечу, что аутентификацию стоит проходить на том же компьютере (мобильном устройстве), которые вы использовали раньше для входа в свой аккаунт, так как Гугл обычно отслеживает используемые пользователем устройства и при несоответствии у системы могут возникнуть дополнительные подозрения.
Если же по каким-то причинам аутентификация через мобильный телефон не состоялась, система предложит вам пройти проверку с помощью нескольких наводящих вопросов, которые должны знать только вы (например, другие связанные с вашим аккаунтом е-мейлы, какие сервисы Гугл вы использовали и когда и так далее).
Доступ к аккаунту Гугл
Если вы проверили всё, и тем не менее не можете зайти в аккаунт, перейдите на данную страницу (ссылка вот здесь) и выполните восстановление имени пользователя через дополнительный аккаунт электронной почты (также может быть задействован указанный вами при регистрации номер телефона).
Стандартное восстановление пароля
Воспользуемся процедурой восстановления доступа к аккаунту, любезно предложенной компанией «Googlе». Если после набора пароля вы получили отказ системы от входа со строкой «Указан неправильный адрес или пароль», и переборы пароля не помогают, тогда смело жмите строчку «Нужна помощь».
Далее попадаем на страничку «Восстановление пароля» и пробуем набрать пароль по памяти. Если совсем не помните, жмёте «Затрудняюсь ответить» и идёте на страницу идентификации пользователя. Здесь вам предложат пройти идентификацию через смс или телефонный звонок (при условии, что ваш номера телефона имеется у системы Гугл). В ином случае, вам будет предложено ответить на несколько вопросов об аккаунте, дабы подтвердить свою личность (например, когда вы последний раз осуществляли вход на аккаунт, часто используемые вами электронные адреса и так далее).
Как это выглядит можно посмотреть вот здесь:
Желательно проходить процедуру восстановления пароля на устройстве, которое ранее успешно использовалось при входе, так как система помнит ваши предыдущие данные и проведёт необходимую сверку.
У большинства из нас есть учетная запись Google, которую мы используем для доступа к Gmail, YouTube, поиску и другим продуктам Google. Кроме того, мы остаемся в наших учетных записях Google на нашем ноутбуке и / или настольных компьютерах. Зачем? Потому что мы думаем, что это безопасно.
Но что, если вы захотите войти в свою учетную запись Google на общедоступном ПК или компьютере друга? Что еще более важно, как защитить свою учетную запись от входа в систему без вашего разрешения?
Пока 2FA или двухфакторная аутентификация Это популярный способ защитить хакеров от доступа к вашей учетной записи. Google пошел вперед и сделал все проще, быстрее и безопаснее. Теперь вы можете использовать свой телефон Android в качестве ключа безопасности для входа в учетную запись Google на любом компьютере. Это называется 2SV или двухэтапной системой проверки.
Посмотрим, как это работает и как это можно реализовать.
1. Предпосылки
Прежде чем приступить к работе, вам понадобится несколько вещей. Вам нужен смартфон с Android 7.0 (Nougat) или выше. Вам также нужно будет загрузить и установить Chrome на этот смартфон и войти в Android и Chrome, используя одну и ту же учетную запись Google.
Затем вам понадобится компьютер (ОС без панели) с браузером Chrome, на котором вы пытаетесь получить доступ к сервису, принадлежащему Google, например Gmail или YouTube.
2. Включите двухэтапную аутентификацию.
На этом этапе вам будет предложено повторно ввести пароль вашей учетной записи Google по соображениям безопасности. Теперь вы должны увидеть список всех телефонов Android, подключенных к этому идентификатору Google. Если вы не видите свое устройство, щелкните ссылку Не видеть свое устройство.
Щелкните ссылку «Попробовать сейчас», и на вашем смартфоне Android должно появиться всплывающее окно.
Это приглашение Google содержит такую информацию, как ваш адрес электронной почты, ОС устройства, которая пытается получить доступ к вашей учетной записи, местоположение, время и два понятных параметра. Вы можете разрешить или запретить доступ. Это намного быстрее и проще, чем вводить коды 2FA с помощью приложения Google Authenticator. Теперь вернитесь и снова нажмите «Использовать телефон для входа». На этот раз вы увидите разные варианты.
Нажмите на опцию Set It Up. Введите свой пароль Google еще раз. Убедитесь, что вы выбрали правильный телефон Android из раскрывающегося меню и что у вашего телефона есть блокировка экрана. Зачем? Без блокировки экрана любой может украсть ваш телефон и использовать его для входа в систему с помощью подсказки Google. Ваш телефон тоже должен быть заблокирован и защищен. Когда будете готовы, нажмите Далее.
Теперь Google запустит имитацию моделирования, в которой вы будете делать вид, что входите в учетную запись Google, используя свои учетные данные. Следуйте инструкциям и введите данные для входа.
Теперь вы увидите подсказку на своем телефоне. Это будет немного иначе, потому что это пробное упражнение, которое поможет вам изучить веревки.
На этот раз никаких сведений о местоположении или ОС. Нажмите Да, чтобы продолжить упражнение.
Вы получите уведомление о том, что подсказка Google работает, но есть еще один последний шаг, о котором нужно позаботиться. Вам нужно будет включить эту функцию.
Если у вас есть Google Pixel 3, вы можете ответить на запрос Google, долгое нажатие кнопки уменьшения громкости. Это потому, что телефоны Pixel поставляются с Чип безопасности Titan M где хранятся учетные данные FIDO. Похоже, Google вырвал у BlackBerry листок. Жаль, что они больше не участвуют в гонке. Я все еще скучаю по своему Bold 2!
3. Потеря доступа к телефону
Так что же происходит, когда у вас нет доступа к вашему смартфону? Причин может быть много, например, разрядился аккумулятор, украли телефон или ваш ребенок не вернет его вам. Ну, вы не можете войти в свою учетную запись Google, используя подсказку. Однако вы можете войти в систему, используя свой пароль.
Просто выберите вариант «Попробовать другой способ» внизу, чтобы войти в систему, используя пароль или резервные коды. В случае кражи вашего телефона вы можете быть уверены, что никто другой не сможет использовать подсказку Google, потому что есть блокировка экрана. Вот почему он указан как предварительное условие во время установки.
На том же экране, если вы прокрутите немного больше, вы также можете настроить 2FA с помощью приложения для проверки подлинности по вашему выбору, использовать ключ безопасности на основе USB, такой как Yubikey, и записать резервные коды на случай чрезвычайных ситуаций. Последний следует записать на листе бумаги и хранить в надежном месте.
Защитите коды
Я бы рекомендовал сохранить ваши резервные коды в безопасном месте на случай чрезвычайной ситуации. Теперь вы можете войти в любую службу Google, используя свой смартфон Android в качестве устройства безопасности. Будучи физическим устройством, он добавляет уровень безопасности по сравнению с паролем и более удобен, чем использование кодов 2FA.
Далее: вы используете ноутбук / компьютер с Windows? Вот три приложения Windows 10 для создания кодов 2FA для других сайтов / приложений.
Аккаунт Google нужен не только для использования почты Gmail или YouTube: без него не настроить учетную запись смартфона на Android. Что делать, если вы забыли пароль к учетке Google?
Не могу войти в учётную запись Google — почему?
Ошибка авторизации учётной записи Гугл возможна по многим причинам:
- неверный пароль;
- неправильно введен логин;
- аккаунт был удален;
- произошла блокировка.
Во всех случаях нужно вернуть доступ, но для этого потребуются разные действия.
Не помню пароль — как его восстановить?
Если войти в аккаунт Гугл не удалось, под полем откройте ссылку «Забыли пароль?». Далее, в зависимости от настроек учётной записи, будут предложены доступные способы.
По ранее используемому паролю
Если вы уже меняли его хотя бы раз, система первым делом попросит вас ввести любой из них. При успешном входе будет предложено установить новый пароль (за исключением уже использованных).
Этот способ будет полезен только при срочной замене пароля, который пользователь не запомнил. В остальных случаях нажмите «Другой способ».
С помощью номера телефона или E-mail
Когда в настройках Гугл аккаунта указан мобильный телефон или резервная почта, система предложит использовать их для получения доступа.
Через Android
Получить доступ к учётной записи Google можно с телефона, который к ней привязан.
Как восстановить аккаунт Гугл на Андроиде – инструкция:
- на сайте обратите внимание на модель устройства и число;
- на телефоне откройте уведомление от Google;
- нажатием «Да» подтвердите восстановление и введите комбинацию цифр с помощью клавиатуры;
- по завершению откроется окно сброса пароля.
Немного иначе обстоит дело, если вы выполнили сброс собственного телефона и удалили весь контент с его памяти.
Как восстановить Гугл аккаунт после сброса настроек телефона:
Далее появится окно с вводом нового пароля, либо дальнейшая инструкция для получения доступа. Процедура аналогична описанной инструкции ниже. Однако в этом случае вы используете привязанный к учетной записи смартфон, поэтому процесс пройдет проще и быстрее.
Когда ни один способ не подошел
Если в настройках нет привязанных телефонов и E-mail, либо вы их не вспомнили — поможет обращение в поддержку.
Форма с заявкой откроется после пропуска всех ранее предложенных способов восстановления аккаунта.
В ней предложат ввести следующие данные:
• дата регистрации и последнего входа в учётную запись (не обязательно вводить точные дни);
• наиболее часто используемые сервисы Google (например, если вы только устанавливали приложения на Андроид, укажите Play Market);
• привязанные к аккаунту адреса и телефоны (даже если нет доступа к ним);
• ответ на контрольный вопрос;
• электронная почта (она нужна для отправки дальнейших инструкций).
Забыл логин, как поступить?
Ранее удалил аккаунт Гугл — как восстановить его?
Как восстановить удаленный аккаунт Гугл самим сервисом? Это невозможно и пользователь теряет его навсегда. Администрация Google может самостоятельно удалить учетную запись в следующих случаях:
- она закрыта более месяца назад;
- пользователь заблокирован за нарушения;
- была длительная неактивность более 1 года.
Аккаунт заблокирован — его можно вернуть?
Вероятность восстановления зависит от причин блокировки. Обратитесь в поддержку Google, заполнив форму на сайте. Она схожа с той, которая используется для получения доступа. Высока вероятность разблокировки учетной записи только в том случае, если нарушение было, но оно не явное или совершено не вами (взлом с последующим спамом).
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, просто прочтите внимательнее все пункты правил сервиса, с которыми вы соглашаетесь при регистрации Google аккаунта.
Мою учетную запись взломали — что мне делать?
Вы уверены в вводимом пароле, но он не подошел? Первым делом проверьте резервную почту или СМС. Если чужой пользователь получил доступ к вашему аккаунту Гугл — обязательно придет уведомление о выполненном входе с неизвестного устройства.
Как восстановить доступ к взломанному Гугл аккаунту? Достаточно сбросить пароль и ввести новый. После этого обязательно проверьте учётную запись на наличие чужих устройств и контактов. При обнаружении удалите их.
Совет! Обязательно проверьте все телефоны и почтовые ящики, которые вы указали в настройках аккаунта. Сервис Google защищает его достаточно надёжно. Несанкционированный доступ к нему чаще происходит благодаря взлому другого привязанного контакта.Пароль введен верно, но доступ не открывается
При авторизации с нового телефона или ноутбука, вас об этом уведомят и попросят ввести номер действующего телефона. Но вы его не помните и хотите получить доступ?
Всем привет! Защитный код от любого сервиса можно забыть, и происходило это хотя бы раз с любым пользователем. Но фатальной для большинства утратой может стать защитный код от аккаунта в системе «Google». Ведь для большинства пользователей это не только поисковая система и электронная почта Gmail, но и учётная запись на «YouTube», профиль в системе «Андроид» и так далее.
Для начала следует сразу отметить, что восстановить защитный код от учётной записи в системе «Гугл», как и в любой другой системе – это достаточно сложная и продолжительная процедура. Она станет ещё более затяжной в случае, если у вас будут отсутствовать веские доказательства того, что это именно ваш аккаунт. К веским доказательствам можно отнести доступ к номеру телефона, к которому привязана учётная запись и доступ к запасному адресу электронной почты, которая указывалась при регистрации. Но следует отметить, что методов для восстановления доступов к учётной записи достаточно много и в случае, если именно вы создавали аккаунт и использовали его активно на протяжении долгого времени, то особых временных затрат у вас быть не должно.
Также есть второстепенные факторы, которые хоть и не являются очень важными, но всё же играют некоторую роль. Это:
• Геолокация – вам следует использовать именно ту сеть интернета (мобильный интернет или домашний Wi-Fi), с которого вы чаще всего пользовались сервисами «Гугл».
• Интернет-обозреватель – страницу восстановления следует запускать через тот браузер, в котором вы пользовались сервисами. Даже если вы откроете его в режиме инкогнито или включите VPN, это всё равно сыграет достаточно большую роль.
• Устройство – процедуру восстановления следует запустить именно на том устройстве, с которого вы пользовались сервисами компании «Гугл».
Все перечисленные выше факторы (место, в котором вы находитесь, браузер, который вы чаще всего используете и устройство, с которого вы пользуетесь сервисам «Гугл») учитываются сервисами вне зависимости от вашего желания. Поэтому в случае, если вы хотите восстановить доступ к учётной записи, лучше всего использовать привычные приложения и устройства. Если вы будете делать всё наоборот (к примеру, войдёте с компьютера или телефона друга или знакомого), то шансы на восстановление доступа уменьшаются примерно на треть.
Этап 1 – Заходим в учётную запись
Первым делом нам потребуется подтвердить, что аккаунт, к которому нам требуется вернуть доступ, на самом деле существует. Для этого потребуется сделать следующее:
1) Для начала запустите какой-либо сервис компании «Гугл», который требует от пользователя аутентификации. К примеру, электронный почтовый ящик или календарь.
2) Пропишите электронный адрес, который придумывали при регистрации и кликните по клавише «Далее».
3) Если электронный адрес был прописан правильно, то вас переадресует к странице с вводом пароля. Здесь вам потребуется кликнуть по клавише «Забыли пароль?».
Этап 2 – Вводим старый пароль
Для начала вас переадресует к форме, в которой потребуется прописать старый защитный код для вашей учётной записи. Следует отметить, что здесь вам не обязательно прописывать тот пароль, который является на данный момент актуальным. Достаточно будет любого пароль, который хоть когда-то использовался вами для входа в данную учётную запись.
В случае, если вы не помните ни одного защитного кода, которые ранее использовали, то вы можете написать хотя бы приблизительный вариант. К примеру, попробуйте тот защитный код, который используете в основном на большей части страниц. В случае, если не можете вспомнить и его, то переходите к следующему этапу.
Этап 3 – Аутентификация с помощью телефона
В случае, если вы привязывали свою учётную запись к номеру мобильного телефона или электронной почте, то вы получили один из самых действенных (если не самый действенный вообще) способ для восстановления доступа к аккаунту. Итак, далее есть несколько вариантов сценария ваших действий.
Первый – вы ранее заходили в учётную запись в системе «Гугл» с мобильного телефона, но непосредственно номер к учётной записи не привязывали.
Тогда вам потребуется сделать следующее:
• Для вас данный способ не действует в случае, если у вас отсутствует доступ к мобильному устройству. В случае, если доступ к телефону есть, нажмите на кнопку «Да».
• После этого откроется вкладка, на которой будет инструкция с дальнейшими манипуляциями.
• Теперь разблокируйте смартфон, активируйте мобильную сеть с доступом к интернету, если ещё не сделали этого и в появившемся уведомлении нажмите «Да».
• В случае, если вы всё сделали правильно, то откроется страница, на которой вам потребуется прописать новый защитный код для учётной записи.
Собственно, вы придумываете новый пароль и авторизовываетесь на устройстве, на котором это требуется сделать.
Второй вариант – вы привязывали свою учётную запись к номеру мобильного телефона. При этом абсолютно не важно, заходили ли вы ранее в свою учётную запись со смартфона или нет, поскольку корпорация «Гугл» в своей системе восстановления доступа уделила большее внимание именно возможности связаться с владельцем учётной записи по мобильному телефону, а не простым push-уведомлениям. Хотя оба этих варианта являются действенными.
• В случае, если вы выберите вариант «Вызов», то на ваш мобильный телефон позвонит бот, который будет диктовать вам код подтверждения, состоящий из шести цифр. Вам следует записать их в форму, которая появится после выбора варианта «Вызов» сразу же, чтобы вдруг не забыть и не начать процедуру заново.
Что в первом, что во втором случае после подтверждения того факта, что вы владелец аккаунта, откроется форма для ввода нового пароля. Собственно, после того, как новый пароль будет придуман, вы сможете приступить непосредственно к использованию учётной записи.
Этап 4 - Вводим дату создания аккаунта
Следующим доступным для вас вариантом в случае отсутствия возможности авторизации по мобильному телефону является ввод даты, когда была создана учётная запись. Но нет ничего удивительного в том, что большинство пользователей не помнят год, а уж тем более месяц, в котором была создана учётная запись, тем более, если аккаунт создавался более года назад. Но даже в случае, если вы введёте не точную дату, а хотя бы приблизительную, то шанс, что у вас получится восстановить аккаунт, значительно вырастет.
Следует сразу отметить, что приведённый выше материал сможет оказать большую помощь тем, кто не утратил доступ к своей учётной записи. Если же доступа нет, то задача становится ещё более сложной. Здесь остаётся только один вариант – поспрашивать у людей, которым вы отправляли письма дату непосредственно их получения. Так же пользователи иногда добавляют новую учётную запись в систему «Гугл» в день приобретения нового мобильного телефона или другую запоминающуюся дату. Если вы создавали аккаунт именно тогда, то можете просмотреть дату покупки в чеке или историю транзакций карты (если, конечно, они сохранились).
Если же вы никак не можете вспомнить хотя бы приблизительную дату создания учётной записи, то остаётся только один вариант – переход к следующему этапу.
Этап 5 - Используем резервный электронный адрес
Так же метод, который позволяет вернуть доступ к аккаунту в системе «Гугл» - это ввод и подтверждение владения резервным адресом электронной почты. Но в случае, если вы ранее не ввели верно хотя бы дату создания аккаунта или старый пароль, то данный метод навряд ли сможет вам помочь.
2) Тем пользователям, которые не указывали резервный адрес электронной почты во время создания или использования аккаунта, но выполнившим хотя бы одно из предыдущих условий потребуется прописать адрес электронной почты, которая в дальнейшем будет считаться резервной.
3) После этого переключитесь к указанному почтовому ящику. К этому моменту вам уже должно прийти письмо от корпорации «Гугл». Его содержание будет приблизительно таким же, как на приведённом ниже скриншоте.
4) Пропишите присланный код в соответствующую графу на странице восстановления.
5) После этого вам предложат ввести новый пароль от учётной записи. Но зачастую предлагается данная опция только тем пользователям, которые вводили присланный на резервный почтовый ящик код доступа. В случае, если вы просто ввели свой контактный адрес электронной почты, то шансы на отказ у вас куда выше. В любом случае, всё будет зависеть от того, как вы отвечали на приведённые ранее вопросы.
Этап 6 – Ввод ответа на секретный вопрос
В случае, если ваша запись была создана относительно давно, то вы наверняка вводили ответ на один из секретных вопросов, которые предлагала корпорация. С недавнего времени компания «Гугл» решила отказаться от секретных вопросов, поэтому они действуют только для пользователей, которые успели зарегистрировать аккаунт в это время. Для остальных же данный этап является бесполезным.
Собственно, вам будет выведено окно с секретным вопросом, который вы указывали и графа, в которую вам потребуется вписать ответ. Если же ответ не был принят с первого раза, вы можете немного с ним поэкспериментировать. Например, написать слово в другом числе, роде и так далее.
По результатам финального этапа системой будет окончательно вынесено решение о том, возвращать ли учётную запись в ваше пользование или же нет.
В случае, если система решит, что вы и вправду являетесь владельцем учётной записи, то вам будет предложено ввести новый пароль для учётной записи.
После первичного входа после восстановления вам будет выведено вот такое окно, в котором будет предложено ввести какие-либо контактные данные, чтобы в следующий раз восстановление не затягивалось надолго.
Заключение
Итак, как вы видите, восстановить доступ к учётной записи в системе «Гугл» достаточно просто. Надеемся, что данная статья смогла помочь вам.
Читайте также: