Отображение статуса из teams в outlook

Обновлено: 05.07.2024

Функция присутствия входит в профиль пользователя в Microsoft Teams (а также в Microsoft 365 и Office 365). Присутствие показывает текущий статус и доступность пользователя для других пользователей. По умолчанию все пользователи в организации, в которой используется Teams, могут (практически в режиме реального времени) видеть, находятся ли в сети другие пользователи. Сведения о присутствии обновляются в режиме реального времени в классической и веб-версии при обновлении страницы на мобильном устройстве.

Подробные сведения о профилях пользователей Teams на разных платформах см. в статье Возможности Teams на разных платформах.

Teams учитывает вашу конфигурацию конфиденциальности, поэтому если вы включили режим конфиденциальности, ваше присутствие не будет отображаться внешним пользователям.

Состояния присутствия в Teams

Настроено пользователем	Настроено в приложении
В сети	В сети
В сети, нет на месте. Примечание. Статус "Нет на месте" автоматически устанавливается для периодов, для которых пользователь настроил "Автоматические ответы". Если пользователь использует приложение в течение этих периодов, может отображаться двойное состояние присутствия, например "Нет на месте, в сети".
Занят(а)	Занят(а)
Говорю по телефону
На собрании
Говорю по телефону, нет на месте
Не беспокоить
Показ презентации
Продуктивная работа. Это состояние используется, когда пользователи планируют время продуктивной работы в MyAnalytics/Insights в своих календарях.
Нет на месте	Отсутствую
Последний раз в сети в время
Скоро вернусь
Показывать "Не в сети"	Не в сети. Если пользователи не входят на одно из своих устройств в течение нескольких минут, используется статус "Показывать «Не в сети»".
Состояние неизвестно
Нет на месте. Этот статус используется, когда настроен автоматический ответ.

Для пользователей с локальным расположением почтового ящика ожидается задержка состояния присутствия (максимум один час).

Настроенные в приложении состояния присутствия основаны на действиях пользователя ("В сети", "Отсутствую"), состояниях Календаря Outlook ("На собрании") или состояниях приложения Teams ("Говорю по телефону", "Идет презентация"). Если вы находитесь в режиме продуктивной работы в соответствии с календарем, в Teams будет отображаться состояние Продуктивная работа. В других продуктах этот режим будет отображаться как Не беспокоить.

После того как вы заблокируете компьютер или он перейдет в режим простоя либо спящий режим, текущее состояние присутствия изменится на "Нет на месте". На мобильном устройстве состояние присутствия изменяется на "Нет на месте", если приложение Teams переходит в фоновый режим.

Пользователи получают звонки в любом состоянии присутствия, за исключением состояния "Не беспокоить", при котором входящие звонки направляются на голосовую почту. Если получатель заблокировал звонящего , звонок не будет доставлен, а для звонящего присутствие вызываемого абонента отобразится как "Не в сети".

Пользователь может добавлять других пользователей в свой список приоритетного доступа, перейдя в Параметры > Конфиденциальность в Teams. Пользователи, имеющие приоритетный доступ, могут связаться с пользователем, даже если указан статус "Не беспокоить".

Двойное состояние присутствия

Для большинства пользователей способ использования функции присутствия определяется событиями в календаре или событиями устройства, например звонком. Пользователь может переопределить это состояние в пользовательском интерфейсе, задав вручную состояния с определенным сроком действия.

Срок действия состояний, настроенных пользователем

Когда пользователь выбирает определенное состояние присутствия, оно имеет приоритет над любыми изменениями действий в приложении. Например, если пользователь определяет свой статус как "Не беспокоить", это состояние присутствия не изменится, даже если он участвует в собрании или отвечает на звонок.

Состояния, настроенные пользователем, имеют параметры срока действия по умолчанию в Teams, чтобы предотвратить отображение статуса пользователя через некоторое время, когда он становится неактуальным.

Состояние, настроенное пользователем	Срок действия по умолчанию
Занят(а)	1 день
Не беспокоить	1 день
Другие	7 дней

Пользователь также может настроить вручную длительность своего присутствия. Например, пользователь может определить свой статус как "Показывать "Не в сети"" до завтрашнего утра.

Параметры администрирования в Teams по сравнению с параметрами в Skype для бизнеса

Параметры администрирования в Teams, которые отличаются от параметров в Skype для бизнеса:

В Teams возможность поделиться присутствием для пользователей организации всегда включена. Конфигурация конфиденциальности (определяющая, кто может просматривать сведения о присутствии) недоступна в Teams.
Для пользователей в Teams всегда включена возможность поделиться присутствием со всеми пользователями , в том числе федеративными службами. Список контактов (если он был у пользователя в Skype для бизнеса) отображается в Чат > Контакты или в Звонки> Контакты.
Для пользователей в Teams функции клиента "Не беспокоить" и "Прорыв" всегда включены.
При интеграции Teams c Outlook интеграция календаря (включая данные об отсутствии на месте и другие данные календаря) для пользователей всегда включена.
Индикатор Последний раз в сети или Отсутствую с всегда включен для пользователей Teams, если в организации также используется Skype для бизнеса.

Возможность настройки этих параметров администратором в Teams в настоящее время не поддерживается.

Параметры администрирования в Teams и в Microsoft Outlook

Функция присутствия Teams в Outlook поддерживается в классическом приложении Outlook 2013 и более поздних версиях для контактов в той же организации.

Если для политики режима обновления учетной записи пользователя задано значение "TeamsOnly", Outlook запрашивает у Teams сведения о присутствии. Если задано другое значение, Outlook обращается к Skype для бизнеса.

Сосуществование со Skype для бизнеса

Дополнительные сведения о том, как работает функция присутствия Teams, если организация также использует Skype для бизнеса, см. в статье Сосуществование со Skype для бизнеса.

При проверке состояния присутствия пользователя в Outlook вы видите следующие Outlook.

Индикатор присутствия не виден.

Отображаемая присутсвия неверна.

Состояние присутствия неизвестно.

Outlook показывает состояние, неизвестное для федератированных (внешних) Teams контактов.

Решение

Чтобы устранить эти проблемы, скачайте и запустите microsoft помощник по поддержке и восстановлению для автоматического устранения неполадок и исправлений.

Или выполните следующие действия вручную и проверьте, разрешена ли проблема после каждого шага:

Убедитесь, что Teams установлено на компьютере. Дополнительные сведения см. в Microsoft Teams.

Убедитесь, что Teams приложение на компьютере запущено.

Функция присутствия в Outlook требует Microsoft Teams для установки, запуска и настройки для отображения присутствия.

Неверное редактирование реестра может привести к серьезным повреждениям системы.

Откройте редактор реестра.

Найдите следующий подкай:

Проверка следующих значений:

Если значения, которые вы видите, не соответствуют этим значениям, обновим значения.

Проверьте, присутствует ли файл .tlb в правильном пути. Расположение файла .tlb отличается для 64-битных и 32-битных версий Office.

Для 64-битных Office

Для 32-битных Office

Примечание: Имя файла .tlb отличается для каждой версии.

Если вы не знаете битовую версию Office, установленную на компьютере, см. в Office версии?.

Убедитесь, что все следующие подкайки реестра являются правильными для версии Office, которую вы работаете. Если нет, исправьте неправильную запись в соответствии со следующими значениями.

Если проблема сохраняется, удалить и повторно установить Teams. Дополнительные сведения о том, как удалить приложение Teams, см. в Windows 10. Чтобы повторно установить Teams, см. в Microsoft Teams

Свяжитесь с администратором

Если эти действия не устраняют проблему, администратор должен создать запрос на поддержку в центре администрирования Teams и предоставить следующие сведения:

Настольные и веб-журналы как пользователя, так и контакта. Сведения о том, как собирать журналы, см. в журнале Use Log files in troubleshooting Microsoft Teams.

Наблюдаю довольно странную картину:

"Сведения о MAPI" - MAPI не доступен; идет повторнаяпопытка подключения.

RunspaceId Role RequiredServices ServicesNotRunni ServicesRunning Identity IsValid
Running ng
---------- ---- ---------------- ---------------- --------------- -------- -------
558ca39e-8eec-. Роль сервера . True <> 558ca39e-8eec-. Роль сервера . True <> 558ca39e-8eec-. Роль транспор. True <>

MailboxServer Database Result Error
------------- -------- ------ -----
MLS03 Archive Удачно.
MLS03 DKP-1 Удачно.
MLS03 DKP-2 Удачно.
MLS03 DKP-3 Удачно.
MLS03 DKP-4 Удачно.
MLS03 DKP-DIR01 Удачно.
MLS03 Dmitr-1 Удачно.
MLS03 Dmitr-DIR Удачно.
MLS03 Public Folder D. Удачно.

ClientAccessServer ServiceEndpoint Scenario Result Latency
(MS)
------------------ --------------- -------- ------ -------
mls03 mls03 Автообнаружение: запрос веб-службы. Удач. . 5.79
mls03 MLS03 RpcProxy::VerifyRpcProxy. Удач. 703.24
mls03 MLS03 RFRI::GetReferral. Удач. 218.78
mls03 MLS03 NSPI::GetProfileDetails. Удач. 203.16
mls03 MLS03 Mailbox::Connect. Удач. 109.39
mls03 MLS03 Mailbox::Logon. Удач. 250.04

ClientAccessServer ServiceEndpoint Scenario Result Latency
(MS)
------------------ --------------- -------- ------ -------
mls03 mls03 Автообнаружение: запрос веб-службы. Удач. 31.26
mls03 MLS03 RFRI::GetReferral. Удач. 15.63
mls03 MLS03 NSPI::GetProfileDetails. Удач. 78.14
mls03 MLS03 Mailbox::Connect. Удач. 0.00
mls03 MLS03 Mailbox::Logon. Удач. 15.63

CasServer LocalSite Scenario Result Latency(MS) Error
--------- --------- -------- ------ ----------- -----
mls03 Dymov-Main. GetFolder Удач. 546.96
mls03 Dymov-Main. SyncFolderItems Удач. 515.71
mls03 Dymov-Main. CreateItem Удач. 1156.44
mls03 Dymov-Main. SyncFolderItems Удач. 109.39
mls03 Dymov-Main. DeleteItem Удач. 375.06
mls03 Dymov-Main. SyncFolderItems Удач. 1156.44

Наблюдаю довольно странную картину:

"Сведения о MAPI" - MAPI не доступен; идет повторнаяпопытка подключения.

ClientAccessServer ServiceEndpoint Scenario Result Latency
(MS)
------------------ --------------- -------- ------ -------
mls03 mls03 Автообнаружение: запрос веб-службы. Удач. 31.26
mls03 MLS03 RFRI::GetReferral. Удач. 15.63
mls03 MLS03 NSPI::GetProfileDetails. Удач. 78.14
mls03 MLS03 Mailbox::Connect. Удач. 0.00
mls03 MLS03 Mailbox::Logon. Удач. 15.63

Читайте также: