Получение информации о драйвере 1с зависает

Обновлено: 07.07.2024

Многие пользователи сталкивались с ошибками при работе в программе: появлялось уведомление с описанием сути и местом возникновения. Но что делать, когда во время работы зависает база или не запускается 1С конфигурация? Прежде всего — не теряться и не паниковать: хотя причины сбоев различны, в большинстве случаев разобраться по силам рядовому сотруднику с минимальными знаниями в администрировании.

Проблемы с запуском конфигураций

Сложности с открытием конфигураций условно можно разделить на две категории:

  1. Выдано информационное окно с описанием ошибки, например:
    • «Отсутствует файл базы данных»;
    • «Информационная база не обнаружена»;
    • «Файл базы данных поврежден»;
    • «Неверное имя пользователя или пароль»;
    • «Нет прав на запуск требуемого вида клиента» и т. д.
  2. 1С зависает, загрузка не проходит дальше заставки конфигурации, база не открывается.

В статье рассмотрены несколько ошибок запуска конфигураций на платформе 1С:Предприятие 8.3.17.1549.

Ошибки при старте конфигурации

Недостаточно прав на запуск программы

Может возникнуть у новых пользователей или после изменения учетной записи.


Для устранения следует поменять пользователю настройки прав и ограничений. Это доступно под учетной записью администратора 1С. Пункт Настройка пользователей и прав в типовых конфигурациях размешен в разделе Администрирование .

Не найдена база данных

  • перемещена;
  • удалена;
  • переименован каталог хранения;
  • для пользователя закрыт доступ к папке с базой.


Чтобы устранить ошибку:

  1. Попробуйте пройти по указанному пути до файла 1Cv8.1CD.
  2. Убедитесь, что имена компьютера/диска и всех папок совпадают с указанными в уведомлении. Если обнаружили отличия, исправьте параметры запуска базы: по кнопке Изменить пропишите новый каталог расположения ИБ.
  3. Проверьте права на изменение файлов для текущего пользователя. В окне Свойств каталога базы на вкладке Безопасность должны стоять отметки Разрешить .
  4. При отсутствии каталога или файла 1Cv8.1CD посмотрите Корзину : возможно, база случайна удалена.

Ярлык запуска 1С не действителен

Для быстрого запуска программы администраторы выносят ярлык (ссылочный файл) на рабочий стол пользователя. При перемещении или установке новой платформы ярлык обновляют. Иногда специалисты забывают это сделать, и сотрудники сталкиваются с ошибкой неработающего ярлыка 1С.


Для создания нового ярлыка:


После выполнения команды на рабочем столе появится новый значок 1С. Можете его переименовать на свое усмотрение. Старый ярлык удалите.

Ошибки запуска, связанные с форматом потока или хранилищем данных, решаются очисткой кэша 1С. Вообще удаление временных файлов 1С помогает решить многие проблемы. Поэтому когда все варианты уже перепробованы, почистите кэш.

Программа 1С зависает при запуске

Когда 1С не отвечает при запуске после выбора конфигурации, а на экране долгое время висит заставка, то:

  • база перегружена или повреждена;
  • производительности компьютера недостаточно для работы с программой.

Предпосылками этих проблем могут быть и частые зависания 1С при выполнении каких-либо действий в программе.

Проверка и восстановление целостности БД

Если база 1С не запускается ни в пользовательском режиме, ни в режиме конфигуратора, следует проверить ее на ошибки утилитой chdbfl.exe. Она устанавливается вместе с конфигурацией, находится в папке bin и имеет тип Приложение.


Если в директории 1cv8 несколько папок с разными релизами платформы, откройте последнюю установленную.

Перед использованием утилиты рекомендуется сделать копию каталога с файлами базы.

В открывшемся окне Проверка физической целостности файла БД в поле Имя файла БД укажите путь до файла 1Cv8.1CD, находящегося в каталоге базы. При затруднении путь можно посмотреть в нижней части окна запуска 1С.


Отметьте флаг Исправлять обнаруженные ошибки , чтобы утилита chdbfl.exe сразу делала исправления в базе. После завершения процедуры ознакомьтесь с результатом в окне приложения.

Далее, независимо от итога проверки, сделайте диагностику ИБ через конфигуратор:

  1. Запустите 1С в режиме конфигуратора.
  2. Перед началом действий с базой создайте резервную копию Конфигурация — Выгрузить информационную базу .
  3. Перейдите в меню Администрирование — Тестирование и исправление .
  4. В открывшемся окне отметьте все режимы проверки, поставьте флаг Тестирование и исправление и нажмите Выполнить . Результат отобразится в служебном окне.Еще эту функцию используют, когда зависает 1С при формировании отчетов, проведении документов и т. д. После пересчета итогов, реиндексации, реструктуризации таблиц ИБ повышается быстродействие программы 1С.
  5. Проверьте работу конфигурации в пользовательском режиме.

Изменение параметров компьютера

Приведенные ниже действия следует применять только после согласования с системным администратором, т. к. изменение настроек компьютера может повлиять на другие программы и работу операционной системы.

При повторных зависаниях программы 1С, появлениях ошибок «Недостаточно памяти» обратитесь к системному администратору, чтобы он увеличил физический объем ОЗУ на компьютере. В качестве временной меры при нехватке оперативной памяти можно рассмотреть вариант с увеличением файла подкачки — это выделенная на жестком диске область под нужды приложений.

Для увеличения файла подкачки:

  1. Откройте окно свойств компьютера и выберите пункт Дополнительные параметры системы .
  2. В окне Свойства системы на вкладке Дополнительно нажмите кнопку Параметры .
  3. В Параметрах быстродействия перейдите на вкладку Дополнительно . В разделе Оптимизировать работу выставьте флажок у программ. Нажмите Изменить .
  4. В окне Виртуальная память выберите диск, на котором будет выделено пространство для файла подкачки. После установки флажка Указать размер задайте величину области в Мб. Исходный и Максимальный размер опытные сисадмины рекомендуют ставить одинаковые, т. к. это снижает разброс данных в виртуальной памяти. Чем меньше на компьютере ОЗУ, тем больше выделяют места для файла подкачки:
    • для 1 Гб ОЗУ — до 4096 Мб;
    • 2 Гб — 3584 Мб;
    • 4 Гб — 3048 Мб;
    • 6 Гб — 2560 Мб.
  5. Кнопкой Задать новые параметры сохраняются в системе. Чтобы они вступили в силу, перезагрузите компьютер.

Для выбора оптимального размера поэкспериментируйте с пошаговым увеличением файла до максимального значения.

Используйте файл подкачки только при недостатке оперативной памяти, иначе система начнет часто обращаться к этой области для сохранения временных файлов, а из-за низкой скорости (по сравнению с ОЗУ) стабильно работающий компьютер станет дольше обрабатывать запросы.

Принудительное закрытие 1С

Если зависла 1С 8.3 — что делать пользователю? Вот несколько вариантов:


  • нажмите комбинацию клавиш Alt+F4 и немного подождите, программа прервет выполнение текущего процесса и выдаст диалоговое окно с вопросом «Завершить работу с программой?»;
  • в панели задач вызовите контекстное меню значка 1С и выберите Закрыть окно ;
  • откройте диспетчер задач Ctrl+Shift+Esc. Выделите неотвечающее приложение и нажмите Снять задачу .


Если зависла 1С — как закрыть программу без последствий для базы данных?

  • Не пользоваться кнопкой RESET на системном блоке;
  • Не отключать подачу электричества.

При небольшой производительности компьютера не забивайте базу 1С лишней информацией: чаще удаляйте помеченные объекты. Чем меньше объем БД, тем быстрее обрабатываются запросы. Если устранить проблему зависания 1С не помог ни один из способов, выход только один: увеличить ОЗУ и повысить разрядность ОС — обратитесь к системному администратору.

См. также:

Если Вы еще не подписаны:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С:Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

    .У вас нет доступа на просмотр Чтобы получить доступ:Оформите коммерческую..У вас нет доступа на просмотр Чтобы получить доступ:Оформите коммерческую.

Карточка публикации

Данную публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание! В комментариях наши кураторы не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно по ссылке >>
Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Вы можете оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица Оформить заявку

Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Как не попасть в ловушку, работая с контрагентами из ЕАЭС

[17.11.2021 запись] Практический переход на ФСБУ 6 и ФСБУ 26 в 1С

Изменения в 2021 году, о которых нужно знать бухгалтеру

[29.10.2021 запись] Пообъектный учет ОС и подходы к определению и пересмотру СПИ

Алгоритм альтернативного перехода на ФСБУ 6/2020 «Основные средства» в 1С

[11.10.2021 запись] Учет ОС по-новому: ФСБУ 6/2020, ФСБУ 26/2020, ФСБУ 25/2018

shaivam

1) посмотрите на количество памяти выделяемой rphost на сервере 1С. Если у вас x32 версия сервера то процесс сможет использовать максимум 1, 75 Гб ОЗУ
Если памяти не хватает, то сервер не может принять новые соединения или зависает когда текущему сеансу требуется дополнительная память
www.viva64.com/ru/k/0036
2) Посмотрите настройки "Параметры рабочего сервера" возможно установлены неверные настройки. У меня была такая проблема и сервер постоянно зависал. Мои настройки во вложение. Серверу выделено 11 Гб.
3) Возможны проблемы в настройке Postgressql.

ddb0daf5dde44d23953ed6d29573368a.jpg

Предоставьте характеристики вашего сервера, размеры баз, конфиги Postgressql. Без информации сказать сложно.

Приведите все характеристики вашего сервера: сервер 1С8 и БД физический или виртуальный, операционка, количество ОЗУ на каждом сервере, ЦП какой, сколько занимают ОЗУ процессы rphost, сколько их? Используете ли вы RAID массив?

Ранее сам использовал PostgreSQL но, в процессе работы столкнулись с некоторыми проблемами при работе базы на PostgreSQL и недавно перешли на MS SQL.

Сервер у вас не плохой для данных баз. Для того чтобы использовать PostgreSQL нужно очень хорошо разбираться в его настройке. Когда базы маленькие многие ошибки настройки "прощаются". Когда мы только начинали внедрять 1С + PostgreSQL у нас тоже были очень частые проблемы с работой БД (были частые зависания, медленно работала). PostgreSQL лучше использовать на Linux, а не на windows. Я сам не спец по БД, для настройки сервера БД мы нанималь специалиста из 1СБит и он нам его настроил и проблем в работе после этого не возникало.

Совет:
Базы у вас большие не поскупитесь наймите спеца по БД который вам сможет её настроить. Один человек не может быть специалистм во всём.

1) давно ли вы делали проверку самой БД и реиндексацию? VACUUM и REINDEX
2) давно ли делали тестирование и исправление базы средствами 1С?
3) файл лога БД вынесен на отдельный HDD?
4) сильно ли нагружен HDD?

Задумайтесь о переходе на MS Sql зачастую он не требует "практически" никакой настройки и его проще использовать. В отличие от PostgreSQL MS Sql готов уже из коробки работать, а PostgreSQL нужно настраивать.

Будут вопросы пишите может смогу чемнибудь помочь в Skype: tisartisar

Наимите спеца по настроке БД

Почему мы перешли на MS SQL:
мы используем конфигурацию УТ и при закрытие месяца иногда возникали ошибки которые никак не удавалось решить. Если перенести базу на файловый режим и запустить закрытие месяца, то всё закрывалось нормально, этуже базу заружали на сервер PostgreSQL при рассчёте себестоимость возникали ошибки. На тот момнет мы на пол года отставали по закрытию месяцев из-за возникновения плавующих ошибок. Создали тестовую базу на MS SQL и месяц который немогли закрыть на PostgreSQL на MS Sql закрылся. Также на PostgreSQL не работает корректно округление цен в прайс листе. По факту работа 1С на PostgreSQL поддерживается, но рекомендуется всётаки использовать MS SQl.
Из-за этого было принято решение перейти на MS SQL т.к. стабильность работы 1С дороже.

Рад что смог помочь, обращайтесь ещё, если будут вопросы и проблемы.

В одной из форм показывается следующая ошибка:
Установка драйвера "АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 9.х" не завершена
На текущем рабочем месте установлен интеграционный компонент к основной поставке драйвера.
Основная поставка драйвера устанавливается с помощью дистрибутива, полученного из внешнего источника.

Драйвера АТОЛ версии 9.11.1 установлены.
Операционная система Windows Server 2008 R2 Enterprise Service Pack 1
Каким образом можно решить эту проблему?

Платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.10.2580)
Комплексная автоматизация 2.4.1.211

(1) вот у меня та же ерезь с этим 9-ым драйвером, если есть возможность запускайте 1с от имени администратора тогда этот нюанс пропадает, других выходов я пока не нашел. (3) у меня это прям ряд проблем вызывает, админ отказывается давать админские права на комп с кассой, написал в 1с по этому поводу но ответа нет уже 4 дня. (1)Решается все просто, после установки драйвера ККМ, заходите в папку с этим драйвером, и копируете от туда все файлы с расширением .dll в папку bin, которая находиться в папке с платформой. После перезагружаете компьютер и все заработает. (99)аналогичная проблема с драйвером эквайринга от ingenico .
скопировал dll - ку, (она одна в поставке) в папку bin. перезагрузил, увы. есть еще рецепты? я решил проблему тем, что поставил драйвер 9.11.2 и перенес dll в папку с платформой и все взлетело dmoloday; My_; user811626; insurgut; user780335; d.zhukov; de0nis; ryutao; Paradise.87; namazi74; Prooa; D_e_X_T_e_R; + 12 – Ответить (6) dll особо не разбирался какие и за что отвечают но взлетело после того как перенес dll из папки bin Добрый вечер, парни могли бы описать что делали для решения проблемы подробнее, не совсем понятно куда класть и какие библиотеки? (9) вечер добрый! короче сейчас нет под рукой драйверов атоловских. то есть как я делал. скачал дто9, распаковал, запустил installer, установил далее в папке Program files/atol если не ошибаюсь папка bin, там много библиотек названия у них в стиле Q3tr ( не помню точно если сомневаешься бери все dll из папки atol) и переноси в с\program files\1c8\версия платформы\bin и вот туда их переноси. (10)Спасибо, все получилось, думаю в будущих платформах библиотеку добавят, завтра проверю на 8.3.11, отпишу результат (11) да было бы интересно как оно будет на 8.3.11. Буду признателен если отпишитесь. Аналогично, нужно подбросить в бин папку платформы длл из бин папки с драйвером атол Долго бился над данной проблемой по причине несовпадения разрядностей 1с и ДТО9
1с - х86, а ДТО ставил х64 - под разрядность системы.
Потом поставил х86 и все взлетело и заработало! lordguard; info1ctart; cbr900; rex400; user780335; AlexeyPapanov; 1СРамиль; dablack; Chronic; Pavel_nv; namazi74; + 11 – Ответить (14) Спасибо! Не сразу догнал, что разрядность платформы имеется ввиду. а это ведь логично

Знаю ответ инфа 100% - у меня так было проблема была в версии установленного ДТО и версии драйвера оборудования в 1с
Проблема в том, что в 1С если обратить внимание к 9-му драйверу прикреплен драйвей Атол ДТО 9.11.0, а должен, 9.11.2
его нужно руками добавить в базу драйверов 1с при подключении оборудования из папки ATOL --- USB Driver ---- там RAR архив его нужно добавить
появится новый вид драйвера в подключаемом оборудовании на нем все работает.

обратите внимание на отображаемое название Драйвера и переименуйте его чтобы отличалось от предыдущей версии

1с версии 86x не видит драйверов АТОЛ 64x по этому если установили. Просто соответствие нужно ATOL x86 - 1c x86

Здравствуйте!
Столкнулся с такой же проблемой. Опыта в работе с ТО не много.
После обновлении БП 3.0 на очередной релиз одна касса перестала работать. Возникла ошибка из сабжа. (см скриншот screen1)
Внимательно почитал все рекомендации из этой ветки и из других тоже.
Удалил все платформы, установил последнюю х32
Приезжал специалист по кассам установил ДТО АТОЛ 9.11.2 - (КАК ПРОВЕРИТЬ разрядность . )
В справочник "Драйверы оборудования" архив ATOL_KKT_9.zip подгрузил.
В папку bin платформы 1С подтянул все dll из архива ATOL_KKT_9.zip
Запускаю от имени Администратора, с выключенным антивирусом и файерволом, НО ОШИБКА:
Установка внешней компоненты не выполнена. (см скриншот screen2)

Где еще копать? Помогите дельным советом, знающие люди!

Комплексная автоматизация, распределёнка. На узлах фокусы не прокатывают. В 1с всё-равно 9.11.0 драйвер.
Переустановка, загрузка из папки не помогает.
Ос 32, платформа тоже, драйвер естесно 32.

КОРОЧЕ СЛУШАЙТЕ. В АРХИВЕ СКРИНШОТЫ
НЕОБХОДИМО
ОБНОВИТЬ ПРОШИВКУ ККТ до последней 5911 или хотя бы до 4555
ОБНОВИТЬ 1С

1 Запускаем виндовс в режиме отключенных проверок подписи драйвера
- через редактор локальной групповой политики
- после через загрузчик windows путем нажатия клавиши F6 или F8

Качаем драйвер ДТО 9.12.0 ССЫЛКА
распаковываем архив:
папка installer снимок 1
Если у вас 1С (именно 1с) не виндовс а именно 1с 86- битная устанавливаем 86 битный ДТО

Подключаем кассу
если были установлены драйверы сносим их
обновляем драйвер ккт из папки ДТО 9 - АТОЛа
После этого проверяем подключение в драйвере атола
Далее необходимо добавить новый драйвер АТОЛ в оснастку 1с
перед этим удалить КЕШ и старый драйвер снимок 4
ПАПКА (скрытая) пользователи - (имя пользователя) - \AppData - (во всех папках удаляем кеш) roaming и local снимок 4
удаляем ОБЯЗАТЕЛЬНО старый драйвер ккт снимок 5

после заходим в 1с (у меня 1с УТ 11.4.2.139 )
АДМИНИСТРИРОВАНИЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ необходимо добавить драйвер оснастку в 1с - снимок 6 -
выбираем пункт "Драйвер оборудования" - Далее "Добавить новый драйвер" - указываем путь драйвера АТОЛ обычно это
C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers9\KKT\1Cv83\
выбираем архив ATOL_KKT_9
УКАЗЫВАЕМ НОВОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ЧТОБЫ НЕ ПЕРЕПУТАТЬ СО СТАРЫМ ДРАЙВЕРОМ Снимок 7
нажимаем сохранить (дискетка если кто не знал =))
в "функциях" выбираем установить драйвер
после подключаете оборудование с НОМЫМ ДРАЙВЕРОМ как обычно
заходим в настройки проводим настройку ККТ ( модель порт и т.д) и о чудо все работает.

В ОФД у меня чеки уходят сами
если у вас не так то тогда :
ИЩИТЕ В ИНТЕРНЕТАХ
НО скорее всего в папкеи C:\Program Files (x86)\ATOL\EthOverUsb в файле settings указываем второй COM port ККТ (у меня 4 - порт передачи данных)


инструкция от 1с
Инструкция по установке драйвера "АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 9.х"
Драйвер "АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 9.х" разработан в двухуровневой архитектуре и состоит из двух частей: интеграционного компонента (поставляется в составе конфигурации "1С") и основной поставки драйвера (устанавливается посредством дистрибутива поставщика и, как правило, скачивается с сайта поставщика).
Основная задача интеграционного компонента – перенаправлять вызовы от конфигурации "1С" к основной поставке драйвера. Основная поставка драйвера непосредственно взаимодействует с оборудованием.

Установка драйвера в конфигурации "1С".

Шаг 1. Установка интеграционной компоненты.

Переходим в справочник "Подключаемое оборудование" выбираем тип оборудования "ККТ с передачей данных" и создаем новый элемент. Нажимаем кнопку "Настроить".
В окне выводится надпись "На текущем рабочем месте установлен интеграционный компонент к основной поставке драйвера. Основная поставка драйвера устанавливается с помощью дистрибутива, полученного из внешнего источника».

Шаг 2. Установка основной поставки драйвера.

необходимо выбрать раздел "Программное обеспечение", далее "ДТО", далее "9.х".
Выбрать "Драйверы_торгового_оборудования_9_11_2" и скачать файл "Драйверы_торгового_оборудования_9_11_2.zip".
В архивном файле в папке installer размещены файлы:

Drivers9-KKT-9.11.2.6032-windows32-setup.exe
Drivers9-KKT-9.11.2.6032-windows64-setup.exe
Следует запустить на исполнение файл Drivers9-KKT-9.11.2.6032-windows32-setup.exe, если вы используете 32-разрядный клиент 1С,
Следует запустить на исполнение файл Drivers9-KKT-9.11.2.6032-windows64-setup.exe, если вы используете 64-разрядный клиент 1С.
Проверка корректности процесса

Далее перейти в справочник "Подключаемое оборудование" и выбрать созданный элемент, нажать кнопку "Настроить". Должна открыться форма настройки драйвера.

Добрый день! У кого то работает серверный вариант при этих патчах? При применении этих патчей, не важно, 10 или 100 пользователей, файловый работает, а серверный ругается на лицензию. У кого то работает серверный вариант при этих патчах? При применении этих патчей, не важно, 10 или 100 пользователей, файловый работает, а серверный ругается на лицензию. так и должно быть - и автор патчей об этом упомянул, он назвал их "для работы с аппаратными ключами или с ключами от эмулятора" - т.е. они без uni-patch, помоему там только сломана проверка "целок", de-LIC-patch (от "проверка легальности конфигурации") и , может быть, корп-патч. Примените к бэкбейс.длл uni-patch, он есть в MEDKIT***** (1c_UP.exe) и будет всё ОК
Последний раз редактировалось HPDX2300; 21.08.2020 в 13:33 .
"кинжал хорош для того, у кого он есть, и плохо тому у кого он не окажется в нужное время"
Последний раз редактировалось crash-16; 23.08.2020 в 09:48 . Причина: дублирование

HPDX2300, приветствую.
В общем ситуация:
Одно и то же железо, имя компьютера одно и то же(!), поставил новый ssd большего объема, накатил Windows 10 (такую же), поставил ту же платформу что была, установил мультикей, все по правилам. Целкость нарушена. При чем как с включенной аппаратной лицензией так и без. Куда копать?

PS Платформа 8.3.17.1496 (Сервер х64). При чем проблема которую описывал раньше - тоже проявляется, при работе с чужими 1с, установленными на других машинах, даже в другой стране (активированных мультикеем) - тоже нарушение целкости, раньше победил эту проблему тем, что выдрал все следы vusbus, сейчас ничего такого в принципе нет - ось чистая. Ума не приложу что делать. Хоть обратно диск старый ставь.

UPD: Извини, забыл то, что ты писал уже в этой теме. В общем все просто - как ты их называешь "ребята из артели" пофиксили и %multikey.DeviceDesc%=multikey_Device, root\multikey, так что вспомнил твои инструкции, нашел исправленный драйвер у себя, поставил, вроде работает!

Последний раз редактировалось crash-16; 23.08.2020 в 10:24 .
Последний раз редактировалось HPDX2300; 23.08.2020 в 10:28 .
"кинжал хорош для того, у кого он есть, и плохо тому у кого он не окажется в нужное время"

На днях обновился win10 и сразу после этого перестала работать 1с 8.3.15.1830
хотел заново все переустановить, но все буксует в двух моментах:
1) мультикей при запуске Remove не выдает никакой информации. просто черное окно. никакого удаления реально не происходит. Если же нажать Инсталл, то появляется надпись MultiKey Device is found. Please remove Emulator!
2) при переустановке самой 1С в момент установки драйверов аппаратных ключей защиты запускается установка Sentinel. Идет якобы прогресс и надпись Please wait. и ничего не происходит. Все просто зависает на этом моменте.
Если насильно прервать Sentinel, то установщик 1с переходит к след. окну и пишет: "Установка произошла успешно".

после всего этого при запуске 1с выдается, что не установлен драйвер защиты.

все те же самые файлы попробовал запустить на другом компьютере - все работает полноценно и без сбоев.

в чем может быть проблема при установке ключей?
кстати, кажется еще и usb порты слетели на компе. не реагируют на флешки.

п.с. уже рад бы и купить 1с базовую, но как-то надо конвертировать базу 1с проф (два предприятия).
Обратился по рекламе в инете: запросили 12 тыс руб. Что кажется очень дороговато для такого действия. Какая адекватная цена для этого? Размещу заказ на юду

На днях обновился win10 и сразу после этого перестала работать 1с 8.3.15.1830
.
все те же самые файлы попробовал запустить на другом компьютере - все работает полноценно и без сбоев.

в чем может быть проблема при установке ключей?
кстати, кажется еще и usb порты слетели на компе. не реагируют на флешки.

Ну все, приплыл и на втором компьютере. Тот поймал обновление, перезагрузился и теперь 1с тоже выдает "не обнаружен ключ защиты". Ради интереса запустил Мультикей. Симптомы все те же, что и у первого компа - при нажатии Remove происходит ровным счетом ничего.
В общем остался без 1с пока что.

На днях обновился win10 и сразу после этого перестала работать 1с 8.3.15.1830
хотел заново все переустановить, но все буксует в двух моментах:
1) мультикей при запуске Remove не выдает никакой информации. просто черное окно. никакого удаления реально не происходит. Если же нажать Инсталл, то появляется надпись MultiKey Device is found. Please remove Emulator!
2) при переустановке самой 1С в момент установки драйверов аппаратных ключей защиты запускается установка Sentinel. Идет якобы прогресс и надпись Please wait. и ничего не происходит. Все просто зависает на этом моменте.
Если насильно прервать Sentinel, то установщик 1с переходит к след. окну и пишет: "Установка произошла успешно".

после всего этого при запуске 1с выдается, что не установлен драйвер защиты.

все те же самые файлы попробовал запустить на другом компьютере - все работает полноценно и без сбоев.

в чем может быть проблема при установке ключей?
кстати, кажется еще и usb порты слетели на компе. не реагируют на флешки.

п.с. уже рад бы и купить 1с базовую, но как-то надо конвертировать базу 1с проф (два предприятия).
Обратился по рекламе в инете: запросили 12 тыс руб. Что кажется очень дороговато для такого действия. Какая адекватная цена для этого? Размещу заказ на юду

Читайте также: