Ошибка интеграции с outlook skype for business

Обновлено: 07.07.2024

А вот с интеграцией засада. Если у кого получилось, пишите плз!

Голавой ап стену 3 дня.

Ошибку интеграции поборол, она выскакивает из-за кривых сертификатов на client access server на директории autodiscover.

Осталась ошибка адресной книги.

По указаной выше ссылке на статью было проделано всё как скащано.

Может я сертификат криво поставил или криво права на директорию расдал незнаю уже мозг плавится!

3 дня ерунда. Боюсь над этой ошибкой синхронизации уже вторую неделю время от времени.

Пробовал и OAB пересоздавать, и сертификаты многоименные (Netbios и FQDN) делать и в настройках Exchange пути к OAB менял, и даже на SLL доступ к oab.xml переводил. тщетно. Правда ошибку интеграции эти действия победили.

Откуда Коммуникатор берет путь к адресной книге? от Аутлука или напрямую от Автодискавери? И как этот путь посмотреть и поменять?

Адресную книгу он не от эксченджа требует а о сервера OCS. Там нужно копать.

3 дня ерунда. Боюсь над этой ошибкой синхронизации уже вторую неделю время от времени.

1. В коммуникаторе справа сверху отображается восклицательный знак, указывающий на эту ошибку. Надо его кликнуть и посмотреть подробную информацию об ошибке. Как правило, она достаточно полезна.

2. Коммуникатор берет адресную книгу с сервера OCS с функцией Address Book Server. А тот хранит ее в расшаренной папке, к которой к тому же есть доступ через IIS.

Autodiscovery тут абсолютно ни при чем.

Моя ошибка в том, что я почему-то забыл, что есть своя адресная книга и думал что Коммуникатор пытается найти OAB, настройки к которому вполне себе правильные. Спасибо за разъяснение, буду копать в OCS.

Добавление: после подсказки копать в OCS победил ошибку за 5 минут Спасибо.

Коллега ракажи плизз как?

Подробно как где и с какими настройками выписывал сертификат

И как настроил безопасность директории на IIS

"АГРЩЩЩЩЩ" это вместо ругательных слов в мой адрес, за то что сразу процесс не описал? Каюсь, срочно надо было убегать.

4. В OCS делал проверку ошибок (Validation Web Components Server) в итоге все ошибки пропали кроме "варнингов" относившихся к моему внешнему пути, который внутри соотв. проверить не удалось.

После этого ошибка пропала, но:

И еще момент это если у всех юзеров настроен Прокси-сервер, то проблемы могут быть связаны с ним, но у меня о5 же работает нормально с обычными настройками Прокси-сервера просто с галочкой bypass proxy server for local addresses.

В Microsoft Office 365 выделенном/ITAR, пользователь может возникнуть одна из следующих проблем в Microsoft Lync/Skype для бизнеса клиента:

Такие следующие функции не работают должным образом:

Сохранение журнала бесед

Наличие обновления, основанный на данных календаря

Из уведомлений Microsoft Office, которые отображаются на карточке контакта пользователя

Пользователь может быть повторно предложено предоставить имя пользователя и пароль для подключения к серверу Exchange.

Lync не удается подключиться к серверу Exchange. Lync попытается повторить попытку подключения. История, голосовой почты и возможности, связанные с Outlook будет недоступен.

Не удается подключиться к веб-службам Exchange для извлечения информации из Office и календаря.

Lync идет определение расположения веб-служб Exchange. Этот процесс может занять несколько минут.

Lync испытывает проблемы соединения с сервером Exchange. Lync попытается восстановить подключение, пока не будет полностью восстанавливается. История, голосовой почты и функции, относящиеся к Outlook может быть недоступен или истек срок до восстановления подключения.

Причина

Эта проблема возникает, если один или нескольких из следующих условий:

Отключить интеграцию с Microsoft Exchange Server или Microsoft Outlook.

Служба веб-служб Exchange (EWS) не включена.

Брандмауэр или прокси-сервер блокирует трафик.

Клиент Lync не может определить правильное автообнаружения сведения.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

Убедитесь в том, что клиент Lync имеет самое последнее обновление. Для этого просмотра загружает и обновляет Skype для бизнеса.

Убедитесь, что клиент Lync настроен для интеграции с Outlook или Exchange.

Найдите Клиент Lync > Параметры > Личные.

В Диспетчером личной информацииубедитесь, что Microsoft Exchange и Microsoft Outlook вместе с доступностью требуемых функций:

Примечание. Если эти параметры недоступны, их может быть ограничен с помощью параметра групповой политики или политики клиента, применяемые для этого пользователя Lync.

Проверить подлинность учетных данных Exchange, войти в Outlook Web Access.

Убедитесь в том, что EWS включен для пользователя. Для этого выполните следующую команду Exchange с помощью удаленного PowerShell:Get-casmailbox <smtp> | fl EWSEnabled Если значение атрибута EWSEnabled имеет значение FALSE, произойдет сбой Lync/Skye для интеграции бизнеса.

Убедитесь в том, что нет прокси-сервер или брандмауэр, который блокирует трафик. Порты 443 в среде Exchange должен быть открыт на брандмауэр и прокси-серверов позволяет свободно передавать трафик Exchange.

Определите EWS проблемы, возникающие в Outlook (занятости или нет на работе).

Подтвердите правильность EWS URL-адреса, который используется клиентом Lync. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

Нажмите и удерживайте клавишу Ctrl, Lync значка в области уведомлений правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Сведения о конфигурации. Найдите параметр EWS в поле Внешний URL-адрес EWS .

Измените значение, полученное в параметре EWS внешний URL-адрес таким образом, чтобы она заканчивается на «Exchange.asmx». Например:

Примечание. Если не имеет смысла в EWS внутреннего или внешнего URL-адреса EWS, перейдите к шагу 8.

Введите измененную EWS внешний URL-адрес в обозревателе, а затем введите учетные данные Exchange при появлении этого. Появится страница службы (в Exchange Server 2013) или XML-ответ (в Exchange Server 2010).

Если страница не отображается, вероятнее всего в сети или проблема с DNS, запрещает разрешение URL-адреса и должен был привлечен сетевой группы.

Если EWS внешний и внутренний URL-адрес EWS пусты, вполне вероятно, что процесс автообнаружения не удается.

Чтобы определить URL-адрес автообнаружения Lync/Skype для бизнес-клиентов не используйте точку подключения службы (SCP). Вместо этого они полагаются на DNS-записей. Они базовый это действие над суффикс домена пользователя в Active Directory атрибут WindowsEmailAddress или электронной почте .

Хотя бы один из следующих записей DNS имеет фиксированную в среде Exchange.

_autodiscover._tcp. <Домен SMTP> (SRV-записи)

Если URL-адреса, по-прежнему не отображаются после выполнения этого шага, это скорее всего проблема сети и рабочих групп сети должен был привлечен для изучения.

Если проблема сохраняется, шаг 7A сбор журналов Lync, Fiddler трассировки и выводить сведения конфигурации и следуйте инструкциям эскалации в следующей статье базы знаний Майкрософт:

2649420 основы для устранения неполадок в Lync Online в Office 365 выделенные

Microsoft интегрировала Skype, службу голосовой и видеосвязи, в свой почтовый клиент Outlook для настольных компьютеров с обновлением Skype 6.1 для Windows.

Это обновление включает в себя возможность звонить на любой мобильный или стационарный телефон в Outlook, а также встроенный онлайн-статус и контактную информацию в карточках контактов Outlook.

Однако со всеми технологиями могут возникнуть проблемы с интеграцией, такие как ошибка интеграции Outlook с Skype.

Если у вас возникают проблемы при использовании обоих приложений в Windows, вам нужно сделать несколько вещей, чтобы улучшить интеграцию между Skype и Outlook, включая:

Настройте свою учетную запись на настольных клиентах для Outlook и Skype
Убедитесь, что учетная запись настроена через Exchange. Для этого перейдите в раскрывающееся меню Outlook> Файл> Информация> Настройки учетной записи> нажмите Настройка учетной записи и убедитесь, что выбран тип учетной записи Exchange.
Установите последнее обновление для Skype и Outlook. Если есть несоответствие версий, убедитесь, что переустановка выполнена, чтобы они оба были в одной версии
Убедитесь, что sip, SMTP и UPN одинаковы

Предварительные проверки
Быстрые исправления
Проверьте, правильно ли работает служба автоматического обнаружения в Office
Очистить кэш Skype для бизнеса
Удалить поврежденный раздел реестра Outlook

1. Предварительные проверки

Если вы получаете ошибку интеграции Outlook с Skype, проверьте следующее, прежде чем пытаться найти решение проблем:

Вы используете самый современный клиент
Outlook работает и настроен на использование правильного профиля
Что ваше системное время точно. Если время на вашем компьютере отличается от времени на сервере, на котором вы пытаетесь войти, вход может быть неудачным. Установите время вашего компьютера как можно ближе к правильному местному времени.
Убедитесь, что ваш брандмауэр не блокирует IP-адреса или порты, которые использует онлайн-служба Exchange.

2. Быстрые исправления Outlook/Skype

Миграция почтовых ящиков пользователя на более высокий Exchange Server версии 2013/2016
Отключить создание папки « Skype для бизнеса »
Подождите около 5 минут, выйдите из клиента и Outlook и повторите попытку.
Попробуйте использовать другой компьютерный тест, если есть такая же проблема, также вы можете попробовать проверить, есть ли у других пользователей такая же проблема
Если проблема возникла только на конкретном компьютере, выполните чистую загрузку
Если вы не можете просмотреть историю разговоров, нажмите Ctrl и щелкните правой кнопкой мыши значок Skype для бизнеса на панели задач. Откройте информацию о конфигурации и проверьте, в порядке ли статус EWS и MAPI .
Переустановите клиент Skype для бизнеса и клиент Outlook
Изменение менеджера персональных данных с Microsoft Exchange или Microsoft Outlook на None

3. Проверьте, правильно ли работает служба автоматического обнаружения в Office

4. Очистить кеш Skype для бизнеса

Нажмите правой кнопкой Пуск и выберите Запустить .

Введите % localappdata% MicrosoftOffice16.0Lync .
Удалить папку sip-профиль
Перейдите в папку Tracing и удалите все ее файлы, но оставьте папки без изменений.

5. Удалите поврежденный раздел реестра Outlook

Ошибка интеграции Outlook со Skype может возникнуть, если раздел реестра Outlook поврежден, поэтому, когда другие приложения пытаются использовать интерфейс MAPI, они не могут получить необходимую информацию из реестра.Чтобы решить эту проблему, удалите поврежденный раздел реестра Outlook и выполните операцию Обнаружение и восстановление .

В редакторе реестра найдите следующий раздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareClientsMailMicrosoft Outlook
Выберите подраздел и нажмите Удалить .
Нажмите Да .
Закройте редактор реестра.
Запустите Outlook.
В меню Справка нажмите Диагностика Office .
Следуйте инструкциям на экране для завершения ремонта.

Хотя Skype для бизнеса чрезвычайно полезен, если вам нужно совершать конференц-звонки, но многие пользователи сообщают, что не могут присоединиться к собранию Skype на своем ПК. Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать любой из обходных путей, упомянутых ниже.

Я не могу присоединиться к собранию Skype, что мне делать? Во-первых, проверьте подключение к сети. Для этого запустите средство устранения неполадок с сетью и проверьте, решает ли это проблему. Кроме того, вы можете попробовать удалить учетные данные Skype из диспетчера учетных данных.

Что делать, если вы не можете присоединиться к собранию Skype?

1. Устранение неполадок сетевого подключения

Если вы не можете присоединиться к собранию Skype, наиболее вероятной причиной является проблема с сетевым подключением. Чтобы решить эту проблему, вы можете запустить устранение неполадок сети.

Перед запуском средства устранения неполадок попробуйте получить доступ к другому сайту (используя тот же браузер) и посмотрите, прошел ли он. Если вы столкнулись с той же проблемой, вероятно, проблема в сети. Затем вы можете продолжить поиск неисправностей.

Для устранения неполадок в сети в Windows 10 следуйте приведенным ниже инструкциям.

После этого проверьте, решена ли проблема с сетью. Для этого просто попробуйте снова получить доступ к ссылке. Если вы можете сделать это, у вас все хорошо; в противном случае проблема, вероятно, не связана с сетевым подключением. Следовательно, вы можете попробовать следующее решение.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ : ИСПРАВЛЕНИЕ: ошибка интеграции с Outlook в Skype

2. Используйте диспетчер учетных данных

Если вы не можете присоединиться к собранию Skype, попробуйте обновить данные для входа в Skype с помощью диспетчера учетных данных. Для этого выполните следующие действия:

Откройте Панель управления .
Найдите и нажмите Диспетчер учетных данных .
Найти пакет учетных данных, связанных с платформой Skype для бизнеса Online; нажмите на нее, чтобы расширить параметры.
Выберите Удалить из хранилища .
Закрыть программу
Войдите на платформу и введите новые учетные данные.

После этого проверьте, решена ли проблема: попробуйте снова получить доступ к ссылке. Если вы все еще не можете присоединиться к собранию Skype, вы можете перейти к следующему решению.

3. Исправьте проблемы с ассоциацией файлов

Если существует проблема с файлами .ocsmeet (сопоставление файлов), возможно, вы не сможете присоединиться к собранию Skype. По сути, программа Skype для бизнеса Online должна быть настроена как приложение по умолчанию для открытия файлов .ocsmeet.

Чтобы проверить и установить программу Business Online в качестве приложения по умолчанию для открытия файлов ассоциации, выполните следующие действия:

Откройте Панель управления и выберите Программы по умолчанию .
Найдите и нажмите Связать тип файла или протокол с программой .
Найдите .ocsmeet и проверьте, настроена ли Business Online или Lync Online в качестве программы по умолчанию. Если нет, просто перенастройте настройки соответствующим образом.
Закрыть программу

Проверьте, решена ли проблема. Если нет, попробуйте следующий метод.

Если обычная программа Lync/Business Online не может предоставить вам доступ к собранию Skype, вы можете вместо этого использовать Business Web App.

Чтобы использовать эту программу, выполните действия, описанные ниже:

Перейдите к местоположению ссылки приглашения на собрание .
Щелкните правой кнопкой мыши на нем и скопируйте адрес ссылки.
Запустите веб-браузер и вставьте ссылку в адресную строку.
Введите «? Sl = 1 » в конце вставленного URL-адреса и нажмите клавишу ввода .
Теперь вы сможете присоединиться к собранию в Skype.

Примечание. Веб-приложение не оснащено функцией VoIP; следовательно, вы были бы скорее зрителем, чем участником собрания.

Итак, вот несколько быстрых и простых решений, которые могут помочь вам, если вы не можете присоединиться к собранию Skype. Обязательно попробуйте все наши решения и сообщите нам в поле для комментариев, какое решение подойдет вам.

Читайте также: