Как удалить аккаунт adobe
Обновлено: 04.07.2024
Идентификатор Adobe ID необходим для безопасного и персонализированного взаимодействия с приложениями и услугами Adobe, а также необходим, когда вы хотите покупать продукты Adobe.
Как удалить старый Adobe?
Как удалить приложения Creative Cloud
Как удалить учетную запись Adobe со своего компьютера?
Не удается удалить Creative Cloud?
Если какое-либо программное обеспечение не удается удалить, перейдите в Панель управления и удалите его оттуда. После удаления всех приложений Adobe удалите настольное программное обеспечение Adobe CC с панели управления. Если программное обеспечение Adobe CC для настольных ПК не удаляется, загрузите и запустите программу удаления Adobe CC.
Что произойдет, если я удалю Adobe Creative Cloud?
Сколько стоит Adobe ID?
Сколько времени нужно для удаления учетной записи Adobe?
Таким образом, помимо невероятной боли в течение 40 минут обсуждений с бесполезным представителем, вы узнаете, что можете инициировать удаление учетной записи, но для этого потребуется ДО 60 ДНЕЙ. Если, конечно, вы не создадите другую учетную запись электронной почты и другую учетную запись Adobe.
В чем разница между Adobe Creative Cloud и Adobe Creative Suite?
Стоит ли удалять старые версии Adobe?
1 правильный ответ
удалять старые версии не нужно. Кроме того, если вы разрешите настольному приложению cc обновлять ваши старые версии, они будут преобразованы в подписку.
Следует ли мне удалить предыдущие версии PhotoShop?
Быстрый ответ Тима: если последняя версия приложения работает правильно, включая любые плагины и параметры конфигурации, удалить старую версию приложения совершенно безопасно.
Нужно ли мне сохранять старые версии PhotoShop?
К счастью, их можно безопасно удалить, и если они обнаружат необходимость использовать более старую версию. Они могут устанавливать более старые версии, так как они указаны в диспетчере.
Деактивирует ли его удаление Adobe?
Удаление приложения с компьютера не деактивирует его лицензию. Вы по-прежнему можете установить приложение на новый компьютер. Когда будет предложено войти в систему, следуйте инструкциям на экране, чтобы деактивировать приложение на старом компьютере.
Как отключить активацию Adobe?
Ниже вы получите правильный способ заблокировать активацию Adobe Photoshop CC с помощью файла хоста Windows.
Почему я не могу выйти из Adobe Creative Cloud?
4 месяца назад я оформила подписку на Adobe Photoshop и исправно платила ежемесячно около 300 рублей за подписку на минимальном тарифном плане. Сейчас, когда надобности в этой программе нет, захотелось отменить подписку и привязку к кредитной карте.
Тут началось самое интересное, чтобы отменить подписку я должна заплатить 1000 с лишним рублей неустойки компании Adobe, вот кусок письма:
Досрочная отмена подписки повлечет за собой удержание штрафной суммы в размере 50% от суммы за оставшиеся месяцы подписки, что указано в Условиях Подписки.
В вашем случае, это 1196 руб. 00 коп.
Оценить 4 комментария
Margo1964: да, точно. Там только такой и есть. Просто я платил помесячно через PayPal, когда надобность отпала - просто отметил подписку в PayPal и все.Столкнулся с такой же проблемой - решил попробовать легального продукта и как многие навtрное знают - не смог его даже активировать нормально. Покупал подписку на год с ежемес. оплатой, но так как не заработало - просто забил.
Когда же через месяц деньги повторно были списаны - негодованию моему не было предела. (Предполагал что списание средств будет по моему желанию)
1. Сразу позвонил в Сбер - отменил транзакцию (время было уже 21:03 у Adobe 18:03 - чат работает только до 18)
2. На след. день вышел в чат и вежливо попросил меня отключить.
Мне задан был вопрос - Почему? Ответил - это мое желание. И понеслось - вы не можете, платите штраф и тд. и т.п. Чат у них только на английском (с какого перепуга то?)
Вообщем, раза три просил, меня переключали в чате - в итоге пригрозил создать сайт с петицией о их беспределе, пояснил - что бы не подписывал и с чем бы не соглашался - всегда имею право отказаться - всегда, понимаете?
Действия их противозаконны. Сказал что уже заблокировал транзакцию и буду отключать далее - на что мне было сказано платите штраф. Еще раз пригрозил судом и о чудо. Мне пришло письмо что я отключен.
3. Письмо - подтверждение отключения от подписки. Могут наобещать что отключили а по факту - статус будет активен.
ADOBE - вся их система CLOUD смахивает на обычное мошенничество. И не надо их защищать - уступки и т.д.
- был бы нормальный сервис , не страдали бы люди - этого бы письма не было.
Не подписывайтесь. Всем добра )
Если у вас что-то не заработало дело скорее всего в вас, у тысяч людей все работает.
Перед снятием денег с карты, убери оттуда все деньги.
Они несколько раз попытаются (если подключено СМС-оповещение, то это видно).
Напишут письмо, что мол с картой проблемы.
И отстанут.
Проверено буквально два месяца назад.
А формально-то они правы.
Они тебе предоставляли Фотошоп за копейки фактически при определенных условиях. Для РФ специальная цена в рублях, несмотря на рост курса доллара.
И вполне разумно потребовать с тебя компенсации за использование на столь льготных условиях.
Ты подмахнул(а) эти условия не глядя - но тут ты не прав(а).
Margo1964 у адоба были и есть другие варианты, вот только они существенно дороже, так что вы очень сильно лукавите. qasdfwe - Вообще-то он и стоит копейки..)Фотошоп - программа, она одна на всех.. а не у каждого индивидуальная..
Она не может стоит тех денег, что просят за неё..
Если бы её создали и продавали другим навсегда теряя права на эту программу - другое дело..
а так, они продают одну и туже программу - миллионам..
Её можно и нужно продавать не дорого..
Ну придумали подписки.. отлично!
В год 1500 т.р. - более чем достаточная сумма..
Ну а пока не так - торренты рулят! ))
Вот моя переписка , как я отказался без штрафа . Может кому поможет
Я в Украине, текст немного поменял местами.
Law of Ukraine «On Protection of Consumer Rights» from 19.03.1994
You provide services on the territory of the UKRAINE, the agreement contradicts the legislation of the UKRAINE.
Никак. Вы обязаны заплатить эти деньги, т.к. акцептировали оферту.
В противном случае они имеют право подать в суд, и вы выплатите им не только эту сумму, но и судебные издержки.
Кроме того, Adobe пошли на уступки и решили вернуть вам часть денег (обычно не возвращают: "Заплатили за год - пользуйтесь год, за половину срока денег не вернем").
OnYourLips - бредишь?Ты купил с оплатой помесячно.. то есть, оплатил за месяц - пользуешься месяц.. не оплатил - не пользуешься.. а через пару месяцев опять оплатил и пользуешься.. а то, что делают они - вымогательство.
А я не стал бузить )
Спасибо всем советчикам!
Я тоже не стал ругаться и просто уточнил, можно ли отменить подписку без штрафа:
Manpreet: If you are willing to cancel your subscription,then there will be Early Termination Fee.
Sergey Ivanov: Can it be done without fees?
Manpreet: Please allow me 1-2 minute(s) to review your account details.
Manpreet: Please stay connected while I cancel this for you and waive off the Fee.
Manpreet: I have successfully cancel your subscription and waive off the cancellation fee and your confirmation case number is.
В июле 2019 получилось отменить подписку так:
Hello! I have Acrobat Pro DC annual plan an I'd like to cancel it. Could you please cancel it?
Adobe Customer Care Assistant
Ok. I want to make sure I understand clearly. Which category below best describes your issue?
Cancel a plan
Hello, I'll be happy to assist you. I understand you want to cancel your plan, may I know reason of cancellation?
I have an old x86 Windows XP system, and Acrobat Pro DC doesn't support it
Pratiksha
If you wish to continue using the subscription then I can add 3 free months to it, this means you will not be charged for next 3 months and you can use the subscription for free for 3 months, how does that sound?
no thanks. I can't use it because my hardware is too old.
Pratiksha
Okay I will go ahead and cancel your plan.
Sorry to see you go. While I process your cancellation, I want to let you know that you still have access to several free Adobe products, such as Adobe Spark or XD. I hope you'll use Adobe products again in the future.
Thank you very much for help
Pratiksha
Your plan has been cancelled you will receive an email confirming the same.
I hope that helped. You'll receive an email with a survey link. Please take a moment to rate your experience and help us improve. Thanks!
Пыталась сделать по хорошему, договориться, но так и пришлось статью копировать из закона. Всё удачно)
info: Thank you for contacting Adobe membership services. You will be attended to shortly.
info: You are now chatting with 'Shivangi'
Shivangi:
Shivangi: Thank you for contacting Adobe Membership Services, my name is Shivangi. How can I help you today??
ulia koshkina: Hello, I'd like to cancel Creative Cloud Photography plan (one-year)
Shivangi: May I know the reason of cancellation?
ulia koshkina: There is no financial ability to pay for the service. And, moreover, I don't work with photoes anymore.
Shivangi: Please allow me 1-2 minutes to review your account details.
Shivangi: As I can check you are remaining with 10 months of subscription
Shivangi: Also I would like to inform you are in annual contract and monthly billing subscription so I would like to inform you If you will cancel the subscription in between your contract there will be early termination fee that would be 50 percent of remaining months.
Shivangi:
ulia koshkina: Can it be done without fees?
Shivangi: I sincerely apologize you are under annual contract if you cancel it then there will be a cancellation charge
Shivangi: I would like to suggest you keep the subscription with you instead of paying cancellation fee
ulia koshkina: I checked it: an article 32 of the RF Law "On protection of consumer rights" Right of the consumer to refusal of execution of the contract on performance of works (rendering of services) the Consumer is entitled to refuse performance of the contract on performance of works (rendering of services) at any time subject to payment to the executor the actually incurred expenses associated with the performance of its obligations under this agreement.
Shivangi: As an one time exception, I have cancelled your subscription and waive off your cancellation fee
Shivangi: Is there anything else I can help you with?
Shivangi: Are we still connected?
ulia koshkina: Yes
ulia koshkina: Many thanks!
Shivangi: You can use it till the end of this month
Shivangi: Is there anything else I can help you with?
ulia koshkina: No. thank you
Shivangi: Thank you for contacting Adobe. We are available 7 days a week, 24 hours a day. Goodbye!
Интересно, а с кого-нибудь вообще взяли штраф хоть раз? Такое впечатление, что штрафом только запугивают. Например, чтобы люди подумали, что в любом случае придется платить, и не отказывались от подписки сразу, а сделали это только в конце года. Я, например, вообще согласился заплатить штраф, но с меня ничего не взяли (якобы в виде исключения). Как вам нравится такая переписка:
Subrata: Thank you for contacting Adobe membership services.
Subrata: I am reviewing your issue. Please stay online and do not close the chat window or browser in order to ensure our chat session is not interrupted.
Subrata: Thank you for your patience.
Subrata: As per your chat submission, I understand that you need help with the cancelation for the plan Creative Cloud Photography plan, Is that correct?
Дмитрий Нестеров: Yes
Subrata: Okay, let me check your subscription plan and I will try my best to help you. One moment please.
Дмитрий Нестеров: Ok, thanks
Subrata: You are welcome.
Subrata: May I know the reason of cancellation please ?
Дмитрий Нестеров: I do not use Photoshop at the moment, switched to Affinity Photo.
Subrata: I would like to inform you that you get option of digital photo processing and editing for photography plan. You get lightroom, photoshop and adobe bridge to use.
Дмитрий Нестеров: I know, thanks. I still want to cancel the subscription.
Subrata: I believe that you are aware of the Annual commitment, monthly billing because of which you get the subscription at the lowest possible discounted price. So If I go ahead and cancel the subscription now, I see a cancelation fee of RUB 6079.36.
Дмитрий Нестеров: Ok, tell me what to do
Subrata: So, you agree to pay for the cancellation fee.
Дмитрий Нестеров: Yes
Subrata: Okay. One moment please.
Subrata: Okay. I have canceled the plan for you and waived off the cancellation fee as an exception.
Дмитрий Нестеров: ok, thank you
Мне надо один пдф-файл отредактировать, в укороченной версии (что бесплатная) этого не сделать. Ради одного раза не хочу покупать.
Что скажете?
Спасибо :) Связываемся с банком, говорим что сайт не хочет отменять подписку, вменяемый банк сам предложит перевыпуск карты по компроментации бесплатно. Если у вас не вменяемый - попросите сами сделать перевыпуск (но это может быть не бесплатно). Просто там стоит скрипт взимающий оплату с карт..
Всё настроено на автоматику, отключать - вручную, лезть на сервер, корректировать.. им - или лень, или специалистов не хватает для отключения..
Октябрь 2019. День списания платы за подписку, шел третий месяц. Списание не прошло, так как на карте не было достаточного количества средств. Пишу в чат, сперва общение идёт с ботом, после ключевого слова переключают на оператора. Изучив тред, пришел к выводу, что апеллировать к закону РФ - самая выгодная стратегия, так оно и вышло:
Hi. I am the Adobe Customer Care virtual assistant. Tell me what you need help with. I'll do my best to understand and find the right person to assist you.
Hi. Within the article 32 of the RF Law "On protection of consumer rights" I want to cancel my plan without any fee.
(The article 32 of the RF Law "On protection of consumer rights": Right of the consumer to refusal of execution of the contract on performance of works (rendering of services) the Consumer is entitled to refuse performance of the contract on performance of works (rendering of services) at any time subject to payment to the executor the actually incurred expenses associated with the performance of its obligations under this agreement)
Adobe Customer Care Virtual Assistant
I'm still learning. Could you describe the issue differently or tell me your goal?
Cancel plan
Adobe Customer Care Virtual Assistant
Ok. Connecting you to an agent who can help.
Connecting you with a specialist as soon as possible.
You are now connected to Niharika, who is reviewing your account. If you need to share sensitive information, such as credit card number, please wait for your agent to give you steps to share it securely.
Niharika
Hello, I'll be happy to assist you with cancellation. May I know why you wish to cancel your subscription?
Unfortunately, Adobe programs are unstable and the service is generally not adapted to the Russian-speaking market. For example, we correspond with each other in English. As a designer, it is more profitable for me to switch to other software where I can work stably, work with Cyrillic and so on.
Niharika
If you would like to continue with the subscription, I can offer a free credit of 90 days on the subscription allowing you time to explore our product, that means you will not have to pay for next 3 months. How does that sound to you?
Thank you very much for this offer, but I refuse it.
Niharika
OK, I’ll go ahead and complete the cancellation. Just give me a couple of minutes.
The Subscription Cancelled Successfully.
Thank you for your help, Niharika!
Niharika
Happy to help. You'll receive an email with a survey link. Please take a moment to rate your experience and help us improve. Thanks!
вот моя переписка, возможно поможет:
Happy to help. You'll receive an email with a survey link. Please take a moment to rate your experience and help us improve. Thanks!
thanks
Привет всем)
Меня настигла та же проблема, подписалась, не ипользовала, а деньги списывались.
Спасибо ребятам, взяла у вас ответы и вот моя переписка, может кому-то пригодится.
Hi. I am the Adobe Customer Care Virtual Assistant. Tell me what you need help with. I'll do my best to understand and find the right person to assist you.
Hello!
-I have purchased a 1-year product subscription After Effects.
May I know why you wish to cancel your subscription?
Read Entire Message
2:12 PM
-Hello. I want to cancel my 1 year After Affects subscription because I am not technically able to use it. And also when subscribing, I was not offered several options, for example, a monthly subscription, so that I could unsubscribe at any time.
-I want to cancel my subscription without paying a penalty
2:15 PM
Anushka
Инесса , since you mentioned you are facing technical issue I can help you connect with technical support so that we can get your issue sorted and your apps up and running.
and also once the issue is solved I can help you with 3 free months on the subscription so that you get to use the subscription for free.
so as mentioned before with 3 free months offer you can use the subscription on other device too.
Read Entire Message
-According to the Law of Ukraine "On Consumer Rights", I have the right at any time to refuse to fulfill the contract for the performance of work (provision of services), subject to the payment of the actual costs incurred to the contractor related to the fulfillment of their obligations under this agreement.
Read Entire Message
-I want to cancel my After Affects subscription without paying a penalty because I don't think it's legal. I was not given a choice of a plan when I signed up.
Anushka
Yes I understand but based on Adobe policies cancellation fee is same to all customer globally
If you wish to use any other product under adobe please share requirement we can can help you with best discounted plan under that product a per your requirement.
Read Entire Message
-Why does Adobe choose the plan for me? I was not offered a choice of a plan in which you can pay monthly without an annual subscription and this is also a violation of information legislation, since information about a service or product must be complete
Anushka
As one time goodwill gesture , I have canceled the subscription for you without fee and you will not be charged further regarding the subscription.
And I want to let you know that you still have access 11th of October 2021 and you will also receive cancellation confirmation Email shortly.
-Thank you for your understanding and time spent with me.
Anushka
Happy to help. You may receive an email with a survey link. Please take a moment to rate your experience and help us improve. Thanks!
Conversation ended
Adobe ID — это ваш адрес электронной почты. Используйте один и тот же Adobe ID, чтобы сохранять все ваши планы и продукты Adobe, связанные с одной учетной записью. Идентификатор Adobe ID является базовым элементом для обеспечения безопасной и персонализированной работы с приложениями и службами Adobe, также он необходим при покупке продуктов Adobe.
Как создать или обновить Adobe ID
Создание бесплатного Adobe ID
Перейдите на страницу Учетная запись Adobe и нажмите Получить Adobe ID.
В окне Учетная запись Adobe укажите необходимую информацию. После этого нажмите кнопку Зарегистрироваться .
Введенный адрес электронной почты будет использоваться в качестве вашего идентификатора Adobe ID, поэтому выберите часто используемый адрес почты, который не забудете.
Вы получите письмо от Adobe со ссылкой для подтверждения адреса электронной почты. Возможно, вам придется подождать некоторое время, прежде чем вы получите электронное письмо.
Как только будет создана ваша учетная запись, нажмите Продолжить для получения доступа к странице вашей учетной записи.
Изменение или обновление идентификатора Adobe ID
Не исключено, что вам потребуется изменить адрес электронной почты, связанный с вашим Adobe ID, если вы ввели неправильный адрес или хотите использовать новый основной адрес электронной почты.
Войдите в учетную запись Adobe.
В разделе Информация об учетной записи и доступ нажмите Изменить рядом с параметром Основной адрес эл. почты (Adobe ID).
В появившемся окне введите новый основной адрес электронной почты, который вы хотите связать со своим Adobe ID. Затем нажмите Сохранить.
Управление несколькими Adobe ID
Убедитесь, что всегда используете один и тот же Adobe ID (адрес электронной почты) при приобретении нового продукта или услуги от Adobe.
Если у вас есть несколько идентификаторов Adobe ID, связанных с различными адресами электронной почты, или вы не знаете, какой адрес электронной почты связан с вашей подпиской или приобретенным продуктом, либо хотите удалить идентификатор Adobe ID — свяжитесь с нами.
Перед удалением своего идентификатора Adobe имейте в виду следующее: даже если у вас нет активной подписки, то при сохранении Adobe ID вы получаете возможность использовать преимущества бесплатной подписки, а также активировать вашу подписку повторно впоследствии в любое время.
Чтобы при выходе в интернет при любой открытой программе Adobe не слетала активация у всех продуктов, необходимо закрывать хосты. Файл hosts операционной системы содержит пары значений: имя и IP-адрес хоста. Если файл hosts настроен правильно, то программы Adobe Creative Cloud, не смогут подключиться к серверам активации Adobe. Как перейти к файлу hosts, нажимаем: Пуск > Выполнить, вводим %systemroot% system32driversetc и нажимаем клавишу Enter (либо переходим в C:WindowsSystem32driversetc). Щелкаем правой кнопкой мыши на файле hosts и выбираем: Открыть. В окне Выбор программы, отмечаем приложение Блокнот / Notepad, чтобы открыть файл hosts, и нажимаем на кнопку: ОК.
Нажимаем на кнопку: Пользовательский… Ставим галку: HOSTS файл > Разрешить. И нажимаем на кнопку: ОК.
В Уровень блокировки подозрительных действий, после этого исчезнет пункт: Запрет модификации файла HOSTS.
Тут много чего нет, к сожалению. Не хочешь палить свою почту - сделай временную. Ну что делать. Или поной в соцсетях у редакторов.
С издевками в комментах не согласна. Возможность удалить акк нужна, это вопрос спокойствия и безопасности.
буду надеяться что утром проснуться люди которые смогут помочь мне с моей маленькой просьбой.
По поводу функционала согласен, но обычно такие вещи делаются умышленно, особенно если обратить внимание на в целом высокий уровень исполнения всего остального.
Ну, вообще нет. Может прийти Ширяев и он то же скажет. Если ты собрался бунтовать, чтоб они задумались о фиче - это одно. И, в принципе, может иметь место. Хотя тебя просто вытравят/забанят в итоге. Я бы просила не заниматься протестным терроризмом, но не будем делать вид, что это не один из вариантов.
Если ты хочешь громко уйти - то напиши пост и уйди. (Твинк опционален.) А если просто хочешь уйти, то лучше просто свалить. Не понравилось, так и фиг с ним. Хочешь при этом таки удалить акк, т.е. результат - напиши им на почту, с временной.
я хочу просто удалить этот профиль исходя из доступных мне средств, мысли людей из каментов по поводу моей мотивации не имеют никакого значения (без обид).
Да мне тоже на твою мотивацию пофиг абсолютно. Но больно смотреть.
Хочешь действительно удалить - напиши им на почту, так все делали. Временный ящик делать недолго.
Прост не видно, зачем, в твоем случае.
Ну а если желаешь бунтовать - удачи.
я предельно ясно написал выше - что может быть не понятно?
Упорство в бодании со стеной?
Но ок, не мешаю.
Помню, в какой-то Ultima была волшебная стена, по которой нужно было очень долго бить, чтобы получать 100500 опыта.
Комментарий удален по просьбе пользователя
Ну чего сразу удаляться-то?! Тебе всего-лишь два поста заминусовали. Бывает.
Я хочу удалить этот профиль, и не вижу такой возможности - это является нарушением моих прав.
можно номер статьи и пункта?
Статья 17. Право на обжалование действий или бездействия оператора
Статья 17. Право на обжалование действий или бездействия оператора
ГАРАНТ:
См. комментарии к статье 17 настоящего Федерального закона
1. Если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
2. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
Читайте также: