Ошибка лицензии необходимая управляющая программа поставщика не запущен 97

Обновлено: 07.07.2024

Помогите,пожалуйста! У меня Windows 7 32bit. Автокад 2012 установлен был. Раньше все нормально было.Сейчас открываю,пишет: Система защиты( программный диспетчер лицензий) не отвечает или неправильно установлен. Что делать??

__________________

---
Обращение ко мне - на "ты".
Все, что сказано - личное мнение.

Это либо надо переустановить Автокад, либо накрылась сама лицензия, и необходимо повторно активировать. Работоспособность лицензии можно попробовать проверить запуском "Утилиты переноса лицензий", интернет должен быть подключен.

__________________
На вопрос объяснить поподробней, отвечаю - идите читать Справку, Help, User Manual и т.д.

Переустановка не поможет, проверено на собственном опыте. Все проще. Нужно удалить информацию о лицензии: Documents and Settings/All Users/Aplication Data/FLEXNet/
Это 3 файла. В этой папке могут быть лицензии и на другие продукты, не удалите их по ошибке.

Последний раз редактировалось kinsti, 18.09.2014 в 11:08 .

Проверьте, возможно у вас на компьютере отключена служба FLEXnet Licensing Service.

Мне помогло вот это: удаляем файлы из папки C:\ProgramData\FLEXnet\adskflex_00691b00_tsf.data, заново регистрируем автокад. (Windows 7 32bit AutoCAD Civil3D 2013 )

Перепробовала много. А вот это единственное, что помогло. Спасибо за совет.

Проверьте, возможно у вас на компьютере отключена служба FLEXnet Licensing Service.

А вот мне именно это поомогло. Думаю все знают как зайти в службы. В крайнем случае информацию об этом найти не сложно.

Проверьте, возможно у вас на компьютере отключена служба FLEXnet Licensing Service.

Жертва студенческого режима

Что делать если после удаления этих файлов, чистки реестра и перезагрузки автокад все еще выдает данную ошибку? переустановка не помогла

__________________
"Зачем чинить то, что и так работает ?"

Автор:

Проблема

FlexNet Licensing error: -97,121

«Сетевая лицензия недоступна. Ошибка [-97.121.0]»

Причины:

Лицензия с истекшим сроком действия.
Неверная информация по файлу лицензии (лицензия была зашифрована с использованием неправильного MAC-адреса (Ethernet-адреса) или имени узла).
Порт TCP 2080, по умолчанию используемый adskflex (управляющей программой сетевого лицензирования Autodesk), заблокирован.

Решение

Сначала просмотрите файл журнала отладки для сервера сетевых лицензий, чтобы определить причину ошибки.

Откройте LMTOOLS.
Перейдите на вкладку Config Services.
Щелкните View Log или найдите файл, выполнив переход по соответствующему пути.

Проверьте файл журнала на наличие любого из следующих факторов.

Просроченная лицензия

EXPIRED перед кодом лицензии на программу указывает на то, что срок действия лицензии истек.

86815AECCOL_T_F: EXPIRED12:28:25 (adskflex)
12:28:25 (adskflex) EXPIRED: 86830ACD_2018_0F

Также можно выгрузить файл лицензий в анализатор лицензий и проверить дату окончания срока действия лицензий, включенных в файл. Если срок действия лицензии истек, создайте новый файл лицензии в учетной записи на портале Autodesk Account.

Использование неверного имени узла при создании лицензии

Исправьте имя узла, указанное в файле лицензии. При необходимости можно указать localhost или 127.0.0.1 (петлевой адрес).
ПРИМЕЧАНИЕ. Имя узла — один из немногих элементов, которые можно редактировать в файле лицензий.

Использование неверного MAC-адреса при создании лицензии

В файле журнала отладки над кодом лицензии отображается строка inconsistent authentication code.

Это может означать, что идентификатор хоста в файле лицензии не соответствует MAC-адресу (Ethernet) сервера лицензий.

Примечание. При настройке сервера сетевых лицензий Autodesk в виртуальной системе убедитесь, что для MAC-адреса виртуальной системы задано статическое значение, соответствующее MAC-адресу (Hostid, Ethernet) в файле лицензии.

Чтобы устранить ошибку, создайте или запросите многопользовательскую (сетевую) лицензию на программное обеспечение Autodesk, используя подходящий идентификатор хоста для диспетчера сервера лицензий.

Возникает, когда программе не удается подключиться к ключу защиты.

В случае с локальным ключом :

В случае с сетевым ключом :

На компьютере, где установлена программа :

На компьютере (сервере), где установлен сервер сетевого ключа:

Решение.

Для локального ключа :

1. Проверить наличие ключа защиты в USB-порту.

2. Переставить ключ защиты в другой USB-порт. При наличии возможности проверить воспроизводимость ошибки с другим ключом.

Для сетевого ключа :

На компьютере, где установлена программа:

1. Проверить состояние службы «Sentinel LDK License Manager», при необходимости запустить вручную. Для автоматического запуска службы тип запуска должен быть «Автоматически».

2. Проверить настройку поиска ключа в соответствии с инструкцией «Настройка поиска ключей в "Sentinel Admin Control Center"».

На компьютере (сервере), где установлен сервер сетевого ключа:

3. Проверить наличие ключа защиты в USB-порту. При необходимости переставить ключ в другой USB-порт. При наличии возможности проверить воспроизводимость ошибки с другим ключом.

4. Произвести установку драйвера сетевого ключа согласно инструкции «Установка сервера сетевого ключа» и выполнить проверку доступности ключа.

5. Проверить состояние службы «Sentinel LDK License Manager», при необходимости запустить вручную. Для автоматического запуска службы тип запуска должен быть «Автоматически».

6. Убедиться, что доступ к серверу сетевого ключа по сети не блокируется антивирусом или сетевым экраном (например брандмауэром Windows) и выполнить проверку доступности ключа.

1.1.2. Ошибка чтения данных из ключа: Приложение не может быть запущено

Возникает, когда программе не удается зачитать данные ключа защиты.

В случае с сетевым ключом :

Неправильно указан адрес сетевого ключа для данного экземпляра программы.

Решение.

1. На компьютере, где установлена программа, произвести настройку поиска ключа в соответствии с инструкцией «Настройка поиска ключей в "Sentinel Admin Control Center"».

2. После этого выполнить проверку доступности ключа Sentinel HL.

3. Файл « HASPConfig.xml » в каталоге «Файлы лицензий и настроек» данного экземпляра программы должен содержать точно такой же адрес сетевого ключа, какой указан в «Sentinel Admin Control Center».
Перейти в каталог можно с помощью программы «Пути к папкам приложения».

1.1.3. Unknown error (H0027)

Возникает при запуске программы с локальным ключом через протокол RDP (Подключение к удаленному рабочему столу).

Решение.

Локальный ключ не поддерживает работу по RDP (Подключение к удаленному рабочему столу). Варианты решения зависят от типа лицензии.

Если лицензия А0 «Персональная», в этом случае:

1. Вы можете забрать ключ домой и установить с ним программу на своем домашнем компьютере, затем выполнить перенос данных с рабочего компьютера.

2. Если вы сотрудник организации и локальных ключей у вас более одного, вы можете воспользоваться платной услугой «Объединение локальных ключей в 1 сетевой» со сменой лицензии на «Корпоративная», обратившись к поставщику программы.

Если лицензия А0 «Корпоративная» и ключ вставлен в вашем компьютере (локальный):

2. Вы можете воспользоваться услугой «Перевод локального ключа в сетевой на 1 рабочее место», обратившись к поставщику программы.. Услуга оказывается только в рамках действующего ГО.

На скриншотах ниже показан состав компонентов и уровень доступа выбранного ключа.

Например, для локального ключа доступ только "Лок." – локальный.

Для сетевого ключа доступ "Лок." – локальный, "Удал." – удаленный и "Терм." – терминальный (RDP).

1.1.4. Ошибка чтения данных из ключа: Невозможно определить наличие ключа. Возможно, не установлен драйвер или отсутствует необходимая библиотека. Приложение не может быть запущено

Возникает при запуске программы, если в системе отсутствует служебный файл «hasp_windows_2152288.dll».

Решение.

Для восстановления файла «hasp_windows_2152288.dll» необходимо:

2. Извлечь из архива файл «hasp_windows_2152288.dll».

3. Поместить извлечённый файл в папку «C:\Windows\system32», для выполнения этой операции потребуются права администратора компьютера.

1.1.5. Функция не найдена (H0031)

Возникает при запуске программы, если в используемом ключе эта программа отсутствует.

Может возникнуть в случае наличия и использования нескольких ключей с разным набором продуктов.

Решение.

Для локального ключа :

Проверить, что к USB-порту подключен требуемый и единственный ключ защиты.

Для сетевого ключа :

На компьютере, где установлена программа, убедиться, что поиск ключа настроен правильно.

Для этого проверить настройку поиска ключа в соответствии с инструкцией «Настройка поиска ключей в "Sentinel Admin Control Center"».

1.1.6. Unknown error (H0038)

Возникает при запуске программы, когда количество пользователей, подключенных к ключу защиты, превышает лимит рабочих мест продукта в ключе.

Решение.

Для сетевого ключа:

Лимит рабочих мест продукта в ключе указан в столбце « Лимит». Количество текущих подключений продукта к ключу - в столбце « Сеансы» .

По кнопке «Сеансы» в конце строки можно посмотреть подробности всех подключений.

1.2. Ошибки ключа защиты CodeMeter

1.2.1. Ошибка: Невозможно определить наличие ключа: Ошибка чтения данных из ключа: Не найдена запись в CMContainer, ошибка 200. Приложение не может быть запущено.

Возникает, когда программе не удается подключиться к ключу защиты.

В случае с локальным ключом :

В случае с сетевым ключом :

Решение.

Для локального ключа :

1. Проверить наличие ключа защиты в USB-порту.

3. Убедиться, что драйвер ключа установлен и отображается в перечне установленных программ и компонентов Windows, пункт «CodeMeter Runtime Kit v*.*».

Исправный ключ при наличии драйвера должен отображаться в «Диспетчере устройств» Windows, в категории «Дисковые устройства», как «WIBU - CodeMeter-Stick USB Device» без восклицательных или предупреждающих знаков.

При необходимости переустановить драйвер ключа.

Для сетевого ключа :

1. На компьютере (сервере), где установлен сервер сетевого ключа, выполнить рекомендации данные выше для локального ключа.

2. Убедиться, что служба сервера сетевого ключа запущена. Проверить состояние службы можно по инструкции.

3. Убедиться, что доступ к серверу сетевого ключа по сети не блокируется антивирусом или сетевым экраном (например брандмауэром Windows). Проверить доступность ключа CodeMeter можно по инструкции.

1.2.2. Ошибка: Файл лицензии "C:\ProgramData\InfoStroy\A0\A0win1\bin\0000xxxx.ISL" не обнаружен. Приложение не может быть запущено.

Возникает, когда в указанном каталоге отсутствует файл лицензии для найденного ключа защиты.

Решение.

1. Перейти в каталог «Bin» по пути, указанному в тексте ошибки.

2. Скопировать в каталог «Bin» необходимые файлы лицензии.

1.2.3. Ошибка! Ключ защиты недоступен или на ключе нет свободных рабочих мест. Проверьте доступность ключа и наличие свободных рабочих мест.

Решение.

Для локального ключа :

Для дальнейшей работы подключите ключ защиты и нажмите «Повтор». Если ошибка повторяется и вы не знаете, что с ключом, то сохраните изменения и закройте программу. Затем обратитесь в техническую поддержку поставщика.

Для сетевого ключа :

Для дальнейшей работы нажмите «Повтор». Если ошибка повторяется — нажмите «Пропустить», сохраните изменения и закройте программу. Затем обратитесь к вашему Администратору сети.

1.2.4. Ошибка: Файл лицензии "C:\ProgramData\InfoStroy\A0\A0win1\bin\0000xxxx.ISL" поврежден -IEO. Приложение не может быть запущено.

Данная ошибка может возникнуть после замены файла лицензии.

Решение.

Для решения этой ошибки необходимо обращаться в службу технической поддержки Компании ИнфоСтрой.

1.2.5. Отсутствует драйвер ключа защиты. Запуск программы невозможен.

Решение.

1. Запустить системную службу CodeMeter.

Запуск службы возможен только от имени учетной записи с правами администратора на этом компьютере.

Способ 1: Запуск службы будет произведен автоматически при запуске «CodeMeter Control Сenter», открыть который можно из контекстного меню значка «CodeMeter Control Сenter» в панели задач.
На запрос контроля учетных записей необходимо ответить «Да».

Способ 2: Запуск службы можно произвести вручную из окна «CodeMeter Control Сenter». Для этого в главном меню выбрать пункт «Выполнить» > «Запустить системную службу CodeMeter»

Во избежание подобных ошибок в будущем следует убедиться, что служба «CodeMeter Runtime Server» имеет тип запуска «Автоматически» и будет запускаться самостоятельно при загрузке компьютера.

2. Убедиться, что драйвер ключа установлен и отображается в перечне установленных программ и компонентов Windows, пункт «CodeMeter Runtime Kit v*.*».

При отсутствии драйвера ключа его необходимо установить по инструкции «Установка драйвера ключа CodeMeter».

Если драйвер ключа установлен, но ошибка остается, его следует удалить и заново установить по инструкции.

Если программа работала с сетевым ключом «CodeMeter», необходимо дополнительно указать адрес сервера сетевого ключа в «CodeMeter WebAdmin». Как это сделать описано в п. 2.1. инструкции по переносу ключа «CodeMeter».

1.3. Ошибки ключа защиты Sentinel

1.3.1. E0003(E004A) - ключ защиты не найден

Возникает, когда программе не удается подключиться к ключу защиты.

В случае с локальным ключом :

В случае с сетевым ключом :

Решение.

Для локального ключа :

1. Проверить наличие ключа защиты в USB-порту.

3. Убедиться, что драйвер ключа установлен и отображается в перечне установленных программ и компонентов Windows, пункт «Sentinel Protection Installer» (например, «Sentinel Protection Installer 7.6.9»).

Исправный ключ при наличии драйвера должен отображаться в «Диспетчере устройств» Windows, в категории «Контроллеры USB», как «SafeNet USB SuperPro/UltraPro» без восклицательных или предупреждающих знаков.

При отсутствии драйвера локального ключа «Sentinel» следует установить его по инструкции «Установка драйвера для локального ключа Sentinel». При необходимости переустановить драйвер ключа выполнить действия по инструкции «Переустановка драйвера ключа Sentinel».

4. Запустить программу с локальным ключом (тип AllModes) без использования терминального режима. Для работы в терминале необходим сетевой ключ.

Для сетевого ключа :

1. Для работы с сетевым ключом необходимы права на изменение файла «SntlConfig.xml» для текущего пользователя (файл расположен в двух папках: «Система» и «Утилиты» программы «Пути к папкам приложения»).

2. На компьютере (сервере), где установлен сервер сетевого ключа, выполнить рекомендации данные выше для локального ключа.

3. Убедиться, что служба сервера сетевого ключа запущена.

4. Убедиться, что доступ к серверу сетевого ключа по сети не блокируется антивирусом или сетевым экраном (например брандмауэром Windows). Проверить доступность ключа «Sentinel» можно по инструкции.

5. Проверить, что количество свободных рабочих мест запускаемой программы на сетевом ключе не исчерпано. Как это сделать описано в инструкции Проверка доступности сетевого ключа Sentinel.

1.3.2. Ошибка получения информации о версии ключа.

Возникает по нескольким причинам:

В случае с локальным ключом :

В случае с сетевым ключом :

Решение.

1. Перейти в список служб ОС Windows и найти службы с наименованиями:

- «Sentinel Keys Server»;

- «Sentinel Protection Server»;

- «Sentinel Security Runtime».

Остановить указанные службы и выставить тип запуска в значение "Отключено". Более правильное решение - выполнить изменение компонентов драйвера локального ключа «Sentinel».

2. Проверить наличие файла библиотеки «sx32w.dll» в системной папке:

C:\Windows\System32\ - для 32-х разрядной системы

или C:\Windows\SysWOW64\ - для 64-х разрядной системы.

При отсутствии данной библиотеки на компьютере ключ «Sentinel» не может прочитать файл лицензии, выдавая ошибку:

Убедиться, что версия библиотеки «sx32w.dll» соответствует версии драйвера «Sentinel», установленного на компьютере (сервере).

При необходимости заменить библиотеку «sx32w.dll» на нужную версию. Обе версии по-умолчанию входят в поставку, одна из них имеет название sx32w_.dll .

Версию драйвера «Sentinel» можно проверить в списке установленных программ компьютера, пункт «Sentinel Protection Installer» (например, «Sentinel Protection Installer 7.6.9»).

Для запуска 1С в клиент-серверном режиме нужно ДВЕ лицензии: одна серверная для запуска сервера 1С:Предприятия, вторая клиентская для запуска клиентского приложения (а для запуска файловой базы нужна только клиентская лицензия, а серверную устанавливать не нужно вовсе) .

Судя по данному тексту вы получили лицензию на СЕРВЕР.

Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!

Данный текст говорит о том, что 1С не видит лицензию на запуск КЛИЕНТА.

Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятия или внешних соединений:
file://C:/ProgramData/1C/licenses/ХХХХХХХХ.lic

100% что это файл той самой лицензии на сервер 1С, который вы только что получили.
Уточнить можно открыв файл лицензии текстовым редактором, например, блокнотом - в конце файла будет информация о лицензии в человекочитаемом виде.

Т.е для работы вам теперь ещё надо получить клиентскую лицензию.
Для полного понимания советую почитать инструкцию по повторному получению лицензии 1С с разборами ошибок и примерами (кстати, ваш случай там тоже есть)
Как восстановить программную лицензию 1С:Предприятие 8

P. S.
Кстати имя файла затерли совершенно зря - оно представляет собой дату и время получения лицензии, никакой уникальной идентифицирующей информации в имени файла нет, например, активированная сегодня лицензия будет вида 202110131012345.lic, где первые 8 цифр - это дата 2021.10.13, а следующие 6 цифр - это время ЧЧ.ММ.СС.

Добавлю еще один момент - активировать многопользовательскую программную лицензию на сервере имеет смысл только в трех случаях:

1. Если будут клиент-серверные базы под SQL, в этом случае лицензии клиентам будет выдавать сервер 1С:Предприятия;
2. Если базы опубликованы на веб-сервере (Apache или IIS), в этом случае лицензии будет раздавать модуль веб-сервера;
3. Если сервер терминальный, в этом случае клиенты при подключении по RDP/RemoteApp смогут получить лицензии из файла сами.

Если же файловые базы запускаются на клиентских машинах локально или базы располагаются на файловом сервере просто в расшаренной папке, то активировать многопользовательскую лицензию нельзя, т.к. раздавать ее клиентам по сети будет некому. В этом случае необходимо активировать однопользовательские лицензии отдельно на каждом клиентском ПК.

Читайте также: