Как отключить защищенный режим в adobe reader

Обновлено: 08.07.2024

На свеже установленной терминальной RDS ферме пользователи стали жаловаться, что при попытке открыть любой pdf документ с рабочего стола (локального диска) с помощью Adobe Reader 11 появляется ошибка « Произошла ошибка при открытии данного документа. Отказано в доступе ». При этом при открытии это же документа из сетевой папки (шары) – проблемы не наблюдается (а это совсем уж странно, т.к. сетевая папка априори менее безопасный источник).

Проблема заключалась в том, что начиная с Adobe Reader 10, в Reader по-умолчанию включен Защищенный Режим (Protected Mode), позволяющий запретить пользователям открывать «неавторизованные» pdf файлы, тем самым защищая компьютер пользователя от потенциально вредоносных pdf-документов.

В том случае, если вы в большей степени доверяете источникам получения файлов, вовремя устанавливаете обновления и следите за актуальностью антивирусных баз, Защищенный режим можно отключить. Его можно отключить как персонально для пользователя в интерфейсе Adobe Reader Редактирование -> Установки -> Защита (повышенный уровень) -> снять галку у пункта Включить защищенный режим при запуске.

Совет . В том случае, если велика вероятность попадания сторонних pdf файлов на компьютер пользователя, защищенный режим лучше не отключать, настроив выборочное доверие к определенным путям или файлам в этом же разделе меню в секции Привилегированные места .

Отключить защищенный режим можно и из реестра.

для конкретного пользователя : нужно создать новый параметр с именем bProtectedMode в ветке реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Acrobat Reader\11.0\Privileged со значением 0 .

Создать параметр в реестре можно с помощью PowerShell. Команда будет следующая:

New-ItemProperty -Path "HKCU:\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Reader\11.0\Privileged" –Name "bProtectedMode" -Value 1 -PropertyType "DWord"

для всех пользователей компьютера: в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader\11.0\FeatureLockDownнужно также создать параметр bProtectedMode типа DWORD со значением 0.

New-ItemProperty -Path "HKLM:\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader\11.0\FeatureLockDown" –Name "bProtectedMode" -Value 1 -PropertyType "DWord"

Эти настройки также можно распространить на компьютеры домена с помощью групповых политик (GPP). Для этого создайте новую политику GPO, назначьте ее на компьютеры пользователей, и в разделе Computer Configuration -> Preferences ->Windows Settings -> Registry создайте ключи:

для x64:

Keypath: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Policies\Adobe\Acrobat Reader\11.0\FeatureLockDown
Value name: bProtectedMode
Value type: REG_DWORD
Value data: 0

для x86

Keypath: HKLM\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader\11.0\FeatureLockDown
Value name: bProtectedMode
Value type: REG_DWORD
Value data: 0

Для дополнительной защиты в Acrobat Reader DC имеется защищенный режим и защищенный просмотр, чтобы защищать данные вашего компьютера. В защищенном режиме все операции, необходимые Acrobat Reader DC для отображения PDF-файла, выполняются ограниченным образом в изолированной программной среде.

По умолчанию Adobe Reader DC работает в защищенном режиме для обеспечения более высокого уровня безопасности. В защищенном режиме вредоносные документы PDF не могут запустить произвольные рабочие файлы или выполнить запись в системные каталоги или реестр Windows.

Чтобы проверить состояние защищенного режима, выберите Файл > Свойства > Дополнительные > Защищенный режим .

Защищенный режим включен по умолчанию. Чтобы указать настройки, выполните указанные ниже действия.

Выберите Редактирование > Установки .

В списке Категории слева выберите Защита (повышенный уровень) .

В разделе Защита в изолированной программной среде установите или снимите флажок Включить защищенный режим при запуске .

Установите флажок Создать файл журнала для защищенного режима , чтобы записывать события. Перезапустите приложение, чтобы изменение вступило в силу.
Нажмите Просмотреть отчет , чтобы открыть файл журнала.

Для дополнительной защиты и во избежание потенциальных рисков безопасности, связанных с файлами, которые могут происходить из небезопасных местоположений, используйте защищенный просмотр. В режиме защищенного просмотра большинство функций отключено. Можно просмотреть файл PDF, но другие действия недоступны.

В режиме защищенного просмотра наверху окна Reader DC отображается желтая полоса. Нажмите Разрешить все функции , чтобы выйти из защищенного просмотра .

Строка информации о защищенном просмотре

Для изменения ситуаций использования режима Защищенный просмотр выполните указанные ниже действия.

Выберите Редактирование > Установки .
В списке Категории слева выберите Защита (повышенный уровень) .
В области Защита изолированной программной среды выберите вариант настройки Защищенный просмотр .
- Отключено
- Файлы из потенциально небезопасных местоположений
- Все файлы

Можно добавить определенные файлы, папки и хосты к привилегированным местам, чтобы выборочно доверять PDF-файлам и обойти ограничения системы защиты.

Откройте диалоговое окно Установки, выберите категорию Защита (повышенный уровень) и в области Привилегированные места, выполните указанные ниже действия.

Защищенный режим по-прежнему является основной стратегией обеспечения безопасности Adobe для предотвращения и снижения количества уязвимостей в системе безопасности. Защищенный режим обеспечивает защиту за счет ограничения доступа и возможностей совершения действий для вредоносных файлов. В Acrobat Reader защищенный режим включен по умолчанию. Он предназначен для открытой работы в фоновом режиме в целях защиты аппаратного обеспечения и данных.

В этом документе перечислены функции, которые не поддерживаются в защищенном режиме, а также изменения, реализованные в различных выпусках. Для получения более подробных сведений об изолированных программных средах и защищенном режиме обратитесь к следующим разделам:

Конфликты с антивирусным программным обеспечением

По умолчанию Adobe Reader запускается в защищенном режиме. В некоторых ситуациях возникают проблемы совместимости Adobe Acrobat или Acrobat Reader с антивирусным программным обеспечением, которое перехватывает определенные системные запросы, предназначенные для изолированной программной среды Adobe Acrobat или Acrobat Reader. В таких случаях невозможно открыть Adobe Acrobat или Acrobat Reader, или работа этой программы завершается ошибкой, или отображается диалоговое окно о наличии несовместимой конфигурации.

В частности, известно что существует несовместимость защищенного режима со следующими конфигурациями:

Антивирус Trend Micro версии 15 или более ранней. Adobe рекомендует обновить Trend Micro до версии 16 или более поздней. Для получения дополнительной информации см. статью Невозможно проверить статус подписки | Acrobat, антивирус Trend Micro.
Приложение Kaspersky Security для виртуальных сред 5.1 Легкий агент может вызвать сбой Adobe Acrobat или Acrobat Reader, когда включен защищенный режим.
Использование Palo Alto Traps версии 5 или более ранней ведет к сбою Adobe Acrobat или Acrobat Reader, когда включен защищенный режим. Adobe рекомендует обновить Traps до последней версии.
Некоторые конфигурации Symantec Endpoint Protection. Компания Adobe рекомендует пользователю выполнить обновление Symantec Endpoint Protection до версии 11.0 RU6 MP2 или другой более поздней версии.

Компания Adobe сотрудничает с производителями антивирусного программного обеспечения в целях разрешения этих проблем.

Конфликты сторонних плагинов

Защищенный режим ограничивает выполнение определенных операций файлов и реестров, которые могут нарушить работу сторонних плагинов. В таком случае обновите плагин или свяжитесь с поставщиком плагинов.

Известно, что защищенный режим несовместим со следующими сторонними плагинами:

iManage
Heidelberg
Enfocus PitStop
PDFLib
Common Look PDF Validator
PfxEngagement от Wolters Kluwer

Компания Adobe сотрудничает с поставщиками плагинов в целях разрешения этих проблем.

Некоторые поставщики плагинов могут попросить вас отключить защищенный режим в Adobe Acrobat или Acrobat Reader при использовании плагинов. Adobe не рекомендует отключать защищенный режим навсегда. Рекомендуется включить защищенный режим в Adobe Acrobat или Acrobat Reader после завершения рабочего процесса.

Другие неполадки

Вы можете столкнуться с любой из следующих проблем при включении защищенного режима в Adobe Acrobat или Acrobat Reader.

Невозможно выполнить аппаратное ускорение файла PDF с 3D-контентом с видеокартой NVidia.
Невозможно вставить контент в отладчик JavaScript или в окно «Свойства документа», если скопированный контент в формате RTF.
Невозможно извлечь страницы с помощью перетаскивания в Проводнике.
Не удается записать звуковой комментарий.

Обходное решение проблем для смарт-карты P11

Установка некоторых смарт-карт не работает, если Adobe Acrobat или Acrobat Reader используется в защищенном режиме. Поскольку защищенный режим помещает в изолированную программную среду некоторые процессы, которые направляют системные запросы, установка смарт-карты может завершиться ошибкой или отображением диалогового окна «Неподдерживаемая конфигурация». Однако существует простое обходное решение проблемы. Необходимо установить программное обеспечение смарт-карты при выключенном защищенном режиме следующим образом:

Отключите защищенный режим, выбрав Редактировать > Установки > Защита (повышенный уровень) и отменив выбор параметра Включить защищенный режим при запуске.

Перезапустите Adobe Acrobat или Acrobat Reader.

Установите программное обеспечение смарт-карты в соответствии с инструкциями поставщика.

В сфере автоматизации делопроизводства мы регулярно используем несколько типов файлов. Здесь мы можем особо упомянуть DOCX Word или XLSX из Excel . Кроме того, нельзя забывать о PDF-файлах, принадлежащих гиганту саман, из которых мы сейчас поговорим об их уведомлениях о безопасности.

Это последний формат, PDF или Переносимый формат документа , что мы хотим сосредоточиться на этих же направлениях, поскольку их использование не прекращало расти с годами. В частности, одной из основных характеристик этих форматов файлов является их огромная универсальность. Таким образом, они могут размещать все виды контента, такие как тексты, изображения, таблицы, видео, гиперссылки и т. Д.

Именно для всего этого все, что связано с безопасностью в этих, есть что-то базовое. Больше всего на свете, потому что почти никто не хочет, чтобы какой-либо пользователь имел доступ к этому контенту, иногда более чем конфиденциальному или личному. Отсюда определенные меры защиты, которые некоторые с самого начала применяют в личных целях. PDF-файлы. Примером может служить использование паролей доступа, которые мы так часто используем ежедневно с ПК.

Управление советами по безопасности PDF

Несмотря на очевидные преимущества, которые предоставляют нам эти системы защиты, иногда мы также можем найти некоторые недостатки. Примером может служить случай, о котором мы собираемся поговорить в тех же строках. Мы сообщаем вам об этом, потому что в определенных случаях, когда мы собираемся открыть файл в формате PDF на нашем PC , на экране отображается предупреждение системы безопасности.

Что означают уведомления о безопасности

Вот почему некоторые специальные программы для этих файлов подготовлены, чтобы помочь нам во всем этом. Чтобы дать нам представление о том, что мы вам рассказываем, приведите пример того, что программные решения, такие как Adobe Acrobat Reader, могут обнаруживать потенциальные риски в этом отношении. Они могут вызвать предупреждение при нажатии на ссылку, веб-сайт или действие, которое может передать вирус.

Конечно, эти программы, на которые мы ссылаемся, не могут сказать нам, есть ли на веб-сайте небезопасный контент, предупреждение проверяет URL чтобы убедиться, что он соответствует ожидаемому веб-сайту. Из-за огромного распространения и использования этих файлов, о которых мы говорим в этих строках, вы должны быть осторожны, чтобы они не были опасными. И, как мы упоминали ранее, сегодня они используются во многих средах. Их можно превратить в электронные книги, сканированные документы, официальные бланки и т. Д.

Отключить предупреждения системы безопасности

Что ж, несмотря на все это, что мы вам говорим, первое, что мы делаем, это запускаем программу Adobe, о которой мы говорим. Тогда мы можем открыть любой документ из меню Файл / Открыть. Однако то, что нас интересует в этом конкретном случае, мы видим в меню «Правка», где выбираем опцию «Настройки».

Настройка уведомлений о безопасности в Acrobat Reader

Как только мы найдем новое окно который появляется на экране, мы находим запись под названием Trust Administrator, и щелкаем по ней. В нем мы должны взглянуть на раздел, в котором говорится о доступе в Интернет из файлов PDF вне веб-браузера. Здесь мы видим кнопку «Изменить настройки», которая нас интересует.

Это приведет к новому окну, в нижней части которого мы увидим раздел, называемый «Поведение по умолчанию для веб-сайтов, которые не отображаются в этом списке». Что ж, поскольку прикрепленный список пуст, мы отмечаем опцию Разрешить доступ, чтобы избежать уведомлений о безопасности PDF.

Чтобы все изменения были сохранены, нам просто нужно нажать «ОК», чтобы избежать раздражающих уведомлений о безопасности в PDF-файле.

Способы защиты PDF

Есть несколько методов, которые у нас есть на момент защиты файла, которые мы комментируем. Пожалуй, один из наиболее эффективных методов в этом отношении - это сделать это с помощью пароля. Как вы понимаете, с этим мы добиваемся того, чтобы любой, кто хочет получить доступ к содержание PDF как таковой, необходимо будет знать этот код доступа.

Скажем, есть много программ, с помощью которых мы достигаем этого, например из того же Adobe Acrobat Reader DC, о котором мы только что говорили. Для этого достаточно, чтобы после открытия файла мы поместили себя в меню, защищенное файлом / паролем.

Здесь у нас уже будет возможность назначить тот ключ доступа, который нам нужен, который будет эксклюзивным для открытого в данный момент PDF-файла. Но, как мы уже упоминали, это то, что мы можем сделать из многих других часто используемых офисных программ. Так обстоит дело, например, с Microsoft Word , откуда мы можем просто защитить один из этих файлов. Для этого нам просто нужно перейти в меню «Файл / Сохранить как». В появившемся выпадающем списке выбираем формат который нас интересует здесь, PDF, а затем нажмите Инструменты / Общие параметры.

Таким простым способом у нас будет возможность добавить пароль доступа в этот новый PDF-документ.

Читайте также: