Не заходит в 1с после ввода пароля

Обновлено: 07.07.2024

Многие пользователи сталкивались с ошибками при работе в программе: появлялось уведомление с описанием сути и местом возникновения. Но что делать, когда во время работы зависает база или не запускается 1С конфигурация? Прежде всего — не теряться и не паниковать: хотя причины сбоев различны, в большинстве случаев разобраться по силам рядовому сотруднику с минимальными знаниями в администрировании.

Проблемы с запуском конфигураций

Сложности с открытием конфигураций условно можно разделить на две категории:

Выдано информационное окно с описанием ошибки, например:
- «Отсутствует файл базы данных»;
- «Информационная база не обнаружена»;
- «Файл базы данных поврежден»;
- «Неверное имя пользователя или пароль»;
- «Нет прав на запуск требуемого вида клиента» и т. д.
1С зависает, загрузка не проходит дальше заставки конфигурации, база не открывается.

В статье рассмотрены несколько ошибок запуска конфигураций на платформе 1С:Предприятие 8.3.17.1549.

Ошибки при старте конфигурации

Недостаточно прав на запуск программы

Может возникнуть у новых пользователей или после изменения учетной записи.

Для устранения следует поменять пользователю настройки прав и ограничений. Это доступно под учетной записью администратора 1С. Пункт Настройка пользователей и прав в типовых конфигурациях размешен в разделе Администрирование .

Не найдена база данных

перемещена;
удалена;
переименован каталог хранения;
для пользователя закрыт доступ к папке с базой.

Чтобы устранить ошибку:

Попробуйте пройти по указанному пути до файла 1Cv8.1CD.
Убедитесь, что имена компьютера/диска и всех папок совпадают с указанными в уведомлении. Если обнаружили отличия, исправьте параметры запуска базы: по кнопке Изменить пропишите новый каталог расположения ИБ.
Проверьте права на изменение файлов для текущего пользователя. В окне Свойств каталога базы на вкладке Безопасность должны стоять отметки Разрешить .
При отсутствии каталога или файла 1Cv8.1CD посмотрите Корзину : возможно, база случайна удалена.

Ярлык запуска 1С не действителен

Для быстрого запуска программы администраторы выносят ярлык (ссылочный файл) на рабочий стол пользователя. При перемещении или установке новой платформы ярлык обновляют. Иногда специалисты забывают это сделать, и сотрудники сталкиваются с ошибкой неработающего ярлыка 1С.

Для создания нового ярлыка:

После выполнения команды на рабочем столе появится новый значок 1С. Можете его переименовать на свое усмотрение. Старый ярлык удалите.

Ошибки запуска, связанные с форматом потока или хранилищем данных, решаются очисткой кэша 1С. Вообще удаление временных файлов 1С помогает решить многие проблемы. Поэтому когда все варианты уже перепробованы, почистите кэш.

Программа 1С зависает при запуске

Когда 1С не отвечает при запуске после выбора конфигурации, а на экране долгое время висит заставка, то:

база перегружена или повреждена;
производительности компьютера недостаточно для работы с программой.

Предпосылками этих проблем могут быть и частые зависания 1С при выполнении каких-либо действий в программе.

Проверка и восстановление целостности БД

Если база 1С не запускается ни в пользовательском режиме, ни в режиме конфигуратора, следует проверить ее на ошибки утилитой chdbfl.exe. Она устанавливается вместе с конфигурацией, находится в папке bin и имеет тип Приложение.

Если в директории 1cv8 несколько папок с разными релизами платформы, откройте последнюю установленную.

Перед использованием утилиты рекомендуется сделать копию каталога с файлами базы.

В открывшемся окне Проверка физической целостности файла БД в поле Имя файла БД укажите путь до файла 1Cv8.1CD, находящегося в каталоге базы. При затруднении путь можно посмотреть в нижней части окна запуска 1С.

Отметьте флаг Исправлять обнаруженные ошибки , чтобы утилита chdbfl.exe сразу делала исправления в базе. После завершения процедуры ознакомьтесь с результатом в окне приложения.

Далее, независимо от итога проверки, сделайте диагностику ИБ через конфигуратор:

Запустите 1С в режиме конфигуратора.
Перед началом действий с базой создайте резервную копию Конфигурация — Выгрузить информационную базу .
Перейдите в меню Администрирование — Тестирование и исправление .
В открывшемся окне отметьте все режимы проверки, поставьте флаг Тестирование и исправление и нажмите Выполнить . Результат отобразится в служебном окне.Еще эту функцию используют, когда зависает 1С при формировании отчетов, проведении документов и т. д. После пересчета итогов, реиндексации, реструктуризации таблиц ИБ повышается быстродействие программы 1С.
Проверьте работу конфигурации в пользовательском режиме.

Изменение параметров компьютера

Приведенные ниже действия следует применять только после согласования с системным администратором, т. к. изменение настроек компьютера может повлиять на другие программы и работу операционной системы.

При повторных зависаниях программы 1С, появлениях ошибок «Недостаточно памяти» обратитесь к системному администратору, чтобы он увеличил физический объем ОЗУ на компьютере. В качестве временной меры при нехватке оперативной памяти можно рассмотреть вариант с увеличением файла подкачки — это выделенная на жестком диске область под нужды приложений.

Для увеличения файла подкачки:

Откройте окно свойств компьютера и выберите пункт Дополнительные параметры системы .
В окне Свойства системы на вкладке Дополнительно нажмите кнопку Параметры .
В Параметрах быстродействия перейдите на вкладку Дополнительно . В разделе Оптимизировать работу выставьте флажок у программ. Нажмите Изменить .
В окне Виртуальная память выберите диск, на котором будет выделено пространство для файла подкачки. После установки флажка Указать размер задайте величину области в Мб. Исходный и Максимальный размер опытные сисадмины рекомендуют ставить одинаковые, т. к. это снижает разброс данных в виртуальной памяти. Чем меньше на компьютере ОЗУ, тем больше выделяют места для файла подкачки:
- для 1 Гб ОЗУ — до 4096 Мб;
- 2 Гб — 3584 Мб;
- 4 Гб — 3048 Мб;
- 6 Гб — 2560 Мб.
Кнопкой Задать новые параметры сохраняются в системе. Чтобы они вступили в силу, перезагрузите компьютер.

Для выбора оптимального размера поэкспериментируйте с пошаговым увеличением файла до максимального значения.

Используйте файл подкачки только при недостатке оперативной памяти, иначе система начнет часто обращаться к этой области для сохранения временных файлов, а из-за низкой скорости (по сравнению с ОЗУ) стабильно работающий компьютер станет дольше обрабатывать запросы.

Принудительное закрытие 1С

Если зависла 1С 8.3 — что делать пользователю? Вот несколько вариантов:

нажмите комбинацию клавиш Alt+F4 и немного подождите, программа прервет выполнение текущего процесса и выдаст диалоговое окно с вопросом «Завершить работу с программой?»;
в панели задач вызовите контекстное меню значка 1С и выберите Закрыть окно ;
откройте диспетчер задач Ctrl+Shift+Esc. Выделите неотвечающее приложение и нажмите Снять задачу .

Если зависла 1С — как закрыть программу без последствий для базы данных?

Не пользоваться кнопкой RESET на системном блоке;
Не отключать подачу электричества.

При небольшой производительности компьютера не забивайте базу 1С лишней информацией: чаще удаляйте помеченные объекты. Чем меньше объем БД, тем быстрее обрабатываются запросы. Если устранить проблему зависания 1С не помог ни один из способов, выход только один: увеличить ОЗУ и повысить разрядность ОС — обратитесь к системному администратору.

См. также:

Если Вы еще не подписаны:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С:Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Карточка публикации

Данную публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание! В комментариях наши кураторы не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно по ссылке >>

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Вы можете оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица Оформить заявку

Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Как не попасть в ловушку, работая с контрагентами из ЕАЭС

[17.11.2021 запись] Практический переход на ФСБУ 6 и ФСБУ 26 в 1С

Переход на ФСБУ 6/2020 «Основные средства» в 1С по альтернативному алгоритму

Изменения в 2021 году, о которых нужно знать бухгалтеру

[11.10.2021 запись] Учет ОС по-новому: ФСБУ 6/2020, ФСБУ 26/2020, ФСБУ 25/2018

[29.10.2021 запись] Пообъектный учет ОС и подходы к определению и пересмотру СПИ

Для защиты базы 1С используются пароли. Управляет ими, как правило, администратор. При определенных настройках пользователь 1С может и сам поменять пароль. Рассмотрим, как работать с паролями в 1С:Бухгалтерия предприятия.

Изменение пароля через 1С

Зайдем в 1С под администратором и откроем справочник «Пользователи» через меню «Администрирование – Настройки программы – Настройки пользователей и прав».

Откроем карточку пользователя.

Нажмем «Установить пароль».

Получите понятные самоучители по 1С бесплатно:

Вводим и подтверждаем пароль и нажимаем кнопку «Установить пароль».

Чтобы не ошибиться, может посмотреть введенные символы при установке флажка «Показывать новый пароль».

Также можем создать пароль по кнопке. Пригодится, чтобы не поставить слишком простой код.

Изменение пароля через Конфигуратор

Выделим пользователя и щелкнем по нему 2 раза мышкой или нажмем на карандашик.

Введем и подтвердим пароль, затем сохраним изменения по кнопке ОК.

Самостоятельная смена пароля пользователем

Пользователь может сам поменять пароль, если администратор разрешил это делать.

В 1С для этого пользователя не должен стоять флаг «Пользователю запрещено изменять пароль».

Иначе поменять пароль не получится. Также администратор может потребовать обязательно сменить код при входе в 1С. За это отвечает флаг «Потребовать смену пароля при входе».

Для смены пароля перейдем в персональные настройки.

Нажмем на пользователя.

И изменим пароль.

Обязательно указываем старый пароль, затем вводим новый.

Восстановление пароля 1С, если база файловая

1 шаг

2 шаг

Если вы только начинаете программировать в 1С или просто хотите систематизировать свои знания - попробуйте Школу программирования 1С нашего друга Владимира Милькина. Пошаговые и понятные уроки даже для новичка с поддержкой учителя.
Попробуйте бесплатно по ссылке >>

3 шаг

Пароли сняты, поздравляю!

Обновление от наших читателей для новых платформ 1С (например, 1С: Предприятие 8.3.5.1383):

Обновление №2 от нашего читателя Evil Grym от 07.10.2017:

Снятие пароля, если база 1С клиент-серверная

Если у Вас на предприятии клиент-серверный вариант 1С, необходимо действовать немного иначе.

Шаг 1

Шаг 2

Шаг 3

Обновление: в релизе платформы 1С 8.3.5.1460 описанный выше способ не дает должного результата. Из опыта наших читателей известно, что необходимо попробовать удалить таблицу Usersv8.

Готово! Вы удалили пароли 1С!

Если же у Вас так и не получилось произвести взлом пароля от 1С самостоятельно, Вы всегда можете обратиться за помощью к специалисту 1С

Другие статьи по 1С:

Знаю, что многих раздражает необходимость ввода имени и пароля пользователя при входе в базу. Особенно для "тройки" (1С:Бухгалтерия 3.0), в которой пользователь "Администратор" с пустым паролем появился автоматически при переходе со второй редакции:

В тех случаях (а их абсолютное большинство), когда ручной ввод имени пользователя и пароля (при его наличии) не является необходимым, можно и даже нужно поступить согласно следующей инструкции.

Вариант первый

1. Запустите окно 1С и выделите в нём нужную базу:

3. В "Дополнительных параметрах запуска" нам нужно прописать наши имя пользователя и пароль вот в таком виде: /Nимя /Pпароль

Обращаю ваше внимание, что /N и /P пишется английскими буквами.

К примеру, если мы входим в базу под пользователем Администратор с пустым паролем наши параметры будут выглядеть так:

Внимание! Если у вас нет пароля, то есть он пустой, имеет смысл вообще не указывать /P. Тогда строка параметров будет такой: /NАдминистратор

Если же мы входим в базу под пользователем Вася с паролем 123, то так:

Ну в общем вы поняли, что ничего сложного в составлении этой строки нет

Кстати! Если ваше имя или пароль содержат в себе пробелы, то их нужно заключать в кавычки, например:

/N"Василий Петров" /P"Мой пароль"

После настройки строки параметров запуска нажимаем кнопку "Готово" и пробуем войти в базу.

Теперь запуск базы происходит сразу, без промежуточного окна ввода имени и пароля пользователя.

Вариант второй

Если вы пользуетесь моим Обновлятором - всё намного проще.

В этом случае достаточно один раз выделить базу в списке и прописать пользователя (и пароль если требуется) для доступа к базе:

После этого можно смело запускать базу через двойной щелчок или через контекстное меню базы:

Имя и пароль пользователя больше вводить не потребуется.

Мы молодцы, на этом всё

Кстати, подписывайтесь на новые уроки.

С уважением, Владимир Милькин (преподаватель школы 1С программистов и разработчик обновлятора).

Как помочь сайту: расскажите (кнопки поделиться ниже) о нём своим друзьям и коллегам. Сделайте это один раз и вы внесете существенный вклад в развитие сайта. На сайте нет рекламы, но чем больше людей им пользуются, тем больше сил у меня для его поддержки.

Читайте также: