Операция не выполнена так как не поддерживается поставщиком сервиса outlook

Обновлено: 06.07.2024

В закладке ФАЙЛ "Обновление выполняется" это длится уже 28 часов ..

Вот что пишет в закладке Файл

Не могу зайти даже в учетную запись

У меня похожее наблюдалось, когда на винде последних обновлений не было.

Такое поведение возможно в следующих случаях.
Не установлены последние обновления.
Outlook может использоваться другим процессом.
Ранее установленная надстройка может влиять на работу Outlook.
Возможно, размер вашего почтового ящика слишком велик.
Возможно, требуется восстановить приложения Office.
Возможно, файлы данных Outlook были повреждены.
Возможно, антивирусное программное обеспечение устарело или конфликтует с Outlook.
Ваш профиль пользователя может быть поврежден.
Другая программа может конфликтовать с Outlook.

Решение
Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным системным требованиям для Outlook 2013 или Outlook 2010 и используйте способы, описанные в данной статье, в порядке изложения.
Способ 1. Установите последние обновления

Установка обновлений Windows в Windows 7

Установка обновлений Windows в Windows Vista

Установка обновлений Windows в Windows XP
Способ 2. Убедитесь, что Outlook не используется другим процессом

Если вы используете функцию автоархивации Outlook или синхронизируете Outlook с мобильным устройством, производительность может понизиться, так как эти процессы могут потреблять большой объем ресурсов.

Если Outlook используется другим процессом, эти сведения будут показаны в горизонтальной строке состояния в нижней части экрана. Если вы попытаетесь выполнить другие действия, когда Outlook используется, Outlook может не отвечать. Дождитесь завершения задачи перед выполнением других действий.
Способ 3. Проанализируйте возможные проблемы с надстройками

Хотя надстройки могут улучшить вашу работу, иногда они могут мешать работе Outlook или конфликтовать с этим приложением. Попробуйте запустить Outlook без надстроек и посмотрите, исчезнет ли проблема. Это делается так.
Выполните одно из указанных ниже действий:
В Windows 8 проведите пальцем от правого края экрана, а затем коснитесь чудо-кнопки Поиск. (если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите его вниз и щелкните "Поиск"). В поле поиска наберите Выполнить, а затем выберите элемент Выполнить.
Если на вашем компьютере установлена система Windows Vista или Windows 7, нажмите кнопку Пуск.
Если используется ОС Windows XP, нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
Введите Outlook /safe и нажмите кнопку ОК.
Если проблема устранена, в меню Файл выберите пункт Параметры, после чего выберите Надстройки.
Выберите пункт Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти.
Снимите все флажки в списке и нажмите кнопку ОК.
Перезапустите Outlook.
Если проблема не возникает, добавляйте надстройки по одной, пока она не проявится. Это позволит вам определить, какая именно надстройка является причиной возникновения проблемы.
Способ 4. Проверьте, не является ли размер почтового ящика слишком большим

Если почтовый ящик занимает большой объем, для открытия каждой папки требуется все больше ресурсов. Если в одной папке находится большое количество элементов, во время определенных операций производительность может падать. Мы рекомендуем переместить несколько элементов из крупных папок в другие папки или заархивировать их с помощью функции автоархивации.

Сведения о том, как управлять с помощью функции автоархивации, см. в статье Возможность настройки автоархивации.
Способ 5. Восстановите приложения Office

Восстановление приложений Office автоматически исправляет ошибки в файлах, что может устранить проблемы с зависанием Outlook.

Завершите работу всех запущенных приложений Microsoft Office.
Откройте панель управления и щелкните Установка и удаление программ (если вы используете Windows XP) или Программы и компоненты (если вы используете Windows 8, Windows 7 или Windows Vista).
В списке установленных программ щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Office 2013 или Microsoft Office 2010 и выберите пункт Восстановить.
Примечание. Если вы используете "Office нажми и работай", выполните указания по восстановлению этих продуктов, приведенные в статье Обновление, восстановление и удаление продуктов "Office нажми и работай".
Способ 6. Восстановите файлы данных Outlook

Если ваша антивирусная программа устарела, Outlook может работать неправильно.

Проверка обновления антивирусной программы

Для защиты от новых вирусов поставщики антивирусных программ периодически предоставляют обновления, которые можно загрузить из Интернета. Загрузите последние обновления с веб-сайта поставщика антивирусной программы.

Список поставщиков антивирусных программ см. на веб-сайте поставщиков программ обеспечения безопасности для потребителей.

Проверка наличия конфликтов антивирусного программного обеспечения с Outlook

Если ваша антивирусная программ интегрирована с Outlook, могут возникнуть проблемы с производительностью. В этом случае можно отключить интеграцию Outlook с антивирусной программой. Или можно отключить все надстройки антивирусных программ, установленные в Outlook.

Внимание! Изменение настроек антивирусной программы может сделать ваш компьютер уязвимым для вирусов, мошенничества и других вредоносных программ. Корпорация Майкрософт не рекомендует пытаться изменить настройки антивирусной программы. Пользуйтесь этим решением на свой собственный страх и риск.

Вы можете обратиться к поставщику антивирусной программы, чтобы определить, как настроить программу так, чтобы отключить интеграцию с Outlook или отключить проверки в Outlook.

Примечание. Кроме того, если вы планируете выполнять проверку на наличие вирусов на уровне PST- и OST-файлов, файлов автономной адресной книги (OAB) и других файлов Outlook, когда Outlook используется, ознакомьтесь со статьей Планирование проверки на наличие вирусов в Outlook.
Способ 8. Создайте новый профиль пользователя в Outlook

При обычном запуске Windows некоторые приложения и службы запускаются автоматически и затем выполняются в фоновом режиме. Эти приложения и службы могут мешать работе Outlook. Выборочный запуск или "чистая" загрузка может помочь определить проблемы с конфликтующими приложениями.

Используя функцию "Выборочный запуск" в разделе "Конфигурация системы", вы можете включить или отключить запуск отдельных служб и программ, чтобы проверить, не возникнет ли проблема при следующей загрузке компьютера. Если установить флажок службы или программы запуска в окне "Конфигурация системы", они запустятся при следующей загрузке Windows. Если же снять этот флажок, соответствующая служба или программа не запустится при следующей загрузке Windows.

Следуйте этим указаниям по использованию процесса исключения, чтобы определить проблему в Windows 8, Windows 7 или Windows Vista.

Примечание. Сведения по устранению этой проблемы в Windows XP см. в статье Как настроить Windows XP на выполнение "чистой" загрузки.
Чтобы перейти к разделу "Конфигурация системы", в панели управления выберите пункт Система и безопасность, затем пункт Администрирование и дважды щелкните пункт Конфигурация системы. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.
Перейдите к вкладке Общие, выберите пункт Выборочный запуск, затем снимите флажки Загружать системные службы и Загружать элементы автозагрузки.
Установите флажок Загружать системные службы, нажмите кнопку ОК, затем нажмите кнопку Перезагрузка.
Если проблема повторится после перезагрузки, выполните одно из следующих действий (или оба действия при необходимости).
Определите системную службу, вызывающую проблему
В окне "Конфигурация системы" выберите вкладку Службы, нажмите кнопку Отключить все, установите флажок для первой службы в списке и перезагрузите компьютер. Если проблема не возникает после перезагрузки, из числа причин ее возникновения можно исключить первую службу.
Не снимая флажок первой службы, установите флажок второй службы и перезагрузите компьютер.
Повторяйте эту процедуру, пока не воспроизведете проблему. Если воспроизвести проблему не получается, можно исключить системные службы из числа причин ее возникновения.
Определите элемент автозагрузки, вызывающий проблему
В окне "Конфигурация системы" выберите вкладку Общие и установите флажок Загружать элементы автозагрузки.
Выберите вкладку Автозагрузка, нажмите кнопку Отключить все, установите флажок для первого элемента в списке и перезагрузите компьютер. Если проблема не возникает после перезагрузки, из числа причин ее возникновения можно исключить первый элемент автозагрузки.
Не снимая флажок первого элемента автозагрузки, установите флажок второго элемента и перезагрузите компьютер. Повторяйте эту процедуру, пока не воспроизведете проблему.
Способ 10. Создайте новый профиль пользователя Windows (для опытных пользователей)

Профиль пользователя представляет собой набор параметров, определяющих оформление системы и характер ее работы. К ним относятся параметры фона рабочего стола, заставок, указателя мыши, звука и другие возможности. Благодаря профилю пользователя эти персональные параметры вступают в силу после входа в систему.

Чтобы определить, не вызывает ли проблему поврежденный профиль пользователя, создайте новый профиль и проверьте, появляется ли проблема при использовании нового профиля пользователя.
Исправление поврежденного профиля пользователя в Windows 8
Создание новой учетной записи

Чтобы создать новый профиль пользователя, сначала необходимо создать новую учетную запись пользователя. При этом также создается и профиль.
Проведите пальцем от правого края экрана, а затем коснитесь элемента Поиск. (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите указатель вниз, а затем щелкните элемент Поиск.) Введите в поле поиска запрос командная строка, щелкните правой кнопкой мыши элемент Командная строка, а затем выберите команду Запуск от имени администратора.

Примечание. Если появится запрос на ввод пароля администратора или подтверждения, введите пароль или подтвердите действие.
Введите net user Имя_пользователяПароль /add, затем нажмите клавишу ВВОД.
Скопируйте в созданный профиль старые файлы


Почему Outlook возвращает операцию, ошибка вложения вложения?

Есть много причин возникновения этой проблемы, мы собрали почти все из них, как указано ниже.

Как устранить ошибку «Ошибка сбоя в работе» в Outlook?

Перед тем как приступить к устранению неполадок, убедитесь, что у вас есть доступ администратора к системе. Кроме того, если вы работаете в корпоративной сети, сообщите об этом вашей организации. администратор первый.

1. Обновление Outlook


  1. Нажмите на меню Файл.
  2. Нажмите на вариант учетной записи Office.
  3. Нажмите на кнопку Обновить параметры.
  4. Нажмите «Обновить сейчас» для обновления программного обеспечения.Обновить Outlook
  5. После обновления перезапустите Outlook и проверьте, нормально ли работает Outlook.

2. Запустите Outlook в обычном режиме (режим несовместимости)

Режим совместимости используется для запуска приложений, которые не совместимы с текущей операционной системой. Если Outlook используется в режиме совместимости, вы можете столкнуться с ошибкой «сбой операции» при добавлении вложений. Запуск Outlook в обычном режиме (режим несовместимости) может решить проблему.


  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Outlook на рабочем столе и выберите «Свойства».
  2. Выберите совместимость
  3. Снимите флажок Запускать эту программу в настройках режима совместимости (если выбран).Изменить настройки совместимости
  4. Нажмите Применить, а затем ОК.
  5. Откройте Outlook и убедитесь, что в Outlook нет ошибок вложения.

3. Откройте Outlook в безопасном режиме


  1. Выход из Outlook.
  2. Нажмите кнопки Windows + R, чтобы открыть команду «Выполнить».
  3. Введите Outlook.exe / safe и нажмите кнопку ОК. (Есть пробел после Outlook и /)Запустите Outlook в безопасном режиме

Если Windows не может найти Outlook.exe / safe, попробуйте использовать полный путь к Outlook (подробный путь объяснен в решении 7).

Теперь проверьте, нормально ли работает Outlook. Если это работает нормально. затем отключите надстройки Outlook одну за другой, выполнив следующие действия

  1. Откройте Outlook в обычном режиме и нажмите «Файл», затем «Параметры».
    Открыть настройки Outlook
  2. Теперь нажмите на надстройки
    Нажмите Надстройки в настройках Outlook
  3. В нижней части окна найдите раскрывающийся список «Управление» и выберите, какой тип надстроек вы хотите включить / отключить, например. Надстройки COM, а затем нажмите «Перейти»
    Управление надстройками Outlook
  4. Теперь снимите флажок надстройки и перезапустите Outlook и проверьте, начал ли Outlook нормально работать.

Помните, что включение и отключение надстройки Microsoft Exchange и перезапуск Outlook могут решить проблему.

5. Изменить режим подключения Outlook

  1. Откройте Outlook и выберите меню «Файл»
  2. Теперь нажмите на раскрывающееся меню «Настройки учетной записи» и снова нажмите «Настройки учетной записи».Открыть настройки учетной записи в Outlook
  3. Теперь на вкладке «Электронная почта» выберите свою учетную запись и нажмите «Изменить».Нажмите Изменить в настройках учетной записи Outlook.
  4. Теперь в настройках учетной записи Exchange, нажмите на Дополнительные настройки.Открыть дополнительные настройки Outlook
  5. Теперь нажмите на вкладку «Дополнительно», а затем проверьте, включен ли «Использовать режим кэширования данных Exchange», затем отключите его и, если он отключен, включите его.Использовать режим кэширования на вкладке «Дополнительно»
  6. Теперь перезапустите Outlook и проверьте, правильно ли он начал работать.

6. Отключите функцию автоматического сохранения

  1. Откройте Outlook и нажмите «Файл»
  2. Теперь нажмите на Опции, а затем нажмите на Почту.Открыть почту в настройках Outlook
  3. Теперь прокрутите вниз и в разделе «Сохранить» снимите флажок «Автоматически сохранять элементы, которые не были отправлены после этого много минут».Снимите флажок Автосохранение в настройках почты в Outlook
  4. Теперь перезапустите Outlook и проверьте, начал ли Outlook нормально работать.

7. Восстановите файл данных Outlook

В этой папке щелкните правой кнопкой мыши значок Outlook и выберите «Открыть местоположение файла».

Расположение PST-файла зависит от версии Outlook, версии Windows и настроек вашей учетной записи. Ниже приведены местоположения вашего PST-файла в соответствии с их ОС:

  • Windows 10drive: Users AppData Local Microsoft Outlookdrive: Users Roaming Local Microsoft Outlook
  • Старый Windows Versiondrive: Documents and Settings Локальные настройки Данные приложения Microsoft Outlook

8. Очистите загрузочную Windows или используйте безопасный режим Windows

Ошибка Outlook «Ошибка операции» возникает, когда добавление вложений может быть вызвано конфликтующими приложениями, такими как антивирусные приложения и т. Д. Чтобы проверить, можете ли вы очистить загрузочную Windows или использовать безопасный режим Windows, который может решить эту проблему.

  1. Чистая загрузка Windows или загрузка Windows в безопасном режиме с сетевым подключением.
  2. Откройте Outlook и проверьте, что Outlook начал функционировать должным образом, и если это так, попробуйте определить проблемное приложение и разобраться в проблеме между приложениями.

9. Настройте новый профиль пользователя

Outlook должен получить доступ к вашей папке и информации адресной книги, хранящейся в вашем PST-файле. Это либо хранится онлайн или локально. Если Outlook не может получить доступ к этому файлу или профиль пользователя поврежден, он выдаст ошибку вложения «Сбой операции». В этом случае создание нового профиля пользователя в Outlook может решить эту проблему, поскольку Outlook автоматически добавляет PST-файл в новые профили пользователей (кроме случаев использования Microsoft Exchange Server).

10. Ремонт Office / Outlook

Если сама установка Microsoft Office / Outlook повреждена, это может вызвать проблемы при добавлении вложений в электронные письма. Запуск встроенного средства восстановления Microsoft Office устранит все проблемы с установкой и, таким образом, может устранить проблему.

11. Удалить правила Outlook

Что вызывает ошибку Outlook 0x8004060c?

  • Достигнут максимальный размер файла PST: файл PST является основой связи Outlook. Если ваш файл PST достиг максимального размера, это может привести к ошибке 0x8004060c.
  • Поврежденный файл PST / OST. Если в файлах PST / OST содержатся важные типы данных Outlook разных типов, а файлы повреждены, это может привести к тому, что Outlook покажет текущую проблему.
  • Проблемы с синхронизацией в режиме кэширования. В режиме кэширования Outlook хранит локальную копию данных пользователя. Если Outlook в режиме кэширования сталкивается с проблемами синхронизации с Microsoft Exchange Server, это может привести к возникновению ошибки.
  • Устаревший Outlook: Microsoft добавляет новые функции и улучшения в Outlook, выпуская обновления для него. Если ваша версия Outlook устарела, то вы, вероятно, столкнетесь со многими типами проблем.

1. Сжатие файла PST

Outlook уменьшает размер файлов PST, сжимая его. Когда электронное письмо удаляется, фоновый процесс гарантирует, что размер файла PST также корректируется путем его сжатия. Процесс сжатия можно запустить вручную, однако не удалось сжать автономный файл данных Outlook (.ost).

2. Обновите Outlook / Office

Microsoft выпускает частые обновления своих продуктов для улучшения функций и сохранения этих продуктов без ошибок, и Outlook не является исключением. Если текущая ошибка Outlook связана с известной ошибкой, которую Microsoft уже исправила в своих обновлениях, то обновление Outlook / Office до последней версии может решить эту проблему.


  1. Откройте Outlook, а затем нажмите на вкладку Файл.
  2. Выберите параметр учетной записи Office, а затем нажмите кнопку «Обновить параметры».
  3. Теперь в раскрывающемся списке нажмите «Обновить сейчас» для обновления программного обеспечения.Запустите обновление сейчас Outlook
  4. После обновления перезапустите Outlook и проверьте, начал ли он работать без ошибок.

3. Используйте онлайн-режим

Outlook имеет два режима: онлайн-режим и режим кэширования для подключения к серверу Exchange. В режиме кэширования Outlook хранит копию почтового ящика пользователя Exchange локально. Таким образом, если Outlook имеет проблемы в режиме кэширования, то он может принудительно вызвать Outlook в ошибку Outlook 0x8004060c. В этом случае изменение режима подключения с кэшированного на онлайн может решить проблему.

  1. Откройте Outlook и выберите меню «Файл»
  2. Теперь нажмите на раскрывающееся меню «Настройки учетной записи» и снова нажмите «Настройки учетной записи».Запустите обновление сейчас Outlook
  3. Теперь на вкладке «Электронная почта» выберите свою учетную запись и нажмите «Изменить».Изменить настройки Outlook
  4. Теперь в настройках учетной записи Exchange, нажмите на Дополнительные настройки.Открыть дополнительные настройки Outlook
  5. Теперь нажмите на вкладку «Дополнительно» и снимите флажок «Использовать режим кэширования Exchange»Снимите флажок Использовать режим кэширования
  6. Теперь перезапустите Outlook и проверьте, начал ли он работать должным образом.

4. Восстановите PST-файл Outlook

Расположение PST-файла зависит от различных факторов, таких как версия Outlook, версия Windows и способ настройки учетной записи пользователя. Ниже приведены расположения вашего PST-файла по умолчанию в соответствии с ОС:

диск: Users AppData Local Microsoft Outlookdrive: Users Роуминг Локальный Microsoft Outlookdrive: Документы и настройки Локальные настройки Данные приложения Microsoft Outlook

5. Очистите папку «Удаленные»

Поскольку проблема связана с размером хранилища, и ваша перегруженная папка «Удаленные» может занимать значительную долю общего объема хранилища файлов Outlook. В этом случае очистка папок «Удаленные» может решить проблему.


  1. Откройте Outlook и на левой панели окна Outlook щелкните правой кнопкой мыши папку «Удаленные».
  2. В появившемся меню нажмите «Очистить папку», чтобы очистить папку.Папка пустых удаленных элементов
  3. Закройте Outlook, затем снова откройте его и проверьте, начал ли Outlook работать без проблем.

Чтобы автоматически очистить эту папку, выполните следующие действия:

6. Удалите ненужные электронные письма

Со временем может быть накоплено много нежелательных писем, и эти письма будут занимать большую часть размера файла данных Outlook.

Таким образом, удаление ненужных писем и удаление скопированных переадресованных писем может решить проблему.

  1. Откройте Outlook и нажмите «Отправленные».Открыть папку «Отправленные»
  2. Теперь в Отправленных элементах нажмите «Фильтр по дате» и выберите «Кому» фильтровать электронные письма по получателям.Фильтровать отправленные письма по
  3. Теперь удалите все дубликаты, нежелательные, ненужные электронные письма или вложения (которые вам больше не нужны) из вашего почтового ящика. Для этого удерживайте клавишу Ctrl и выберите несколько электронных писем. Затем нажмите кнопку Удалить, чтобы стереть их.
  4. Перезапустите Outlook и проверьте, начал ли он нормально работать.

7. Запустите инструмент очистки почтовых ящиков

Поскольку проблема связана с размером хранилища, в Outlook имеется встроенная утилита очистки почтовых ящиков, которая может помочь легко определить объем писем большого размера. И, таким образом, может решить проблему.

  1. Перейдите на вкладку «Файл» и на вкладке «Информация» нажмите «Инструменты».
  2. В раскрывающемся списке щелкните Очистка почтового ящика.
    Инструмент очистки почтовых ящиков
  3. Здесь вы можете управлять индивидуальным размером почтового ящика, находить старые электронные письма, очищать папку удаленных элементов и удалять все альтернативные версии элементов в вашем почтовом ящике.Управление очисткой почтового ящика
  4. Теперь перезапустите Outlook и проверьте, начал ли он работать правильно.

8. Используйте Outlook Import / Export

  1. Запустите MS Outlook, нажмите Файл
  2. Теперь в Info нажмите «Настройки учетной записи», а затем в раскрывающемся списке нажмите «Настройки учетной записи».
    Настройки учетной записи Outlook
  3. Перейдите на вкладку «Файлы данных» и нажмите «Добавить».
    Добавить новый файл данных
  4. Теперь введите имя и введите в качестве файла данных Outlook (PST) и нажмите кнопку ОК, чтобы создать новый PST.
  5. Теперь вы можете просмотреть новый PST в разделе «Файлы данных». Закройте окна настроек учетной записи.
  6. Теперь в главном окне Outlook, перейдите на вкладку File и затем нажмите Open & Export.
  7. Теперь нажмите на Импорт / Экспорт.Импорт Экспорт Outlook
  8. Теперь в мастере импорта и экспорта выберите «Экспорт файла» и нажмите «Далее».
    Экспорт в файл в мастере импорта и экспорта
  9. Теперь в окне «Экспорт файла» выберите «Файл данных Outlook» (PST) и нажмите «Далее».
    Экспорт в файл данных Outlook PST
  10. Выберите папки для экспорта и установите флажок «Включить подпапки», если вы хотите экспортировать подпапки.Выберите папки для экспорта
  11. Теперь перейдите к выбору места сохранения экспортируемого файла и выберите один из вариантов, чтобы запретить экспорт дубликатов. И нажмите Готово.
    Не экспортировать дубликаты
  12. Если вы хотите, вы можете установить пароль для экспортированного файла PST.
  13. Теперь удалите экспортированные папки из основного файла PST, чтобы уменьшить его размер, и проверьте, не очищает ли Outlook ошибку Outlook 0x8004060c.

9. Используйте опцию Переместить в папку

Параметр «Переместить в папку» в Outlook весьма полезен при перемещении данных между папками Outlook. Мы можем использовать ту же функциональность для перемещения данных из одного файла PST в другой, что уменьшит размер файла PST и, таким образом, может решить проблему.

  1. Запустите Outlook, а затем нажмите на файл
  2. Теперь нажмите «Настройки учетной записи», а затем в раскрывающемся списке нажмите «Настройки учетной записи».Откройте настройки учетной записи Outlook
  3. Теперь в окне «Настройки учетной записи» нажмите «Файлы данных», а затем «Добавить».
    Добавить новый файл данных в Outlook
  4. Теперь введите имя и введите в качестве файла данных Outlook (PST) и нажмите кнопку ОК, чтобы создать новый PST.
  5. Теперь новый файл PST будет показан в разделе «Файлы данных». Закройте окна настроек учетной записи.
  6. Перейдите на вкладку «Домашняя страница» Outlook и откройте PST-файл по умолчанию вашего профиля Outlook и выберите элементы, которые вы хотите переместить в новый PST-файл, созданный на предыдущем шаге.Копировать в папку
  7. Выберите файл PST, чтобы все выбранные элементы данных из файла PST по умолчанию можно было переместить в новый файл PST.
  8. Теперь удалите скопированные элементы из файла PST по умолчанию, чтобы уменьшить его размер.
  9. Перезапустите Outlook и проверьте, нормально ли он работает.

10. Используйте мастер архивации Outlook

Письма накапливаются с течением времени, и обычно пользователь хочет сохранить их в качестве записи. При использовании техники архивирования размер файла PST может быть уменьшен, и более старые элементы данных по одному сохраняются в нужном месте в Outlook и могут использоваться при необходимости. В этом случае использование мастера архивации Outlook может решить проблему.


  1. Запустите MS Outlook и нажмите на вкладку Файл
  2. Затем в разделе «Информация» нажмите «Инструменты», а затем «Очистить старые элементы».
    Очистить старые предметы
  3. Теперь выберите папку для архива, выберите дату для архивации старых элементов и нажмите кнопку «Обзор», чтобы сохранить файл архива в нужном месте.
  4. Перезапустите Outlook, и если он работает нормально.

11. Создайте новый файл данных Outlook

Outlook использует разные типы файлов для хранения разных типов данных. Файл данных Outlook содержит ключевые компоненты для Outlook. Если текущий файл данных Outlook поврежден, это может привести к ошибке Outlook 0x8004060c. В этом случае создание нового файла данных Outlook и использование его по умолчанию может решить проблему.

12. Увеличьте максимальный размер хранилища файла Outlook PST

Microsoft ограничила максимальный размер файла PST, и при достижении этого предела размер может вызвать ошибку Outlook 0x8004060c. Этот предел может быть увеличен с помощью редактора реестра и, таким образом, может решить проблему.

Предупреждение: Будьте предельно осторожны при внесении изменений в Реестр, так как он требует экспертизы и строго следует указаниям, как указано, потому что любые нарушения могут повредить всю ОС.

HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 16.0 Outlook PSTHKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 15.0 Outlook PSTHKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 14.0 Outlook PSTHKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 12.0 Outlook PSTHKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 11.0 Outlook PST

  • MaxLargeFileSize: это максимальный размер файла PST
  • WarnLargeFileSize: предупреждение о том, что размер файла PST достигает определенного предела.


Максимальный размер файла PST


Размер предупреждения файла PST

  1. Выберите Ok.
  2. Закройте редактор реестра.
  3. Перезагрузите систему, а затем запустите Outlook и проверьте, начал ли Outlook нормально работать.

13. Запустите Microsoft Support и Recovery Assistant


    Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft с официального сайта Microsoft.Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft
  1. Запустите загруженный файл после завершения загрузки.
  2. Нажмите Я согласен, чтобы согласиться после прочтения и понимания Соглашения об услугах Microsoft.
  3. Выберите приложение, с которым у вас проблемы, в этом случае выберите Outlook и нажмите кнопку Далее.
  4. Выберите проблему из списка и нажмите «Далее».
  5. Следуйте инструкциям, отображаемым в Службе поддержки и восстановления Microsoft.

Microsoft Outlook: широко используемый во всем мире почтовый клиент сталкивается с различными ошибками. Если вы ищете решение для устранения ошибки отправки и получения в учетной записи Outlook, обратитесь к следующему разделу, чтобы узнать о нем больше.


Ошибка отправки и получения в Outlook

Способы устранения ошибки отправки и получения Outlook

Шаг 1: необходимо проверить подключение к Интернету

Шаг 3: Использование антивирусной программы для сканирования электронной почты

Возможны некоторые недостатки интеграции антивирусного сканера с MS Outlook:

  • Ошибки, возникающие при отправке или получении электронной почты
  • Дублирование или удаление электронных писем может иметь место
  • HTML код видимых писем
  • Почта может застрять в папке «Исходящие»

Для Outlook 2003 и более старых версий:

Для Outlook 2007:

  1. Откройте меню «Инструменты» и откройте «Центр управления безопасностью» и выберите «Надстройки» на левой панели.
  2. Нажмите на раскрывающийся список «Управление» в нижней части экрана и отключите необходимую надстройку.

Для Outlook 2010 и 2013:

  1. Откройте меню «Файл», нажмите «Параметры» и выберите «Надстройки».
  2. В нижней части нажмите «Управление» в раскрывающемся списке.
  3. Выберите категорию надстройки для отключения антивируса.

Шаг 4. Восстановление Microsoft Outlook

Если установка Microsoft Office будет повреждена, то лучше всего выполнить ее переустановку. Еще один вариант также доступен для ремонта.

Примечание. Параметр «Восстановить» доступен только для версий Office 2010 и 2013.
  1. Откройте панель управления и выберите программу, которую нужно починить
  2. Теперь щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Быстрое восстановление или онлайн-ремонт».
  3. Следуя этим шагам, файлы могут быть исправлены, и, вероятно, Outlook снова заработает.

Шаг 5: Запустите Outlook в безопасном режиме

  • Чтобы запустить Outlook в безопасном режиме, удерживайте клавишу CTRL и нажмите на ярлык приложения.
  • Будет предложено подтверждение, если вы хотите запустить Outlook в безопасном режиме? Просто нажмите Да.

Шаг 6: Проверьте настройки учетной записи электронной почты в Outlook

Если Outlook не настроен должным образом, это может привести к ошибке отправки при получении в Outlook 2016, 2013, 2010, 2007, 2003 и т. Д. Необходимо проверить следующие параметры учетной записи Outlook:

Шаг 8: увеличьте время ожидания сервера

Шаг 9: Запустите инструмент восстановления MAPI

Шаг 10: Неверный почтовый адрес в списке рассылки SMTP.

Заключение

Читайте также: