Где находится outlook exe

Обновлено: 06.07.2024

Выполните следующие действия по восстановлению Outlook файла личных папок (PST) с помощью средства восстановления почтовых ящиков.

Шаг 1 — Outlook и запустите средство восстановления почтовых ящиков

Автоматически запустите средство восстановления почтовых ящиков

Запустите средство восстановления почтовых ящиков (Scanpst.exe). Затем выберите Open или Run в диалоговом окне Загрузка файлов и выполните действия мастера по легкому исправлению.

После начала работы средства восстановления почтовых ящиков продолжайте использовать шаг 2. (Не может запустить средство восстановления почтовых ящиков?)

Вручную запустите средство восстановления почтовых ящиков

Чтобы запустить средство восстановления почтовых ящиков вручную, найдите одну из папок с помощью Microsoft Windows Explorer, а затем дважды щелкните Scanpst.exe файл.

Файл или папки могут быть скрыты. Инструкции по отмыву файлов и папок см. в документации по операционной системе.

Типичное расположение	Примечание
<disk drive>\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16	Для Outlook 2016 нажмите кнопку на запуск в 32-битной версии Windows
<disk drive>\Program Files\Microsoft Office\root\Office16	Для Outlook 2016 нажмите кнопку на запуск в 64-битной версии Windows
<disk drive>\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16	Для Outlook 2016 установки на основе MSI на 32-битной версии Windows
<disk drive>\Program Files\Microsoft Office\Office16	Для Outlook 2016 установки на основе MSI на 64-битной версии Windows
<disk drive>\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15	Для Outlook 2013 нажмите кнопку на запуск установки на 64-битную версию Windows
<disk drive>\Program Files (x86)\Microsoft Office 15\root\office15	Для Outlook 2013 нажмите кнопку на запуск установки на 32-битную версию Windows
<disk drive>\Program Files\Microsoft Office\Office15	В Outlook 2013 г. установка на основе MSI на 64-битной версии Windows
<disk drive>\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15	В Outlook 2013 г. установка на основе MSI на 32-битной версии Windows
<disk drive>:\Program Files\Microsoft Office\Office14	Для Outlook 2010 г. в 64-битной версии Windows
<disk drive>:\Program Files\Microsoft Office(x86)\Office14	Для Outlook 2010 г. в 32-битной версии Windows
<disk drive>:\Program Files\Microsoft Office\Office12	Для Outlook 2007 г. в 64-битной версии Windows
<disk drive>:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12	Для Outlook 2007 г. в 32-битной версии Windows
<disk drive>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033 \| Другое типичное расположение
<disk drive>:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033	Другое типичное расположение
<disk drive>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\NT	Другое типичное расположение (для Windows NT и Windows 2000 г.)
<disk drive>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\95	Другое типичное расположение (Windows 95 и Windows 98)

(Не может найти средство восстановления почтовых ящиков?)

Шаг 2 . Ремонт файла .pst

В средстве восстановления почтовых ящиков введите путь и имя файла личного файла папок (PST) или выберите Просмотр, чтобы найти файл с помощью Windows файловой системы, а затем выберите Начните .

Если вы не знаете, где находится файл PST, выполните действия в "Как найти, переместить или отыскать файл PST".

Средство восстановления почтовых ящиков может потребоваться выполнить несколько раз, чтобы полностью восстановить файл личной папки (PST).
Средство восстановления почтовых ящиков не может устранить все обнаруженные проблемы. В некоторых случаях элементы не могут быть восстановлены, если они были окончательно удалены или повреждены после ремонта.

Шаг 3 . Восстановление восстановленных элементов в новом файле PST

После запуска средства восстановления почтовых ящиков можно начать Outlook и восстановить восстановленные элементы. Дополнительно можно попытаться восстановить дополнительные восстановленные элементы из резервной личной папки.

Для начала создайте новую запись файлов личных папок (PST) в профиле. Затем вы можете переместить восстановленные элементы в новый файл Персональные папки (PST).

Запустите Outlook. Если вы используете несколько профилей в Outlook, убедитесь, что вы выберите профиль, содержащий файл личные папки (PST), который вы пытались восстановить.

В списке папок должны быть следующие восстановленные папки:

Эти восстановленные папки обычно пусты, так как это восстановленный файл pst. Вы также должны увидеть папку с именем Lost и Found. Эта папка содержит папки и элементы, восстановленные средством восстановления почтовых ящиков. К сожалению, элементы, отсутствующие в папке Lost и Found, могут быть не восстановлены.

Создайте новый файл личной папки (PST) в профиле. Действия могут быть разными, в зависимости от Outlook запущенной версии.

Outlook 2010 и более поздние версии

Выберите вкладку File на ленте и выберите вкладку Info в меню.
Выберите кнопку Параметры учетной записи и снова выберите Параметры учетную запись.
Выберите вкладку "Файлы данных".
Выберите Добавить, чтобы открыть диалоговое окно Create или Open Outlook файл данных.
Введите имя файла для нового Outlook data (.pst) и выберите ОК.
В профиле должен быть Outlook файл data (PST).

В меню File указать на New, а затем выберите Outlook файл данных.
Выберите ОК, чтобы открыть диалоговое окно Create или Open Outlook файл данных.
Введите имя файла для нового файла Персональные папки (PST), а затем выберите ОК, чтобы открыть диалоговое окно Create Microsoft Personal Folders.
Введите имя файла для нового файла Персональные папки (PST), а затем выберите ОК.
В профиле должен быть новый файл персональных папок (PST).

В меню File указать на New, а затем выберите файл личных папок (PST).
Выберите Создать, чтобы открыть диалоговое окно Create Microsoft Personal Folders.
Введите имя файла для нового файла Персональные папки (PST), а затем выберите ОК.
В профиле должен быть новый файл персональных папок (PST).

Перетащите восстановленные элементы из папки Lost и Found в новый файл личных папок (PST).

По завершению перемещения всех элементов можно удалить файл "Восстановленные личные папки" (PST) из профиля. Это включает папку Lost и Found.

Если вы удовлетворены данными, которые были восстановлены, вы закончите. Однако, чтобы попытаться восстановить дополнительные сведения, перейдите в раздел Восстановление восстановленных элементов из резервного файла (необязательный).

Что такое средство восстановления почтовых ящиков

Средство восстановления почтовых ящиков (Scanpst.exe) предназначено для устранения проблем, связанных с личными файлами папок (PST).

Средство восстановления почтовых ящиков автоматически устанавливается со всеми вариантами установки microsoft Outlook на английском языке в зависимости от операционной системы.

Не может найти или запустить средство восстановления почтовых ящиков

Если вы не можете запустить средство восстановления почтовых ящиков автоматически или вручную, вы можете попытаться восстановить Office приложение.

Восстановление восстановленных элементов из резервного файла (необязательный)

Если вы не смогли открыть исходный файл Персональные папки (PST) перед тем, как вы запустили средство восстановления почтовых ящиков, следующие процедуры могут не работать. Если он не работает, то, к сожалению, вы не сможете восстановить какие-либо дополнительные сведения. Если вы можете открыть файл, следующая процедура может помочь вам восстановить дополнительные элементы из поврежденного файла личных папок (PST).

При запуске средства восстановления почтовых ящиков автоматически выбирается вариант создания резервного копирования исходного файла персональных папок (PST). Этот параметр создает файл на жестком диске с именем File.bak. Этот файл является копией исходного файла с именем.pst с другим расширением. Если вы считаете, что по-прежнему отсутствуют элементы после следующих действий в предыдущем разделе, вы можете попытаться восстановить дополнительные сведения из этого файла резервного копирования, следуя следующим шагам:

Найдите файл .bak. Он расположен в папке исходного файла Персональные папки (PST).

Сделайте копию файла .bak и дайте файлу новое имя с расширением PST. Например, назови файл New name.pst.

Импортировать файл New name.pst, созданный на предыдущем этапе с помощью мастера импорта и экспорта в Outlook. Для этого выполните следующие действия:

На Outlook 2010 и более поздней, выберите вкладку Файл на ленте, выберите Открыть, а затем выберите Импорт.

Помните, что резервный файл был оригинальным поврежденным файлом, и вы можете обнаружить, что вы не можете восстановить ничего, кроме того, что было восстановлено в папке Lost и Found. Если вы не можете импортировать файл Newname.pst в Outlook, к сожалению, вы потеряли всю информацию, которая не находится в папке Lost и Found.

Проверка и исправление ошибок с помощью средства восстановления почтовых ящиков

Если ScanPST определяет, что определенный блок структуры или таблицы нечитаем или поврежден, ScanPST удаляет его. Если этот блок был частью определенного элемента в Outlook, он будет удален после проверки.

Вы можете не ожидать такого поведения, но удаление элемента является подходящим с учетом обстоятельств. Кроме того, такая ситуация встречается редко, и она всегда будет входить в файл журнала ScanPST.

Folders

ScanPST проверяет каждую папку в .pST и выполняет следующие операции:

ScanPST проверяет, существует ли это свойство. Если свойство не существует, оно устанавливается для IPM. Примечание.

Каждый флаг проверяется отдельно.

Это свойство должно существовать. Если свойства нет, для него создается случайный GUID.

Это свойство должно существовать. Если свойства нет, время назначено на now.

Размеры пересчитываются и сравниваются с хранимыми значениями. Если размеры различаются по некоторым дельтам, вычислимые значения написаны.

Дополнительные сведения о двоичных деревьях (btrees) см. в подробном анализе структур данных.

Вы клиент Microsoft 365 для бизнеса? Позвольте нам решить вашу проблему

Мы можем помочь вам диагностировать и устранить некоторые распространенные проблемы Outlook. Если нашему автоматизированному средству не удалось устранить проблему или вы хотите сделать это сами, см. следующий раздел.

Запуск Outlook в безопасном режиме и отключение надстроек

Иногда с Outlook могут конфликтовать надстройки. Запустите Outlook в безопасном режиме (Outlook запустится без загрузки надстроек), чтобы понять, в этом ли проблема.

Примечание: Если вы включили надстройку ABBYY FineReader, устаревшая версия программного обеспечения может вызывать ошибку при запуске Outlook. Дополнительные сведения см. в статье Программы Office могут аварийно завершить работу, если установлена надстройка FineReader.

Запуск Outlook в безопасном режиме

Выберите Пуск > Выполнить.

Введите команду Outlook /safe и нажмите кнопку ОК.

В диалоговом окне Выбор профилей оставьте вариант по умолчанию (Outlook) и нажмите кнопку ОК.

При необходимости введите пароль и нажмите кнопку Принять.

Как узнать, что вы находитесь в безопасном режиме? В верхней части экрана будет надпись наподобие показанной ниже.

Кроме того, значок Outlook на панели задач указывает на то, что программа работает не в обычном режиме.

Если Outlook запускается в безопасном режиме, скорее всего, проблема связана с одной из надстроек. Перед повторным запуском Outlook необходимо отключить все надстройки.

Отключение надстроек

В левом верхнем углу окна Outlook выберите Файл > Параметры > Надстройки.

Убедитесь в том, что в нижней части окна Управление надстройками Microsoft Office в поле Управление выбран пункт Надстройки COM, а затем нажмите кнопку Перейти.

Когда откроется список текущих надстроек COM, в качестве меры предосторожности выполните одно из указанных ниже действий.

Запишите вручную название каждой выбранной надстройки в списке Доступные надстройки.

Сделайте снимок экрана и сохраните изображение в выбранной папке.

Записав названия выбранных надстроек, снимите все флажки и нажмите кнопку ОК.

Внимание: Чтобы снять флажок, щелкните его. Не выбирая надстройку, нажмите кнопку Удалить. Если у вас есть права администратора, вы можете полностью удалить надстройку. В этой процедуре по устранению неполадок надстройка отключается, а не удаляется.

Выберите Файл > Выйти.

В меню Пуск выберите пункт Выполнить, а затем в поле Открыть введите Outlook.

Примечание: Если программа загружается корректно, причиной ошибки, скорее всего, является одна из надстроек, и вам нужно определить, какая именно. Чтобы определить проблемную надстройку, включайте надстройки по одной.

В левом верхнем углу окна Outlook выберите Файл > Параметры > Надстройки.

Установите флажок рядом с надстройкой, которую хотите снова включить, а затем нажмите кнопку ОК.

Повторяйте эти действия, пока не включите все исходные надстройки и не определите источник ошибки.

Важно: Помните, что если Outlook запускается в безопасном режиме, то причиной ошибки является надстройка, которую вы только что включили.

Перезапустите Outlook снова и отключите надстройку, которая вызывала проблему, а затем запустите Outlook.

Процедуру перезапуска, отключения и повторного перезапуска необходимо выполнить для каждой надстройки, которая изначально была включена в Outlook. Ошибка могла быть вызвана несколькими надстройками.

Профиль содержит параметры Outlook. Иногда он повреждается. Чтобы выяснить, не случилось ли этого, создайте новый профиль и выберите его для запуска Outlook.

Чтобы открыть панель управления, выполните одно из указанных ниже действий.

В Windows Vista или Windows 7 в меню Пуск выберите пункт Панель управления.

В Windows 8 или Windows 10 нажмите кнопку Пуск и введите Панель управления.

Примечание: В Windows 10 в поле Просмотр в правом верхнем углу панели управления должен быть выбран пункт Категория.

Выберите элемент Почта.

В диалоговом окне Настройка почты — Outlook выберите Показать > Добавить.

В поле Имя профиля введите имя нового профиля.

На странице Автоматическая настройка учетной записи мастера добавления учетной записи в разделе Учетная запись электронной почты укажите свое имя, адрес электронной почты и пароль, а затем нажмите кнопку Далее.

Примечание: Мастер добавления учетной записи попытается автоматически найти параметры вашего почтового сервера.

В разделе При запуске Microsoft Outlook использовать этот профиль установите флажок запрашивать конфигурацию и нажмите кнопку ОК.

Использование другого профиля

В раскрывающемся списке в диалоговом окне Выбор конфигурации выберите имя созданного профиля.

Примечание: Если Outlook запускается нормально, значит ваш Outlook поврежден и является причиной проблемы.

Если вы решите удалить профиль, сначала создайте резервные копии файлов данных. После нажатия кнопки Удалить кэшированное на вашем компьютере содержимое будет стерто. Дополнительные сведения см. в разделе Общие сведения о файлах данных Outlook (в форматах PST и OST).

Примечание: Содержимое левой области зависит от вашей версии Outlook.

Чтобы ознакомиться с инструкциями для своей версии Outlook, перейдите по одной из ссылок ниже.

Область навигации — это самая левая область в Outlook, в которой расположены список папок и значки для перехода между разделами "Почта", "Календарь", "Люди" и "Задачи". С помощью команды /resetnavpane можно отменить все настройки, заданные для области навигации.

Примечание: Если у вас несколько компьютеров, выполните эту команду на всех компьютерах, поскольку настройки панели навигации являются специальными для локального Outlook на компьютере.

Закройте приложение Outlook.

Выберите Пуск > Выполнить.

В поле Открыть введите команду Outlook.exe /resetnavpane и нажмите кнопку ОК.

Проверка того, не работает ли Outlook в режиме совместимости

Режим совместимости позволяет запускать программы в более ранних версиях операционной системы. Если Outlook работает в режиме совместимости, вы можете отключить его и проверить, устранена ли проблема.

Примечание: Это действие выполняется в Outlook 2013 или Outlook 2010. В Outlook 2016 нет вкладки "Совместимость".

Найдите файл Outlook.exe на компьютере.

В Outlook 2013 этот файл находится в C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ или C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ .

В Outlook 2010 файл можно найти в C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ или C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\ .

Щелкните правой кнопкой мыши файл Outlook.exe, выберите Свойства, а затем откройте вкладку Совместимость.

Если на вкладке установлены какие-либо флажки, снимите их, а затем выберите Применить > ОК.

Проблемы с запуском Microsoft Outlook

Если программа отказывается даже запускаться на вашем компьютере, эта проблема определённо требует решения. Причин для этого может быть несколько, но начать стоит с самых распространённых.

Microsoft Outlook зависает на этапе обработки

После неверного прекращения работы программы, при последующем запуске, она может зависать на этапе обработки. Для исправления этой ошибки достаточно запустить программу в безопасном режиме. Делается это так:

Откройте диспетчер задач и остановите работу Outlook

Введите команду для запуска программы в безопасном режиме и нажмите OK

При следующем открытии программы она не должна зависнуть на этапе «Обработки».

Программа Microsoft Outlook не отвечает и будет закрыта

Автоматическое исправление повреждённых файлов

В случае ошибки при запуске помочь может автоматическое средство исправления неполадок. Для его запуска делайте следующее:

Закройте Microsoft Outlook, а также все остальные программы пакета Microsoft Office.
Нажатием клавиш Win+X откройте меню быстрого доступа и выберите пункт «Программы и компоненты».

Выберите пункт «Программы и компоненты» в меню быстрого доступа

Выберите пакет программ Microsoft Office и нажмите «Изменить»

Файлы данных программы могли быть повреждены при открытии письма. В таком случае вам поможет программа для восстановления данных. Для её запуска делайте следующее:

Закройте программу Microsoft Outlook.
Откройте дисковый раздел, на который установлена программа, выберите папку Program Files или Program Files (x86).
В строке поиска задайте название исполняемого файла Scanpst.exe.

В строке поиска введите название исполняемого файла Scanpst.exe

Запустите исполняемый файл Scanpst.exe

В случае обнаружения ошибки появится уведомление с соответствующей надписью

Создание новой учётной записи Microsoft Outlook

В учётной записи пользователя хранится ряд важных данных. В случае их повреждения имеет смысл попробовать создать новую учётную запись для запуска программы. Делается это следующим образом:

Полностью прекратите работу Microsoft Outlook.
Нажмите Win+X и выберите раздел «Панель управления» (или перейдите в неё иным способом).

Выберите раздел «Панель управления» в меню быстрого запуска

На Windows 10 сначала нужно зайти в «Учётные записи пользователей»

Вы можете проверить работоспособность программы, нажав «Проверка учётной записи»

Если это решение окажется для вас эффективным, вы можете произвести удаление старого профиля и использовать новый.

Другие возможные причины появления ошибок в работе Outlook

Имеется ряд простых причин, по которым ваш Microsoft Outlook может не запускаться или зависать. Эти проблемы не являются ошибками, но их стоит учитывать при неполадках в работе программы. Возникнуть они могут в таких ситуациях:

открытие диалогового окна: в некоторых случаях может появиться впечатление, будто бы программа зависла, когда это не является действительностью. Причина, по которой Microsoft Outlook может не отвечать на ваши действия, заключается в появлении диалогового окна за активным окном программы. Воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+Tab для просмотра всех открытых окон. В случае если вы обнаружите запрос от Microsoft Outlook, переключитесь на него и дайте утвердительный ответ;
выполнение сложной задачи: если ваша операционная система пишет о прекращении работы процесса Microsoft Outlook, возможно, стоит просто подождать. При обработке большого объёма данных программа может создать ложное ощущение прекращения работы. После того как обработка будет закончена, она возобновит свою работу. А принудительное закрытие программы во время обработки большого объёма данных как раз таки может привести к ошибке при последующих запусках;
отсутствие последних обновлений: своевременные обновления программы — это залог её стабильной работы. Если у вас отсутствует постоянное подключение к сети или вы отключили автоматическое обновление программ пакета Microsoft Office, рано или поздно это может стать серьёзной проблемой и помешать работе программы.

Видео: исправление ошибки при запуске Microsoft Outlook

Проблемы подключения Microsoft Outlook к серверу Exchange

Сервер Exchange — служба электронной почты, предоставляемая в учебных заведениях и на предприятиях. Она выделяет каждому пользователю свою учётную запись.

использование старой версии сервера: поддерживать актуальные версии программы — задача для вашего системного администратора. Узнайте, к какой версии Exchange сервера вы подключены;
неверная информация в вашем профиле: убедитесь, что данные о вашей учётной записи введены правильно, как и имя сервера. Для этого откройте свою учётную запись в разделе «Сервис» и проверьте данные;
работа Microsoft Outlook в автономном режиме: в меню программы проверьте отсутствие галочки напротив пункта «Автономная работа». Уберите её, если она установлена, так как именно из-за неё вы не можете подключиться к серверу;
неполадки подключения к интернету: убедитесь в том, что ваш компьютер имеет стабильный доступ в сеть.

Microsoft Outlook не сохраняет пароли

Зайдите в настройки учётных записей.
Выберите вашу учётную запись и нажмите кнопку «Изменить».

Выберите необходимую учётную запись и нажмите «Изменить»

Убедись в наличи галочки «Запомнить пароль» в настройках сервера

Если же ваша программа не запоминает пароль от сервера Exchange, зайдите в настройки и снимите галочку с пункта «Использовать режим кэширования Exchange».

Уберите галочку с пункта «Использовать режим кэширования Exchange»

Если это решение не помогает или программа отказывается принимать пароль (при этом вы точно знаете, что он введён правильно), вам поможет восстановление Office одним из способов, приведённых вначале статьи.

Microsoft Outlook зависает при загрузке профиля

Программа зависла при загрузке профиля

Можно решить эту проблему через реестр системы. Но помните, что вы вносите любые изменения в реестр на свой страх и риск. Неверное изменение может повлечь за собой неполадки в работе компьютера. Если вы уверены в собственных знаниях, сделайте следующее:

Полностью закройте Microsoft Office.
Откройте редактор реестра. Для этого введите в окне «Выполнить» (Win+R) команду regedit.

Введите команду regedit в окне «Выполнить» и нажмите OK

Более удобным для пользователя решением будет обновление драйверов видеокарты. Вы можете сделать это с помощью программы от производителя видеокарты (например, Nvidia Experience) или же самостоятельно скачать драйвер с сайта производителя.

Эта ошибка возникает из-за установки на один компьютер как самой программы Microsoft Outlook, так и Microsoft Exchange Server. Происходит она из-за того, что в состав программы Microsoft Exchange входит Exchange System Manager. Его наличие на компьютере одновременно с Microsoft Outlook вызывает конфликт подсистемы MAPI. Единственным решением этой проблемы является удаление одной из двух конфликтующих программ.

Это решение предлагает компания Microsoft, так как иных способов настроить совместную работу этих двух серверов без появления различных ошибок не существует.

Не удаётся получить доступ к файлу данных Outlook

Откройте «Настройки учётной записи»

Сертификат безопасности не может быть проверен

Если при запуске Microsoft Outlook вы получили ошибку с текстом о невозможности проверки сертификата безопасности, вы всё ещё можете продолжать использовать программу для доступа к почтовому сервису. Но эта ошибка будет появляться каждый раз при запуске, поэтому лучше от неё избавиться.

Вы можете нажать «Да» в предупреждении о проблеме, и программа продолжит работу

Проверьте имя и срок действия в сертификате

Экспорт данных Microsoft Outlook при переустановке системы

При переустановке вашей операционной системы для сохранения всех данных Microsoft Outlook необходимо создать pst-файл.

Разберёмся, как экспортировать файлы, на примере Microsoft Outlook 2016. Для других версий программы действия аналогичны. Делайте следующее:

Перейдите во вкладку «Файл» в программе Microsoft Outlook

Выберите во вкладке файл раздел «Импорт и экспорт»

В окне «Мастер импорта и экспорта» выберите «Экспорт в файл» и нажмите «Далее»

Поставьте галочку «Включить вложенные папки», выберите аккаунт и нажмите «Далее»

После окончания экспорта вы можете загрузить созданный файл на флеш-накопитель или в облачное хранилище для его возвращения после переустановки системы.

В дальнейшем вам понадобится выполнить импорт данных из этого pst-файла. Для этого делайте следующее:

Вновь выберите пункт «Импорт и экспорт» во вкладе файл

Выберите «Импорт из другой программы или файла» в окне «Мастер импорта и экспорта» и нажмите «Далее»

Выберите место для импорта и нажмите «Готово»

После того как импорт будет завершён, вы получите доступ ко всем вашим данным.

Видео: почему в Outlook не приходят уведомления

Как сохранить письма в Outlook

Сохранить вашу почту из Outlook можно двумя способами: сохранение определённого письма и полный экспорт всех писем и пользовательской информации.

При использовании любого способа вместе с письмом сохраняются и его вложения, но сохранить только вложения невозможно без написания индивидуального скрипта.

Сохранение определённых писем

Выборочное сохранение почты — это именно тот способ, который обычно понимают под сохранением письма. Он предназначен для сохранения определённых писем, но ничто не запрещает таким образом сохранять всю свою почту.

Выделите нужное вам письмо и перейдите во вкладку «Файл»

Во вкладке «Файл» нажмите «Сохранить как»

Выберите папку и сохраните письмо в нужное место

Как выделить несколько писем

Если выделить несколько писем и перейти к сохранению, сохранятся все выделенные. Есть два варианта это сделать:

чтобы выделить несколько определённых писем, нажимайте на каждое из них с зажатой клавишей Ctrl;
выделить все письма в группе можно с помощью сочетания клавиш Ctrl+A (предварительно нажмите на одно из писем, чтобы команда общего выделения применилась именно к панели с письмами).

Экспорт (сохранение) всех писем в pst-файл

Этот способ подразумевает создание pst-файла, в который войдут все письма и их вложения.

Перейдите во вкладку «Файл», нажмите на «Открыть и экспортировать» и откройте «Импорт и экспорт»

Выберите в открывшемся окне «Экспорт в файл» и нажмите «Далее»

Выберите «Файл данных Outlook» и нажмите «Далее»

Выберите ваш почтовый ящик и отметьте «Включить вложенные папки»

Выберите путь для создаваемого файла и нажмите «Готово»

Нажмите OK, если не хотите каждый раз вводить пароль, чтобы получить доступ к сохранённой почте

Где Outlook хранит письма

У Outlook существует собственный pst-файл, в который сохраняется вся ваша почта. Этот файл аналогичен тому, создание которого описывалось выше. Он может быть расположен в разных местах.

Возможные пути к pst-файлу для Outlook 2016 и 2013:

диск:\Пользователи\<имя пользователя>\AppData\Local\Microsoft\Outlook;
диск:\Пользователи\<имя пользователя>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook;
диск:\Users\<имя пользователя>\Documents\Файлы Outlook;
диск:\Пользователи\<имя пользователя>\Мои документы\Файлы Outlook\;
диск:\Documents and Settings\<имя пользователя>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook.

Возможные пути к pst-файлу для Outlook 2010 и 2007:

диск:\Пользователи\<имя пользователя>\AppData\Local\Microsoft\Outlook;
диск:\Пользователи\<имя пользователя>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook.

Видео: экспорт и импорт данных Outlook

Как восстановить письма

Импорт (восстановление) писем из pst-файла

Этот способ подразумевает наличие у вас pst-файла. Как его создать, описано выше.

Выберите «Импорт из другой программы или файла» в открывшемся окне

Выберите из списка «Файл данных Outlook» и нажмите «Далее»

Укажите путь к файлус помощью кнопки «Обзор…» и нажмите «Далее»

Выберите весь «Файл данных Outlook», выберите аккаунт, в который хотите экспортировать письма, и нажмите «Готово»

Видео: импорт данных в Microsoft Outlook 2010 из файла pst

Восстановление удалённых писем

Если вы почистили внутреннюю корзину Outlook, восстановить письмо уже не получится.

Откройте «Удалённые» в панели папок

Нажмите на нужном письме правой кнопкой мыши, выберите «Переместить», а затем первый предложенный вариант

Выберите «Другая папка» и укажите путь самостоятельно

Как заархивировать письма

Ранее упоминалось про основной pst-файл Outlook. Со временем в нём скапливается всё больше писем и вложений, в соответствии с чем растёт и его размер. Чтобы освободить часть пространства на вашем жёстком диске, вы можете включить архивацию.

Архивация писем в Outlook не делится на автоматическую и ручную.

Архивация подразумевает превращение одной или нескольких папок с письмами (внутри pst-файла) в архив. Сами папки для вас никак не изменятся, но всё, что там находится сейчас и попадёт в дальнейшем, будет сжиматься.

В разделе «Сведения» нажмите на «Средства очистки» и выберите «Архивировать…»

Отметьте «Архивировать все…» или выберите папки для сжатия, после нажмите OK

Возможные проблемы с письмами

Как и во всех продуктах пакета Microsoft Office, в работе Otlook иногда встречаются проблемы, но все они решаются очень просто. Причины чаще всего заключаются в неправильных настройках самого почтового клиента.

Outlook отмечает письмо как прочитанное

Если письмо отмечается как прочитанное независимо от того, читали вы его или нет, перейдите во вкладку «Файл» и откройте «Параметры».

Перейдите во вкладку «Файл» и откройте «Параметры»

Перейдите в раздел «Почта» и откройте «Область чтения…»

Снимите галочку с первого пункта и нажмите OK

Outlook не помечает прочитанные письма

Отметьте галочкой второй пункт и нажмите OK

Видео: параметры почты в Microsoft Outlook

Outlook не грузит старые письма

Перейдите во вкладку «Файл» и в разделе «Сведенья» откройте «Настройка учётных записей…»

Дважды кликните левой кнопкой мыши по вашему почтовому ящику

Перетащите ползунок до упора вправо и нажмите далее

Читайте также: