Где посмотреть срок действия фискального накопителя 1с

Обновлено: 05.07.2024

Решение

1. Выберите используемое оборудование:

◉ ККТ МТС Касса 5" (MSPOS-K)

Фискальный накопитель может быть заблокирован по следующим причинам:

• Отсутствие Интернет-соединения;

Доступ к сети Internet может отсутствовать по следующим причинам:

Задолженность за услуги по предоставлению доступа к сети Internet;
Некорректные настройки оборудования для подключения к сети Internet;
Технические неполадки у провайдера;
Поломка коммуникационного оборудования (например, Wi-Fi роутер).

2. Для решения выберите канал беспроводной связи, который используется на кассе:

3. Опустите «Шторку», для этого проведите сверху вниз пальцем по экрану;

4. Убедитесь, что функция «Режим полета» отключена, но функция «Передача данных» включена;

5. Перезагрузите оборудование и откройте на рабочем столе приложение «QuickSupport»;

7. Если в приложении «QuickSupport» появился прочерк, то проверьте наличие ограничений со стороны оператора связи (обратитесь к нему на горячую линию);

8. Если подключение к сети Internet не появилось, то переставьте sim-карту в телефон и проверьте наличие сети;

⚡ Если sim-карта не работает в телефоне, то рекомендуем ее заменить.

9. Установите в кассу другую sim-карту с доступом к сети Internet, чтобы проверить работоспособность кассы (работает ли слот для sim-карты). Если sim-карта не отображается, рекомендуем обратиться в Авторизованный сервисный центр;

10. Через некоторое время опустите «Шторку», проведя пальцем по экрану сверху вниз, и проверьте наличие неотправленных чеков в ОФД.

3. Опустите «Шторку», проведя пальцем по экрану сверху вниз;

4. Убедитесь, что функция «Режим полета» отключена;

5. Проверьте наличие подключения к сети Wi-Fi , оно должно быть активным;

6. Перезагрузите оборудование и откройте на рабочем столе приложение «QuickSupport»;

8. Если в поле Ваш ID отображается прочерк, то перезагрузите Wi-Fi роутер и проверите доступ к сети Internet;

9. Если после перезагрузки Wi-Fi роутера Интернет-соединение не восстановилось, проверьте ограничения со стороны провайдера (обратитесь на горячую линию поставщика услуг);

⚡ Если ограничений со стороны провайдера нет, то рекомендуем обратиться в Авторизованный сервисный центр.

• Некорректные настройки кассы для работы с ОФД;

2. Сверните все приложения, нажав кнопку Круг внизу экрана;

3. Откройте сервисную утилиту «MSPOS-Expert»;

5. Откройте Параметры → ОФД и нажмите кнопку Обновить ;

6. Сравните указанные параметры в кассе с параметрами на сайте ОФД:

Наименование ОФД;
ИНН ОФД;
Сервер;
Порт.

7. Если все указано верно, то нажмите кнопку Применить ;

8. Если данные указаны неверно, внесите необходимые изменения и нажмите кнопку Применить ;

⚡ На скриншоте в качестве примера указаны параметры Яндекс. ОФД.

9. Закройте сервисную утилиту «MSPOS-Expert», нажав кнопку Треугольник внизу экрана;

• Ограничения со стороны ОФД;

Рассмотрим решение на примере Яндекс.ОФД.

2. Войдите в личный кабинет Яндекс.ОФД → Отчеты → Мониторинг и проверьте Статус оплаты ;

⚡ Статус оплаты должен быть действующим, если образовалась задолженность, то оплатите услуги ОФД.

3. Откройте раздел Главная и проверьте корректность следующих данных:

Регистрационный номер кассы — который получили в ФНС;
Номер фискального накопителя — его можно посмотреть на чеках, на самом фискальном накопителе или в паспорте фискального накопителя;
Заводской номер кассы — его можно посмотреть на чеках, на самом кассовом терминале или в паспорте ККТ.

4. При необходимости внесите изменения и сохраните их;

5. Через некоторое время опустите шторку, проведя пальцем по экрану сверху вниз, и проверьте наличие неотправленных чеков в ОФД.

• Окончание срока действия фискального накопителя.

2. Сверните все приложения, нажав кнопку Круг внизу экрана;

3. Откройте на рабочем столе сервисную утилиту «MSPOS-Expert»;

5. Откройте раздел Статус ;

6. Откройте вкладку Статус → пункт Состояние ФН ;

7. Проверьте информацию в строке Окончание эксплуатации . Если срок действия истек, то выполните перерегистрацию ККТ с заменой ФН.

◉ МТС Касса 5А" (ККТ Салют-12Ф)

Фискальный накопитель может быть заблокирован по следующим причинам:

• Отсутствие Интернет-соединения;

Доступ к сети Internet может отсутствовать по следующим причинам:

Задолженность за услуги по предоставлению доступа к сети Internet;
Некорректные настройки оборудования для подключения к сети Internet;
Технические неполадки у провайдера;
Поломка коммуникационного оборудования (например, Wi-Fi роутер).

2. Для решения выберите канал беспроводной связи, который используется на кассе:

3. Опустите «Шторку», для этого проведите сверху вниз пальцем по экрану;

4. Убедитесь, что функция «Режим полета» отключена, но функция «Передача данных» включена;

5. Перезагрузите оборудование и откройте на рабочем столе приложение «QuickSupport»;

8. Если подключение к сети Internet не появилось, то переставьте sim-карту в телефон и проверьте наличие сети;

⚡Если sim-карта не работает в телефоне, то рекомендуем ее заменить.

⚡ Связь с ОФД должна быть установлена. Проверить количество непереданных фискальных документов можно в отчете о закрытии смены, или в «Отчете о состоянии расчетов» (Фискальное ядро → Три горизонтальные черты → Смены →Кнопка «+» → Отчет о состоянии расчетов).

3. Опустите «Шторку», проведя пальцем по экрану сверху вниз;

4. Убедитесь, что функция «Режим полета» отключена;

5. Проверьте наличие подключения к сети Wi-Fi , оно должно быть активным;

6. Перезагрузите оборудование и откройте на рабочем столе приложение «QuickSupport»;

8. Если в поле Ваш ID отображается прочерк, то перезагрузите Wi-Fi роутер и проверите доступ к сети Internet;

9. Если после перезагрузки Wi-Fi роутера интернет-соединение не восстановилось, проверьте ограничения со стороны провайдера (обратитесь на горячую линию поставщика услуг);

⚡ Если ограничений со стороны провайдера нет, то рекомендуем обратиться в Авторизованный сервисный центр.

• Некорректные настройки кассы для работы с ОФД;

2. Сверните все приложения, нажав кнопку Круг внизу экрана;

3. Откройте сервисную утилиту «Фискальное ядро»;

4. В открывшемся окне введите введите логин «Админ», пароль «1234»;

5. Нажмите на три горизонтальные черты в левом углу → «Настройки» и нажмите на карандаш;

6. Сравните указанные параметры «Сервер ОФД» и «Порт сервера ОФД» в кассе с параметрами на сайте ОФД;

⚡ На скриншоте показан пример настроек.

7. Если все указано верно, то нажмите кнопку Применить ;

8. Если данные указаны неверно, внесите необходимые изменения и сохранить их.

• Ограничения со стороны ОФД;

Рассмотрим решение на примере Яндекс.ОФД.

2. Войдите в личный кабинет Яндекс.ОФД → Отчеты → Мониторинг и проверьте Статус оплаты ;

⚡ Статус оплаты должен быть действующим, если образовалась задолженность, то оплатите услуги ОФД.

3. Откройте раздел Главная и проверьте корректность следующих данных:

Регистрационный номер кассы — который получили в ФНС;
Номер фискального накопителя — его можно посмотреть на чеках, на самом фискальном накопителе или в паспорте фискального накопителя;
Заводской номер кассы — его можно посмотреть на чеках, на самом кассовом терминале или в паспорте ККТ.

4. При необходимости внесите изменения и сохраните их;

• Окончание срока действия фискального накопителя.

За 30 дней до окончания срока действия ФН в «Отчете о закрытии смены» должно печататься уведомление.

Расскажем, в каких случаях и когда требуется менять фискальный накопитель.

Что такое фискальный накопитель

Стоит ли напоминать, что фискальный накопитель — это специальное устройство для защищенного и зашифрованного хранения фискальных данных. Эти данные передаются через ОФД в налоговую и иногда требуется проверка и самого фискального накопителя физически.

Когда нужно менять фискальный накопитель

Если фискальный накопитель используется дольше, чем срок его службы, указанный в паспорте ФН, то он «протухает» (ну или если сказать более корректно, то срок действия устройства истекает). Перестаёт работать. А вы автоматически становитесь нарушителем, так как ваша касса перестает работать и передавать данные в ОФД. Нужно будет заменить фискальный накопитель на новый, а это недешевое удовольствие. Срок «жизни» ФН может быть 13, 15 или 36 месяцев. Выбор подходящего срока службы зависит от типа предприятия и особенностей налогообложения.

2. Закончилась память на фискальном накопителе

Место на ФН может закончиться, как и на самой обычной флэшкарте. Устройство предупредит вас, что записывать данные больше некуда.

3. Касса самоубилась (заблокировалась)

Довольно опасная ситуация, потому что пользователь не всегда знает, какие действия делать запрещено. Чтобы исключить такие факты, обязательно изучите инструкцию по эксплуатации кассовой машины. Например, фискальный накопитель может заблокироваться, если смена не закрывалась более 24 часов или если платежи по кассе проходили, но сведения в ОФД не отправлялись. Бывают и самые неожиданные случаи — например, на аппарате неправильно настроено время.

4. Поврежден сам фискальный накопитель

Как и любое другое технически сложное устройство, фискальный накопитель может сломаться. Повредится корпус, сгорит электронная начинка, сломаются контакты и любая другая аналогичная проблема. Во всех этих случаях ФН нужно заменить.

5. Изменились данные собственника

ФН следует заменить и в том случае, если кассовый аппарат стал использоваться в новой фирме или у владельца сменились какие-то данные. Например, изменился ИНН. В этом случае нужно пройти перерегистрацию и поставить новый ФН.

6. Ошибки при регистрации кассы

Имейте в виду, что если вы ошиблись в номере ИНН при регистрации кассы, то вам нужно будет купить новый фискальный накопитель. Внести коррекцию в эти данные нельзя,а с неправильным номером инн вы не сможете сдавать отчёты.

И запомните, что старый ФН нельзя выбрасывать в течение 5 лет. Контролирующие органы могут в любой момент потребовать его для проверки.

Как заменить фискальный накопитель

Предприниматель имеет право работать автономно в течение 30 дней для замены фискального накопителя. Но если за 30 дней ФН не будет установлен, то фирма будет оштрафована. Закон не запрещает предпринимателю менять фискальный накопитель самостоятельно. Именно про физическую процедуру замены мы и поговорим ниже.

1. Закройте архив фискального накопителя

Прежде, чем начать процесс, все чеки должны быть сформированы и отправлены в ОФД. Счётчик неотправленных данных должен показывать 0.

Только после этого можно выбрать в меню «Закрыть архив фискального накпоителя». Кассовая машина сформирует отчёт о закрытии и распечатает его на чеке, а электронную версию направит в ОФД.

Раньше, чем это действие будет завершено, вынимать фискальный накопитель нельзя.

2. Установите новый ФН

Поставить или снять фискальный накопитель не сложнее, чем вставить флэшку в компьютер. Тут, вообщем-то, и рассказывать нечего. Кроме того, что если касса опломбирована, то нужно соблюдать условия её вскрытия. Но далеко не все кассы имеют встроенный в корпус накопитель. Чаще всего он расположен так, что достать его можно и без вскрытия корпуса.

3. Перерегистрируйте кассу

С помощью тест-драйвера или на самом кассовом аппарате в меню нужно найти пункт «Перерегистрация» и синхронизировать время начала эксплуатации нового ФН с компьютером. Кроме того, проверьте, чтобы и отклонений с точным временем не было. Имейте в виду, что у разных кассовых машин это разные меню. Но логика везде одинаковая. Выберите причину перерегистрации «Замена ФН» и проверьте все данные. Не забудьте распечатать отчёт.

4. Перерегистрируйте кассу в ИФНС

Перерегистрация кассы в ФНС также необходима. Найдите ваш ККТ в списке, выберите пункт «Перерегистрировать». Заполните нужные данные и отправьте заявление на рассмотрение. Понадобится электронная подпись.

После этого дождитесь появления карточки регистрации в личном кабинете на сайте налоговой.

Стандартный период действия фискальных накопителей, на данный момент, составляет 15/36 месяцев. По завершению этого срока, ФН необходимо обновить. При пропуске регламентированной даты, фискальный накопитель заблокируется.

Рекомендуем обращать внимание на отчеты, формируемые при закрытии рабочей смены. Должно появиться оповещение о том, что:

Память ФН заполнена (информация появляется, когда от объема памяти устройства остался менее чем 1 процент);
Ресурс ФН составляет меньше 30 дней.

В соответствии с российским законодательством, работа без фискального накопителя, также, как и использование недействительного по любой причине или просроченного устройства, запрещена. О нарушении узнают представители налоговой службы, и наложат денежный штраф.

Нужно заменить ФН? Оставьте заявку, и мы с вами свяжемся!

Когда необходима замена фискального накопителя?

Есть несколько случаев, при которых замена ФН требуется внепланово.

Номер в электронной памяти накопителя иной, чем заводской номер устройства в техпаспорте

ФН дает возможность однократного внесения таких данных – при регистрации онлайн-кассы. Если номер вы укажите с ошибками, фискальный накопитель необходимо будет менять.

Обновление кассового софта или перепрошивка оборудования до ФФД версии 1.1 или 1.05

В кассовой технике, установленной до 01.07.2017 года, прошивка 1.0. Эта версия была актуальна до 01.01.2019 года. При перепрошивке ККТ, владельцам касс нужно было обновлять и фискальный накопитель.

Совет: обновляйте ФН одновременно с перепрошивкой ККТ.

Если ваша «виртуальная» касса подключена к кассовой программе, то обновляя прошивку, рекомендуем заменять также этот софт.

Если не удается восстановить информацию из памяти устройства, его необходимо отдать выпускающей компании. Последняя обязана восстановить и предоставить в Федеральную Налоговую Службу РФ сведения с неисправных фискальных накопителей.

Замена собственникаККТ, в которой установлен фискальный накопитель

Один ФН может использоваться лишь одним идентифицируемым по номеру ИНН налогоплательщиком – в фискальном накопителе выполняется соответствующая запись.

Если кассовой оборудование находится в распоряжении обособленного подразделения, но разговора о смене собственника не будет. Так как у подразделения и головного офиса будет один и тот же идентификационный номер налогоплательщика.

Прошел период ФН действия, установленный законом

Период действия фискального накопителя может быть разным, с учетом выбранной собственником онлайн-кассы системы налогообложения. Есть модели, работающие в течение 15 месяцев и 36 месяцев. По истечению регламентированного периода, память ФН блокируется: пробивание чеков уже невозможно.

Еще раз отметим, что зачастую ККТ сами предупреждают владельцев о том, что скоро (примерно через один-два месяца) предстоит обновлять фискальный накопитель. Однако в целях предупреждения любых неожиданностей, например, дефицита ФН на рынке, советуем «вручную» считать период действия устройств и заранее заботиться об их покупке.

Чаще всего в программном обеспечении кассовой техники имеется функция контроля над объемом свободной памяти фискального накопителя. Владелец информируется о том, что в скором времени рабочие ресурсы памяти будут исчерпаны.

Оценив скорость заполнения памяти, можно определить лучшее время для заблаговременного приобретения нового ФН.

Оставьте заявку, и наши специалисты произведут замену фискального накопителя в кратчайшие сроки

Где узнать, когда завершится срок действия фискального накопителя?

Узнать период действия устройства можно, выполнив несколько простых действий:

Перейдите на официальный портал Федеральной Налоговой Службы РФ. Откройте карточку регистрации своего Оператора Фискальных данных (ОФД). В нижней части карточки вы увидите время ее формирования. От него необходимо отсчитать 36 или 13 месяцев;
Закрывая смену, взгляните на соответствующий отчет. Если вы видите фразу о том, что память устройства заполнена или о том, что рабочий ресурс ФН составляет меньше месяца, значит, в ближайшем будущем нужно будет провести замену фискального накопителя;
Перейдите на сайт своего Оператора Фискальных данных. Откройте Личный кабинет, выберите «Отчет о регистрации». Посмотрите на время формирования данного документа – оно и является датой начала работы фискального накопителя.

Владельцам онлайн-касс марки «Эвотор» следует придерживаться следующей очередности действий:

Перейдите в Настройки.
Выберите подраздел Дополнительные операции, расположенный в меню Обслуживание кассы.
Откройте Итог регистрации.

Кассовая техника сформирует документ о регистрации ККТ. Время постановки кассы на учет и будет датой активации фискального накопителя.

Выбрасывать ФН после завершения его срока действия не стоит. В соответствии с законодательством, его необходимо сохранять в течение пяти лет. Обратное также может обернуться санкциями со стороны налоговой.

Этапы замены фискального накопителя

Физического обновления фискального накопителя в ККТ – мало. Перед началом замены необходимо удостовериться, что вся информация была передана Оператору Фискальных данных, и лишь после этого закрывать базу устаревшего устройства.

Следующий этап – оформление заявления о перерегистрации кассовой техники:

Только после выполнения всех указанных действий можно физически заменять в кассе фискальный накопитель. После – перерегистрировать ФН на терминале и завершать процесс новой регистрации (также в Личном кабинете на сайте налоговой). Потребуется внести сведения из отчета о перерегистрации терминала.

Если ваша касса была произведена до 01.01.2018 года, перед обновлением фискального накопителя необходимо модернизировать ее под ФФД версии 1.05. Напоминаем, что в соответствии с законом, с 0101.2019 года вся ККТ должна работать на ФФД 01.05.

Обратите внимание: обновление фискального накопителя является ответственным и важным процессом. Испортить новое устройство легко, приобретать его вновь – дорого. Поэтому рекомендуем доверить выполнение этой работы специалистам – они примут на себя все риски.

Варианты замены ФН

С целью сэкономить, ранее, многие предприниматели пытались произвести замену фн самостоятельно. Однако, данная процедура не всегда заканчивалась успехом. Ошибочно вводили данные, после замены не смогли обновить прошивку онлайн – кассы, возникли трудности с перерегистрацией кассы в ФНС и т.п. Большинство ошибок выводят фискальный накопитель из строя, что в свою очередь приводит к потере денег (приходится покупать новый фн) и времени. Как избежать подобного дискомфорта:

1. Абонентское сопровождение магазина – в рамках программы технической поддержки магазина, наши квалифицированные специалисты следят за сроками действия вашего фискального накопителя и договора ОФД. Вам не нужно беспокоится на счет, того что вы упустите срок замены ФН и продления договора с оператором фискальных данных.

2. Замена фискального накопителя – услуга предоставляется нашими специалистами, за оптимальную цену и в кратчайшие сроки.

Читайте также: