Mail ru формат файла не поддерживается

Обновлено: 06.07.2024

Недопустимый формат файла. (Код ошибки=8004022F)

Не удается воспроизвести файл. «Не удается воспроизвести файл. Формат не поддерживается. (Код ошибки=80040265)

Не удается воспроизвести поток видео: не найдена соответствующая программа сжатия. (Код ошибки=80040255)

Не удается найти комбинацию фильтров для просмотра потока. (Код ошибки=80040218)

Фильтр источника для этого файла не может быть загружен. (Код ошибки=80040241)

Не удается открыть файл. Проверьте путь и имя файла, затем повторите попытку (Код ошибки=8007000D).

Причина

Подобная ошибка наблюдается в следующих случаях:

Проигрыватель Windows Media не поддерживает формат или кодек для данного файла.

Некоторые файлы проигрывателя Windows Media отсутствуют или повреждены.

Файл мультимедиа поврежден.

Не установлен кодек, необходимый для обработки файла мультимедиа.

Операционная система не поддерживает воспроизведение аудиофайлов по одной из следующих причин. Например:

На компьютере не установлено звуковое устройство.

Отсутствует или отключен драйвер звукового устройства.

Используются Windows NT и Windows 2000 Terminal (в такой конфигурации воспроизведение звука не предусмотрено).

В Windows XP Terminal отключена поддержка воспроизведения звука.

Решение

Для решения проблемы воспользуйтесь описанными ниже способами (выполняя действия в указанном порядке). После выполнения каждого из действий проверяйте, не была ли устранена неполадка.

Способ 1. Проверка наличия поддержки файлов определенного формата

Проигрыватель Windows Media обеспечивает воспроизведение файлов следующих форматов.

Файлы Windows Media (файлы с расширениями ASF, ASX, AVI, WAV, WAX, WMA, WM, WMV).

Примечание. Проигрыватель Windows Media версий 6.4 и более поздней поддерживает формат WMV.

Файлы группы MPEG (файлы с расширениями M3U, MP2V, MPG, MPEG, M1V, MP2, MP3, MPA, MPE, MPV2).

Файлы интерфейса MIDI (файлы с расширениями MID, MIDI, RMI).

Файлы Apple QuickTime, Macintosh AIFF Resource (файлы с расширениями QT, AIF, AIFC, AIFF, MOV).

Файлы Unix (файлы с расширениями AU, SND).

Примечание. Проигрыватель Windows Media поддерживает файлы, созданные с помощью Apple QuickTime версий 1 и 2. Файлы с расширениями RA, RM, RAM теперь не поддерживаются.

Способ 2. Проверка целостности воспроизводимого файла

Дополнительные сведения о типах файлов, которые поддерживаются проигрывателем Windows Media 7, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

316992 Форматы файлов мультимедиа проигрывателя Windows Media

Способ 3. Переустановка проигрывателя Windows Media

Удалите проигрыватель Windows Media и после перезагрузки компьютера установите повторно.

Примечание. Используйте проигрыватель Windows Media последней версии. Для получения последней версии проигрывателя Windows Media обратитесь на следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

Способ 4. Установка последней версии Microsoft DirectX

Дополнительные сведения об устранении проблем и использовании Microsoft DirectX см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:

179113 Загрузка и установка DirectX

157730 Как определить версию DirectX с помощью средства диагностики DirectX

Способ 5. Проверка наличия соответствующего кодека

Дополнительные сведения об установке аудиокодеков, определении их версий и решении возникающих проблем см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:

141801 Устранение неполадок с аудио- и видеокодеками в Windows 95 и Windows 98

191533 Проигрыватель Windows Media не воспроизводит сжатые с помощью кодека Indeo 4.x файлы с расширением AVI

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о проигрывателе Windows Media см. на веб-узле корпорации Майкрософт по следующему адресу:

проверь какие форматы поддерживает твой телефон, исходя из этого конвертируй в нужный и скачивай снова.

FormatFactory 2.20
Format Factory — многофункциональный бесплатный конвертер для преобразования популярных видео, аудио форматов и файлов изображений. Format Factory конвертирует большинство используемых видео и аудио форматов. Интерфейс FormatFactory прост в использовании, хотя и кажется слегка мудреным из-за большого количества функций.
Что касается преобразования изображений, то FormatFacory не только предоставляет возможность конвертации в популярные форматы, но и имеет дополнительные функции — в частности, увеличение и вращение изображений, и присвоение им тегов.
Основные характеристики Format Factory:
- Поддерживается большинством портативных устройств.
- Функция предварительного просмотра аудио и видео файлов.
- Разбивка аудио и видео файлов.
- Возможность выбрать для конвертации файл, несколько файлов и папку.
- Возможность настройки базовых опций конвертации.
-Конвертация видеоформатов на мобильный телефон.
- Настройка форматного соотношения в конфигурации видеофайла.
- Восстановление поврежденных файлов.
- Конвертация видеоформатов MP4, 3GP, MPG, AVI, WMV, FLV, SWF.MKV,RMVB,VOB,MOV,GIF
- Конвертация аудиоформатов MP3, WMA, MMF, AMR, OGG, M4A, WAV.FLAC,AAC,MP2,WavPack
- Преобразование изображений в форматы JPG, BMP, PNG, TIF, ICO, GIF, PCX, TGA.
- DVD-риппер.
- Поддерживает 47 основных языков (в том числе русский и украинский) .
Изменения в последней версии:
Добавлено MIDI в MP3,WMA, и т. д. . Добавлено больше выходных типов мультиплексированного медиа. Добавлен выходной тип "Custom" для "Video Joiner". Отрегулирован битрейт в профиле "High quality and size". Повышена акуратность резки медиа файлов.

проверь формат. телефоны обычно поддерживают звуковые файлы только mp3 и mp4 формата, может файлы повредились при сбрасывании музыки на телефон, а может тебе надо перепрошить телефон.

проще надо быть если телефон андроид поставь другой плейер например реал

пацаны у меня кнопочный телефон vkworld видео в 360p подходить это максимальное разрешение но я всегда скачиваю в 240p чтобы видео не лагало и я скачал в последнее время видео в 240р и у меня пишет мол формат видео не поддерживается еще я скачивал в 144р тоже самое что делать?

Установи AIMP, мой старый смарт никакой формат звука не поддерживал, проги решают

Спасибо. А посоветуйте как установить AIMP на Айфон?

Андрей Корня Ученик (199) С айфонами не дружу, можешь просто найти аналог, если хочешь конкретно аимп, то можешь скачать apk под своё устройство, хз есть ли аимп в applestore

Формат-это очевидно. Но у меня была немного другая ситуация. Не открывалось, хотя формат тот (даже переконвертировала на всякий случай-не помогло). Потом я скачала плеер Мп3, попробовала там открыть, нажала, а включилась другая песня, проверила и 2 другие, та же сама песня включалась. В ИТОГЕ я просто переместила его и папки Music в другую и она заработала.

Если вы не можете открыть полученный файл docx на смартфоне, то причины этому могут быть разными. Начиная с отсутствия необходимого приложения и заканчивая какой-то неисправностью самого мобильного устройства. Рассмотрим, что можно предпринять в каждом конкретном случае.

Какие форматы файлов поддерживаются телефоном

Мобильные устройства на операционной системе Android имеют встроенную возможность просмотра изображений в форматах JPEG, GIF, BMP и PNG форматах. Формат WebP поддерживается Android 4.0 и выше. Файлы изображений иногда закодированы в JPEG, PNG и WebP форматах. Android устройства сохраняют сделанные снимки в формате JPEG по умолчанию. Файлы изображений не в этих форматах, такие как TIFF, RAW или PSD, могут не поддерживаться смартфоном Android. Изображения сохраняются в формате TIFF или RAW форматах, чаще всего, без сжатия, без потери качества изображения, но при этом PSD файлы являются родными.

Android-смартфоны позволяют воспроизводить видео файлы в 3GPP и MPEG-4 форматах. Файлы в формате WebM также можно просматривать, если устройство использует Android 2.3.3 или версии выше. Видео принимаются в формате 3GPP, по умолчанию, с использованием родной камеры Android-приложения. 3GPP и MPEG-4 поддерживаемые типы файлов создаются с помощью H.263 или H.264 AVC кодеков.

Видеоформаты, такие как ASF, MOV, WMV и RM, скорее всего, поддерживается, так как они являются родными для конкретных компьютерных программ. Файлы в WMV и ASF форматах работают на проигрывателе Windows Media, RM файлы являются родными для RealPlayer, а MOV файлы используются вместе с QuickTime. Помимо этого, в документации к Android смартфонам описывается поддержка файлов DivX.

Файлы могут не открываться по разным причинам, рассмотрим самые распространённые из них.

Отсутствует специальное приложение для открытия такого типа файла. Это самая популярна проблема у владельцев смартфонов Андроид. В таком случае нужно установить на мобильник приложение, которое способно открыть этот тип файлов. Можно установить программу, работающую с определённым типом документов или универсальное приложение, которое открывает многие документы, в том числе WPS Office.
Формат файла не совместим с операционной системой Андроид. Чаще всего с таким сталкиваются неопытные пользователи, которые скачивают файлы неизвестного формата.
Запрещена установка приложений из других источников. Это актуально тогда, когда вы пытаетесь открыть формат .apk. В данном случае на экране появляется уведомление с текстом: «Установка заблокирована».
Файл повреждён или не загружен полностью. Повреждение может быть вызвано ошибками при создании или скачивании файла. Не полностью загружаются файлы, если во время этого процесса происходит разрыв интернет-соединения. В любом случае можно попробовать повторно загрузить файл.

Также стоит сказать, что существуют редкие форматы файлов. Найти специальные программы для открытия подобных файлов можно, введя формат файла (к примеру .cbz) в поисковую строку Play Market.

Специалисты рекомендуют скачивать приложения только с Play Market, так как сторонние программы могут нанести вред мобильному устройству.

Как открыть файл doc и docx на телефоне Андроид

Файлы в формате DOC и DOCX, обычно создаются и открываются с помощью программного обеспечения Microsoft Office, но их можно просмотреть и на любом смартфоне Андроид. Для этого необходимо предварительно установить одно из приложений, который в полной мере поддерживают документы такого типа. Стоит учитывать, что большая часть программ, которые поддерживают открытие документов в формате DOCX, точно так же могут обрабатывать файлы формата DOC.

Способ 1: Microsoft Word

Рассматриваемые форматы, прежде всего, предусмотрены для официального программного обеспечения Microsoft Word.

Именно потому этот вариант пользуется огромной популярностью среди пользователей. Такое приложение мало чем уступает аналогичной программе на компьютере и может быть установлено бесплатно из магазина Гугл.

Скачайте и откройте программу, по желанию пройдя авторизацию. Этот шаг можно и проигнорировать, но это обязательно отразится на доступных функциях.
На стартовой странице приложения нажимают на кнопку «Открыть», расположенную в нижней части дисплея. После этого появляется меню, где можно выбрать один из вариантов расположения файла, к примеру, пункт «Это устройство».
Здесь расположен собственный файловый менеджер, который почти не отличается от файла на ПО. Находят и подтверждают открытие нужного документа в памяти смартфона Android.
Для открытия также можно использовать любой другой файловый менеджер, выбрав Microsoft Word в качестве средства просмотра.
При успешной обработке на экране появляется содержимое файла в режиме редактирования.

Такой метод открытия хоть и является лучшим, но всё-таки имеет ограничения, убрать которые можно только при покупке лицензии на официальном сайте Microsoft. Но даже при этом бесплатной версии будет достаточно для выполнения простых задач.

Способ 2: OfficeSuite

Альтернативой Microsoft Word на устройстве Android является приложение OfficeSuite.

Эта программа обладает более простым и понятным интерфейсом, высокой скоростью работы и поддерживает огромное количество форматов, включая DOC и DOCX.

На стартовой странице, в правом нижнем уголке, тапают по значку с изображением папки. В результате должно открыться окно «Выбор файла».
Воспользовавшись одним из вариантов, находят или выбирают файл DOC или DOCX-документ. Тут тоже используется собственный файловый менеджер с классической навигацией.
Как и в случае с Microsoft Word, OfficeSuite можно использовать для открытия документа прямо из файлового менеджера.
Если все действия были четко соблюдены, то дальше открывается содержимое документа в режиме чтения. При необходимости можно перейти к редактору, нажав по ярлычку в углу дисплея.

Приложение OfficeSuite почти не отличается от Microsoft, что делает его отличным вариантом в случаях, когда сразу требуются инструменты для изменения и просмотра документов. Кроме того, здесь отсутствует назойливая реклама и приложением можно пользоваться совершенно бесплатно.

Способ 3: Docs Viewer

Приложение Docs Viewer рассчитано на просмотр содержимого.

Интерфейс в этом случае максимально простой, а доступ к документам можно получить исключительно через файловый менеджер.

Эта программа хорошо справляется с открытием документов DOC и DOCX вне зависимости от содержимого, но есть и ряд недостатков. Избавиться от них можно, если установить платную версию программы.

Как открыть файл XLSX на Android

По умолчанию на платформе Андроид нет программ, поддерживающих рассматриваемый формат. Но нужные приложения можно совершенно бесплатно загрузить из Google Play Маркета.

Способ 1: Microsoft Excel

Изначально формат XLSX был создан специально для Microsoft Excel. Это программное обеспечение является лучшим вариантом для простого просмотра и редактирования таблицы со смартфона. Приложение совершенно бесплатное и повторяет большинство функций софта на ПК. Тут есть не только открытие, но и возможность создания подобных документов.

После установки и запуска приложения, заходят в меню в нижней части экрана и переходят на страницу «Открыть». Выбирают один из вариантов месторасположения XLSX-файла, к примеру, «Это устройство» или «Облачное хранилище».
При помощи файлового менеджера внутри приложения переходят к папке с файлом и кликают для его открытия. За раз можно обработать не больше одного такого документа.
Далее появляется уведомление об открытии и на странице отображается содержимое XLSX-файла. Его можно будет отредактировать и сохранить, или просто ограничиться просмотром, используя масштабирование при помощи двух пальцев.
Помимо открытия из приложения можно выбрать программу в качестве средства обработки, при использовании любого файлового менеджера. Для этого выбирают вариант «Открыть как» и указывают MS Excel.

Тут предусмотрена функция общего доступа к файлам. После авторизации в Microsoft Excel можно работать с файлами XLSX, находящимися на других устройствах. Воспользоваться учётной записью также следует для доступа к некоторым настройкам и заблокированным возможностям в бесплатной версии. Рекомендуется использовать именно это приложение из-за полной совместимости с разными документами.

Способ 2: Google Таблицы

Официальные приложения от Google лучше всего работают на Android при сравнительно небольшом весе и отсутствии навязчивой рекламы. Среди подобного ПО для открытия файлов XLSX отлично подойдут Google Таблицы, мало чем отличающиеся от MS Excel в плане оформления, но предоставляющие лишь основные функции.

Загрузите и откройте Google Таблицы. Далее на верхней панели кликают по значку с изображением папки. Затем во всплывающем окне выберите впункт «Память устройства». Стоит учитывать, что если файл XLSX был добавлен на Google Диск, то можно открыть документ в режиме онлайн.
После этого открывается файловый менеджер, используя который, требуется перейти к папке с файлом и кликнуть по нему для выбора. Нужно также нажать кнопку «Открыть» для начала обработки документа.
После этого нужно подождать некоторое время, пока документ откроется, после чего будет пдоступен редактор таблицы.
При нажатии на ярлычок с тремя точками в правом верхнем углу экрана, можно увидеть дополнительные возможности. Именно тут можно настроить общий доступ и произвести экспорт.
Как и предыдущее приложение, файл XLSX можно открыть прямо из файлового менеджера, предварительно установив Google Таблицы. В результате программное обеспечение будет работать так же, как и при открытии документа ранее рассмотренным методом.

Несмотря на то, что многие функции в этой программе отсутствуют, Google Таблицы полностью совместимы с рассматриваемым форматом любого содержания. Это делает данное программу лучшей альтернативой официальной программе от Microsoft. Также здесь можно стабильно обрабатывать файлы во многих других расширениях.

Как открыть PDF-файлы на Android

На одних смартфонах Android можно открывать файлы PDF без предварительной установки специальных приложений, другие устройства не обладают такой возможностью. Если ваш смартфон Андроид из второй категории, то следует знать, как открыть файл PDF на устройствах Android.

Способ 1: Adobe Reader

Adobe Reader – это довольно популярное приложение для ПК с Windows. Оно же является одним из лучших приложений Android PDF для Android, доступных в магазине Google Play.Данное приложение имеет многие расширенные функции, такие как блокировка яркости и ночной режим. Также поддерживаются функции поиска, прокрутки и масштабирования.

Это приложение позволяет подписывать PDF-файлы при помощи пальца. Иными словами, пользователь может ставить свою подпись на письмах непосредственно на смартфоне Андроид. Приложение также позволяет печатать файлы PDF через Google Cloud Print.

Загружают и устанавливают приложение Adobe Reader на свой смартфон Android или планшет.

Находят файл PDF, который необходимо открыть. Если файл находится на вашем ПК, подключите устройство Android к ПК при помощи специального USB-кабеля и переносят файл на смартфон.
Переходят в папку, где находится файл PDF.
Нажимают на документ, далее он автоматически откроется на телефоне.

Файлы PDF выглядят идентично тому, как они выглядят на персональном компьютере.

Способ 2: PDF Reader

Приложение PDF Reader тоже считается одним из лучших для чтения PDF для Android, которое можно загрузить из Google Play Store (как вариант – Librera PDF Reader). Данная программа для чтения файлов PDF проста в использовании и имеет ряд настроек. Предусмотрен ночной и полноэкранный режим. Помимо этого PDF Reader позволяет переводить текст с помощью онлайн-словарей.

Загружают и устанавливают приложение PDF Reader на свой смартфон или планшет Андроид. Предусмотрена бесплатная версия приложения без рекламы. Pro версия оснащена функцией фильтрации результатов поиска.

Далее нужно найти PDF-файл, который необходимо открыть на устройстве Android.
Нажмите на нужный файл, после чего он откроется автоматически.

При необходимости можно найти и открыть файл вручную, перейдя на вкладку «Обзор», а потом, перейдя в папку, где файл PDF хранится на вашем устройстве Android.

Возможные проблемы и их решение

При работе с файлами нередко возникают проблемы разного характера. Рассмотрим, какие могут быть и как их правильно решить.

Мессенджер Ватсап отлично подходит для текстовых переписок, голосовых и видеозвонков. Кроме того, в нем есть еще несколько полезных функций для общения. Одна из них – пересылка различных файлов, например, документов по работе, фотографий с отдыха, забавных видеороликов и т. д. И с этим время от времени у пользователей возникают различные трудности. В данной статье мы разберемся с ошибкой «Формат файла не поддерживается WhatsApp», что делать в такой ситуации, чем она вызвана и как ее устранить. Давайте углубимся в эту тему.

Формат файла не поддерживается в Ватсап

Встроенные алгоритмы мессенджера каждый день обрабатывают миллионы картинок и видеороликов, однако не все форматы и расширения медиафайлов ими поддерживаются. Как правило, это главная причина неполадки. Впрочем, есть вероятность того, что нестабильный интернет мешает загрузке, а также отсутствие доступа к внутренней памяти смартфона.

Как бы там ни было, на практике мы рассмотрим несколько причин невозможности загрузки медиафайлов в Ватсапе, и как их убрать.

Разрешенные форматы файлов

Как мы уже сказали, система обрабатывает медиафайлы только определенных форматов, которые были прописаны командой разработчиков. Перечислить их все не выйдет, ведь нет официальной информации, но все популярные форматы точно поддерживаются, а значит, с их пересылкой проблем не должно возникать.

Как правило, проблема с загрузкой картинок и видео встречается в Ватсапе довольно редко. В последнее время встроенные алгоритмы нездорово реагирую на формат WebM. Причем важно не только расширение ролика, но и те аудио и видеокодеки, в которых он записан.

Также есть несколько ограничений, которые влияют на удачность загрузки роликов и картинок в WhatsApp. Это:

Размер объекта – предельный вес одного файла не должен превышать 17 МБ.
Наличие достаточного свободного места во внутреннем хранилище устройства для автоматического сохранения медиафайлов.
Формат обязательно должен поддерживаться приложением.

Если хотя бы одно из требований проигнорировано, то система автоматически прекращает загрузку фотографий и видео в WhatsApp.

Если с этим пока все понятно, давайте поговорим о популярных причинах ошибок, и методах их нейтрализации. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Недостаточно места в памяти устройства

Не загружаются фото в Ватсапе, а также ролики или музыка, из-за отсутствия свободного места для их автоматического сохранения в памяти смартфона. Чтобы решить этот вопрос, к проблеме нужно подойти комплексно – для начла отключить в системных настройках соответствующую функцию, а затем почистить смартфон от лишней пользовательской информации.

Однако обо всем по порядку. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Отключение функции автоматического сохранения медиафайлов

Инструкции плюс минус одинакова для двух популярных операционных систем, так что приведем одну последовательность действий:

Система автоматически внесет изменения, и теперь отправляемые и получаемые файлы не будут автоматически сохраняться в память устройства.

Инструкция для iOS примерно такая же, так что не будем тратить ваше время, а двигаемся дальше.

Очистка места в памяти телефона

Если в Ватсапе не загружаются фото, видео или другие медиафайлы, настало время очистить часть персональной информации, чтобы освободить внутреннее хранилище. Чтобы сделать это на Android-устройстве:

Кроме этого, стоит пройтись по внутреннему хранилищу через встроенный файловый менеджер с целью удалить часть персональной информации, а не только устранить часть ненужных приложений.

Чтобы удалить часть программ на iOS:

Разблокируем смартфон и находим на рабочем столе неугодные приложения.
Длительным тапом активируем режим редактирования (ярлыки начнут плыть).
Активируем иконку в виде крестика в правом углу иконки программы.
Подтверждаем серьезность намерений в системном окне и ждем завершения процедуры.

Если после всех манипуляций, не открываются фото в Ватсапе, тогда двигаемся дальше.

Другие причины сбоя загрузки

В этом подзаголовке также есть несколько причин и факторов, которые негативно влияют на процесс загрузки разных типов медиафайлов.

Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Отсутствие необходимых разрешений

Если у программы нет разрешения на использование данных и файлов из внутреннего хранилища, то встроенные алгоритмы автоматически выдадут ошибку.

Чтобы проверить эту теорию:

Система автоматически внесет изменения, так что вам ничего сохранять не нужно. Сделанные действия помогут решить проблему, если картинку или видео невозможно загрузить, так как внутренняя память недоступна Whatsapp.

Некачественный интернет

Для работы встроенные алгоритмов важна скорость беспроводной точки Wi-Fi, и стабильность сети. Если одного из компонентов нет, проявляются ошибки разного рода. Поэтому проверьте настройки маршрутизатора на предмет правильного ввода MAC-адреса или маски подсети, а также баланс в личном кабинете. Правильным решением будет визуальный осмотр оптоволоконного кабеля и порта, ведущего к роутеру.

Если видимых проблем нет, свяжитесь с провайдером для выяснения ситуации на линии. Есть вероятность того, что специалисты проводят профилактические работы или работает бригада ремонтников. Если вы используете мобильный интернет, то проверьте количество доступных МБ через аналог личного кабинета, и количество средств на счету.

Если ничего не помогло, тогда двигаемся дальше.

Неправильное время и дата в настройках

Для исправления ситуации:

Открываем системные настройки устройства
Пролистываем страничку до нахождения вкладки «Дата и время».
Снимаем галочку с функции, отвечающей за автоматическое определение часового пояса и времени.
Заново их активируем.
Вручную вводим дату и время, подтверждаем серьезность намерений.

Система автоматически внесет изменения, а вам остается проверить, как загружаются медиафайлы.

Если с этим пока все понятно, давайте поговорим о проблемах и сбоях в работе WhatsApp на iOS.

Сбой загрузки в Ватсапе на Айфоне

Как и в случае с Android OS, на Айфоне есть несколько причин и негативных факторов, которые влияют на качество и скорость загрузки картинок, видео и прочих медиафайлов.

Рассмотрим их подробнее. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Плохой интернет

Все описанное выше, касательно беспроводной сети, также актуально и для iOS. Вам все также, если вы используете мобильный интернет, важно следить за количеством доступного трафика, а также убедиться в целостности маршрутизатора, кабеля и соответствия стандарту его настроек.

Также рекомендуем проверить качество и работоспособность интернета на других программах или онлайн-сервисах, замеряющих скорость и стабильность соединения.

Если с этим пока все понятно, тогда двигаемся дальше.

Неправильная дата и время

Как и в случае с Android OS, важно проследить за параметрами даты и времени. Чтобы задать пользовательские значения для вышеназванных параметров:

Теперь можно спокойно проверять работоспособность загрузки и отображения пользовательской информации в приватных или групповых чатах WhatsApp.

Программный сбой

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, тогда остается сделать резервную копию персональных данных, с сохранением медиафайлов, и переустановить мессенджер.

Для претворения задуманного в жизнь:

Остается активировать ярлык приложения на рабочем столе, пройти двойную аутентификацию, согласиться с предложением системы восстановить персональную информацию из резервной копии.

Завершение

Разработчики Ватсапа заложили в систему работу с определенными форматами и кодеками пользовательских медиафайлов. Однако за последнее время появились новые расширения, которые не читаются встроенными алгоритмами мессенджера. Это первая причина невозможности просмотреть картинку или запустить видео.

Альтернативные причины возникновения подобной неполадки – это некачественный или нестабильный интернет, отсутствие свободного места во внутреннем хранилище смартфона, а также неправильные настройки даты и времени. Есть вероятность того, что за ошибкой стоит несколько факторов, так что не обойтись без комплексного подхода.

Если ничего не помогло, тогда рекомендуем создать резервную копию персональной информации, и переустановить WhatsApp, скачав последнюю версию из официального магазина.

Читайте также: