Как отключить acrobat в word

Обновлено: 08.07.2024

Adobe Acrobat PDFMaker (кнопка «Преобразовать в Adobe PDF» на панели инструментов) — это надстройка для создания файлов PDF из приложений Microsoft Office. Эта функция устанавливается вместе с Acrobat Professional и Standard.

В MS Office 2003 и более ранней версии, PDFMaker использует принтер Adobe PDF для создания файла PostScript. Затем принтер Adobe PDF взаимодействует с приложением Adobe Acrobat Distiller, чтобы создать файл PDF.
В MS Office 2007, 2010, 2016 и 365 PDFMaker использует библиотеку AdobePDF для преобразования документа Microsoft Office в PDF.
Принтер Acrobat Distiller или Adobe PDF также можно использовать отдельно для создания файлов PDF.

В этом документе содержатся рекомендации по устранению неполадок, которые возникают при попытке создать файлы PDF из офисных приложений с помощью Acrobat PDFMaker. Хотя этот документ ссылается на Microsoft Word, большинство способов устранения неполадок также применимы к Microsoft PowerPoint и Microsoft Excel.

Применимо к версиям Office 2016 или Office 365 Word, Excel и PowerPoint

Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы устранить эту проблему:

Нажмите правой кнопкой мыши на значок Word и выберите «Запустить от имени администратора».

Если появится запрос контроля учетных записей, выберите Да.

Откройте пустой документ — выберите шаблон Пустой документ. Кроме того, вы можете открыть существующий документ Word.

В меню Файл выберите Параметры. Откроется диалоговое окно «Параметры Word».

Выберите пункт Надстройки в списке параметров. В раскрывающемся списке Управление выберите Надстройки COM, а затем нажмите Перейти.

В диалоговом окне «Надстройки COM» установите флажок надстройки Acrobat PDFMaker Office COM, если он не установлен, и нажмите ОК.

После февральского обновления Office 2016 Acrobat PDFMaker аварийно завершает работу с Office 2016 и Office 365 для Windows.

Adobe исследует причины проблемы и работает с Microsoft, чтобы устранить проблему как можно скорее. Временные решения по созданию документов PDF представлены здесь.

Прежде чем приступить к процедуре устранения неполадок, убедитесь, что версия Acrobat, с которой вы работаете, совместима с вашей версией Office. Дополнительные сведения представлены в разделе Совместимые веб-браузеры и приложения, совместимые с PDFMaker.

Acrobat PDFMaker (для MS Office 2003 и более ранней версии) использует принтер Adobe PDF, который в свою очередь использует приложение Acrobat Distiller, чтобы преобразовывать документы Word. Таким образом, первый шаг к устранении неполадок — определить, работает ли Acrobat Distiller правильно:

Попробуйте создать PDF-файл из Word с принтером Adobe PDF

Откройте документ в приложении Word и выберите пункт меню «Файл» > «Печать». Выберите Adobe PDF из списка имен принтеров, а затем нажмите кнопку «ОК».

Если вы можете создать файл PDF с принтером Adobe PDF, но не можете с Acrobat PDFMaker, то проблема может быть Acrobat PDFMaker. Перейдите к разделу Устранение неполадок Acrobat PDFMaker.
Если вы не можете создать файл PDF с принтером Adobe PDF, перейдите к разделу Попробуйте создать файл PDF в приложении Acrobat Distiller.

Попробуйте создать файл PDF в приложении Acrobat Distiller

Примечание. Этот метод не поддерживает расширенные функции PDFMaker, такие как поддержка ссылок и структуры документа.

Откройте документ Word, а затем выберите пункт меню «Файл» > «Печать».

В диалоговом окне «Печать» выберите принтер PostScript (например, принтер Adobe PDF), выберите параметр «Печатать в файл», а затем нажмите кнопку «ОК».

Будет создан файл PostScript (.PS или .PRN).

Примечание. После установки драйвера выполните шаг 2. При выборе принтера Adobe PDF, снимите флажок «Не отправлять шрифты на Adobe PDF, чтобы создать файл PostScript.

В Acrobat выберите «Дополнительно» > «Acrobat Distiller». Выберите нужный вариант в списке настроек по умолчанию (или оставьте как есть). Выберите «Файл» > «Открыть», выберите все файлы в меню «Типы файлов», выберите тип создаваемого файла «PS» или «PRN», а затем нажмите кнопку «Открыть». Введите имя, укажите расположение для PDF-файла и нажмите кнопку «Сохранить».

Если Acrobat Distiller создает PDF-файл, перейдите к пункту Устранение неполадок Acrobat PDFMaker.
Если Acrobat Distiller не создает файл PDF, перейдите к следующему шагу.

Откройте файл messages.log в следующей папке (для Windows (NT, 2000, XP, Vista, 7): %AppData%\Adobe\Acrobat\Distiller [номер версии]

Проверьте файл messages.log на предмет наличия информации для устранения неполадок:

Если в файле есть указания, почему Acrobat Distiller не может создать файл PDF, используйте функцию поиска по документу «Справка и техподдержка Acrobat» для поиска соответствующих документов. Например, если в файле перечислены ошибка PostScript, устраните эту неполадку в соответствии с рекомендациями в разделе «Устранение неполадок PostScript».
Если в файле нет никаких указаний на то, почему Acrobat Distiller не может создать файл PDF, создайте документ Word, который содержит лишь несколько слов. Затем попробуйте создать файл PDF из этого документа, используя принтер Adobe PDF и приложение Acrobat Distiller:
Если вы можете создать PDF-файл из нового документа, то проблема может быть связана с PDFMaker. Перейдите к разделу Устранение неполадок Acrobat PDFMaker.
Если вы не можете создать PDF-файл из нового документа, используйте файл из другого приложения. Затем попробуйте создать файл PDF с помощью Acrobat Distiller. Если проблема возникает и с файлом из другого приложения, переустановите Acrobat Distiller. Если с файлом из другого приложения проблем не возникает, изучите поведение в каждом конкретном случае использования по документам, перечисленным в разделе «Дополнительная информация». Или выполните поиск «Справка Acrobat». Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу технической поддержки Acrobat.

Если вы можете создать файл PDF с принтером Adobe PDF или в Acrobat Distiller, но не можете с Acrobat PDFMaker, то проблема может быть связана именно с Acrobat PDFMaker. Чтобы определить, вызывают ли проблемы ли какие-либо из функций этой программы, отключите их. Затем попробуйте создать файл PDF:

В программе Word, выберите «Adobe PDF» > «Изменить параметры преобразования». Выберите «Наименьший размер файла» из меню «Параметры преобразования». Нажмите на вкладку «Word», затем отмените выбор всех параметров. Нажмите на вкладку «Закладки», затем отмените выбор всех параметров закладок. Нажмите на вкладку «Безопасность», затем отмените выбор всех параметров безопасности.

Если вы не можете создать файл PDF, то перейдите к пункту «Устранение проблем для конкретного документа».
Если вы можете создать файл PDF, то выясните, какие функции вызвают проблему: включите одну функцию и попробуйте создать файл PDF. Повторяйте эту процедуру до тех пор, пока проблема не повторится. Затем создайте документ Word, который содержит лишь несколько слов. Попробуйте создать файл PDF из этого документа, используя те же настройки Acrobat PDFMaker:
Если вы можете создать файл PDF из нового документа, то проблема заключается в конкретном документе. Перейдите к разделу «Устранение проблем конкретного документа».
Если вы не можете создать файл PDF из нового документа, то причиной проблемы может быть последняя включенная функция. Переустановите Acrobat PDFMaker. Если проблема так и не решится, свяжитесь со Службой поддержки Acrobat.

Если вы обнаружили, что проблема заключается в конкретном документе, устранить неполадки можно следующим образом.

Включите только те функции Acrobat PDFMaker, которые используются в документе

Например, если документ содержит только стили заголовков «Заголовок 1» и «Заголовок 2», отключите другие стили заголовков в диалоговом окне Acrobat PDFMaker.

Переключитесь в режим просмотра обычного документа в программе Word, а затем создайте файл PDF с помощью Acrobat PDFMaker

Повторно создайте документ Word, чтобы исключить любые повреждения

Выполните одно из или несколько следующих действий.

Скопируйте содержимое документа Word и вставьте его в новый документ, а затем создайте файл PDF.
Выделите весь текст в документе, измените шрифт, а затем сохраните документ под новым именем. Word перезапишет документ, который поможет исключить элементы, конфликтующие с Acrobat PDFMaker. После сохранения документа можно изменить в нем шрифт на желаемый.
Если документ был создан в версии Word отличной от той, которую вы используете для создания файла PDF, внесите в документ небольшие изменения. Затем сохраните его под новым именем. В результате этой процедуры Word перепишет документ, возможно, исключив все элементы, которые конфликтуют с Acrobat PDFMaker.

Восстановите в документе все пользовательские стили заголовков, а затем создайте файл PDF

Выявите конфликтующие элементы в документе

Скопируйте половину исходного документа Word в новый документ Word. Преобразуйте новый документ Word в формат PDF с помощью Acrobat PDFMaker

Если проблема возникает снова, значит конфликтующий элемент находится в новом документе Word. Для дальнейшего выявления конфликтующего элемента повторите шаги 1-3 и скопируйте половину второго документа Word в новый документ Word.
Если проблема не возникает, значит конфликтующий элемент находится в исходном документе Word. Для дальнейшего выявления конфликтующего элемента повторите шаги 1-3 и скопируйте вторую половину исходного документа Word в новый документ Word. Если обе половины документа преобразуются правильно, закройте другие работающие программы, включая приложение Office. Удалите файлы .TMP (они часто находятся в папке Windows/Temp).

Переустановите программы

Удалите Acrobat и Office или конкретное приложение Office (Word, PowerPoint или Excel). Переустановите Office или конкретное приложение Office, а затем переустановите Acrobat.

Чтобы удалить Acrobat используйте вкладку «Установка и удаление программ» на Панели управления. Для получения инструкций по удалению Office, см. документацию по Office или обратитесь в службу технической поддержки Microsoft.

Если документ Word защищен, снимите защиту

Для получения инструкций по удалению защиты, см. документацию Word или обратитесь в службу технической поддержки Microsoft.

PDFMaker может конфликтовать с другими макросами, например, антивирусами или программным обеспечением для факса. Если другие действия по устранению неполадок завершаются ошибкой или если в PDFMaker наблюдаются неполадки после установки макроса стороннего разработчика, устраните конфликты с другими макросами. Макросы, о которых известно, что они вызывают несовместимость, включают Duden Korrektor Plus 2.0, ViaVoice 10 и более ранней версии, Personal Translator 2002 Office Plus, OfficeReady Stuffit, Leuchter Informatic AG WordPlus и GoldMine Link для Word.

Чтобы определить, не конфликтует ли PDFMaker с другим макросом, удаляйте или отключайте другие макросы по отдельности (см. соответствующую ссылку ниже). После этого повторите попытку преобразования документа в формат PDF с помощью PDFMaker. Если неполадка больше не возникает, обратитесь к производителю этого макроса.

Перечисленные ниже действия основаны на статьях из базы знаний Microsoft:

Более подробная информация об устранении неполадок при работе с Microsoft Word представлена на сайте Microsoft в соответствующей статье.

Запустите Word с ключом /a и добавьте PDFMaker вручную

Ключ/a запускает Word без встраиваемых элементов и глобальных шаблонов (включая шаблон Normal), исключая их автоматический запуск. Ключ /a также блокирует файлы настройки; то есть, при использовании этого ключа, файлы настройки невозможно читать или изменять.

Примечание. Все изменения в настройках, поьзовательские предпочтениях или макрокомандах, выполненные при работе с ключом /a при выходе из программы Word будут потеряны.

В приложениях Office 2016 может отсутствовать вкладка Adobe Acrobat, несмотря на то что надстройка доступна. Перед выполнением указанных ниже действий убедитесь в том, что ваша версия Adobe Acrobat совместима с Office 2016. Также следует установить последние обновления для Office 2016. Для этого в приложении Office 2016 выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

Включение надстройки Acrobat PDFMaker

Откройте любое приложение Office 2016 и щелкните Файл > Параметры > Надстройки.

Выберите Надстройки COM рядом с надписью Управление и нажмите кнопку Перейти.

В списке доступных надстроек найдите надстройку COM Acrobat PDFMaker и проверьте, включена ли она. Если она не включена, установите флажок, чтобы включить ее.

Отключение и включение надстройки Acrobat PDFMaker

Откройте любое приложение Office 2016 и щелкните Файл > Параметры > Надстройки.

Выберите Надстройки COM рядом с надписью Управление и нажмите кнопку Перейти.

В списке доступных надстроек найдите надстройку COM Acrobat PDFMaker и проверьте, включена ли она. Если она включена, становите флажок, чтобы отключить ее.

Закройте и перезапустите приложение Office 2016.

Вернитесь в окно Надстройки COM, включите надстройку Acrobat PDFMaker, а затем нажмите кнопку ОК.

Удаление и повторная установка надстройки Acrobat PDFMaker

Найдите значок приложения Office 2016, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите команду Запуск от имени администратора.

Откройте новый пустой файл.

Щелкните Файл > Параметры > Надстройки.

Выберите Надстройки COM рядом с надписью Управление и нажмите кнопку Перейти.

Выберите надстройку COM Acrobat PDFMaker и нажмите кнопку Удалить.

Закройте и перезапустите приложение Office 2016.

Изменение раздела реестра

В меню "Пуск" выполните поиск команды "Выполнить". Вы также можете нажать клавиши Windows+R, чтобы открыть окно "Выполнить".

Панель инструментов Acrobat PDFMaker недоступна в Office 2010, 2013 или 2016 после установки Acrobat DC или Acrobat 2017 в ОС Windows.

Попробуйте применить одно или несколько из предложенных решений.

Приложение Microsoft Office иногда автоматически отключает надстройки для безопасной работы, если приложение неожиданно закрывается. Чтобы определить, отключена ли надстройка PDFMaker, выполните следующие действия:

Office 2010, 2013 или 2016

Откройте приложение Microsoft Office

Найдите в списке «Отключенные элементы» надстройку Acrobat PDFMaker Office COM.

Если надстройка Acrobat PDFMaker Office COM есть в списке, выделите ее и нажмите «Включить», а затем «Закрыть». Затем закройте и заново откройте приложение Office

Если надстройки Acrobat PDFMaker Office COM нет в списке, используйте проводник Windows для поиска PDFMOfficeAddin.dll в C:\Program Files\Adobe\Acrobat [DC, 2015 или 2017]\PDFMaker\Office. Если файл отсутствует, перейдите к Решению 5, чтобы получить инструкции, как восстановить установку Acrobat.

Примечание. Если вы установили Acrobat в папку, отличную от расположения по умолчанию C:\Program Files\Adobe, измените путь к папке установки, указанный выше, на свой.

Закройте все приложенияOffice.

Нажмите сочетание клавиш Windows + R, чтобы открыть командную строку.

В поле «Открыть» введите команду regedit и нажмите «ОК».

В Редакторе реестра перейдите к следующей записи:

Для Outlook: "\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook"

Для Word: "\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins\PDFMaker.OfficeAddin"

Для Excel: "\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\PDFMaker.OfficeAddin"

Для PowerPoint: "\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins\PDFMaker.OfficeAddin"

Нажмите правой кнопкой мыши параметр Loadbehavior и выберите команду Изменить. В диалоговом окне «Изменить значение DWORD» измените значение с 0 на 3, после чего нажмите «ОК».

Закройте редактор реестра и перезапустите приложение Office.

Если модуль PDFMaker все еще недоступен в приложении Office, выполните следующие действия:

Откройте редактор реестра и перейдите к разделу "HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\<Word/Excel/PowerPoint/Outlook>\Resiliency".
Создайте новый ключ DoNotDisableAddinList, а затем добавьте новый элемент DWORD "PDFMaker.OfficeAddin" и установите для него значение 1.
Закройте редактор реестра и перезапустите приложение Office.

Данная процедура предусматривает редактирование реестра Windows. Adobe не оказывает технической поддержки при редактировании реестра, содержащего важные сведения о системе и приложениях. Создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Для получения подробной информации о реестре см. Документацию Windows или обратитесь в компанию Microsoft.

В проводнике Windows Explorer найдите файл PDFMOfficeAddin.dll и запишите его точный путь, который может содержать пробелы. Путь к нему по умолчанию выглядит следующим образом:

Acrobat DC: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

Acrobat DC Classic (2015): C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 2015\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

Acrobat 2017: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 2017\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

Выполните одно из следующих действий.

В Windows 7 выберите «Пуск» > «Все программы» > «Стандартные». Нажмите правой кнопкой мыши на командную строку, выберите «Запустить от имени администратора» и войдите в систему.
В Windows 8/10 выполните поиск командной строки, используя кнопку поиска рядом с кнопкой Пуск. Нажмите правой кнопкой мыши на командную строку, выберите «Запустить от имени администратора» и войдите в систему.

В окне командной строки введите regsvr32 с последующим пробелом и путем, указанным на шаге 1. Путь необходимо заключить в кавычки. Например, если PDFMOfficeAddin.dll расположен по умолчанию, можно набрать следующую команду:

Для Acrobat DC: regsvr32 "C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll"

Для Acrobat DC Classic (2015): regsvr32 "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 2015\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll"

Для Acrobat 2017: regsvr32 "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 2017\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll"

Диалоговое окно подтверждает, что регистрация выполнена успешно. Нажмите «OK», чтобы закрыть диалоговое окно.

Office 2010, 2013 или 2016

Откройте приложение Microsoft Office 2010.

Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.

Аннотация

Если на компьютере установлена надстройка Adobe Acrobat PDFMaker Office COM, а ваши программы Office сбои или не реагируют, это может означать, что установленная версия PDFMaker несовместима с вашей версией Office.

Дополнительная информация

Чтобы убедиться, что надстройка PDFMaker установлена на компьютере, сделайте следующее:

Office 2010 г. Откройте любое Office приложение, а затем выберите надстройки > файлов.
Office 2013 и более поздних версиях выберите > > надстройки File Options. Рядом с управлением надстройки COM выберите Перейти. Вы увидите диалоговое окно, напоминая следующий скриншот:

Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из указанных ниже способов.

Метод 1. Обновление продукта Adobe

Плата может применяться при обновлении продукта Adobe.

См. статью Совместимые веб-браузеры и приложения PDFMaker, чтобы определить, какая версия надстройки Adobe Acrobat PDFMaker Office COM совместима с Office версией. Если ваша версия не совместима, попробуйте обновить продукт Adobe до более поздней версии, совместимой с Office версией.

Если вы продвинутый пользователь и хотите проверить совместимость PDFMOfficeAddin.dll версии, см. в следующей таблице.

Версия Office	Поддерживаемые версии надстройки PDFMaker (PDFMOfficeAddin.dll версии)
2010 (32-битный)	10.x и более поздний
2010 (64-bit)	10.1 и более поздней
2013 (32-битный)	11.0.1 и более поздней
2013 (64-битный)	11.0.1 и более поздней
2016 (32-битный)	11.0.16 и более поздней
2016 (64-bit)	11.0.16 и более поздней

Метод 2. Вручную отключить Acrobat PDFMaker Office надстройки COM

Если у вас есть административные разрешения, вы также можете отключить надстройку, следуя этим шагам в каждой Office программе:

Откройте программу Office, а затем выберите Параметры > > надстройки.
В списке Управление отсевом выберите надстройки COM и выберите Go.
Сними поле PDFMaker Acrobat Office com Addin следующим образом (снимок экрана Office 2010 г.), а затем выберите ОК.

Если вы не можете отключить надстройку, следуя этим шагам, используйте один из следующих методов.

Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

Сначала выйдите из Office, с чем возникли проблемы при загрузке надстройки PDFMaker, а затем используйте один из следующих методов для запуска редактора реестра.

Windows 8

С экрана "Начните" введите CMD. В области результатов проведите вниз по командной подсказке, чтобы выявить планку обаяния, а затем выберите Выполнить в качестве администратора в панели шарма. Если вы используете мышь, правой кнопкой мыши щелкните командную подсказку, чтобы показать планку обаяния.

Windows 7, Windows Vista или Windows XP

Выберите > Начните все аксессуары > программ.
Щелкните правой кнопкой мыши командную подсказку и выберите Выполнить в качестве администратора.

Выберите Office, с которыми у вас возникли проблемы, а затем используйте соответствующий метод, чтобы вручную отключить надстройку PDFMaker.

Доступ, Excel, Word, PowerPoint или Publisher

Местообладатель <Office> представляет имя программы Office, с которую возникли проблемы при установке надстройки PDFMaker.

Найдите и выберите следующий ключ реестра:

HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\office\ <Office program> \addins\Pdfmaker.OfficeAddin

Если PDFmaker. <Office program> Существует ключ Addin, измените значение Поведение нагрузки под ключом 0 и перейдите на шаг 2.
Если PDFmaker. <Office program> Ключ Addin не существует, перейдите на шаг 2.

Повторите шаг 1 с каждым из следующих ключей реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\ <Office program> \Addins\PDFMaker.OfficeAddin
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\ <Office program> \Addins\PDFMaker.OfficeAddin

Выход редактора реестра и запуск программы Office.

Outlook

Найдите и выберите следующий ключ реестра:

Если клавиша PdfmOutlook.PDFMOutlook существует, измените значение Поведение нагрузки под ключом 0 и перейдите на шаг 2.
Если ключ PdfmOutlook.PDFMOutlook не существует, перейдите на шаг 2.

Повторите шаг 1 с каждым из следующих ключей реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\office\Outlook\addins\PdfmOutlook.PDFMOutlook
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PdfmOutlook.PDFMOutlook

Редактор реестра exit, а затем запустите Outlook.

Visio

Найдите и выберите следующий ключ в реестре:

Если pdfMVisio.PDFMVisioCOMAddin существует, измените значение Поведение нагрузки под ключом 0, а затем перейдите к шагу 2.
Если ключ PDFMVisio.PDFMVisioCOMAddin не существует, перейдите на шаг 2.

Этот путь реестра не включает подки \Office, как и пути реестра, используемые другими Office программами.

Повторите шаг 1 с каждым из следующих ключей реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\Visio\addins\PDFMVisio.PDFMVisioCOMAddin
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Visio\addins\PDFMVisio.PDFMVisioCOMAddin

Выйти из редактора реестра и открыть Visio.

Заявление об отказе от ответственности за сведения о продуктах сторонних производителей

В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.

Читайте также: