Почему алиса открывается только в браузере

Обновлено: 08.07.2024

Алиса — это голосовой помощник, который устанавливается в Яндекс.Браузер . Она поможет вам найти нужную информацию в интернете, расскажет о новостях и погоде, включит музыку, запустит программу или просто поболтает с вами на произвольную тему.

Алиса также доступна в мобильном Яндекс.Браузере на устройствах с Android и iOS и в приложении Яндекс на базе Android.

Алиса и ваши персональные данные

Когда вы используете сервисы Яндекса, вы оставляете в них свои данные, например историю запросов к Алисе. Мы бережно храним эти данные и хорошо их защищаем: все наши хранилища соответствуют SOC 2 — это один из самых надежных международных стандартов.

Управлять персональными данными можно на странице Ваши данные на Яндексе.

Откройте страницу Ваши данные на Яндексе и авторизуйтесь (каждый раз при входе требуется подтверждать номер телефона — это необходимо для безопасности ваших персональных данных). Откройте страницу Ваши данные на Яндексе и авторизуйтесь (каждый раз при входе требуется подтверждать номер телефона — это необходимо для безопасности ваших персональных данных). Выберите сервис и тип данных, которые хотите удалить.

После удаления почти все данные сразу станут недоступны. Некоторые виды данных Яндекс будет хранить еще какое-то время, потому что этого требует закон.

","lang":>,"extra_meta":[>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>],"title":"Голосовой помощник Алиса - Яндекс.Браузер. Справка","canonical":"https://browser.yandex.ru/help/alice/alice.html","productName":"Яндекс.Браузер","extra_js":[[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>]],"extra_css":[[],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>]],"csp":<"script-src":[]>,"lang":"ru">>>'>

Зачем нужна Алиса

Ограничение. Алиса доступна только в Яндекс.Браузере для Windows и только на русском языке.

Алиса — это голосовой помощник, который устанавливается в Яндекс.Браузер . Она поможет вам найти нужную информацию в интернете, расскажет о новостях и погоде, включит музыку, запустит программу или просто поболтает с вами на произвольную тему.

Алиса также доступна в мобильном Яндекс.Браузере на устройствах с Android и iOS и в приложении Яндекс на базе Android.

Алиса и ваши персональные данные

Когда вы используете сервисы Яндекса, вы оставляете в них свои данные, например историю запросов к Алисе. Мы бережно храним эти данные и хорошо их защищаем: все наши хранилища соответствуют SOC 2 — это один из самых надежных международных стандартов.

Управлять персональными данными можно на странице Ваши данные на Яндексе.

Причины

Прежде чем разбирать причины, по которым не работает голосовой помощник Алиса, стоит рассмотреть случаи, когда ассистент вообще не устанавливается на компьютер. Итак, неполадки могут быть вызваны следующими факторами:

Низкое качество соединения;
Невысокая скорость передачи данных;
Отсутствие места на диске;
Проведение работ у разработчика;
Неполадки в работе брандмауэра;
Реакция установленного антивируса.

Если Алиса Яндекс не запускается, можно попробовать применить такой комплекс мер:

Перезагрузить устройство;
Отключить брандмауэр и антивирус;
Подключиться к стабильной сети;
Очистить место в нужной папке.

Обратитесь к специалисту, если не уверены в собственных силах при решении данного вопроса. Давай теперь рассмотрим, почему не включается голосовой помощник Яндекс на разных типах устройств.

О том, как настроить Алису ты можешь прочитать в отдельной статье на сайте.

У тебя не работает Алиса на ноутбуке?
А может быть, ты хочешь знать, почему не работает голосовой помощник Алиса на телефоне Андроид? Мы поможем и расскажем о самых распространенных неполадках в работе.

Приложение не доступно в фоновом виде;
Бот не реагирует на голос;
Не открываются приложения;
Не работает после перезагрузки;
Не осуществляет поиск;
Программа зависает;
Занимает много места;
Обновление безопасности.

Рассмотрев, почему именно перестал работать ассистент, перейдем к способам решения проблем.

Решение

Неважно, не работает ли голосовой поиск Алиса на ПК на Виндовс 10 или случился другой сбой в программе – способы решения проблемы существуют и они доступны каждому рядовому пользователю.

Сначала отметим, что некоторые трудности могут возникать при наличии нестабильного канала связи или отсутствии последней установленной версии. Обнови программу, переподключись к нормальной стабильной сети. Другие методы решения более сложных проблем:

При неполадках в работе микрофона проверьте его настройки или увеличьте громкость в регулировке динамика ;
Если вылезает ошибка обновления безопасности, необходимо загрузить новейшую версию интернет-браузера Виндовс, затем переустановить помощника;
При зависании бота попробуйте выйти и войти в программу заново;
Отключение бота в фоновом режиме вызвано необходимостью открытия браузера разработчика;
Если не производится поиск информации, в настройках установите несколько доступных поисковых систем и перезапустите приложение;
В тех случаях, когда помощник занимает очень много места, в настройках надо отключить функцию голосового поиска ;
Когда не получается открыть нужное приложение, попытайтесь освободить место на диске и перезапустите бота.

Советуем тебе посмотреть видео-обзор голосового помощника:

Большинство трудностей решается простейшей перезагрузкой устройства или самой программы. При необходимости, в случае возникновения настоящей проблемы, ты можешь обратиться в службу поддержки разработчика. Не забывай о том, что важно иметь наличие стабильного подключения к всемирной сети, а также вовремя осуществлять загрузку самого актуального ПО от разработчика программы.

Мы рассказали все, что знали о том, почему Алиса не работает на компьютере и телефоне, а также выявили способы исправления неполадок. Надеемся, что ты сможешь распорядиться информацией рационально, и наша шпаргалка выручит в затруднительном вопросе.

В этом обзоре мы расскажем, как сделать Алису в фоновом режиме – поговорим о том, как правильно активировать постоянную работу приложения. Кроме того, разберемся, почему функция может быть недоступна пользователю, и выявим причины появления неисправности.

Как включить на компьютере

Для начала ответим на вопрос, может ли Алиса работать в фоновом режиме. Бот доступен пользователям только при использовании Лончера, Навигатора, Браузера или непосредственно приложения «Голосовой помощник».

Как видите, Алиса в фоновом режиме на Андроид или ПК не может работать постоянно – только в рамках нескольких программ.

Разобрались – теперь перейдем к тому, как включить Алису в фоновом режиме на компьютере:

Откройте Яндекс браузер;
Нажмите на кнопку настроек (три горизонтальные полоски) и откройте «Настройки»;
Выберите строку «Поиск»;
Поставьте галочку напротив пункта «Включить голосовую активацию».

В выдвигающемся меню снизу есть иконка бота:

Кликните на иконку;
Выберите значок в виде шестеренки;

Переведите тумблер «Голосовая активация» во включенное положение.

Как запустить в телефоне

Для начала давайте настроим запуск в Навигаторе:

Откройте приложение;
Нажмите на иконку настроек;
Выберите пункт «Звуки и оповещения»;
Переведите тумблер около названия бота в положение «Включено».

Поговорим о том, как настроить опцию в браузере для смартфонов:

Запустите браузер;
Нажмите на кнопку настроек;
Включите пункт «Голосовая активация».
Выберите подходящий вариант

Обратите внимание, все инструкции даны для пользователей, уже загрузивших приложения. Если вы еще не скачали ПО:

Откройте магазин приложений;
В поисковой строке наберите название «Яндекс Браузер с Алисой»;
Нажмите иконку «Загрузить».

Мы разобрались, как запустить голосовой помощник – теперь рассмотрим, почему эта опция может не работать.

Причины деактивации

Давайте рассмотрим, почему Алиса не работает в фоновом режиме – такая проблема может настигнуть каждого пользователя. Приведем самые распространенные причины и их решение:

Обновите браузер или приложения для смартфона;
Проверьте, правильными ли фразами вы пользуетесь. Ваш выбор – «Привет» или «Слушай»;
Убедитесь, что ваш смартфон поддерживает работу программ (соответствие версии);
Проверьте работоспособность и настройки микрофона;
Убедитесь, что интернет включен.

Теперь вы знаете, как вызвать Алису в фоновом режиме и сможете получить доступ к подсказкам, играм и прочим функциям в любое время.

На боковой панели браузера нажмите значок  и произнесите любую фразу. Если, когда вы говорите, в окне программы пульсирует значок , микрофон настроен верно.

Если значок не пульсирует, проверьте работу микрофона:

Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите команду  Использовать по умолчанию . Нажмите на микрофон правой кнопкой мыши и выберите команду  Свойства . В открывшемся окне перейдите на вкладку  Уровни . Оба параметра не должны быть одновременно установлены на минимум или максимум. Перейдите на вкладку   Дополнительно и убедитесь, что опция  Включить дополнительные средства звука отключена. Отключите использование специальных звуковых эффектов. Откройте вкладку Улучшения . Включите опцию в пункте Отключение всех звуковых эффектов и нажмите Применить  → Оk .

Подробные сведения о настройке микрофона см. в Справке Windows.

Если голосовая активация отключена, Алиса будет реагировать на команды только после того, как вы нажмете значок .

Чтобы включить голосовую активацию:

В блоке Голосовой помощник «Алиса» включите активацию голосом (опция  Включить голосовую активацию фразой ). Прокрутите страницу вниз и нажмите Расширенные настройки сайтов . В блоке Доступ к микрофону выберите устройство вручную.

Голосовые команды может блокировать установленный антивирус или блокировщик рекламы. Попробуйте временно отключить его и проверьте, работает ли голосовое управление после этого.

Голосовое управление заработало
Голосовое управление не заработало

Для других антивирусов или блокировщиков рекламы попробуйте найти инструкцию на сайте производителя или изменить настройки самостоятельно.

Напишите нам через форму обратной связи. Подробно опишите проблему и укажите операционную систему вашего компьютера.

Невозможно включить голосовую активацию

Опция Включить голосовую активацию фразой неактивна, если отключена боковая панель. Чтобы пользоваться голосовой активацией, включите боковую панель в браузере или добавьте Алису на панель задач вашего компьютера.

Включить боковую панель
Добавить Алису на панель задач

В блоке  Боковая панель включите опцию  Показывать боковую панель . Переустановите браузер, и Алиса появится на панели задач вашего компьютера.

Алиса тратит много ресурсов

Большую часть ресурсов Алиса тратит на голосовую активацию. Если браузер работает медленно, попробуйте ее отключить:

В блоке Голосовой помощник «Алиса» отключите активацию голосом (опция  Включить голосовую активацию фразой ).

Теперь Алиса будет активироваться только после того, как вы нажмете значок  на боковой панели браузера.

Алиса не отвечает на вопрос

Чтобы отвечать на вопросы, Алисе нужен стабильный доступ в интернет. Убедитесь, что интернет подключен. Затем проверьте ваше соединение, перезапустите программу и спросите еще раз.

Если после нескольких попыток проблема сохраняется, напишите нам через форму обратной связи.

Алиса активируется, когда ее не вызывали

Алиса реагирует на свое имя, но похоже звучащие слова и фразы могут вызвать ложные срабатывания. Чтобы избавиться от них, вы можете:

В поле  Включить голосовую активацию фразой выберите вариант  «Слушай, Яндекс» .

После этого Голосовой помощник будет реагировать только на команду «Слушай, Яндекс» .

Теперь Алиса будет активироваться только после того, как вы нажмете значок  на боковой панели браузера.

Алиса неверно определяет местоположение

В полях Дом и Работа введите ваши домашний и рабочий адреса. Подождите 15 минут, чтобы Алиса подключилась к аккаунту, и задайте Алисе вопрос про местоположение, например: «Куда сходить постричься недалеко от моего дома?» Сообщите Алисе адрес вашего дома в ответ на ее вопрос.

Таким же образом вы можете сообщить Алисе место вашей работы.

Не могу удалить Алису

Алиса встроена в Яндекс.Браузер, поэтому совсем удалить ее нельзя. Но можно отключить. Для этого:

В блоке Голосовой помощник «Алиса» выключите все опции.

Дополнительно вы можете удалить значок  с боковой панели:

","lang":>,"extra_meta":[>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>],"title":"Решение проблем - Яндекс.Браузер. Справка","canonical":"https://browser.yandex.ru/help/alice/troubleshooting.html","productName":"Яндекс.Браузер","extra_js":[[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>]],"extra_css":[[],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>]],"csp":<"script-src":[]>,"lang":"ru">>>'> Ограничение. Голосовая активация Алисы доступна только в Яндекс.Браузере для Windows.

Алиса меня не слышит

На боковой панели браузера нажмите значок и произнесите любую фразу. Если, когда вы говорите, в окне программы пульсирует значок , микрофон настроен верно.

Если значок не пульсирует, проверьте работу микрофона:

Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите команду Использовать по умолчанию . Нажмите на микрофон правой кнопкой мыши и выберите команду Свойства . В открывшемся окне перейдите на вкладку Уровни . Оба параметра не должны быть одновременно установлены на минимум или максимум. Перейдите на вкладку Дополнительно и убедитесь, что опция Включить дополнительные средства звука отключена. Отключите использование специальных звуковых эффектов. Откройте вкладку Улучшения . Включите опцию в пункте Отключение всех звуковых эффектов и нажмите Применить → Оk .

Подробные сведения о настройке микрофона см. в Справке Windows.

Чтобы включить голосовую активацию:

Нажмите → Настройки → Инструменты . В блоке Голосовой помощник «Алиса» включите активацию голосом (опция Включить голосовую активацию фразой ).

Нажмите → Настройки → Сайты . Прокрутите страницу вниз и нажмите Расширенные настройки сайтов . В блоке Доступ к микрофону выберите устройство вручную.

Голосовое управление заработало
Голосовое управление не заработало

Невозможно включить голосовую активацию

Включить боковую панель
Добавить Алису на панель задач

Нажмите → Настройки → Интерфейс . В блоке Боковая панель включите опцию Показывать боковую панель . Переустановите браузер, и Алиса появится на панели задач вашего компьютера.

Алиса тратит много ресурсов

Нажмите → Настройки → Инструменты . В блоке Голосовой помощник «Алиса» отключите активацию голосом (опция Включить голосовую активацию фразой ).

Теперь Алиса будет активироваться только после того, как вы нажмете значок на боковой панели браузера.

Алиса не отвечает на вопрос

Если после нескольких попыток проблема сохраняется, напишите нам через форму обратной связи.

Алиса активируется, когда ее не вызывали

Нажмите → Настройки → Инструменты . В поле Включить голосовую активацию фразой выберите вариант «Слушай, Яндекс» .

После этого Голосовой помощник будет реагировать только на команду «Слушай, Яндекс» .

Теперь Алиса будет активироваться только после того, как вы нажмете значок на боковой панели браузера.

Читайте также: