На компьютере для защиты от вирусов есть антивирусная программа однако она не распознает

Обновлено: 07.07.2024

Бывают случаи, когда на зараженном компьютере нет возможности запустить антивирусные программы по причине активного сопротивления со стороны вируса. Например, не запускаются утилиты AVZ, UVS или работают не корректно. Антивирусные сканеры (Dr.Web CureIt!, Kaspersky Virus Removal Tool) находят в системе вирусы, но не могут их вылечить. В этом случае попробуйте рекомендации ниже.

Программа для завершения подозрительных процессов:

Рассмотренные ниже программы необходимо запускать от имени администратора!

KillEmAll - небольшая утилита, которая завершает все неизвестные процессы в памяти, оставляя только необходимые системные процессы. Запускать ее лучше через Проводник Windows, т.к. если будете запускать с помошью Тотал Командера, то он будет тоже закрыт, что не удобно. Программа начинает убивать неизвестные процессы в памяти сразу после ее запуска. Для лучшего эффекта, после первого запуска ее нужно закрыть и потом опять запустить.

После этого пробуйте запустить антивирусные утититы, которые не хотели правильно работать.

Использование KillEmAll безопасно, а если после ее запуска начнутся сбои работы системы, то достаточно будет перезагрузить компьютер для восстановления работы.

Не следует запускать утилиту RKill ради экспериментов, а используйте только при необходимости.

Переименовывание файлов антивирусных программ:

Запуск в Безопасном режиме Windows:

Чтобы запустить Windows в Безопасном режиме необходимо перезагрузить компьютер и сразу после того, как экран погаснет производить многократные нажатия клавиши F8 (или F5). Или выключить компьютер, затем включить и сразу нажимать эту клавишу.

Загрузится меню "Дополнительные варианты загрузки".

Выберите вариант "Безопасный режим". После загрузки системы в этом режиме, пробуйте запустить антивирусные программы.

Если в "Безопасном режиме" все равно проблемы, то повторите операцию, но выберите "Безопасный режим с поддержкой командной строки". После того, как на экране появится черное окно, введите в нем explorer и нажмите Enter - загрузится Проводник Windows, пробуйте запустить антивирусные программы.

Компьютер или ноутбук под управлением Windows может долго не подавать признаков заражения вредоносным кодом. Пользователь спокойно посещает веб-сайты, без проблем пользуется рабочими программами, скачивает на жёсткий диск файлы — а через несколько дней удивляется, почему все данные исчезли или операционная система отказывается запускаться. Явный признак присутствия на ПК скрытой угрозы — невозможность установить или открыть антивирусное ПО: «Касперский», Dr.Web, NOD32 или любое другое. В статье от «Службы добрых дел» мы расскажем, почему не запускается установка антивируса, и что делать, чтобы удалить вредоносный код с жёсткого диска.

Причина и решение

Причина невозможности установить или запустить антивирусный продукт не компьютер, заражённый вирусом, — активность последнего. Вредоносный код загружается вместе с операционной системой, после чего блокирует работу всех других приложений, представляющих для него потенциальную угрозу. Пользоваться «Диспетчером задач» или многократно перезагружать ПК в этом случае бесполезно: обычно опасные программы маскируются под безобидные процессы, а кроме того, они часто «неубиваемы» обычными системными средствами. Именно поэтому вирус не даёт открыть антивирус — работа последнего блокируется, и пользователь или вовсе не видит запуска, или через несколько секунд срабатывает блокировка антивирусного программного обеспечения.

На предварительном этапе нужно сделать следующее:

Вспомните, когда в последний раз инсталлировали или запускали программу, к которой утратили доступ.
Поищите в списке «Автозагрузка», доступном в «Диспетчере задач», подозрительные процессы — может быть, не запускается антивирус из-за одного из них.
Если вручную устанавливали какую-либо «специальную» или загруженную из неблагонадёжного источника программу, попытайтесь удалить её, а также каталог, в котором она размещалась.

После этого снова перезагрузите ПК. Проблема остаётся? Тогда переходим к первому способу её устранения.

Рассказываем, как открыть программу, даже если антивирус бьет тревогу при ее запуске.

20 сентября 2021

Задача любого защитного решения — обеспечивать безопасность системы и сообщать пользователю об угрозах. А что делать, если вместо зловреда антивирус блокирует безобидную программу или без причины бьет тревогу во время сканирования? Возможно, вы столкнулись с ложноположительным срабатыванием.

В чем разница между доверенными программами и добавлением в исключения

Мы хотим, чтобы пользователям было удобно работать с нашими программами. Поэтому в наших самых популярных решениях — Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud — исключения настраиваются одинаково. Но прежде чем перейти к подробным инструкциям, позволим себе отступление, чтобы вам было легче понять, что именно вы будете делать дальше.

Современные защитные решения подходят к защите комплексно: они не только проверяют (при антивирусном сканировании и перед запуском), нет ли чего-то вредоносного в коде программ, но еще и следят за подозрительными действиями установленных в системе программ.

Поэтому наши разработчики разделили настройки для этих двух типов проверок:

Чтобы антивирус не блокировал запуск приложения из-за подозрительных действий, надо сделать его доверенной программой.
А чтобы антивирус перестал ругаться на программу при сканировании, ее надо добавить в исключения.

Теперь подробнее о том, где и как можно настроить обе эти опции в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security или Kaspersky Security Cloud.

Что делать, если антивирус не дает запустить программу

Как правило, антивирус блокирует запуск программы, если видит в ее активности что-то потенциально опасное. Если вы уверены, что ваше приложение делает только то, что нужно, добавьте его в список доверенных. Для этого в настройках исключений:

Откройте настройки Kaspersky Internet Security (или Kaspersky Security Cloud).
Выберите раздел Угрозы и исключения.
Прокрутите вниз до самого конца.
Нажмите Указать доверенные программы.

Настройки доверенных программ в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud

Укажите путь к нужному приложению (то есть к тому файлу, который вы запускаете).

Выбор доверенной программы

Выберите, какие именно действия программы защите нужно игнорировать.

Общее правило тут простое: чем меньше галочек, тем лучше. Мы советуем поэкспериментировать, поочередно включая и отключая следующие три:

Не проверять открываемые файлы
Не контролировать активность программы
Не проверять зашифрованный трафик

Никогда не разрешайте взаимодействие с интерфейсом защитного решения! Добропорядочным приложениям это не нужно.

Допустимые опции для исключения из защиты

Что делать, если антивирус ругается на программу при сканировании

Если программа вызывает у антивируса вопросы при сканировании, или же вы попробовали добавлять ее в список доверенных, но это не помогло, можно попробовать добавить ее в исключения из проверки. Для этого вернемся к разделу Угрозы и исключения в настройках.

Настройки исключений в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud

В открывшемся окне нажмите Добавить.

Добавление нового исключения

Нажмите Обзор.
Выберите файл, который вы хотите добавить в исключения.

Путь к файлу-исключению и выбор компонентов, которые будут его игнорировать

Выберите компоненты, которые будут игнорировать файл при проверке. Для начала мы советуем отметить пункты Проверка и Файловый Антивирус, а если это не поможет — поэкспериментировать с остальными галочками, но не выбирать сразу все.

Заключение

Теперь вы знаете, как настроить антивирус под свои нужды, если вам кажется, что он мешает работе. Однако помните, что его цель — защитить ваш компьютер, а не помешать вам. Поэтому не стоит увлекаться и злоупотреблять списком исключений, чтобы не пропустить реальную угрозу.

Главным оружием в борьбе с вирусами являются антивирусные программы. Они позволяют не только обнаружить вирусы, но и удалить их из компьютера.

Итак, что же такое антивирус? Почему-то многие считают, что антивирус может обнаружить любой вирус, то есть, запустив антивирусную программу, можно быть абсолютно уверенным в их надежности. Такая точка зрения не совсем верна. Дело в том, что антивирус - это тоже программа, написанная профессионалом. Но эти программы способны распознавать и уничтожать только известные вирусы. То есть антивирус против конкретного вируса может быть написан только в том случае, когда у программиста есть в наличии хотя бы один экземпляр этого вируса. Но существует большое количество вирусов, алгоритм которых практически скопирован с алгоритма других вирусов.

Современные антивирусные технологии позволяют выявить практически все уже известные вирусные программы через сравнение кода подозрительного файла с образцами, хранящимися в антивирусной базе. Кроме того, разработаны технологии моделирования поведения, позволяющие обнаруживать вновь создаваемые вирусные программы. Обнаруживаемые объекты могут подвергаться лечению, изолироваться (помещаться в карантин) или удаляться. Защита от вирусов может быть установлена на рабочие станции, файловые и почтовые сервера, межсетевые экраны, работающие под практически любой из распространенных операционных систем, на процессорах различных типов.

Своевременное обнаружение зараженных вирусами файлов и дисков, полное уничтожение обнаруженных вирусов на каждом компьютере позволяют избежать распространения вирусной эпидемии на другие компьютеры.

3.2. Виды антивирусных программ

Существует несколько основополагающих методов поиска вирусов, которые применяются антивирусными программамиДля обнаружения, удаления и защиты от компьютерных вирусов разработано несколько видов антивирусных программ:

2. программы-доктора или фаги

3. программы-ревизоры (инспектора)

4. программы-фильтры (мониторы)

5. программы-вакцины или иммунизаторы

2.2.3 Программы-ревизоры (инспектора)

Программы-ревизоры (инспектора) относятся к самым надежным средствам защиты от вирусов. Ревизоры (инспектора) проверяют данные на диске на предмет вирусов-невидимок, изучают, не забрался ли вирус в файлы, нет ли посторонних в загрузочном секторе жесткого диска, нет ли несанкционированных изменений реестра Windows. Причем инспектор может не пользоваться средствами операционной системы для обращения к дискам (а значит, активный вирус не сможет это обращение перехватить).

2.2.4 Программы - фильтры (мониторы)

1. попытки коррекции файлов с расширениями COM, EXE

2. изменение атрибутов файла

3. прямая запись на диск по абсолютному адресу

4. запись в загрузочные сектора диска

5. загрузка резидентной программы.

2.2.5 Вакцины или иммунизаторы

1. Не работать под привилегированными учётными записями без крайней необходимости.

2. Не запускать незнакомые программы из сомнительных источников.

3. Стараться блокировать возможность несанкционированного изменения системных файлов.

4. Отключать потенциально опасный функционал системы (например, autorun-носителей в MS Windows, сокрытие файлов, их расширений и пр.).

5. Не заходить на подозрительные сайты, обращать внимание на адрес в адресной строке обозревателя.

6. Пользоваться только доверенными дистрибутивами.

7. Постоянно делать резервные копии важных данных и иметь образ системы со всеми настройками для быстрого развёртывания.

8. Выполнять регулярные обновления часто используемых программ, особенно тех, которые обеспечивают безопасность системы.

3.3. Лицензионные антивирусные программы

Выбор антивируса для домашнего пользования - актуальный вопрос, особенно для начинающих пользователей. Рано или поздно у любого возникает необходимость установки антивируса. Интересный факт, но многие пользователи вообще не устанавливают программ для защиты своего компьютера. Не устанавливают, пока не возникают различные сбои в работе системы. И действительно, при заражении компьютера вирусами замедляется работа системы, компьютер "тормозит" или "подвисает". В худшем же случае троянские программы могут похитить пароли и личную информацию. Как выбрать домашний антивирус, чтобы обезопасить себя от неприятностей попробуем разобраться.

Различные фирмы-производители программных продуктов, целенаправленно занимающиеся компьютерной и информационной безопасностью предлагают сегодня большой выбор антивирусных программ.

Приобретение лицензионной антивирусной программы обеспечит относительно надежную защиту данных от несанкционированного доступа и использования компьютера во вредоносных целях.

Ниже представлены наиболее популярные лицензионные антивирусные программы, которые можно приобрести, в т.ч и через Интернет.

Антивирус Касперского - обеспечивает защиту в реальном времени от вирусов, червей, троянских коней, руткитов, adware, шпионских программ в том числе и неизвестных угроз используя проактивную защиту, которая включает HIPS-компоненты, в том числе, имеются версии для мобильных устройств (18 версий).

Eset NOD32 - представляет полную защиту компьютера. Комплексная защита компьютера функционирует в реальном времени и обеспечивает надежную защиту от вирусов и вредоносных программ, а так же других угроз, таких как фишинг-атаки, черви, spyware, adware и другие.Отличительной особенностью является экономичное использование ресурсов и высокая скорость исполнения (31 версия)

Norton (Symantec) - базовая антивирусная защита, блокирующая вирусы и программы-шпионы и позволяющая безопасно работать в Интернете и обмениваться информацией (10 версий).

Доктор Веб - базовая антивирусная защита, блокирующая вирусы и программы-шпионы и позволяющая безопасно работать в Интернете и обмениваться информацией (45 различных версий).

Avira - AAviraAntivirusPremium - защита от вирусов для персональных компьютеров, работающих под управлением ОС Windows (18 версий)

avast! - это более эффективная защита во время просмотра страниц Интернета, полнофункциональная антивирусная программа (23 версии).

TrendMicro — обновления в режиме реального времени, защита от новейших веб-угроз сейчас и в будущем(11 версий).

Читайте также: