Outlook не удается отобразить связанный рисунок возможно этот файл был перемещен
Обновлено: 05.07.2024
- Связанное изображение не может быть отображено Office 365 . По мнению пользователей, эта проблема может быть вызвана антивирусным программным обеспечением, и для его устранения может потребоваться отключить антивирус.
- Outlook 2016, 2013, 2010 ошибка: связанное изображение не может быть отображено . Эта проблема может касаться практически любой версии Outlook. Однако большинство наших решений совместимы со всеми версиями Outlook, поэтому вы сможете их применить.
- Подпись электронной почты Outlook, связанное изображение не может быть отображено . Если эта проблема возникает на вашем компьютере, вы можете решить ее, просто сделав пару изменений в своем реестре.
- Outlook не может быть отображено связанное изображение, возможно, файл был перемещен . Эта проблема может возникнуть, если существует проблема с каталогом временных файлов Интернета. Просто переместите этот каталог в другое место, и проблема должна быть решена.
Решение 1. Проверьте антивирусное программное обеспечение
В некоторых случаях возможно, что ваш антивирус вызывает эту проблему. Если связанное изображение не может быть отображено в Outlook, возможно, проблема связана с функцией защиты электронной почты. Чтобы устранить проблему, откройте настройки защиты электронной почты и попробуйте отключить определенные функции. Если это не поможет, возможно, вам придется отключить антивирус.
После удаления антивируса проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не появляется, вам следует подумать о переходе на другой антивирус. Bitdefender предлагает отличную защиту, и он никак не повлияет на ваш компьютер, поэтому, если вы ищете новый антивирус, мы настоятельно рекомендуем вам приобрести лицензию Bitdefender.
- Получить сейчас Bitdefender 2019 (скидка 35%)
По словам пользователей, иногда связанное изображение не может быть отображено в Outlook из-за определенных проблем в вашем реестре. Ваш реестр содержит все виды значений, и если одно из этих значений повреждено, вы можете столкнуться с этой и многими другими проблемами. Как всегда, перед изменением реестра сделайте резервную копию на случай, если что-то пойдет не так.
Однако вы можете решить эту проблему, выполнив следующие действия:
1. Нажмите Windows Key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите regedit и нажмите Enter.
2. Найдите и выберите следующий подраздел:
или этот подраздел, если групповая политика включена
5. Перейдите в меню «Файл» и нажмите «Выход».
После внесения этих изменений в реестр, проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 3. Переместите папку временных файлов Интернета (IE)
Тем самым вы воссоздадите каталог временных файлов Интернета. Чтобы выбрать новое местоположение для временных файлов Интернета, выполните следующие действия:
После этого сохраните изменения и перезагрузите компьютер. После перезагрузки компьютера проверьте, не устранена ли проблема.
Решение 4. Отключите настройку для зашифрованных страниц
По словам пользователей, иногда связанное изображение не может быть отображено в Outlook из-за определенных настроек. Иногда определенные настройки могут привести к различным проблемам, но вы можете решить проблему, просто отключив их. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте окно Свойства обозревателя . Мы показали вам, как это сделать в одном из наших предыдущих решений.
- Перейдите на вкладку Дополнительно . В разделе Безопасность отключите параметр Не сохранять зашифрованные страницы на диск . Теперь нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
После отключения этой опции проверьте, сохраняется ли проблема.
- СВЯЗАННЫЕ: это лучшие расширения Chrome для защиты вашей конфиденциальности
Если связанное изображение не может быть отображено в Outlook, возможно, ваша установка Office повреждена. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется восстановить установку. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления . Выберите Панель управления в списке результатов.
- Перейдите в раздел Программы и компоненты .
- Список установленных приложений должен появиться. Найдите Microsoft Office в списке и нажмите Восстановить . Выберите Онлайн-ремонт и нажмите Восстановить еще раз для подтверждения. Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить установку Office.
После восстановления установки Office проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 6. Добавьте отправителя в список надежных отправителей.
Чтобы устранить проблему со связанными изображениями, важно добавить определенного отправителя в список надежных отправителей. Кроме того, вы также можете добавить весь домен в список надежных отправителей. Для этого просто выполните следующие действия:
- В Outlook перейдите на вкладку Главная , нажмите Нежелательная и выберите Параметры нежелательной почты .
- Перейдите на вкладку «Безопасные отправители» и установите флажок Автоматически добавлять людей, которым я отправляю электронные письма, в список надежных отправителей .
Кроме того, должна быть возможность добавить отдельные электронные письма и домены в список надежных отправителей, чтобы можно было добавлять только определенные контакты и домены. После внесения этих изменений проверьте, сохраняется ли проблема.
По словам пользователей, если связанное изображение не может быть отображено в Outlook, проблема может заключаться в вашей учетной записи пользователя. Иногда учетная запись пользователя может быть повреждена, и это может привести к этой и многим другим проблемам. Однако вы можете решить эту проблему, просто создав новую учетную запись пользователя. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
После создания новой учетной записи пользователя переключитесь на нее и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не появляется в новой учетной записи, вам нужно переместить в нее свои личные файлы и начать использовать ее вместо старой.
- Получить версию Revo Unistaller Pro
После удаления Outlook установите его снова, и проблема должна быть решена.
Если проблема все еще существует, вы можете избежать ее, просто переключившись на веб-почту. Многие провайдеры электронной почты предлагают веб-почту, поэтому вы можете легко проверить свою электронную почту из любого браузера. Если веб-почта не является вашим предпочтительным методом, вы можете попробовать использовать другой почтовый клиент.
- Загрузить сейчас eM Client Premium Edition
Чтобы помочь другим пользователям, используйте раздел комментариев ниже, чтобы сообщить нам, какое решение подойдет вам.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в июле 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
В Outlook довольно много настроек и особенностей, из-за которых в письмах могут не отображаться (не загружаться) вложенные картинки. Попробуем описать самые частые проблемы.
В Outlook по-умолчанию отключена автоматическая загрузка рисунков в тело письма со сторонних сайтов. В таких случаях вместо картинок в Outlook может присутствовать красный крест и надпись: “Чтобы загрузить рисунки, щелкните правой кнопкой мыши. Автоматическая загрузка рисунка из Интернета в Outlook была отменена в целях защиты конфиденциальности личных данных” (Right-click here to download pictures. To help protect your privacy, Outlook prevented automatic download of this picture from the Internet).
Вы можете загрузить рисунки в письмо по одному либо все сразу, если в заголовке письма щелкните по надписи “Чтобы загрузить рисунки, щелкните эту ссылку. Автоматическая загрузка некоторых рисунков в Outlook была отменена в целях защиты конфиденциальности личных данных” (Click here to download pictures. To help protect your privacy, Outlook prevented automatic download of some pictures in this message) и выберите “Cкачать рисунки” (Download Pictures).
Чтобы автоматически загружать картинки для определенных доверенных адресатов, вы можете добавить их в список доверенных отправителей или доменов (Safe Senders List).
В этом случае сначала проверьте настройки прокси-сервера в IE (если в IE выставлены неправильные настройки прокси, Outlook не сможет скачать изображения из интернета). Если вы не используете прокси-сервер для доступа в Интернет, проверьте что прокси сервер отключен (Панель управления -> Сеть и интернет -> Свойства браузера -> Подключения -> Настройка сети).
Там же в настройках IE на вкладке Дополнительно (Advanced) снимите галку с опции “Не сохранять зашифрованные страницы на диск” (Do not save encrypted files to disk) и перезагрузите Outlook.
В Outlook 2016/2013/2010 эта настройку можно проверить, создав новое письмо (Ctrl+N), а затем перейти в Файл -> Параметры -> Почта -> Параметры редактора -> Дополнительно (File -> Options -> Mail -> Editor Options -> Advanced). В секции “Отображать содержимое электронной почты” проверьте, что опция “Показывать замещающие рамки рисунков” (Show picture placeholders) отключена, а “Показывать рисунки и надписи” включена. После изменения настроек перезапустите Outlook.
Outlook может не показывать изображения в письмах, если переполнена или повреждена папка Temporary Internet Files. В этом случае проще всего ее пересоздать.
Войдите на компьютер под другим аккаунтом с правами администратора, найдите и удалите каталог проблемного пользователя C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache (в Windows 10) или C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files (в Windows 7).
При открытии любых вложений Outlook автоматически сохраняет все файлы вложений и изображения в специальный кэш. Если размер каталога с кэшем превысил определенный лимит, Outlook может некорректно отображать картинки. В этом случае рекомендуется очистить это хранилище. Путь к каталогу кэша задается в параметре реестра OutlookSecureTempFolder. Его значение можно найти в следующих ветках реестра (в зависимости от версии Office):
- Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security\
- Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security\
- Outlook 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security\
В моем случае путь к каталогу с кэшем Outlook выглядит так: C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Outlook\YMDO3NB9\ . Откройте этот каталог и очистите его содержимое, после чего перезапустите Outlook.
В этом случае нужно открыть ветку реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common и создать параметр AllowImageProxyAuth типа REG_DWORD со значением 2. При этой настройке Outlook будет запрашивать пароль для аутентификации на прокси (один раз для всей сессии Outlook).
Приведен путь к параметру реестра для Outlook 2016. Для других версий Outlook нужно изменить значение на 14.0 или 15.0.Известно, что отправленные по электронной почте письма могут содержать не только текст, но и вложенные непосредственно в тело письма изображения. Увы, не все почтовые клиенты отображают их по умолчанию, к примеру, в Outlook версий 2010 , 2013 и 2016 , вместо изображения можно видеть пустое место с красным крестиком в левом верхнем углу и уведомлением «Чтобы загрузить рисунки, щелкните правой кнопкой мыши…» .
В этом же меню можно выбрать опцию «Добавить отправителя в список надежных отправителей», это позволит вам внести адрес, с которого вы получили письмо, в белый список, для которого картинки в теле отправленных с него писем будут отображаться по умолчанию. Добавить адресата в белый список можно также открыв параметра нежелательной почты (см. скриншот ниже) и переключившись на вкладку «Надежные отправители».
Если вы хотите, чтобы изображения подгружались во всех письмах, включите их автоматическую загрузку в глобальных настройках почтового клиента, выбрав в параметрах «Центр управления безопасностью».
Учтите, однако, что это снизит уровень безопасности, если у вас имеется такая возможность, не отключайте эту настройку без особой на то нужды.
Другой, менее распространенной причиной проблем с отображением картинок в теле письма может быть настройка, при включении которой вся почтовая корреспонденция отображается в виде обычного текста. Убедиться, что она отключена можно в том же Центре управления безопасностью, переключившись на вкладку «Защита электронных писем». При этом галка в чекбоксе «Читать обычные письма как обычный текст» должна быть снята.
Изображения в письмах Outlook могут не отображаться, если в настройках включена опция замещения рисунков. Чтобы проверить ее состояние, создайте новое (пустое) письмо, зайдите через меню «Файл» в параметры клиента и проследуйте по цепочке настроек Почта -> Параметры редактора -> Дополнительно.
В разделе параметров содержимого электронной почты опция «Показывать замещающие рамки рисунков», должна быть отключена, а опция «Показывать рисунки и надписи», напротив, активна.
Наконец, проблемы с отображением картинок в теле писем могут иметь место в случае повреждения или заполненности временного каталога интернета.
Устраняется неполадка его удалением.
Для этого переходим в Проводнике по пути %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows и удаляем папку INetCache , предварительно включив отображение скрытых и защищенных элементов. При этом все временные файлы приложений Microsoft Office будут удалены.
Если такой метод представляется вам слишком радикальным, можете ограничиться очисткой только кэша вложений и картинок Outlook.
Путь к папке кэша указан в реестре. Разверните в нём ветку HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security и посмотрите значение параметра OutlookSecureTempFolder — это и будет путь к вашей папке кэша.
Ключ в примере указан для Outlook 2016, если у вас Outlook 2010, замените элемент 16.0 на 14.0, если же вы пользуетесь версией 2013, замените его на 15.0. Скопируйте полученный путь, перейдите по нему в Проводнике, очистите содержимое каталога, а затем перезапустите почтовый клиент.
Загрузите изображения и убедитесь, что ссылка указывает на правильный файл и местоположение. Но даже если у вас отключена опция «Не загружать изображения автоматически», электронное письмо просто отказывается отображать изображения. Если вы столкнулись с этой проблемой, вот как ее решить.
Связанное изображение не может быть отображено в Outlook Mail
1] Отключить настройку зашифрованных страниц
Перейдите в Настройки IE> Свойства обозревателя> вкладка «Дополнительно». Здесь снимите флажок Не сохранять зашифрованные страницы на диск и нажмите Применить .
2] Восстановление приложения Office Outlook
Вам придется восстановить Microsoft Office. Для этого нажмите Win + X и выберите Панель управления. Затем откройте Программы и компоненты и выберите запись Microsoft Office. Затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Изменить». Когда появится экран Изменить установку для Microsoft Office ,, выберите strong Восстановить ‘и подтвердите действие, выбрав Восстановить.
3] Изменить запись реестра
Прежде чем вносить изменения в реестр, сохраните резервную копию данных, чтобы избежать каких-либо нежелательных инцидентов.
Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите regedit и нажмите кнопку «Ввод». Найдите следующий подраздел:
Выход из редактора реестра.
4] Очистите содержимое папки временных файлов Интернета
Вы можете удалить свои временные интернет-файлы и посмотреть, поможет ли это вам. Используйте Disk Cleanup Tool или CCleaner, чтобы добиться этого эффективно. Временами в безопасной временной папке Outlook не хватает свободного места для загрузки образа, поэтому может помочь очистка файлов кэша Интернета.
Сообщите нам в разделе комментариев ниже, работает ли какой-либо из этих методов для вас.
Читайте также: