Обновить сбис обработку 1с

Обновлено: 07.07.2024

Имеется в наличии БП 3.0 и 1С обработки от СБИС крайних версий. Конфигурация неменяная, сбис дефолтный вместе с настройками, всё самое свежее.

При фактуровке акта, с последующей пометкой фактуры на удаление (Бухгалтер выставил фактуру ошибочно, это типовая ситуация), 1С, естественно, будет показывать на типовых ПФ УПД статус 2, а сбис будет отправлять статус 1.
Поддержка твердит, что это не ошибка, так как с реализацией связана фактура. То есть они смотрят наличие фактуры несмотря на её состояние (непроведенность) и не считают это своей ошибкой.

Как я понял у сотрудников поддержки только два путя, либо платный наряд, либо твердить что "это не ошибка". В случае наряда во-первых я должен заплатить им за исправление их ошибки, но это пол беды, дело в том, что проблема будет исправлена только у меня, остальные по незнанке будут отправлять статус 1, пока им не дадут по башке получатели или ФНС.

На форум к ним не попасть, зарегаться невозможно.

Подскажите, кто-нибудь, кто добивался от Тензора что-нибудь исправления их ошибок или кто знает хоть что-то про их багтрекер или форум, что можно попробовать ещё в данной ситуёвине.

(1) насколько я помню, обработку Тензор распространяет бесплатно. Поэтому их желание взять с вас денег за любые внеочередные манипуляции с ней в целом объяснимо и правомерно. Вы можете попробовать допилить требуемый функционал самостоятельно, это будет бесплатно.

(4)
Я пользуюсь СБИС, а не кем либо ещё, из-за их 1С-ной обработки. Если она перестанет меня устраивать я уйду от них к другому оператору. Они поставляют бесплатно эту обработку не просто так, а для того, чтобы я отправлял документы через них.
Согласно вашей логике в случае нахождения ошибки в драйвере владелец устройства должен исправлять её собственными силами, что мягко говоря странно (Это не смотря на то, что драйвера тоже поставляются бесплатно).

Обычно мне платят за то, что ищу ошибки, а не наоборот. Вендор не заинтересован в улучшении сервиса? Почему нельзя зарегистрировать ошибку? Вендора не парит, что клиенты его клиентов массово ошибочно заполнят книгу покупок по его вине?

(6) похоже, что у них другие приоритеты, во всяком случае насколько я понял, они не берут денег ни за доступ к API, ни абонплату за использование обработки. Но в случае если нужны доработки - делается это вот так, без особого энтузиазма и за счет клиентов. Я тоже с этим сталкивался, потому что штатно обработка обеспечивает минимум и ни шага вправо-влево. Год назад, например, были проблемы даже с такой простой вещью как СФ полученные на аванс, не знаю как сейчас. Видимо, если нужна более совершенная обработка и более оперативное решение таких вопросов, то нужно смотреть в сторону Диадока, но это будет значительно дороже. (6) драйвер другое. Вы оплачиваете разработку в составе покупки железки, причем существенная часть этой разработки единовременна. Если же услуга предоставляется как сервис и допилы неединовременны из-за плясок законодательства, то аналогом будет являться абоненка за АПИ. Которую Тензор не берет, у них сервис выходит довольно дешевым. Соответственно в этой цене, видимо, не сидит оплата программистов на допил обработки и это дело финансируется из других источников.

(16)
В любом случае плательщик средств в итоге клиент, в том числе и за разработку и поддержку обработки. Без этой обработки СБИС мне и даром не был бы нужен как и их API, как и устройство без драйвера. Драйвер я упомянул в том плане, что без этого софта всё остальное (устройство или система обмена документами) не имеет смысла (для меня как клиента Тензора, использующего 1С). Без обработки они не конкурентоспособны и канули бы в лету не успев нигде даже пукнуть. Обработка - необходимый на данный момент атрибут оператора и разрабатывается он на деньги клиентов, то есть на мои, бесплатным они его называют свой продукт или нет - их дело. Капитализм-с, рынок-с.
Мне гемморно переходить на другие продукты, но я это сделаю, если на каждую свою ошибку они будут реагировать отказом её принятия. Я в конце концов рекомендуя (ещё) пока Тензор, рискую своей репутаций и своим временем, как в этом случае.

Ну а касательно дали вам бесплатную кость вот и грызите её. Ну если для кого-то приемлемо такое положение дел, то пусть не борется, грызёт кость и виляет хвостом.

Саму обработку я изучил уже довольно сильно, на протяжении где-то 3-х лет решались все заданные вопросы довольно красиво и технично с точки зрения обслуживания. Но если подходить со всей ответственностью к делу, то придётся это изменение вносить ВЕЗДЕ и ВЕЗДЕ и ВСЕГДА контролировать его при обновлении. Вы представляете какой это объём? И сколько придётся изменить стоковых настроек? Стоковые вещи всегда и везде надо трогать только в случае КРАЙНЕЙ необходимости.

В этой ситуации - я оказываю им услугу. Я безвозмездно ищу проблемы в их продукте. У каждого продукта должен быть багтрекер и механизм обратной связи для поиска и устранения ошибок - не так ли?

Во внешней обработке вы можете обмениваться документами с контрагентами СБИС прямо в интерфейсе 1С.
Скачайте файл обработки для вашей конфигурации 1С и запустите его. После этого авторизуйтесь в СБИС.

1С 8.3, управляемое приложение

Sbis1C_UF.epf содержит типовые настройки для конфигураций:

«Бухгалтерия предприятия», редакция 3.0;
«Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия», редакция 3.0;
«Бухгалтерия государственного учреждения», редакция 2.0;
«Комплексная автоматизация», редакция 2.0 и выше;
«Управление нашей фирмой», редакция 1.5 и 1.6;
«Управление торговлей», редакция 11.0 и выше;
«Розница», редакция 2.0;
«ERP», редакция 2.0;
«Подрядчик строительства. Управление финансами»;
«Аренда и управление недвижимостью».

Настройки и xslt-файлы для внешней обработки можно скачать отдельно.

1С 8.1, 8.2 и 8.3, обычное приложение

Работа внешней обработки на платформе 1С 8.1, установленной на ОС Windows 10, не гарантируется.

Sbis1C.epf содержит типовые настройки для конфигураций:

«Бухгалтерия предприятия», редакции 1.0 и 2.0;
«Бухгалтерия государственного учреждения», редакция 1.0;
«Комплексная автоматизация», редакция 1.1;
«Управление производственным предприятием», редакция 1.3;
«Управление торговлей», редакция 10.3;
«Розница», редакция 1.0;
«Штрих-М».

Настройки и xslt-файлы для внешней обработки можно скачать отдельно.

1С 7.7

Версия 1С 7.7 стабильно работает на ОС не выше Windows XP.

Для работы с конфигурациями 1С платформы 7.7 нужно дополнительно скачать каталог настроек:

Для установки настроек создайте папку «Sbis1C» на системном диске (по умолчанию «C:\») и распакуйте в нее архив.

У платформы 1С 7.7 есть ограничения на файлы вложений. При способе обмена SDK размер вложенного файла должен быть не больше 350 КБ.

Автоматическое обновление - вариант обновления, встроенный в саму программу. Система сама периодически проверяет выход новых версий, скачивает файлы обновлений и устанавливает их. Для этого достаточно, чтобы ваш компьютер был подключен к сети Интернет и были выполнены соответствующие настройки.

Автоматическое обновление может быть запущено

1. При запуске СБИС (при наличии соответствующих настроек), если на сайте обнаружена более новая версия.

2. Из меню: «Сервис /Обновить программу».

3. По ссылке информации о версии.

При запуске СБИС система всегда проверяет наличие новой версии на сайте разработчиков и как только обнаруживает, выполняет загрузку файлов обновлений на локальный диск вашего компьютера. При этом файлы обновляются не полностью, а только их измененная часть, что существенно сокращает размер обновлений.

После загрузки обновлений на локальный диск, СБИС ознакомит вас со списком изменений в программе и предложит установить их.

Процесс установки всегда занимает какое-то время (порой и продолжительное), и если вы не можете сейчас уделить этому внимание, то нажмите «Напомнить позже». Данное окно будет появляться каждый раз при запуске СБИС, пока вы не выполните обновление программы.

Если готовы, то нажмите «Обновить сейчас». Запустится установка скачанных файлов с обновлениями, об этом появится иконка мониторинга в системном трее.

После установки обновлений СБИС перезагрузится и запустится регистрация модулей.

По завершении регистрации модулей можете возобновить работу в программе.

Обновление с помощью файла обновления

Для обновления в пределах текущей версии СБИС можно использовать программу обновления - sbis-update-EDO.exe.

1. Скачайте программу (перед скачиванием рекомендуется отключить антивирус!).

c. Выберите нужный файл для скачивания:

2. Убедитесь, что ни у кого из пользователей в данный момент не запущено автообновление. Если оно запущено - прервите.

3. Завершите работу всех пользователей СБИС.

4. Сделайте резервную копию каталога СБИС (по умолчанию папка «OKSSBIS» на одном из локальных дисков) .

5. Запустите установку обновления.

Порядок обновления такой же, как и при переходе на новую версию. Отличие заключается в следующем:

· Не создает ярлыки для быстрого запуска программы.

· Не устанавливает СКЗИ при обновлении СБИС.

Файл sbis-update- более компактен, чем sbis-setup-, и более удобен для загрузки с сайта.

Как правило, при обновлении СБИС в пределах текущей версии конвертация базы данных не требуется.

Любая электронная программа требует обновления и установки новых версий. С течением времени изначальное ПО усовершенствуется, к нему добавляются новый функционал. Но без установки обновлений, он просто будет не доступен пользователям. Расскажем, как обновить СБИС, какая версия программы этого не требует, и как выполнить обновление через файл, и автоматическое.

Как обновить программу СБИС Онлайн до последней версии

Чтобы работы с отчетностью шла корректно в программе нужно поддерживать актуальные версии. Обновлений вообще не потребуется только в случае использования онлайн-версии СБИС. Во всех остальных версиях это требуется делать периодически. Существует два основных способа обновлений:

Автоматический. Он является основным и рекомендуется для всех пользователей системы. При этом система сама проверит наличие новых версий, скачает все файлы обновлений, и предложит провести их автоустановку. Данный вариант обновляет только изменившиеся модули, не затрагивая остальные файлы программы. Так минимизируется объем данных.
С помощью файла. Если автообновление не удается выполнить, то следует использовать данный вариант. Для этого потребуется скачать один из файлов – обновлений или установки. Их отличие в том, что один из них занимает меньше места, и называется иначе.

Важно! Любой вариант обновления – автоматический или через файл требует некоторого времени. В этот период вы не сможете работать в системе.

Как обновить СБИС через установочный файл разработчика: пошаговая инструкция

По умолчанию программа обновляется в автоматическом режиме. Но иногда выполнить его не удается, оно может быть не настроено. В такой ситуации поможет использование установочного файла. Алгоритм выполнения обновления через файл:

Подробно об этапах обновления программного пакета СБИС

Процесс установки последней версии происходит во всех случаях в несколько этапов. Поочередно в системе идут такие процессы:

Читайте также: