Outlook невозможно отправить данный элемент outlook

Обновлено: 05.07.2024

В закладке ФАЙЛ "Обновление выполняется" это длится уже 28 часов ..

Вот что пишет в закладке Файл

Не могу зайти даже в учетную запись

У меня похожее наблюдалось, когда на винде последних обновлений не было.

Такое поведение возможно в следующих случаях.
Не установлены последние обновления.
Outlook может использоваться другим процессом.
Ранее установленная надстройка может влиять на работу Outlook.
Возможно, размер вашего почтового ящика слишком велик.
Возможно, требуется восстановить приложения Office.
Возможно, файлы данных Outlook были повреждены.
Возможно, антивирусное программное обеспечение устарело или конфликтует с Outlook.
Ваш профиль пользователя может быть поврежден.
Другая программа может конфликтовать с Outlook.

Решение
Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным системным требованиям для Outlook 2013 или Outlook 2010 и используйте способы, описанные в данной статье, в порядке изложения.
Способ 1. Установите последние обновления

Установка обновлений Windows в Windows 7

Установка обновлений Windows в Windows Vista

Установка обновлений Windows в Windows XP
Способ 2. Убедитесь, что Outlook не используется другим процессом

Если вы используете функцию автоархивации Outlook или синхронизируете Outlook с мобильным устройством, производительность может понизиться, так как эти процессы могут потреблять большой объем ресурсов.

Если Outlook используется другим процессом, эти сведения будут показаны в горизонтальной строке состояния в нижней части экрана. Если вы попытаетесь выполнить другие действия, когда Outlook используется, Outlook может не отвечать. Дождитесь завершения задачи перед выполнением других действий.
Способ 3. Проанализируйте возможные проблемы с надстройками

Хотя надстройки могут улучшить вашу работу, иногда они могут мешать работе Outlook или конфликтовать с этим приложением. Попробуйте запустить Outlook без надстроек и посмотрите, исчезнет ли проблема. Это делается так.
Выполните одно из указанных ниже действий:
В Windows 8 проведите пальцем от правого края экрана, а затем коснитесь чудо-кнопки Поиск. (если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите его вниз и щелкните "Поиск"). В поле поиска наберите Выполнить, а затем выберите элемент Выполнить.
Если на вашем компьютере установлена система Windows Vista или Windows 7, нажмите кнопку Пуск.
Если используется ОС Windows XP, нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
Введите Outlook /safe и нажмите кнопку ОК.
Если проблема устранена, в меню Файл выберите пункт Параметры, после чего выберите Надстройки.
Выберите пункт Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти.
Снимите все флажки в списке и нажмите кнопку ОК.
Перезапустите Outlook.
Если проблема не возникает, добавляйте надстройки по одной, пока она не проявится. Это позволит вам определить, какая именно надстройка является причиной возникновения проблемы.
Способ 4. Проверьте, не является ли размер почтового ящика слишком большим

Если почтовый ящик занимает большой объем, для открытия каждой папки требуется все больше ресурсов. Если в одной папке находится большое количество элементов, во время определенных операций производительность может падать. Мы рекомендуем переместить несколько элементов из крупных папок в другие папки или заархивировать их с помощью функции автоархивации.

Сведения о том, как управлять с помощью функции автоархивации, см. в статье Возможность настройки автоархивации.
Способ 5. Восстановите приложения Office

Восстановление приложений Office автоматически исправляет ошибки в файлах, что может устранить проблемы с зависанием Outlook.

Завершите работу всех запущенных приложений Microsoft Office.
Откройте панель управления и щелкните Установка и удаление программ (если вы используете Windows XP) или Программы и компоненты (если вы используете Windows 8, Windows 7 или Windows Vista).
В списке установленных программ щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Office 2013 или Microsoft Office 2010 и выберите пункт Восстановить.
Примечание. Если вы используете "Office нажми и работай", выполните указания по восстановлению этих продуктов, приведенные в статье Обновление, восстановление и удаление продуктов "Office нажми и работай".
Способ 6. Восстановите файлы данных Outlook

Если ваша антивирусная программа устарела, Outlook может работать неправильно.

Проверка обновления антивирусной программы

Для защиты от новых вирусов поставщики антивирусных программ периодически предоставляют обновления, которые можно загрузить из Интернета. Загрузите последние обновления с веб-сайта поставщика антивирусной программы.

Список поставщиков антивирусных программ см. на веб-сайте поставщиков программ обеспечения безопасности для потребителей.

Проверка наличия конфликтов антивирусного программного обеспечения с Outlook

Если ваша антивирусная программ интегрирована с Outlook, могут возникнуть проблемы с производительностью. В этом случае можно отключить интеграцию Outlook с антивирусной программой. Или можно отключить все надстройки антивирусных программ, установленные в Outlook.

Внимание! Изменение настроек антивирусной программы может сделать ваш компьютер уязвимым для вирусов, мошенничества и других вредоносных программ. Корпорация Майкрософт не рекомендует пытаться изменить настройки антивирусной программы. Пользуйтесь этим решением на свой собственный страх и риск.

Вы можете обратиться к поставщику антивирусной программы, чтобы определить, как настроить программу так, чтобы отключить интеграцию с Outlook или отключить проверки в Outlook.

Примечание. Кроме того, если вы планируете выполнять проверку на наличие вирусов на уровне PST- и OST-файлов, файлов автономной адресной книги (OAB) и других файлов Outlook, когда Outlook используется, ознакомьтесь со статьей Планирование проверки на наличие вирусов в Outlook.
Способ 8. Создайте новый профиль пользователя в Outlook

При обычном запуске Windows некоторые приложения и службы запускаются автоматически и затем выполняются в фоновом режиме. Эти приложения и службы могут мешать работе Outlook. Выборочный запуск или "чистая" загрузка может помочь определить проблемы с конфликтующими приложениями.

Используя функцию "Выборочный запуск" в разделе "Конфигурация системы", вы можете включить или отключить запуск отдельных служб и программ, чтобы проверить, не возникнет ли проблема при следующей загрузке компьютера. Если установить флажок службы или программы запуска в окне "Конфигурация системы", они запустятся при следующей загрузке Windows. Если же снять этот флажок, соответствующая служба или программа не запустится при следующей загрузке Windows.

Следуйте этим указаниям по использованию процесса исключения, чтобы определить проблему в Windows 8, Windows 7 или Windows Vista.

Примечание. Сведения по устранению этой проблемы в Windows XP см. в статье Как настроить Windows XP на выполнение "чистой" загрузки.
Чтобы перейти к разделу "Конфигурация системы", в панели управления выберите пункт Система и безопасность, затем пункт Администрирование и дважды щелкните пункт Конфигурация системы. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.
Перейдите к вкладке Общие, выберите пункт Выборочный запуск, затем снимите флажки Загружать системные службы и Загружать элементы автозагрузки.
Установите флажок Загружать системные службы, нажмите кнопку ОК, затем нажмите кнопку Перезагрузка.
Если проблема повторится после перезагрузки, выполните одно из следующих действий (или оба действия при необходимости).
Определите системную службу, вызывающую проблему
В окне "Конфигурация системы" выберите вкладку Службы, нажмите кнопку Отключить все, установите флажок для первой службы в списке и перезагрузите компьютер. Если проблема не возникает после перезагрузки, из числа причин ее возникновения можно исключить первую службу.
Не снимая флажок первой службы, установите флажок второй службы и перезагрузите компьютер.
Повторяйте эту процедуру, пока не воспроизведете проблему. Если воспроизвести проблему не получается, можно исключить системные службы из числа причин ее возникновения.
Определите элемент автозагрузки, вызывающий проблему
В окне "Конфигурация системы" выберите вкладку Общие и установите флажок Загружать элементы автозагрузки.
Выберите вкладку Автозагрузка, нажмите кнопку Отключить все, установите флажок для первого элемента в списке и перезагрузите компьютер. Если проблема не возникает после перезагрузки, из числа причин ее возникновения можно исключить первый элемент автозагрузки.
Не снимая флажок первого элемента автозагрузки, установите флажок второго элемента и перезагрузите компьютер. Повторяйте эту процедуру, пока не воспроизведете проблему.
Способ 10. Создайте новый профиль пользователя Windows (для опытных пользователей)

Профиль пользователя представляет собой набор параметров, определяющих оформление системы и характер ее работы. К ним относятся параметры фона рабочего стола, заставок, указателя мыши, звука и другие возможности. Благодаря профилю пользователя эти персональные параметры вступают в силу после входа в систему.

Чтобы определить, не вызывает ли проблему поврежденный профиль пользователя, создайте новый профиль и проверьте, появляется ли проблема при использовании нового профиля пользователя.
Исправление поврежденного профиля пользователя в Windows 8
Создание новой учетной записи

Чтобы создать новый профиль пользователя, сначала необходимо создать новую учетную запись пользователя. При этом также создается и профиль.
Проведите пальцем от правого края экрана, а затем коснитесь элемента Поиск. (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите указатель вниз, а затем щелкните элемент Поиск.) Введите в поле поиска запрос командная строка, щелкните правой кнопкой мыши элемент Командная строка, а затем выберите команду Запуск от имени администратора.

Примечание. Если появится запрос на ввод пароля администратора или подтверждения, введите пароль или подтвердите действие.
Введите net user Имя_пользователяПароль /add, затем нажмите клавишу ВВОД.
Скопируйте в созданный профиль старые файлы

Эта проблема устранена в версии 1805 (сборка 9330.2118) и более поздних версиях для канала Monthly Channel. Чтобы получить последнее обновление прямо сейчас, откройте Outlook и выберите элементы Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

Дополнительные ресурсы


Общение с экспертами


Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.


Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Невозможно переместить элементы outlook

Невозможно переместить элементы outlook

Ошибка перемещения писем в Outlook

И так, ситуация такая, сотрудник создает в папке входящие, новую папку под определенные задачи для дальнейшего расфасовывания почты в нее, при попытке переместить письмо, сотрудник видел вот такое окно с ошибкой:


Самое интересное, что письмо в этот момент переместилось в нужную папку, но и оставило дубль на старом месте. Начав изучение данного вопроса, однозначного ответа на него найти, сразу не удалось, многие из них сводились к настройкам на Exchange сервере, но у меня-то это просто IMAP ящик в программе Microsoft Outlook. Не буду вас томить с ответом и сразу расскажу решение, тут все дело в повредившемся файле ost, который мы будем восстанавливать.

Нам поможет утилита SCANPST.EXE. Вот пути расположения данной утилиты для разных версий Outlook:

  • Outlook 2016: C:Program Files (x86)Microsoft Office
    ootOffice16
  • Outlook 2013: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15
  • Outlook 2010: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14
  • Outlook 2007: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice12


Запускаем SCANPST.EXE, в открывшемся окне нужно пройти несколько этапов. На первом из них, вам необходимо выбрать ваш файл профиля pst или ost, через кнопку "Обзор"


Нажимаем начать и у вас стартует процесс восстановления и исправления ошибок.


Вам необходимо пройти 8 этапов, по прошествии которых вы получите результат работы, учтите, что время обработки сильно зависит от:

  • Размера файла outlook, который может достигать и 50 гб
  • Скорости работы вашего жесткого диска

Как видите у меня обнаружились ошибки, нажимаем восстановить.


Все пробуем перетаскивать ваши письмо, в 90% случаев это вам поможет. Надеюсь, вы смогли решить ошибку: Невозможно переместить элементы. Элемент невозможно переместить. Он уже был перемещен или удален, либо был запрещен доступ, либо сервер недоступен. Если у вас есть другие методы ее решения, то просьба о них написать и поделиться.


Кэш, это когда при вводе начальных символов адресата появляется облачко с именем и адресом почты (если в этом облачке нажать крестик, кэш этого адресата очистится):



После чего, кликаем два раза по контакту и в поле "Эл. почта. " наводим курсор мыши на адрес почты, в появившемся меню выбираем "Свойства Outlook":

Если не получилось, кликаем по адресу два раза, и в появившемся меню выбираем "Свойства Outlook":


В открывшемся окне выставляем правильные значения, это должно быть SMTP :


После этих действий все должно отправляться. Чтобы проверить получилось ли у Вас, скачайте утилиту NK2Edit (x32 | x64) для просмотра кэша в Outlook 2010

Microsoft Outlook: широко используемый во всем мире почтовый клиент сталкивается с различными ошибками. Если вы ищете решение для устранения ошибки отправки и получения в учетной записи Outlook, обратитесь к следующему разделу, чтобы узнать о нем больше.


Ошибка отправки и получения в Outlook

Способы устранения ошибки отправки и получения Outlook

Шаг 1: необходимо проверить подключение к Интернету

Шаг 3: Использование антивирусной программы для сканирования электронной почты

Возможны некоторые недостатки интеграции антивирусного сканера с MS Outlook:

  • Ошибки, возникающие при отправке или получении электронной почты
  • Дублирование или удаление электронных писем может иметь место
  • HTML код видимых писем
  • Почта может застрять в папке «Исходящие»

Для Outlook 2003 и более старых версий:

Для Outlook 2007:

  1. Откройте меню «Инструменты» и откройте «Центр управления безопасностью» и выберите «Надстройки» на левой панели.
  2. Нажмите на раскрывающийся список «Управление» в нижней части экрана и отключите необходимую надстройку.

Для Outlook 2010 и 2013:

  1. Откройте меню «Файл», нажмите «Параметры» и выберите «Надстройки».
  2. В нижней части нажмите «Управление» в раскрывающемся списке.
  3. Выберите категорию надстройки для отключения антивируса.

Шаг 4. Восстановление Microsoft Outlook

Если установка Microsoft Office будет повреждена, то лучше всего выполнить ее переустановку. Еще один вариант также доступен для ремонта.

Примечание. Параметр «Восстановить» доступен только для версий Office 2010 и 2013.
  1. Откройте панель управления и выберите программу, которую нужно починить
  2. Теперь щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Быстрое восстановление или онлайн-ремонт».
  3. Следуя этим шагам, файлы могут быть исправлены, и, вероятно, Outlook снова заработает.

Шаг 5: Запустите Outlook в безопасном режиме

  • Чтобы запустить Outlook в безопасном режиме, удерживайте клавишу CTRL и нажмите на ярлык приложения.
  • Будет предложено подтверждение, если вы хотите запустить Outlook в безопасном режиме? Просто нажмите Да.

Шаг 6: Проверьте настройки учетной записи электронной почты в Outlook

Если Outlook не настроен должным образом, это может привести к ошибке отправки при получении в Outlook 2016, 2013, 2010, 2007, 2003 и т. Д. Необходимо проверить следующие параметры учетной записи Outlook:

Шаг 8: увеличьте время ожидания сервера

Шаг 9: Запустите инструмент восстановления MAPI

Шаг 10: Неверный почтовый адрес в списке рассылки SMTP.

Заключение

После некоторого времени использования microsoft office 2010 возникает следующая проблема: файлы-вложения (excel, word) в microsoft outlook 2010 перестают открываться, пишет "ошибка при открытии файла" или "файл поврежден, поэтому невозможно открыть". Кто знает почему это?

  • Вопрос задан более трёх лет назад
  • 4892 просмотра

Доброго времени суток друг. Кароче смотри:
По умолчанию Outlook сохраняет вложенния во временную папку:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook
\ПроизвольноеНазваниеВременнойПапки
Причина возникновения такой ситуация может быть связана с изменением/нарушением безопасности.
Для решения возникшей проблемы выполните:
1.Закройте все приложения Microsoft Office.
2.Создайте папку Temp в директории %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook
3.Откройте редактор реестра.
a).Войдите в меню «Пуск», в поле «Начать поиск», введите:
regedit
В верхней части отобразится программа regedit, нажмите правой кнопкой мыши на ней, выберите "Запуск от
имени администратора", разрешите программе внести изменения, откроется окно «Редактор реестра».
b).В окне "Редактор реестра" раскройте куст:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
В имени OutlookSecureTempFolder, измените значение на:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Temp
Сохраните значение, нажав на кнопку "OK".
4.Добавьте в надежное расположение созданную папку для Outlook.
a).Откройте Microsoft Word и выполните пункт c).
b).Откройте Microsoft Ecxel и выполните пункт c).
c).Нажмите Файл - Параметры - Центр управления безопасностью - Параметры центра управления безопасностью
- Надежные расположения - Добавить новое расположение, в пути укажите:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Temp
Отметьте флажком "Также доверять всем вложенным папкам".
Нажмите кнопки "OK", "OK", "OK", закройте открытое приложение Microsoft Office.
d).Примите повторно вложение в Outlook.

Столкнулся с подобной проблемой. Клиенту из 1С формируются экселевские документы, а с почтой он работает через Outlook и только через него, единицы из документов открываются. Перепробовал всё и вся, в том числе и этот способ. Проблема воспроизводилась на 2010 и 2013 Outlook-е, на других не пробовал. После всех тестов получилось так, что файлы зануляются, а причина в том, что тело письма не содержало никакого текста, где логика я не понял, но добавив текст в письмо, Outlook сразу стал работать и файлы стали открываться. Для упрощения:

Читайте также: