Ошибка при работе с ресурсом 1с

Обновлено: 07.07.2024

Любая программа, установленная на компьютер, может время от времени работать неправильно. Периодические сбои, которые приводят к невозможности использования ПО, называются ошибки. Чтобы суметь диагностировать и устранять ошибки в 1С, пользователь должен хотя бы немного разбираться в особенностях работы программ. Наличие минимальных знаний позволяет решать проблемы самостоятельно.

Прежде чем рассматривать основные разновидности ошибок, стоит заметить, что они отличаются между собой по происхождению. Приложение может привести к физическому или логическому сбою. В результате 1С просто не запускается или начинает работать в режиме «Конфигуратор». Пользовательский режим бывает недоступен или, при использовании определенных команд, будет появляться сбой.

Чтобы научиться быстро исправлять ошибки в 1С необходимо изначально их проанализировать. Часто во всплывающем окне написана суть некорректного поведения, что помогает решить проблему.

Причины появления ошибки в 1С

Разберем основные моменты, связанные с частым появлением сбоев при работе с базой данных. Они возникают в разных ситуациях, и определить их истинную причину не всегда возможно.

Одна из самых частых причин нарушение работы связанна с компьютером, на который установлена база данных 1С. Рабочая область может автоматически закрываться из-за нехватки оперативной памяти на сервере. Все возникающие неисправности должны быстро устраняться. В противном случае есть вероятность потери данных.

Часто возникающие ошибки 1С

Все имеющиеся сбои выводят на экран разные уведомления. Одинакового текста не бывает. Чтобы проще ориентироваться, разделим существующие ошибки 1С на следующие пункты:

Недостаточно памяти.
Ошибка доступа.
Ошибка формата потока.
Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден.
Неправильное отображение блоков формы.
Внутренняя ошибка компоненты dbeng.
Dump при запуске.
Неверный формат хранилища.
Ничего не работает.

Для того, чтобы научиться исправлять возникающие ошибки, рассмотрим каждый пункт по отдельности.

Недостаточно памяти

Подобный сбой проявляется только в том случае, если на выполнение операций с программой выделено мало оперативной памяти. Приложение не может обрабатывать большие объемы информации, поэтому выдает «Недостаточно памяти 1С». Это случается при формировании отчета, обработки «тяжелого» файла, обновлении конфигурации и т.д. Причина – мощности компьютера недостаточно.

Пользователь может самостоятельно решить проблему с памятью. По умолчанию операционная система выделят фиксированное значение гигабайт на обслуживание приложения: 32 bit ОС – 2 Гб, 64 bit – 4 Гб.

Увеличить размер выделенной памяти можно вручную. Для этого запускается адресная строка (Пуск – Выполнить, вводиться фраза cmd). После нажатия «Ентер» достаточно ввести фразу bcdedit /set increaseuserva 4096 и подтвердить действие (клавиша «Enter»). Цифра 4096 – новый выделяемый объем «оперативки». Выполняется перезагрузка системы. Проблема должна быть устранена.

Ошибка доступа

Она возникает, если учетная запись не имеет достаточно прав. Проявляется при выполнении определенного действия, которое доступно только ограниченному кругу пользователей. Для исправления ситуации достаточно изменить роль выбранного профиля в конфигураторе (вкладка «Администрирование – Пользователи»). В некоторых случаях это увеличивает безопасность базы данных, если необходимо защитить файлы от изменения сторонними людьми.

Ошибка формата потока

Когда пользователь только запускает программу, на экране может появиться окно сбоя. Оно предлагает завершить работу или перезапустить. Причиной выступает некорректное завершение работы приложения.

Устранение подобной ошибки 1С выполняется простой чисткой кэша. Для этого необходимо перейти в папку, где хранятся временные файлы. В Windows 7 и выше она находится по адресу C:\Users\Username\AppData\Local\1C или C:\Users\Username\AppData\Roaming\1C. Для Windows ХР другой путь – Local Settings\Application Data\1C\. Все файлы, начинающиеся на 1cv8, кроме «1Cv8.1CD» полностью удаляются.

Если «Ошибка формата потока» возникает в процессе работы, то нужно провести тестирование (Администрирование – Тестирование и исправление), выбрать первые 2 галочки и запустить процесс.

Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден

Если всплывает информационное окно с подобной надписью, неисправность базы данных решается тестированием файла и всей информационной базы. Такое мероприятие может проводиться 2 способами:

Запуск утилиты chdbfl.exe. Эта программа предназначена для того, чтобы проверять целостность базы данных при совместном ее использовании с информационной базой. Данный метод хорош тем, что дает возможность решать сбои даже в тех ситуациях, когда конфигуратор запустить невозможно. Сначала выполняется резервное копирование информации. В папке, где установлен 1С (директория bin) находится файл chdbfl.exe. Он запускается, в окне прописывает путь к файлу базы данных и ставится галочка, чтобы провести исправление ошибок. Нажимается кнопка «Выполнить». После завершения процесса все должно заработать. Если нет – используется конфигуратор.
Через конфигуратор. Нужное окно вызывается после нажатия «Администрирование – Тестирование и исправление». На экране появляется форма, где выставляются галочки на следующе строчки: «Реиндексация таблиц…», «Проверка логической целостности…», «Проверка ссылочной…», «Реструктуризация таблиц…», «Тестирование и исправление» и 2 раза «Создать объекты». Нажимается кнопка «Выполнить». После завершения процедуры сбой устраняется.

Неправильное отображение блоков формы

Такая неисправность возникает от разных факторов. Чтобы привести программу к нормальной работоспособности, пользователю необходимо последовательно выполнить несколько команд. После проведения каждой проверяется устранение сбоя:

Если приведенные методы не помогают, рационально будет провести обновление платформы.

Внутренняя ошибка компоненты dbeng

Dump при запуске

Возвращение 1С в рабочее состояние проводится простым обновлением MS Visual Studio (Visual C++) и дополнительными манипуляциями. Чтобы отследить конкретный файл, в котором возникает ошибка, открывается «Просмотр событий». Для этого пользователь переходит в «Панель управления – Система и безопасность – Администрирование». С левой стороны раскрывается «Журнал Windows – Приложение».

На экране появляется список ошибок и точное расположение поврежденного файла. После установки новой версии MS Visual Studio (Visual C++) с папки System32 копируется одноименный файл dll и вставляется в папку платформы 1С. Проблема решилась.

Неверный формат хранилища

Ничего не работает

Если программа перестала нормально работать без видимых причин, значит пользователю придется самостоятельно искать неисправность. Для восстановления работоспособности базы данных проводятся следующие мероприятия:

чистится кэш;
открывается файл chdbfl.exe из папки установки приложения и выполняется исправление;
выполняется запуск «Конфигуратора» для тестирования и исправления сбоев;
обновление «1С».

Если это не критичная ошибка, она должна исправляться при установке актуальной версии программного комплекса. В остальных ситуациях необходимо пользоваться помощью профессиональных мастеров, которые отлично понимают принцип подобных продуктов.

Стоит 1С:Предриятие, всё нормально работает. База файловая, расположена на этом же компе.
Работает 1 человек, на нём же.

Запустил Apache и опубликовал базу в Web. (хотел соседний комп Apple подключить к базе)

Неспецифицированная ошибка работы с ресурсом
Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/logForm:
Недостаточно свободной памяти для выполнения операции

Нарыл в интернетах советы сделать тестирование/исправление базы (причём тут нехватка памяти?) и установку другой версии платформы.

Подскажите, кто знает, - куда копать?

(4)Не знал про эти ограничения. Можно попробовать заменить apach на lls. На windows server 2016 нормально поднимается. По идее должен и на обычной взлететь. (1) 1. Может убрать Apach и подключиться локально?
2. Остановить Apach и попробовать поработать, будет ли выскакивать ошибка?

(2)
1. Подключиться локально с компьютера Apple к файловой базе на другом компе? Я только ЗА,
просто на портале ИТС нашёл описание ограничений на клиентскую часть для Mac, где написано

Версия «1С:Предприятия» для OS X обладает следующими ограничениями:

2. Остановил Apache (даже не остановил, а поменял способ подключения на обычный), ошибка не появляется.

Есть ещё какие-либо идеи?

(2)На портале ИТС сказано, что невозможно подключиться к файловой базе по сети. Я бы с радостью:

Версия «1С:Предприятия» для OS X обладает следующими ограничениями:

Я для этого Apache и хотел использовать.

(4)Не знал про эти ограничения. Можно попробовать заменить apach на lls. На windows server 2016 нормально поднимается. По идее должен и на обычной взлететь. (5)ДА, получилось.
Настроил IIS на компьютере, задача решилась.
Спасибо за поддержку! странно, у нас на iis! но такая же ошибка выскакивает

Стоит упращенка с 16 года. Обновляю периодически
при заходе в отчеты выскакивает ошибка и программа выключается.

у меня такая же проблема при удалении помеченных на удаление Та же проблема на IIS, неделю полет был нормальный , а потом началось. Кто как боролся?

При нехватки оперативной памяти
на Windows XP, Windows Server 2003

1 .Откройте Свойства системы (правый клик на значке Мой компьютер - Свойства)
2. Выберите вкладку "Дополнительно"
3. В строке Загрузка и восстановление нажмите Параметры, чтобы открыть окно Загрузки и восстановления
4. В разделе Загрузка операционной системы нажмите кнопку Правка, чтобы открыть файл настроек загрузки boot.ini в Блокноте
5. Убедитесь, что в Блокноте отключена функция "Переносить по словам" в меню Формат
6. Найдите раздел [Operating Systems]. Каждая строка ниже этого заголовка представляет собой операционную систему, установленную на Вашем компьютере.
7. В конце каждой строки под заголовком [Operating Systems] после команды /fastdetect (или любой другой команды, которая идет последней) добавьте следующие параметры:
- если у Вас установлено 3Гб оперативной памяти: /3GB /userva=2560
- если у Вас установлено 4Гб оперативной памяти: /3GB

пример:
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Windows XP Professional" /fastdetect /3GB /userva=2560

8. Сохраните файл и закройте Блокнот.
9. Перезагрузите компьютер.

Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008

1. Откройте консоль с административными правами:
- нажмите Пуск
- откройте Все программы
- откройте Стандартные
Нажмите правой кнопкой мыши на программу Командная строка и выберите Запуск от имени администратора

2. Наберите одну из следующих команд и нажмите ввод:
- если установлено 3 Гб оперативной памяти: bcdedit /set IncreaseUserVA 2560
- если установлено 4 Гб и более оперативной памяти: bcdedit /set IncreaseUserVA 3072

3. Закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

4. Если потребуется вернуть параметры по-умолчанию, для отмены вышеуказанных настроек повторите шаг 1 и введите в консоли команду bcdedit /deletevalue increaseuserva (или bcdedit /deletevalue increaseuserva, если использовался параметр )

Недавно столкнулся с неприятной ошибкой на одном из старых серверов с 1С. Решил записать решение, чтобы не забыть и с другими поделиться. При определенных обстоятельствах пользователь не может зайти в базу 1С, получая ошибку во время логина на нехватку памяти.

Введение

Данная ошибка может сопровождаться разным названием и описанием, но по смыслу они будут примерно одинаковые. Суть в том, что не хватает оперативной памяти для входа в базу. Но при этом совсем не очевидно, о какой памяти идет речь. Например, вот текст:

Невосстановимая ошибка
Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/login:
по причине:
Ошибка СУБД:
Microsoft SQL Server Native Client 11.0: Ошибка выделения памяти
HRESULT=80004005,

Изначально мне показалось, что проблема с нехваткой памяти для работы MSSQL сервера. Так что я пошел и отрегулировал ее потребление в настройках сервера. Но это не помогло. На следующий день пользователи опять периодически стали получать эту ошибку, хотя на сервере было достаточно свободной оперативной памяти. Стал разбираться дальше.

Неспецифицированная ошибка работы с ресурсом

Второй вариант текста той же самой ошибки выглядел следующим образом:

Неспецифицированная ошибка работы с ресурсом
Ошибка при выполнении запроса GET к ресурсу /e1cib/cmi/commands:
Недостаточно свободной памяти для выполнения операции

После этого я уже понял, что проблема не в MSSQL сервере, а в самой 1С. Поиск в интернете и анализ ситуации на сервере привел к пониманию проблемы. Суть ее вот в чем. Сервер 1С создал рабочий процесс rphost , который обслуживает подключения к базам данных. В моем случае сервер 1С 32-х битный, так что он ограничен по максимальному использованию памяти одним рабочим процессом.

Решение проблемы "недостаточно свободной памяти для выполнения операции" в 1С

В общем случае данную проблему можно решить следующим образом. Открываем консоль управления кластером, идем в раздел Рабочие серверы , выбираем свой сервер и его свойства. Меняем 2 параметра:

Количество ИБ на процесс.
Количество соединений на процесс.

Чтобы проблема ушла, вам необходимо уменьшить значения. Определить оптимальные сходу вряд ли получится. Для начала можете их просто уменьшить вдвое, поставив 4 и 128 соответственно.

Заключение

Если нет возможности изменить настройки из-за несоответствия лицензии, временно поможет перезапуск сервера 1С. Но работать он будет нормально до тех пор, пока очередной рабочий процесс не займет максимально возможную для себя память. На практике это в районе 3.5 Гб. После этого если не запустится новый рабочий процесс, новые подключения к базам будут невозможны. Придется раскошелиться на 64-х битный сервер.

Если у вас медленно работает сервер 1С, читайте мою статью по его профилированию - Процесс 1С rmngr.exe грузит процессор .

Помогла статья? Подписывайся на telegram канал автора

Анонсы всех статей, плюс много другой полезной и интересной информации, которая не попадает на сайт.

Проблема : При попытке сдать годовой отчёт во время заполнения появляется ошибка следующего плана:

Ошибка : Неспецифицированная ошибка работы с ресурсом. Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/logForm: Недостаточно свободной памяти для выполнения операции.

Оборудование : 1С 8.3.15.1700, 1С: Бухгалтерия 8.3.2.0.66.88

Решение проблемы : На моей памяти подобное в небольших организациях начинает происходить ежегодно - в январе, когда нужно готовить годовые отчёты для сдачи в различные контролирующие ведомства. Ошибка появляется не обязательно при сохранении. А может просто появиться, когда вносятся какие-либо данные. При этом на одном компьютере всё происходит до ужаса стабильно раз в год. На других - по обстоятельствам.

Есть в Интернете несколько вариантов решения проблемы:

1) Увеличить ОЗУ. Ну, тут, как говорится, смотря по обстоятельствам. Однако отмечу такой факт: на компьютере, где ошибка возникает ежегодно, база рабочая весит не более 1,6 Гб, а ОЗУ стоит 16 Гб (кстати, увеличен объём в последние два года дважды - сначала с 4 до 8, а потом с 8 до 16 Гб!!). Если дело тут в памяти, то тогда как работают остальные на куда менее "объёмо-памятных" ПК?

2) Сам по себе глючный сервис /e1cib/logForm. И вроде как там стоит выбирать время, то, сё. пятое-десятое. Однако при работе на разных БД в одно и то же время бывало так, что один работает нормально, а другой - вот такое выдаёт.

Есть ещё всякие разные объяснения подобной ошибке. Мне в 5 случаях из 6 (единственный иной заключался в том, что я ещё, ничего не зная, просто сделал отчёт у себя на домашнем ПК по архивной БД) помогло следующее:

а) Урезание журнала БД. Делается это классическим способом: либо в конфигураторе, либо при закрытой базе просто удалением файлов журнала в папке, если этот журнал не жалко.

б) Проверкой и переиндексацией БД. Тут тоже можно проявить вариации: либо сделать это в конфигураторе, либо внешней утилитой (если кто сомневается, вдруг чего) chdbfl.exe.

Обе процедуры помогают (проверено мной). Понятное дело, что на очень-очень мало мощном компьютере с убитой ОС и старым ПО вряд ли и эти процедуры смогут помочь. Так что не стоит доводить всё до абсурда и утопии.

А потому: желаю всем качественного ПО и спокойной работы над поддержанием его работоспособности.

Читайте также: