Опера не удалось подключиться к удаленному серверу

Обновлено: 04.07.2024

Протокол удаленного рабочего стола — это встроенная утилита операционной системы Windows, которая позволяет пользователям получать доступ к компьютерам, подключенной к одной и той же или разным сетям без надобности в физическом контакте.

Многие пользователи предпочитают использовать стороннее программное обеспечение для удаленного доступа к нужному им компьютеру, однако некоторые любят пользоваться системной утилитой, несмотря на то, что ее принято считать не самой надежной.

Не удается подключиться к удаленному компьютеру.
Повторите попытку подключения. Если проблема повторится, обратитесь к владельцу удаленного компьютера или администратору сети.

Причины данной ошибки могут быть следующими:

некорректные настройки DNS;
деактивированная функция сетевого обнаружения;
необходимый порт заблокирован в брандмауэре Windows.

Избавляемся от ошибки «Не удается подключиться к удаленному компьютеру»

Решение №1 Активирование опции сетевого обнаружения

Сетевое обнаружение — это особая опция Windows, которая определяет, может ли ваша система видеть/сканировать другие системы в сети или нет. Если вы хотите пользоваться функционалом удаленного рабочего стола, то вам просто-таки необходимо активировать эту опцию. Для этого сделайте следующее:

нажмите Windows+S;
пропишите в поисковую строку «Панель управления» и выберите найденный результат;
откройте раздел «Сеть и Интернет»;
перейдите в подраздел «Центр управления сетями и общим доступом»;
кликните на строчку «Изменить дополнительные параметры общего доступа»;
поставьте галочку возле опции «Включить сетевое обнаружение»;
кликните на кнопку «Сохранить изменения» и закройте окошко.

Проверяем наличие ошибки «Не удается подключиться к удаленному компьютеру».

Решение №2 Открыть порт 3389 в Брандмауэре Windows

Порт 3389 по умолчанию используется при удаленном доступе, так что у вас не получится установить подключение, если данный порт заблокирован в Брандмауэре Windows. Чтобы открыть порт 3389, сделайте следующее:

нажмите Windows+R;
пропишите в пустую строку значение «%windir%\system32\systempropertiesremote.exe» и нажмите Enter;
поставьте галочку возле опции «Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру» и нажмите «Применить/OK»;
теперь нажмите Windows+S;
пропишите «Панель управления» и выберите результат;
откройте раздел «Система и безопасность»;
перейдите в подраздел «Брандмауэр Защитника Windows»;
кликните на строчку «Дополнительные параметры» в левой части окна;
нажмите на «Правила для входящих подключений» и ищите правило «Удаленный помощник (сервер удаленного помощника TCP-входящий)»;
убедитесь, что это правило активно;
теперь поищите в списке правила «Удаленный рабочий стол — пользовательский режим (входящий трафик TCP)» и «Удаленный рабочий стол — пользовательский режим (входящий трафик UDP)»;
убедитесь, что эти правила активны и их локальный порт выставлен на «3389»;
внесите изменения, если в этом есть необходимость и закройте окошко.

Попробуйте снова подключиться и проверьте, будет ли появляться ошибка «Не удается подключиться к удаленному компьютеру».

Решение №3 Установка адресов DNS-серверов по умолчанию

нажмите комбинацию Windows+R;
пропишите значение «ncpa.cpl» и нажмите Enter;
нажмите ПКМ на свое сетевое подключение и выберите «Свойства»;
дважды кликните ЛКМ на компонент «IP версии 4 (TCP/IPv4)»;
поставьте галочку возле опции «Получить адрес DNS-сервера автоматически»;
сохраните изменения и проверьте наличие проблемы при подключении.

Мы надеемся, что данный материал мы полезен при решении ошибки «Не удается подключиться к удаленному компьютеру».

2IP попытается обратиться к этому сайту через IP-адреса разных стран, и исходов событий здесь 3:

Способ 2: Проверка наличия интернета

Способ 3: Включение VPN

Эта рекомендация актуальна только в ситуациях, когда доступа нет к какому-то определенному сайту, который раньше работал нормально и, судя по проверке при помощи первого способа, работает сейчас. Вероятно, он был заблокирован провайдерами вашей страны или вследствие иных причин доступ к нему можно получить только через IP-адреса других стран. Замаскировать свой IP нетрудно: достаточно включить VPN-приложение, встроенное в Opera или подобранное самостоятельно. В отдельных наших статьях вы найдете всю необходимую информацию по этому поводу.

Способ 4: Отключение сторонних программ и расширений

Некоторые программы влияют на интернет-соединение. Преимущественно это VPN в виде отдельных приложений для ОС или браузерных расширений. Пользователи такого софта вполне могут случайно подключиться к какой-то стране, чей IP входит в список запрещенных для посещения сайта, из-за чего попытка открыть конкретный URL-адрес и закончится ошибкой. Или же им просто достался плохой сервер, скорость соединения по которому очень низкая и обеспечить соединение не удается. Закройте любую программу, так или иначе влияющую на интернет, и еще раз зайдите на нужный сайт.

Дополнительно стоит отметить, что в Опере есть и встроенное расширение-VPN, поэтому не забывайте посмотреть его статус и также отключить для проверки доступа к сайтам.

Встроенный в Оперу VPN работает и в режиме инкогнито, учитывайте это. Часто он блокирует выход в интернет, если функционирует в паре с, например, VPN-программой, запущенной на компьютере.

Способ 5: Изменение настроек DNS

Чтобы подтвердить или отклонить это предположение, зайдите в свойства сетевого адаптера и узнайте параметры DNS.

Эта же настройка есть и в роутерах: если вы недавно заходили туда и вносили какие-либо изменения, особенно в раздел с DNS (например, при конфигурировании DHCP), отмените их.

Есть смысл очистить кеш DNS и таблицу маршрутов от записей шлюзов. Для этого сделайте следующее:

Способ 6: Проверка на вирусы

Нередки ситуации, когда проникший на компьютер вирус не позволяет выйти в интернет, какими-либо методами блокируя эту функцию. При наличии установленного антивируса выполните полное сканирование системы, а при его отсутствии придется воспользоваться другим компьютером или даже телефоном для скачивания антивирусной программы.

Сейчас с вирусами успешно борются сканеры, не требующие установки, поэтому их можно будет запустить прямо с флешки или передав EXE-файл с телефона, к примеру, по USB. В другой нашей статье мы рассказываем о том, какими путями эффективнее бороться с вредоносным софтом.

Способ 7: Отключение защитного софта

Порой блокируют выход в интернет не вирусы, а антивирусы, как бы странно это ни звучало. Так, например, это иногда происходит с встроенным в Windows брандмауэром.

Такое окно, как показано выше, может появиться не у каждого пользователя, из-за чего доступ в интернет через Оперу оказывается перекрыт, в то время как другие браузеры открывают любые URL. Остановите его работу, запустите Opera и начните заходить на какие-нибудь сайты.

При использовании стороннего файервола отключите и его. То же самое рекомендуется сделать и с различными антивирусами, в том числе и со встроенным.

Если это не поможет, не забудьте включить все антивирусное ПО обратно!

Способ 8: Просмотр свойств подключения

Довольно редко изменяемая настройка свойств браузера все же нуждается в проверке.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

К сожалению, далеко не всегда браузеры работают корректно. Как правило, большую часть сбоев удается решить путем банальной перезагрузки. Но так происходит не всегда. Например, в случае с проблемой загрузки веб-страниц. Сегодня речь пойдет о том, почему не удается получить доступ к сайту в Опере.

Решение проблемы

Причиной данной проблемы могут быть следующие обстоятельства:

Некорректное функционирование антивируса.
Забитость кэша браузера.
Сбой его настроек.
Неправильная работа расширений.
Ограничения от провайдера/администратора.

Вкратце рассмотрим каждое из них, а также разберемся, как в итоге все починить, если это можно.

Случай №1: Некорректное функционирование антивируса

Современные антивирусы порой чересчур рьяно берутся за дело и блокируют львиную долю пользовательской активности, это касается и работы веб-обозревателей. Попробуйте добавить Оперу в список исключений защитного ПО, пронаблюдайте за открытием интернет-страниц. Если для остальных сайтов никаких запретов не существует, и вы уверены в его надежности, то приобщите его к «белому списку» сканирующей программы. Хоть это и подорвет безопасность ПК, зато устранит все проблемы.

Случай №2: Переполненность кэша

Браузер, по мере своей работы, накапливает множество временных файлов и персональной информации оператора. Все это многообразие медленно, но верно пожирает производительность и функционал Оперы. Для решения проблемы достаточно системными инструментами почистить куки и кэш. Предлагаем вам следующие шаги:

Случай №3: Сбой настроек браузера

Вполне возможно, что в Opera включен VPN-сервер, который не дает заходить на определенные сайты. Чтобы проверить это, зайдите на страницу opera://settings/privacy долистайте до раздела VPN и отключите данную опцию при необходимости.Также чуть выше находится пункт «Настройки контента», откройте его. Здесь желательно либо полностью разрешить работу всех функций, либо активировать их функционирование по запросу.

Случай №4: Неправильная работа расширений

В определенных ситуациях всевозможные браузерные расширения мешают нормальному интернет-серфингу, не давая возможность заходить на различные ресурсы. Так что мы рекомендуем попробовать отключить все лишние плагины и снова попытаться зайти на интересующий вас сайт.

Для отключения перейдите на соответствующую страницу, нажав Ctrl + Shift + E . Здесь просто кликните по кнопке деактивации напротив каждого подозрительного аддона.

Случай №5: Ограничения от провайдера/администратора

Непосредственно интернет-провайдер или администратор (например, на рабочем месте) может блокировать доступ к Глобальной сети, обозначая определенные правила подключений. Обойти такие запреты выйдет с помощью прокси-сервисов, но такой вариант сработает далеко не всегда.

Существует множество проблем с подключением к удаленному рабочему столу, с которыми могут столкнуться администраторы, в том числе сбой сети, проблемы с сертификатом безопасности, проблемы с проверкой подлинности и ограничения емкости. Администраторы виртуального рабочего стола смогут предотвращать и решать неполадки удаленного рабочего стола, используя указания, представленные ниже.

Ошибка сети удаленного рабочего стола

Отсутствие допустимого канала связи может помешать клиенту подключиться к сеансу удаленного рабочего стола. Диагностировать проблему можно через процесс устранения.

Сначала попробуйте установить сеанс от клиента, который уже смог успешно подключиться. Цель состоит в том, чтобы выяснить, относится ли проблема к конкретному клиенту или сети.

Если вы подозреваете, что виновата сеть, попробуйте сузить сферу действия проблемы, чтобы найти основную причину. При этом вы можете обнаружить, что проблема затрагивает беспроводные соединения, но не проводные. Кроме того, вы можете обнаружить, что проблема уникальна для трафика VPN или конкретной подсети.

Проблемы с брандмауэром

Чтобы избежать проблем с брандмауэром, убедитесь, что порт, используемый программным обеспечением для удаленного рабочего стола, открыт на любых брандмауэрах, расположенных между клиентскими компьютерами и сервером, к которому они подключаются.

Инструменты на основе протокола удаленного рабочего стола (RDP) по умолчанию используют порт 3389. Некоторые публичные сети блокируют трафик RDP. Это особенно верно в отношении сетей Wi-Fi.

Проблемы с брандмауэром иногда возникают при использовании RDP для доступа к домашнему компьютеру во время работы. Некоторые организации настраивают свой корпоративный брандмауэр для блокировки исходящего трафика RDP, тем самым предотвращая подключение к удаленным системам.

Вам также может потребоваться настроить несколько брандмауэров. Например, клиент и сервер могут запускать брандмауэр Windows, и между двумя системами, вероятно, будет один или несколько аппаратных брандмауэров.

Проблемы с сертификатом SSL

Сертификаты безопасности также могут вызвать проблемы с подключением к удаленному рабочему столу. Многие продукты VDI используют шифрование Secure Sockets Layer (SSL) для пользователей, которые получают доступ к сеансам VDI за пределами периметра сети. Но SSL-шифрование требует использования сертификатов, что создает две проблемы, которые могут привести к неработоспособности удаленного рабочего стола.

Во-первых, если удаленные рабочие столы будут правильно подключаться, клиентские компьютеры должны доверять центру сертификации, выдавшему сертификат. Обычно это не проблема для организаций, которые покупают сертификаты у крупных, известных органов власти, но клиенты не всегда будут доверять сертификатам, которые организация создает самостоятельно. Используйте надежный центр сертификации, чтобы убедиться, что клиенты устанавливают подключение к удаленному рабочему столу.

Если вы используете сертификат, предоставленный центром сертификации предприятия, важно отметить, что сетевые клиенты не доверяют сертификату автоматически. Вам нужно загрузить копию корневого сертификата и добавить ее в хранилище сертификатов клиента таким образом, чтобы он мог доверять центру сертификации, связанному с сертификатом.

Клиент также должен иметь возможность проверить сертификат, который использует сервер. Процесс проверки может прерваться, если срок действия сертификата истек или имя в сертификате не совпадает с именем сервера, использующего его.

Проблемы с DNS

Многие проблемы с подключением к удаленному рабочему столу могут быть связаны с проблемами DNS. Если администратор изменил IP-адрес хоста, клиенты не смогут подключиться к хосту, пока не истечет срок действия кэша распознавателя DNS клиента.

Введите следующую команду на клиентском компьютере, чтобы очистить кэш и принудительно разрешить имена DNS: IPConfig / FlushDNS

У клиентов также могут возникнуть проблемы с подключением к хосту, если они используют внешний DNS-сервер, который не может разрешить хосты в частной сети организации. Решением этой проблемы является изменение настроек IP-адреса клиента, чтобы он использовал один из DNS-серверов организации, а не внешний DNS-сервер. В качестве альтернативы вы можете подключиться к удаленной системе, указав ее IP-адрес, а не имя хоста.

Ошибки аутентификации

Проблемы с аутентификацией могут также возникнуть при доступе к удаленной системе через RDP. В большинстве случаев такие ошибки возникают из-за того, что у учетной записи пользователя нет необходимых разрешений.

Даже если пользователь может войти в систему локально, это не означает, что он сможет войти в систему удаленно. Windows поддерживает отдельные разрешения для входа в систему локально и удаленно. Вы должны убедиться, что пользователи имеют надлежащие учетные данные, связанные с их удаленным рабочим столом, а не только с их локальным рабочим столом.

Превышение емкости инфраструктуры

Вы также можете столкнуться с проблемами подключения к удаленному рабочему столу, если превысите емкость инфраструктуры. Например, в организации с виртуальным рабочим столом или VDI клиенты могут не подключиться, если доступные лицензии были исчерпаны. Некоторые реализации VDI также отклоняют клиентские подключения, если сервер слишком занят или запуск другого сеанса виртуального рабочего стола может снизить производительность существующих сеансов.

Отключенные соединения

Иногда клиент может установить сеанс RDP, но доступная пропускная способность не будет соответствовать требованиям сеанса. В зависимости от используемого клиента RDP эта проблема может проявляться различными способами.

Если вы подозреваете, что может не хватить пропускной способности для поддержки сеанса RDP, попробуйте закрыть все приложения, которые могут потреблять пропускную способность. Если пользователи работают из дома, им следует подумать о выключении любых других устройств, например, потокового видео на другом устройстве, чтобы не ухудшать пропускную способность интернета.

Вы можете настроить клиент RDP для использования более низкого разрешения экрана или глубины цвета и отключить визуальные функции, такие как сглаживание шрифтов или фон Windows.

Проблемы CredSSP

Иногда подключение RDP может не работать из-за проблем с протоколом поставщика поддержки безопасности учетных данных. CredSSP предоставляет средство отправки учетных данных пользователя с клиентского компьютера на хост-компьютер, когда используется сеанс RDP.

Вы можете предотвратить большинство этих проблем с подключением с помощью предварительного планирования, а хорошие навыки устранения неполадок удаленного рабочего стола помогут, когда возникнут другие проблемы. Убедитесь, что ваши SSL-сертификаты обновлены, правильно настроите брандмауэры и следите за возможностями VDI .

Читайте также: