Как работает 1с отель

Обновлено: 07.07.2024

Поддерживается работа с ККМ "Штрих-М", "Атол", "ККС:Спарк", "Datecs".

В конфигурации реализовано более 90 отчетов, в том числе оперативные отчеты по загрузке, по взаиморасчетам, регламентированные отчеты в РОССТАТ и аналитические отчеты для планового отдела.

Конфигурация является защищенной и содержит фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем, имеет аппаратную защиту от несанкционированного использования. При этом реализован принцип максимально возможной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.

Совместное отраслевое решение "1С:Предприятие 8. Отель" создано на основе программного продукта, разработанного компанией "Гостиничные технологии" и получившего сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" (информационное письмо №11775 от 27.04.2010).

При разработке решения учтен опыт автоматизации более 70 организаций, оказывающих гостиничные услуги, например, Бизнес-отель «Аэростар» (Москва), Отель «Аструс - Центральный Дом Туриста» (Москва), Гостиница «МосУз центр» (Москва), Гостиница «Металлург» (Москва), Санаторий «Петродворец» (Петергоф), Отель «Бристоль» (Лазаревское, Большой Сочи), и еще более 70 организаций.

Комплект поставки

Основная поставка программного продукта "1С:Предприятие 8. Отель" включает в себя:

платформы "1С:Предприятие 8";
отраслевой конфигурации "Отель";

В соответствии с лицензионным соглашением, данный продукт может использоваться на одном рабочем месте в один момент времени. Для увеличения количества рабочих мест в пределах одной локальной сети предназначены клиентские лицензии "1С:Предприятия 8". Для использования программы в режиме клиент-сервер необходимо отдельно приобрести сервер "1С:Предприятия 8".

Для увеличения количества рабочих мест отраслевого решения в пределах одной локальной сети предназначаются дополнительные пользовательские лицензии, включающие в себя:

Ключ аппаратной защиты конфигурации для 1, 5, 10, 20, 50 или 100 рабочих мест отраслевого решения;
Лицензионное соглашение на право использования отраслевой конфигурации;

Поставка "1С:Предприятие 8. Отель для 5 пользователей" включает в себя:

платформы "1С:Предприятие 8";
отраслевой конфигурации "Отель";

В соответствии с лицензионным соглашением, данный продукт может использоваться на пяти рабочих местах в один момент времени. Увеличение количества рабочих мест производится аналогично однопользовательской версии.

Внимание! Для масштабирования и расширения количества рабочих мест Вы можете приобрести дополнительные лицензии.

1С: Отель – это программный продукт, который способен автоматизировать процессы учета, обслуживания и контроля в гостиницах разного уровня: бизнес – отелях, курортах, хостелах.

Разработчики стараются помогать своим клиентам: на сайте указаны рекомендуемые конфигурационные модули, которые необходимы для ведения бизнеса на объектах разных классов:

Описание программы

ПО 1С: Отель является серьезным конкурентом существующих систем управления гостиничным бизнесом и предоставляет своим клиентам ряд преимуществ:

предлагаемый разработчиками модуль онлайн – бронирования позволяет постояльцам найти свободный номер на интересующую дату, забронировать его, выбрать дополнительные услуги, а также получить ссылку для оплаты банковской картой:

клиент может подключить бесплатную CRM Битрикс24, что позволит вести учет как потенциальных клиентов, так и уже пользовавшихся услугами гостиницы (отеля, хостела), автоматизировать, планировать и контролировать работу сотрудников, отслеживать заказы, оплату, а также выполнять еще много полезных функций;
1С: Отель позволяет зарегистрировать собственный аккаунт агентам, бронировать номера по специальным ценам, а также отслеживать оплату клиентов;
в программном продукте реализован сервис «Экспресс check – in», который дает возможность произвести быстрое заселение с помощью QR – кода;
в ПО реализована функция рассылки полезной информации клиентам по СМС и электронной почте;
с помощью программы 1С: Отель сотрудник может легко отсканировать паспорт, а система по этим данным быстро найдет бронь клиента;
еще одна полезная функция, включенная в программный продукт, – взаимодействие с электронной системой доступа в номера;
в ПО включен интерфейс для подключения кассовых аппаратов. Посмотреть рекомендуемые ККМ можно на официальном сайте разработчиков:

все гостиничные объекты, находящиеся под управлением 1С: Отель, можно объединить в сеть и контролировать работу отеля из единой базы;
программа позволяет провести интеграцию с рестораном и переносить сумму заказа на счет номера;
стоит выделить еще одно большое преимущество этого ПО: 1С: Отель формирует отчетные материалы для разных категорий пользователей – сотрудников, руководства, бухгалтерии в виде формализованных документов, диаграмм, графиков, таблиц, а также текстовых материалов;
гибкий подход компании заключается в том, что можно заполнить анкету с информацией об объекте, а менеджер сможет подобрать подходящий вариант конфигурации системы управления гостиницей 1С: Отель;
на сайте можно найти ответы на основные интересующие вопросы, а также оперативно связаться с техподдержкой по электронной почте или по телефону:

Стоимость программы

Компания практикует индивидуальный подход к своим клиентам и гибкий расчет стоимости лицензии на программный продукт. В среднем цена составляет 50 000 рублей, если ПО будет установлено на одном рабочем месте.

Если требуется приобретение лицензий на большее количество компьютеров, то можно узнать примерную цену на сайте, но выяснить окончательную стоимость лучше у менеджера.

Требования к оборудованию

На сайте не указаны требования для работы программного обеспечения, но после выбора необходимых модулей менеджер сможет подсказать, какие должны быть минимальные характеристики рабочих мест и серверов.

Демо Версия

Для доступа к программе перейдите по кнопке на сайт разработчика и наверху нажмите черную кнопку "ВОЙТИ"

Программа управления гостиницей - один из способов увеличения прибыли для собственника заведения , которая позволяет держать сотрудников в рамках утвержденных бизнес-процессов, снизить воровство, осуществлять бронирование и отнесение расходов на конкретных посетителей.

Разработчики предлагают два варианта ПО для гостиничного бизнеса – онлайн – платформы и стационарные программы, устанавливаемые на оборудование клиента.

Преимущества онлайн – версий заключается в том, что нет необходимости тратить средства на мощные сервера, нужен только стабильны доступ в интернет. Однако при проблемах со стороны провайдера (как интернет, так и платформы), работа будет остановлена, в лучшем случае, можно будет вести бумажный учет, чтобы не потерять прибыль (хотя это сомнительный выход). Второй вариант более автономный, но нужны рабочие места и сервера с хорошими техническими характеристиками, чтобы сотрудникам и клиентам не пришлось тратить время на ожидание загрузки данных о номерах или оплате.

Большинство компаний предлагают однотипный функционал:

использование информационной панели (шахматки), с помощью которой можно быстро забронировать, перенести, редактировать заказ клиента;
возможность онлайн – бронирования с сайта гостиницы, а также подключение к различным системам бронирования;
настройка тарифов, скидок, акций, бонусных компаний;
работа с гостиницами разного типа – хостелы, отели, санатории и т.д.;
проведение взаиморасчетов с гостями, а также с поставщиками;
получение аналитических и финансовых отчетов;
наличие у компании техподдержки;
актуализация и синхронизация информации с подключенными системами бронирования;
подключение кассового оборудования;
возможность создания базы данных клиентов;
наличие бесплатного тестового периода.

Кроме стандартных функций, часто разработчики включают дополнительные компоненты, которые помогают сотрудникам гостиниц (отелей, санаториев) повысить эффективность работы:

составление и отправка документов в миграционную службу МВД;
разграничение доступа к функционалу ПО сотрудникам в зависимости от их обязанностей;
создание задач от клиентов, а также планирование дел для сотрудников;
интеграция систем видеонаблюдения, систем электронного доступа и контроля;
модульный принцип построения программ автоматизации;
подключение ресторана к программе управления отелем;
ведение журнал событий с выделением подозрительных действий сотрудников;
подключение дополнительного оборудования, например сканера документов;
управление корпусами, сетью отелей из одного интерфейса.

Независимо от того, какой вариант исполнения программ для автоматизации гостиничного бизнеса выберет владелец, это принесет дополнительный доход, приток клиентов, повысит эффективность управления объектами, персоналом, улучшит качество обслуживания и взаимодействие с гостями.

Лучшие программы для гостиничного бизнеса

WuBook - онлайн-сервис для гостиничного бизнеса

WuBook – облачный сервис для гостиничного бизнеса. Программное обеспечение помогает владельцам отелей, хостелов, квартир, баз отдыха и вилл находить клиентов и повышать продажи. Сервис появился в Италии более 10 лет назад.

Облачная программа для гостиничного бизнеса Hotelinstinct

Функциональные возможности программы: Функциональные возможности модуля «Управление объектом Hi PMS»: Создание общего рабочего пространства для нескольких объектов («шахматка»). Создание общей базы клиентов.

Онлайн-сервис для гостиницы «Bnovo»

Основные функции системы: управление номерным фондом, управление ценообразованием, ведение финансового учета, работа с бронированиями из различных источников, управление продажами в каналах онлайн-бронирования, модуль.

Онлайн-сервис для гостиницы «HotelCloud»

Система HotelCloud имеет широкий функционал. Разработчики предлагают своим клиентам ряд возможностей: выполнять бронирование номера или койко – места, а также посмотреть, отредактировать существующие заказы: осуществлять.

Онлайн-сервис для гостиницы «Otelms»

Облачный сервис Otelms обладает несомненными преимуществами: с помощью системы управления отелем (гостиницей и т.п.) можно выполнять бронирование номерного фонда, хранить сведения о клиентах, легко управлять тарифами; модуль.

Онлайн-сервис для гостиницы «PMS.Cloud»

Онлайн – сервис PMS.Cloud выполняет необходимые функции для ведения гостиничного бизнеса и для упрощения работы сотрудников, которые смогут освободившееся время потратить на клиентов. PMS.Cloud обладает несомненными преимуществами: программа.

Онлайн-сервис для гостиницы «Отеликс»

Компания предлагает интересное решение, чтобы привлечь клиентов – бесплатное использование базового блока – шахматки. Но полноценно и комфортно работать с системой можно только после добавления платных модулей.

Программа для гостиницы «1C: Отель»

ПО 1С: Отель является серьезным конкурентом существующих систем управления гостиничным бизнесом и предоставляет своим клиентам ряд преимуществ: предлагаемый разработчиками модуль онлайн – бронирования позволяет.

Программа для гостиницы «MaxiBooking»

Разработчики хорошо продумали функционал системы MaxiBooking. Кроме стандартных возможностей, в онлайн – сервис включены интересные решения по оптимизации бронирования, инструмент Channel Manager и пр. Рассмотрим, что предлагает.

Программа для гостиницы АСУ «Эдельвейс»

АСУ «Эдельвейс» разработана российской компанией, занимающейся проектированием и внедрением систем автоматизации и управления процессами в гостиничных объектах с 2000 года. ПО может составить достойную конкуренцию.

Крупный отель, санаторий, дом отдыха, небольшая гостиница, мини отель, пансионат как и любое предприятие в идеале должны приносить прибыль своему владельцу. Когда номера обставлены, персонал обучен и бар полон напитков, казалось бы, заведение готово к приему гостей.

Но как справится с потоком приезжающих клиентов, расчетами, звонками и факсами о бронировании?

Как создать систему лояльности к клиенту, повысить сервис санатория, отеля, чтобы Иван Иванович получал свой завтрак в 8 утра, как он заказывал, и у Татьяны Петровны, приезжающей в отель не первый раз, была шоколадка на подушке?

На самом деле гостинице нужна такая программа для:

четкости и оперативности работы персонала, отвечающего за размещение клиентов;
проведения расчетов с гостями;
хранения основной (паспортные данные) и дополнительной (традиционные просьбы) информации о клиентах;
контроля за действиями персонала;
анализа различных аспектов деятельности предприятия;
расчета тарифов на услуги;
постоянного контроля за функционированием гостиницы и прочее.

Одним словом, учетные программы для гостиниц нужны для того, чтобы сделать деятельность данного предприятия более эффективной и прибыльной.

Автоматизация санатория

Полноценно решать все задачи по автоматизации и управлению деятельностью санатория может только система, разработанная специально для предприятий гостиничной сферы с учетом всех особенностей деятельности такого предприятия. Такой специализированной системой является программный продукт «1С-Рарус:Управление отелем», разработанный на платформе «1С:Предприятие 8». Сфера применения программы — это самые различные предприятия отрасли гостеприимства. Использование типового отраслевого решения позволяет оптимизировать затраты и вывести предприятие на качественно новый уровень управления.

Система предназначена для автоматизации учета и управления в гостиницах, сетевых отелях, санаториях и домах отдыха, курортных отелях, общежитиях. Программа позволяет комплексно автоматизировать все службы отеля на одной платформе. Все основные операции по работе с системой производятся при помощи специально спроектированных интерфейсов, позволяющих персоналу действовать оперативно, ведь клиент у стойки reception не должен ждать.

Программный продукт позволяет в оперативном режиме обеспечивать необходимой информацией различные службы предприятия:

главного администратора;
службу бронирования;
службу размещения;
рестораны — в части планового питания клиентов;
бухгалтерию — в части оплат броней и услуг по проживанию.

Автоматизированная система, работающая в гостинице, должна быть стабильна, ведь информация, с которой она работает, постоянно меняется, люди приезжают и уезжают, бронируют номера, пользуются услугами. Такую отказоустойчивость и стабильность дает платформа «1С:Предприятие 8», на которой реализована программа «1С-Рарус:Управление отелем».

Работа службы размещения предполагает также работу с наличными и с банковскими картами, поэтому необходимо, чтобы автоматизированная система поддерживала связь с торговым оборудованием, например с фискальными регистраторами, оборудованием для обработки банковских карт. Кроме того, и система электронных замков, широко использующаяся в гостиницах, должна быть связана с основной программой.

Все это реализовано в программном продукте «1С-Рарус:Управление отелем», который успешно эксплуатируется в самых разных предприятиях сферы гостеприимства и награжден дипломом за первое место в номинации «Отраслевое программное обеспечение» по итогам конкурса «Продукт года 2009».

Читайте также: