Outlook файл поврежден поэтому его нельзя открыть

Обновлено: 06.07.2024

После некоторого времени использования microsoft office 2010 возникает следующая проблема: файлы-вложения (excel, word) в microsoft outlook 2010 перестают открываться, пишет "ошибка при открытии файла" или "файл поврежден, поэтому невозможно открыть". Кто знает почему это?

Вопрос задан более трёх лет назад
4892 просмотра

Доброго времени суток друг. Кароче смотри:
По умолчанию Outlook сохраняет вложенния во временную папку:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook
\ПроизвольноеНазваниеВременнойПапки
Причина возникновения такой ситуация может быть связана с изменением/нарушением безопасности.
Для решения возникшей проблемы выполните:
1.Закройте все приложения Microsoft Office.
2.Создайте папку Temp в директории %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook
3.Откройте редактор реестра.
a).Войдите в меню «Пуск», в поле «Начать поиск», введите:
regedit
В верхней части отобразится программа regedit, нажмите правой кнопкой мыши на ней, выберите "Запуск от
имени администратора", разрешите программе внести изменения, откроется окно «Редактор реестра».
b).В окне "Редактор реестра" раскройте куст:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
В имени OutlookSecureTempFolder, измените значение на:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Temp
Сохраните значение, нажав на кнопку "OK".
4.Добавьте в надежное расположение созданную папку для Outlook.
a).Откройте Microsoft Word и выполните пункт c).
b).Откройте Microsoft Ecxel и выполните пункт c).
c).Нажмите Файл - Параметры - Центр управления безопасностью - Параметры центра управления безопасностью
- Надежные расположения - Добавить новое расположение, в пути укажите:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Temp
Отметьте флажком "Также доверять всем вложенным папкам".
Нажмите кнопки "OK", "OK", "OK", закройте открытое приложение Microsoft Office.
d).Примите повторно вложение в Outlook.

Столкнулся с подобной проблемой. Клиенту из 1С формируются экселевские документы, а с почтой он работает через Outlook и только через него, единицы из документов открываются. Перепробовал всё и вся, в том числе и этот способ. Проблема воспроизводилась на 2010 и 2013 Outlook-е, на других не пробовал. После всех тестов получилось так, что файлы зануляются, а причина в том, что тело письма не содержало никакого текста, где логика я не понял, но добавив текст в письмо, Outlook сразу стал работать и файлы стали открываться. Для упрощения:

Как работает восстановление файлов Outlook PST

Инструмент восстановления почтового ящика Outlook скрыт глубоко в папке установки Microsoft Office на вашем компьютере, поэтому вам нужно немного покопаться, чтобы добраться до него. После того, как вы нашли и запустили Inbox Repair, все, что вам нужно сделать, это выбрать поврежденный PST-файл, чтобы восстановить его.

Откройте проводник. В зависимости от версии Windows, которую вы используете, перейдите по следующим папкам:

64-разрядная версия Windows: локальный диск (C :)> Program Files> Microsoft Office> root> Office16
32-разрядная версия Windows: локальный диск (C :)> Program Files (x86)> Microsoft Office> root> Office16

Примечание. Указанные выше пути к папкам применяются к Outlook 2016, Outlook 2019 и Outlook 365. Если вы используете старую версию Outlook, необходимо выбрать папку Office15 (Outlook 2013), Office14 (Outlook 2010) или Office12 (Outlook 2007). вместо.

Найдите файл SCANPST и запустите его от имени администратора.

Используйте кнопку «Обзор», чтобы выбрать файл Outlook PST, который нужно восстановить.

Если вы не знаете, где находится PST-файл, нажмите Windows + S, чтобы открыть Windows Search. Затем найдите его по имени и укажите расширение файла .PST. Вы увидите расположение файла в результатах поиска.

Либо откройте Outlook и выберите «Файл»> «Параметры учетной записи»> «Файлы данных», чтобы просмотреть расположение PST-файла. Не забудьте после этого закрыть приложение.

Установите переключатель рядом с «Сделать резервную копию отсканированного файла перед восстановлением» и выберите «Восстановить».

Нажмите ОК, чтобы завершить восстановление PST-файла.

Откройте Microsoft Outlook, и он должен автоматически начать использовать файл PST без проблем. Вы найдете копию поврежденного PST-файла (с расширением .BAK) в том же месте, что и восстановленный оригинал.

Восстановить потерянные и найденные файлы

Вы можете восстановить эти элементы, создав новый файл данных PST в Outlook и переместив в него содержимое из потерянных и найденных или восстановленных личных папок.

Откройте вкладку «Главная» в Outlook. Затем откройте меню рядом с «Новое электронное письмо», наведите указатель на «Другие элементы» и выберите «Файл данных Outlook».

Выберите параметр «Файл данных Outlook» и нажмите «ОК».

Щелкните значок «Дополнительно» (три точки) в нижнем левом углу окна Outlook и выберите «Папки», чтобы переключить боковую панель Outlook в режим просмотра списка папок.

Перетащите содержимое потерянных и найденных или восстановленных личных папок в новый файл данных.

После этого вы можете удалить папку «Потерянные и найденные» или файл данных «Восстановленные личные папки» из Outlook.

Восстановить дополнительные элементы из PST

Измените расширение .BAK в конце имени файла на .PST.

Примечание. Если вы не видите расширение файла, откройте меню «Файл» в окне проводника и выберите «Изменить папку и параметры поиска». Затем переключитесь на вкладку «Просмотр» и снимите флажок «Скрыть расширения для известных типов файлов».

Откройте меню «Файл» в Outlook и выберите «Открыть и экспортировать»> «Импорт / экспорт».

Выберите «Импорт из другой программы или файла» и нажмите «Далее».

Выберите Файл данных Outlook (.pst) и нажмите Далее.

Выберите Не импортировать дубликаты и нажмите Далее.

Установите флажок «Включить подпапки». Затем выберите Импортировать папки в ту же папку и выберите учетную запись или файл данных, в который вы хотите импортировать элементы.

Сторонние инструменты восстановления и восстановления Outlook PST

Используйте стороннюю программу восстановления только в том случае, если Inbox Repair не может восстановить ваши данные, и проявите должную осмотрительность, тщательно проверив онлайн-обзоры, прежде чем тратить на них какие-либо деньги.

Это не самая распространенная проблема при использовании Microsoft Excel, но потеря ценных данных, хранящихся в рабочем файле, не будет приятным событием. Поэтому заранее удобно знать несколько методов, как открывать поврежденные документы Excel.

Вариант 1: Откройте поврежденный документ в Microsoft Excel

Вы можете использовать инструмент, включенный в саму программу, чтобы попытаться открыть поврежденный документ Excel. Это самый простой способ восстановить поврежденные таблицы. Для этого вы должны:

Запустить Microsoft Excel
Перейти в меню и нажмите пункт «Файл»
Выбрать пункт «Открыть».
Когда появится форма открытия файлов, то выберите некорректный файл.
Перейти в нижнюю часть формы и рядом со вкладкой «Инструменты» и выбрать пункт «Открыть и Восстановить», а не пункт «Открыть».

С помощью этого альтернативного инструмента Excel представляет возможность для ремонта документа или извлечения содержимого таблиц из файла. Однако мы должны уточнить, что этот метод не гарантирует полного восстановления документа, поэтому желательно попробовать и другие из предлагаемых ниже вариантов.

Вариант 2: Откройте поврежденный документ в Microsoft Excel: метод 2

Если вам не удалось открыть и восстановить файл с таблицами Excel предыдущим способом, то вы можете попытаться восстановить документ с помощью функции вычисления, так же включенной в Microsoft Excel. Для этого необходимо:

Открыть пустой документ Excel
Открыть меню «Файл»
Выбрать пункт «Параметры»
Выбрать пункт «Формулы»
Выберите значение «Ручной» пункта «Параметры расчета»

Причина внесения изменений в параметры расчет документа Excel заключается в том, что благодаря перерасчету вручную Excel иногда может открывать документы с некорректными данными.

Вариант 3: Откройте поврежденный документ в OpenOffice

Вариант 4: Восстановление поврежденного документа сторонними утилитами

В случае, если проблема с поврежденным документом Excel по-прежнему сохраняется, то остается возможность использовать сторонние инструменты для восстановления файлов. Эти программы от различных разработчиков могут быть особенно полезны, если вы регулярно используете Excel в своей работе или обслуживаете компанию как системный администратор. Однако необходимо сказать, что инструменты, которые работают лучше всего в этих ситуациях, обычно платные. Эффективность этих инструментов замечательна, но требуется тестировать их ДЕМО версии, которые позволяют вам оценить возможности утилиты.

Recovery Toolbox for Excel

Recovery Toolbox for Excel пытается восстановить всю возможную информацию, а затем сохранить ее в новом файле. Вы можете восстановить содержимое своих файлов, включая таблицы, макеты, стили шрифтов и многое другое. Просто укажите поврежденные документы, чтобы программа попыталась их отремонтировать. Ограничением ДЕМО версии является невозможность сохранения восстановленных таблиц.

Следует отметить, что помимо Recovery Toolbox for Excel у компании есть инструменты, которые могут быть полезны для разрешения конфликтов с другими типами файлов, таких как Access, Word, Outlook и другие. Все программы от Recovery Toolbox работают только под ОС Windows.

Вариант 5: Восстановление поврежденного документа онлайн-сервисами

Использовать онлайн-сервисы можно с любых устройств (ПК, планшет, телефон) и под любой операционной системой (Windows, Android, MacOS, iOS). Сервисы также являются платными, но стоимость восстановления за один файл намного меньше стоимости Лицензии на покупку программы и составляет 5–10 долларов за файл.

09.09.2020

Outlook

комментария 3

Microsoft Outlook, являющийся безусловным лидером в сегменте корпоративных почтовых клиентов на настольных ПК, хранит данные пользователя в OST и PST файлах. OST – файл представляет собой закэшированную копию почтового ящика пользователя, хранящегося на сервере MS Exchange. PST – это файл личных папок, содержащий письма пользователя и хранящийся локально на компьютере. Довольно большое количество пользователей Outlook в той или иной степени сталкивались с проблемами при открытии pst файлов вследствии их повреждения. Невозможность открыть пользователем архива с письмами выливается в головную боль администраторов и служб тех. поддержки.

В этой статье мы поговорим об основных причинах повреждения файлов личных папок pst и простой методике их восстановления.

Причины повреждения архивных файлов личных папок Outlook могут быть разными: это могут быть как ошибки на файловой системе (в этом случае стоит начать с проверки файловой системы), так и повреждения структуры pst файлов, вызванных аварийным закрытием клиента Outlook (встречаются наиболее часто), сбоем электропитания, действиями вирусов, из-за хранения файлов pst в общей сетевой папке (такая конфигурация не поддерживается Microsoft) и т.п.

Также не стоит забывать про ограничения на максимальный размер pst файла в разных версиях Outlook. При превышении максимального размера файла или при открытии большого файла в старой версии почтового клиента, Outlook может работать некорректно. Лимиты на размер pst файлов следующие:

Outlook 2002 и более ранние версии – pst файлы имеют формат ANSI и ограничены размером 2 Гб
Outlook 2003 и Outlook 2007 – лимит 20 Гб
Outlook 2010 и Outlook 2013 – файлы pst/ost имеют формат Unicode и ограничены максимальным размером 50 Гб

Кроме того не стоит забывать, что чем больше файл – тем больше вероятность появления в нем ошибок, поэтому рекомендуется работать с pst файлами размером 2-8 Гб

При повреждении pst файла клиент Outlook целиком или частично теряет возможность его открытия, выдавая, например, такую ошибку:

Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook windows. The set of folders cannot be opened. Errors have been detected in the file ….outlook.pst

The file …outlook.pst is not an Outlook data file (.pst)

Наличие подобных ошибок говорит о том, что файл данных pst поврежден и требует восстановления своей логической структуры.

Прежде всего, разберемся, где же собственно Outlook хранит pst файлы. По-умолчанию файлы *.pst (личные папки) и *.ost (локальная кэшированная копия серверных папок Exchange) хранятся в следующих каталогах в зависимости от версии ОС:

Windows 2000, 2003, XP : C:\Documents and Settings\%username%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
Windows Vista, Windows 7 и Windows 8 : C:\users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Но пользователь, в случае необходимости может создать/переместить файл личных папок в произвольное место.

Важно! Прежде, чем приступать к восстановлению pst файла, создайте его резервную копию, тем самым вы обезопасите себя от возможного дальнейшего повреждения файла утилитой восстановления или самим Outlook.

Для восстановления повреждений в архивных папках Outlook Microsoft включает в комплект пакета Office (по-моему, начиная еще с 2000 версии MS Office) специальную утилиту Microsoft Outlook Inbox Repair Tool (scanpst.exe). Эта небольшая утилита не является универсальной панацеей, позволяющей восстановить pst файл после любых повреждений, но позволяет решить большинство типовых проблем с файлами личных папок.

Найти утилиту можно в каталоге:

c:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE[номер версии Офиса, – 11,12,13,14>

Так, например, для Office 2010 путь к каталогу с утилитой scanpst.exe будет такой:

C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14

Для Outlook 2013 это правило не работает, ищите утилиту в каталоге c:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15

Примечание. На 64 битной системе если используется 64 битная путь к выглядит такC:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

$C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14\scanpst.exe$

Попробуем восстановить повреждения в pst файле в автоматическом режиме. Для этого запустим утилиту scanpst.exe и укажем путь к pst файлу.

Важно! Перед запуском утилиты обязательно закройте Outlook и другие процессы, использующие восстанавливаемый pst файл.

Чтобы начать процесс сканирования файла на наличие ошибок, нажмем кнопку Start.

Процесс проверки и анализа структуры файла состоит из 8 этапов. Время проверки зависит от размера pst файла и количества ошибок в нем.

В нашем случае утилита отрапортовала, что файл личных папок содержит ошибки и предлагает запустить процедуру его восстановления (кнопка Repair). Если вы еще не создали резервную копию pst файла, это можно сделать сейчас, отметив чекбокс и указав имя файла.

После нажатия кнопки Repair запускается процесс восстановления pst файла, который также состоит из 8 этапов. В нашем примере для 1 Гб архива процесс восстановления занял около 15 мин.

В этом руководстве вы найдете подробные инструкции по решению следующих проблем в Office 2010, 2013 или 2016:

Способ 1. Разблокировать файл безопасности.

Если вы столкнулись с проблемой «Word Experienced» для файла, который поступил из внешнего источника (электронная почта, загрузка, USB, сеть), сначала разблокируйте защиту файла. Для этого:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на файле и выберите свойства.
2. На вкладке Общие щелкните Разблокировать кнопка и нажмите хорошо.
3. Попробуйте открыть файл. Если проблема не устранена, перейдите к приведенным ниже методам.

Способ 2. Включите брандмауэр Windows.

Проблема «Word обнаружил ошибку при попытке открыть файл» обычно отображается, когда брандмауэр Windows отключен. Чтобы включить брандмауэр Windows:

1. Одновременно нажмите Windows + р ключи, чтобы открыть окно запуска команды.
2. В командной строке запуска введите: services.msc и нажмите Войти.

3. Щелкните правой кнопкой мыши на Брандмауэр Windows обслуживание и выберите свойства.

4. Установите тип запуска «Автоматический» и нажмите «ОК».

5. Перезагрузите твой компьютер.
6. После перезагрузки откройте Outlook и попробуйте открыть вложение Word.

Способ 3. Изменить настройки защищенного просмотра.

1. открыто слово применение. *

* Примечание. Если вы сталкиваетесь с подобной проблемой при открытии вложений Excel, выполните следующие действия в Excel.

2. От файл выбор меню Опции.
3. Выбрать Трастовый центр на левой панели, а затем нажмите Настройки Траст-центра на правой стороне.

4. щелчок Защищенный вид на левой панели.
5. Uncheck все параметры защищенного просмотра * на правой панели.

* 1. Включите защищенный просмотр для файлов, исходящих из Интернета
2. Включите защищенный просмотр для файлов, находящихся в потенциально небезопасных местах
3. Включите защищенный просмотр для вложений Outlook

6. щелчок хорошо дважды, чтобы применить изменения и выход Слово.

7. Откройте вложение в Outlook.

Способ 4. Диагностика проблем Office с помощью средства анализа конфигурации Office.

1. Загрузите и сохраните средство анализа конфигурации Office на своем диске. *

* Выберите OffCAT.msi и нажмите следующий.

2. По завершении загрузки запустите файл OffCAT.msi и нажмите следующий.

3. Примите лицензионное соглашение и нажмите следующий на следующих экранах.
4. После завершения установки запустите инструмент Office Analyzer.
5. Выберите «Я прочитал это уведомление» и нажмите Продолжать.

6. Выберите для сканирования всех программ Office, а затем нажмите «Нажмите для сканирования»

7. По завершении сканирования просмотрите результаты для Outlook и Word и примените предложенные исправления или просмотрите возможные решения в Интернете.

Это оно! Какой метод работал для вас?
Дайте мне знать, если это руководство помогло вам, оставив свой комментарий о вашем опыте. Пожалуйста, любите и делитесь этим руководством, чтобы помочь другим.

Читайте также: