Несоответствие предыдущего типа документа 1с розница

Обновлено: 05.07.2024

Просматривая форум ФСРАР обнаружил диалог по проблеме, которую посчитал новой и решил добавить в анализатор логов утилиты "УСЕга", но оказалась, что она "старая". что впрочем вызвало ещё больше "возмущения" : в теории грамотные специалисты, наверное пытались найти информацию в рунет, большая производственная компания. решение проблемы в течении 2 дней , а могли просто проверить логи при помощи данной бесплатной утилиты.

При создании отчета о производстве с количеством ЦИ приблизительно в 250 000 возникла такая ошибка. Разбил на меньшее количество, все зафиксировалось. Вопрос - есть ли ограничение по количеству ФСМ в одном отчете о производстве?

В логе transport_info.log обнаружена ошибка:
ERROR es.programador.transport.online.b - [OptFuture] Ошибка проверки
java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
В подобных случаях мы рекомендуем увеличить объем выделяемой для JVM памяти. Что Вы и сделали.

- остановить службу транспорта
- деинсталлировать службу транспорта UninstallDaemon
- в файле установки службы выставить параметры --JvmMs 500 --JvmMx 1000 (добавлять нужно после --JvmOptions)
- установить службу с новыми параметрами JVM InstallDaemon
Установка и удаление службы производится из папки UTM\transporter\bin.

Пропустил данный файл через анализатор логов:

Через минуту программа для ЕГАИС "УС Лэнд:ЕГАИС" провела диагностику и дала рекомендации по решению проблемы завода:

Во вложении дан лог транспорта УТМ, размещенный в вопросе к службе поддержки ФСРАР.

P.S. В общем предполагалось добавление в анализатор. Ну и ладно, по совету специалистов форума в данную тему буду размещать новые и типичные типы ошибки ЕГАИС, которые будет понимать анализатор логов УТМ программы "УСЕга"

Скачал, открыл лог транспорта, прогнал через анализатор. Аж на этот лог два типа ошибок высвечивает программа:

справедливости ради надо заметить, что такие ошибки могут быть вообще не связаны с сертификатами и программами на стороне розницы. OlegON ➤ справедливости ради надо заметить, что такие ошибки могут быть вообще не связаны с сертификатами и программами на стороне розницы. В рекомендациях для специалистов указаны большинство причин, не только проблемы Rsa… По сути, если СПЕЦИАЛИСТ наткнулся на какие-то проблемы УТМ, ЕГАИС, оборудование, … прогнал "ситуацию" через анализатор логов, то бы МОМЕНТАЛЬНО восстановил работу бизнеса. Только зачем ему это?

Наконец "нарисовалась" проблема, которую почти не ловит анализатор логов от "УС Лэнд:ЕГАИС" и точно не даёт полной рекомендации по её разрешению. Оставлю здесь, как задачу для себя на будущее. Что на данный файл лога УТМ "кажет" "УСЕга":

При работе в системе ЕГАИС иногда бывает, что по ошибке была неправильно обработана накладная (неправильно принята, отказана или принята с актом разногласия).

Простыми словами документооборот по накладной выглядит следующим образом:

или приемки ТТН полностью;
или отказа ТТН полностью;
или частичной приемки ТТН (акт разногласий, который Поставщикдолжен подтвердить или отказать);

Если по какой-то причине Вы сформировали акт неправильно (например, вместо отказа Вы приняли ТТН, или вместо приемки Вы отказали ТТН), то документооборот в ЕГАИС успешно завершится, но не будет соответствовать действительности (будут недостоверные остатки у Поставщика и Получателя).

Если Вы первый раз столкнулись с проблемой "ошибочного" Акта на ТТН, то настоятельно рекомендуем ознакомиться со статьей о том, как обрабатывается ТТН в ЕГАИС.

Не нужно паниковать!

Не нужно пытаться оформлять возвраты или просить поставщика заново выслать ТТН. Ошибка некорректной приемки накладной исправляется достаточно просто - нужно отменить в ЕГАИС созданный акт на ТТН.

Как отменить акт?

Отмена акта на ТТН описана в технической документации на УТМ ЕГАИС и не является каким-то "взломом" системы. В вашей программе для ЕГАИС, возможно, кнопка отмены акта уже имеется, просто надо ее найти (уточните у разработчиков о ее наличии). В данной статье мы расскажем о ручном способе отмены акта на ТТН.

Если Вы используете программу 1С (Штрих-М, Розница и пр.) то в обновленных версиях программы кнопка "Отмена Акта" уже есть! Выполнять операции, описанные в данной статье, необязательно. Но для понимания процесса обработки ТТН в ЕГАИС и порядка отмены акта на ТТН рекомендуем ознакомиться с данной статьей .

Создаем запрос на отмену акта

Скачиваем шаблон документа, распаковываем и вносим в него правки при помощи стандартной программы MS Windows "Блокнот":

изменяем FSRAR ID на свой;
изменяем регистрационный номер ТТН на свой;
корректируем дату в формате "ГГГГ-ММ-ДДTЧЧ:ММ:СС".

Сохраняем изменения в документе, имя файла RequestRepealWB.xml при этом должно сохраниться!

Отправляем запрос на отмену акта на ТТН

Если Вы не можете выполнить все эти действия самостоятельно - обратитесь к специалистам за помощью !

А что дальше?

Как мы сможем понять что ТТН "распровелась" (т.е. отменился первичный акт по ТТН)?

Согласно документации на УТМ ЕГАИС ваш запрос на отмену акта на ТТН должен прийти вашему Поставщику, а он в свою очередь должен принять или отказать этот документ. Поэтому мгновенного результата ждать не стоит. Наша практика показывает, что может пройти не один день, чтобы отменился первичный акт.

Отменился ли акт на ТТН можно проверить, уточнив статус ТТН в ЕГАИС.

Cтатус у ТТН

Проверить статус ТТН можно на сайте https://check1.fsrar.ru на вкладке "Поиск по Идентификатору накладной". Ниже приведен пример запроса статуса ТТН (статус ТТН в ЕГАИС "Принята", описание статуса "получателем составлено подтверждение, либо акт расхождений, подтвержденный отправителем").

В том случае, если Вы сформировали правильный запрос и Поставщик подтвердил отмену акта на ТТН, статус вашей накладной должен поменяться на "Распроведена по запросу Repeal".

Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале "ЕГАИС простыми словами" .

Последнее время к нам стали все чаще обращаться с ошибкой при продаже крепкого алкоголя "Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету".

Поскольку мы оказываем поддержку по ЕГАИС более чем 4000 организациям и предпринимателям, эту ошибку мы научились быстро отлавливать и "лечить".

В данной статье мы опишем почему эта ошибка возникает, что она означает и как от нее избавиться.

Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале "ЕГАИС простыми словами" .

Что означает эта ошибка?

Ниже приведены способы диагностики и решения ошибки "Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету".

Настройки УТМ

Если Вы поймали такую ошибку, первое, что мы рекомендуем сделать - это проверить ваш УТМ!

Для обновления настроек нужно нажать заветную кнопку и подтвердить обновление настроек УТМ. Обратите внимание, что в момент обновления настроек нежелательно производить розничные продажи и обрабатывать входящие документы.

Обновление настроек займет до 2 минут, при условии, что подключение к сети Интернет стабильное. После успешного обновления на главном экране должна появиться надпись "Обновление настроек не требуется" (только после обновления страницы в браузере). Также рекомендуем перезапустить УТМ для нужного эффекта.

Если у Вас нет кнопки для обновления настроек или настройки по каким-то причинам не обновляются - рекомендуем переустановить УТМ по нашей инструкции . Скорее всего у Вас "старая версия сборки" УТМ 3.0.8.

Если Вы обновили настройки УТМ для поштучного (помарочного) учета - попробуйте продать на кассе проблемную бутылку. Если обновление настроек не помогло избавиться от ошибки "Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету" то переходим к следующему пункту проверку.

Онлайн-проверка марки

Переходим на сайт https://check1.fsrar.ru и выбираем вкладку "Проверка статуса штрих-кода", вводим штрих-код с проблемной бутылки, вводим код с картинки (капчу) и жмем кнопку "Запрос".

Результатом онлайн проверки марки должна быть следующая информация: Вы должны увидеть статус " В обороте " данные ВАШЕЙ организации (ИНН и КПП) и адрес ВАШЕЙ организации, а в поле "Последнее движение" должна быть надпись " На остатках организации. ", номер фиксации FORM2.

Если Вы увидели именно эти надписи - ваша продукция должна продаться, при условии что выполнено обновление настроек УТМ (пункт 1 данной инструкции). Есть, правда, еще одно исключение, о котором скажем ниже, но чаще всего в "правильном" статусе штрихкода марки продукция без проблем продается.

Если Вы увидели в ответе ЕГАИС что-то другое, а именно:

Статус продукции "В архиве";
или Последнее движение "списано актом";
или Последнее движение "списано чеком";
или Владелец и Адрес указаны не ваши;

то Вы такую продукцию уже не продадите через ЕГАИС, как бы ни пытались.

В каждом отдельном случае необходимо разобраться, почему такой статус у штрихкода марки:

может по ТТН ЕГАИС не завершен оборот?
может была ошибка при фиксации продажи или списании/инвентаризации?
может у Вас на руках бутылка, которая не поступала в ваш магазин через ЕГАИС?

Проверка ТТН ЕГАИС будет описана в следующем пункте. Неправильная фиксация продажи исправляется оформлением возврата через ЕГАИС. Неправильное списание исправляется постановкой на баланс имеющейся продукции в ЕГАИС.

Подтверждена ли ТТН ЕГАИС?

Казалось бы, что пункт про проверку подтверждения ТТН ЕГАИС должен быть на первом месте в статье, посвященной ошибке "Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету", однако на практике проверка по первым двум пунктам может быть выполнена намного оперативнее и продуктивнее, нежели поиск ТНН и проверка ее статуса в ЕГАИС. Поэтому считаем, что этот пункт на своем почетном третьем месте.

Если какая либо продукция не продается с ошибкой ". продукция не поступала в магазин по поштучному учету", то не будет лишним проверить статус ТТН ЕГАИС, по которой "проблемная" продукция была получена от поставщика.

важно, чтобы документооборот по ТТН был завершен, а именно - все акты и подтверждения актов прошли через ЕГАИС (статус ТТН должна быть "Принята");
в случае, если был составлен акт с расхождениями по ТТН, поставщик должен подтвердить эти расхождения, иначе продукция по ТТН не встанет на ваш баланс в ЕГАИС;
если поставщик отказал акт расхождений, отправленный вами на ТТН, то требуется распровести ТТН и составить актуальный акт для ТТН , в противном случае продукция из ТТН не встанет на ваш баланс и не будет доступна для продажи.

Проверка статуса штрихкода в личном кабинете ФСРАР

В некоторых случаях продажа алкогольной продукции сопровождается ошибкой ". продукция не поступала в магазин по поштучному учету". Она по факту поступила в вашу торговую точку по поштучному учету, числится на остатках и все предыдущие проверки Вы прошли успешно, но ошибка при продаже сохраняется.

С такой проблемой мы впервые столкнулись в декабре 2018 года, в основном эта проблема касалась импортной продукции ("элитный алкоголь") и некоторой отечественной продукции. На тот момент мы нашли единственное рабочее решение - проверка марки в личном кабинете ФСРАР. Такой способ позволял продавать "проблемную" продукцию с высокой долей вероятности (3-4 бутылки из 50 проверенных, всетаки, не проходили фиксацию продажи в ЕГАИС).

Для выполнения этой проверки переходим на сайт ФСРАР и входим в личный кабинет по ИНН и паролю, по электронной подписи или по аппаратному ключу (не важно как зайти, главное зайти).

В личном кабинете переходим в раздел "Проверка марок", добавляем новый документ, во вкладке "Проверка по штрихкоду" заносим проверяемые марки (каждая марка в отдельную строку), вводим буквы с картинки и жмем сохранить.

Проверка марок производится за несколько секунд, поэтому результата долго ждать не придется. По каждой проверенной марке Вы можете ознакомиться с отчетом о проверке, в котором будет вся информация о продукции, в т.ч. в самом конце отчета Вы увидите, была ли марка реализована в системе ЕГАИС.

Если информация о продаже в отчете будет присутствовать, то проверяемая продукция была продана, и для продажи такой продукции необходимо оформить возврат от покупателя или постановку на баланс в ЕГАИС.

Если информации о продажах в отчете нет, то можете пробовать продать такую бутылку через ЕГАИС. При условии что настройки УТМ для поштучного (помарочного) учета обновлены и продукция находится на ваших остатках, Вы сможете успешно зафиксировать продажу такой продукции в ЕГАИС.

Читайте также: