Не определен список получаемых файлов 1с

Обновлено: 05.07.2024

Любая программа, установленная на компьютер, может время от времени работать неправильно. Периодические сбои, которые приводят к невозможности использования ПО, называются ошибки. Чтобы суметь диагностировать и устранять ошибки в 1С, пользователь должен хотя бы немного разбираться в особенностях работы программ. Наличие минимальных знаний позволяет решать проблемы самостоятельно.

Прежде чем рассматривать основные разновидности ошибок, стоит заметить, что они отличаются между собой по происхождению. Приложение может привести к физическому или логическому сбою. В результате 1С просто не запускается или начинает работать в режиме «Конфигуратор». Пользовательский режим бывает недоступен или, при использовании определенных команд, будет появляться сбой.

Чтобы научиться быстро исправлять ошибки в 1С необходимо изначально их проанализировать. Часто во всплывающем окне написана суть некорректного поведения, что помогает решить проблему.

Причины появления ошибки в 1С

Разберем основные моменты, связанные с частым появлением сбоев при работе с базой данных. Они возникают в разных ситуациях, и определить их истинную причину не всегда возможно.

Одна из самых частых причин нарушение работы связанна с компьютером, на который установлена база данных 1С. Рабочая область может автоматически закрываться из-за нехватки оперативной памяти на сервере. Все возникающие неисправности должны быстро устраняться. В противном случае есть вероятность потери данных.

Часто возникающие ошибки 1С

Все имеющиеся сбои выводят на экран разные уведомления. Одинакового текста не бывает. Чтобы проще ориентироваться, разделим существующие ошибки 1С на следующие пункты:

Недостаточно памяти.
Ошибка доступа.
Ошибка формата потока.
Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден.
Неправильное отображение блоков формы.
Внутренняя ошибка компоненты dbeng.
Dump при запуске.
Неверный формат хранилища.
Ничего не работает.

Для того, чтобы научиться исправлять возникающие ошибки, рассмотрим каждый пункт по отдельности.

Недостаточно памяти

Подобный сбой проявляется только в том случае, если на выполнение операций с программой выделено мало оперативной памяти. Приложение не может обрабатывать большие объемы информации, поэтому выдает «Недостаточно памяти 1С». Это случается при формировании отчета, обработки «тяжелого» файла, обновлении конфигурации и т.д. Причина – мощности компьютера недостаточно.

Пользователь может самостоятельно решить проблему с памятью. По умолчанию операционная система выделят фиксированное значение гигабайт на обслуживание приложения: 32 bit ОС – 2 Гб, 64 bit – 4 Гб.

Увеличить размер выделенной памяти можно вручную. Для этого запускается адресная строка (Пуск – Выполнить, вводиться фраза cmd). После нажатия «Ентер» достаточно ввести фразу bcdedit /set increaseuserva 4096 и подтвердить действие (клавиша «Enter»). Цифра 4096 – новый выделяемый объем «оперативки». Выполняется перезагрузка системы. Проблема должна быть устранена.

Ошибка доступа

Она возникает, если учетная запись не имеет достаточно прав. Проявляется при выполнении определенного действия, которое доступно только ограниченному кругу пользователей. Для исправления ситуации достаточно изменить роль выбранного профиля в конфигураторе (вкладка «Администрирование – Пользователи»). В некоторых случаях это увеличивает безопасность базы данных, если необходимо защитить файлы от изменения сторонними людьми.

Ошибка формата потока

Когда пользователь только запускает программу, на экране может появиться окно сбоя. Оно предлагает завершить работу или перезапустить. Причиной выступает некорректное завершение работы приложения.

Устранение подобной ошибки 1С выполняется простой чисткой кэша. Для этого необходимо перейти в папку, где хранятся временные файлы. В Windows 7 и выше она находится по адресу C:\Users\Username\AppData\Local\1C или C:\Users\Username\AppData\Roaming\1C. Для Windows ХР другой путь – Local Settings\Application Data\1C\. Все файлы, начинающиеся на 1cv8, кроме «1Cv8.1CD» полностью удаляются.

Если «Ошибка формата потока» возникает в процессе работы, то нужно провести тестирование (Администрирование – Тестирование и исправление), выбрать первые 2 галочки и запустить процесс.

Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден

Если всплывает информационное окно с подобной надписью, неисправность базы данных решается тестированием файла и всей информационной базы. Такое мероприятие может проводиться 2 способами:

Запуск утилиты chdbfl.exe. Эта программа предназначена для того, чтобы проверять целостность базы данных при совместном ее использовании с информационной базой. Данный метод хорош тем, что дает возможность решать сбои даже в тех ситуациях, когда конфигуратор запустить невозможно. Сначала выполняется резервное копирование информации. В папке, где установлен 1С (директория bin) находится файл chdbfl.exe. Он запускается, в окне прописывает путь к файлу базы данных и ставится галочка, чтобы провести исправление ошибок. Нажимается кнопка «Выполнить». После завершения процесса все должно заработать. Если нет – используется конфигуратор.
Через конфигуратор. Нужное окно вызывается после нажатия «Администрирование – Тестирование и исправление». На экране появляется форма, где выставляются галочки на следующе строчки: «Реиндексация таблиц…», «Проверка логической целостности…», «Проверка ссылочной…», «Реструктуризация таблиц…», «Тестирование и исправление» и 2 раза «Создать объекты». Нажимается кнопка «Выполнить». После завершения процедуры сбой устраняется.

Неправильное отображение блоков формы

Такая неисправность возникает от разных факторов. Чтобы привести программу к нормальной работоспособности, пользователю необходимо последовательно выполнить несколько команд. После проведения каждой проверяется устранение сбоя:

Если приведенные методы не помогают, рационально будет провести обновление платформы.

Внутренняя ошибка компоненты dbeng

Dump при запуске

Возвращение 1С в рабочее состояние проводится простым обновлением MS Visual Studio (Visual C++) и дополнительными манипуляциями. Чтобы отследить конкретный файл, в котором возникает ошибка, открывается «Просмотр событий». Для этого пользователь переходит в «Панель управления – Система и безопасность – Администрирование». С левой стороны раскрывается «Журнал Windows – Приложение».

На экране появляется список ошибок и точное расположение поврежденного файла. После установки новой версии MS Visual Studio (Visual C++) с папки System32 копируется одноименный файл dll и вставляется в папку платформы 1С. Проблема решилась.

Неверный формат хранилища

Ничего не работает

Если программа перестала нормально работать без видимых причин, значит пользователю придется самостоятельно искать неисправность. Для восстановления работоспособности базы данных проводятся следующие мероприятия:

чистится кэш;
открывается файл chdbfl.exe из папки установки приложения и выполняется исправление;
выполняется запуск «Конфигуратора» для тестирования и исправления сбоев;
обновление «1С».

Если это не критичная ошибка, она должна исправляться при установке актуальной версии программного комплекса. В остальных ситуациях необходимо пользоваться помощью профессиональных мастеров, которые отлично понимают принцип подобных продуктов.

Доступ к файловой системе из кода конфигурации

Область применения: управляемое приложение, мобильное приложение, обычное приложение.

1. При обращении из кода конфигурации к файлам и каталогам файловой системы следует иметь в виду, что доступ к ним ограничен правами пользователя операционной системы, от имени которого запущено приложение.

1.1. Если доступ к файловой системе осуществляется из кода, выполняемого на клиенте, то он выполняется под правами пользователя, от имени которого запущено приложение (тонкий, толстый или веб-клиент). Как правило, это текущий пользователь операционной системы.

1.2. Если доступ к файловой системе осуществляется из кода, выполняемого на сервере, то:

при использовании клиент-серверной информационной базы, доступ ограничен правами пользователя, от имени которого запущен сервер 1С:Предприятия (*);
при использовании файловой базы, опубликованной на веб-сервере, доступ ограничен правами пользователя, от имени которого запущен веб-сервер.

* Рабочие процессы могут быть также запущены от имени другого пользователя, отличного от того, под которым запускается агент сервера. Подробнее см. руководство администратора клиент-серверного варианта, описание служебного файла swpuser.ini

Область применения (уточнение): управляемое приложение, обычное приложение.

2. Запрещается выполнять запись каких-либо файлов в каталог исполняемых файлов 1С:Предприятия, получаемого с помощью метода КаталогПрограммы . Использование метода КаталогПрограммы допустимо только для чтения или запуска файлов. Например, при работе в ОС Windows, для запуска копии тонкого клиента 1С:Предприятия текущей версии, допустимо использовать:

3. Даже если не планируется локализация конфигурации на другие языки, следует обеспечивать переносимость файлов, сформированных из кода конфигурации, между различными операционными системами с различными кодировками. Для этого необходимо:

3.1. В именах файлов, автоматически формируемых из кода конфигурации, указывать только английские буквы, а также цифры, а в качестве кодировки текстовых файлов использовать только UTF-8 (именно этот формат предпочтителен, т.к. только с ним корректно работает операционная система macOS).

3.2. В тех случаях, когда имя файла не генерируется системой, а его явно вводит пользователь, разрешить ввод русскоязычных имен, но при этом дать возможность транслитерировать его в англоязычное имя. По умолчанию, если это технически возможно и не снижает удобство работы, рекомендуется предлагать англоязычное имя файла, а для текстовых файлов – сохранение в кодировке UTF-8.

Также эти рекомендации по выбору имени и кодировки файла следует разместить в справке к тем местам программы, где пользователь имеет возможность сохранять файлы и выбирать кодировку.

В конфигурациях на базе Библиотеки стандартных подсистем для транслитерации имен файлов рекомендуется использовать функцию СтроковыеФункцииКлиентСервер.СтрокаЛатиницей .

Работа с временными файлами и каталогами

При необходимости использования временных файлов и каталогов необходимо соблюдать следующие требования:

1. Для получения имени временного файла следует использовать метод ПолучитьИмяВременногоФайла (исключение составляет веб-клиент, см. ниже п. 3). В противном случае возможна некорректная работа конфигурации в многопользовательском режиме, с включенными профилями безопасностями, возникновение проблем с правами доступа к файлам операционной системы, а также неконтролируемое увеличение количества ненужных временных файлов, которые не будут своевременно удалены.

ИмяПромежуточногоФайла = "C:\Временные файлы 1С\TempFile.xml";
Данные.Записать(ИмяПромежуточногоФайла);

У текущего пользователя может не быть прав на запись в указанный каталог. Кроме того, при одновременном выполнении этого кода из двух разных сеансов возникнет ошибка.

При использовании этой функции будет получено уникальное имя, гарантирован доступ к файлу.

Кроме того, при использовании метода ПолучитьИмяВременногоФайла платформа 1С:Предприятие сохраняет контроль над такими файлами и автоматически удаляет их

при перезапуске рабочего процесса (если файл был создан на стороне сервера) или клиентского приложения (если файл был создан на стороне клиента);
через 20 минут после серверного вызова или сеанса, в котором создан временный файл (при работе в клиент-серверном варианте на платформе 8.3.17 и больше).

Если же имя временного файла было сформировано каким-то другим способом, и прикладной код не удалил (либо по какой-то причине не смог удалить) ранее созданный временный файл, то платформа такой файл не контролирует, и он остается в файловой системе на неопределенное время. Накапливание «потерянных» временных файлов может представлять серьезную проблему, особенно для информационных баз с большим количеством активно работающих пользователей (например, при работе в режиме сервиса).

Таким образом, неправильно :

Каталог = КаталогВременныхФайлов();
ИмяФайла = Строка(Новый УникальныйИдентификатор) + ".xml";
ИмяПромежуточногоФайла = Каталог + ИмяФайла;
Данные.Записать(ИмяПромежуточногоФайла);

Если по каким-то причинам прикладной код не удалит созданный файл (например, между блоками создания и удаления временного файла возникнет штатное или нештатное исключение), этот файл так и останется в каталоге временных файлов.

При использовании метода ПолучитьИмяВременногоФайла будет получено уникальное имя, гарантирован доступ к файлу, а также временный файл будет автоматически удален платформой 1С:Предприятие после завершения рабочего процесса сервера или клиентского приложения.

2. Для создания временного каталога рекомендуется также использовать имя, полученное при помощи метода ПолучитьИмяВременногоФайла (исключение составляет веб-клиент, см. ниже п. 3). Это гарантирует уникальность имени создаваемого каталога при работе в многопользовательском режиме и гарантирует, что после перезапуска рабочего процесса или клиентского приложения временный каталог будет автоматически удален платформой 1С:Предприятие. После этого, внутри созданного каталога можно создавать другие каталоги и файлы без ограничений.

3.1. При выполнении кода веб-клиентом метод ПолучитьИмяВременногоФайла недоступен. Поэтому для формирования имен временных файлов и каталогов необходимо использовать функцию КаталогВременныхФайлов и объект УникальныйИдентификатор .

Каталог = КаталогВременныхФайлов();
ИмяФайла = "TempDataFile.xml";
ИмяПромежуточногоФайла = Каталог + ИмяФайла;
Данные.Записать(ИмяПромежуточногоФайла);

3.2. Если в конфигурацию встроена Библиотека стандартных подсистем , для создания временных каталогов на стороне клиента необходимо использовать процедуру ФайловаяСистемаКлиент.СоздатьВременныйКаталог .

4. После окончания работы с временным файлом или каталогом, его необходимо удалить самостоятельно. Нельзя рассчитывать на автоматическое удаление файлов и каталогов при следующем запуске платформы, это может привести к исчерпанию свободного места в каталоге временных файлов.

// Работа с файлом
.

// Удаляем временный файл
Попытка
УдалитьФайлы(ИмяПромежуточногоФайла);
Исключение
ЗаписьЖурналаРегистрации(НСтр("ru = 'Мой механизм.Действие'"), УровеньЖурналаРегистрации.Ошибка, , , ПодробноеПредставлениеОшибки(ИнформацияОбОшибке()));
КонецПопытки;

5. При использовании временных файлов и каталогов на сервере, необходимо полностью завершать работу с ними в рамках одного серверного вызова. При работе конфигурации с использованием кластера серверов, при следующем вызове эти файлы могут стать недоступны, так как код начнет исполняться на другом компьютере. При необходимости сохранить данные между серверными вызовами в пределах одного сеанса следует использовать временное хранилище платформы (методы ПоместитьВоВременноеХранилище , ПолучитьИзВременногоХранилища ).

5.1. В редких случаях может возникнуть необходимость передачи данных во временных файлах между сеансами, например, при подготовке данных для фонового задания, при организации длительного процесса, обслуживающего несколько последовательных вызовов web-сервиса. Необходимо самостоятельно обеспечивать гарантировано общее место хранения, права для доступа к файлам из разных мест их обработки, удаление файлов по истечению сроков их обработки или аварийного завершения процесса обработки. Рекомендуется использовать следующий подход:

Для обеспечения доступа со всех возможных мест обработки заводится константа для хранения общего пути к файлам, доступного для доступа со всех серверов кластера;
При создании временных файлов их имена заносятся во вспомогательный регистр сведений с сохранением времени создания файла;
При штатном прохождении процесса, последняя операция, которой были нужны файлы, перед своим завершением удаляет как сам файл, так и записи о них во вспомогательном регистре;
Вспомогательное регламентное задание периодически проверяет наличие записей во вспомогательном регистре, время существования которых заведомо превышает время штатного завершения процесса. При обнаружении таких записей, задание удаляет временные файлы и записи о них.

Передача файлов между клиентом и сервером

1. При одновременной работе с файлом на клиенте и на сервере необходимо использовать передачу файла через временное хранилище (методы ПоместитьФайлы , ПолучитьФайл , ПолучитьФайлы , НачатьПомещениеФайла , ПоместитьВоВременноеХранилище , ПолучитьИзВременногоХранилища ). В общем случае клиент и серверы кластера - это разные компьютеры с разной файловой системой, причем доступ к файлам может происходить под разными пользователями ОС с различными правами.

&НаКлиенте
Процедура ОбработатьФайл()
.
ИмяФайла = "C:\Файлы для обработки\Загрузка.xml";
Результат = ПроизвестиОбработкуНаСервере(ИмяФайла);
.

Чтение = Новый ЧтениеТекста(ИмяФайла);
.

Результат = Чтение.Прочитать();
Возврат Результат;

ИмяФайлаДляОбработки = "C:\Файлы для обработки\Загрузка.xml";
ОписаниеОповещения = Новый ОписаниеОповещения(
"ОбработатьФайлЗавершение", ЭтотОбъект);

НачатьПомещениеФайла(ОписаниеОповещения,,
ИмяФайлаДляОбработки, Ложь,
УникальныйИдентификатор);

&НаКлиенте
Процедура ОбработатьФайлЗавершение(Результат, Адрес, ВыбранноеИмяФайла, ДополнительныеПараметры)

Данные = ПолучитьИзВременногоХранилища(Адрес);
ИмяПромежуточногоФайла = ПолучитьИмяВременногоФайла("txt");
Данные.Записать(ИмяПромежуточногоФайла);

Чтение = Новый ЧтениеТекста(ИмяПромежуточногоФайла);
.
Результат = Чтение.Прочитать();
.

2. Для сохранения данных во временном хранилище между несколькими серверными вызовами, при помещении его в хранилище необходимо использовать параметр УникальныйИдентификаторФормы метода ПоместитьФайл , передав в него идентификатор текущей формы. Такие значения будут удалены из временного хранилища только при закрытии указанной формы. При этом, при повторном помещении того же файла во временное хранилище, предыдущее значение необходимо удалять вручную. Например:

.
// Первый серверный вызов
ИмяФайлаДляОбработки = "C:\Файлы для обработки\Загрузка.xml";
ОписаниеОповещения = Новый ОписаниеОповещения(
"ОбработатьФайлЗавершение", ЭтотОбъект);

НачатьПомещениеФайла(ОписаниеОповещения,,
ИмяФайлаДляОбработки, Ложь,
УникальныйИдентификатор);

.
Результат = ПроизвестиНачальнуюОбработкуНаСервере(Адрес);
ПродолжитьОбработкуФайла();
.

.
// Второй серверный вызов с той же версией файла
Результат = ПроизвестиПромежуточнуюОбработкуНаСервере(Адрес);
.

// Третий серверный вызов с новой версией файла
ОписаниеОповещения = Новый ОписаниеОповещения(
"ПродолжитьОбработкуФайлаЗавершение", ЭтотОбъект);

НачатьПомещениеФайла(ОписаниеОповещения,,
ИмяФайлаДляОбработки, Ложь,
УникальныйИдентификатор);

Процедура ПродолжитьОбработкуФайлаЗавершение(Результат, Адрес, ВыбранноеИмяФайла, ДополнительныеПараметры)

При этом во временном хранилище формы останется две копии файлов. Адрес второй копии будет находиться в переменной Адрес , а адрес первой копии будет утерян. Это приводит к затрате дополнительных ресурсов приложения, замедлению работы.

.
// Первый серверный вызов
ИмяФайлаДляОбработки = "C:\Файлы для обработки\Загрузка.xml";

ОписаниеОповещения = Новый ОписаниеОповещения(
"ОбработатьФайлЗавершение", ЭтотОбъект);

НачатьПомещениеФайла(ОписаниеОповещения,,
ИмяФайлаДляОбработки, Ложь,
УникальныйИдентификатор);
.

.
Результат = ПроизвестиНачальнуюОбработкуНаСервере(Адрес);
ПродолжитьОбработкуФайла();
.

// Третий серверный вызов с новой версией файла
УдалитьИзВременногоХранилища(Адрес);

ОписаниеОповещения = Новый ОписаниеОповещения(
"ПродолжитьОбработкуФайлаЗавершение", ЭтотОбъект);

НачатьПомещениеФайла(ОписаниеОповещения,,
ИмяФайлаДляОбработки, Ложь,
УникальныйИдентификатор);

&НаКлиенте
Процедура ПродолжитьОбработкуФайлаЗавершение(Результат, Адрес, ВыбранноеИмяФайла, ДополнительныеПараметры)

3. Если в конфигурацию встроена Библиотека стандартных подсистем для помещения файлов во временное хранилище необходимо использовать процедуры ЗагрузитьФайл и ЗагрузитьФайлы общего модуля ФайловаяСистемаКлиент . Для сохранения данных файла между несколькими серверными вызовами необходимо использовать свойство ИдентификаторФормы параметра ПараметрыЗагрузки :

&НаКлиенте
Процедура ОбработатьФайл()
.
ИмяФайлаДляОбработки = "C:\Файлы для обработки\Загрузка.xml";
ОписаниеОповещения = Новый ОписаниеОповещения("ОбработатьФайлЗавершение", ЭтотОбъект);

ПараметрыЗагрузки = ФайловаяСистемаКлиент.ПараметрыЗагрузкиФайла();
ПараметрыЗагрузки.ИдентификаторФормы = УникальныйИдентификатор;
ПараметрыЗагрузки.Интерактивно = Ложь;

ФайловаяСистемаКлиент.ЗагрузитьФайл(ОписаниеОповещения,
ПараметрыЗагрузки, ИмяФайлаДляОбработки);

&НаКлиенте
Процедура ОбработатьФайлЗавершение(ПомещенныйФайл, ДополнительныеПараметры)

Вот пример такой ошибки:

Прежде всего, если у вас базовая 1с - исключите вот этот вариант: ссылка.

Одна из наиболее коварных ошибок - несоответствие версии основной конфигурации и конфигурации поставщика, то есть проблема самой базы.

Чтобы проверить присутствует ли эта проблема в нашей базе открываем конфигуратор:

Смотрим версию базы:

В данном случае она равна 2.0.65.9

Теперь смотрим версию конфигурации поставщика (через которую осуществляется поддержка обновлений):

Видим, что версия конфигурации поставщика также равна 2.0.65.9. Так и должно быть.

Как обстоят дела в вашем случае?

У меня версия конфигурации поставщика совпадает с версией в окне 'О программе' У меня версия конфигурации поставщика отличается от версии в окне 'О программе'

Это отличная новость. С базой у вас всё в порядке - проблема именно в том, что вы выбрали неверное обновление для базы.

Неправильный выбор обновления не свойственен самому обновлятору, поэтому я предполагаю, что вы принудительно (либо через контекстное меню базы, либо через её настройки) заставили обновлятор попытаться применить именно это обновление.

Вариант решения только один - достать корректное обновление, которое может быть применено именно к вашей версии базы.

Обычно для каждого обновления пишется к каким версиям конфигурации оно может быть применено. Эту информацию можно получить либо на сайте, либо из файла UpdInfo.txt, который часто лежит в папке с обновлением. В нём перечислены версии конфигураций для которых создано это обновление.

В этом случае у вас проблема с базой.

Если вы не программист и не администратор, то я советую вызывать специалиста, а не пытаться решать эту проблему самому. Так как тут бывают достаточно сложные случаи.

Если же вы чувствуете в себе силы и есть уверенность в своих навыках, то вот общая инструкция для исправления:

1. Перво-наперво создайте резервную копию базы: копию папки (предварительно выгнав пользователей) и на всякий случай выгрузку в dt.

2. Где-нибудь достаньте файл конфигурации (.cf) версии базы - той, что мы видим в окне "О программе". Это самый сложный этап и тут я не дам готовых решений. Можно вытащить этот файл из другой базы этой версии, а можно попросить его у коллег. Сразу скажу, что у меня его просить бесполезно - я его вам предоставить не смогу.

3. Имея на руках файл конфигурации (с расширением .cf) нужной версии (той, что у вас в окне "О программе") в конфигураторе базы открываем пункт:

Файл обновления мы укажем сами:

Внимание! Далее появится окно сравнения старой и новой конфигурации - снимите все галки в дереве сравнения - тогда объекты основной конфигурации останутся не тронутыми, а объекты конфигурации поставщика обновятся.

После обновления снова проверьте версию конфигурации поставщика - теперь она должна совпадать с той версией, что стоит в окне "О программе". После этого база будет обновляться обновлятором без каких либо проблем.

С уважением, Владимир Милькин (преподаватель школы 1С программистов и разработчик обновлятора).

Как помочь сайту: расскажите (кнопки поделиться ниже) о нём своим друзьям и коллегам. Сделайте это один раз и вы внесете существенный вклад в развитие сайта. На сайте нет рекламы, но чем больше людей им пользуются, тем больше сил у меня для его поддержки.

Читайте также: