Microsoft office ошибка 1715 4

Обновлено: 07.07.2024

Что-то пошло не так в Microsoft Office 2013 [FIX]

Эта ошибка особенно часто встречается в операционных системах, на которых ранее был установлен Office. Иногда встроенный деинсталлятор просто не обрезает его; он не удаляет все и оставляет некоторые файлы на вашем компьютере, что вызывает проблемы при последующих установках Office.

Решение 1. Полностью удалите Office, используя инструмент Microsoft

К счастью, Microsoft предоставила инструмент, специально разработанный для того, чтобы помочь вам удалить Office. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы загрузить и использовать инструмент:

Решение 2. Полностью удалите Office вручную

Удаление всех файлов Office вручную состоит из множества этапов. Но прежде чем мы начнем, вы должны убедиться, что ваш компьютер отображает скрытые файлы и папки. Сделайте это, выполнив следующие действия:

Откройте «Пуск» и найдите Параметры проводника . Нажмите на первый выбор.
Перейдите на вкладку Вид .
В разделе Расширенные настройки вы установите две кнопки-переключателя. Обязательно выберите «Показать скрытые файлы, папки и драйверы».
Снимите флажок «Скрыть расширения известных типов файлов» и нажмите «ОК».

Теперь, когда вы видите скрытые файлы в своей системе, пришло время удалить файлы, связанные с Office.

Остановить службу Office

В Microsoft Office есть служба с именем Служба исходного кода Office , и ее следует остановить, прежде чем продолжить. Он блокирует файлы Office на вашем компьютере, и если вы попытались удалить их, на вашем компьютере будет отображаться только ошибка «Файл используется другим процессом».

Найдите Услуги в разделе «Пуск» и выберите вариант со значком шестеренки.
После того как откроется окно «Службы», найдите Office Source Engine и нажмите на него правой кнопкой мыши. Если опция Stop доступна, щелкните по ней. Если это не так, это означает, что он не запущен, и вы должны двигаться вперед.

Удалить пакеты Office

Удалить оставшиеся файлы Office

В зависимости от того, используете ли вы 64-битную версию Windows или 32-битную, местоположения, которые вам нужно искать, будут отличаться. Часть (x86) каждого адреса требуется только в том случае, если у вас есть 64-битная система, и вы должны пропустить ее, если у вас есть 32-битная система.

Перейдите к «C: Program File (x86) Common FilesMicrosoft Shared». Это папка, в которой Microsoft хранит файлы нескольких своих флагманских программ.
Найдите папки «Office 15» (это официальный номер версии Office 2013) и «Source Engine» и удалите их обе.
Теперь перейдите к «C: Program Files (x86) Microsoft Office». Эта папка специально для файлов Office.
Удалите папку «Office 15» и здесь.
Наконец, вы можете найти папку с именем «MSOCache» в корне каждого из ваших жестких дисков. Откройте каждый и найдите папку с именем «Все пользователи». Введите «0FF1CE> -» в строке поиска и удалите все, что появляется.

Возможно, вам придется повторить шаг 5 несколько раз в зависимости от того, сколько дисков у вас есть. Один раз для каждого жесткого диска.

Последние штрихи

Перейдите к «C: Users [имя пользователя] AppDataRoamingMicrosoft». Вам следует заменить [имя пользователя] вашим конкретным именем пользователя на компьютере.
Откройте папку шаблонов и удалите файлы Normal.dotm и Welcome to Word.dotx .
Вернитесь и перейдите в папку Строительные блоки документов .
Вы найдете папку с четырьмя цифрами в качестве названия. Откройте его, и вы можете найти файл с названием /Building blocks.dotx ’ и удалить его. Если вы не нашли его, вы можете найти папку «15». Откройте его и удалите Building Blocks.dotx там.

Удалить ключи Office в реестре

Предупреждение, удаление разделов реестра довольно рискованно, и вы можете сделать свой компьютер неработоспособным. Вы должны попытаться сделать это в качестве крайней меры и сделать резервную копию реестра, прежде чем делать это.

Откройте реестр, выполнив поиск по запросу regedit в разделе «Пуск».
Перейдите к «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice15 ″.
Удалите эту папку и все ее ключи.

Решение 3. Используйте автономный установщик

Если вы используете онлайн-установщик для установки Office, переход на автономный аналог может помочь. Существует много неизвестных переменных, таких как брандмауэры и специальные настройки провайдера, которые могут вызвать ошибку. Автономный установщик устранит эти неопределенности и, надеюсь, поможет вам успешно установить Office.

Заключение

Используйте раздел комментариев ниже, чтобы рассказать нам о проблемах, с которыми вы столкнулись при попытке установить Office, а также о том, помогла ли вам эта статья или был какой-то метод, который мы пропустили и не упомянули.

Способ №1 Удаление уже установленного Microsoft Office

Самой частой причиной данной ошибки — и других подобных — является наличие в системе другой версии Microsoft Office. Версией выше, ниже — не имеет значение. Если вы хотите установить на свой компьютер Microsoft Office 2013, то желательно избавиться от уже установленной версии. Удалить старую версию офиса довольно легко через такие разделы системы, как «Программы и компоненты» или «Программы и возможности», если вы счастливый обладатель Windows 10.

Способ №2 Отключение антивируса

Способ №3 Отключение Брандмауэра Windows

Попробуйте отключить свой Брандмауэр Windows:

Попробуйте снова провести установку Microsoft Office 2013.

Способ №4 Починка системных файлов

Ошибки при установке microsoft office

Сегодня будем решать ошибки при установке Microsoft Office различных версий. А именно разберем такие ошибки как 2203, 1935, 30015-6 (-1) также разберем сбои в конце установки Microsoft Office и ошибку « Службе установщика Windows не удаётся обновить файлы». Надеюсь, что ниже изложенный материал вам поможет.

Существует несколько причин, по которым может возникнуть ошибка при установке Microsoft Office. Среди них:ошибка 2203; ошибка 1935; ошибка 1406 и др. Несмотря на богатый функционал пакета редакторов, сама программа в плане структуры файлов довольно сложная и громоздкая. Это приводит к множеству проблем на этапах деинсталляции или установки. В частности, ошибка может произойти по следующим причинам:

Ошибка в конце установки Microsoft Office 2010

Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов

Чтобы понять в чем причина ошибки, заходим в журнал событий Windows. Для этого надо зайти в “Пуск” – “Панель управления” – “Администрирование” – “Просмотр событий”. В открывшемся окошке, выбираем слева раздел “Приложение” видем в правом поле ошибку. Если открыть ее двойным щелчком и прочитать описание, то становится понятно, что служба установщика Windows не может обновить защищенный файл, находящийся по следующему пути: Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin\fp4autl. dll.

Для решения проблемы делаем следующее:

Если же ошибка возникает снова – перезагрузите компьютер и после этого проверьте, чтобы файл fp4autl. dll находился в указанной выше папке.

Ошибка 2203 при установке Microsoft Office

Так же рекомендуем добавить пользователя (группу) с именем Все (именно так, обязательно с большой буквы) и аналогично разрешить полный доступ. Точно так же можно настроить полный доступ и для других папок Temp, расположение которых указано в начале страницы. После всех манипуляций и перезагрузки компьютера ошибка 2203 при установке Microsoft Office должна исчезнуть.

Однако не стоит забывать, что Windows любит преподносить не только одиночные проблемы, но и сразу букетом. Например, ошибку 2203 часто сопровождает проблема удаления старой версии MS Office, в частности невозможно удалить файлы GROOVEEX. DLL и GrooveIntlResource. dll Кроме того, установке офиса может препятствовать даже антивирус, особенно часто слышны нарекания на самого известного российского разработчика. Поэтому если даже после настройки папки Temp проблема с ошибкой 2203 не исчезла, попробуйте отключить антивирус Касперского на время установки MS Office.

Ошибка Error 1935 при установке Microsoft Office 2010

Основная причина заключается в сбое хода установки или распаковки компоненто что происходит из-за повреждения NET Framework. Если вы устанавливали пакет программ MS Office 2007, 2010, 2013, 2016 или отдельную его программу и у вас возникла 1935-я ошибка, то попробуйте сначала перезагрузить компьютер, возможно больше ошибки не будет. Но если ошибка все равно появляется, то проделайте следующие действия.

Другой способ

Одной из таких ошибок является 30015-6 (-1).

Эта ошибка появляется во время установки Ms Office 2016.

Способ 2. Установка в «чисто» загруженной системе Для того что бы запустить систему без каких либо лишних утилит нужно выполнить «чистую» загрузку. Для того что бы это выполнить сделайте следующее: Нажмите комбинацию клавиш Win+R и впишите в появившемся окне команду msconfig. В первой вкладке выберите «Выборочная загрузка» и уберите галочку с «Загружать элементы автозагрузки». Далее пройдите в «Службы» и пометьте галочкой «Не отображать службы Microsoft». Перед вами появится список из сторонних программ. Нажмите на кнопку «Отключить все». Нажмите применить и перезагрузите свой компьютер для принятия изменений. На старте системы вы сможете установить MS Office 2016 без каких либо проблем. Однако, после установки, не забудьте выставить параметры автозагрузки которые стояли ранее.

Другие способы решения оишбки Office 2016

Можно попробовать удалите раздел реестра HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office и папку (при наличии) C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office.

Ошибка установки 1704 для 64-разрядной версии microsoft office

При установки Office появляется Ошибка установки 1704 При установки Office появляется Ошибка установки 1704

Данная ошибка появляется в двух случаях.

На компьютере уже установлен Office или его компоненты.
У вас нет прав на установку Office

Давайте разберем все по порядку и для начала проверим есть ли компоненты Microsoft Office на вашем компьютере.

Для этого сделайте следующее:

Удаление Office из параметров Windows 10

Чтобы удалить Office из Windows 10 через приложения сделайте следующее:

Нажмите правой кнопкой Пуск > выберите Параметры > далее найдите Приложения .

В разделе Приложения выберите версию Office, которую вы хотите удалить.

Примечание : Если вы установили целый набор Office, например для дома и учебы, либо оформили подписку на Office, выполните поиск по его имени. Если вы купили отдельное приложение Office, например Word или Visio, выполните поиск по имени приложения.

Совет : Если вам не удается удалить установку из Магазина Microsoft Store с помощью параметров в Windows 10 , попробуйте удалить Office вручную с помощью PowerShell, следуя инструкциям ниже.

Удаление Office вручную с помощью PowerShell

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите пункт Windows PowerShell (администратор) .

В открывшемся окне Windows PowerShell введите команду:

Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop” | Remove-AppxPackage

И нажмите Enter .

Это у вас должно занять пару минут. После того как всё выполнится, должна появится новая командная строка.

Проверка удаления Office

Для того чтоб проверить удален ли Офис и его компоненты требуется в окне Windows PowerShell ввести команду:

Далее требуется нажать клавишу Ввод.

Если после нажатия клавиши ввод командная строка PowerShell не выводит никакой информации. Это означает что Microsoft Office успешно удален. Соответственно можно зарыть командную строку и повторно попытаться запустить установку Office.

Нет прав на установку Office «Ошибка установки 1704»

Так же такую ошибку можно встретить если недостаточно прав на установку Microsoft Office. Если вы не являетесь системный администраторам и у вас нет админских прав. ТОгда вам потребуется вызвать своего системного администратора. Но если вы являетесь единственным пользователем компьютера. Вы можете самостоятельно запустить установку Офиса от Имени администратора . делается это очень просто.

По установочному файлу нажмите правой кнопкой мыши удерживая клавишу SHIFT.

Офис – один из главных программных продуктов компании Майкрософт, которым пользуется огромное количество пользователей. Программы для создания и редактирования файлов активно используются в работе, учебе и в бизнесе. Поэтому многие решают купить Microsoft Office 2013 или более новые версии. И нередко пользователи сталкиваются с проблемами при инсталляции. В частности, бывает так, что программа выдает ошибку или не может закончить установку. С чем это связано и как решить проблему?

Распространенные ошибки и источники

Основная сложность для пользователей заключается в том, что зачастую программа не предоставляет расширенной информации по ошибке, что не позволяет на месте определить причину неполадки. Поэтому приходится пользоваться информационными ресурсами для решения проблемы. Что до распространенных ситуаций, то у многих пользователей чаще всего выскакивает одна из следующих ошибок Microsoft Office 2013:

2908 – несовместимость компонентов ПО;
1935 и 1406 – проблемы с реестром, использование устаревшей версии NETFrameworkи другие.

Изучать подробное описание всех кодов не имеет смысла, поскольку они имеют достаточно специфическую структуру. Неопытным пользователям будет сложно разобраться в этом. Поэтому лучше изучить основные причины, почему не устанавливается Microsoft Office.

Источники проблем при инсталляции Офис

Основные проблемы следующие:
Инсталляция на неподдерживаемой ОС. MSOffice2013 предназначен для операционных систем, начиная с Windows 7. То есть установить его на XP невозможно;

Использование неподходящей разрядности. ПО, предназначенное для x64 систем, не будет корректно работать на x86 системах;
Отсутствие важных обновлений операционной системы;
Использование нелицензионных версий Офис измененными файлами;
Неправильная инсталляция пакета;
Неполное удаление предыдущей версии Office.

В каждом конкретном случае требуется свой порядок действий для устранения. Если у вас неподходящая версия ОС, то вам следует использовать более старый пакет редакторов или установить более новую операционную систему Windows. То же самое касается и разрядности программ. Также учтите что нужно устанавливать Офис только на актуальную версию ОС со всеми нужными обновлениями. Проверьте, есть ли загружаемые апдейты через специальный проводник в системе и загрузите их, а после повторите установку Офис.

Также учтите, что не следует использовать неоригинальное программное обеспечение. Взломанные версии Office 2013 могут иметь измененные файлы, связанные с лицензией. При запуске программ пакета редакторов Офис может подключиться к серверу Microsoftдля проверки подлинности вашей версии. Если он не найдет нужные данные, то ваша программа будет заблокирована, и вы не сможете ею пользоваться.

Если появляется ошибка при установке Microsoft Office 2013, но у вас свежая и актуальная версия ОС, вы используете лицензионное ПО, то проблема может заключаться в том, что вы ранее неправильно деинсталлировали предыдущий пакет. Офис является достаточно комплексной программой с множеством файлов. Поэтому стандартная деинсталляция через панель управления не удалит все данные из системы. Останутся временные файлы и записи в реестре, что мешает установить новую версию. Чтобы устранить проблему, вы можете:

Загрузить с сайта Майкрософт специальную утилиту для полного удаления. Запустите ее и дождитесь, пока не деинсталлируются все остаточные файлы;

Использовать специальные инструменты для чистки реестра и удаления программ, например, CCleaner.

Ошибка 1713 возникает для некоторых пользователей, когда они пытаются установить пакеты MS Office , такие как Office 365 или Office 2016.

Пользователи не могут установить Microsoft Office, когда возникает эта ошибка.

1. Тщательно удалите предыдущее офисное программное обеспечение

Пользователи, которые уже удалили пакет MS Office, могут попробовать переустановить его, а затем удалить его с помощью стороннего программного обеспечения.

Или удалите все оставшиеся папки MS Office из проводника, щелкнув их правой кнопкой мыши и выбрав « Удалить» .

Пользователи также могут сканировать реестр с помощью CCleaner, чтобы удалить оставшиеся элементы реестра Office.

2. Отключите брандмауэр Windows 10

3. Отключите сторонние антивирусные брандмауэры

Кроме того, пользователям может потребоваться отключить сторонние антивирусные программные брандмауэры. Как именно пользователи могут это делать, зависит от антивирусных пакетов. Тем не менее, пользователи могут ожидать какого-либо отключения или отключения настроек в контекстных меню антивирусных утилит. Итак, щелкните правой кнопкой мыши значок в системном трее для антивирусной утилиты, чтобы выбрать параметр, который временно отключит ее.

4. Удалите программное обеспечение из системы при запуске

5. Запустите сканирование системных файлов

Ошибки установки программного обеспечения, такие как ошибка 1713, могут возникать из-за повреждения системных файлов. Чтобы запустить сканирование системных файлов, нажмите сочетание клавиш Windows + X.
Нажмите Командная строка (Администратор), чтобы открыть командную строку с повышенными правами.
Введите «DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth» в окне подсказки и нажмите кнопку «Return».
Введите ‘sfc / scannow’ и нажмите клавишу Enter.
Перезагрузите Windows, если сканирование восстанавливает системные файлы.

6. Запустите сканирование реестра

Читайте также: