Как войти в 1с фреш с другого компьютера
Обновлено: 04.07.2024
«1С:Фреш» – это очень надежная и простая в освоении система, но в любой сфере есть свои нюансы. Если вы недавно начали пользоваться сервисом, то наверняка у вас могут возникнуть вопросы.
Чтобы вам не пришлось искать информацию из разрозненных источников и тратить на это драгоценное время, мы решили собрать ответы на часто задаваемые вопросы по работе в «1С:Фреш» в этой статье.
Напоминаем, что в нашем блоге вы можете найти и другие материалы по «1С:Фреш». Также читайте:
Как в «1С:Фреш» завершить сеанс зависшего приложения?
Распространенная ситуация: пользователи «1С:Фреш» не могут зайти в любую из своих баз данных, так как зависают сеансы приложения или количество сеансов ограничено (у каждого пользователя в зависимости от тарифа количество сеансов может быть от 2-х). При зависании сеанса «занимается» лицензия. Если количество зависших сеансов превышает, например 5 для тарифа ПРОФ, то пользователь не может зайти в базу и возникает такая ошибка (рис.1)
Для того чтобы понять, по какой причине вы не можете зайти в базу, необходимо войти в уже знакомый «Личный кабинет» и открыть «Менеджер сервиса» (рис.2). Отметим, что вам необходимо быть «Администратором абонента» или «Владельцем абонента» личного кабинета.
После открытия «Менеджера сервиса» вам необходимо найти кнопку «Активные пользователи» с правой стороны и нажать на нее (рис.3)
После нажатия на кнопку откроется диалог работы с активными сеансами. В нем отображаются все сеансы, которые запускаете вы и ваши пользователи (рис.4)
Распознать зависший сеанс можно так: если вы знаете, что все пользователи завершили работу с базой, но видите, что список не пуст, значит, это зависшие сеансы и все их можно закрыть.
В нашем случае можно увидеть, что пользователь «Директор Компании» завершил работу в веб-клиенте, но сеанс остался запущенным и не завершился, также на зависший сеанс указывает галочка в столбике «Спящий». Для завершения сеанса выделите мышкой нужный сеанс и нажмите кнопку «Завершить сеансы», она находится вверху диалога (рис.4)
Далее появится диалог подтверждения удаления сеанса (рис.5)
Нажмите «ОК», и через некоторое время сеанс будет завершен, а список сеансов пуст (рис.6)
После этого вы можете зайти в вашу базу и продолжить работу. Зависшие сеансы вам больше не будут мешать.
Как посмотреть информацию о текущих тарифах в «1С:Фреш»?
Следующий распространенный вопрос наших клиентов – о текущих тарифах. Каждый день в нашу компанию обращаются с этим вопросом, поэтому здесь мы разберем, как самостоятельно и быстро посмотреть информацию о текущих или завершенных тарифах в сервисе «1С:Фреш».
Для просмотра тарифа перейдите в личный кабинет. Затем опуститесь немного ниже, с правой стороны, в раздел «Мои подписки». Вам нужно найти ссылку активных подписок «Показать все» (рис.7)
Кнопка находится справа от вашей подписки. Далее следуйте простым инструкциям на экране. Доступ будет продлен на 7 дней, за которые вы сможете успеть оплатить счет, а в это время работать в сервисе без каких-либо ограничений.
Как восстановить свой логин/пароль к сервису «1С:Фреш»?
Это еще один распространенный вопрос пользователей сервиса. Задают его часто, хотя вопрос простой. Восстановить логин и пароль от «1С:Фреш» можно тем же способом, как и на любом другом ресурсе в Интернете – нажав на кнопку «Восстановить пароль» (рис.10)
Введите адрес электронной почты, и на этот email придет письмо, в котором будет ссылка (рис.11)
Как просмотреть или изменить персональные данные в сервисе?
Да, это тоже очень частый вопрос от наших пользователей. Отметим, что алгоритм действий здесь такой же простой и быстрый. Перейдите в личный кабинет, справа найдите раздел «Мои данные» и кликните на ваше имя (рис. 12)
Далее откроется диалоговое окно с указанием всех ваших данных: почта, телефон, логин/пароль. Здесь можно внести изменения, например, если у вас поменялась электронная почта и вы хотите изменить ее в личном кабинете (рис.13)
На закладке «Контактная информация» указана ваша почта, рядом есть кнопка «Изменить», нажмите на нее (рис.14)
В открывшемся окне введите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Сменить почту». Готово! Вы изменили свой адрес электронной почты. Все остальные изменения в этом диалоговом окне происходят по аналогии. Следуйте инструкциям на экране – все просто.
Если у вас возникли сложности и требуется помощь специалиста, обращайтесь за квалифицированной консультацией в нашу компанию!
Подведем итоги
«1С:Фреш» – это очень надежная и простая в освоении система, но в любой сфере есть свои нюансы. Если вы недавно начали пользоваться сервисом, то наверняка у вас могут возникнуть вопросы.
В статье мы собрали ответы на часто задаваемые вопросы по работе в «1С:Фреш» от наших клиентов. Надеемся, эта информация оказалась для вас полезной. Если вы не нашли решение вашей проблемы и вам требуется консультация специалиста, мы с радостью поможем!
Порядок подключения
⚠ Важно! Подключить к облаку нового пользователя могут владелец и администратор абонента. Они формируют логины и пароли, предоставляют или запрещают/ограничивают доступ к информационным базам 1С.
- Первым делом нужно зайти в «Личный кабинет» на странице «Мои приложения» сервиса «1С: Фреш». С этого действия начинается любая работа в программе.
- У вас запустится «Менеджер сервиса», предназначенный для перемещения баз данных, управления правами и выполнения других подобных действий.
- Когда менеджер полностью загрузится, в правом верхнем углу страницы вы увидите «Управление пользователями». Нажмите ее.
Если вы не знаете имейл, то заполните поля:
☑ полное имя,
☑ логин,
☑ пароль,
☑ телефон (по желанию).
⚠ Если вы указываете электронную почту, то пароль не имеет значения. Поскольку на указанный email придет письмо, в котором будет ссылка, необходимая для завершения процедуры регистрации.
«Мастер добавления пользователя» попросит выбрать конфигурацию, в которой будет работать подключаемый сотрудник. В нашем примере, в выпадающем списке, два варианта: «1С: Бухгалтерия предприятия» и «1С: Управление небольшой фирмой». Нужно также указать права нового человека относительно приложений абонента:
По каждому приложению нужно указать права:
Разрешены:
☑ запуск приложения,
☑ просмотр данных о сеансах,
☑ завершение сеансов.
Запуск и администрирование
Запуск приложения и действия по его управлению:
☑ создание резервной копии,
☑ настройка времени резервного копирования,
☑ выгрузка резервной копии программы на локальный компьютер,
☑ восстановление приложения из резервной копии,
☑ завершение сеансов работы пользователей с приложением,
☑ просмотр журнала ошибок приложения и др.
Наличие этого права разрешает доступ к программному интерфейсу (API) приложения, но не позволяет интерактивный запуск приложения.
Нет прав на запуск, не видна никакая информация о существовании приложения.
После выбора полномочий нажмите «Далее».
На экране появляется информация о том, что новый пользователь добавлен.
Настройка прав
Далее проведите следующие действия.
- Ограничьте максимальное количество сеансов – по ссылке.
- Настройте роли пользователя в приложениях, к которым разрешаете доступ – по ссылке.
Приглашение в сервис
Дальше нужно уже подключиться сотруднику. Пусть действует в соответствии с приведенным ниже алгоритмом. Как мы отмечали ранее, если вы указали адрес электронной почты человека, то он получит письмо-приглашение в сервис. В уведомлении будет следующая информация.
- Кто пригласил.
- Роль пользователя – к абоненту.
- Доступные приложения.
В письме также будет ссылка. По ней нужно перейти, чтобы завершить регистрацию. После перехода по ссылке можно задать свой пароль в облачном сервисе.
Если при регистрации вы не указали имейл, то, чтобы предоставить пользователю возможность работать, сообщите ему логин и пароль.
На начальном этапе использования «1С:Фреш» у пользователей часто возникают вопросы по работе с базами. Расскажем в инструкции:
- как выгрузить их из облачного хранилища в локальную версию,
- загрузить в сервис,
- добавить или удалить.
Подготовка к выгрузке базы из «1С: Фреш» в локальную версию
Скопировать базу из «1С: Фреш» на локальный компьютер довольно просто. Возможность переноса данных с «1С:Фреш» на ПК и обратно заложена в типовые конфигурации облачного сервиса. Все, что требуется для того, чтобы выгружать базу, – иметь права администратора.
⚠ Важно! В файл можно выгружать только данные, без конфигурации. Поэтому выгруженные базы можно загружать только в точно такую же конфигурацию, из которой проводилась выгрузка.
Чтобы понять, с какой конфигурацией и релизом вы работаете, в главном меню выберите пункт «О программе».
В «1С:Фреш» обновления происходят автоматически, по мере выхода. Поэтому релизы – всегда последние.
В этом примере мы работаем с платформой «1С:Предприятие 8.3» и конфигурацией «Бухгалтерия предприятия 3.0».
Если локальная база устарела по сравнению с сервисом «1С:Фреш», то ее нужно обновить. На этом действии подготовка к выгрузке заканчивается.
Инструкция по выгрузке
-
Запускаем в обычном режиме базу «1С:Фреш», из которой будем выгружать информацию.
В разделе «Администрирование», в подразделе «Сервис», ищем пункт меню «Перенос данных приложения». В интерфейсе «Такси» он расположен в самом низу.
Дальше открывается «Мастер выгрузки данных». В этом окне выберите «Получить файл выгрузки для ручного переноса», нажмите кнопку «Далее». Можно также выбрать «Введите адрес сервиса для автоматического переноса», если ваша задача – перенос базы из одной учетной записи «1С:Фреш» в другую.
Во время выгрузки базы ее запуск другими людьми запрещен. В окне, представленном ниже, можно посмотреть «Список активных пользователей».
Выберите режим выгрузки «Полный» и нажмите кнопку «Продолжить». После этого данные начинают выгружаться. Учтите, что это занимает какое-то время: и 10, и 20 минут, иногда – больше. Длительность процесса зависит от размера файла и загруженности сервера.
Подождите, когда сформируется файл выгрузки. По умолчанию он называется data_dump.zip. Далее выберите место на ПК для его сохранения. Учитывайте объем базы – она может требовать очень много места на диске.
Выгрузка файла завершена. Запомните, куда вы сохранили его, чтобы не тратить время на поиски при дальнейшем использовании.
Как загрузить базу с локального компьютера в «1С: Фреш»?
⚠ Внимание! Загрузка файла в сервис возможна только после завершенной выгрузки.
Откроется раздел «Менеджер сервиса». В панели инструментов окна «Мои приложения» нажмите кнопку «Загрузить базу в сервис».
Откроется Мастер загрузки базы в сервис.
Укажите часовой пояс.
В поле «Файл данных» нажмите кнопку выбора (три точки) и перетащите мышкой в центр окна файл data_dump.zip, выгруженный и сохраненный ранее.
Или нажмите «Выбрать с диска» и выберите файл через проводник.
Файл загрузится на сервер, где пройдет анализ данных.
После загрузки файла на облачный сервер и анализа данных автоматически определится вид приложения.
Если нужно, то вид приложения можно поменять. Такая необходимость возникает, например, если файл выгружали из базовой «1С:Бухгалтерии». Сервис по умолчанию предложит загрузить ее в «1С:Предприниматель», а это все та же базовая версия «1С:Бухгалтерии предприятия». Можно выбрать версию для загрузки данных из файла. Для этого, нажав на кнопку выбора в поле «Вид приложения», укажите «Бухгалтерию предприятия» версии ПРОФ. В таком случае у вас появится возможность вести учет по нескольким фирмам.
Итак, после того, как вы выбрали строку «Бухгалтерия предприятия», вы увидите на экране предупреждение:
Подтвердите конвертацию нажатием на кнопку «Далее».
⚠ Важно! Поменять версию можно только в сторону повышения. Выгруженные данные из базовой «Бухгалтерии предприятия» можно загрузить в такую же базовую версию «1С:Предприниматель» или в версию ПРОФ. Базу из ПРОФ можно загрузить также в ПРОФ или КОРП, но нельзя – в базовую.
После конвертации в облаке можно работать в «1С: Бухгалтерии» ПРОФ. Но если понадобится выгрузить базу обратно из «1С:Фреш» на локальный компьютер, то для продолжения работы на нем также нужно установить «1С: Бухгалтерию» ПРОФ. Загрузить ее обратно в базовую версию нельзя.
В облако «1С:Фреш» можно загрузить несколько баз. В таком случае, чтобы избежать путаницы при работе с ними, в поле «Наименование» можно изменить «Бухгалтерию предприятия» на название фирмы. Переименование доступно в любой удобный момент.
Заполните все параметры загрузки и нажмите «Далее».
Следующий этап – настройка прав доступа. Если раньше вы добавили пользователей, кроме администратора, то программа предложит указать права на загружаемую базу для них.
Не знаете, какие права предоставить? Пропустите этот шаг и нажмите «Далее». Вернуться к этой операции можно будет позже.
После этого пойдет загрузка. Вы узнаете об этом, увидев окно Мастера загрузки базы в сервис. По завершении процесса вам будет предложено нажать кнопку «Готово».
На странице Менеджера сервиса появятся новое приложение и его статус в колонке «Доступность» – «Конвертируется». Процесс длится долго – от 1 часа.
В «Моих приложениях» увидите ярлык запуска с изображением приложения и статусом «ПОДГОТОВКА». До окончания конвертации базы запуск приложения запрещен.
На странице Менеджера сервиса вы увидите изменение состояния приложения в колонке «Доступность» – «Используется».
В «Моих приложениях» тоже появится новое приложение.
Программу можно запустить со страницы «Мои приложения». Нажмите на кнопку «Нажать работу». Она появляется при наведении курсора на ярлык программы. Запуск также доступен из личного кабинета – кнопка «Войти в приложение».
В итоге загружается конфигурация «1С: Бухгалтерия предприятия 3.0» с обычным интерфейсом, который хорошо знаком пользователю. В облаке работа ведется точно так же как и на локальном компьютере.
Обратите внимание! Если при загрузке вы конвертировали базовую версию программы в ПРОФ, то, чтобы вести учет в ней по нескольким предприятиям, в закладке «Организация» поставьте соответствующий флажок.
Как выгружать базы в других типовых конфигурациях 1С?
У большинства типовых конфигураций команда для перехода из локальной версии в облачную находится в разделе «Администрирование» и выглядит как «Выгрузка данных для перехода в сервис».
В интерфейсах следующих конфигураций расположение команды может быть иным.
- «1С: Управление нашей фирмой»: «Компания» – «Администрирование» – «Работа в сервисе» – «Перейти в сервис».
- «1С: Комплексная автоматизация» и «1С: Управление торговлей»: «НСИ и администрирование» – «Выгрузить данные для перехода в сервис».
Как добавить новую базу в «1С:Фреш»?
Как создать новую базу? Несложный процесс включает пять этапов.
На главной странице сервиса расположен пустой значок приложения со знаком «+». Нажмите на него, чтобы добавить пустую базу (новое приложение).
Далее открывается список всех доступных приложений. Выберите в нем то решение, в котором планируете работать. Пусть это будет «1С: Бухгалтерия 8».
После этих действий приложение появится в личном кабинете и начнет запускаться.
Когда конфигурация откроется, введите информацию об организации. Можете начинать работу.
Как удалить базу в «1С:Фреш»?
Для этого потребуется всего 3 шага.
Слева вы увидите «Мои приложения». В разделе приведен список всех ваших баз. Выделите ту, которую хотите удалить, нажмите справа кнопку «Еще». После этого появится список доступных действий.
Выберите «Удалить приложение». Действие можно выполнить и другим способом – с помощью кнопки с красным крестиком, расположенной над перечнем баз. Дальше система попросит ввести код удаляемого приложения.
⚠ Внимание! Введение цифр – защита от случайного удаления базы. Если вы случайно нажали кнопку «Удалить», то в этот момент можно отменить действие. При подтверждении операции в колонке «Доступность» появится статус «К удалению», который сохранится неизменным до завершения этой процедуры.
Как установить 1С Фреш на еще один компьютер? Допустим, Вы уже начали работать в облаке 1С, у Вас есть логин и пароль от личного кабинета. Ваш тариф предполагает одновременную работу 2-х и более пользователей. И Вы хотите организовать доступ еще одному сотруднику в приложение 1С Фреш
Частый вопрос наших пользователей облачного сервиса 1С Фреш – «Как установить 1С Фреш на еще один компьютер»? Допустим, Вы уже начали работать в облаке 1С, у Вас есть логин и пароль от личного кабинета. Ваш тариф предполагает одновременную работу 2-х и более пользователей. И Вы хотите организовать доступ еще одному сотруднику в приложение 1С Фреш.
Сначала нужно сделать доступ для нового сотрудника в личном кабинет 1С Фреш. Заново регистрироваться в сервисе не нужно!
2. Нажимаем кнопку «Добавить» под надписью Абонент
3. Появится Мастер добавления пользователя:
- выбрать способ добавления пользователя Создать нового пользователя;
- и нажать кнопку Далее >>.
4. Если вы знаете адрес электронной почты добавляемого пользователя, задайте поля:
- Полное имя
- Почта(адрес электронной почты пользователя)
- Логин
- Телефон(задание телефона не обязательно).
Если вы НЕ знаете адрес электронной почты добавляемого пользователя, задайте поля:
- Полное имя
- Логин
- Пароль
- Телефон(задание телефона не обязательно).
Затем следует нажать кнопку Далее >>
5. Далее мастер добавления пользователя попросит указать роль добавляемого пользователя и права на использование приложений.
6. На этом процедура добавления нового пользователя приложения окончена.
Вы всегда можете обратиться к своему обслуживающему партнеру для осуществления данной настройки.
Теперь – главное. Вопрос об установке 1С Фреш на новый компьютер скорее всего подразумевает настройку Тонкого клиента.
С этого момента поподробнее.
С вашими базами данных, расположенных на сервере 1С Вы можете работать:
- с помощью обычного браузера (заходите в приложение 1С ФРЕШ через браузер)
- с помощью тонкого клиента 1С:Предприятия (Запускаете приложение 1С Фреш с помощью выведенного значка на рабочий стол компьютера)
Чтобы настроить работу тонкого клиента, необходимо (инструкция для установки на операционной системе Windows):
1. Скачайте нужную версию тонкого клиента здесь, выбрав самую свежую версию (самую нижнюю в таблице)
2. Запустите скачанный exe-файл тонкого клиента.
3. Если будет выведено окно Доступ к веб-серверу, введите в него свои логин и пароль в сервисе и нажмите кнопку OK.
4. Выполним настройки тонкого клиента:
Запустить тонкий клиент.
Нажать в окне Запуск 1С:Предприятия кнопку Настройка.
Установить флажок Отображать в виде дерева.
Нажать кнопку OK.
В окне Запуск 1С:Предпряития выделите нужное приложение и нажмите кнопку 1С:Предприятие.
- Если будет выведено окно Доступ к OpenID провайдеру, введите в него ваши логин и пароль в сервисе и нажмите кнопку OK.
Приложение будет запущено и вы сможете с ним работать.
Видео-инструкция по настройке тонкого клиента 1С Фреш:
Читайте также: