Обнаружено новое место авторизации дискорд

Обновлено: 05.07.2024

Невозможно переоценить важность безопасности в интернете. Каждый второй недобросовестный пользователь стремится почувствовать себя в роли опасного хакера. Разработчики разных сервисов предлагают собственные решения обеспечения безопасности, например, 2FA авторизация, биометрические данные и сброс доступа при подключении с нового места. Расскажем, почему появляется уведомление «Обнаружено новое место авторизации» в сервисе Дискорд.

Причины, по которым возникает сбой авторизации

Во-первых, Дискорд – это такой же сервис, как и тысячи других, в котором хранятся множество конфиденциальных (личных) данных. Следственно, в таком сервисе предусмотрены свои меры обеспечения безопасности.

К ним относятся:

ввод логина и пароля;
ввод кода из приложения для двухфакторной аутентификации;
закрытие доступа через неавторизованные IP-адреса.

О последнем пункте и пойдет речь. Дело в том, что если авторизоваться в Дискорде с другого устройства, из другой сети, то дополнительно придется подтверждать подлинность нового адреса. Однако, если же вы не меняли собственное местоположение, но проблема все равно возникла, то это может быть спровоцированного следующими причинами:

Вы используете VPN или Proxy-сервер. Если вкратце, то оба этих метода позволяют обращаться в интернет через посредников в другой стране. Это удобно, когда на территории вашей страны запрещен какой-то ресурс, либо вы хотите сохранить собственную анонимность. Дело в том, что, помимо логической смены локации, меняется и IP-адрес пользователя, а значит, для Дискорда пользователь становится совсем новым человеком.
Провайдер сменил ваш IP-адрес. Это бывает, когда провайдер расширяет зону покрытия либо заглаживает последствия сбоя в инфраструктуре.
Вы вручную разлогинились в клиенте. В таком случае обычно адрес не удаляется. Однако, если вы используете старую версию, то возможны некоторые сбои.

В общем, главная проблема – это отсутствие айпишника пользователя в базе. Но это не проблема, ведь добавление нового места не займет особо много времени. Однако во время этого процесса может возникнуть новая проблема: при подтверждении входа не приходит письмо на указанный адрес. Попробуем разобраться, почему возникают подобного рода ошибки.

Исправление ошибки «Обнаружено новое место авторизации, проверьте почту» для разных случаев

Первым решением, которое могло прийти в голову, наверное, было отключение самой функции проверки местоположения. К сожалению, такая возможность не предусмотрена в сервисе, скорее всего, по соображениям безопасности. В таком случае придется смириться с наличием функции и попытаться починить ее нижеприведенными способами.

Некорректно выставленные время и дата в системе

Практически все операции, связанные с отправкой или приемом интернет-пакетов (даже подсоединение к серверам Discord), напрямую зависят от установленных даты и времени в вашей операционной системе. Нужно это для того, чтобы сервер и компьютер могли определить, как долго шел пакет и откуда он был отправлен.

Впрочем, эти тонкости не нужно знать, чтобы решить проблему. Достаточно выполнить следующие действия:

Кликните правой кнопкой мыши по значку времени в трее (находится в правой части панели задач).

Выберите пункт «Настроить дату и время».
Выберите часовой пояс, вручную укажите текущее время и дату, а после поставьте галочку напротив «Автоматически определять время».

Готово. Кстати, если время постоянно сбивается, то это серьезный повод задуматься о замене батарейки для BIOS (находится на материнской плате).

Использование ВПН для переадресации интернет-трафика

Выше мы говорили, что VPN может стать причиной сложившейся ситуации. Действительно, даже если вы подключитесь из «легальной» страны, не факт, что случайно не попадете в черный список Дискорда. Дело в том, что при включении VPN вы подключаетесь к открытому серверу с одним IP-адресом. То есть вместе с вами к этому серверу подключается еще с десяток таких же пользователей. Некоторые сервисы, когда видят странный траффик с одного айпишника, просто блокируют его.

Потому мы рекомендуем либо отключить VPN, либо сменить сервер. Чтобы отключить эту функцию, достаточно выполнить действия ниже:

Готово. Проблема должна исчезнуть. Для полного убеждения вбейте в поиск фразу «Узнать локацию по IP» и откройте первый попавшийся сайт. Там должна быть указана ваша страна.

Попытка взлома аккаунта

В некоторых сервисах имеется так называемая «Защита от брутфорса», когда система блокирует доступ к аккаунту, в который пытаются войти с помощью перебора пароля. Так вот, в том же Facebook раньше просто ограничивались попытки, а в Дискорде при частом вводе просто сбрасываются настройки локации. В таком случае нужно просто ввести настоящие данные, подтвердить новое место, а также включить 2FA авторизацию.

Технический сбой

Не исключено, что проблема возникла на стороне сервера или вашего провайдера. Все-таки интернет – это огромная технология, которую не всегда удается контролировать. В случае, если много пользователей ругается на подобную ошибку, то, скорее всего, она возникла на стороне сервиса.

Ошибка «Обнаружено новое место авторизации» в Дискорд появляется, как правило, при попытке зайти в программу с другого компьютера или IP-адреса. Но она может возникать и без каких-либо явных причин. Давайте разберемся, что с ней можно сделать.

Подробности

Сбой выглядит следующим образом:

Вернее, это даже не сбой, а предупреждение для пользователя.

А если данная ошибка появляется на регулярной основе, у нее могут быть несколько причин для возникновения:

Некорректно выставленные время и дата в системе.
Использование ВПН для переадресации интернет-трафика.
Попытка взлома аккаунта.
Технический сбой.

Случай №1: Некорректно выставленные время и дата в системе

Как ни странно, это действительно часто встречающаяся ситуация. Поэтому имеет смысл в настройках системы выставить автоматическое определение данных параметров по Сети. Для этого:

Случай №2: Использование ВПН для переадресации интернет-трафика

Деактивировать ВПН.
Каждый раз подтверждать вход через письмо на электронную почту.

Случай №3: Попытка взлома аккаунта

Также вы можете активировать двухфакторную аутентификацию, которая включает в себя не только ввод пароля от аккаунта, но и одноразового пин-кода, поступающий на привязанный телефон. Это тоже повысит безопасность аккаунта.

Случай №4: Технический сбой

В ближайшее время техническая поддержка ответит вам в письме, отправленном на указанный электронный адрес. Запаситесь терпением и не отправляйте повторно то же самое обращение, это только замедлит работу ТП, и вам придется дольше ждать ответа.

Пользователи ПК при попытке подключения к VoIP мессенджеру Discord часто сталкиваются с надписью Обнаружено новое место авторизации Дискорд. Ниже рассмотрим, в чем причины появления такой проблемы, и что делать людям ля устранения неисправности и нормального входа в систему.

Почему Discord отказывает в доступе

Несмотря на обилие жалоб в Интернете на сбои в авторизации Дискорд, разработчики программы уверяют в «нормальности» такого явления. Суть ошибки проста:

человек входит в приложение;
вводит логин (e-mail и пароль);
жмет на кнопку входа и видит красную надпись.

Система оповещает, что Обнаружено новое место авторизации Дискорд. Причина — действие защитного алгоритма, уберегающего пользователей от утечки информации. Разработчики Discord предусмотрели инструмент, защищающий от входа в аккаунт постороннего лица. Иными словами, система не распознает компьютер и считает его «чужим».

Как правило, с такой ситуацией сталкиваются пользователи VPN и абоненты провайдера с динамическим IP. К появлению ошибки может привести работа через специальные прокси сервера. Отправка Discord email и ошибка Обнаружено новое место авторизации может возникать после переустановки Виндовс. Тип применяемого ПО (лицензия или нет) не имеет значения.

Что делать: инструкция к действию

При появлении надписи Обнаружено новое место авторизации Дискорд попытайтесь пройти авторизацию в обычном режиме, а после этого применяйте более серьезные меры (о них ниже).

Для начала сделайте следующее:

Таким образом происходит регистрация нового IP или вновь установленной ОС. В дальнейшем старайтесь избегать пользования программами VPN и пользуйтесь статическим IP, если имеется такая возможность. Это актуально, если вы часто пользуйтесь софтом и сталкиваетесь с надписью Обнаружено новое место авторизации Дискорд.

Как быть, если нет письма

Сложней обстоит ситуация, когда не приходит письмо на почту от Дискорда, а система продолжает выбрасывать ошибку Обнаружено новое место авторизации. Сделайте следующие шаги:

Войдите в приложение или на веб версию Discord.
Кликните на символ шестеренки (возле логина).
Войдите в раздел Моя учетная запись.
Укажите актуальный e-mail и жмите на ссылку Click Here для повторной отправки письма.

Теперь снова вернитесь в почтовый ящик и жмите по ссылке URL. После этого попробуйте войти себе в профиль. Если снова появляется строчка Обнаружено новое место авторизации Дискорд, обратитесь за помощью в техподдержку (об этом ниже).

Обращение в службу поддержки

выберите пункт в пустой графе Доверие и безопасность;

Как защититься в будущем

Включите двухфакторную авторизацию в настройках программы. В этом случае основные работы будут выполняться через телефон, отличающийся большей стабильностью. После этого для входа в аккаунт достаточно иметь под рукой смартфон. Для включения режима войдите в Настройки и раздел Моя учетная запись.
Отключите другие платформы, которые были подключены в Discord.

Заведите надежный почтовый ящик, к примеру, mailru можно сменить на Gmail. По возможности установите статический IP. Но учтите, что за такую услугу провайдеры, как правило, берут дополнительную плату.

Итоги

Увидели оповещение «Обнаружено новое место авторизации» в Дискорд при попытке войти в аккаунт? Не пугайтесь – вскоре мы восстановим доступ к вашему профилю, просто следуйте полезным советам!

Что это за проблема

Первое, что необходимо сделать – проверьте почтовый ящик, использованный при регистрации. Во входящих должно лежать письмо, в котором есть электронная ссылка-подтверждение.

Просто нажмите на кнопку и подтвердите правильность электронной почты. Именно этот вариант является наиболее действенным, ведь система запрашивает подтверждение личности владельца аккаунта.

Это простейший способ решить проблему. Не помогло? Если вы не нашли электронное письмо после того, как увидели ошибку Discord «Обнаружено новое место авторизации email», стоит проверить настройки даты и времени.

Сменить настройки даты и время

Из-за несовпадения времени и даты, выставленных на компьютере, может возникнуть масса неприятных трудностей – перед нами одна из них. Сделаем следующее:

Нажмите на часики правой кнопкой мыши (находятся снизу справа);
Из выпадающего меню выберите пункт «Настройка даты и времени» ;

Найдите строку «Установить время автоматически» и переведите тумблер напротив в положение «Включено» .

Отключить VPN

Следующая причина возникновения ошибки «Обнаружено новое место авторизации, проверьте почту» в Дискорд – это подключенный ВПН-сервис. Иногда это обстоятельство негативно влияет на работу системы авторизации. Выход один – придется на время отключить ВПН.

Обращение в службу поддержки

Если вы не получили письмо с дальнейшими инструкциями на электронную почту, имеет смысл обратиться в службу поддержки:

Откройте страницу формы обращения;
В первом поле выберите пункт «Помощь и поддержка» ;
Укажите почтовый адрес, добавьте тип запроса – «Пропавшие/ задержавшиеся письма» ;
Добавьте тему и описание проблемы, при необходимости прикрепите скриншоты;

Отправьте запрос и ждите ответа от службы поддержки!

Пусть Дискорд пишет: «Обнаружено новое место авторизации». Вы знаете, что делать с всплывающей ошибкой и сможете разрешить ситуацию, восстановить доступ к профилю и пользоваться мессенджером!

Не удалось войти в учетную запись в мессенджере Discord? В графе «Электронная почта» красными буквами написано: «Обнаружено новое место авторизации. Проверьте свой адрес электронной почты»? Не волнуйтесь – проблема разрешима. Из статьи вы узнаете, причины появления проблемы, и то, как её решить и войти в свой аккаунт?

Причины

Зачастую уведомление о том, что обнаружено новое место авторизации в Дискорд возникает после обновления операционной системы Windows. Появление подобной ситуации не является ошибкой. Данные действия Дискорда являются защитной реакцией. После произведенных изменений в операционной системе, Дискорд распознает новый Windows как новое место входа в аккаунт и поэтому перестраховывается, блокируя вход в учетную запись. Появление такой ситуации свидетельствует о заботе разработчиков мессенджера о безопасности вашей учетной записи и ваших персональных данных.

Порой предупреждение о том, что обнаружено новое место авторизации в Discord может появится из-за смены IP-адреса. Включенный на компьютере VPN также может привести к активизации защиты Дискорда.

После того как Дискорд предотвратил попытку реального или мнимого взлома аккаунта, вы можете легко войти в вашу учетную запись. Для этого последуйте дальнейшему руководству.

Решение проблемы за три шага

Заподозрив несанкционированный вход в учетную запись, Дискорд отправит вам письмо на электронную почту, указанную при регистрации в мессенджере. Для входа в аккаунт проделайте дальнейшие действия.

Проверьте почту и откройте присланное письмо.
Перейдите по ссылке, находящейся в письме.
Далее пройдите авторизацию.

СОВЕТ! Если вы не можете найти письмо в электронной почте, попробуйте проверить папку со спамом. Письмо могло быть отправлено в эту папку.

Если не помогли три шага?

Может сложится ситуация, когда письмо по каким-то причинам совсем не дошло до вас и отсутствует в папке «Спам». Из этого положения есть выход. Здесь пригодятся советы с официального сайта мессенджера. Согласно руководству самого Дискорда, необходимо сделать следующее:

В Дискорде нажимаем на изображение шестерёнки, которая обозначает настройки приложения.
В колонке параметров настроек выбираем “Аккаунт” (на английском – “Account”).
На главном экране в поле «EMAIL» вводим адрес вашей электронной почты, куда необходимо продублировать отправку письма.
Вверху экрана, в поле, озаглавленном “Unverified Account”, кликните на фразу “click here”.

После указанных действий, на вашу почту должно быть отправлено письмо, содержащее ссылку для авторизации в вашей учетной записи в Discord.

Если вышеприведенные советы не помогли решить проблему, тогда придется обратиться в службу технической поддержки мессенджера.

2. В верхней строке нажать на раздел "Поддержка".

3. Из появившегося списка выбрать "Помощь и поддержка".

5. Нажмите на строку под вопросом: "Вы нуждаетесь в поддержке или хотите связаться со службой Командой Безопасности и Доверия (Trust & Safety)?" (Формулировка в кавычках дословно взята с официального сайта).

6. Из четырех возможных вариантов выберите "Доверие и безопасность".

СОВЕТ! Для решения проблемы авторизации в Дискорде необходимо сообщить техподдержке адрес электронной почты. Лучше всего это сделать через оформление заявки на официальном сайте мессенджера. Работники техподдержки не рекомендуют публиковать адрес электронной почты в месте публичного доступа к информации, в том числе в Twitter.

Как говорилось выше, иногда причиной проблемы с авторизацией в Дискорде, может быть включенный VPN. Во избежание блокировки входа в аккаунт, не забудьте отключить VPN перед входом в мессенджер.

САМОЕ ВАЖНОЕ! Если при входе в учетную запись Дискорда, мессенджер пишет об обнаружении нового места авторизации, не пугайтесь. Возможно, вы недавно обновили Виндовс или включили VPN.

Помните, возникновение данной ситуации не является ошибкой или сбоем – так Discord заботится о безопасности ваших данных. Последуйте советам статьи и войдите в свою учетную запись. Продолжайте пользоваться любимым мессенджером в свое удовольствие!

Читайте также: