Как обновить учетную запись в outlook

Обновлено: 01.07.2024

Удалить свою учетную запись электронной почты или профиль Outlook
Удалить файлы из каталога Outlook
Изменить ваш реестр
Удалить ключ Outlook из реестра
Включить Outlook Anywhere/Настройки прокси Exchange
Позвольте Exchange настроить ваш аккаунт
Отредактируйте XML-файл своего аккаунта
Переименовать локальную папку Outlook
Обновите свои записи DNS
Используйте параметр/resetnavpane

Решение 1. Удалите свою учетную запись электронной почты или профиль Outlook

По словам пользователей, Outlook не может войти в систему может появиться ошибка, если есть какие-либо проблемы с электронной почтой или профилем Outlook. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно найти и удалить проблемную учетную запись электронной почты и добавить ее снова. Для этого выполните следующие действия:

Если удаление учетных записей электронной почты не решает проблему, вы можете решить проблему, просто удалив свой профиль Outlook. Для этого выполните следующие действия:

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 5 лучших бесплатных и платных программ для резервного копирования по электронной почте

После удаления файлов проблема должна быть решена, и Outlook снова начнет работать. Некоторые пользователи утверждают, что проблема вызвана файлом AutoD.emailaddress.xml в каталоге % localappdata% MicrosoftOutlook16 , и после его удаления проблема должна быть решена.

Ваш реестр позволяет вам изменять различные настройки, и, по мнению пользователей, вы можете решить эту проблему, просто сделав несколько изменений. Чтобы изменить свой реестр, сделайте следующее:

Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК .
Необязательно: Прежде чем начать, стоит упомянуть, что изменение реестра может быть потенциально опасным. Чтобы предотвратить появление дополнительных проблем, всегда полезно создать резервную копию реестра. Вы можете сделать это, нажав Файл> Экспорт .
Выберите Все как Диапазон экспорта , выберите безопасное место для своего файла, введите нужное имя и нажмите Сохранить .
После этого у вас будет готовая резервная копия вашего реестра.В случае возникновения проблем после изменения реестра, вы всегда можете использовать экспортированный файл, чтобы восстановить его в прежнее состояние.
На левой панели перейдите к HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficex.0OutlookAutodiscover . Путь к этому ключу может немного отличаться в зависимости от используемой версии Outlook.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: программное обеспечение для восстановления утраченных паролей учетной записи электронной почты

После этого вам нужно перейти в каталог % USERPROFILE% appdatalocalmicrosoftoutlook и удалить его или переименовать. Теперь вам просто нужно заново создать профиль пользователя для Outlook, и проблема должна быть полностью решена.

После удаления ключа Outlook настройки Outlook будут восстановлены по умолчанию. Теперь вам просто нужно перенастроить Outlook, и проблема должна быть полностью решена.

Решение 5. Включите параметры Outlook Anywhere/Exchange Proxy

Пользователи сообщали об ошибке Outlook не удается войти в систему при попытке перехода на Exchange 2013.

Нажмите Дополнительные настройки и перейдите в Соединение .
Теперь включите Настройки Outlook Anywhere/Exchange Proxy .

После того, как вы включите эту опцию, вам просто нужно сохранить настройки, и все готово.

Решение 6. Позвольте Exchange настроить вашу учетную запись

Многие пользователи сообщали об ошибке Outlook не удается войти в систему , и для ее исправления необходимо разрешить Exchange настраивать вашу учетную запись. По словам пользователей, использование ручного режима может привести к появлению этой проблемы.

Чтобы решить эту проблему, просто введите необходимые данные для входа в систему при создании учетной записи и нажмите «Далее». Exchange выполнит всю необходимую настройку в фоновом режиме, и ваша проблема должна быть исправлена.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Outlook застрял при загрузке экрана профиля в Windows 10

Решение 7. Отредактируйте XML-файл своей учетной записи

По словам пользователей, проблема была вызвана службой автообнаружения и ее XML-файлом. Чтобы решить проблему, вам необходимо сделать следующее:

Откройте Outlook и создайте фиктивный профиль POP без информации.
Теперь найдите значок Outlook на панели задач, нажмите и удерживайте клавишу Ctrl , щелкните правой кнопкой мыши Outlook и выберите параметр Проверить автоконфигурацию электронной почты .
Введите свой адрес электронной почты и пароль и нажмите кнопку Тест .
Если появится диалоговое окно с просьбой разрешить Автообнаружение , обязательно разрешите его.
Если все в порядке, перейдите на вкладку XML и скопируйте вывод. Вы можете сделать это быстро, нажав Ctrl + A и Ctrl + C .
Теперь перейдите в каталог % localappdata% MicrosoftOutlook16 . Дополнительную информацию о том, как получить доступ к каталогу локальных данных приложения, см. В разделе Решение 2 .
Найдите XML-файл, связанный с проблемной учетной записью, и откройте его с помощью Блокнота.
Удалите из него все, вставьте информацию из теста автоконфигурации и сохраните изменения.

После этого проблема должна быть решена, и вы сможете без проблем получить доступ к Outlook. Несколько пользователей предлагают сделать проблемные.XML-файл только для чтения, чтобы гарантировать, что ваш компьютер не изменяет его. Для этого выполните следующие действия:

Как только вы установите файл только для чтения, ваш компьютер не сможет изменить его автоматически без вашего ведома.

Решение 8. Переименование локальной папки Outlook

Как мы упоминали в одном из наших предыдущих решений, вы можете решить эту проблему, удалив файлы из локальной папки Outlook. Однако несколько пользователей сообщили, что в этой папке нет файлов.

После того как вы переименуете каталог 16 во что-то другое, Outlook создаст его заново, и проблема должна быть решена.

Если вы используете Office 365 для бизнеса со своим собственным доменом, вы можете столкнуться с ошибкой Outlook не удается войти в систему . Чтобы решить эту проблему, необходимо обновить настройки DNS.

Помните, что это решение работает только для пользователей Office 365 Business, поэтому, если вы не являетесь пользователем Business, вы можете пропустить это решение. Чтобы изменить записи DNS, сделайте следующее:

После этого вам просто нужно удалить свой профиль Outlook и создать новый. После того, как вы введете данные для входа, Outlook автоматически настроит вашу учетную запись, и вы будете готовы к ее использованию.

В Решении 1 мы показали, как удалить и создать новый профиль Outlook, поэтому обязательно ознакомьтесь с ним для получения дополнительных инструкций. Еще раз отметим, что это решение работает только с Office 356 Business, поэтому, если вы не используете версию Business, это решение к вам не относится.

По словам пользователей, ошибка Outlook не может войти может возникнуть из-за проблем с панелью навигации и вашим профилем пользователя. Чтобы устранить проблему, вам нужно использовать параметр/resetnavpane. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: удалите временные файлы Outlook в Windows 10

Нажмите Windows Key + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить .
Введите Outlook.exe/resetnavpane и нажмите Enter или нажмите ОК .

После этого Outlook запустится, и проблема должна быть решена.

Решение 11. Настройте Outlook не отвечать на автообнаружение

После этого вам нужно внести несколько изменений в свой реестр. Для этого выполните следующие действия:

Запустите Редактор реестра .
Перейдите на HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficex.0OutlookAutodiscover ключ на левой панели. На правой панели щелкните правой кнопкой мыши пустое место, выберите значение Создать> String и укажите его имя в качестве домена электронной почты.
Дважды щелкните только что созданное строковое значение и в поле Значение данных введите местоположение файла test.xml , который вы создали. Теперь нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
Щелкните правой кнопкой мыши пустое место на правой панели и выберите Создать> Значение DWORD (32-разрядное) . Введите PreferLocalXML в качестве имени нового DWORD.
Дважды нажмите PreferLocalXML, чтобы открыть его свойства. Установите Значение данных на 1. Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.

Это немного продвинутое решение, поэтому, если вы не знакомы с редактором реестра или не хотите вносить изменения в реестр, вы можете пропустить его полностью.

Решение 12. Включите параметр «Запросить профиль для использования»

По словам пользователей, вы можете решить проблему, просто включив параметр Запрашивать использование профиля . Для этого вам просто нужно изменить настройки почты, выполнив следующие действия:

Перейдите на Панель управления и выберите Почта .
Теперь нажмите кнопку Показать профили .
Теперь вы должны увидеть список профилей. Выберите Запросить профиль для использования и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.

После этого вы всегда будете получать подсказку с просьбой выбрать, какой профиль вы хотите использовать при запуске Outlook. Это простой обходной путь, и после изменения этого параметра проблема должна быть полностью решена.

Проверка пароля

Совет: Если вы хотите сменить пароль к учетной записи в своем почтовом сервисе (например, Gmail или iCloud), вам потребуется сделать это на соответствующем веб-сайте. Дополнительные сведения см. в статье Смена пароля.

Проверка сертификата безопасности

Такая ошибка часто возникает, когда для защиты учетной записи электронной почты не используется протокол SSL. Чтобы устранить ее, воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями.

Выберите Параметры > Управление учетными записями.

Выберите учетную запись, которая устарела, чтобы отобразить диалоговое окно параметров учетной записи.

Выберите Изменить параметры синхронизации почтового ящика > Дополнительные параметры почтового ящика. Чтобы увидеть элемент Дополнительные параметры почтового ящика, вам может потребоваться прокрутить содержимое диалогового окна вниз.

Установите флажки Использовать SSL для входящей почты и Использовать SSL для исходящей почты, а затем выберите Готово > Сохранить.

Особые инструкции для других учетных записей

Чтобы использовать учетную запись iCloud, необходимо включить двух коэффициентную проверку подлинности в учетной записи iCloud и создать пароль для приложения, чтобы добавить учетную запись iCloud в приложение "Почта". Дополнительные сведения о создании пароля для приложения для iCloud см. в этой статьи.

Выберите ссылку Создание пароля в разделе "Пароли приложений".

Следуйте инструкциям на экране.

Мы добавили поддержку OAuth для учетных записей Yahoo! в Windows 10 Creators Update. Чтобы установить обновление Creators Update, перейдите на сайт скачивания программного обеспечения и нажмите Обновить. Дополнительные сведения см. в статье об обновлении Windows 10 Creators Update.

Если у вас японский yahoo! учетной записи электронной почты, необходимо сделать следующее:

Для синхронизации почтового ящика QQ с приложениями "Почта" и "Календарь" необходимо включить в QQ поддержку IMAP.

Войдите в свою учетную запись QQ.

Выберите элементы Settings (Параметры) > Account (Учетная запись) > Enable IMAP (Включить поддержку IMAP).

Примечание: Чтобы можно было включить поддержку IMAP, ваша учетная запись QQ должна быть активна более 14 дней.

В приложениях "Почта" и "Календарь" удалите и снова добавьте учетную запись QQ.

Теперь ваша учетная запись QQ должна синхронизироваться автоматически.

При попытке подключения учетной записи GMX.de или WEB.de к приложениям "Почта" и "Календарь" в ваш почтовый ящик GMX.de или WEB.de придет письмо с инструкциями по предоставлению доступа.

В веб-браузере войдите в свою учетную запись GMX.de или WEB.de.

Найдите письмо с инструкциями по подключению учетной записи к приложениям "Почта" и "Календарь" и выполните их.

После этого ваша учетная запись должна автоматически синхронизироваться с приложениями "Почта" и "Календарь".

Иногда нужно изменить параметры учетной записи электронной почты. Если у вас новый пароль, ваш поставщик услуг электронной почты попросил изменить параметры или при отправке и получении электронной почты возникают проблемы, вы можете изменить параметры учетной записи электронной почты через Почту на панели управления Windows или в Outlook.

Изменение параметров электронной почты на панели управления "Почта"

Не знаете, какой у вас поставщик? Просмотрите на свой адрес электронной почты. Сразу после символа @ обычно указывается поставщик услуг электронной почты.

Откройте панель управления.

Windows 10:в поле поиска на панели задач введите "Панель управления" и выберите "Панель управления".

Windows 8.1.Введите панель управления в поле поиска и выберите панель управления.

Windows 7:нажмите кнопку "Начните" и выберите "Панель управления".

На панели управления наищите и откройте значок "Почта".

В окне "Настройка почты" в Outlook выберите "Учетные записи электронной почты. "

В окне "Настройка учетных записей" выберите учетную запись, для устранения неполадок и выберите "Изменить".

В области "Сведения о длялоготипа" проверьте, правильно ли вы используете имя пользователя и пароль, связанные с вашей учетной записью электронной почты.

Примечание: Если поставщик услуг электронной почты требует двух коэффициентной проверки подлинности, введите созданный пароль вместо обычного пароля.

В окне "Параметры электронной почты Интернета" выберите вкладку "Дополнительные параметры".

В окне "Тестовые параметры учетной записи" проверьте, есть ли у вас зеленые или красные маркеры.

Красный маркер указывает на то, что некоторые или все параметры неправильные. Проверьте параметры и снова проверьте их. Если проверка не проходит, обратитесь к поставщику услуг электронной почты для проверки данных.

Изменение параметров электронной почты в Outlook для Windows

Откройте Outlook и выберите "Файл".

Выберите учетную запись, которую вы хотите изменить, в конце в подменю "Сведения об учетной записи".

Выберите Настройки учетной записи.

Выберите тип сведений, которые вы хотите изменить.

Параметры учетной записи позволяют добавлять и удалять учетные записи, изменять параметры сервера и делать много другое.

Параметры сервера позволяют изменять данные для входа, включая пароль, имя сервера, порт и параметры проверки подлинности.

Изменение профиля позволяет переключиться на новый профиль.

Управление профилями позволяет добавлять и удалять профили, а также изменять их параметры.

Многие владельцы ПК используют Outlook в качестве службы электронной почты, но иногда могут возникнуть проблемы с ним. Пользователи Windows 10 сообщают о том, что настройки вашей учетной записи Outlook устарели , и сегодня мы собираемся показать вам, как решить эту проблему.

Исправьте настройки учетной записи Outlook с помощью этих решений.

Иногда самые быстрые и простые решения являются лучшими, и хотя это не гарантированное решение, несколько пользователей сообщили, что оно работает для них, поэтому вы можете попробовать его. Если это решение не помогло, не стесняйтесь попробовать следующее.

Решение 2. Войдите в систему, используя свою учетную запись Microsoft

Если вы используете локальную учетную запись, вы можете преобразовать ее в учетную запись Microsoft, выполнив следующие действия:

Нажмите Ключ Windows + I , чтобы открыть приложение Настройки .
Перейдите в раздел Аккаунты и нажмите Войти, используя вместо этого учетную запись Microsoft .
При необходимости введите пароль своей локальной учетной записи и нажмите Далее .
Если у вас есть учетная запись Microsoft, введите свои данные для входа и нажмите Далее .
Вас могут попросить подтвердить ваш аккаунт. Выберите метод подтверждения в меню и нажмите Далее .
Вы должны получить код подтверждения. Введите код и нажмите Далее .
Если все в порядке, нажмите кнопку Переключить .

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 5 лучших бесплатных и платных программ для резервного копирования электронной почты, которые можно использовать

После этого выйдите из своей учетной записи и снова войдите в систему, используя учетную запись Microsoft, и проверьте, устранена ли проблема.

Некоторые пользователи предлагают решить эту проблему, переключившись на локальную учетную запись. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Аккаунты .
Нажмите Войдите, используя локальную учетную запись .
Введите пароль своей учетной записи и нажмите Далее .
Теперь введите желаемое имя пользователя для вашей локальной учетной записи. Нажмите Далее .
Если все в порядке, нажмите кнопку Выйти и снова войдите в свою локальную учетную запись.

Несколько пользователей сообщают, что вы можете решить эту проблему, используя локальную учетную запись для удаления своей учетной записи Outlook из почтового приложения. После удаления учетной записи Outlook обязательно добавьте ее снова. В Решение 10 мы написали подробное руководство по удалению или добавлению учетной записи в приложении «Почта», поэтому обязательно ознакомьтесь с ней.

После обновления пароля в приложении «Почта» проверьте, сохраняется ли проблема.Если вы используете другой почтовый клиент, вам необходимо проверить настройки своей учетной записи в этом приложении и добавить новый пароль в настройки своей учетной записи.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ. Как я могу восстановить пароли электронной почты Outlook?

Кроме того, вы можете остановить синхронизацию времени с помощью приложения Настройки. Для этого выполните следующие действия:

Щелкните правой кнопкой мыши часы на панели задач и выберите в меню Настроить время/дату .
Отключите параметр Установить время автоматически . При необходимости измените дату и время.

Оба эти метода достигнут одинаковых результатов, поэтому не стесняйтесь использовать любой из них. После отключения синхронизации времени проблема должна быть устранена. Если это решение устраняет проблему, попробуйте снова включить синхронизацию времени и проверить, устранена ли проблема.

Многие пользователи устанавливают PIN-коды, чтобы защитить свою учетную запись от несанкционированного доступа. Фактически, несколько пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, пытаясь добавить PIN-код в свою учетную запись. Для этого выполните следующие простые шаги:

По словам пользователей, теперь вы можете остановить процесс создания PIN-кода и закрыть окно. После ввода пароля вашей учетной записи, проблема должна быть решена, поэтому нет необходимости завершать процесс создания PIN-кода. Если проблема не устранена, попробуйте повторить процесс и добавьте PIN-код в свою учетную запись.

Решение 7. Изменить сервер синхронизации времени

Выполните шаги 1–3 из Решения 4 .
Открыв окно Настройки времени в Интернете , выберите другой сервер в меню Сервер . Нажмите Обновить сейчас , чтобы обновить время, а затем нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.

После смены сервера проблема должна быть решена полностью.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как отключить звуковые уведомления в Windows 10, 8.1

Решение 10. Удалите свою учетную запись Outlook и добавьте ее снова

Запустите приложение «Почта» и перейдите в раздел Настройки> Управление учетными записями .
Выберите свою учетную запись Outlook и выберите вариант Удалить учетную запись .
После удаления учетной записи Outlook нажмите значок Настройки и выберите Управление учетными записями .
Теперь нажмите на Добавить аккаунт .
Прокрутите весь путь вниз и выберите параметр Расширенные настройки .
Теперь выберите параметр Интернет-почта .
Введите необходимую информацию и выберите IMAP4 в качестве типа учетной записи . После этого нажмите кнопку Войти .

Некоторые пользователи предлагают решить эту проблему, добавив вместо этого учетную запись Exchange. Для этого выполните те же шаги, но вместо Расширенные настройки обязательно выберите Exchange в меню. После этого следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить учетную запись Exchange.

Нажмите Windows Key + E , чтобы открыть Проводник .
Когда откроется Проводник , вставьте % APPDATA% MicrosoftProtect и нажмите Enter .
Вы должны увидеть папку вашего профиля. Создайте копию папки своего профиля на рабочем столе и удалите исходную папку из папки Protect .
После этого перезагрузите компьютер.

Если все в порядке, вас попросят ввести данные для входа в учетную запись Microsoft в приложении «Почта». После этого проблема должна быть исправлена.

Несколько пользователей также сообщили, что удаление папки % LOCALAPPDATA% Comms также решает проблему, поэтому вы можете попробовать это тоже. Прежде чем продолжить, обязательно создайте копию папки Comms на рабочем столе.

Решение 12. Нажмите Изменить настройки учетной записи.

Если вы используете другую учетную запись Microsoft для входа в Windows 10, вы должны автоматически войти в эту учетную запись. Чтобы решить эту проблему, выйдите и войдите в систему, используя свою учетную запись электронной почты Outlook. По словам пользователей, эта проблема обычно возникает при смене пароля учетной записи. Если вы недавно изменили свой пароль, обязательно попробуйте это решение.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Лучшие 6 менеджеров паролей Windows 10 для использования

Нажмите Windows Key + X и выберите в меню Командная строка (Администратор) .
После запуска командной строки введите следующие команды:
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset

Кроме того, вы можете попробовать лучшие почтовые клиенты и приложения для Windows 10 из этого списка.

Читайте также: