Отсутствует драйвер тачпада asus eee pc горячая клавиша не назначена

Обновлено: 07.07.2024

Вопрос от пользователя

Здравствуйте Александр!

На моем стареньком ноутбуке ASUS X750 перестал работать тачпад (устройство не ронял, не переустанавливал ОС, в настройки не лазил. ).

Я за ним редко работаю, он последнее время просто лежал (разрядился даже) — тут я его подключил, чтобы скопировать документы, и заметил, что с тачпадом "труба".

В общем-то, не редкая ситуация для ноутбуков самых разных марок (чаще всего проблема встречается на устройствах HP, ASUS и Dell). Типичными причинами являются сбои в настройках ПО при подключении мышки, либо некорректно-работающие драйвера.

Важно!

1) Для облегчения взаимодействия с ноутбуком вместо тачпада можно подключить (хотя бы на время) обычную USB-мышь.

2) Также можно воспользоваться кнопками и сочетаниями на клавиатуре: Win, ↑, ↓, →, ←, TAB, Enter, Shift+F10/Shift+Fn+F10.

Что делать с неработающим тачпадом

Перезагрузка, и пере-подключение тачпада

И так, первый совет банален — перезагрузите ноутбук (прим.: при перезагрузке происходит вновь инициализация всех устройств и ряд ошибок просто будет устранен на этапе загрузки ОС. ) .

Далее попробуйте включить тачпад — обычно, для этого требуется зажать кнопку Fn и нажать одну из функциональных клавиш:

Варианты включения тачпада на ноутбуках разных марок (ASUS и HP)

Примечание : кстати, некоторые пользователи отмечают, что совместно с Fn на их ноутбуках нужно зажимать кнопку Ctrl! (сам не встречал такие модельки ноутбуков)

Настройки ОС Windows 10 и свойства мыши

Если у вас установлена ОС Windows 10 — обязательно откройте ее параметры (сочетание кнопок Win+i) и перепроверьте вкладку "Устройства/Сенсорная панель" .

В ней можно откл./вкл. тачпад, отрегулировать скорость курсора, задать режим работы параллельно с мышкой и пр.

Раздел устройства / сенсорная панель / Windows 10

Панель управления - мышь

Обычно, в ней есть опции для его вкл./откл., режим отображения значков и характер поведения при подключении к USB-порту мыши.

Совет: попробуйте нажать по кнопке "Включить тачпад" (если она активна), и снять галочку с откл. тачпада при подключении мыши.

Отключение тачпада при подключении мыши

Отсутствие драйвера

Тачпад может не работать в виду отсутствия драйвера в системе (обычно, такое бывает после переустановки ОС, операций восстановления, обновлении драйверов и т.д.).

Несмотря на то, что новая ОС Windows 10 (обычно) всегда автоматически ставит "свои" драйвера при подключении любых устройств к системе — они не всегда корректно работают, да и к тому же у них нет панели управления в настройках мыши (которые я приводил чуть выше) .

Официальный сайт Lenovo - ищем драйвер для тачпада

Мыши и иные указывающие устройства - диспетчер устройств

Драйвер на видеокарту установлен (слева), драйвера нет (справа)

Тачпад может быть отключен в BIOS/UEFI

В некоторых версиях BIOS/UEFI могут быть спец. настройки, позволяющие отключить тачпад (кстати, как раз-таки подобное стало встречаться в ноутбуках от ASUS и ACER).

Обычно, подобные опции находятся в разделе "Advanced" (расширенное).

В моем примере ниже (ноутбук ASUS) необходимо было перевести устройство Internal Pointing Device (это и есть тачпад) в режим Enabled (т.е. включено) . После сохранения настроек (клавиша F10) и перезагрузки ноутбука - тачпад начал работать!

Internal Pointing Device — это тачпад (Enabled - значит, что включено!)

Разумеется, в зависимости от модели ноутбука и версии BIOS — ваше меню может несколько отличаться от моего примера. Как бы там ни было, просмотрите, нет ли у вас устройства с названием ". pointing. " (или ". Touchpad").

Если сохранилась инструкция по эксплуатации — возможно, в ней есть расшифровка всех параметров вашей версии BIOS/UEFI.

Отключаем службу сенсорной клавиатуры

Эта рекомендация актуальна для устройств с сенсорным экраном.

В ряде случаев из-за некорректной работы службы сенсорной клавиатуры тачпад может быть недоступным - и поэтому стоит попробовать отключить ее (это, конечно, "костыль", но как временная мера - почему нет?!) .

Сделать это можно так:

нажать Win+R;
в появившееся окно "Выполнить" ввести msconfig и нажать Enter.

Далее перейти во вкладку "Services/Службы" , найти "Tablet PC Input Service" , снять с нее галочку и нажать OK. Разумеется, согласиться на перезагрузку ноутбука.

Tablet PC Input Service - снимаем галочку, сохраняем настройки и перезагружаем ПК

Если вы решили вопрос как-то иначе — чиркните в комментариях хоть пару слов (заранее благодарю).

Чтобы все работало, необходимо установить драйвера.

Когда модель будет выбрана, спуститесь ниже и увидите вкладку Драйверы и утилиты. Здесь необходимо выбрать операционную систему, ту которая установлена у вас.

Теперь на новой странице нужно выбрать драйвера.

Нажимаем на строку – «Сенсорная панель». И видим, что есть два вида драйверов.

Можно выбрать любой. Но если у вас Windows 7, то надо выбрать его. Он даже по размеру меньше, чем универсальная версия. Дальше нажимаем на слово – «Глобальный», и начинается загрузка.

Когда скачивание закончится, в верхнем правом углу нажимаем на загрузки (стрелочка вниз ). Выбираем нашу загрузку и двойным нажатием открываем ее.

Теперь нам открывается окно, где находятся «скаченные» драйвера. Открываем папку, выбираем setup.exe и нажимаем на нее. Начинается разархивирование файлов.

Затем появляется окно Приветствие. В нем нажимаем кнопку Далее, затем ставим галочку, соглашаясь с условиями. Опять кнопку - Далее и ждем, пока происходит установка драйверов. Это займет некоторое время.

Когда установка закончится, нажимаем Готово.

Для того чтобы все установки вступили в силу, нужно перезагрузить компьютер.

После перезагрузки сведения об ошибке больше не выскакивают. В нижней панели справа появился значок Touch Pad.

Теперь при нажатии клавиш FN+F3, TouchPad как включается, так и выключается.

Чаще всего пользователи ноутбуков ASUS блокируют работу тачпада сочетанием клавиш, и если это происходит случайно, при желании возобновить использование сенсорной панели появляется вопрос, как это сделать.

В зависимости от модели устройства управление тачпадом осуществляется разными клавишами. Это может быть как F6 или Fn + F6,

Нажимать только F6 / F9 или делать это в сочетании с Fn зависит от режима работы F-клавиш. Если те выполняют свое мультимедийное предназначение (регулируют яркость экрана, звук, подсветку клавиатуры и т. д.), значит, достаточно нажатия одной клавиши. В противном случае придется пользоваться сочетанием клавиш. Кстати, режим работы клавиш из F-ряда вы можете изменить в любой момент.

Причина 2: Настройки Windows

В операционной системе присутствуют параметры, изменение которых позволяет включать/отключать сенсорную панель и настраивать ее.

Меню «Параметры» (Windows 10)

Настройки тачпада

Отключение службы в Windows

Редко встречающаяся проблема, тем не менее необходимая для проверки обладателям ноутбуков с сенсорным дисплеем. По определенным причинам в операционной системе случается программный конфликт между драйвером тачпада и службой ввода при помощи пера, из-за чего указывающее устройство перестает работать. Проверить, так ли это, можно отключением службы.

Причина 3: Тачпад отключен в BIOS

При включении ноутбука несколько раз и быстро нажимайте клавишу, назначенную разработчиком на вход в BIOS. Если не знаете, что это за клавиша, прочитайте другую нашу статью.

Дальше нужно сделать то же самое, что было описано в абзаце про обычный BIOS выше.

Есть вероятность, что управление тачпадом присутствует не во всех BIOS ноутбуков ASUS. Поэтому если вы не нашли указанной опции, просто переходите к другим разделам статьи.

Причина 4: Проблемы с драйвером

Переустановка драйвера

Быстрая переустановка предполагает инсталляцию имеющейся версии драйвера поверх этой же.

Удаление драйвера

Если установка драйвера поверх текущей версии результатов не принесла, попробуйте сперва удалить это программное обеспечение, а потом установить.

Использование программы MyASUS

Причина 5: Вирусная активность

Вредоносное программное обеспечение тоже может препятствовать работе тачпада, как и любого другого компонента. Если он у вас перестал работать без видимой причины и, возможно, появились сбои другого характера, обязательно просканируйте операционную систему антивирусным программным софтом или хотя бы сканером, не требующим установки.

Причина 6: Аппаратная неполадка

К сожалению, наладить работу тачпада программными средствами не всегда удается. Причина, заключающаяся в аппаратной неисправности, может быть устранена только физически. Как правило, ей предшествует неверное обращение человека с ноутбуком: устройство падало, подвергалось сильной тряске, было залито жидкостью, находилось в неподходящих внешних условиях, вскрывалось и было неправильно собрано.

Встречаются ситуации, когда тачпад не работает уже не по своей вине, а из-за поврежденной материнской платы. Однако они единичны.

Дополнительные советы

Перечислим пару советов, которые так же следует попробовать перед тем, как выполнять какие-то сложные способы или обращаться к мастеру.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

ОС Windows 7 Starter;
Экран диагональ 10,1 дюйма разрешением 1024 х 600 точек со светодиодной подсветкой ;
Процессор Гибридные процессоры AMD C30 (одно ядро, 1,2 ГГц) или C50 (два ядра, 1,0 ГГц) со встроенным GPU AMD Radeon HD 6250;
ОЗУ 1 или 2 ГБ оперативной памяти DDR3;( с возможностью расширения до 4 гб )
Жесткий диск HDD типоразмера 2,5 дюйма объемом 250, 320 или 500 ГБ;
Беспроводные интерфейсы Адаптеры беспроводной связи Wi-Fi 802.11a/b/g/n и Bluetooth 2.1+EDR ( опционально — Bluetooth 3.0+HS );
Веб-камера 0.3 Мегапикселя, Есть шторка, которая открывается и закрывается вручную
Порты Видеовыходы D-Sub и HDMI, три порта интерфейса USB 2.0 ( опционально — один USB 3.0 ), RJ-45, разъемы диаметром 3,5 мм для подключения аудиоустройств, устройство чтения и записи карт памяти форматов SD, SDHC и MMC.

ОС Windows 7 Home Premium;
Экран диагональ 12,1 дюйма разрешением 1366 х 768 пикселей со светодиодной подсветкой;
Процессор Гибридные процессоры AMD E350 (1,6 ГГц, два ядра), AMD C30 (1,2 ГГц, одно ядро) или С50 (1,0 ГГц, два ядра);
Видеокарта GPU AMD Radeon HD 6310 (в случае использования AMD E350) или AMD Radeon HD 6250 (в случае двух других ЦП);
ОЗУ 2 или 4 ГБ оперативной памяти DDR3;
Жесткий диск типоразмера 2,5 дюйма объемом 250, 320 или 500 ГБ;
Беспроводные интерфейсы Адаптеры беспроводной связи Wi-Fi 802.11a/b/g/n (опционально — Bluetooth 3.0+HS);
Веб-камера 0.3 Мегапикселя, Есть шторка, которая открывается и закрывается вручную
Порты Видеовыходы D-Sub и HDMI, три порта интерфейса USB 2.0 (опционально — один USB 3.0), RJ-45, разъемы диаметром 3,5 мм для подключения аудиоустройств, устройство чтения и записи карт памяти форматов SD, SDHC, SDXC и MMC.

Тех. характеристики AMD 6250M
Тест производительности Windows 7 для 1215b с E450

Windows 7
Diablo 2 Lord of Destruction - С-50, 800x600, Direct3D, перспектива вкл\выкл без разницы, в свойствах ярлыка выставлено - отключить визуальное оформление, композицию рабочего стола и стоит совместимость с вин 2000. Игра идет хорошо, одна случаются подтормаживания (прогрузка карты на лету).
SW: KoToR - C-50, 800х600, тени и трафа отключены, эффекты фреймбуфера тоже, 2х сглаживание, настройки высшие - обычно 25+ фпс, в боях просаживается до 15, но т.к. бои пошаговые это не важно, в больших локациях тоже просаживается до 15 из за обилия геометрии.
Red alert 2 - С-50, без каких либо доп настроек идет отлично.
Nox - C-50, 800х600 со всеми настройками не тормозит.
HoMM3 - C-50, 800х600 - в свойствах ярлыка выставлено - отключить визуальное оформление, композицию рабочего стола и стоит совместимость с вин 2000\98. Если этого не сделать возможны внезапные вылеты на рабочий стол, тормозов нет.
Lineage2 C1-C4 - С-50, 1024х600, все упирается в процессор, на густонаселенных серверах играть будет невозможно, от настроек не зависит. В среднем 20 фпс.
Baldurs Gate 1&2 - С-50, 800х600 - убраны тени, все остальное вкл - идет без тормозов.
Dark Messiah of M&M - C-50 - запустить не удалось, игра попросту не стартует, причины не ясны.
Counter Strike Source Steam - 1024х600, С-50, текстуры и шейдеры - выс, остальное низ, либо выключено, многоядерный рендеринг - вкл. 30+ фпс на серверах с 10 игроками, на больших не тестировалось.
Battlefield Vietnam - 800x600, C-50,4gb ram, Win7 x64 - отлично на любых настройках но кач-во геометрии лучше поставить на низкое.

Windows XP 32bit - работает если в биосе выставить режим работы HDD - IDE
Windows XP 64bit - невозможно установить данную ОС с флешки т.к. она не видит жесткий диск нетбука(специальных драйверов на который нет).
Windows 7 32bit - Все работает хорошо, однако производительность ниже чем у Windows7 64bit.
Windows 7 64bit - идеальный выбор для данного нетбука, даже с 2гб оперативной памяти.
Windows 8 x32\64 - Работает нормально, однако на 1015b не работает Метро.
Windows 10 x32 - Работает нормально на 1015b (Про Звук по HDMI нет данных, думаю работает, устройство воспроизведения через HDMI есть).
Unix - Можно сказать что работает Fedora 16 (та что с Gnome) - по ходу дрова встали (где то на уровне ХР)
и Ubuntu 10.10 примерно так же как Федора но немного самому качать пришлось.

Краткое пособие по скачиванию драйверов для Win7 x64 by Dr_Quake

Ну и мелочи - NB047 это Broadcomm Bluetooth, NE785h это LAN, BR43xx это собственно WLAN. По идее могут и другие ставить, я не видел. USB 3.0 ясно что - так и назван.

Карта просто страшная комбо с BT+WIFI, но если использовать только wifi - 3.5 мегабайта в секунду скорость и нет проблем с поиском, точнее он просто быстрее, если оставить дефолт bt+wifi = on и не менять настройки - bt при работе будет блочить wifi и вообще wifi будет ОЧЕНЬ медленно искать сети. Рекомендуется Блютус не ставить.

Пока эти два спойлера не заполнены, со временем исправим. Sata Driver for Windows 7, 8, 8.1 (All x86 and x64) (для 1015, может и для других моделей подойдет)

Новый Sata драйвер
От 23.09.2014
в пакете
Диспетчер усаервки Amd Catalist - 8.0.916.0
AHCI-массив AMD Sata - 1.3.001.0245
Драйвер фильтра Amd USB - 2.0.10.287

Видео драйвер for Windows 7, 8, 8.1 (All x86 and x64) (для 1015, может и для других моделей подойдет)

Пакет версии AMD Catalyst Omega 14.12.1003
Аудио драйвер HDMI - 9.0.0.9905
AMD Video Tranporting - 13/30/100.41120

В пакет ходят
Драйвер дисплея AMD - 14.501

Для работы горячих клавишь и утилиты SHE необходимs версии с FIXами от Асуса
1 - SuperHybridEngine V2.22 - SuperHybridEngine_2_22.zip ( 1.94 МБ )

Диагностика и ремонт

Каждый ноутбук имеет в своей комплектации одно хрупкое устройство — сенсорная панель. Такой вывод сделан не просто так, а исходя из опросов производителей лэптопов. С тачпадом может произойти много разных неприятных событий: аппаратная поломка, запыление, отсоединение внутреннего шлейфа, внешние повреждения, программные неполадки тачпада и много чего другого. Все это мы рассмотрим на примере лэптопа одного из лучших производителей — компании Asus.

Шаг 1. Включение и выключение тачпада на клавиатуре

Первая и самая простая проблема почему не работает тачпад на ноутбуке — он отключен. Такое часто бывает при покупке нового устройства, при возврате лэптопа из ремонта и даже при чистой случайности. Например, некоторые сборки Виндовс 10 направлены на сохранение заряда батареи ноутбука и в настройках у них все энергозатратные устройства отключены. В нашем случае — это тачпад.

В принципе, для ноутбуков Асус это не является проблемой. Каждая современная модель имеет в функциональном ряду на клавиатуре специальную клавишу для его включения. Конечно, простым нажатием клавиши здесь не отделаться — необходимо нажать комбинацию кнопок совместно с кнопкой «Function» («Fn»).

Однако, у компании Асус есть сотни разных моделей ноутбуков и у большинства функциональные клавиши включения тачпада отличаются:

ZenBook – F6.
Republic of Gamers – F9.
VivoBook – F7.
PixelBook – F8.

Если в ноутбуке отсутствуют или не работают такие клавиши, то сенсорная панель также включается через настройки. А вот в устройствах от производителя Hewlett-Packard на рабочей панели лэптопов существует отдельная специализированная кнопка, которая включает и выключает сенсорную панель.

Шаг 2. Чистка тачпада

Если включение не помогло и по-прежнему не работает тачпад на ноутбуке, то есть шанс, что проблема заключается в загрязнении устройства. Я думаю, что каждый знает: переизбыток пыли не только заставит «затормозить» любое устройство, но и через некоторое время такой работы сможет его вывести из строя полностью. Звучит неприятно — поэтому стоит обратить внимание на чистоту тачпада.

Если вдруг перестал работать тачпад, то в первую очередь, его нужно почистить снаружи и изнутри. Процедура чистки должна выполняться аккуратно, с помощью влажных и сухих салфеток, ватных палочек и жидкости для очищения электронных устройств. Обязательно прочищаем кнопки тачпада, если они есть. Также следует отметить, что касаться тачпада лучше сухими руками, так как на движение мокрых пальцев он просто не будет реагировать.

Также следует напомнить, что если пользоваться ноутбуком на ровной поверхности и в незапылённых помещениях, то есть шанс, что тачпад и сам ноутбук будет намного реже загрязняться.

Шаг 3. Включение выключение тачпада в БИОС

Часто случается, что после форматирования диска, переустановки операционной системы и других серьезных действий с настройками системы — слетает тачпад в Bios. Чтобы попасть в родную систему ноутбука Биос на устройстве от Асус — необходимо при запуске железа переносного компьютера зажать функциональную клавишу «F2». Теперь следует отыскать нашу сенсорную панель в настройках и включить ее. Для этого нужно найти раздел «Advanced», где (в большинстве моделей, но не во всех) тачпад обозначается как «Internal Pointing Device». Для его включения меняем положение «Disabled» на «Enabled». Проверяем включение, перезапустив систему снова.

Шаг 4. Переустановка драйверов

Проблемы с драйверами можно назвать «противными», так как их определить, на первый взгляд, невозможно. Казалось бы: сенсорная панель исправно работает, а вот если разобрать поподробней — не реагирует на двойной щелчок, не нажимается одна из клавиш, не функционирует прокрутка и много разного другого, то это сигнализирует о нестабильной работе драйверов.

Во-первых: они элементарно могут слететь, что случается нередко и каждый пользователь должен знать что с этим делать. Во-вторых: в настройках возможно отключено автообновление и их нужно обновлять самостоятельно. Устаревшие драйвера тормозят стабильную работу сенсорной панели.

Для того, чтобы обновить нужно выполнить следующий алгоритм действий. Возьмем пример на Windows 7:

В меню «Пуск» находим «Диспетчер устройств» и заходим в него.
Открываем раздел «Мыши».
В стандартной ситуации в списке отобразится два идентичных названия «HID-совместимая мышь». Также может фигурировать и название «Touchpad».
Выбираем нужное устройство и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В контекстном меню можно сразу нажать «Обновить драйвера», но в данном случае лучше нажать «Свойства» и во вкладке «Драйвер» пересмотреть все сведения и только потом нажать на кнопку «обновить драйвер».
После обновления рекомендуется перезапустить переносной компьютер, чтобы все новые настройки стали актуальными.

А вот что делать, если тачпад не работает, но драйвера уже обновлены? Такое обычно происходит из-за ПО, которое мешает его работе. И с такого положения тоже есть выход — откат системы на «заднюю» дату. К сведению: это такой «лайфхак» от Windows, который дает возможность вернуть работоспособность лэптопа в то состояние, когда на него не было жалоб.

Шаг 5. Аппаратная поломка сенсорной панели

Сама серьезная проблема из всех перечисленных – аппаратная поломка. Естественно, что человек, разбирающийся в электротехнике и в ноутбуках, в частности, сможет попробовать что-то с этим сделать.

Как уже говорилось: могли отпаяться контакты при вибрации или повредится тачпад механически.

Решение этой проблемы не под силу рядовому пользователю, без опыта и знаний в электротехнике. Поэтому стоит отнести лэптоп в ремонтную контору или сервисный центр. Здесь, владелец однозначно сэкономит и нервы, и время. Да и по деньгам, я думаю, сильно не ударит по карману, так как даже замена тачпада не такое уж и дорогое удовольствие.

Но перед тем как бить тревогу — все же лучше попробовать решить проблему самостоятельно.

Читайте также: