Ошибка 182 программа установки radeon software обнаружила в вашей системе

Обновлено: 07.07.2024

В этой статье содержится информация об ошибке 182 при использовании программы AMD Installer для установки графических драйверов.

Данная статья состоит из следующих разделов:

Возможная причина

Программный пакет AMD Radeon Software Package содержит типовые драйверы, поддерживающие разнообразные графические продукты AMD. Возможно AMD Installer не удалось идентифицировать ваше графическое оборудование и продолжить установку, потому что оборудование относится к одной из следующих неподдерживаемых групп:

Графические системы AMD для встраиваемых систем
Старые графические системы AMD
Графические системы AMD, изготовленные на заказ для системы OEM-производителя

решение

Если вы знаете модель своей графической системы AMD, попробуйте использовать систему AMD Driver Selector для поиска и загрузки соответствующего драйвера.

ВНИМАНИЕ! Если вы используете один из перечисленных ниже APU и операционную систему Windows® 10, поддержка графического драйвера доступна только от Microsoft® через службу «Обновление Windows». Запустите программу Обновление Windows и дайте ей обнаружить, загрузить и установить подходящий драйвер для вашего APU. Информацию об использовании программы Обновление Windows можно найти в статье Microsoft: Обновление Windows: Ответы на вопросы

Если вы не знаете модель своего графического оборудования AMD, ознакомьтесь со статьей в базе знаний: «Определение производителя и модели графической карты AMD Graphics Card». прежде чем использовать службу AMD Driver Selector.

В случае использования графической системы AMD, изготовленной на заказ, мы рекомендуем получить последнюю версию драйвера от OEM-производителя или партнера-производителя. Список OEM-производителей и производителей партнеров можно найти в документе «Партнеры AMD: дополнительные платы, комплектное оборудование и конфигурации системных интеграторов»

Если проблему с ошибкой 182 не удастся решить после выполнения описанных выше шагов, и вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки AMD Customer Care и прикрепите файл журнала AMD Installer к своей заявке. Файл журнала AMD Installer можно найти здесь: C:\Program Files\AMD\CIM\Log\Installer.log

ВАЖНО! Процедура подачи заявки на сервисное обслуживание по этой проблеме приведена ниже:

* Intel предоставляет контент, взятый на сторонних сайтах, для вашего удобства и может указывать ссылки на дополнительные сторонние сайты. Предоставление такого контента и/или ссылок представляет собой лишь предложения и не должно быть ошибочно принято как одобрение или рекомендация для какого-либо конкретного действия. Выполнение действий, рекомендованных сторонними поставщиками, может привести к нарушениям в работе, повреждению системной платы или процессора или сокращению срока эксплуатации. Intel не несет никакой ответственности за использование вами сторонних сайтов или материалов и отказывается от каких-либо явных или подразумеваемых гарантий в отношении сторонних сайтов и материалов. Intel не контролирует и не проверяет сторонние материалы и сайты, на которые предоставляются ссылки. Рекомендуем посетить указанные сайты с соответствующими данными для подтверждения их точности.

В процессе обновления драйверов видеокарты AMD установщик программного обеспечения Radeon Software неожиданно прерывает работу и возвращает ошибку 182. Программа установки ссылается на то, что ей не удалось определить установленное графическое оборудование AMD. В большинстве случаев сбой происходит при использовании старого графического процессора, но есть и другие причины этой ошибки.

Чем вызвана ошибка?

Сбой при обновлении драйверов видеокарты AMD, который сопровождается ошибкой 182, может возникнуть по ряду причин:

Видеокарта не поддерживается программным обеспечением AMD. Если используете устаревший графический процессор или встроенную видеокарту, скорее всего, придется обновить драйвер вручную с помощью инструмента выбора продуктов AMD.
AMD включает ряд моделей APU (процессорное ядро и графический процессор на одном кристалле), которые могут быть обновлены только через Центр обновления Windows.
Неисправны файлы драйверов графического процессора. В этом случае требуется выполнение процедуры чистой установки.
Обновление не работает из-за активированной опции Legacy Integrated GPU. Если используете устаревший интегрированный графический процессор ATI Radeon 3000 или ниже, скорее всего, программа пытается обновить встроенный драйвер вместо того, который принадлежит дискретной видеокарте.

Обновление с помощью инструмента выбора AMD

Программе AMD Radeon Software не удастся обновить драйверы оборудования, которое принадлежит к группе неподдерживаемых продуктов:

интегрированные графические процессоры AMD;
устаревшие видеокарты, которые выпущены более 5 лет назад;
графические ядра AMD, разработанные на одной подложке с ЦП.

Если установленное на ПК устройство принадлежит к этой группе, то единственным способом обновления является использование инструмента выбора продуктов AMD.

Сделайте запрос в интернете «страница поддержки AMD» и перейдите на страницу, указанную на рисунке.

Проигнорируйте загрузку инструмента автоматического обнаружения графики Radeon, а найдите решение для своей видеокарты с помощью строки поиска.

После запустите загруженный файл установки и следуйте инструкции до завершения обновления драйвера. После перезагрузите ПК, чтобы завершить его установку. Если продолжаете сталкиваться с ошибкой AMD 182, перейдите к следующему шагу.

Установка драйвера через Центр обновления Windows

Некоторые графические процессоры AMD, в частности APU, не обновляются обычным способом. Для них поддержка осуществляется исключительно Центром обновления Windows. Вот несколько моделей: E2-3000M APU, E1/E2-1000 Series APU, C-Series APU, Z-Series APU.

Узнать, принадлежит ли графический процессор к этой группе, можно по запросу конкретной модели в интернете.

Откройте вкладку Центра обновления Windows командой ms-settings:windowsupdate , запущенной из окна Win + R. Если установлена Windows 7 вместо этой команды выполните: wuapp.

В правой части кликните на кнопку «Проверить наличие обновлении».

После установки все ожидающих пакетов перезагрузите компьютер, чтобы завершить установку программного обеспечения.

Чистая установка драйвера

В этом случае выполните чистую установку. Эта операции включает обычную деинсталляцию драйвера, удаление его корневой папки, а затем очистку оставшихся поврежденных файлов для гарантии того, что последующая установка выполнится без вмешательства оставшихся компонентов.

Откройте вкладку Программы и компоненты командой appwiz.cpl из строки Win + R.

Отсортируйте список по Издателю, и удалите все, что опубликовано Advanced Micro Devices INC.

После перезагрузки компьютера откройте Проводник и перейдите в папку C:/AMD. Удалите все ее содержимое.

Затем загрузите с официального сайта последнюю версию Display Driver Uninstaller . Эта утилита способна очистить любые остатки графических драйверов.

После завершения загрузки используйте архиватор типа 7zip или Winzip для извлечения содержимого архива DDU.

Теперь для ее использования нужно загрузить компьютер в безопасном режиме. Если используете Windows 10, разверните меню Пуск и нажмите на кнопку питания. Затем удерживая Shift, кликните на кнопку «Перезагрузка». Отобразится экран выбора действия. Перейдите по пути Поиск и устранение неисправностей – Дополнительные параметры. Затем перейдите в Параметры загрузки кликните на F4 для запуска безопасного режима.

Откройте утилиту и укажите графический процессор. Кликните на кнопку «Удалить и перезагрузить», что бы запустить процесс очистки.

Как только операция будет завершена, попробуйте установить драйвер и посмотрите, блокируется ли их установка ошибкой AMD 182.

Отключение встроенного ядра

Если конфигурация ноутбука или ПК, на которой сталкиваетесь с ошибкой 182, имеет встроенный GPU ATI Radeon 3000 или ниже, скорее всего, утилита AMD Software пытается обновить его вместо дискретной видеокарты.

Отключение встроенной графики через Диспетчер устройств

Откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc из окна Win + R.

Разверните вкладку Видеоадаптеры, щелкните правой кнопкой мыши на интегрированный графический процессор и выберите пункт «Отключить устройство».

После этого перезагрузите компьютер и еще раз попробуйте обновить драйвер AMD, который не удавалось из-за ошибки 182.

Отключение в настройках BIOS

Включите компьютер и при отображении первого экрана, кликните на кнопку которая указана в строке «Press _ to enter Setup», чтобы войти в настройки BIOS. Если настройки скрыты заставкой, найдите клавишу по запросу модели материнской платы в интернете.

В настойках перейдите в раздел Advanced (Дополнительно). Найдите категорию Integrated Peripherals и Disable IGP или Integrated Graphics. Активируйте опцию Discrete Graphics.

Сохраните изменения на F10 и дождитесь пока загрузится компьютер. Еще раз попробуйте обновить устройство.

Об ошибке AMD 182 сообщают пользователи Windows, которые не могут обновить свои графические драйверы до последней версии, доступной с программным обеспечением AMD. Большинство пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, ранее подтвердили, что их графический процессор устарел.

Как оказалось, есть несколько различных сценариев, которые могут привести к ошибке AMD 182:

Использование селектора драйверов AMD

Приложение AMD Software содержит серию универсальных драйверов, которые поддерживают широкий спектр графических продуктов. Но есть определенные продукты AMD, которые не поддерживаются программным обеспечением AMD:

Индивидуальная графика AMD (выполненная на заказ для OEM)
Устаревшая графика AMD (продукты AMD старше 5 лет)
Встроенная графика AMD

В случае, если ваше конкретное решение для графической карты попадает в одну из указанных выше категорий, весьма вероятно, что программное обеспечение для обновления не сможет обновить ваш драйвер, поскольку оно принадлежит к неподдерживаемой группе продуктов.

Примечание. Во время этой процедуры ваш экран будет мерцать несколько раз. Не волнуйтесь, это совершенно нормально.

Если этот обходной путь все еще заканчивался отображением ошибки AMD 182 или этот сценарий был неприменим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Обновление драйвера через Центр обновления Windows (если применимо)

Вот список APU, которые могут быть обновлены только через компонент Microsoft Windows Update:

Если у вас есть один из описанных выше процессоров AMD, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы обновить графический драйвер AMD через Центр обновления Windows:

Примечание. Если вы используете Windows 7, используйте эту команду: wuapp.

В случае, если этот метод не применим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Чистая установка драйвера графического процессора

Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло вам, скорее всего, вы имеете дело с серьезным повреждением файлов драйвера или зависимостей, из-за которого AMD Software не может установить новую версию драйвера.

Если вы решили пойти по этому пути, следуйте инструкциям ниже:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и файлы».Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
В меню «Программы и компоненты» прокрутите список установленных элементов и удалите все, что опубликовано Advanced Micro Devices INC., Щелкнув по ним правой кнопкой мыши и выбрав «Удалить» в контекстном меню.
На экране удаления следуйте инструкциям на экране для завершения процесса, а затем перезагрузите компьютер.Удаление каждого драйвера AMD
После того, как ваш компьютер загрузится, откройте проводник, перейдите к C: / AMD и удалите все внутри, чтобы убедиться, что вы не оставили никаких оставшихся файлов.
Посетите эту ссылку (Вот) и загрузите последнюю версию Display Driver Uninstaller.Деинсталляция драйвера дисплея

Примечание. Это бесплатное программное обеспечение сторонних производителей, способное к глубокой очистке любых остатков драйверов графического процессора.

Если вы все еще видите ту же проблему, перейдите к следующему способу ниже.

Отключение встроенного графического процессора (если применимо)

Если конфигурация ноутбука или ПК, в которой вы столкнулись с проблемой, имеет встроенный графический процессор ATI Radeon (скорее всего, ATI Radeon 3000), вполне вероятно, что утилита AMD Software попытается обновить ее вместо выделенного графического процессора.

Чтобы учесть оба сценария, мы создали два руководства: первое покажет вам, как отключить встроенный графический процессор из диспетчера устройств, а второе покажет, как это сделать прямо из настроек BIOS.

Вариант 1. Отключение встроенного графического процессора через диспетчер устройств

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.Запуск диспетчера устройств
Как только вы окажетесь в диспетчере устройств, прокрутите вниз список установленных устройств и разверните меню, связанное с адаптерами дисплея. Затем щелкните правой кнопкой мыши встроенный графический процессор и выберите «Отключить устройство» в контекстном меню.Отключение встроенного графического процессора
После того, как вы это сделаете, и значок встроенного графического процессора будет изменен, чтобы показать, что он отключен, перезагрузите компьютер.
При следующем запуске попытайтесь установить ожидающий драйвер AMD GPU еще раз и посмотрите, исправлена ли проблема.

Вариант 2. Отключение встроенного графического процессора через версию BIOS

Примечание. В большинстве моделей материнских плат клавиша настройки будет отображаться на начальном экране. Но в случае, если вы не видите его, найдите в Интернете конкретные шаги по доступу к настройкам BIOS.

Примечание. Точное название этой опции будет отличаться от производителя к производителю.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Делаем ремонтную установку / Чистую установку

При восстановительной установке все компоненты ОС обновляются, не затрагивая ваши личные файлы. Думайте об этом, как о чистой процедуре установки, позволяющей сохранить приложения, игры и личные файлы на диске ОС.

Если вы не возражаете против какой-либо потери данных, вы можете перейти к традиционной процедуре чистой установки.

Если у Вас на компьютере возникает ошибка 182 - программа установки AMD не может правильно определить графическое аппаратное обеспечение, то решение проблемы найдете в данной публикации. Рассмотрим официальный способ, предлагаемый справочной службой разработчика.

GPU-KB182 - что это такое?

Именно такое обозначение имеет сбой, проявляющийся в процессе инсталляции драйверов с помощью фирменной утилиты AMD. С подобным уведомлением сталкиваются при установке Photoshop (Фотошопа), Cydia Impactor и т.д.

Получается, что программа установки Radeon Software не смогла идентифицировать требуемое оборудование. Самая банальная причина, с которой сталкиваются пользователи - это попытка загрузить неподходящее ПО. Например, у Вас используется видеоадаптер GeForce, но для него скачиваете софт от AMD.

Но есть и другие факторы:

У вас интегрированная графическая карта, для которой не подходит универсальный набор драйверов, поставляемый с утилитой АМД;
Используется устаревшее оборудование;
Ваш адаптер создан на базе AMD, но с некоторыми модификациями со стороны производителя. В связи с этим, требуется инсталляция специфического ПО.

Решение проблемы вытекает из перечисленных выше причин.

Если Вам известно точное наименование (модель) карты, тогда следует перейти на официальный сайт AMD в раздел "Поддержка", найти подходящий драйвер, скачать и установить его. После этого обязательно перезагрузите компьютер:

Если не знаете, какой адаптер на Вашем ПК - рекомендуем ознакомиться с нашей статьей. В ней рассказывается о простых способах определения точного названия графического ускорителя. Аналогичная инструкция содержится и в справочном разделе AMD .

В случае с не оригинальными (адаптированными) устройствами от других производителей, следует загружать софт, разработанный специально для такого оборудования. Рекомендуется ознакомиться с перечнем партнеров АМД , перейти на их страницы и загрузить подходящие драйвера. Сюда же относятся компании, выпускающие ноутбуки, компьютерные сборки с использованием комплектующих АМД. Для интегрированной графики чаще всего требуется обновление драйвера чипсета;

Что делать, если ошибка 182 не устраняется вышеперечисленными методами? Последняя инстанция, которая может оказать помощь - центр клиентского обслуживания, доступный по ссылке :

Поля, отмеченный красной звёздочкой, являются обязательными при отправке запроса:

Надеемся, что наша инструкция помогла избавиться от ошибки 182 при установке драйверов от AMD.

Читайте также: