Не работает 1с облако

Обновлено: 08.07.2024

Пандемия коронавирусной инфекции COVID-19 вынудила многих сотрудников перейти на удаленную работу. Пока одни радостно паковали коробки и переходили в диванные войска, другие столкнулись с серьезными сложностями. Например, бухгалтеры, которые оказались привязаны к офисным компьютерам, где установлен главный рабочий инструмент – 1С. Да, можно долго плясать с бубном вокруг настройки удаленного доступа или физическим переездом, но зачем, если есть идеальный инструмент для такого случая – перенос 1С в облако?

Почему именно облако?

Проверенная и рабочая схема, а не гениальное решение вашего админа
Можно быстро выполнить перенос
Всегда под рукой профессиональная поддержка
Данные надежно защищены
Это недорого

Как перенести 1С в облако и начать работу?

Давайте разберемся, как быстро и без приключений донести свою прелесть драгоценную 1С до облака:

1. Выбрать поставщика услуг
2. Перенести свою базу со стационарного компьютера или из другого облака (самостоятельно или с помощью специалистов).
3. Убедиться, что все стабильно работает.
4. Profit! Улыбаемся и пашем.

Выбор облачного провайдера

Вот тут очень ответственный момент, потому что с облаками, как с йогуртами: не все они одинаково полезны. Неудачный выбор поставщика услуг может испортить впечатление о всей технологии и наплодить больше проблем, чем решить. Так что подходим со всей скрупулезностью. Обращаем свое критическое внимание на:

тестовый период
техподдержку
бекапы
разграничение прав доступа
компенсацию за простой
инструменты защиты

Тестируйте 1С в облаке 30 дней бесплатно

Чек-лист проверки провайдера:

бесплатный
не менее 7 дней

платный или условно-бесплатный
1-3 дня
совсем отсутствует

работает 24/7
скорость первого ответа – не больше 60 секунд
решает проблемы не дольше суток
вы понимаете каждое слово специалиста

работает по часам
отзывается долго или через раз
решает проблему дольше суток без предупреждения
сыплет терминами, объясняет путано

регулярные
вас держат в курсе, где их взять/посмотреть
идеальная схема: 7 ежедневных, 1 ежемесячный и 1 раз в 3 месяца

редкие или отсутствуют
нет установленной частотности
нет информации о бекапах

возможность перекрыть доступ сотрудника к базе в любой момент даже с телефона
возможность разграничения доступа для разных сотрудников (менеджеру – к данным по закупкам и продажам, бухгалтеру – к финансовым)

нет возможности самому управлять доступом
управление доступом только по заявке
нет возможности разграничения доступа

оговорены условия компенсации и случаи, в которых она предоставляется
компенсация прописана в договоре оказания услуг

нет четкого понимания, когда и за что предоставляется компенсация
мизерная или отсутствует
существует только на словах

Два сценария переноса 1С в облако

Ну ок, провайдера мы выбрали. Теперь переходим к самому интересному: пакуем вещички и переезжаем. Здесь у нас есть два сценария:

1. Вы отдаете эту задачу на откуп профессионалам – сотрудникам провайдера, к которому переходите в облако
2. Желаете заморочиться и все сделать самостоятельно (выгрузить базу со стационарного компьютера или облака и загрузить ее в новое облако)

Сценарий 1. Перенос 1С силами профессионалов

Если вы не уверены в своих силах, боитесь, что что-то пойдет не так или просто не имеете времени или возможности заниматься переносом, то первым делом узнайте у своего провайдера, есть ли у него услуга выгрузки/загрузки базы. Должна быть, если нет – лучше вернитесь к первому пункту нашей статьи и еще раз хорошенько подумайте.

У нас в 42Clouds есть отдельная команда, которая переносит десятки баз в день и не растеряла ни одного «чемодана». Сделаем все быстро, профессионально и с улыбкой: выгрузим, настроим, проверим. А вам останется только начать работать.

И вам не придется за это платить.

Сценарий 2. Самостоятельный перенос 1С

Если же вы приверженец мудрости «Хочешь сделать хорошо – сделай это сам» и хотите лично перенести базу, ловите две инструкции:

Перенос 1С в облако с компьютера

Что надо сделать? Первым делом – копию базы. Вторым – ее загрузку в облако. Вот так:

1. Заходим в Конфигуратор базы.

3. Указываем место для сохранения базы на локальный диск. На выходе получаем файл в формате .dt

4. Загружаем полученный файл в облако

Перенос 1С из другого облака

Мы будем выгружать данные в формате data_dump.zip От .dt он отличается тем, что содержит только данные из вашей базы: счета, номенклатуру, документы, отчеты и т.п. Но самой конфигурации 1С в нем нет.
Загружать файл формата data_dump.zip нужно в такую же конфигурацию 1С, какая у вас была. Релизы тоже должны совпадать. Да, обязательно. Нет, не прокатит.
Выгрузку может сделать только пользователь с правами администратора.

А теперь поехали (показываем на примере на примере конфигурации 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0, в вашей могут быть незначительные отличия):

Выгрузка базы из облака

1. Заходим в базу. Идем в раздел «Администрирование». Там выбираем вкладку «Сервис» и жмыкаем на ней строчку «Выгрузить данные в локальную версию».

2. Соглашаемся со всеми безобразиями кнопкой «Продолжить»

3. Завариваем чай, ждем. Не ругаемся, нас же предупреждали в предыдущем пункте.

4. Указываем пункт назначения для нашей драгоценной. Жмем «Сохранить».

5. Проверяем файл. Готово, вы восхитительны!

Загрузка в новое облако

1. Создаем на новом облаке свеженькую базу. Помним про конфигурацию и релиз.

3. Выбираем из каталога наш файл, жмем «Открыть»

4. Ждем, когда все загрузится.

Если выскочила вот такая ошибка:

Значит, вы все же что-то напутали – база была выгружена из более новой конфигурации 1С. Возвращаемся к своей старой 1С, обновляем ее до того же релиза, что новая и повторяем выгрузку-загрузку.

Лайфхак. Как быстро проверить, все ли нормально выгрузилось и работает

Максимально показательными после переноса будут оборотно-сальдовая ведомость и последние документы Отгрузки/Загрузки. Смотрим:

Погоняйте базу, проверьте, все ли на месте. Созвонитесь с техподдержкой нового облака, получите консультацию. Только заранее запишите вопросы.

После того, как мой компьютер атаковал вирус шифровальщик и директор, дал указание искать безопасный способ подключения к 1С и я начала изучать рынок. Оказалось, все не так страшно, нужно найти компанию, которая предоставляет 1С в так называемом «облаке» и провести сравнение с аналогами. А дальше уже они отвечают за сохранность твоих данных и работоспособность программы в целом.

Вариант удобный, тем более что многие из таких компаний, обещали еще и сокращение затрат. Поисковик «Яндекс» по запросу «аренда 1С в облаке» выдал большой список поставщиков и, мне предстояло определиться, кого же из них выбрать.

Вот кого рассматривала, в качестве возможных поставщиков и, мнением о которых, хочу поделиться с вами:

IT-Lite;
Scloud;
EFSOL;
1С-Архитектор Бизнеса;
1С Рарус;
Аренда 1С;
ArCloud;
IT'S Cloud;
1 БИТ;
Landcloud.

При беглом осмотре сайтов и предложений, все казалось примерно одинаковым. Хорошо, что все поставщики предлагают бесплатный ознакомительный доступ и можно попробовать «тест драйв», а не просто поверить рекламе или обещаниям продавца-консультанта.

Я решила подойти к вопросу основательно и составить список основных интересующих меня характеристик. Это удобство регистрации и использования, оплаты и наличие линии поддержки (технической и консультационной). Постаралась подробно рассказать о каждом рассмотренном мною поставщике, но если где-то получилось немного – значит, о них совсем нечего сказать. Не отличились ни чем-то хорошим, ни плохим.

С полным списком вы можете ознакомиться в таблицах, а пока о каждом поставщике чуть подробнее.

В общем, у меня получилось два явных фаворита: Scloud и Деловые решения.

У тех и других очень простые шаги в регистрации и удобные личные кабинеты, что для меня очень важно. Не тратя ни свое, ни чужое время на решение рабочих вопросов, можно быстро получить заветный доступ к 1С. Обе компании быстро решают возникающие вопросы на уровне техподдержки и коммуницируют с клиентом всеми возможными способами. Лично мне нравится чат, а кому-то может и круглосуточный бесплатный телефон? Способы оплаты – тоже собрали все, которые только возможно, не ограничивая клиента необходимостью заказа счета, еще и через звонок менеджеру.

Что касается отличий.

У «Аренды 1С» мне очень понравился тариф «Конструктор», а еще есть напоминание о низком балансе. Личный кабинет, хоть и более многофункционален, но по дизайну уступает конкуренту.

У «Scloud» есть функция «автоплатежа» с которой, точно не останешься без доступа к программе, потому что забыл оплатить. Тут, красивый дизайн личного кабинета. Но, вот, менеджеры, с клоняют покупать самый дорогой тариф, а на сайте хитрят с ценой с учетом предоплаты.

1. Запустите полученный файл Подключение.rdp . Найти вы его можете на рабочем столе компьютера в Центре Обучения, либо у себя в электронном письме, полученном при регистрации на курс.

2. При подключении к сервису Вам предоставляются логин и пароль для входа в облачный сервис. Например: CLOUD\79103687345 YtdG32lk, где CLOUD\79103687345 – имя пользователя, а YtdG32lk – пароль.

3. В появившемся окне ставим галочку напротив «Больше не выводить запрос о подключениях к этому компьютеру» и нажимаем «Подключить» (рис. 1).

4. В появившемся окне выберите «Другая учетная запись» (рис. 2).

5. Далее вводим учетные данные и нажимаем клавишу «OK». Например: CLOUD\79103687345 YtdG32lk, где CLOUD\79103687345 – имя пользователя, а YtdG32lk – пароль (рис. 3).

6. Нажинаем галочку напротив «Больше не выводить запрос. » и нажимаем «ДА» (рис. 4).

После этого откроется удаленный рабочий стол, где вы сможете запустить программу 1С.

Доступ к сервису на ОС Windows 10

3. В появившемся окне ставим галочку напротив «Больше не выводить запрос о подключениях к этому компьютеру» и нажимаем «Подключить» (рис. 5).

4. В появившемся окне выберите «Больше вариантов» (рис. 6).

5. Далее выберите «Использовать другую учетную запись» (рис. 7).

6. После чего вводим учетные данные и нажимаем клавишу «OK». Например: CLOUD\79103687345 YtdG32lk, где CLOUD\79103687345 – имя пользователя, а YtdG32lk – пароль (рис. 8).

После этого откроется удаленный рабочий стол, где вы сможете запустить программу 1С.

Доступ к сервису через MAC OS

Для того, чтобы подключиться к облачному сервису "1BITCloud" на macOS, необходимо произвести следующие действия:

1. Устанавливаем программу Microsoft Remote Desktop через App Store. Это официальное приложение от компании Майкрософт для подключения к удаленному серверу по протоколу RDP. Если Microsoft Remote Desktop уже установлена на Вашем компьютере, сразу переходите к пункту 2.

2. После установки приложения, достаточно запустить присланный вам ярлык Подключение.rdp и ввести учетные данные при подключении.

Подробнее на видео ниже:

Доступ к сервису через Linux на примере ОС Ubuntu

Для подключения к удаленному рабочему столу используется RDP-клиент Remmina.

Для корректного подключения необходимо выполнить следующие действия:

1. Обновить операционную систему, для этого нужно открыть Терминал, сделать это можно нажав правой кнопкой на рабочем столе (рис. 8).

2. Вводим команду

нажимаем Enter, вводим пароль своего пользователя и снова нажимаем Enter (рис. 9).

3. После получения списка обновлений нужно согласиться на их установку (рис. 10)

4. После установки обновлений, для обновления репозитория и добавления пакета remmina-next, вводим команду:

и нажимаем Enter (рис. 11).

5. Для установки Remmina или обновления уже установленной версии, вводим команду:

и подтверждаем дальнейшую установку (рис. 12).

6. Закрываем терминал и открываем RDP-клиент Remmina, в открывшемся окне выбираем пункт «Импортировать» (рис. 13).

7. В открывшемся окне выбираем файл Подключение.rdp . Найти вы его можете у себя в электронном письме, полученном при регистрации на курс. Двойным щелчком или нажатием кнопки Import подтверждаем выбор (рис. 14).

8. Нажимаем ПКМ по появившейся в списке строке и выбираем «Правка» (рис. 15).

9. На вкладке «Основные» вводим выданные логин, пароль и домен. Например: CLOUD\79103687345 YtdG32lk, где CLOUD – домен, 79103687345 – имя пользователя, а YtdG32lk – пароль. Остальные опции, такие как разрешение экрана, общая папка и т.п. – на свое усмотрение. Нажимаем «Сохранить» (рис. 16).

10. Для подключения к серверу нажимаем два раза на строку с сервером, либо правой кнопкой мыши с выбором "Подключить" (рис. 17).

11. На вопрос о сертификате всегда отвечаем утвердительно (рис. 18).

После применения и настройки сервера, что может занять около минуты, вы попадете на рабочий стол удаленного сервера (рис. 19).

Возможные ошибки при подключении

1. Для корректного подключения к облаку желательно использовать ОС не ниже Windows 7 со всеми установленными обновлениями.

2. В случае использования Windows XP необходимо проделать следующие действия:

Б) Проверить службу сертификатов и доверенные корневые центры сертификации.

Но в случае с Windows все эти действия могут быть бесполезны, если на клиентской машине стоит пиратская сборка, либо какое-то время назад успешная вирусная атака повредила службу RPC (Remote Procedure Call).

В таких случаях нужно либо восстанавливать систему, либо переустановить её с нуля.

Удаленный рабочий стол, удаленное приложение, тонкий клиент или доступ через веб-браузер. Что выбрать?

Работа в 1С в облаке в 2020 году уже никого не удивляет, ведь такой способ работы с 1С является максимально удобным и надежным. Еще бы, 1С становится быстрой и мобильной, да и переживать за сохранность информационных баз больше не приходится.

Когда Вы впервые обращаетесь в облачный сервис с целью подключения или тестирования работы 1С в облаке, то обязательно всплывает вопрос о способах доступа к облаку, который может поставить в ступор. Конечно, опытные менеджеры облачного сервиса 1BITCloud расскажут о каждом из способов доступа и помогут подобрать подходящий именно Вам исходя из Ваших задач.

Но в любом случае в этой статье мы подробно рассмотрим вопросы, касающиеся доступа к 1С, расположенной в облаке.

Какие варианты доступа к облаку бывают?

Удаленный рабочий стол (RDP – Remote Desktop);
Удаленное приложение (RemoteApp);
Тонкий клиент;
Традиционный веб-браузер.

Удаленный рабочий стол

Удаленный рабочий стол как вид доступа можно также встретить под названиями – RDP (Remote Desktop) или толстый клиент. Так что, если вдруг увидите любое из этих словосочетаний, то знайте, что Ваш доступ будет выглядеть, как ярлык, по которому вы попадаете на отдельный рабочий стол, на котором уже расположен ярлык для запуска необходимой конфигурации 1С. Также помимо 1С на таком рабочем столе могут быть расположены папки с файлами, папки обмена (FTP папки) и различное программное обеспечение, например, пакет офисных программ.

Такой вариант доступа к 1С считается универсальным и очень часто используется клиентами. Основным его отличием касаемо 1С является наличие доступа к конфигуратору для самостоятельной выгрузки и доработки информационных баз.

Технически это работает следующим образом: данные в 1С обрабатываются посредством вычислительных ресурсов сервера, а затем уже обработанная информация просто отображаются на экране локального компьютера.

В таблице ниже приведены преимущества и недостатки RDP, как способа доступа к облачной 1С:

Преимущества	Недостатки
Возможность работы не только с 1С, но и с другими программами	Для корректной работы принципиально наличие стабильного интернет-соединения со скоростью не менее 512 кбит/сек.
Возможность хранить файлы на рабочем столе	Необходимо постоянно переключаться между локальным и удаленным рабочими столами
Возможность обмена файлами с другими пользователями через FTP папку
Открытый конфигуратор
Возможность настройки различных обменов и интеграций
Возможность подключения внешних обработок

Удаленное приложение (RemoteApp)

Удаленное приложение или Remote App является производным способом доступа от RDP. Главное отличие – при запуске ярлыка будет выполняться открытие только необходимой программы 1С, а не весь рабочий стол. Внешне может даже показаться, что программа установлена локально, на компьютере, но на самом деле все операции выполняются на сервере, Ваш компьютер не нагружается, а лишь отображает «картинку».

Преимущества и недостатки работы с удаленным приложением:

Преимущества	Недостатки
Нет необходимости переключаться между своим и удаленным рабочим столом	Возможность работы только в одном опубликованном приложении
Требования к скорости стабильного интернет-соединения сравнительно ниже	Исчезает возможность работы с дополнительным ПО
Открытый конфигуратор	Файлы, которые хранятся на сервере, возможно открыть только через приложение
Возможность настройки различных обменов и интеграций
Возможность подключения внешних обработок

Доступ через веб-браузер (web-доступ) и тонкий клиент

Подключение доступа к компьютеру является максимально простым. В случае доступа через веб-браузер работа в облаке 1С начинается с посещения веб-страницы и дальнейшей авторизации, как будто Вы просто работаете в 1С через сайт. Команда 1BITcloud рекомендует работать через Google Chrome или Internet Explorer. В случае доступа через тонкий клиент – запускается ярлык на рабочем столе и сразу же открывается необходимая конфигурация 1С. Отличие от RDP и Remote App главным образом состоит в низких требованиях к скорости стабильного интернет-канала, а также в отсутствии доступа к конфигуратору.

Рассмотрим также преимущества и недостатки доступов через веб-браузер или тонкий клиент в виде наглядной таблицы:

Преимущества	Недостатки
Низкие требования к скорости стабильного интернет-канала – 256 кбит/с.	Нет доступа к конфигуратору
Является лучшим вариантом доступа для подключения различного торгового оборудования: касс, принтеров этикеток, сканеров и т. д.	Не возможна организация рабочего стола
	Возможность работы только в базах 1С
Нет возможности работать в устаревших версиях 1С, например, 1С:Бухгалтерия предприятия 2.0. или 1С:ЗУП 2.5, так как в них отсутствуют управляемые формы

На каком же способе доступа к 1С в облаке остановить свой выбор?

На самом деле, лучшим вариантом будет обратиться к менеджерам облачного сервиса 1BITcloud, которые точно смогут выяснить все нюансы Вашей работы и подобрать наилучший тариф и способ доступа.

Причина 1. 1С на облаках работает медленно. Локально работает быстрее

Мы не отрицаем, что скорость работы 1С напрямую зависит от качества предоставляемых услуг провайдера интернета. Однако в большинстве случаях, даже в отдаленных просторах РФ можно подключить интернет, который позволит комфортно работать с 1С удаленно.

Поэтому причину стоит искать не там:

1. Попробуйте разные виды подключения к 1С:

Безусловно, что максимальную скорость работы обеспечивают такие типы подключения, как RDP и RemoteApp. Если же вы работаете с 1С через web-доступ, то возможно скорость отклика будет немного меньше, в связи с тем, что требуется время на загрузку изображений, форм
и прочего в браузере.

2. Ищите проблему в самой базе

Если в базе работает более 5 пользователей и весит она больше 10 Гб, есть смысл перевести базу из файлового в клиент-серверный режим. Это может значительно ускорить работу программы.

Кроме того, загвоздка может быть в устаревшей платформе или конфигурации, ошибках в базе, накопленных документах за годы работы в программе, которые можно перенести в архив и т.д. Специалисты компании-провайдера помогут вам устранить все эти проблемы. Просто дайте возможность им это сделать.

Причина 2. Из облака нельзя забрать свою базу

Да, есть компании, которые не предоставляют выгрузку базы, если клиент от них уходит. Но это скорее исключение, чем правило. Зачастую вы можете самостоятельно выгрузить базу через Конфигуратор и сменить провайдера в любой момент.

Причина 3. Облако 1С - это небезопасно. Мои данные сольют.

Да, бывают компании-однодневки, но такие есть в любой отрасли. Но провайдер, который работает на рынке не один год точно знает, насколько ценна репутация. Безопасность данных
в облаках обеспечивается следующим образом:

Причина 4. Облачную 1С нельзя доработать

Данный миф имеет место быть, если вы работает с базой 1С в web доступе, так как в данном случае доступ к конфигуратору у вас закрыт. Однако в остальных видах подключения ни один провайдер не ограничивает ваши возможности в внесении изменений в базу данных. Поэтому вы можете спокойно доработать 1С при необходимости или разместить нетиповую конфигурацию на облаке.

Причина 5. Облако – это дорого, вложения не окупаются

Да, крупному бизнесу, у которого с 1С работает 500 человек и более действительно может выгодно содержать свой сервер.

Но если речь идет о малом и среднем бизнесе, то облако наоборот поможет сэкономить:

Вы не покупаете лицензии 1С
Вы не покупаете серверное оборудование
Вы не платите системному администратору за поддержку ИТ инфраструктуры.

Компания 1С регламентирует стоимость 1С в облаке, средний тариф в 1000 руб/мес за одного пользователя. В рамках этой суммы вы получаете необходимую конфигурацию 1С, доступ
к обновлениям, техподдержку 24/7 + бесплатные сервисы (1С: ДиректБанк, доступ к порталу 1С: ИТС, 1С: Сверка и др.)

Причина 6. Нужен только высокоскоростной интернет

Минимальная скорость для работы с 1С в облаке – 512 Кбит/сек, рекомендуемая – 1Мбит/сек. Такой канал вам может обеспечить даже самый простой 3G модем.

Идеальных систем не бывает. Но принцип «нормально делай – нормально будет» еще никто
не отменял. Хорошие провайдеры существуют, главное их найти.

Мы вас не убедили, что с 1С работать в облаке можно? Тогда убедитесь на практике. Протестируйте сервис 42 Clouds. Выбор всегда остается за вами.

Читайте также: