Обслуживание программы 1с это
Обновлено: 07.07.2024
Сопровождение программных продуктов 1С от компании «Первый БИТ» – это комплекс услуг, оказываемых на регулярной основе, и предназначенных для поддержания и развития существующей системы автоматизации.
Тарифные планы абонентского сопровождения от компании «Первый БИТ» позволят обеспечить индивидуальные требования к обслуживанию и поддержке программ 1С.
Вы можете заказать сопровождение 1С у наших специалистов:
Стоимость абонентского обслуживания с ИТС
В тариф включены 1 выезд на 2 часа работы специалиста в месяц.
Стоимость абонентского обслуживания без ИТС
В тариф включены 1 выезд на 2 часа работы специалиста в месяц.
Преимущества абонентского обслуживания 1С
Программы на платформе 1С обладают широким функционалом и способны закрыть практически любую типовую потребность современного бизнеса.Если вы хотите самостоятельно не разбираться в технических особенностях программы и всегда быть уверенным в работоспособности вашей программы, закажите поддержку 1С в Первом БИТе. Мы обеспечиваем непрерывную работу Вашей системы автоматизации – от своевременной поддержки пользователей по всем возникающим вопросам до оперативных выездов наших специалистов в случае технических сбоев или по вашему требованию. Работы в рамках АС не ограничены конкретными услугами, и могут быть направлены как на поддержание существующей системы автоматизации, так и на ее развитие;
Включенные в стоимость договора сервисы фирмы 1С позволяют сделать работу пользователей максимально комфортной и эффективной. Регулярные работы позволяют прогнозировать расходы на обслуживание системы автоматизации.
Заранее согласованный график обслуживания позволяет экономить время и деньги. Стоимость включенных в договор услуг и сервисов значительно ниже суммарной их стоимости по-отдельности.
Стоимость часа работы специалиста в рамках договора АС ниже чем при разовых работах.
Сопровождение 1С:ИТС
Что дает действующий договор сопровождения 1С:ИТС? А так же более 25 уникальных сервисов доступных с договором 1С:ИТС, среди которых: Автоматически проверяет и заполняет данные контрагента по ИННЧТО ТАКОЕ ИТС, ЧТО В НЕГО ВХОДИТ И ПОЧЕМУ БЕЗ НЕГО НЕЛЬЗЯ
ИТС (Информационно-технологическое сопровождение) - это комплекс услуг и полезных сервисов, гарантирующий актуальность, работоспособность программы, круглосуточную поддержку, удобство работы в 1С, а также доступ к десятку справочников. Персональный программист обновит вашу программу 1С с гарантией сохранности баз. У вас всегда будут актуальные формы отчетности и обновленный функционал, в связи с изменениями законодательства.Позаботьтесь об обновлениях и настройки 1С заранее. Особенно если у Вас:
- Программа 1С давно не обновлялась;
- Нетиповая конфигурация;
- Устаревшая версия программного продукта.
Наши специалисты подключаться к Вашей программе и дадут рекомендации для внедрения необходимых изменений.
Консультанты Первого Бита помогут решить ваши вопросы по работе в 1С. Проконсультируем по телефону, почте, через сервис 1С-Коннект.При сдаче 6-НДФЛ частыми ошибками являются: несоблюдение контрольных соотношений, неверный порядок заполнения расчета, ошибки при заполнении КПП и ОКТМО. В связи с этим, мы предлагаем клиентам помощь при сдаче 6-НДФЛ, а именно:
- решение вопросов по заполнению или не верному заполнению формы 6-НДФЛ;
- помощь в подготовке отчетности по НДФЛ (6-НДФЛ);
- обучение по источникам данных для отчета, демонстрация правильной работы с отчетом, помощь в его подготовке или подготовка за клиента.
- оперативная сдача отчета;
- отсутствие ошибок в отчете 6-НДФЛ;
- сокращение риска по штрафам за некорректную отчетность.
Настройка дает возможность получить отчет о работе сотрудников в программе 1С:
- когда сотрудник вошел в базу;
- какие документы им были созданы;
- какие документы проведены и изменены;
- возможно настроить просмотр, что именно сотрудник изменил в документе.
Для Руководителя это полезная информация о загруженности сотрудников, о выполнении ими задач и для принятия управленческих решений. Настойка возможна только в серверном варианте базы, т.к. это повлияет на скорость проведения документом.
Упростите работу в 1С с помощью бесплатных сервисов, входящих в договор ИТС. Бесплатно настроим популярные сервисы: 1С-Отчетность, 1С:Контрагент, 1С-ЭДО, 1С-Коннект.Мы разработаем для вас шаблоны договоров с возможностью выбора и автоматического заполнения реквизитов из справочников вашей организации. Шаблоны можно выгружать в Word для дальнейшего редактирования.
- печать договора из программы;
- экономия времени;
- минимизация ошибок.
*для тарифов абонентского сопровождения.
Организации, которые используют в работе займы и кредиты, и пользуются для их учета только программой «1С:Бухгалтерия», вынуждены вручную выполнять учет расчетов по ним с учетом процентов. Данная доработка позволит автоматически:
«1С:БухОбслуживание» – это услуга профессионального ведения бухучета, кадрового учета и расчета зарплаты, которую оказывают партнеры федеральной сети «1С:БухОбслуживание» по единым стандартам, разработанным фирмой "1С".
Удобное омниканальное взаимодействие между клиентом и его профессиональным бухгалтером через личный кабинет, привычные мессенджеры или e-mail. Поручения всегда доступны бухгалтеру, не зависимо от выбранного клиентом канала коммуникаций. Клиенты услуг 1С:БухОбслуживание могут самостоятельно вести оперативный учет в «облачной» «1С:Бухгалтерии» и/или «1С:Управление нашей фирмой». Бухгалтер «1С:БухОбслуживание» обеспечит проверку первичных данных и документов, рассчитает налоги, сформирует и сдаст бухгалтерскую и налоговую отчетность, окажет консультационную поддержку, подготовит необходимую справку или данные.
«1С:БухОбслуживание» – принципиально новый уровень бухгалтерского аутсорсинга
Поставщик услуги – фирма «1С» и партнеры федеральной сети «1С:БухОбслуживание»
Фирма «1С», являясь признанным экспертом в области программного обеспечения для ведения бухгалтерского учета, теперь контролирует оказание качественных профессиональных бухгалтерских услуг под маркой «1С:БухОбслуживание» по единому стандарту.
Профессионализм
Бухгалтеры сети «1С:БухОбслуживание» имеют доступ к онлайн-базе знаний, актуализируемой фирмой «1С». Проходят обязательное обучение от «1С» и 2 раза в год подтверждают качество профессиональных знаний. В тарифы услуг уже включены часы консультаций бухгалтера.
Автоматизация и снижение вероятности ошибок
Каким бы грамотным и опытным не был бухгалтер, он может ошибиться. Поэтому в сервисе «1С:БухОбслуживание» особое внимание уделяется минимизации ручного труда. В том числе, для ряда задач используется искусственный интеллект, а стандарты «1С» по обслуживанию клиента автоматизированы в программе «1С:Управление фирмой-аутсорсером». Если ошибка в учете клиента все же допущена, то ее своевременно выявляет Централизованный аудит качества ведения учета от фирмы «1С».
Интеграция с программами оперативного учета
Клиент может продолжать использовать любимую программу «1С» для ежедневного учета, например, 1С:Управление торговлей, или начать использовать в сервисе 1С:БухОбслуживание программу «1С:Управление нашей фирмой», а специалист «1С:БухОбслуживания» использует механизмы «1С» по обмену данными. Нет необходимости менять привычный режим работы и переплачивать за повторный ввод данных в бухгалтерское приложение.
Мобильность и гарантия безопасности данных
В любое время из любой точки мира, где есть Интернет, клиенту доступны все данные бухучета. Эти данные надежно хранятся на удаленном сервере (в «облаке»), используется защищенный протокол передачи данных. Организовано надежное и регулярное резервное копирование и система мониторинга. Не нужно думать о надежности серверов и их обслуживании – этим занимается фирма «1С».
СТАНЬТЕ НАШИМ ПАРТНЕРОМ!
Купите франшизу «1С:БухОбслуживание» по оказанию бухгалтерских услуг и станьте частью самой большой в России сети профессионального ведения учета и отчетности.
Предоставляем продукты для ведения бухучета и организации процесса обслуживания клиента, маркетинговую поддержку, лиды на услуги.
Конечно, данная статья у многих вызовет критику. Однако она больше всего адресована руководителям и специалистам бухгалтерии. Не раз приходилось сталкиваться с таким мнением "обновлюсь один раз в год и будет у меня счастье" или такое "после Вас все перестает работать".
Выбирая программный продукт 1С Вы, конечно же, желаете, чтобы он работал без сбоев. Обслуживание 1С – необходимость для отлаженной работы фирмы. "1С: Предприятие" используют как небольшие фирмы, так и средние и крупные организации.
Часто пользователи программы 1С считают, что достаточно просто купить программу и пользоваться ее. Встречаются пользователи, которые слышали, что программу надо обслуживать, но толком они не знают, что это такое.
Есть пользователи, которые думают, что обслуживание программы есть не что иное, как ее обновление. Все эти мнения глубоко ошибочны и ведут к серьезным проблемам в работе с программой 1С. В этой статье я попробую рассказать о том, что на самом деле подразумевается под словом «обслуживание».
Итак, обслуживание 1с – это целый комплекс мероприятий, включающий в себя: Распределение прав пользователям программы, определение соответствующих им интерфейсов, установка паролей. Все действия должны выполняются в соответствии с регламентом принятым в данной организации.
Постоянное, желательно ежедневное резервное копирование 1С, позволяющее в случае возникновения какой-либо проблемы, например, поломка компьютера, легко и быстро восстановить данные и начать работать на новом ПК.
Обновление 1С. Этот пункт не нуждается в комментариях, так как каждый руководитель и бухгалтер понимает, что никому не нужна программа, формирующая фискальную отчетность по устаревшим формам или рассчитывающая налоги не в соответствии с действующим законодательством и т.д.
Обмен данными и настройка обмена 1С, если организация использует несколько различных конфигураций. Настройка распределенной информационной базы (РИБ) при существовании филиальной сети.
Регулярное тестирование и исправление информационной базы. Данное действие желательно выполнять не реже одного раза в месяц. Перед проведением тестирования необходимо сделать архив.
Адаптация и доработка программы 1С под конкретные требования, возможно, программирование новых выходных форм и т.п.
Кроме вышеописанных мер, имеющих непосредственное отношение к программе 1С, важным условием ее успешного использования является корректное администрирование операционной системы Windows а именно: управление пользователями (права, пароли и т.д.): настройка работы сети; антивирусная защита; защита от хакеров.
Развитие современных технологий сотовой связи и Интернета позволяет предложить новый способ оперативного обслуживания программных продуктов 1С. Удаленный доступ к персональному компьютеру пользователя 1С дает возможность в режиме on-line обновить конфигурацию, формы отчетности, устранить возникшие трудности при работе с программами 1С. Наиболее важное преимущество данного способа обслуживания - экономия времени: Вам не нужно сидеть и ждать, когда к Вам подъедет специалист. Сеанс удаленной связи позволяет получить доступ к Вашему компьютеру через Интернет.
Схема работы удаленной поддержки довольно проста. Вам на e-mail высылается ссылка на скачивание приложения для удаленного подключения (вариантов софта полно). Скаченное приложение Вам необходимо запустить на своем компьютере. Начнется процесс установки, после завершения которого Вы увидите окно программы с вашими ID и паролем. Эту информацию нужно будет сообщить специалисту, после чего он сможет подключиться к Вашему рабочему месту и самостоятельно выполнять работы согласно установленному перечню. При этом Вы видите все действия, которые совершает специалист.
Мы уверены, что абонентское обслуживание объективно удобнее для пользователей программных продуктов 1С, и вот почему.
Первое преимущество: выделим персонального консультанта 1С
Ваш консультант – это не обновление программы, это персональный помощник. Актуальность релизов последней недели, состояние вашей информационной и бухгалтерской программы 1С, достоверность предоставляемых бухгалтерских и отчётных данных, работа с сервисами 1С – задача номер один для вашего консультанта. Он всегда на связи и моментально реагирует на обращения, помогая организовать и упростить работу в программе. В отличие от Линии консультаций 1С, где на ваши вопросы отвечают разные специалисты, персональный консультант уже знает особенности вашей компании и её учёта, ему не нужно долго объяснять ситуацию, в которой вам потребовалась поддержка по 1С.
Второе преимущество: предоставим безлимит на выделенную линию консультаций 1С «Что делать Консалт»
На тарифах абонентского обслуживания обращения на линию консультаций безлимитные. Специалисты консультационной и технической поддержки отвечают на любые вопросы, касающиеся работы в 1С, методологии учёта, оказывают поддержку отраслевых решений. Наша выделенная линия консультаций 1С работает 7 дней в неделю с 9.00 до 19.00: даже в выходные дни при сдаче баланса или декларации вам окажут квалифицированную поддержку.
Третье преимущество: поможем сдать отчётность в 1С
В наши тарифы абонентского обслуживания входит услуга Тестирование и исправление к отчётному периоду, которая поможет минимизировать трудоёмкость оформления отчётов в программе 1С. Консультант заранее проведёт оценку правильности ведения учета в вашей базе, выявив ошибки, препятствующие удачной сдаче отчётности.
Четвёртое преимущество: обучим эффективной работе в программах 1С
Тарифы абонентского обслуживания нашей компании – Оптимум и Ультра – включают в себя обучение: вебинары и практические курсы по 1С:Бухгалтерия 8 и 1С:Зарплата и управление персоналом 8.
-
проводятся ежемесячно, можно участвовать онлайн и/или смотреть потом в записи. На них эксперты 1С рассказывают о последних изменениях в законодательстве, которые находят отражение в программах 1С. состоят из 4 занятий и предназначены как для начинающих пользователей бухгалтерской и зарплатной программ, так и для опытных главных бухгалтеров. Каждому участнику предоставляется персональный компьютер с базами 1С, на котором в режиме реального времени отрабатывается пройденный материал. Есть эти же курсы и в онлайн-режиме: если вы живете далеко, сможете учиться дистанционно.
Сравним обычную подписку 1С:ИТС с тарифами по абонентскому обслуживанию 1С:
Безлимитные консультации на выделенной линии консультаций 1С «Что делать Консалт» + Общая линия консультации фирмы «1С»
Подведём итоги, для чего нужно абонентское обслуживание.
Любая услуга должна облегчать и улучшать жизнь, и эта – не исключение. Выбирая комплекс услуг абонентского обслуживания 1С, вы выбираете моментальное обслуживание, которое сделает работу менее напряженной. Вы сможете минимизировать стрессы, авралы на работе, вовремя и без нервов сдавать отчётность и всегда будете чувствовать поддержку с нашей стороны.
Свыше 100 Клиентов нашей компании перешли с подписки 1С:ИТС на тарифы абонентского обслуживания 1С: Оптимум и Ультра. Клиенты говорят так:
- «… благодаря вашему сотруднику в нашей компании разрешился ряд проблем по работе в программе 1С. Неоднократно специалист находила и решала ту или иную проблему за очень короткое время».
- «Особенно хочется отметить помощь специалиста в закрытии месяца, расчёте налогов, сведении отчётности в программе «1С:Бухгалтерия 8» и «1C:Зарплата и управлением персоналом».
Узнать подробнее о наполнении и стоимости абонентского обслуживания 1С в «Что делать Консалт» можно здесь, а также задать вопросы в онлайн-чате в нижнем правом углу страницы.
Для корректной работы автоматизированной системы 1С необходимо ее регулярное обслуживание. В конфигурации 1С разработчик периодически вносит те или иные изменения и дополнения, связанные с модификацией законодательства или, например, с повышением «дружественности» интерфейса.
Для того чтобы всегда оперативно и с выгодой поддерживать ваши программы 1С в актуальном и рабочем состоянии, необходимо регулярно получать квалифицированную помощь специалистов. «1С-Рарус» предлагает вам обслуживание программ 1С, в рамках которого вы получите всю необходимую информационную и техническую поддержку автоматизированной системы 1С.
Подключение услуг по обслуживанию 1С обеспечит вам:
- Актуальность программ 1С:Предприятие, в которых вы работаете.
- Доработки и дополнительные удобные инструменты, облегчающие работу в программе 1С.
- Необходимые консультации по функционалу и решение проблем при работе с системой.
- Стабильную работу программы и устранение неполадок в работе 1С.
Комплексное обслуживание программ 1С решает любые задачи, связанные с обновлением конфигураций 1С 8, поддержанием работоспособности автоматизированных систем 1С, диагностикой и устранением ошибок и неполадок, а также с корректировкой настроек.
Варианты обслуживания программ 1С:
Сопровождение 1С на договорной основе.
Вы получаете комплекс услуг по обеспечению работоспособности вашей программы 1С, а также доработки под вашу специфику работы. В том числе, сопровождение 1С доступно через интернет в варианте Удаленного обслуживания.
Сопровождение 1С:ИТС. В рамках договора информационно-технологического сопровождения вы можете воспользоваться целым рядом удобных сервисов, облегчающих взаимодействие с программами 1С и гарантирующих их бесперебойную работу.
Поддержка 1С
(услуги оказываются на разовой основе). Подойдет компаниям, заинтересованным в получении единоразовых услуг по конкретным задачам.
Линия консультаций — традиционно удобный и экономичный вариант предоставления услуг 1С.
Вы также можете воспользоваться любым из этих вариантов обслуживания 1С в комплексе с остальными услугами.
Читайте также: