Как установить драйвер для модема

Обновлено: 03.07.2024

С развитием мобильных технологий постоянно улучшаются и предоставляемые сервисы. Так, уже давно большой популярностью пользуются переносные модемы, которые позволяют попасть в Интернет практически в любом месте. При этом они предоставляют неплохую скорость сети. Но иногда встречаются ситуации, когда после каких-то изменений в операционной системе появляются проблемы с работой этого оборудования. А потому многим интересно, как обновить драйвер модема? И это неспроста, ведь таким образом можно все вернуть на свои места. Я расскажу полезную информацию касательно этой области.

Содержание статьи

Инструкция для всех марок ( к содержанию ↑ )

Большая часть USB-модемов, позволяющих попадать в Интернет через 3G или GPRS, обладает собственной памятью, хоть и небольшой. Обычно в ней и должны находиться драйвера, которые необходимы для работы устройства. Чтобы переустановить соответствующее ПО, нужно выполнить ряд действий:

Подключите и перезагрузите компонент.

Зайдите в «Панель управления».

Затем в «Диспетчер устройств».

Найдите и удалите соответствующее оборудование.

Переподключите элемент и перезагрузитесь.

Подождите, пока компонент постарается самостоятельно установить программное обеспечение. После этого отправляйтесь в «Компьютер» и откройте внешний накопитель. Найдите инсталлятор и запустите его.

Если же нужных элементов нет – переходите обратно в «Диспетчер устройств». Найдите соответствующий компонент и вызовите на нем «Свойства».

Далее заходим в меню «Драйвер» и «Обновить». Сначала попробуйте обновить ПО в автоматическом режиме.

Если это не помогло – пробуем «Установка из указанного места» и нажимаем «Обзор». Откроется окно, где нужно указать USB-накопитель, установленный в самом модеме. Дождитесь окончания установки.

Кроме того, нередко с подобными устройствами также бесплатно поставляются небольшие диски, на которых и предусмотрены нужные программы. Если же его нет, отправляемся на сайт производителя и ищем необходимые файлы.

Обновление МТС ( к содержанию ↑ )

Чтобы обновить программное обеспечение от компании МТС, выполняем цепочку действий:

Удаляем «Коннект менеджер» — программу, которая устанавливается вместе с устройством.

Подсоединяем оборудование и устанавливаем все заново.

Подключаемся к Интернету и стараемся ничего не делать ближайшие минут 15-20.

Спустя это время включаем защиту и пользуемся компьютером в обычном режиме.

Иногда после обновления драйверов на модеме МТС могут возникнуть проблемы с подключением. Решается это так:

Заходим в «Панель управления». А затем в «Центр управления сетями».

Нажимаем «Настройка нового подключения».

Выбираем «Настройка телефонного подключения».

Во второй и третьей – «mts».

Также отмечаем «Разрешить использовать…».

Yota ( к содержанию ↑ )

Сразу нужно сказать, что базовое ПО для мобильного устройства от Yota уже предусмотрено в последних версиях операционных систем от Microsoft. Даже в виндовс хр, правда только SP3. Если вдруг аппарат по каким-то причинам не работает, нужно проверить, как именно его воспринял компьютер:

Заходим в «Диспетчер устройств».

Отправляемся на строку «Сетевые платы (или адаптеры)». Нужно проверить, чтобы напротив нужного нам оборудования не было восклицательного знака.

В противном случае нужно каким-то образом попасть на официальный сайт производителя и скачать драйвера для модема йота квантум.

Установить любым возможным способом и перезагрузить компьютер.

Все должно работать нормально.

МегаФон ( к содержанию ↑ )

В целом здесь процедура переустановки драйверов является точно такой же, как и в случае с МТС. Так, обновить программное обеспечение на модеме мегафон просто – удаляем через «Диспетчер устройств» оборудование и все сопутствующее ПО с компьютера. Перезагружаемся и заново подключаем. Все должно установится в автоматическом режиме.

Билайн ( к содержанию ↑ )

Переустановка модема Билайн в целом похожа на остальных. Здесь тоже нужно удалить все, переподключить и перезагрузить систему. Единственно отличие – после подсоединения на мониторе появляется табличка, на которой нужно нажать кнопку «Загрузить». Мастер сам найдет нужные драйвера и установит их. И это подходит для использования, как в виндовс 10, так и в XP.

Что ж, надеюсь моя статья вам поможет разобраться с ПО разных модемов. Подписывайтесь и рассказывайте о блоге друзьям.

Подключение к беспроводным сетям, как правило, осуществляется при помощи модемов определенного формата. Естественно, чтобы эти устройства качественно выполняли свои задачи, необходимо использовать специализированные приложения.

Как устанавить драйвер на модем
Как установить драйвер модема
Как обновить драйвер сетевой карты

Начните с подключения модема к ноутбуку или стационарному компьютеру. В первом случае, как правило, используют внешние устройства, которые работают с интерфейсом USB. Для стационарных компьютеров можно приобрести PCI-модем, подключаемый к одноименному слоту материнской платы.

Подключитесь к интернету и перейдите на сайт компании, разработавшей данный модем. Практика показывает, что драйверы к большинству модемов можно найти на подобных сайтах. Скачайте программное обеспечение, подходящее для вашего модема и активной операционной системы.

Дождитесь завершения загрузки файла-инсталлятора и запустите его. Выполните установку приложения и перезагрузите компьютер. Активируйте модем через меню «Диспетчер устройств». Проверьте работоспособность устройства.

Нередко файлы, необходимые для нормальной работы модема, содержатся в архиве. Это означает, что вам не потребуется выполнять установку программного обеспечения. Откройте меню «Диспетчер устройств». Выделите правой кнопкой мыши название модема.

Укажите пункт «Обновить драйверы» и перейдите к ручному способу поиска файлов. Дождитесь запуска проводника Windows и выберите папку, содержащую архив файлов-драйверов.

После успешного обновления драйверов выполните перезагрузку компьютера. Переподключите модем, если вы используете внешнее устройство. Попробуйте осуществить подключение к беспроводным сетям нужного типа. Установите дополнительное приложение, если вам требуется выполнить детальную настройку параметров работы модема.

Современные сети сотовой связи позволяют использовать интернет, часто не уступающий по скорости и стабильности работы проводному доступу, что открывает для пользователей самые широкие возможности. Без проводов можно подключаться к сети практически в любом месте, и не переживать о стоимости, благодаря выгодным тарифам с безлимитным доступом.

При использовании беспроводного доступа, его можно обеспечить не только для мобильных устройств, но и компьютеров либо ноутбуков. Одним и самых удобных вариантов для подключения, является использование компактного модема, подключаемого к порту USB.

Однако, как и с другими гаджетами, могут возникать сбои в их работе, и простой перезагрузкой, не всегда получается их решить. Рассказываем, как переустановить USB модем, если не получается подключиться к интернету.

Когда поможет переустановка?

В самых разных ситуациях решить проблему с подключением поможет переустановка модема.

Для примера, система вашего компьютера обновилась, и после этого возникла проблема с использованием подключения через сотовый модем. В таком случае, чаще всего причина проблемы кроется в программном обеспечении, и требуется переустановка драйверов модема, чтобы устранить неполадки соединения.

Сбой в работе устройства может произойти и без видимых для пользователя причин. В таком случае, чаще всего советуют перезагрузить компьютер, и попробовать снова установить соединение с интернетом через USB модем. Однако далеко не всегда это позволяет решить проблему, и потребуется полностью переустановить ПО для модема на своем компьютере либо ноутбуке.

Довольно частой является и ошибка при установке нового модема, если ранее использовался другой. В этом случае вероятной причиной корректной работы, является конфликт ранее установленного и нового ПО. Именно поэтому, прежде чем выполнять установку нового модема, необходимо правильно удалить ПО используемого ранее.

Обновление драйверов и ПО

Если проблема с использованием модема возникла после обновления системы, то вероятной причиной является отсутствие совместимых драйверов для устройства. Поможет в этом случае загрузка необходимых компонентов для полноценной работы.

Для этого потребуется через кнопку “Пуск” перейти в “Панель управления”, и далее выбрать “Диспетчер устройств” в “Оборудовании”. Также можно воспользоваться поиском.

Далее следуйте следующей последовательности действий:

Найдите USB модем;
Выбрав модем, кликните правой кнопкой мышки;
Нажмите на “Удалить”.

После выполнения данной операции, вам потребуется отсоединить модем от ПК, и снова подключить его к компьютеру. В результате начнется автоматически новая установка программного обеспечения, необходимого для работы устройства.

Следующим шагом будет открытие через проводник внешнего устройство. Для этого нужно из “Компьютер”, выбрать в устройствах модем — оно отобразится как внешний накопитель, и в нем потребуется запустить файл установки программы для работы модема.

Если, таким образом, не получилось найти нужных компонентов, то необходимо снова перейти в “Диспетчер устройств”. Найдя в перечне подключенный модем, кликните по нему правой кнопкой мыши, и вызовите ”Свойства”.

Следующий шаг — переход в меню “Драйвера”, где потребуется нажать на кнопку “Обновить”, и дождаться установки необходимых компонентов.

Обратите внимание, что не всегда такой способ позволяет установить необходимые драйвера автоматически, и может потребоваться указать путь для выполнения операции.

Для этого нужно выбрать “Установка из указанного места”, и далее перейти в “Обзор”. В открывшемся новом окне выбираете установленный USB модем, и подтверждаете свое действие.

Важно! Для некоторых моделей модемов, необходимые для установки компоненты могут быть не записаны на внутренний накопитель самого гаджета. В этом случае их необходимо установить с прилагаемого к модему мини-диска, или скачать с сайта производителя.

Правильная полная переустановка

Следуя описанной выше инструкции, доступно не только обновить драйвера, но и выполнить полную переустановку программы, необходимой для работы модема. Это поможет решить проблему, если ранее использовали модем, но возникли проблемы с подключением.

Свои особенности имеет установка нового модема в случае, если ранее на компьютере уже использовалось подключение через другой USB модем. Обязательным условием является удаление компонентов прежнего перед установкой нового.

Для этого вам потребуется перейти через “Панель управления” в установленные программы, и выбрать нужный компонент. Далее выберите “Удалить”, и дождитесь выполнения запрашиваемого действия.

После выполнения операции, рекомендуется перезапустить систему, и после подключить новое устройство, чтобы запустилась автоматическая установка нужного ПО.

Примечание.

Установочный файл может быть иметь имя не AutoRun.exe, а например setup.exe. Уточнить имя установочного файла можно если посмотреть содержимое файла autorun.inf.

У модемов, которые предоставляет оператор Skylink как правило внутреннего диска нет и драйвера нужно устанавливать с обычного CD диска либо скачивать их через Интернет.

Во время установки не нужно отключать (вытаскивать из разъема) модем. Сначала будет установлена программа, затем, после нее, автоматически установятся драйвера модема. В общей сложности процесс займет несколько минут.

Детали настройки USB модемов

Примечание

Подключаться к Интернет можно и без использования программ МТС Коннект, Билайн Интернет Дома, Мегафон Мобайл Партнер, средствами Windows.

Открыть свойства модема (правая кнопка мыши) и там вписать строку инициализации:

На рисунке указана строка для МТС.

Нужно сохранить сделанные изменения и после этого можно подключаться к Интернет средствами Windows:

Если возникли проблемы при подключении модема

О том как установить 3G USB модем в ОС Windows написано в другой статье. Здесь будут рассмотрены способы разрешения проблем, которые возникают при использовании этих модемов. Причем применительно к ОС Windows.

На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела.

Модема нет в списке устройств

Если модема нет в списке устройств, значит:

он не воткнут в USB разъем;
не установлены драйвера модема;
модем умер;
не работает USB разъем;
сбой в работе драйвера USB.

Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем. Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или Windows.

Например индикация модемов Huawei такова:

Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.

Модем есть в списке устройств

Быть может там вписана неверная строка инициализации, которая не позволяет модему правильно работать. Эта строка должна быть пустая если вы подключаетесь через программу вашего провайдера (например МТС Коннект), а если вы подключаетесь напрямую, через средства Windows, в ней должна быть строка, правильная для вашего провайдера. На рисунке указана правильная строка для провайдера МТС.

Модем диагностируется в списке устройств

Если все так и есть тогда закрываете все открытые окна и пробуете подключиться.

Далее возможны два варианта:

Соединение с Интернет не устанавливается. При этом выдается ошибка с текстом и номером.
Соединение с Интернет устанавливается, но реально ничего не работает. Браузер не открывает страницы, почтовая программа не получает почту.

Если соединение с Интернет не устанавливается, тогда записываете текст ошибки и номер ошибки, а затем звоните своему провайдеру по телефону технической поддержки (либо по телефону call-центра).

Например наиболее распространенная ошибка на USB модемах это № 619. Как правило такая ошибка означает, что на вашем счету недостаточно средств и выход в Интернет для вас заблокирован. Реже эта ошибка означает, что на каналах вашего провайдера есть технические проблемы, обычно они носят временный характер.

Если таких записей нет, это означает, что ваш модем не получил сетевые настройки от провайдера, однако и получение таких настроек не гарантирует правильную работу соединения. Имея эти данные звоните вашему провайдеру по телефону технической поддержки и выясняете в чем может быть проблема.

Правильный результат должен быть такой как на рисунке выше. Но если результат например такой:

Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов, то такое бывает потому что:

Если сайты не пингуются по имени, но при этом пингуются по IP адресу это может означать:

проблема с серверами DNS вашего провайдера;
какая-то программа на вашем компьютере блокирует UDP порт 53.

Если сайты не пингуются по именам даже с другими серверами DNS, тогда нужно разбираться с программами, которые запущены на вашем компьютере.

Проблема сети у провайдера.
Какая-то программа блокирующая часть трафика или весь трафик на сетевых протоколах.
Сбой стека сетевых протоколов операционной системы.

Это статья о диагностике новых модемов (2014-2016 годов), и применительно к Windows 7.

Отличие новых модемов в том, что они в системе эмулируют сетевую карту Ethernet. И соответственно их диагностика немного отличается от модемов ранних версий, которые были именно модемами.

У каждого USB модема есть индикатор, который показывает текущее состояние модема. Такой индикатор загорается при подаче питания на модем, то есть сразу как только вы его воткнете в USB разъем компьютера.

Например индикация модемов Huawei такова:

Если на вашем модеме индикатор не горит совсем, тогда возможно:

Попробуйте воткнуть модем в другой разъем и в другой компьютер.

Индикатор модема горит

Следующий шаг. Необходимо открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств.

Примечание: Диспетчер устройств можно открыть и через Панель управления.

Кроме того, 3G модемы могут создавать помимо сетевого адаптера, еще и обычный модем, и в случае неисправности сетевого интерфейса модема, можно сделать диагностику обычного модемного интерфейса и возможно подключаться через него, а не через сетевой интерфейс .

Модема нет в списке устройств

Если такого устройства нет в списке устройств, возможно:

Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или с Windows.

Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.

Модем отображается как Неизвестное устройство или Составное USB устройство

Такое поведение возможно в следующих случаях:

Не установлены драйвера модема или они повреждены.
Повреждена прошивка модема.
Поврежден USB разъем компьютера.

Модем есть в списке устройств

Это апплет сетевых подключений. Там должно быть сетевое подключение соответствующее модему:

На первой иллюстрации видно, что сетевое подключение есть, но оно разорвано. Это означает, что модем не подключился к Интернет. Дело в том, что современные 3G и 4G (LTE) USB модемы подключаются к Интернет самостоятельно. Происходит это в два этапа:

Модем регистрируется в сети сотового оператора.
Модем проходит авторизацию для доступа к Интернет и подключается к Интернет.

На первой, из двух последних иллюстраций, как раз ситуация когда модем подключен к сети оператора (первый этап), но не подключен к сети Интернет. Причины могут быть следующие:

Модем автоматически не выполнил команду подключения к Интернет. Быть может в настройках модема отключена опция автоматического подключения. Попробуйте вручную подключиться (через правую кнопку мыши на этом сетевом подключении). Или через программу управления модемом.
Модем не смог автоматически подключиться к Интернет. В этом случае может быть проблема с SIM-картой или временный сбой в сети оператора.

Сетевое подключение модема работает

На последней иллюстрации видно, что сетевое подключение с модемом установлено:

Тут видно, что все сетевые настройки модем передал на компьютер. IP-адрес, адреса DNS серверов, адрес шлюза (это сетевой адрес модема). То есть на участке от компьютера до модема все в порядке. Нормальный IP-адрес адапетра 3G или 4G модема обычно имеет вид 192.168..х.х. Хотя в случае 3G модема, адрес может и другой.

Если в этом окне вместо адресов стоят ноли, значит у модема сбой и он не передал на компьютер сетевые настройки. Еще один индикатор сбоя в получении настроек это IP-адрес адаптера вида 169.254.х.х, такой адрес присваивает сама Windows, если не может получить настройки по DHCP.

Если вы обнаружили проблему с IP-адресом, тут может быть две причины:

Проверка доступности серверов Интернет

Если сетевые настройки на подключении модема в порядке, тогда следующий шаг проверки.

Далее нужно проверить выход в Интернет. Нужно открыть консоль (Командную строку) и там выполнить команду ping на любой известный вам IP-адрес который доступен глобально:

Первый тип ошибки означает, что связи с Интернет нет совсем. Проблема скорее всего на стороне оператора. Но возможно, что на вашем компьютере firewall блокирует сетевые пакеты IСMP. Или какая-нибудь антивирусная программа блокирует сетевые пакеты.

Решение: Сначала проверить компьютер, затем звонить в техподдержку сотового оператора и выяснять в чем причина.

Сетевое подключение модема работает, пинг на адрес проходит

Следующий этап проверка работы DNS. Для этого нужно опять выполнить команду ping с указанием доменного имени:

На вашем компьютере какая-то программа (firewall, антивирус) блокирует сетевые пакеты на порт 53 (UDP или TCP).
Не работает DNS серверы оператора.

Во втором случае проблема скорее всего на оборудовании оператора.

Решение:

В настройках сетевого подключения модема, вручную указать DNS серверы Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Проверить компьютер.
Звонить в техподдержку сотового оператора и выяснять в чем причина.

Ошибки в прохождении сетевых пакетов

Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов (pnig, DNS), такое бывает потому что:

Читайте также: