Как обновить adobe connect

Обновлено: 07.07.2024

Обновите до Adobe Connect 9.6 и соответствующие компоненты, такие как модуль мероприятий, AEM, адаптеры телефонии и базу данных с помощью установщика.

Для обновления текущей поддерживаемой версии Adobe Connect запустите программу установки. Сведения о подготовке миграции с предыдущей версии и о доступных вариантах обновления см. в разделе Подготовка к миграции.

Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету.

Выполните вход в систему в качестве администратора. По умолчанию программе установки Adobe Connect требуется локальная учетная запись администратора, отличная от той, под которой выполнен вход. Держите под рукой имя и пароль той локальной учетной записи администратора, с помощью которой планируется обновить Adobe Connect.

Закройте все приложения.

Распакуйте загружаемый файл Adobe Connect ESD в папку на жестком диске. Далее эта папка обозначена как [папка_распаковки].

Дважды щелкните файл install.exe . Файл установки Adobe Connect 9.6 находится в папке [каталог_распаковки]\Connect\9.6.1\Disk1\InstData\VM\install.exe. При использовании DVD-диска дважды щелкните файл install.exe в папке [DVD-диск]\ Connect\9.6.1\Disk1\InstData\VM\.

Выберите язык и нажмите кнопку «ОК», чтобы продолжить.

Затем нажмите кнопку «Далее» на экране «Введение».

Ознакомьтесь с лицензионным соглашением на открывшемся экране, выберите пункт «Я принимаю условия данного соглашения» и нажмите «Далее».

При появлении запроса загрузите новый файл license.txt, содержащий лицензию. Убедитесь, что лицензия обновлена для Adobe Connect 9.6.

На экране параметров развертывания выберите «Развертывание Adobe Connect». Для установки Adobe Connect укажите имя и пароль локальной учетной записи администратора, отличной от той, под которой выполнен вход.

Выберите «Выполнение задач перед развертыванием, не затрагивающее работу сервера». Если выбран этот вариант, установка Adobe Connect и других выбранных компонентов запускается без развертывания. Для их развертывания повторно запустите программу установки и выберите вариант «Развертывание Adobe Connect». Можно запустить программу установки с обоими выбранными вариантами.

На экране выбора продуктов выберите один или несколько продуктов следующим образом.

Для обновления предыдущей версии Adobe Connect Server до версии 9.x выберите вариант Adobe Connect Server.

Для обновления имеющегося экземпляра сервера AEM Author или установки нового выберите сервер AEM Author.

Для обновления имеющегося экземпляра сервера AEM Publish или установки нового выберите сервер AEM Publish.

Для установки адаптера телефонии выберите нужный адаптер.

На экране «Обновление существующей установки» автоматически определяется папка установки существующего экземпляра. Сделайте резервную копию базы данных и установите флажок для подтверждения.

Если вы используете более раннюю версию встроенной базы данных (Microsoft SQL Server Express Edition), она будет заменена на более позднюю версию. Программа установки Adobe Connect не выполняет обновление внешней базы данных. При использовании неподдерживаемой внешней базы данных необходимо отдельно обновить ее до поддерживаемой версии.

При выборе варианта обновления сервера AEM отображается экран «Административные настройки Adobe Connect». При первой установке сервера AEM этот экран не отображается. Укажите URL-адрес и номер порта узла, на котором установлен имеющийся экземпляр Adobe Connect.

При обновлении серверов AEM выполните следующие действия. При первой установке сервера AEM выполнять эти действия не требуется.

На экране «Настройки внешнего узла AEM» укажите URL-адрес, порт сервера AEM и префикс cookie. Для кластера, в котором используется балансировщик нагрузки, укажите его URL-адрес. Этот экран используется только при обновлении сервера AEM в процессе обновления Adobe Connect.

При обновлении сервера AEM на экране «Административные настройки AEM» укажите учетные данные администратора сервера AEM.

Если у вас нет под рукой учетных данных администратора сервера AEM, нажмите «Пропустить проверку пароля», чтобы пропустить обновление сервера AEM. Чтобы обновить сервер AEM позже, следуйте инструкциям в этой статье.

Обновите до Adobe Connect 10.1 и соответствующие компоненты, такие как модуль мероприятий, AEM, адаптеры телефонии и базу данных с помощью установщика.

Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету.

Закройте все приложения.

Дважды щелкните файл install.exe . Файл установки Adobe Connect 10.1 находится в папке [каталог_распаковки]\Connect\10.1.0.0\Disk1\InstData\VM\install.exe. При использовании DVD-диска дважды щелкните файл install.exe в папке [DVD-диск]\ Connect\10.1.0.0\Disk1\InstData\VM\.

Выберите язык и нажмите кнопку «ОК», чтобы продолжить.

Затем нажмите кнопку «Далее» на экране «Введение».

При появлении запроса загрузите новый файл license.txt, содержащий лицензию. Убедитесь, что лицензия обновлена для Adobe Connect 10.1.

Выберите «Выполнение задач перед развертыванием, не затрагивающее работу сервера». Если выбран этот вариант, установка Adobe Connect и других выбранных компонентов запускается без развертывания. Для их развертывания запустите программу установки позднее и выберите вариант «Развертывание Adobe Connect». Можно запустить программу установки с обоими выбранными вариантами.

На экране выбора продуктов выберите один или несколько продуктов следующим образом.

Для обновления предыдущей версии Adobe Connect Server до версии 9.x выберите вариант Adobe Connect Server.

Для обновления имеющегося экземпляра сервера AEM Author или установки нового выберите сервер AEM Author.

Для обновления имеющегося экземпляра сервера AEM Publish или установки нового выберите сервер AEM Publish.

Для установки адаптера телефонии выберите нужный адаптер.

Загружайте приложения Adobe Connect, исправления и другие приложения, а также просматривайте информацию об обновлении размещенных учетных записей.

Используйте инструмент «График обновления», чтобы узнать, когда ваша учетная запись Adobe Connect будет обновлена до версии Adobe Connect 11.3.

Примечание. Даты обновления в этом виджете будут отображаться только после анонса следующей версии Adobe Connect.

Приложение собрания Adobe Connect обеспечивает повышение производительности и общее улучшение работы в режиме собрания. Оно требуется для обеспечения общего доступа к экрану в ходе собрания Adobe Connect.Приложение можно установить перед собранием, используя перечисленные ниже установщики.

Для организаций, которые не разрешают конечным пользователям самостоятельно устанавливать приложение Adobe Connect предоставляется установщик MSI, с помощью которого ИТ-отдел может выполнить развертывание приложения.

Если используется Firefox в ОС Mac OS, необходимо щелкнуть правой кнопкой соответствующую ссылку на приложение и выбрать «Сохранить страницу как», чтобы загрузить его.

Приложения собраний для Adobe Connect

Приложения собраний Adobe Connect поддерживают предыдущие версии Adobe Connect. Обращаем внимание, что несмотря на отсутствие приложения для ОС Linux, пользователи Linux (Ubuntu, Red Hat и OpenSUSE) могут посещать, организовывать и проводить собрания через браузер.

Для ОС Windows (32- и 64-разрядная версии): щелкните здесь для установки (версия 2021.9.28.64 от 4 октября 2021 г., Заметки о выпуске)
Для Mac: щелкните здесь для установки (версия 2021.9.28.64 от 4 октября 2021 г., Заметки о выпуске)

Установщик MSI для ИТ-администраторов:

Для ОС Windows (64-разрядная версия): щелкните здесь для загрузки (загрузите версию 2021.9.28 в формате .msi от 4 октября 2021 г.). На экране Program Files в ОС Windows будет отображаться версия приложения 2021.9.28.64. Файл MSI поддерживает стандартные параметры командной строки. Для получения полных сведений перейдите по этой ссылке.
Для ОС Windows (32-разрядная версия): щелкните здесь для загрузки (загрузите версию 2021.6.27.32 в формате .msi от 14 июля 2021 г.). На экране Program Files в ОС Windows будет отображаться версия приложения 2021.6.27.32. Файл MSI поддерживает стандартные параметры командной строки. Для получения полных сведений перейдите по этой ссылке.

Для ОС Windows (64-разрядная версия): щелкните здесь для загрузки (загрузите версию 2021.9.28 в формате .exe от 4 октября 2021 г.). На экране Program Files в ОС Windows будет отображаться версия приложения 2021.9.28.64.
Для ОС Windows (32-разрядная версия): щелкните здесь для загрузки (загрузите версию 2021.6.27.32 в формате .exe от 14 июля 2021 г.). На экране Program Files в ОС Windows будет отображаться версия приложения 2021.6.27.32.

Для пользователей размещенных локально и управляемых служб с более ранними версиями Adobe Connect (до 11.0)

Для ОС Windows (32-разрядная версия): щелкните здесь для установки (версия 2020.1.5 от 3 февраля 2020 г.)
Для ОС Mac: щелкните здесь для установки (версия 2020.10.3 от 18 ноября 2020 г.)
Установщик MSI для ИТ-администраторов: щелкните здесь для загрузки (загрузите версию 2020.1.5 в формате .msi от 3 февраля 2020 г. Заметки о выпуске)
Автономный установщик для ОС Windows: щелкните здесь для загрузки (загрузите версию 2020.1.5 в формате .exe от 3 февраля 2020 г. Заметки о выпуске).

Перечисленные ниже исправления предназначены только для лицензированных (локальных) развертываний.
Для пользователей размещенных развертываний автоматически устанавливаются эти исправления без дополнительной платы за эти файлы. Вместе с исправлениями предоставляются инструкции по развертыванию.

Программное обеспечение Adobe Connect позволяет настраивать и расширять функции в соответствии с практически любыми запросами к проведению веб-конференций. Можно выбирать приложения из постоянно пополняемой библиотеки, создавать собственные приложения или привлекать наших надежных партнеров к разработке индивидуальных приложений с учетом ваших потребностей.

Мобильные приложения Adobe Connect

Adobe Connect Mobile позволяет посещать собрания с устройства iOS или Android. Приложение Adobe Connect Mobile оптимизировано для маленького экрана и обеспечивает отличную работу всех функций во время собрания.

Установите или обновите Adobe Connect 9.7 и соответствующие компоненты, такие как модуль мероприятий, AEM, адаптеры телефонии и базу данных.

Adobe Connect 9.7 распространяется в виде исправления, которое можно добавить только в имеющуюся систему Adobe Connect 9.6.

Чтобы обновить существующую установку Adobe Connect 9.x (x = 0–6), перед использованием исправления Adobe Connect 9.7 обновите продукт до версии Adobe Connect 9.6. Для получения дополнительных сведений об обновлении до версии 9.6 см. эту статью.
Чтобы создать новую установку, установите Adobe Connect 9.6 с помощью программы установки, примените последние исправления, доступные для версии 9.6, а затем используйте исправление версии 9.7. Для получения дополнительных сведений об установке версии 9.6 см. эту статью.

Если в существующем экземпляре Adobe Connect 9.x нет лицензии AEM, а вы хотите обновить ее до Adobe Connect 9.7 с лицензией AEM, обновите свою версию до Adobe Connect 9.6.2 с активной лицензией AEM, а затем используйте исправление Adobe Connect 9.7.

Процедура новой установки изображена на следующей схеме.

Рабочий процесс установки Adobe Connect 9.7

На приведенной ниже схеме изображены различные способы обновления программы.

Пути и процедуры обновления Adobe Connect 9.7

При использовании данного исправления ваша версия Adobe Connect некоторое время не будет работать.

Системы, на которые влияет данное исправление, перечислены ниже.

Тип хоста	Служба / приложение	Обновлено	Остановлено	Перезагружено
Лицензия	ACS/HM	Р	Р	Р
AEM Author	Adobe Connect CQ-Author	Р	Р	Р
AEM Publisher	Adobe Connect CQ-Publish	Р	Р	Р
Приложение Adobe Connect	Adobe Connect Service	Р	Р	Р
Приложение Adobe Connect	Adobe Media Server	Р	Р	Р
Приложение Adobe Connect	Cервер администрирования Adobe Media	Р	Р	Р
Приложение Adobe Connect	Adobe Connect Telephony Service	Р	Р	Р
Приложение Adobe Connect (TS)	Arkadin TA	Р	Р	Р
Приложение Adobe Connect (TS)	InterCall TA	О	Р	Р
Приложение Adobe Connect (TS)	MeetingOne TA	О	Р	Р
Приложение Adobe Connect (TS)	Premiere TA	О	Р	Р
DB	DB	Р	О	О
Загрузка	Надстройка Adobe Connect (Win)	Р	О	Н/д
Загрузка	Надстройка Adobe Connect (Mac)	Р	О	Н/д
FMG	FMG	О	О	О

Чтобы использовать исправление Adobe Connect 9.7 в качестве новой установки или исправления в имеющейся версии Adobe Connect, выполните следующие действия.

При новой установке установите Adobe Connect 9.6, следуя инструкциям в разделе Установка Adobe Connect 9.6 с помощью установщика.

Для обновления существующей версии Adobe Connect обновите продукт до версии 9.6, следуя инструкциям в разделе Обновление до Adobe Connect 9.6 с помощью установщика.

Чтобы выполнить обновление до последнего исправления версии 9.6.2, следуйте инструкциям на локальных файлах исправлений для Adobe Connect 9.

Остановите службы Adobe Connect. Остановите экземпляры AEM Author и AEM Publisher, используя служебную панель.

Создайте следующие резервные копии:

Скопируйте папку AEM экземпляра AEM Author из [AEM_install_dir]\CQ-Author\crx-quickstart .
Скопируйте папку AEM экземпляра AEM Publish из [AEM_install_dir]\CQ-Publish\crx-quickstart .
Выполните резервное копирование базы данных Adobe Connect.
Выполните резервное копирование папок appserv , comserv , jre , tomcat и TelephonyService .
Создайте резервную копию файлов в \appserv\common\AddInInfo.xml и \TelephonyService\conf\telephony-settings.xml .

Чтобы обновить базу данных Adobe Connect, запустите файл update_9_7_0_0.sql в базе данных.

Скопируйте файл исправления update_9.6.2_9.7.0_licensed_signed.exe на сервер, где развернута служба Adobe Connect. Дважды щелкните по файлу EXE. Подтвердите правильность корневого каталога, где установлена программа Adobe Connect.

Если вы используете адаптер телефонии Arkadin, внесите изменения в адаптер телефонии Arkadin, описанные здесь.

Повторите шаги 1-6 для каждого сервера кластера.

После запуска сервера перейдите к настройкам лицензии на консоли Adobe Connect и обновите лицензию Adobe Connect 9.7.

Можно загрузить файл лицензии с URL-адреса, указанного на консоли.

Обновите серверы AEM Author и AEM Publish.

Чтобы проверить установку, выполните действия в разделе Проверка установки Adobe Connect.

После миграции Adobe Connect отправьте файл license.txt следующим образом:

Это возможно, только если вы выполнили этапы резервного копирования, приведенные в разделе Использование исправления Adobe Connect 9.7.

Чтобы откатить исправление Adobe Connect 9.7, выполните следующие действия. Они восстановят ваш экземпляр до Adobe Connect 9.6.2.

Читайте также: