Как стать консультантом 1с

Обновлено: 07.07.2024

С самого начала стоит разграничить два понятия «Консультант 1С» и «Продажник 1С». Дело в том, что очень часто эти два понятия путают как клиенты нашей компании, так и соискатели на ту или иную вакансию.

Почему же многие путают этих два понятия – «Консультант 1С и Продажник 1С».

Дело в том, что все мы ходим в магазины с целью приобрести новые джинсы или деловой костюм, поэтому много раз имели возможность общения с обязательным атрибутом практически любого бутика или магазина – продавцом-консультантом. Когда мы видим в магазине человека с бейджиком «продавец-консультант», то не столько воспринимаем его как советчика в области выбора одежды, сколько видим в нем продавца, который принесет нужный размер и оформит покупку.

С 1С все не так. Консультант 1С – это именно консультант, от слова «консультация».

Консультанты 1С не занимаются обзвоном всех предприятий, фирм, компаний в области и за ее пределами.

Консультанты 1С не рекламируют нашу компанию.

Консультант 1С не занимается продажами от слова «совсем».

Чем занимается консультант 1С?

Для того чтобы понять, чем занимается консультант 1С, необходимо понимать специфику деятельности компании, в которой он работает.

Компания, в которой работают консультанты 1С, как правило, занимается продажей программных продуктов 1С, внедрением программных продуктов 1С и сопровождением программных продуктов 1С, специализированным оборудованием для автоматизации различных бизнесов, интеграцией и всем, что с этим связано.

Как показывает наш опыт, многие, кто работает с 1С не так давно, когда слышат про сопровождение 1С — представляют себе задачи, связанные с программированием 1С. В голове уже рисуют образ этакого супергероя, который одновременно выслушивая потребность или проблему, одной рукой программирует, а второй держит чашечку с кофе.

На самом деле, это не всегда так. Сопровождение программных продуктов 1С — это далеко не только работа программистов 1С. На самом деле, большая часть работы — это помощь в инсталляции, настройке программного продукта 1С и сервисов, обучение, решение текущих проблем по использованию программы 1С или работе сервиса. Этим и занимается консультант 1С.

Что должен уметь и знать хороший консультант 1С?

Во-первых, обязательно знать непосредственно программный продукт 1С. Разбираться в функциональных блоках программы, нюансах настройки и эксплуатации.

Во-вторых, обязательно разбираться в предметной области. Если сопровождается программа 1С Бухгалтерия, то без знаний основ бухгалтерского учета, налогового законодательства оказать качественную услугу консультирования не представится возможным. Если речь идет о программном продукте 1С Управление торговлей или 1С Розница — то, безусловно, нужно представлять себе, как устроены основные бизнес-процессы в опте и рознице.

В-третьих, так как форма работы консультанта 1С — это общение с другими людьми, то коммуникативные характеристики обязательны. Хороший консультант 1С обязан обладать устойчивым характером, уметь разговаривать и договариваться, а в некоторых, особо редких случаях — пригодятся даже навыки стрессоустойчивости. Все-таки внедрение нового программного продукта на предприятии для обычного пользователя — сродни пожару.

В-четвертых, — это готовность к непрерывному получению новых знаний. Это относится не только к консультантам 1С, но и ко всем без исключения специалистам в обслуживании 1С программ. Разработчики 1С-программ никогда не дают скучать, ни пользователям, ни специалистам по сопровождению. Новые программные линейки, новые релизы, новые сервисы – всему этому регулярно приходится учиться, повышать свою компетенцию практически в режиме нон-стоп и часто в параллельно основной работе.

В-пятых, готовность решать нерешаемое. Для нашей компании нет нерешаемых вопросов, но иногда так бывает, что проблема, которой занимается консультант 1С, не имеет описанного решения, т.е. ранее не появлялась ни у одного клиента. Кроме того, найти ее решение ни в документации к программному продукту, ни во внутренних ресурсах разработчика, ни даже в «окей гугл» — не удается. А консультант 1С должен найти выход из такой ситуации. Здесь очень пригодится еще один навык — умение находить нестандартные подходы для поиска решений. Хороший консультант 1С — это профессиональный решатель головоломок.

Чем обычно занимается консультант 1С

Обучение пользователей. Приобретая программный продукт 1С, как правило, клиенты часто заказывают обучение по его использованию, и это прямая обязанность консультанта 1С — научить пользователя использовать программные продукты 1С.
Работа в режиме «техподдержки». В процессе эксплуатации возникают проблемы вида «подскажите, где находится отчет», «не получается рассчитать себестоимость», «что-то зависло», «почему в оборотно-сальдовой ведомости я вижу отрицательные цифры» и т.д. С этими вопросами поможет консультант 1С.
Участник команды по внедрению в проектах. Первоначальная настройка всей программы или отдельных функциональных блоков. Здесь и обучение пользователей, и техподдержка, как показывает практика, и то и другое одновременно.
Постановщик технического задания. В нашей работе зачастую имеют место быть ситуации, когда пользователь (клиент) не имеет навыков для формирования задания программисту 1С для реализации той или иной задачи, а программист 1С не понимает пользователя. Изъясняются они на разных языках! В таких случаях консультант 1С выступает как некий посредник, этакий сурдопереводчик, связующее звено между программистом 1С и пользователем, формулируя для первого подходящее и понятное задание, а для второго осуществляет взаимодействие на понятном для того языке.

Все перечисленное – это база, но кроме перечисленного, каждый консультант 1С должен знать основы платформенной инфраструктуры 1С, уметь работать с дополнительными сервисами, обновлять конфигурацию, добавлять новых пользователей, назначать им соответствующие права в программе и т.д.

Конечно, все это с поправкой на специализацию специалиста. Например, если консультант связан с торговыми программами, то в обязательном порядке нужно также уметь работать с торговым оборудованием, контрольно — кассовой техникой, сканерами и терминалами штрих-кодов и т.д.

Как становятся консультантами 1С

1. Необходимо иметь большое желание работать в области 1С, иметь интерес к IT технологиям, не бояться трудностей, с которыми неминуемо придется столкнуться.

2. Иметь «базовые компетенции» — уже имеющиеся навыки понимания в той или иной области учета в бухгалтерии, кадрах и т.д. Иногда достаточно знаний, полученных в ВУЗах.

3. Учиться, учиться и еще раз учиться. Как уже было сказано, специалисты 1С учатся всегда и непрерывно, а на первых порах — еще и 24 часа в сутки. Ради справедливости стоит заметить, что с реальными задачами на реальных кейсах — это всегда интересно и не скучно.

Получить сертификат "1С:Специалист" - цель каждого начинающего внедренца, программиста или администратора программ "1С". Единственный способ попасть в число обладателей сертификата - пройти аттестационный экзамен. С первого раза это удается не всем - по статистике только четверым из десяти. Экзамен серьезный, на нем требуется продемонстрировать уверенное знание предмета. Данный раздел поможет выбрать оптимальный способ получения этих знаний.

Выбор экзамена

Прежде всего, важно понимать, что "1С:Специалист" - это класс экзаменов, каждый из которых рассчитан на проверку отдельного блока знаний. Экзамены можно разделить на 3 группы:

1С:Специалист по платформе "1С:Предприятие 8" (проверяет понимание основных принципов проектирования конфигураций и технологических решений, заложенных в платформе "1С:Предприятие 8" и практические навыки конфигурирования и программирования).
1С:Специалист по прикладным решениям "1С:Предприятие 8" (проверяет знание возможностей программы и наличие практических навыков проектирования в среде "1С:Предприятие" для развития существующего и добавления нового функционала прикладных решений. Например, Аттестация "1С:Специалист" по конфигурированию и внедрению бухгалтерской подсистемы в прикладных решениях "1С:Предприятие 8").
1С:Специалист-консультант по прикладным решениям "1С:Предприятие 8" (проверяет умение находить адекватные средства программы для решения специфических задач пользователя, верно диагностировать ситуации, требующие внесения изменений/дополнений в программу, умение ставить корректные задачи программистам по адаптации прикладных решений. Например, Аттестация "1С:Специалист-консультант" по внедрению прикладного решения "1С:Бухгалтерия 8").

Выбирая экзамен, нужно учитывать сферу своей деятельности:

если Вы специализируетесь на разработке программ - ваша цель "1С:Специалист" по платформе "1С:Предприятие 8";
если Вы собираетесь дорабатывать прикладные решения, выпускаемые фирмой "1С", то Вам нужен экзамен "1С:Специалист по прикладным решениям";
если у Вас хорошие знания предметной области, например налогового учета и Вы хотите стать консультантом, преподавателем или связующим звеном между программистами и пользователями, сдавайте экзамен "1С:Специалист-консультант".

Подготовка к экзамену

Выбрав экзамен, к нему нужно тщательно подготовиться. Подготовка может занять от нескольких недель до нескольких месяцев, в зависимости от вашей организованности и времени, которое Вы готовы потратить на подготовку.

Первый этап подготовки: получить сертификат "1С:Профессионал". Перед каждым "1С:Специалистом" есть экзамен-допуск - "1С:Профессионал", т.е. если Вы планируете сдавать экзамен "1С:Специалист" по программе "1С:Бухгалтерия", то Вам предварительно нужно получить сертификат "1С:Профессионал" по программе "1С:Бухгалтерия 8" или программе "1С:Управление производственным предприятием 8". Экзамен "1С:Профессионал" - это тест, из 14 вопросов теста нужно верно ответить минимум на 12. К "1С:Профессионалу", как и к любому другому экзамену нужно обязательно готовиться, без подготовки его сдать очень трудно. Подробно о подготовке к экзамену "1С:Профессионал" можно почитать на сайте фирмы "1С" в разделе "Курсы 1С / Экзамены 1С / 1С:Профессионал /Подготовка к тестированию".

После того, как у Вас будет на руках сертификат "1С:Профессионал", Вы получаете допуск на экзамен "1С:Специалист". Однако это не значит, что нужно сразу идти его сдавать. Вы лишь начали подготовку. Если Вы заинтересованы в результате, нужно продолжать готовиться.

Существует три способа подготовки к экзамену "1С:Специалист":

пройти курсы обучения;
изучить методическую литературу;
накопить личный опыт работы по настройке и адаптации программ.

В идеале, способы нужно комбинировать. Рассмотрим подробно каждый из них.

Курсы обучения

Выбору курсов на начальном этапе подготовки посвящена отдельная статья "Как выбрать обучающий курс 1С".

Курсы наиболее предпочтительны для подготовки к экзамену:

Вам дадут минимально необходимые теоретические знания по предметной области.
Продемонстрируют методику решения соответствующих экзаменационных задач.
Обратят внимание на "тонкости" того или иного варианта экзаменационного задания.
На курсах есть возможность задать вопросы преподавателю, возникшие при самостоятельной подготовке к экзамену.

Для подготовки к экзамену "1С:Специалист" по платформе рекомендуются следующие курсы 1С:

Рекомендуем курсы углубленного изучения платформы по темам, в которых у Вас есть пробелы:

Для подготовки к экзамену "1С:Специалист" по прикладным решениям рекомендуются следующие курсы 1С:

Для подготовки к экзамену "1С:Специалист-консультант" по прикладным решениям рекомендуются следующие курсы 1С:

Внедрение прикладного решения "1С:Бухгалтерия 8" версии ПРОФ (ред.2.0) в 1С:Учебном центре №1
Внедрение прикладного решения "1С:Управление торговлей 8" в 1С:Учебном центре №1
Внедрение прикладного решения "1С:Зарплата и управление персоналом 8" в 1С:Учебном центре №1

Альтернативой очным курсам является дистанционная подготовка, осуществляемая 1С:Учебным центром № 3. Дистанционная форма обучения хорошо зарекомендовала себя в ситуациях, когда программист вынужден обучаться в "фоновом режиме", без отрыва от работы.

Методическая литература

Самостоятельная работа

На курсах и в книгах Вы изучите методы работы с программой. Эти методы требуется не только изучить в теории, но и научиться использовать на практике. Поэтому хорошим дополнением при подготовке к экзамену будет самостоятельная работа, практика. Чаще всего, молодых, начинающих специалистов к самостоятельной работе не допускают, специально на этот случай подготовлен Сборник задач для подготовки к экзамену "1С:Специалист" по платформе "1С:Предприятие 8". Примерно так выглядят задачи в реальной деятельности, из них же компонуются билеты на экзамене. На экзамен имеет смысл идти только тогда, когда задачи сборника не вызывают серьезных затруднений, когда они прорешаны. Решение желательно обсудить с опытным специалистом, работающим вместе с вами на предприятии (с человеком, у которого уже есть сертификат). Если такого специалиста нет, то рекомендуется пройти курс "Консультация к экзамену "1С:Специалист" по платформе "1С:Предприятие 8.3" в 1С:Учебном центре № 1.

Запись на экзамен

На любой экзамен нужно записываться предварительно. Форма подачи заявки зависит от способа сдачи экзамена "1С:Специалист":

; (периодически организуются аттестации для регионов, чтобы сэкономить на поездке в Москву); (решение передается на проверку в Москву).

Вне зависимости от способа - на экзамене будут одни и те же задачи. Поэтому выбирайте тот, который выгоден для Вас экономически. Если Вы неудачно сдали экзамен с первой попытки - в этом нет ничего страшного. Все экзамены можно пересдать, причем в 1С:Учебном центре № 1 - пересдача бесплатно, а на дистанционных аттестациях пересдача по льготной стоимости.

Версия 2.5 включает в себя как изменения законодательства, так и развитие функционала программы и доработки по требованиям пользователей.

Изменений много и поэтому назрела необходимость в хорошо подготовленных, специалистах-консультантах, которые занимаются внедрением и сопровождением на предприятиях программ 1С ERP и 1С Комплексная автоматизация.

На курсе будет подробно рассмотрено несколько заданий, аналогичных экзаменационным билетам.

ВСЕМ УЧАСТНИКАМ КУРСА ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ВИДЕОЗАПИСЬ!

Онлайн

Пользовательская цена:
12267 руб.

Билет 1 – учет на производственном предприятии, которое занимается деятельностью, как подлежащей освобождению от налогообложения НДС, так и облагаемой НДС деятельностью.

Рассматривается учет основных средств согласно ФСБУ 6/2020 и запасов согласно ФСБУ 5/2019.

Подробно рассматривается раздельный учет НДС, формирование декларации по НДС.

Билет 2 – учет в торговой организации. На торговых операциях, в частности, демонстрируется формирование резервов под обесценение запасов согласно ФСБУ 5/2019. Кроме того, рассматривается учет аренды согласно ФСБУ 25/2018.

Билет 3 – учет по агентской схеме как со стороны агента, так и принципала. Подробно рассматривается учет НДС, формирование декларации по НДС. В этом билете рассматриваются также различные варианты учета основных средств согласно ФСБУ 6/2020.

Во всех билетах проводится анализ разниц между бухгалтерским и налоговым учетом, формирование отчетов по ПБУ 18/02, формирование декларации по налогу на прибыль.

На курсе поговорим о том, на что следует обратить внимание в том или ином задании, как лучше описать выполнение задания и продемонстрировать на экзамене знания и умения в области регламентированного учета.

Во франчайзи 1С разработчики и консультанты обязательно получают по несколько сертификатов в год. А какое отношение к ним в нашей компании? И нужны ли сертификаты 1С заказчикам на самом деле? Отвечаем на самые популярные вопросы о сертификатах 1С.

1. Возьмут ли меня в Neti, если у меня нет сертификатов 1С?

При приеме на работу мы не смотрим, есть у кандидата сертификаты или нет. Если человек прошел наше собеседование, но у него нет сертификатов 1С, его возьмут. Если же соискатель не справился с вопросами и заданием, но при этом у него множество дипломов, ему откажут.

— Мы всегда говорили и говорим, что у нас сертификаты не требуются, главное, чтобы человек знал теорию и умел хорошо программировать, — говорит Виктор Черенков, директор дивизиона «Аутсорсинг 1С».

2. Сколько сертификатов 1С я должен получить за год?

У нас добровольная сертификация. Разработчик или консультант 1С за год может получить столько сертификатов, сколько хочет. Если человеку не хочется сертифицироваться, он этого не делает.

— У нас нет такого, что если не получил два сертификата за год, то остался без премии. Мы всегда напоминаем сотрудникам, что только они решают, получать сертификат или нет, — рассказывает Павел Карпов, директор дивизиона «Разработка и сопровождение 1С».

3. Стоит ли получать сертификаты 1С?

На этот счет есть разные мнения. На наш взгляд, получать сертификаты 1С не обязательно, но не повредит.

Сертификат увеличивает шансы попасть на интересный проект. Клиенты, с которыми мы давно сотрудничаем, сертификацию не спрашивают.

Сертификаты важны для новых заказчиков, которые раньше с нами не работали. Для них это чаще всего выступает дополнительным показателем опытности специалиста. К разработчикам или консультантам со множеством дипломов больше доверия, их чаще приглашают на входные собеседования. Также им охотнее предлагают более сложные проекты, где задачи намного интереснее, чем рисование печатных форм и доработка механизмов.

— Для новых клиентов важны сертификаты, — рассказывает Виктор Черенков. — У меня бывали случаи, когда спрашивали: «Почему у вашего разработчика восемь лет опыта, но нет ни одного сертификата?» Я объяснял, что для нас самое главное — знания. Но заказчиков можно понять: они нас не знают и, чтобы составить для себя какую-то картину, хотят видеть сертифицированного бойца.

— Некоторые клиенты говорят, что сертификаты — это как права, — объясняет Павел Карпов, директор дивизиона «Разработка и сопровождение 1С». — Для них пустить человека без сертификата дорабатывать их конфигурации все равно, что пустить за руль без прав. Конечно, «сертификат» не равно «суперзнания» или «экспертность». Есть «1С:Профессионал», чтобы его получить, нужно сдать тест. В базе 500 вопросов, из них на экзамене выпадает 14. Часто ответы просто зубрят, но даже в этом случае в голове все равно что-то остается.

Ответим: наличие сертификата не гарантирует, что человек попадет на крутой проект или задержится на нем надолго. При прочих равных сертифицированного специалиста с большей вероятностью позовут на входное собеседование, но пригласят ли его в проект зависит от того, как человек на нем себя проявит. Сертификат — хорошо, но знания и навыки важнее.

— Почти к любому экзамену можно заучить ответы и как-то его сдать. Не единичны случаи, когда к человеку с сертификатом «Специалист по платформе 1С» на проектах много вопросов. Это однобокость сертификации: программист или консультант отработал какие-то техники, но при этом на реальных задачах может допускать ошибки, — считает Павел Карпов.

Подготовка к сертификации — дополнительная мотивация к развитию себя.

Чтобы изучать что-то новое, некоторым людям нужна дополнительная мотивация. Для них «разобраться в ERP» — абстрактная цель, а вот «получить сертификат по ERP» — более конкретная, достижимая и вдохновляющая. В таком случае сертификат может стать стимулом к обучению.

— У кого-то на изучение нового не хватает времени, а кому-то неинтересно учиться просто ради знаний, — рассказывает Дмитрий Зеленчук, куратор внутреннего обучения дивизиона «Аутсорсинг 1С». — В этом случае сертификат может стать вполне конкретной целью, которая вдохновит на развитие: «Я буду учиться не ради знаний, а ради того, чтобы сдать экзамен и получить желтый диплом». Но есть те, кому просто нравится учиться и узнавать новое. Им не нужна внешняя мотивация в виде сертификата — они сами пройдут курс и познакомятся с новой областью.

4. Как в Neti помогают получить сертификаты 1С?

У нас обширная база знаний, в которой много курсов, вебинаров, статей. Если сотрудник говорит, что хочет получить сертификат, мы помогаем ему подобрать материалы для изучения темы. Также мы подскажем, что почитать или посмотреть дополнительно. Если в базе знаний нет подходящего курса, компания поможет выбрать программу и оплатит ее. Например, консультант 1С Надежда захотела пройти курс по бюджетированию в МСФО и компания приобрела его. Если сотрудник собирается получить «1С:Профессионал», он может решать тесты на бесплатном сервисе 1С или делать это в нашей внутренняя системе тестирования, которая встроена в базу знаний.

Для тех, кто хочет сдать экзамен на специалиста по платформе «1С:Предприятие 8», у нас есть собственный курс, который можно пройти онлайн или посмотреть в записи.

— На занятиях мы разбираем билеты и изучаем методики решения, — рассказывает Дмитрий Зеленчук, преподаватель курса. — Финальная цель –– получить сертификат специалиста, но вообще это возможность здорово прокачать навыки. Важно не заучить, а понять логику и разобраться, почему надо решать так или иначе.

Руководители проектов и директора дивизионов помогают сотрудникам поддерживать мотивацию к обучению. Человек может договориться с РП или РД о контрольных срезах 1–2 раза в месяц и отчитываться перед «куратором» о своем прогрессе.

Также тем, кто хочет получить сертификат 1С, компания оплачивает экзамены.

5. Какие сертификаты востребованы у клиентов?

Заказчики обращают внимание на сертификаты, релевантные их бизнесу и конфигурации. Например, если клиент хочет внедрить блок «Бюджетирование» в ERP, скорее всего, он выберет резюме человека с сертификатом специалиста по внедрению подсистемы в «1С:ERP».

Кроме того, от нашего клиента поступал запрос на программистов с сертификатом 1С:Senior — он нужен для участия в разработке решения для США. Так что разработчикам стоит задуматься о получении международных сертификатов 1С — 1С:Junior, 1С:Senior, 1C:Engineer, 1C:Architect, 1C:DevOps. Они дают возможность попасть на зарубежные проекты.

Читайте также: