Как выйти из документа эксель не закрывая окна самого приложения

Обновлено: 08.07.2024

Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.

Симптомы

Если дважды щелкнуть значок или имя файла для книги Microsoft Excel, Excel запускается, а затем отображает пустой экран вместо файла, который вы ожидаете увидеть.

Решение

Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

Для решения этой проблемы воспользуйтесь приведенными ниже способами в указанном порядке.

Вариант 1. Проверка скрытых листов

Лист Excel мог быть случайно сохранен как скрытый документ. Чтобы проверить это, выполните следующие действия.

Вариант 2. Минимизация и максимизация окна

При минимизации и максимизации окна иногда может обновляться страница Excel и появляться скрытые данные.

  1. В верхнем правом углу электронной таблицы Excel выберите кнопку свертывания окна.
  2. На панели задач нажмите правой кнопкой мыши Excel и выберите электронную таблицу. (Или дважды щелкните значок Excel.)

После развертывания листа на весь экран могут появиться ваши данные.

Вариант 3. Отключите аппаратное ускорение

Чтобы решить эту проблему, отключите аппаратное ускорение до тех пор, пока производитель видеоадаптера не выпустит исправление. Регулярно проверяйте обновления для драйвера видеоадаптера.

Порядок отключения аппаратного ускорения:

Запустите любое приложение Office 2013, Office 2016, Office 2019 или Microsoft 365.

На вкладке Файл выберите пункт Параметры.

В диалоговом окне Параметры выберите категорию Дополнительно.

В списке доступных параметров, установите флажок в поле Выключить аппаратное ускорение обработки изображений.

Следующий снимок экрана показывает этот параметр в Excel.

Выберите параметр «Выключить аппаратное ускорение обработки изображений», чтобы отключить аппаратное ускорение для продуктов Office.

Выберите кнопку OK.

Для получения дополнительной информации касательно аппаратного ускорения см. Проблемы с отображением в клиентских приложениях Office 2013.

Вариант 4. Игнорировать DDE

Эта проблема может возникнуть, если в параметрах Excel установлен флажок Игнорировать другие приложения, использующие динамический обмен данными (DDE).

Чтобы изменить этот параметр, выполните приведенные ниже действия.

Этот шаг можно пропустить для Excel 2019, Excel LTSC 2021 и Excel O365

  1. В верхнем левом углу окна Excel выберите Файл > Параметры.
  2. На левой стороне окна Параметры выберите Расширенный.
  3. В окне Дополнительно прокрутите вниз к секции Общие.
  4. Снимите флажок Игнорировать другие приложения, использующие динамический обмен данными (DDE), затем нажмите кнопку ОК в нижней части окна.

Для получения дополнительной информации о том, как отключить DDE, см. "Произошла ошибка при отправке команд в программу" в Excel.

Вариант 5. Сброс сопоставления файлов

Чтобы проверить, правильно ли работают сопоставления файлов в системе, сбросите сопоставления файлов Excel на настройки по умолчанию. Для этого выполните описанные ниже действия в зависимости от установленной операционной системы.

Windows 10 и Windows 8.1

  1. Найдите файл, который открывается неправильно, и скопируйте его на рабочий стол.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши файл и выберите пункт Свойства.
  3. На вкладке Общие рядом с Типом файла тип файла будет указан в скобках. Например, (.docx), (.pdf) или (.csv).

Команда Открыть с помощью показывает, с каким приложением в данный момент сопоставлен файл.

Чтобы открыть этот тип файла в другом приложении:

  1. Выберите Изменить.
  2. Выберите Другие приложения.
  3. Выберите желаемое приложение, затем установите флажок Всегда использовать это приложение.
  4. Выберите кнопку OK.

Windows 8

  1. На начальном экране введите Панель управления.
  2. Выберите или нажмите Панель управления.
  3. Выберите Программы по умолчанию, затем Настройка программ по умолчанию.
  4. Выберите Excel, затем Сделать программой по умолчанию.
  5. На экране Сопоставление программ выберите Выбрать все, затем выберите Сохранить.

Windows 7

  1. Выберите Пуск, затем Панель управления.
  2. Выберите Программы по умолчанию.
  3. Выберите Сопоставление типов файлов или протоколов с конкретными программами.
  4. Выберите Лист Microsoft Excel, затем выберите «Изменить программу».
  5. В разделе Рекомендуемые программы выберите Microsoft Excel.
  6. Если Excel не отображается в этом списке, выберите Обзор, найдите папку установки Excel, выберите Excel.exe, затем выберите Excel.

Вариант 6. Восстановление виртуализации взаимодействия с пользователем (UE-V)

Если вы используете обновление виртуализации взаимодействия с пользователем (UE-V), установите исправление 2927019. Для этого см. Пакет исправления 1 для виртуализации взаимодействия с пользователем Microsoft 2.0.

Если вы не уверены, используете ли вы UE-V, просмотрите список программ в Программы и компоненты в Панели управления. Запись для «Центра параметров компании» указывает на то, что вы используете UE-V.

Вариант 7. Восстановление Office

Возможно, требуется восстановить программы Office. Для этого следуйте инструкциям для вашего типа установки и операционной системы.

Для приложений Microsoft 365, Office LTSC 2021 или Office 2019, установленных по технологии «нажми и работай»

Windows 10

  1. На экране Пуск введите Параметры.
  2. Выберите или нажмите Параметры.
  3. В окне Параметры выберите или нажмите Приложения.
  4. В окне Приложения и функции прокрутите вниз до программы Office и выберите или коснитесь ее.
  5. Выберите или нажмите Изменить.
  6. В окне Как вы хотите восстановить свои программы Office выберите или нажмите переключатель Восстановление по сети, затем выберите или нажмите кнопку Восстановление.

Windows 8

  1. На начальном экране введите Панель управления.
  2. Выберите или нажмите Панель управления.
  3. В разделе Программы выберите или нажмите Удаление программы.
  4. Выберите или нажмите Microsoft Office 365, затем выберите или нажмите Изменить.
  5. Выберите или нажмите Восстановление по сети, затем выберите или нажмите Восстановить. После завершения восстановления может потребоваться перезагрузить компьютер.

Windows 7

Выберите Пуск, затем Панель управления.

дважды щелкните Программы и компоненты.

Выберите Microsoft Office 365, затем выберите Изменить.

Выберите Восстановление по сети, затем Восстановить.

Для восстановления Office выберите параметр «Восстановление по сети».

После завершения восстановления может потребоваться перезагрузить компьютер.

Для установки Office 2013, Office 2010 или Office 2007

Для восстановления Office 2013, Office 2010 или Office 2007, следуйте шагам в следующей теме веб-сайта Office:

Вариант 8. Выключите надстройки

Надстройки Excel и COM также могут вызывать эту проблему. Эти два вида надстроек расположены в разных папках. Для тестирования отключите и изолируйте конфликт, отключив каждую надстройку по одному. Для этого выполните следующие действия:

  1. В меню Файл выберите пункт Параметры, затем Надстройки.
  2. В списке Управление в нижней части экрана выберите элемент Надстройки COM, затем выберите Перейти.
  3. Очистите одну из надстроек в списке, затем выберите OK.
  4. Перезапустите Excel, дважды щелкнув значок или имя файла для книги, которую вы пытаетесь открыть.
  5. Если проблема сохраняется, повторите шаги 1-4, за исключением выбора другой надстройки в шаге 3.
  6. Если проблема сохраняется после того, как вы очистите все надстройки COM, повторите шаги 1-4, за исключением выбора Надстройки Excel в шаге 2. Затем попробуйте каждую из надстроек Excel по одной на шаге 3.

Если Excel загружает файл, надстройка, которую вы выключили последней, вызывает проблему. В этом случае мы рекомендуем вам посетить веб-сайт производителя надстройки, чтобы узнать, доступна ли обновленная версия надстройки. Если новая версия надстройки недоступна или вам не нужно использовать надстройку, вы можете оставить ее выключенной.

Если Excel не открывает файл после выключения всех надстроек, проблема имеет другую причину.

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не работает, убедитесь, что Excel не находится в режиме совместимости.

Если вы все еще испытываете эту проблему после того, как попробуете все способы, обратитесь в службу поддержки Майкрософт для получения дополнительной помощи по устранению неполадок.

Программы Office внимательно отслеживают действия пользователя и стараются помочь избежать ошибок. Если вы попытаетесь закрыть модифицированный документ, не сохранив его, появится окно диалога, показанное на рис. 1.14, в котором программа напоминает о наличии несохраненных изменений и просит указать дальнейшее направление развития событий.

  1. Чтобы закрыть файл, не закрывая приложения, выберите команду Файл > Закрыть (File > Close) либо щелкните на кнопке с косым крестом в правом верхнем углу окна документа (если окно документа развернуто до размеров окна приложения, это вторая сверху кнопка с косым крестом в правом верхнем углу окна приложения).

Рис. 1.14. Окно диалога, информирующее о наличии несохраненных данных

  1. В зависимости от ситуации щелкните на одной из трех кнопок:
    • Да (Yes) — сохраняет новый вариант документа и закрывает его;
    • Нет (No) — отменяет изменения, выполненные с момента последнего сохранения файла, и закрывает документ;
    • Отмена (Cancel) — отменяет закрытие документа.
  2. Для завершения работы с приложением выберите команду Файл > Выход (File > Exit) или щелкните на кнопке с косым крестом в правом верхнем углу окна приложения. В результате будут закрыты все открытые документы приложения, а затем и само приложение.

Всегда записывайте резервные копии своих документов на отдельный носитель (гибкий диск, съемный жесткий диск или кассету стримера). Опытные пользователи рекомендуют иметь три периодически обновляемые полные резервные копии всех важных файлов на съемных носителях, которые должны храниться в разных помещениях! Копия данных на жестком диске соседнего компьютера локальной сети не спасет вас от потерь, если случится пожар или в сети появится вирус-разрушитель. В конце каждой недели обновляйте поочередно одну из трех копий, а вечером всегда записывайте выборочную копию тех файлов, которые изменялись в течение дня. Не пренебрегайте этим правилом. Когдаже-сткий диск вашего компьютера вдруг начнет скрежетать, как несмазанная телега, вы с облегчением вспомните о наличии свежей копии всех критически важных файлов. Автор не раз сталкивался с ситуациями, когда из-за одной царапины на гибком диске люди полностью теряли файлы, создававшиеся тяжким трудом в течение нескольких недель!

13.03.2010 10:14 | Автор: Автор | | |

Для закрытия документа, т. е. удаления документа из памяти компьютера, а также для завершения работы в Excel можно использовать обычные приемы закрытия окон приложения. При этом следует различать закрытие документа и закрытие Excel вместе со всеми документами. Для закрытия только текущего документа необходимо использовать один из следующих способов: - щелкнуть по кнопке закрытия документа; - нажать комбинацию Ctrl+F4 или Ctrl+W; - выполнить команду Закрыть (Файл); - выполнить двойной щелчок по кнопке системного меню окна документа. Для закрытия Excel можно использовать один из следующих способов: - щелкнуть по кнопке закрытия приложения; - нажать комбинацию Alt+F4; - выполнить команду Выход (Файл); - выполнить двойной щелчок по кнопке системного меню приложения. Для закрытия всех окон документов сразу, но без закрытия Excel, необходимо, удерживая нажатой клавишу Shift, выбрать пункт меню Файл и выполнить команду Закрыть все (при обычном открытии подменю Файл, эта команда не появляется).

Если какой-либо закрываемый документ после изменения не был сохранен, то после команды закрытия появится информационное окно с соответствующим предупреждением. В этом случае требуется выбрать одно их следующих действий: - закрыть окно, сохранив документ (кнопка Да); - закрыть окно, не сохраняя документ (кнопка Нет); - не закрывать окно и продолжить работу в нем (кнопка Отмена или клавиша Esc). Пример 11. Установка количества запоминаемых имен документов. Открытие и закрытие документа Запустите Excel и выполните команду Параметры.

(Сервис). В появившемся диалоговом окне на вкладке Общие в поле, находящемся рядом с переключателем Помнить список файлов до введите число 5 и нажмите кнопку ОК. Действие 2 Щелкните по инструменту Открыть JSJ панели Стандартная. В появившемся диалоговом окне щелкните по файлу Первая книга. xls, а затем по левой секции кнопки Открыть.

Убедитесь, что открылся первый документ (в заголовке окна Excel появилась надпись Microsoft Excel — Первая книга). Нажмите Ctrl+O, в появившемся диалоговом окне Открытие документа дважды щелкните по файлу Вторая KHuaa. xls. Убедитесь, что открылся второй документ (в заголовке окна Excel появилась надпись Microsoft Excel — Вторая книга).

Выделение целиком строки, столбца, нескольких ячеек, расположенных рядом, выделение таблицы целиком.

Задание: Познакомиться практически с основными элементами окна MS Excel 2003.

Технология выполнения задания:

Запустите программу Microsoft Excel 2003. Внимательно рассмотрите окно программы.
Одна из ячеек выделена (обрамлена черной рамкой). Как выделить другую ячейку? Достаточно щелкнуть по ней мышью, причем указатель мыши в это время должен иметь вид светлого креста. Попробуйте выделить различные ячейки таблицы. Для перемещения по таблице воспользуйтесь полосами прокрутки.

Для того чтобы ввести текст в одну из ячеек таблицы, необходимо ее выделить и сразу же (не дожидаясь появления столь необходимого нам в процессоре Word текстового курсора) «писать».

Введите в любую выделенную (активную) ячейку сегодняшний день недели, например: Среда.
Выделите целиком ту строку таблицы, в которой расположено название дня недели.
Щелкните мышью по заголовку строки (ее номеру).
Выделите целиком тот столбец таблицы, в котором расположено название дня недели.
Щелкните мышью по заголовку столбца (его имени).

Основным отличием работы электронных таблиц от текстового процессора является то, что после ввода данных в ячейку, их необходимо зафиксировать, т.е. дать понять программе, что вы закончили вводить информацию в эту конкретную ячейку.

Зафиксировать данные можно одним из способов:

щелкнуть мышью по другой ячейке;

воспользоваться кнопками управления курсором на клавиатуре (перейти к другой ячейке).

Зафиксируйте введенные вами данные. Выделите ячейку таблицы, содержащую день недели, и воспользуйтесь кнопками выравнивания абзацев . Каким образом происходит выравнивание? Сделайте вывод!

Вы уже заметили, что таблица состоит из столбцов и строк, причем у каждого из столбцов есть свой заголовок (А, В, С. ), и все строки пронумерованы (1, 2, 3. ). Для того, чтобы выделить столбец целиком, достаточно щелкнуть мышью по его заголовку, чтобы выделить строку целиком, нужно щелкнуть мышью по ее заголовку.
Выделите целиком тот столбец таблицы, в котором расположено введенное вами название дня недели.
Каков заголовок этого столбца?
Выделите целиком ту строку таблицы, в которой расположено введенное вами название дня недели.
Какой заголовок имеет эта строка?
Определите сколько всего в таблице строк и столбцов?
Воспользуйтесь полосами прокрутки для того, чтобы определить сколько строк имеет таблица и каково имя последнего столбца.
Внимание. Чтобы достичь быстр конца таблицы по горизонтали или вертикали, необходимо нажать комбинации клавиш: Ctrl+→ - конец столбцов или Ctrl+↓ - конец строк. Быстрый возврат в начало таблицы - Ctrl+Home.
Выделите всю таблицу.
Воспользуйтесь пустой кнопкой.

Выделите ту ячейку таблицы, которая находится в столбце С и строке 4.
Обратите внимание на то, что в Поле имени, расположенном выше заголовка столбца А, появился адрес выделенной ячейки С4. Выделите другую ячейку, и вы увидите, что в Поле имени адрес изменился. Выделите ячейку D5; F2; А16.
Какой адрес имеет ячейка, содержащая день недели?

Определите количество листов в Книге1 . Вставьте через контекстное меню Добавить–Лист два дополнительных листа. Для этого встаньте на ярлык листа Лист 3 и щелкните по нему правой кнопкой, откроется контекстное меню выберите опцию Добавить и выберите в окне Вставка Лист. Добавлен Лист 4. Аналогично добавьте Лист 5. Внимание! Обратите внимание на названия новых листов и место их размещения.

Измените порядок следования листов в книге. Щелкните по Лист 4 и, удерживая левую кнопку, переместите лист в нужное место.

Установите количество рабочих листов в новой книге по умолчанию равное 3. Для этого выполните команду Сервис–Параметры–Общие.

Закройте документ, щелкнув по кнопке Закрыть (внутренний крестик)на вопрос о сохранении документа, выберите НЕТ . Выйдите из окна приложения: Файл – Выход .

Сколько столбцов содержится в таблице? Укажите адрес последнего столбца.

Сколько строк содержится в таблице? Укажите адрес последней строки.

Как выйти из документа, не закрывая окна самого приложения?

Введите в ячейку N35 свое имя, выровняйте его в ячейке по центру и примените начертание полужирное. Опишите порядок ваших действий.

Введите в ячейку С5 текущий год. Опишите порядок ваших действий.

Практикум № 2
«Ввод данных и формул в ячейки электронной таблицы MS Excel 2003»

Выполнив задания этой темы, вы научитесь:
Вводить в ячейки данные разного типа: текстовые, числовые, формулы.

Задание: Выполните в таблице ввод необходимых данных и простейшие расчеты по данным.

Технология выполнения задания:

Запустите программу Microsoft Excel 2003.

В ячейку А1 Листа 2 введите текст: "Год основания КПУ". Зафиксируйте данные в ячейке любым известным вам способом.

В ячейку C1 введите число – номер текущего года.

Внимание! Обратите внимание на то, что в MS Excel 2003 текстовые данные выравниваются по левому краю, а числа и даты – по правому краю.

Выделите ячейку D1 , введите с клавиатуры формулу для вычисления возраста школы: = C1- B1

Внимание! Ввод формул всегда начинается со знака равенства «=». Адреса ячеек нужно вводить латинскими буквами без пробелов. Адреса ячеек можно вводить в формулы без использования клавиатуры, а просто щелкая мышкой по соответствующим ячейкам.

Удалите содержимое ячейки D1 и повторите ввод формулы с использованием мышки. В ячейке D1 установите знак «=» , далее щелкните мышкой по ячейке C1, обратите внимание адрес этой ячейки появился в D1, поставьте знак «–» и щелкните по ячейке B1 , нажмите .

Измените ширину столбца А, перетащив мышью правый разделитель в заголовке столбца или дважды щелкнув по разделителю столбца. Для изменения ширины столбца используют также команды меню Формат – Столбец – Ширина – Автоподбор ширины или Стандартная ширина.

Измените высоту строки 2 с помощью мыши и сделайте ее равной 30 пт . Верните первоначальную высоту строки (12,75 пт) .

Перейдите в строку 5. С помощью команд меню Формат – Строка – Высота строки измените высоту строки 5 до 40 пт. Верните высоту строки, используя команду Автоподбор высоты.

В ячейку А2 введите текст "Мой возраст".

В ячейку B2 введите свой год рождения, в ячейку С2 введите текущий год.

Введите в ячейку D2 формулу для вычисления Вашего возраста в текущем году (= C2- B2).

Выделите ячейку С2. Введите номер следующего года. Обратите внимание, перерасчет в ячейке D2 произошел автоматически.

Определите свой возраст в 2025 году. Для этого замените год в ячейке С2 на 2025.

Очистите содержимое любой ячейки командой Правка – Очистить – Все.

Сохраните результаты работы командой Файл – Сохранить .

Упражнение: Посчитайте, используя ЭТ, хватит ли вам 130 рублей, чтоб купить все продукты, которые вам заказала мама, и хватит ли купить чипсы за 25 рублей?

Как закрыть Эксель, если не закрывается? Воспользуйтесь комбинацией Alt+F4, запустите «Диспетчер задач» и удалите процесс Excel, снимите задачу для приложения или просто перезагрузите компьютер / ноутбук (рекомендуется в крайнем случае). Ниже подробно рассмотрим, как действовать при возникновении подобных проблем, и какими методами можно закрыть программу.

Причины, почему не закрывается Excel

Существует множество причин, почему не закрывается Эксель, как и в случае с другими программами. К основным объяснениям можно отнести:

  1. Ошибка в программном коде.
  2. Конфликты с другими ПО.
  3. Загрязненная операционная система.
  4. Применение не подходящей версии Виндовс.
  5. Сбои работы жесткого диска.
  6. Дефицит оперативной памяти.
  7. Действие вирусов.
  8. Прочие причины.

Что делать

При возникновении зависания нужно сначала разобраться, как закрыть программу, если при нажатии на «крестик» Эксель не закрывается. Рассмотрим основные варианты.

Используйте горячие клавиши

Первое, что стоит сделать при возникновении подобных проблем — попробовать закрыть приложение с помощью комбинации горячих кнопок. Чаще всего работает Alt+F4. В ее задачи входит принудительное прекращение работы процесса.


Закройте приложение через специальную панель

Если рассмотренный метод не помогает, можно использовать еще один метод, как закрыть Эксель — сделать это с помощью вызова специальной панели. Для этого жмите на Ctrr+Alt+Del, после чего войдите в «Диспетчер задач» и во вкладку «Процессы». Здесь найдите нужный вариант с названием Excel, жмите правой кнопкой мышки и кликните «Снять задачу». Как вариант, можно зайти в раздел «Служба приложений» и отключить нужный софт там.


Специальная программа


Альтернативный вариант

Крайний метод, что делать, если не закрывается Эксель при выполнении всех рассмотренных выше шагов — принудительно перезапустить компьютер / ноутбук. После запуска программа будет закрыта, и ее можно будет снова запустить. При этом сохраняется риск сбоев во время работы, поэтому нужно определить причину.


Что еще сделать после закрытия / во время работы

Ситуация, когда не закрываются файлы Excel, нужно разобраться с дальнейшими шагами. Важно выявить причину и избежать подобных ситуаций в будущем. Сделайте следующие шаги.

Убедитесь, что Эксель не пользуется другим процессом

В ситуации, когда Excel занята другим процессом, эти данные будут отображаться в нижней части окна. Если параллельно какие-то приложения пытаются выполнить действия, Эксель не будет отвечать, и закрыть его не получится. В таком случае дождитесь, пока задание выполниться, после чего сделайте еще одну попытку.

Проверьте систему на вирусы

Если Excel не закрывается, проверьте ПК / ноутбук на вирусы. Проблемы с прекращением работы могут возникнуть на фоне действия вредоносного ПО. В случае его удаления можно попробовать закрыть контент, и это происходит без проблем.


Решение проблем с надстройками

Применение надстроек упрощает работу с Эксель, но параллельно могут возникать конфликты. Попробуйте запустить приложение без надстроек и проверьте, удастся ли закрыть приложение. При работе в Виндовс 10 кликните на Win+R, а после — Excel / safe. Далее жмите «ОК». Если проблему удалось устранить, кликните на «Файл», а далее «Параметры» и «Надстройки».


Выберите «Надстройки СОМ» и жмите на кнопку «Перейти». После очистки флажков жмите «ОК». После откройте и попробуйте закрыть Эксель. Если он все равно не закрывается, причина может быть в другом.


Убедитесь, что файл не создается другим приложением. В таком случае некоторые функции Excel могут работать некорректно.

Дополнительные советы

Жалобы, мол, не могу закрыть Эксель, часто встречаются в Интернете. Пользователи не могут разобраться с зависанием и часто решают вопрос кардинально и путем отключения ПК / ноутбука. Но в большинстве случаев проблему можно решить более простым путем:

  1. Убедитесь, что софт не закрывается именно из-за внутренних проблем. Бывают ситуации, что неисправность именно в компьютере. Распространенная ситуация, когда закрыть Эксель не удается из-за дефицита оперативной памяти или сбоях в работе процессора. В таком случае нужно попробовать закрыть другое «тяжелое» ПО и повторить попытку.
  2. Переустановите программу. Если с Excel регулярно возникают проблемы, возможно, он установился некорректно и требует перестановки. Попробуйте удалить и установить заново программу.
  3. Обновите Excel, если он регулярно не закрывается, до последней версии.
  4. Убедитесь, что версия и разрядность Виндовс соответствуют требованиям.
  5. Выждите время. Многие пользователи слишком торопятся и хотят, чтобы ПО закрывалось мгновенно. Но иногда программа немного зависает. Нужно просто подождать и закрыть ее через несколько минут.

Зная, как закрыть Эксель, и почему он не закрывается, вы сможете решить проблему с программой и исключить ее появление в будущем. Для начала перепробуйте приведенные выше методы, а перезапуск / выключение оставьте на крайний случай. Это связано с тем, что при грубой перезагрузки многая информация может быть утеряна. Также не забывайте сохраняться перед попыткой закрытия, чтобы не допустить потери важных файлов.

В комментариях расскажите, какой из приведенных советов вам действительно помог, и какие еще шаги можно реализовать для решения ситуации.

Читайте также: