Как сбросить настройки windows 10 без удаления программ

Обновлено: 04.07.2024

Сброс Windows 10. Откат к заводским настройкам

Как и любая другая операционная система, Windows 10 иногда начинает работать медленнее и с большим числом ошибок, чем это было раньше. Как оптимизировать «десятку» мы рассмотрели в отдельной статье. Здесь же пошагово (а для большей понятности даже с картинками) выполним сброс нашей ОС к заводским настройкам, с которыми система поставляется пользователю по умолчанию. Речь идёт не только и даже не столько о возвращении первоначального оформления, сколько о сбросе внутренних параметров, которые со временем могли быть изменены различными сомнительными программами и нами самими. По сути в процессе отката происходит полная переустановка Windows 10 с сохранением личных файлов или без оного.

Стоит ли восстанавливать Windows 10?

Сброс настроек Windows 10 - это оптимальный способ для тех, кому крайне важно сохранить личные файлы на компьютере. Тем же, у кого такой задачи нет, мы рекомендуем сохранить свои документы на съёмных носителях (флешка или внешний жёсткий диск), а затем выполнить чистую установку операционной системы. Описанию этого процесса у нас посвящена отдельная статья. Установленная начисто «десятка», вероятнее всего, будет работать быстрее и стабильнее, чем сброшенная к заводским настройкам. В то же время откат имеет свои несомненные преимущества: при нём нет необходимости в создании загрузочной флешки или диска, операционная система фактически сама себя переустанавливает, сохраняя при этом не только файлы, но и некоторые базовые персональные настройки пользователя. Поэтому сброс к заводским настройкам - это ещё и хороший вариант для людей, не сильно разбирающихся в вопросах чистой установки ОС.

Сброс Windows 10 с сохранением файлов

Итак, начинаем поэтапно отвечать на вопрос, как сбросить настройки Windows 10 до изначального состояния. Скажем честно, ничего сложного в этом нет, нужно лишь время - около 30-40 минут*.

  1. Первым делом надо открыть инструмент «Параметры». Его можно запустить, нажав на значок шестерёнки в меню Пуск (или в нижней части Центра уведомлений).
  2. Далее переходим в пункт «Обновление и безопасность».
  3. Выбираем слева вкладку «Восстановление».
  4. В пункте «Вернуть компьютер в исходное состояние» кликаем «Начать».

Начальный этап сброса Windows 10 к заводским настройкам

Далее система предложит нам выбор: сохранить ли наши файлы или удалить всё. Разумеется, выбираем первый пункт - если мы настроены удалить всё, то лучше поставить Windows 10 начисто с флешки или диска.

После этого появляется окно подготовки к сбросу, в котором создатели операционной системы уверяют нас, что этот процесс не займёт много времени. Это и правда так.

Сброс Windows 10 к заводским настройкам

Думается, на этом шаге часть пользователей всё-таки решится сохранить свою важные файлы на съёмных носителях и установить «десятку» начисто, поняв, что проблем после отката будет немногим меньше (а может и больше), чем после чистой установки операционной системы. Тут самое время упомянуть, что свежая установка Windows 10 по времени будет проходить чуть медленнее, чем сброс к заводским настройкам. Может всё-таки продолжим откат?

Для тех, кто несмотря на сомнения всё-таки решает продолжать сброс Windows 10 к заводскому состоянию, продолжаем рассказ. Нажимаем «Далее» и уже в следующем окне окончательно подтверждаем своё решение, кликнув кнопку «Сброс».

Сброс Windows 10 к заводским настройкам

Начинается процесс возвращения компьютера в исходное состояние. Сначала несколько минут идёт подготовка, во время которой процесс всё ещё можно отменить, а затем компьютер перезагружается и начинается собственно сброс операционной системы к заводским настройкам.

Возвращение компьютера в исходное состояние. Сброс Windows 10

Пока идёт восстановление, отметим, что со временем какие-то детали процесса восстановления Windows 10 до изначального состояния могут поменяться и начать выглядеть по-другому. Не нужно пугаться, если что-то идёт не совсем так, как изображено на наших картинках. «Десятка» тем и отличается, что постоянно совершенствуется и в том числе обновляется внешне. Главное, чтобы суть происходящего оставалась той же.

Процесс сброса в зависимости от параметров компьютера продолжится ещё до 15-20 минут* на фоне чёрного экрана, затем ПК перезагрузится и уже на синем фоне начнётся установка Windows 10. Займёт она минут 10* максимум до ближайшей перезагрузки.

* Приведённое время ориентировочно и зависит от оборудования компьютера: процессора, материнской платы, оперативной памяти, жёсткого диска. У нас в рамках виртуальной машины, они были довольно скромными - например, ОЗУ составляла всего 1 Гб. Также наши замеры проводились при наличии высокоскоростного доступа в интернет. Это важно, так как в процессе установки компьютер скачивает около 3 гигабайт данных - чистый образ Windows 10.

Установка Windows 10 в процессе сброса к заводским настройкам

Затем появится привычное окно входа в систему и начнётся установка обновлений. Оно вряд ли займёт больше, чем несколько минут.

Завершающий этап сброса Windows 10 к заводским настройкам

Наконец перед нами появляется привычный рабочий стол Windows 10. На нём не только сохранены все наши документы, но даже заботливо расположен ярлык «Удалённые приложения» со списком всех программ, которые в процессе сброса до изначальных настроек исчезли из операционной системы. Некоторые из них даже оформлены в виде ссылки на официальный сайт, где можно их заново скачать и установить.

После сброса Windows 10 на рабочем столе появится файл со списком всех удалённых программ

Сама функция, которая позволяет сделать сброс и вернуть компьютер в исходное состояние больше всего подходит не для решения проблем с запуском системы, а именно для быстрой переустановки операционной системы. Когда из-за каких-то настроек, программ, или драйверов компьютер работает нестабильно, начал зависать, тормозить и т. д. Это легкий способ получить чистую систему без сложного процесса переустановки.

Сброс системы через настройки Windows 10

Это самый просто и обычный способ, который я советую использовать в первую очередь. Только при условии, что компьютер включается, и у вас есть возможность зайти в настройки системы. Если система не загружается, то нужно использовать загрузочный диск. Если у вас такой случай, то прокрутите эту страницу ниже, и смотрите соответствующий раздел.

Сброс настроек Windows 10 через Параметры

Появится окно, в котором нужно выбрать один из двух вариантов: сохранить мои файлы, или удалить все.

Варианты сброса Windows 10

Подтверждение сброса настроек компьютера к заводским

Дальше остается просто ждать. Компьютер в процессе может перезагружаться, это нормально. Я у себя уже дела сброс настроек Windows 10 с сохранением личных файлов. Получил полностью чистую систему. На рабочем столе остались только мои файлы. Все программы были уделены, а настройки восстановлены к заводским.

Такая функция появилась в версии 1703 Creators Update. Если у вас Windows 10 обновляется, и установлено это обновление, то вы без проблем сможете выполнить автоматическую, чистую установку Windows 10. Снова же, через параметры самой системы.

Автоматическая чистая установка Windows 10

Начать заново в Windows 10

Сброс настроек компьютера через функцию Начать заново

В следующем окне можно посмотреть список всех установленных программ, которые будут удалены в процессе сброса. Для удобства, система этот список сохранит в файл и оставит его на рабочем столе. Чтобы вы потом смогли по этому списку заново установить необходимые программы.

Удаление программ в процессе сброса настроек

Запуск функции автоматической переустановки Windows 10

После восстановления заводских настроек, скорее всего понадобится установить некоторые драйверы и программы. Кстати, не забывайте, что список программ сохранен на рабочем столе в .html файле.

Так же, на системном диске будет папка Windows.old со старой системой. Если все хорошо, и вы не планируете делать откат системы, то удалите папку Windows.old.

Удаляем папку Windows.old после сброса системы Windows 10

Можете продолжать пользоваться своим компьютером, или ноутбуком.

Сброс через Refresh Windows Tool (если версия ниже 1703 Creators Update)

Как начать заново с чистой установкой Windows 10

Загрузка Refresh Windows Tool с сайта Майкрософт

Сохраните программу на компьютер и запустите ее. В первом окне нужно принять лицензионное соглашение.

Начало работы Windows 10 с чистого листа через Refresh Windows Tool

Обратите внимание, что Refresh Windows Tool будет скачивать с интернета образ Windows 10. Который весит примерно 3 Гб.

Как и в двух описанных выше способах, на системном диске скорее всего будет создана папка Windows.old, которую желательно удалить. Так как она может занимать очень много места. Как удалить ее, я писал выше.

Сброс Windows 10 когда система не загружается (через BIOS)

Нам понадобится:

  • Либо диск восстановления (флешка), который вы можете создать на другом компьютере с Windows 10 по инструкции: как создать диск восстановления Windows 10. Главное, чтобы совпадала разрядность системы (x32, x64).
  • Либо загрузочный диск с Windows 10, или загрузочная флешка. Если не получится сделать сброс, то с такого диска (флешки) вы сможете выполнить чистую установку операционной системы.

Дальше нужно загрузить компьютер, или ноутбук с загрузочного диска (флешки) и зайти в режим восстановления системы. Может пригодится статья: как загрузиться с флешки или с диска.

Запуск компьютер с диска для восстановления Windows 10

Раздел восстановления Windows

Сброс Windows 10 через BIOS

Дальше все по стандартной схеме:

После подтверждения начнется процесс восстановлении вашего компьютера к исходному состоянию. Просто ждем. Компьютер может перезагружаться.

Вроде о всех нюансах написал. Если у вас остались какие-то вопросы, то задавайте их в комментариях. Всего хорошего!

Сброс Windows 10 позволяет с помощью восстановления вернуть компьютер в исходное состояние, которое он имел при установке системы. При помощи встроенного средства системы можно вернуть компьютер в исходное состояние в операционной системе Windows 10 (Windows 8.1, Windows 8).

Сброс настроек Windows 10 поможет восстановить систему при возникновении проблем и сбоев в работе компьютера, от которых не застрахован любой пользователь. При возникновении проблем, необходимо постараться вернуть работоспособность операционной системе для того, чтобы не потерять личные данные, или наоборот, в некоторых случаях, лучше начать с «чистого листа», оставив все проблемы с ПК в прошлом.


У пользователя есть несколько вариантов восстановления Windows:

  • Восстановление системы с помощью контрольных точек восстановления
  • Восстановление Windows из резервной копии при архивации
  • Сброс настроек в исходное состояние (с сохранением личных файлов или без сохранения личных файлов)

Способ восстановления Windows с помощью точки восстановления системы не всегда бывает успешным. Большинство пользователей не используют резервное копирование, с помощью которого можно восстановить систему и остальные данные. Поэтому у пользователя остается в запасе самый радикальный способ начать все заново – переустановка Windows.

Установка (переустановка) Windows обычно проходит при помощи загрузочной флешки или DVD-диска, с записанным образом операционной системы. Во многих случаях, можно обойтись без использования внешних подключаемых устройств (USB-флешки или DVD-диска), так как в системе есть необходимое средство.

Сброс Windows 10 до заводских настроек выполняется непосредственно из операционной системы. Вернуть в исходное состояние Windows можно при помощи 3 вариантов:

  • Переустановка Windows 10 с сохранением или удалением личных файлов
  • Восстановление систем с помощью особых вариантов загрузки
  • Установка чистой Windows при помощи дополнительных параметров восстановления

Данные варианты при использовании несколько отличаются друг от друга, но результат во всех случаях одинаков: вы получите чистую переустановленную Windows 10, с сохранением личных файлов или без сохранения личных данных, в зависимости от выбранных настроек при восстановлении.

Войдите в «Параметры», далее «Обновление и безопасность», откройте раздел «Восстановление». В этом разделе доступны три варианта возврата компьютера к исходному состоянию.

восстановление

Теперь посмотрим, как сделать сброс Windows 10 разными способами.

Как вернуть Windows 10 в исходное состояние

В разделе «Восстановление», в настройке «Вернуть компьютер в исходное состояние» нажмите на кнопку «Начать».

После этого, откроется окно «Выбор действия». Здесь необходимо выбрать параметры возврата компьютера в исходное состояние. На выбор доступны два варианта действий:

  • Сохранить мои файлы — удаление программ и настроек с сохранением личных файлов
  • Удалить все — удаление программ, настроек и личных файлов

В первом случае, вы получите чистую операционную систему, с сохранением некоторых ваших личных данных. Во втором случае, возврат ПК в исходное состояние приведет к установке абсолютно «чистой» Windows 10.

Выберите нужную настройку.

выбор действия

Далее разберем выполнение необходимых действий в обоих случаях.

Сброс Windows 10 с сохранением личных файлов

После выбора опции «Сохранить мои файлы», откроется окно с информацией об удаляемых программах. После восстановления компьютера в исходное состояние, удаленные приложения необходимо будет заново установить на компьютер. Список удаленных программ будет сохранен на Рабочем столе компьютера в файле формата HTML (открывается в браузере).

Нажмите на кнопку «Далее».

выши приложения будут удалены

В окне «Все готово к возврату этого компьютера в исходное состояние» вы увидите информацию о следующих последствиях:

  • Произойдет удаление всех приложений и программ
  • Настройки операционной системы вернутся на значения по умолчанию
  • Произойдет переустановка Windows без удаления личных данных

Для запуска процесса возвращения Windows 10 в исходное состояние, нажмите на кнопку «Сброс».

все готово к возврату в исходное состояние

Далее начнется процесс переустановки Виндовс 10, который займет некоторое время. Во время сброса системы, компьютер несколько раз перезагрузится.

Возврат Windows 10 в исходное состояние с удалением всех личных файлов

После выбора параметра «Удалить все», откроется окно с вопросом «Вы действительно хотите также очистить диски»?».

Здесь нужно выбрать одну из двух опций:

  • Просто удалить мои файлы — удаление файлов с диска
  • Удаление файлов и очистка диска — удаление файлов с диска, очистка диска от удаленных файлов

Если вы продолжите использовать данный компьютер, выберите первый вариант, при котором переустановка ОС займет намного меньше времени.

Второй вариант предполагает не только удаление файлов с диска, но и затирание места, на котором находились удаляемые файлы. В этом случае, другой пользователь этого компьютера, если вы предполагаете продать или отдать ПК, не сможет восстановить ваши удаленные файлы.

Имейте в виду, что процесс очистки диска может занять много часов. Поэтому имеет смысл выбрать первый вариант для того, чтобы не растягивать переустановку ОС на несколько часов. Затем, если это необходимо, можно очистить диск от ранее удаленных файлов, без возможности их восстановления, при помощи сторонних программ, например CCleaner, Files Terminator Free и т. д.

способ очистки дисков

После выбора настройки «Просто удалить мои файлы», откроется окно «Все готово к возврату этого компьютера в исходное состояние». При сбросе на данном компьютере будут удалены:

  • Все личные файлы и учетные записи пользователей
  • Все программы и приложения
  • Все внесенные в параметры изменения

Нажмите на кнопку «Продолжить».

все готово к возврату

Далее начнется возвращение Windows 10 в исходное состояние, которое займет некоторое время.

возвращение компьютера в исходное состояние

Сброс Windows 10 через особые варианты загрузки

Войдите в раздел «Восстановление», в настройке «Особые варианты загрузки» нажмите на кнопку «Перезагрузить сейчас».

После перезагрузки ПК, откроется среда восстановления Windows RE, в которой нужно выбрать вариант «Поиск и устранение неисправностей».

выбор действия

В окне «Диагностика» выберите параметр «Вернуть компьютер в исходное состояние».

диагностика

В окне «Вернуть компьютер в исходное…» предложено два варианта сброса операционной системы:

  • Удаление настроек и программ с сохранением личных файлов
  • Удаление приложений, настроек и личных файлов

Выберите нужный вариант.

выбор варианта

При выборе «Удалить все», после перезагрузки ПК, откроется окно «Вернуть компьютер в исходное состояние», в котором необходимо выбрать способ удаления файлов (простое удаление или полная очистка диска).

Выше в статье я уже рассматривал отличия этих двух вариантов.

удалить файлы

В следующем окне нажмите на кнопку «Вернуть компьютер в исходное состояние».

вернуть в исходное состояние

Затем начнется возврат Windows 10 в исходное состояние.

Чистая установка Windows помощью Дополнительных параметров восстановления

В разделе «Восстановление», в настройке «Дополнительные параметры восстановления» нажмите на ссылку «Узнайте, как начать заново с чистой установкой Windows».

В окне с вопросом «Вы хотели переключить приложения?», которое пытается открыть Центр безопасности защитника Windows, нажмите на кнопку «Да».

Далее откроется окно «Центр безопасности Защитника Windows» .

Здесь пользователю предлагают начать с чистой установки и обновления Windows. Личные файлы и некоторые параметры Windows будут сохранены, а большая часть приложений – удалены, в том числе пакет Microsoft Office, сторонние антивирусы и классические приложения, предустановленные на компьютере. На ПК останутся только приложения, входящие в стандартную поставку операционной системы, Windows обновится до последней версии.

Удаленные программы, после чистой установки Windows, придется установить заново. Microsoft рекомендует сделать резервную копию важных данных для того, чтобы не потерять нужную информацию. Сохраните лицензии и ключи, которые понадобятся для активации программного обеспечения, после новой установки приложений.

Нажмите на кнопку «Начало работы».

начать заново

Согласитесь на запуск Центра безопасности Защитника Windows. В окне «Начать заново» нажмите на кнопку «Далее».

согласие начать заново

В окне «Ваши приложения будут удалены» показаны приложения, которые необходимо будет установить заново. Нажмите на кнопку «Далее».

выши приложения будут удалены

В окне «Давайте начнем» нажмите на кнопку «Начало».

давайте начнем

Далее начнется восстановление компьютера. Процесс установки «чистой» Windows 10 займет некоторое время. Во время восстановления компьютер несколько раз перезагрузится.

Через некоторое время на Рабочем столе компьютера загрузится чистая, переустановленная Windows.

Предыдущая версия операционной системы сохранится на диске «С» в папке Windows.old, которую можно удалить с компьютера для того, чтобы она не занимала лишнее место на диске.

Заключение

В случае возникновения проблем в работе компьютера, пользователь может при помощи средства системы выполнить сброс Windows 10 в исходное состояние: переустановить систему, выполнив чистую установку Windows с сохранением, или без сохранения личных файлов, без использования загрузочной флешки или установочного DVD диска.

Как сбросить Windows 10 на заводские настройки

В этой инструкции о том, как сбросить Windows 10 на заводские настройки, выполнить сброс, откат в исходное состояние, или, иначе, автоматическую переустановку Windows 10 на компьютере или ноутбуке. Сделать это стало проще чем в Windows 7 и даже в 8, в связи с тем, что изменился способ хранения образа для сброса в системе и в большинстве случаев вам не нужен диск или флешка для того, чтобы выполнить описываемую процедуру. Если по какой-то причине все описанное не получается, вы можете просто выполнить чистую установку Windows 10.

Сброс Windows 10 в исходное состояние может пригодиться в тех случаях, когда система стала работать неправильно или даже не запускается, а выполнить восстановление (на эту тему: Восстановление Windows 10) другим способом не получается. При этом переустановка ОС таким способом возможна с сохранением ваших личных файлов (но без сохранения программ). Также, в конце инструкции, вы найдете видео, в котором описанное показано наглядно. Примечание: описание проблем и ошибок при откате Windows 10 на первоначальное состояние, а также возможные способы их решения описаны в последнем разделе этой статьи.

Обновление: в последних версиях Windows 10 появились дополнительные методы сброса системы, в том числе с удалением всех предустановленных производителем компьютера или ноутбука программ — Автоматическая чистая установка Windows 10, Восстановление Windows 10 из облака.

Сброс Windows 10 в параметрах из установленной системы

Самый простой способ сброса Windows 10 предполагает, что система на вашем компьютере запускается. Если это так, то несколько простых шагов позволяют выполнить автоматическую переустановку.

  1. Зайдите в Параметры (через пуск и значок шестеренки или клавиши Win+I) — Обновление и безопасность — Восстановление.
  2. В разделе «Вернуть компьютер в исходное состояние» нажмите «Начать». Примечание: если при восстановлении вам сообщат об отсутствии необходимых файлов, используйте способ из следующего раздела этой инструкции. Также, на этом этапе может появиться ошибка: Невозможно найти среду восстановления.
  3. Вам будет предложено либо сохранить личные файлы, либо удалить их. Выберите нужный вариант.
  4. В случае выбора варианта с удалением файлов, также будет предложено либо «Просто удалить файлы», либо «Полностью очистить диск». Я рекомендую первый вариант, если только вы не отдаете компьютер или ноутбук другому человеку. Второй вариант удаляет файлы без возможности их восстановления и занимает больше времени.
  5. В окне «Все готово к возврату этого компьютера в исходное состояние» нажмите «Сброс».

После этого начнется процесс автоматической переустановки системы, компьютер будет перезагружаться (возможно, несколько раз), а после сброса вы получите чистую Windows 10. Если вы выбирали «Сохранить личные файлы», то на системном диске также будет находиться папка Windows.old, содержащая файлы старой системы (там могут пригодиться папки пользователя и содержимое рабочего стола). На всякий случай: Как удалить папку Windows.old.

Автоматическая чистая установка Windows 10 с помощью «Новый запуск» (Refresh Windows Tool)

В последних версиях Windows 10 в параметрах восстановления появилась новая функция — «Новый запуск» (ранее называлась Refresh Windows Tool), позволяющая выполнить автоматическую чистую установку или переустановку Windows 10 с сохранением файлов, но с удалением предустановленных программ производителя. Ее использование позволяет выполнить сброс, когда первый способ не работает и сообщает об ошибках.

По завершении процесса (который может занять продолжительное время и зависит от производительности компьютера, выбранных параметров и количества личных данных при сохранении) вы получите полностью переустановленную и работоспособную Windows 10. После входа в систему рекомендую также нажать клавиши Win+R, ввести cleanmgr нажать Enter, а затем нажать по кнопке «Очистить системные файлы».

Очистка жесткого диска после переустановки Windows 10

С большой вероятностью при очистке жесткого диска вы сможете удалить до 20 Гб данных, оставшихся после процесса переустановки системы.

Как сбросить Windows 10 если система не запускается или сброс из параметров не работает

В тех случаях, когда Windows 10 не запускается или сброс в параметрах не срабатывает, можно попробовать выполнить с помощью средств производителя или же с среде восстановления.

Если Windows 10 не запускается, но показывает синий экран с ошибкой, то нажав по пункту «Дополнительные параметры», вы можете попасть в среду восстановления. Если система запускается, но сбросить ОС не удается, зайдите в Параметры — Обновление и безопасность и нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» в разделе «Особые варианты загрузки».

После перезагрузки зайдите в раздел «Поиск и устранение неисправностей», а затем нажмите по пункту «Вернуть компьютер в исходное состояние».

Сброс Windows 10 из среды восстановления

Далее, также, как и в первом описанном методе вы можете:

  1. Сохранить или удалить личные файлы. При выборе «Удалить» будет также предложено либо полностью очистить диск без возможности их восстановления, либо простое удаление. Обычно (если вы не отдаете ноутбук кому-то), лучше использовать простое удаление.
  2. В окне выбора целевой операционной системы выберите Windows 10.
  3. В окне «Вернуть компьютер в исходное состояние» ознакомьтесь с тем, что будет проделано — удаление программ, сброс настроек на значения по умолчанию и автоматическая переустановка Windows 10 Нажмите «Вернуть в исходное состояние».

После этого начнется процесс сброса системы к исходному состоянию, в ходе которого компьютер может перезагружаться.

Если на вашем устройстве была предустановлена лицензионная Windows 10 при покупке, то самый простой способ сброса его на заводские настройки — использовать определенные клавиши при включении ноутбука или компьютера. Подробно о том, как это делается написано в статье Как сбросить ноутбук на заводские настройки (подойдет и для фирменных ПК с предустановленной ОС).

Видео инструкция

В видео ниже показаны оба способа запустить автоматическую переустановку Windows 10, описанные в статье.

Ошибки сброса Windows 10 в заводское состояние

Первые и самые простые методы, при возникновении проблем при сбросе Windows 10 на заводские настройки состоят из следующих шагов:

  • Убедитесь, что на системном разделе диска (на диске C) достаточно свободного места. В идеале — 10 и более Гб.
  • Удалите все сторонние антивирусы и другие программа защиты перед запуском восстановления.

Второй вариант ошибки — вас просят вставить диск восстановления или установочный накопитель. Тут появилось решение с функцией Начать заново, описанное во втором разделе этого руководство. Также в этой ситуации вы можете сделать загрузочную флешку с Windows 10 (на текущем компьютере или на другом, если этот не запускается) или диск восстановления Windows 10 с включением системных файлов. И использовать его в качестве требуемого накопителя. Используйте версию Windows 10 с той же разрядностью, что установлена на компьютере.

Еще один вариант действия в случае с требованием предоставить накопитель с файлами — зарегистрировать собственный образ для восстановления системы (для этого ОС должна работать, действия совершаются в ней). Мною такой способ не проверен, но пишут, что работает (но только для второго случая с ошибкой):

После этого попробовать снова запустить сброс системы в исходное состояние. Кстати, на будущее можно рекомендовать сделать собственную резервную копию Windows 10, которая может сильно упростить процесс отката ОС к предыдущему состоянию.

Ну а если у вас остались вопросы по переустановке Windows 10 или возврату системы к исходному состоянию — спрашивайте. Также напомню, что для предустановленных систем обычно существуют дополнительные способы сброса на заводские настройки, предусмотренные производителем и описанные в официальных инструкциях.

Читайте также: