Как создать ситуационный план земельного участка из яндекс браузера

Обновлено: 07.07.2024

Ситуационный план земельного участка – это графическая схема земельного участка и прилегающей территории, сделанная сверху. Если представить себе вид участка с высоты птичьего полета, то его можно считать ситуационным планом. Должны быть видны границы самого участка, а также его привязка к конкретной местности.

Кроме того на ситуационном плане указывают все прилегающие к участку объекты: дороги, инженерные сети, маршруты общественного транспорта. Нанесенные на план строения должны сопровождаться информацией о дате строительства, включать название улиц, номера домов и число этажей.

Ситуационный план участка с привязкой к территории получают вместе с выкопировкой из генплана и используют для:

  • Сделок с недвижимостью, когда нужно полное представление сторон об объекте и прилегающей территории;
  • Подключения инженерных коммуникаций (электричества и газа);
  • Планирования строительства дома и передачи плана в местную администрацию;
  • Реконструкции исторических памятников и определения смещения фундаментов.

Как получить ситуационный план по кадастровому номеру


Образец ситуационного плана земельного участка

Как получить ситуационный план по кадастровому номеру

По кадастровому номеру земельного участка можно легко получить ситуационный план при личном обращении. Услуга предоставляется бесплатно. Срок исполнения не более 3 дней. Основанием для отказа служит отсутствие необходимых документов. В случае отказа в выдаче, вы можете обжаловать решение в досудебном (внесудебный) порядке.

Для этого необходимо прийти в ближайшее отделение МФЦ «Мои документы» со следующими документами:

  1. Заявление, в котором нужно корректно указать кадастровый номер объекта (бланк и образец заполнения получите на месте);
  2. Паспорт гражданина Российской Федерации;
  3. Выписка из ЕГРН, в которой вы указаны собственником или арендатором земельного участка.

Обратите внимание, что в Росреестре выписка из ЕГРН стоит 350 рублей (700 рублей для юрлиц). Если хотите получить информацию дешевле, то рекомендую заказать справку через Быстрые Документы — так вы получите документ всего за 250 рублей. Заказ выполняется в течение дня, данные официальные — из ЕГРН Росреестра.

Выписка из ЕГРН

Справка из ЕГРН, которую я недавно заказывал через Быстрые Документы

Где получить ситуационный план для газификации

Для того, чтобы обеспечить газоснабжение дома, службам газофикации должен быть предоставлен ситуационный план с привязкой к территории на бумаге формата А4. Обращайтесь в газовую службу по месту жительства — там объяснят, какая именно организация должна выдать ситуационный план для конкретно вашего участка.

Для обращения нужны лишь точные координаты участка. Если таких координат нет, то остается еще два способа:

  1. Обратиться за помощью в специализированную архитектурную организацию, которая может сделать точечный замер и составить план в масштабе 1:2000;
  2. Составить ситуационный план самостоятельно. За основу можно взять, например, спутниковые снимки высокого разрешения. К вопросу, как бесплатно составить ситуационный план земельного участка мы еще вернемся. Однако, рекомендую предварительно известить о намерении самостоятельного составления организацию, для которой вы собираетесь готовить документ.

Где взять ситуационный план для электросетей

Ситуационный план для электросетей выдает местная администрация. Если на плане отсутствуют схемы энерго-принимающих мощностей, их следует нанести, выполнив топографическую съемку в масштабе 1:2000 или 1:500. Отличие такого ситуационного плана будет заключаться в том, что он должен быть заверен геодезистом-исполнителем, а также руководителем службы инвентаризации и кадастра. В некоторых случаях план должен быть согласован с районной архитектурной организацией и местной администрацией.

Ситуационный план для подключения электричества должен отображать:

  1. Земельный участок с существующими границами;
  2. Все имеющиеся на участке строения, включая хозяйственные и временные;
  3. Все линии электропередач, по которым каждое строение обеспечивается электроэнергией до внешнего источника подачи электроэнергии;
  4. Типы защитной аппаратуры, заземления, марки, диаметры и сечение кабелей и проводов, приборы учета, места подключения к сети и расчетные токи внутренней и внешней схем;
  5. Спецификацию электрооборудования, включающую материалы и изделия.

Как бесплатно скачать ситуационный план земельного участка

Возможные варианты выхода из положения:

  1. Использовать аэро-фото снимки ресурсов Яндекс или Гугл карт с самостоятельным нанесением границ необходимого участка. Нужной точности этим методом добиться сложно. Большинство организаций не принимают такие ситуационные планы, но их можно использовать, например, для коммерческих презентаций или собственных нужд;
  2. Также можно использовать сайт публичной кадастровой карты, но в основе плана будут опять аэро-фото снимки, которые не всегда можно использовать для подготовки плана;
  3. Самостоятельно разработать ситуационный план на компьютере используя специальные программы. Такой вариант практически не будет отличаться от плана, который готовят профессиональные геодезисты, но требует технических навыков. Предлагаю остановиться на нем подробнее.

Как самому составить ситуационный план земельного участка

Шаг 1 — скачать программу SAS.Planet

Шаг 2 — настройка и выбор источника карт

SAS.Planet дает возможность сохранять любой участок спутникового снимка в файл с нужным для ситуационного плана разрешением. Для полученного файла-снимка существует несколько вариантов привязки для MapInfo. Публичную кадастровую карту РосРеестра можно получить с разрешением 3-5 см на пиксель.

Шаг 3 — трансформация растра в GlobalMapper

Чтобы обойтись без геодезической съемки, можно использовать точную математическую привязку. Тогда растр высокого разрешения позволит обеспечить точность на уровне 0,5-2 метра на равнине и 3-5 м на пересеченной местности. Для этого потребуется трансформировать растр с использованием полученного из SAS файла привязки в программе GlobalMapper.

Используя датум (PRJ) можно получить правильно трансформированный растр с файлом точной привязки уже в местной системе координат, а затем загружать его в MapInfo. В таком случае появляется возможность даже обнаружить грубые ошибки геодезической съемки.


С того дня, как вступил в силу Земельный кодекс РФ, вся информация о каждом земельном участке подлежит регистрации в органах Росреестра, а для этого должны быть установлены четкие границы и координаты земли, отраженные в ситуационном плане участка. Поэтому и порядок оформления земельных участков стал более сложной процедурой, а план стал требоваться все чаще.

Для удобства граждан, появились сервисы, позволяющие заказать план в режиме онлайн. В статье поговорим о том, что такое СПЗУ, для чего он может потребоваться и как его получить, не выходя из дома.

Что такое СПЗУ и для чего требуется?


Ситуационный план земельного участка (СПЗУ) — это документ, содержащий схему самого участка земли и прилегающей к нему территории. В ситуационном плане указаны все объекты, расположенные как на указанном участке, так и вблизи него. Составляется план в установленном масштабе на основе топографических и геодезических данных.

Обратите внимание! СПЗУ существенно отличается от кадастрового или топографического плана. На СПЗУ не наносится рельеф местности, а все условные знаки прописываются в дополнении к плану, так как сам СПЗУ является наглядной схемой как для специалистов, так и для простых граждан.

Как, зная кадастровый номер, можно ознакомиться с кадастровым планом участка, мы рассказываем тут.

В СПЗУ содержатся следующие данные:

  • адрес и расположение ЗУ;
  • объекты озеленения: деревья, кусты, а также парки, сады и пр.;
  • объекты строительства, расположенные рядом, с кратким указанием характеристик зданий, количества этажей и т.д.;
  • проведенные коммуникации: газовые, водоотведения и водоснабжения, тепловые и электрические;
  • транспортные магистрали, дороги;
  • охранные зоны — указываются вблизи спецобъектов;
  • свалки, заброшенные здания и другие неблагоприятные объекты инфраструктуры.

В расшифровке к плану прописываются значения условных знаков:

  • границы по землеотводу;
  • объекты озеленения;
  • проектируемые здания;
  • въезды и выезды;
  • асфальтовое покрытие и другие.

Заверяется СПЗУ исполнителем и заказчиком.


Требуется ситуационный план в следующих случаях:

  1. При межевании участка. Для этого требуется составить Акт о межевании и оформить его, чтобы зафиксировать границы земельного надела. СПЗУ в данном случае потребуется для совершения любых юридических действий.
  2. Для получения разрешения на строительство или реконструкцию объектов, которые планируется возвести или уже построенных на земельном участке. Планирование постройки жилого дома и любого хозяйственного объекта требует наличия СПЗУ и отраженных в нем данных.
  3. При газификации или электрификации участка. СПЗУ потребуется для того, чтобы получить технические условия для подключения к газовым трубам и электросетям.
    • Для газификации построек, имеющихся на участке либо планируемых к возведению, в СПЗУ указывается источник, к которому можно подключиться. Также прописывается срок сдачи объекта.
    • При подключении к электрическим сетям, в ситуационном плане прописывают все линии электропередач, разводку по дому, количество и место расположения счетчиков, марку кабеля, наличие системы заземления и прочие данные.
Таким образом, СПЗУ может потребоваться при межевании надела, для получения разрешения на строительство или реконструкцию, а также при проведении коммуникаций на ЗУ.

Где взять?

Так как в настоящее время все объекты недвижимости состоят на кадастровом учете, всем постройкам и наделам присвоены индивидуальные кадастровые номера (как участку получить такой номер мы рассказываем здесь). С помощью номера можно идентифицировать адрес и местоположение земельного надела и получить его характеристики. Какие еще данные о земельном участке можно получить, зная его кадастровый номер, читайте тут.

Обратите внимание! Кадастровый номер индивидуален для каждого объекта и не меняется при смене собственника. В каких случаях возможно изменение кадастрового номера узнаете здесь.

Зная кадастровый номер, можно получить СПЗУ разными способами (как можно узнать и где проверить кадастровый номер, мы рассказываем тут). Например, обратиться в отделение МФЦ «Мои документы» и подать следующие документы:


  1. Заявление. В нем должен быть корректно указан кадастровый номер земельного участка в котором нужно корректно указать номер объекта. Образец заполнения и бланк выдаются в отделении МФЦ либо бланк заполняет сам сотрудник.
  2. Паспорт собственника участка.
  3. Выписка из ЕГРН. В выписке гражданин, который обращается за получением ситуационного плана, должен быть указан как собственник или арендатор ЗУ (что из себя представляет кадастровый паспорт и выписка из ЕГРН, какие сведения содержатся в документе, мы рассказываем в этом материале).

Для электрификации

На основании СПЗУ составляется план проведения электричества к ЗУ и конкретному объекту, расположенному на нем. В дальнейшем по этому плану проводятся соответствующие работы по электрификации.

Получить разрешение на проведение электричества можно по следующей схеме:

  1. Получить план на основании топографической съемки и обратиться с ним в городское отделение электросетей.
  2. Подать уполномоченному лицу заявление о подготовке СПЗУ для электрификации участка. К заявлению должны быть приложены такие документы, как:
    • свидетельство о собственности;
    • правоустанавливающая документация;
    • паспорт собственника.

Таким образом, СПЗУ для электрификации – это существенный этап подготовки ЗУ или постройки к подключению электричества.

Для газификации


СПЗУ является обязательным документов для газификации ЗУ. Основанием для получения плана является газификация участка. На схеме должны быть отображены линии прохождения газовых труб, источник газификации района застройки координаты развязки газовых труб- эта информация требует высокой точности при составлении плана.

Получить СПЗУ для газификации можно по следующей инструкции:

  1. Обратиться в отдел по землеустроительным работам в городской администрации.
  2. Составить заявление. В зависимости от местного регламента, оно подается либо на стандартном бланке, либо в свободной форме.
  3. К заявлению следует приложить:
    • выписку из плана межевания; ;
    • свидетельство о форме права на на участок;
    • документацию на имеющиеся на ЗУ постройки.

Полученный СПЗУ подаются исполнителю работ по газификации участка, предварительно приложив его к остальной необходимой документации.

Как получить онлайн, используя ПКК: пошаговая инструкция


Если гражданину известен кадастровый номер ЗУ, он может получить СПЗУ в режиме онлайн, используя онлайн-сервис публичной кадастровой карты Росреестра. Данный способ абсолютно бесплатен.

Полученное через ПКК изображение не может быть полноценной альтернативой ситуационного плана, так как данные, отображаемые на публичной карте, не являются полными. Например, на ПКК не отображаются газовые и электрические сети.

Получить СПЗУ онлайн, зная кадастровый номер, можно по следующей инструкции:

Таким образом, случаев, когда может потребоваться получение СПЗУ, достаточно много. План будет нужен и при газификации участка, и при электрификации, и при межевании. Зная кадастровый номер ЗУ, можно получить его ситуационный план в режиме онлайн, используя бесплатный сервис публичной онлайн карты.

Ситуационный план земельного участка - это схематическое изображение территории и расположенных на ней построек. Чертеж составляется относительно планировки населенного пункта, где расположен исследуемый ЗУ.

ситуационный план

Характеристики ситуационного плана

Документ отображает положение земельного участка и строений на его территории, их связь с коммуникационными системами, соседними объектами, дорогами. Бланк составляется на основе данных топографических карт местности, которые содержат информацию о самом наделе и всех постройках, расположенных на его площади.

Нюансы подготовки, структура и характеристики ситуационной схемы земельного участка регламентируются Градостроительным Кодексом РФ. Чтобы подготовить документ, необходимо провести комплекс геодезических изысканий и топографический план участка. Полученные данные отображаются на схеме в разных масштабах (от 1:500 до 1:2000). Для изображения объектов применяются спецзнаки.

Срок действия плана земельного участка установлен законодательством и составляет два года. При подготовке схемы необходимо учитывать этот факт. Иначе возникнет необходимость повторного заказа документа.

Сведения ситуационного плана

На плане участка отображаются следующая информация:

  • Чертеж исследуемой территории, оформленный в соответствии с его месторасположением;
  • Данные системы координат и стороны света;
  • Обозначение ОКС, иных построек;
  • Описание особенностей ландшафта и имеющихся зеленых насаждений;
  • Указание места расположения коммуникационных систем;
  • Описание зон с особым статусом, которые находятся вблизи ЗУ;
  • Информация об объектах, которые несут потенциальную угрозу наделу и строениям;
  • Индивидуальный кадастровый номер ЗУ, присвоенный при постановке на госучет в Росреестре.

Данный документ является обязательным для составления кадастрового плана территории и отдельно взятого ЗУ. Без него также не обойтись при составлении проекта межевания.

Информационные данные

Требования к разработке ситуационного чертежа утверждены Постановлением Правительства № 1314. Также при разработке документа нужно учитывать нормы ГОСТа 2.854-75.

Требования к разработке ситуационного чертежа

По структуре различают три типа плана:

  • Общий - в документе указывается проект застройки или реконструкции строений. Он позволяет определить соответствие объекта действующим нормативам;
  • Газификация - данный вид схемы позволяет спроектировать монтаж нового газового оборудования или провести ремонт уже установленного;
  • Установка электрических сетей - сведения об объектах, которые подлежат электрификации.

Для чего нужен ситуационный план

Необходимость оформления схемы возникает в таких случаях:

  • Проведение юридических сделок с землей по передаче права собственности;
  • Подключение инженерных коммуникационных сетей (газ, водопровод, электричество);
  • Изготовление проекта застройки участка;
  • Согласование строительства;
  • Межевание и урегулирование пограничных споров с соседями;
  • Ландшафтный дизайн территории.

Ситуационный чертеж земельного участка заказывают, если нужно скорректировать параметры владений и согласовать изменения с надзорными госведомтсвами.

Как получить ситуационный план по кадастровому номеру

Подать запрос на выдачу бланка можно в МФЦ. Бланк предоставляется бесплатно при наличии необходимых сведений. Для заявки нужно знать кадастровый индивидуальный номер ЗУ. Также вам необходимо предоставить в госорганизацию такие документы:

    ;
  1. Гражданский паспорт; ;
  2. Документ, который подтвердит право собственности заявителя.

Заказать справку из Росреестра с характеристиками объекта можно непосредственно в территориальном отделении организации или же онлайн на портале ЕГРНка.ру. Последний вариант является более удобным. Поскольку в этом случае вам не нужно ждать выписку неделю. Бланк оформляется в течение часа и поступает в электронном виде на почту.

Оформляем справку на портале за 15 минут

Информация о недвижимом имуществе и его правообладателях содержится в базе Росреестра. Проверить юридическую чистоту объекта, характеристики и узнать ФИО собственников, можно двумя способами: посетив отделение Росреестра или воспользовавшись услугами по формированию онлайн отчета в PDF формате, сервисом EGRNka.online

Выдачей выписок ЕГРН занимается только Росреестр. Правила получения информации установлены в ФЗ РФ № 218, Статья 62. Порядок предоставления сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости.

Для оформления онлайн запроса на портале ЕГРНка и получения официальной справки заверенной ЭЦП госрегистратора из Государственного Реестра недвижимости, необходим:

поиск кадастровых координат или адреса в росреестре через сервис ЕГРНка

2) Если данные по недвижимости занесены в базу Росреестра, система предложит выбрать нужный вам объект. Кликнете на кнопку: «Подробнее».

результаты поиска объекта недвижимости в онлайн сервисе ЕГРНка

Если информация по объекту будет отсутствовать, необходимо обратиться в территориальное отделение Росреестра или МФЦ, для выяснения причин отсутствия данных в Едином госреестре недвижимости.

3) В блоке «Информация», изучите публичные сведения и выберите доступный вид выписки из ЕГРН. Укажите e-mail и нажмите кнопку: «Заказать документы».

информация по объекту недвижимости из Росреестра в сервисе ЕГРНка

Бесплатно получить расширенные сведения об объекте недвижимости из базы Росреестра — НЕЛЬЗЯ! Чтобы увидеть полную информацию, придется заплатить госпошлину, размер которой зависит от вида документа.

4) Оплатите справку любым удобным для вас способом.

Способы оплаты официальных выписок из Росреестра на портале EGRNKa.ru

После оплаты заказанных документов, запрос на получение выписки ЕГРН будет отправлен в Росреестр. Формирования справки, обычно происходит в течение часа, если на официальном сайте не проводятся технические работы, из за чего, срок может увеличиться до 48 часов. После обработки заявки на указанную электронную почту, придет отчет в PDF формате. Форма, структура и содержание документа регламентируется Приказом Минэкономразвития РФ № 975.

При обращении в отделение МФЦ или через сайт Госуслуг, ждать документы придется от 3 до 7 рабочих дней, а иногда и дольше. Быстрее всего, получить электронную версию документа для проверки юридической чистоты онлайн.

Где можно получить ситуационный план земельного участка?

Схему надела можно получить в МФЦ, на портале Госуслуги, в местной администрации или же заказать документ в геодезической организации. Содержание плана зависит от его вида и цели изготовления.

Для газификации

Ситуационный спецплан входит в список обязательных документов, которые необходимо подготовить для газификации объекта. На чертеже указывают место прокладки трубопровода, источник ресурса, точки врезки к основному газопроводу. Эти данные должны быть нанесены на карту с максимальной точностью. Для получения плана для газификации необходимо выполнить следующие действия:

  1. Подать заявление на оформление бланка в уполномоченную организацию;
  2. К заявке приложить необходимые документы;
  3. Получить готовый документ.

Ситуационный план земельного участка для газификации

После оформления план необходимо передать подрядчику, который будет заниматься газификацией участка.

Для электросетей

Ситуационный план земельного участка для электрификации можно заказать у представителя местной власти. В некоторых случаях требуется согласование подключения объекта к источнику электроэнергии. Этот вид схемы оформляется в масштабе 1:500, 1:2000. Основой для оформления чертежа служат результаты геодезической съемки территории. На бланке в обязательном порядке необходимо отобразить схемы принимающих электромощностей. Также план включает такие сведения:

  • Установленные границы земельного надела;
  • Места расположения ОКС;
  • Линии электропередач, которые обеспечивают электрификацию ЗУ;
  • Точки врезки в источник электроэнергии;
  • Характеристики спецоборудования.

Для водоканала

Чтобы провести на участок воду и систему водоотвода собственник должен подготовить спецплан. Документ содержит такие сведения:

  • Точка расположения объекта подключения к ресурсу;
  • Изображение линий водопровода и точек ответвлений;
  • Место врезки к общей системе водоснабжения.

Схема оформляется в масштабе 1:2000 и является неотъемлемой частью документации, которую обязан подготовить собственник земли для проведения водопровода к своим владениям.

Как самому составить ситуационный план земельного участка

Если вы не хотите прибегать к помощи профессиональных кадастровых инженеров, можно оформить схему самостоятельно. Для оформления документа необходимо иметь навыки работы со специальными компьютерными программами и уметь читать картографические материалы.

Как самому составить ситуационный план земельного участка

С помощью этой программы вы сможете получить все имеющиеся в сети карты и графические изображения. Поскольку источники сведений регулярно обновляются, также нужно будет установить ZMP-файлы. Они обеспечат нормальную работу программы при постоянном обновлении данных.

Настроить и выбрать источник карт

С помощью установленного программного обеспечения можно скачать и сохранить любую часть снимка, сделанного со спутника. При этом фото будет в подходящем для ситуационного спецплана формата. Но для маленьких участков карты нужно применить ручную настройку и повернуть кадр на малый угол, сохранив раст в поперечной проекции меркатора.

Трансформация раста в GlobalMapper

Если вы не хотите проводить топосъемку надела, необходимо использовать математическую привязку повышенной точности. В этом случае разрешение раста будет составлять до двух метров на ровной поверхности и до 5 метров на территории с застройкой.

Если вы хотите, чтобы в вашем доме было тепло, необходимо собрать все необходимые документы. Нужно подготовить ситуационный план участка для дальнейшей газификации.

Постоянная суета и согласование документов - необходимый атрибут для проведения газопровода в ваш дом.

Что представляет собой ситуационный план?

Это схема участка с изображением близлежащей территории с обозначением границ участка в точной форме их расположения, созданная на основе топографической съемки.

Такая схема необходима для:

1. Определения возможностей проведения газопровода на объект;

2. Проектирования газовых коммуникаций;

3. Проведения строительно-монтажных работ;

Ситуационный план изготавливается для получения информации с целью проведения электросетей, водоснабжения и других коммуникаций. Вся информация предоставленная в ситуационном плане дает точное представление об объекте.

Как получить ситуационный план

Самый удобный и понятный способ получения ситуационного плана, это обращение в центр "Мои документы". Там могут подробно рассказать какие необходимо собрать документы, распечатают их, помогут с заполнение заявки и скажут, что делать дальше.

Эту услугу возможно получить бесплатно, но не во всех регионах. Узнать о такой возможности можно на сайте Госуслуг или при личном визите в гос учреждение. Необходимо подать заявление:

1. Личная явка в госучреждение;

2. По доверенности;

3. С помощью почты;

4. Позвонив по телефону и написать на электронную почту.

Независимо от того, какой вариант вы выбрали для подачи заявления, документы придется приносит лично. Обязательно уточните этот момент во время телефонного звонка. Результаты вы можете получить также при личном посещении или через представителя.

Всю информацию о сборе документов на выдачу ситуационного плана можно найти на портале Госуслуг. Также очень удобно, что если вдруг вам отказали в выдаче ситуационного плана, обязательно будут указаны возможные нарушения в сборе документов, так что с его оформлением не должно возникнуть проблем.

Срок изготовления ситуационного плана составляет около 30 рабочих дней. Ниже можете посмотреть как выглядит ситуационный план земельного участка:

Документы, которые необходимо предоставить для получения ситуационного плана:

- Оригинал паспорта и 1 копию (необходимо уточнить);

- Написанное заявление и 1 копия;

- Доверенность, если действуете через попечителя;

- Для юр. лица ИНН и 1 копия;

- Документы на земельный участок или техпаспорт из БТИ;

- Выписка из плана межевания ЗУ;

- План будущего дома.

Перечень документов лучше уточняйте у вашего регионального муниципалитета.

Получение ситуационного плана в частной компании

Если у вас нет возможности обратится в градостроительную организацию или ваш муниципалитет не оказывает такие услуги, как вариант можно обратится в частную компанию, которая обладает всеми лицензиями для проведения таких работ. Сроки предоставления плана у них минимальные и могут составить от 14 дней. Советуем при обращении в частную компанию внимательно читать документ, чтобы не переплатить за лишний документ, который и так должны сделать.

Оформление ситуационного плана в частной компании следующий:

1. Проводится анализ земельного участка;

2. Расчет стоимости и заключение договора;

3. Выезд специалиста на объект;

4. Изготовление графической документации.

Согласно Градостроительному кодексу ст. 48 п. 4, такие работы могут проводится только специализированными людьми. Это логично и правильно, ведь по этому плану будут разрабатываться технические условия и составляться проект по газификации, в котором ошибок не должно быть.

Вывод такой, ситуационный план содержит информацию об объектах, расположенных на участке, и о его взаимосвязи с окружающими территориями. Он может быть полезен собственникам небольших участков для личного проживания.

А вы когда нибудь получали ситуационный план? С какими возможными проблемами столкнулись и как решили их?

Читайте также: