Не удается найти файл adobe acrobat pro

Обновлено: 02.07.2024

5.0 Оценок: 2 (Ваша: )

Устали от ошибок Adobe Reader?
Попробуйте более надёжный софт — PDF Commander

Почему возникает ошибка «Недостаточно данных для изображения» в Adobe Reader

Иногда при попытке открыть PDF-документ в программе Adobe Reader выскакивает табличка с надписью «insufficient data for image», а содержимое страниц оказывается размытым или полностью отсутствует. Какие могут быть причины:

  1. В документе используются поврежденные вложения или неправильно выставлены метаданные.
  2. Документ был создан в другом приложении и был сохранен с неправильными настройками.
  3. В программе произошел сбой.
  4. Вы используете устаревшую версию Reader.

Чтобы понять, что проблема действительно в программе, попробуйте открыть файл другим приложением, поддерживающим чтение ПДФ. Если он не распознается, значит, вы работаете с поврежденным документом, сделать тут ничего не возможно, только скачивать заново или искать рабочую версию. В ином случае проблема кроется в Adobe Reader или Acrobat.

Решение проблемы

Самый простой вариант — для начала попробовать восстановить параметры отображения PDF-документов, чтобы «воскресить» содержимое PDF-файла. Сделать это можно одним из следующих способов:

  • Уменьшите отображение страницы через пункт «Масштаб», или воспользуйтесь опцией «Вписать целую страницу в окно».
  • Установите правильное отображение содержимого по умолчанию. Для этого раскройте пункт меню «Редактирование» и выберите инструмент «Установки». раскройте раздел «Вид страницы» и раскройте список «Масштаб». Установите значение «По размеру страницы». Отныне все документы, открытые в Adobe Reader, будут отображаться в выбранном масштабе.

Если этот вариант не помог, попробуйте пересохранить документ с нужными настройками.

  1. В верхнем меню программы найдите пункт «Файл» и выберите «Сохранить как другой».
  2. Выберите «Файл PDF уменьшенного размера» или «Оптимизированный файл PDF».
  3. Попробуйте открыть переконвертированный документ. Этот способ должен решить ошибку неверных настроек.

Для этого варианта нужны премиум-функции, поэтому он не работает в бесплатной версии Adobe Reader.

Альтернативное решение проблемы

В последних обновлениях Adobe Reader была исправлена ошибка «Недостаточно данных для изображения. ». Поэтому проверьте, используете ли вы актуальную версию программы. Найти функцию обновления можно в пункте меню «Справка».

Если ошибка связана с повреждением метаданных обрабатываемого файла, а вам требуется обработать его именно в Adobe Reader, удалите неактуальную информацию. Для этого:

  1. В верхней панели программы откройте вкладку с инструментами.
  2. Найдите функцию «Защитить» и откройте документ.

Имейте в виду, что выбранная информация стирается из документа полностью без возможности восстановления.

Заключение

PDF Commander – качественное приложение для Windows, которое позволяет редактировать, конвертировать и создавать с нуля многостраничные документы. Он более удобен в управлении, чем Adobe Reader, позволяет накладывать защиту, вручную сортировать страницы, объединять несколько ПДФ-файлов в один или собирать документ из изображений. А главное — он не подвержен типичным ошибкам Адоб Акробат и легко читает электронную документацию из других программ. Скачайте PDF Commander и убедитесь, насколько легко и быстро с его помощью можно обрабатывать крупные многостраничные документы.

В этом документе содержится информация о выявленных неполадках в Acrobat DC, не включенных в документацию Acrobat и Reader. Компанией Adobe были выявлены следующие неполадки на момент выпуска Acrobat DC. В отдельных справочных статьях или заметках о выпуске рассмотрены неполадки, которые возникли с момента выпуска. Если неполадка была устранена в обновлении, указывается номер версии. Номер ошибки, связанной с неисправностью, обозначается в скобках [ ].

Выявленные неполадки, связанные с macOS Big Sur (версия 11), рассматриваются в документе Acrobat и совместимость с macOS Big Sur.

Активация

  • Проблема. Acrobat DC не запускается, если при работе в автономном режиме выполняется удаление и повторная установка с использованием одного и того же серийного номера. [3943212]
    Решение. Подключите компьютер к Интернету. На экране входа выберите «Войти сейчас». Acrobat успешно запустится.

Доступ

  • Проблема. JAWS 2020 читает имя представления вместе с именем элемента в «Центре инструментов» и «Представлении документа». [4307498]
  • Проблема. Средство чтения с экрана JAWS не сообщает вслух уровень надежности пароля при его установке в диалоговом окне «Инструменты» > «Редактировать PDF» > «Ограничение на редактирование». [4321684]
  • Проблема. Экранный диктор сообщает вслух уровень надежности пароля в диалоговом окне «Инструменты» > «Редактировать PDF» > «Ограничение на редактирование» в ОС Windows 10 версии 2004 или более поздней. [4321866]

Комментарии

  • Проблема. Отсутствует возможность отключить сглаживание для примечаний, выполненных стилусом на сенсорных устройствах.[4285054]
  • Проблема. Текст в текстовом комментарии урезан, если выбран шрифт большого размера. [4147785]

Совместный доступ

  • Проблема. Индикатор загрузки бесконечно вращается при переходе из оперативного режима работы в автономный режим. [4285918]
  • Проблема. При открытии файла обзора в автономном режиме не появляется аватар. [4251345]
  • Проблема. Состояние вкладки «Обзор» обновляется только после переключения вкладок. [4258156]
  • Проблема. В файлах обзора нельзя удалить основной комментарий, если другие пользователи оставили к нему свои ответы/комментарии. [4251092]
  • Проблема. Windows (ВОЗНИКАЕТ ПЕРИОДИЧЕСКИ): кнопка «Опубликовать комментарии в DMB» активна, даже если комментарии для публикации отсутствуют. [3775104]
  • Проблема. macOS (Совместное рецензирование): не удается подключиться к серверу рецензирования, если уже выполнен вход на сервер посредством Finder

Сравнение

  • Проблема. Медленная прокрутка и загрузка примечаний Compare в Compare RHP, когда значение diff > = 1000. [4257018]

Редактирование содержимого страницы

  • Проблема. Текст на арабском языке искажается, когда пользователь начинает редактирование существующего текста, изменив шрифт ввода текста на традиционный арабский. [3230928]
  • Проблема. Поиск не работает, если ограничительные рамки становятся видимыми. [3912950]

Элементы

  • Проблема. Элементы контекстного меню отсутствуют, если выполняется удаление и повторная установка Acrobat (при загрузке ContextMenuShim.dll в Explorer.exe) без перезапуска компьютера. [3951563]

Заполнение и подпись

  • Проблема. Трудности прокрутки на устройстве с сенсорным экраном при выполнении действия пролистывание или прокрутка. [4241832]

Формы

  • Проблема. Поля из раскрывающегося меню не удается применить в форме с помощью клавиатуры при изменении размера приложения. [4313777]

Программы установки

Лицензирование

Мультимедиа

  • Проблема. Файлы мультимедиа воспроизводятся с искажениями. [4299726]
  • Проблема. [Acrobat 2015] Acrobat перестает отвечать при попытке воспроизвести файл мультимедиа. [4304937]

Уведомления

  • Проблема. Удаленные уведомления на вход блокируются. [4257567]
  • Проблема. Push-уведомления не принимаются из службы уведомлений Windows, если компьютер находится в виртуальной частной сети. [4259268]

Систематизация страниц

  • Проблема. Параметр «InsertFromWebPage» включен для подписанного документа. [4302146]
  • Проблема. Возможность вырезать последнюю миниатюру из файла при наведении на нее. [4302116]

Производительность

  • Проблема. [Только для Windows 11] Незначительное снижение производительности при первом запуске приложения. [4337296]

PDFMaker

  • Проблема. При создании документа PDF не удается преобразовать определенный файл xlsx. [4286880]

Портфолио

  • Проблема. [Mojave 10.14] Создание PDF из Portfolio не показывает диалоговое окно разрешения доступа. [4258939]
  • Проблема. Параметр «Изменить значение» отсутствует для редактирования поля «Имя» и «Описание» под файлами портфолио в режиме просмотра «Макет». [3936110]
  • Проблема. Команды «Отменить» и «Повторить» недоступны при создании портфолио. [3935194]
    Временное решение. Прокрутите диалоговое окно «Результаты поиска», чтобы просмотреть результаты поиска.
  • Проблема. ДОСТУПНОСТЬ: текст на панели предварительного просмотра исчезает при использовании высококонтрастной темы оформления для файлов, отличных от PDF. [3943905]
    Решение. Откройте файл в исходной программе просмотра.
  • Проблема. РЕГРЕССИОННАЯ ОШИБКА: не удается переименовать папки на панели Портфолио. [3944795]

Печать

  • Проблема. Медленная печать некоторых файлов из Acrobat Reader DC на устройстве с драйверами PCL6. [4231904]

Исправление

  • Проблема. Возникает периодически: отображается ошибка при сохранении отредактированного файла при перезаписи существующего файла PDF во время процесса сохранения. [4299104]

Рендеринг

  • Проблема. Необычно быстрая скорость прокрутки при работе с документом, содержащим страницы разного размера, в случае прокрутки с помощью сенсорной панели. [4192009]

Sandbox

  • Проблема. Ошибка «Отказано в доступе» при попытке открыть файл PDF из символьной ссылки посредством UNC-пути. [3844582]

Сканирование

  • Проблема. Регрессионная ошибка: инструмент «Повысить» не работает при регулировке уровней повышения с помощью колеса прокрутки мыши.[3946845]
  • Проблема. macOS: сканирование завершается с ошибкой при применении изменений вручную в окне ICA во время сканирования документа. [3837850]

Защита

  • Проблема. Ошибка при открытии защищенного AIP файла в защищенном режиме в Acrobat 2020 (Classic). [4309432]
  • Проблема. [macOS] Плагин Acrobat Pro VerifyURLs.acroplugin, доступный в Acrobat DC SDK, несовместим с Acrobat DC [4220775].

Поиск/обнаружение

  • Проблема. При поиске на платформе облака отображаются некоторые бессмысленные предложения в разделе «Предложения» в списке автозаполнения инструмента «Поиск». [4302136]
  • Проблема. Acrobat аварийно завершает работу при закрытии документа, если в службе поиска на платформе облака остались ожидающие звонки. [4302145]
  • Проблема. Расширенный поиск выполняется очень медленно в документе, открытом из облака. [3955306]
  • Проблема. Новые функции Smart Find не работают в браузере Safari (Версия 11.1.1). [4274231]
  • Проблема. Если документ «загрязнен», а потом вызывается диалоговое окно «Найти», то предложения автоматического заполнения не отображаются. [4273499]
  • Проблема. Инструмент поиска не доступен для VoiceOver. [4268019]
  • Проблема. [Только для Win] Acrobat не удается загрузить связанный индекс файла PDF. [4323902]
  • Проблема. [Защищенный режим вкл.] Не удалось загрузить файл BPDX в защищенном режиме в Acrobat. [4325240].

Существует несколько причин появления ошибок при открытии файлов PDF в браузере или на компьютере с установленным ПО Acrobat Reader DC или Acrobat DC. Используйте предложенные ниже решения, чтобы устранить проблему.

Учтите, что вы не сможете самостоятельно восстановить поврежденный файл PDF. Однако при наличии исходного файла можно повторно создать документ PDF с помощью продуктов Adobe, например Acrobat или Photoshop Elements.

В большинстве современных веб-браузеров можно легко открыть файл PDF. Если вам не удается открыть определенный файл PDF на веб-странице, воспользуйтесь приведенным ниже решением.

Щелкните правой кнопкой мыши (Windows) или, удерживая нажатой клавишу Control (Mac OS), щелкните ссылку на файл PDF.

Выберите соответствующий параметр сохранения или загрузки для своего браузера:

  • (Google Chrome) Сохранить ссылку как
  • (Internet Explorer) Сохранить объект как
  • (Firefox) Сохранить ссылку как
  • (Safari) Загрузить файл по ссылке

Убедитесь в том, что в качестве типа файл выбран документ Adobe Acrobat, и сохраните файл.

Если диалоговое окно Сохранить как не появляется, возможно, в браузере открыто несколько окон загрузки и файл был загружен автоматически.

Найдите сохраненный файл PDF и дважды щелкните его, чтобы открыть. Если в браузере открылось окно загрузок, дважды щелкните файл PDF в списке загруженных файлов.

Если вам не удается открыть файл PDF на компьютере, воспользуйтесь следующими решениями в том порядке, в котором они приведены.

Если программа Acrobat Reader DC или Acrobat DC уже установлена, перейдите сразу к следующему шагу.

Acrobat Reader DC — это единственное бесплатное средство просмотра документов PDF, которое позволяет открывать и взаимодействовать с содержимым PDF всех типов, включая заполняемые формы и мультимедийные файлы.

Перейдите к странице Загрузка Adobe Acrobat Reader и нажмите кнопку Установить сейчас. Пошаговые инструкции приведены в разделе Загрузка и установка Adobe Acrobat Reader DC для систем Windows или Mac OS.

После завершения установки выполните действия, описанные в следующем разделе.

Ваша система может не открывать файлы PDF на рабочем столе автоматически с помощью Acrobat Reader DC или Acrobat DC. Ниже описан процесс выполнения такой настройки.

Пользователи Windows

Щелкните правой кнопкой мыши значок документа PDF и выберите Открыть с помощью > Выбрать программу по умолчанию (или Выбрать другое приложение в Windows 10).


Выберите Adobe Acrobat Reader DC или Adobe Acrobat DC в списке программ, а затем выполните одно из следующих действий:

  • Windows 7 и более ранние версии. Отметьте пункт Использовать выбранную программу для всех файлов такого типа.
  • Windows 8. Отметьте пункт Использовать данное приложение для всех файлов .pdf.
  • Windows 10. Выберите Всегда использовать это приложение для открытия файлов PDF.


Windows 10


Если на компьютере установлены обе программы — Adobe Acrobat DC и Adobe Acrobat Reader DC, выберите Adobe Acrobat DC.

Пользователи Mac OS

Нажмите на значок файла PDF в программе Finder, чтобы выделить его.

Выберите Файл > Свойства.


Нажмите на треугольник рядом с пунктом Открыть с помощью и выберите Adobe Acrobat Reader или Adobe Acrobat в раскрывающемся списке (если нужной программы нет в списке, выберите Другое, чтобы указать ее).


Компания Adobe регулярно выпускает обновления безопасности для Acrobat Reader DC и Acrobat DC. Установка последнего обновления может помочь устранить проблему.

Запустите Acrobat Reader DC или Acrobat DC.

Выберите Справка > Проверить наличие обновлений.


Если появится диалоговое окно Установка обновлений, нажмите Да. Обновления загрузятся автоматически.


Программы Acrobat Reader DC и Acrobat DC или ресурсы, которые они используют, могут быть повреждены. Для восстановления установки этих программ выполните указанное ниже действие.

Запустите исправление из Acrobat Reader DC или Acrobat DC: выберите пункты Справка > Восстановить установку.


Симптом или ошибка

Техническая заметка или решение

Не удается открыть документ PDF, защищенный паролем

Открытие подозрительных файлов PDF: программы Reader и Acrobat блокируют открытие файлов PDF, которые не соответствуют определенным отраслевым стандартам или могут быть потенциально вредоносными.

Соблюдайте осторожность. Такие документы PDF могут представлять угрозу безопасности для системы. Проверьте источник документа, например пользователя, отправившего его вам, или веб-сайт, с которого он был загружен, чтобы убедиться, что этот документ можно безопасно открыть.

5.0 Оценок: 3 (Ваша: )

Adobe Acrobat не работает?
Скачайте 100% рабочую версию аналогичного софта

Решение 1. Обновление программного обеспечения

Для использования этого способа:

1. Повторно откройте Adobe Reader 11.

2. Далее обновите софт до последней версии: нажмите на верхней панели на кнопку «Справка» — «Проверка обновлений».

3. При наличии доступных версий вам будет предложено загрузить файлы с официального сайта.

Если Акробат XI продолжает вылетать после установки обновления, вам необходимо воспользоваться другим способом из списка.

Решение 2. Выполнение специальной команды

Перед сбросом настроек закройте все запущенные программы. Затем выполните несколько простых действий:

1. Запустите Adobe Reader.

2. Кликните «Справка» — «Восстановить установку». Windows 10/8/7 автоматически настроит приложение.

3. После завершения обработки перезагрузите систему ПК.

Решение 3. Отключение защищенного просмотра

В открытом ридере необходимо:

1. Нажать на «Редактирование» — «Установки».

2. В новом окне перейти в раздел «Защита (повышенный уровень)».

3. В блоке «Защищенный режим» выберите вариант «Отключен».

4. Примените изменения и перезагрузите программу.

Решение 4. Открытие Distiller DC

Чтобы использовать этот способ, следуйте инструкции:

1. Зажмите комбинацию клавиш Win+R.

2. В новом окне введите acrodist.

4. После завершения активации перезагрузите софт.

Решение 5. Переход в другой профиль Windows

Выйдите из учетной записи Виндовс, в которой возникла ошибка и смените профиль. Проверьте приложение на неполадки.

Если ни один вариант не помог решить проблему, необходима полная переустановка Акробата.

Чтобы написать о прекращение работы Adobe Reader, есть несколько вариантов отправки данных:

3. С помощью специальной формы.Этот вариант позволит вручную ввести данные о неполадках. Для этого перейдите на официальный сайт Adobe и найдите раздел Feature Request/Bug Report Form. В ней нужно указать продукт, а затем написать о проблеме. Форма представлена только на английском языке.

Почему Adobe Reader может не запускаться в Windows 10

Во время работы в версиях для Windows 10 может возникнуть еще одна проблема: при попытке открытия файлов ничего не происходит. Система не выдает никакой ошибки и просто игнорирует действия пользователя. Давайте разберемся, из-за каких причин Adobe Reader не открывается и не читает PDF.

Повреждение установочных файлов

Устаревшая версия

Если предыдущий способ не сработал, проверьте актуальность версии, что у вас установлена. Компания Adobe постоянно совершенствуют свой продукт, устраняя баги и добавляя новые опции. Для установки обновлений не нужно полностью удалять и снова устанавливать софт. Нужная функция также вызывается через пункт «Справка». Выберите строчку «Проверка обновлений» и после окончания процесса снова попробуйте открыть документ.

Неактуальная программа PDF

Если вы использовали приложение, установленное по умолчанию на компьютере, а затем удалили его, возможно, система скинула значения чтения этих файлов. Поэтому они никак не реагируют на ваши действия. Чтобы установить Adobe Acrobat в качестве главной «читалки» документов, выделите любой файл PDF правой кнопкой мыши, нажмите «Свойства» и во вкладке «Общие» установите Adobe как приложение для чтения по умолчанию.

Заключение

Аналог Adobe Acrobat Reader

Если приложение Адоб Ридер часто выдает ошибки, следует задуматься о более стабильной альтернативе. Выбирайте PDF Commander – он прост в управлении, обладает всеми нужными функциями и не зависит от интернет-соединения.

5.0 Оценок: 2 (Ваша: ) Часто пользователи ПК сталкиваются с проблемами при попытке запустить скачанный файл. Оказывается, что его просто нечем открыть. Это особенно часто случается с документами в формате ПДФ — по умолчанию в операционных системах Windows не установлен софт, отвечающий за работу с файлами этого типа. На помощь приходят сторонние программы для работы с электронными документами, наиболее известная из которых — Adobe Reader. Но и тут могут возникнуть проблемы — различные ошибки и неполадки при установке софта. На вашем ПК не устанавливается Adobe Reader? Давайте разберемся, какие трудности могут возникнуть при установке и как их быстро решить.

Проблемы с установкой Adobe Acrobat?
Скачайте 100% рабочую версию PDF редактор

Поиск причины ошибки

Дальше мы расскажем, как устранить неполадки, возникающие при установке софта, начиная от самых простых и распространенных и заканчивая довольно редкими и сложными.

Устранение сторонних неполадок при установке

Первым делом при возникновении проблем попробуйте три базовые вещи: перезагрузить компьютер, повторно скачать файл-инсталлятор и начать установку программы. Это поможет, если во время загрузки дистрибутива возникли перебои в работе ПК, например скачок напряжения или кратковременное отключение электричества, из-за чего файл оказался поврежден.

Если результата нет, проблема может быть в операционной системе. Если Adobe Acrobat Reader DC не устанавливается на Windows 7 — убедитесь, что скачали дистрибутив для ОС нужной разрядности — 32 бита. Для старых систем Windows XP, Vista и Windows 7 необходимо скачивать 32-битную версию, а для новых версий ОС, например Windows 10, версию на 64 бита. Стоит проверить, стоит ли галочка в графе «Совместимость» в свойствах программы, если вы скачали старую версию софта.

Наконец, если вышеизложенные способы не принесли плодов, остаются только радикальные меры — чистка реестра. Возможно на вашем ПК когда-то уже была установлена старая версия Adobe Reader, которая затем была не полностью удалена. Из-за этого в реестре системы Виндовс 10 остается мусор, который мешает корректной установке новой версии приложения. Если Adobe Acrobat Reader DC не устанавливается с ошибкой 1722, следует сделать следующее:

  1. Вызовите командную строку, зажав на клавиатуре клавиши Win + R или через меню «Пуск»
  2. Вбейте команду Regedit, чтобы открыть редактор реестра
  3. После открытия перейдите в папку под названием «HKEY_LOCAL_MACHINE», затем в её подраздел «Software», где разверните ветку Microsoft >Windows > CurrentVersions > Installer
  4. Удалите папку «Inprogress», если таковая имеется. Именно в ней могут содержаться старые неудалённые файлы, которые могут вызывать ошибки при установке новых приложений

Если вы выполнили все действия, указанные выше, но не нашли папку «Inprogress», то проблема может крыться еще глубже — в самой службе установки Windows. Чтобы наладить ее работу, выполните следующие шаги:

  1. Повторите первый пункт из предыдущей инструкции
  2. Вбейте команду msiexec/unregister, чтобы деактивировать службу установки Windows
  3. Переустановите службу, сделав запрос msiexec/regserver
  4. Перезагрузите компьютер, как только все будет готово
  5. Попробуйте заново установить Adobe Reader

Если вышеуказанные решения показались вам сложными, и вы не хотите тратить на них время и нервы, есть более простой способ — скачать приложение PDF Commander. Этот софт гораздо менее требователен к системе и не имеет проблем с установкой, а его интерфейс лаконичен и удобен для быстрого начала работы даже для тех, кто впервые пользуется подобным ПО.

Решение проблемы «Уже установлена более новая версия» для Adobe Reader

Чаще всего такая проблема возникает, если вы пытаетесь установить старую версию приложения поверх новой. Тогда удалите уже имеющееся версию, перезагрузите ПК и попробуйте заново.

Второе, из-за чего может появляться эта ошибка — это некорректная работа антивируса. Временно отключите защиту, чтобы установить Adobe Acrobat Reader, после чего включите антивирус снова.

Еще одна причина, по которой может выскочить ошибка с текстом, что у Adobe Reader уже установлена более новая версия — это наличие на вашем компьютере файлов от ранее удаленной старой версии Adobe Reader. Такие файлы могут мешать правильной установке приложения, поэтому желательно их удалить, перезагрузить ПК и попробовать заново.

Четвертое, что может вызвать неполадку, отчасти похоже на прошлый пункт. Это могут быть файлы Adobe Reader, которые были перемещены в «Корзину», но не очищены из нее. Если это действительно так, «Корзину» следует полностью очистить и попробовать заново произвести процедуру установки приложения.

Наконец, последнее — это активированный во время инсталляции прокси-сервер, работа которого может помешать установке софта. Рекомендуем отключить все прокси и VPN-приложения на время установки.

Попробуйте лучший аналог Adobe Reader —
программу PDF Commander

Если приложение Адоб Акробат Ридер не устанавливается или выдает ошибку — попробуйте аналогичный PDF Commander. Он обладает схожим функционалом, но при этом работаёт куда быстрее и надёжнее, а также прост для освоения.

Читайте также: