Пользователь не может переустановить вручную драйверы устройств

Обновлено: 07.07.2024

Важно знать, что операционная система Windows 10 предназначена для автоматической установки и обновления драйверов по мере необходимости для правильного функционирования всех аппаратных устройств, установленных на компьютере.

Однако иногда драйверы для определенных устройств, таких как сетевая карта, видеокарта и другие, могут устареть или повредиться и создать проблемы на компьютере.

В таких случаях стандартной практикой устранения неполадок является обновление драйвера устройства вручную. Если это не помогает, следующим шагом будет удаление и переустановка драйвера.

Понимая это, давайте продолжим и рассмотрим шаги по обновлению и переустановке драйверов в Windows 10.

1. Обновление драйверов с помощью диспетчера устройств

Если компьютер тормозит или испытывает проблемы, можно выполнить следующие шаги, чтобы убедиться, что все устройства, установленные на нем, используют последние версии драйверов.

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Диспетчер устройств .

2. На экране диспетчера устройств щелкните Действие > Обновить конфигурацию оборудования .

Windows просканирует компьютер на предмет изменений оборудования и обновит драйверы устройств (при необходимости).

2. Обновление конкретного драйвера устройства с помощью диспетчера устройств

Если проблема на компьютере связана с определенным устройством (звуковой картой, видеокартой или любым другим устройством), вы можете выполнить следующие действия, чтобы обновить программное обеспечение драйвера для этого конкретного устройства.

Почитать Как разрешить или заблокировать доступ к камере и микрофону в Chrome

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Диспетчер устройств .

2. На экране диспетчера устройств щелкните правой кнопкой мыши устройство , которое вы хотите обновить, и выберите параметр Обновить драйвер .

Примечание. В большинстве случаев вам потребуется развернуть соответствующую запись устройства, чтобы найти устройство, которое нужно обновить.

3. На следующем экране выберите Автоматический поиск драйверов .

Компьютер начнет поиск обновленной версии программного обеспечения драйвера. Если доступна обновленная версия, Windows автоматически загрузит и установит последнюю доступную версию драйвера.

3. Переустановка драйвера в Windows 10

Примечание. Если драйвер поврежден, устройство может быть указано как Неизвестное устройство на экране диспетчера устройств.

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Диспетчер устройств .

2. На экране диспетчера устройств щелкните правой кнопкой мыши Неизвестное устройство и выберите Удалить устройство .

3. После удаления устройства перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера Windows автоматически найдет и переустановит необходимый драйвер для этого устройства.

4. Загрузка драйверов с веб-сайта производителя

Если Windows не может найти обновленные драйверы, вы можете проверить, доступен ли обновленный драйвер на веб-сайте производителя.

1. Перейдите на веб-сайт производителя и загрузите программное обеспечение драйвера , доступное для вашего компьютера.

Эта статья предназначена для начинающих пользователей компьютера и пользователей среднего уровня.

Проблема

Устройство работает неправильно после установки пакета обновления для Windows Vista на компьютере с операционной системой Windows Vista. Кроме того, при открытии диспетчера устройств возле имени устройства может отображаться восклицательный знак.

Решение

Возможно, драйвер устройства не установлен или установлен неправильно. Выполните следующие действия, чтобы определить, можно ли обнаружить устройство с помощью диспетчера устройств, а также установить или переустановить драйвер устройства:

Шаг 1. Убедитесь, что драйвер устройства можно найти с помощью диспетчера устройств

При получении запроса на ввод пароля администратора или на подтверждение введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.

В списке устройств выберите тип устройства, а затем найдите устройство, которое не работает.

Если возле имени неисправного устройства отображается значок с восклицательным знаком, значит диспетчеру устройств не удалось обнаружить драйвер устройства. Перейдите к шагу 3 — "Обновление драйвера устройства с помощью Центра обновления Windows".

Если возле имени неисправного устройства отображается значок с восклицательным знаком, перейдите к шагу 2 — "Удаление и переустановка драйверов устройства".

Закройте диспетчер устройств.

Шаг 2. Удалите и переустановите драйверы устройства

Если возле имени устройства не отображается значок с восклицательным знаком, но устройство работает неправильно, удалите и переустановите драйверы устройства вручную. Для этого выполните следующие действия:

В списке устройств выберите тип устройства, а затем найдите устройство, которое не работает.

Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Драйвер.

В диалоговом окне Диспетчер устройств откройте меню Действие и нажмите кнопку Обновить конфигурацию оборудования.

Если устройство установлено и работает правильно, значит проблема решена. Если устройство установлено, но работает неправильно, перейдите к разделу "Дальнейшие действия".

Шаг 3. Обновите драйвер устройства с помощью Центра обновления Windows

Примечание. Чтобы использовать Центр обновления Windows, необходимо войти в систему Windows с учетной записью администратора. Чтобы проверить, что вход в систему Windows выполнен с учетной записью администратора, посетите веб-сайт корпорации Майкрософт по такому адресу:

Чтобы определить, доступны ли обновления для драйверов, выберите Просмотр доступных обновлений.

Если есть доступные обновления, щелкните нужный драйвер и нажмите кнопку Установить.

Если Центру обновления Windows не удалось найти драйвер устройства, обратитесь к производителю устройства, чтобы скачать последнюю версию драйвера для Windows Vista. Информацию о том, как это сделать, см. в разделе "Дополнительные сведения".

Если предложенные способы не помогли устранить проблему, перейдите к разделу "Дальнейшие действия".

ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ

Если ни один из предложенных способов не помог решить проблему, попросите о помощи знакомого специалиста или обратитесь к производителю устройства. Для поиска других решений проблемы можно использовать веб-сайт службы поддержки корпорации Майкрософт. Ниже перечислены некоторые услуги, доступные на веб-сайте службы поддержки Майкрософт.

База знаний с возможностью поиска. Поиск технических сведений и рекомендаций по использованию продуктов Майкрософт.

Центры решений. Список часто задаваемых вопросов и советов службы поддержки.

Другие виды поддержки. Задайте вопрос в Интернете, обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт или отправьте свой отзыв.

Если после посещения этих веб-сайтов корпорации Майкрософт остались проблемы, или на веб-сайте службы поддержки корпорации Майкрософт отсутствуют необходимые решения, обратитесь в службу поддержки по следующей ссылке:

Дополнительная информация

Контактные данные поставщиков оборудования и программного обеспечения см. в таких статьях базы знаний Майкрософт:

65416 Список адресов сторонних поставщиков оборудования и программного обеспечения, A — K

60781 Список адресов сторонних поставщиков оборудования и программного обеспечения, L — Р

60782 Список адресов сторонних поставщиков оборудования и программного обеспечения, Q — ZКорпорация Майкрософт предоставляет контактные данные сторонних производителей, чтобы помочь пользователям в получении необходимой технической поддержки. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует правильность приведенных контактных данных сторонних производителей.

Дополнительные сведения об устранении неполадок со звуком, которые могут возникнуть после установки пакета обновления 1 (SP1) для Windows Vista, см. в такой статье базы знаний Майкрософт:

948481 После установки пакета обновления 1 (SP1) для Windows Vista возникают проблемы со звуком

Для получения помощи в решении проблем с устройствами в Windows Vista посетите следующую веб-страницу Майкрософт:

Все пользователи персональных компьютеров под управлением Windows сталкиваются с необходимостью работы с драйверами устройств . Установка, обновление, устранение всевозможных неполадок в их работе — задачи, которые нужно уметь решать, будучи владельцем Windows-ПК. В этот же список следует добавить и переустановку драйверов. Для чего это нужно и как это сделать — читайте далее.

ЗАЧЕМ НУЖНО ПЕРЕУСТАНАВЛИВАТЬ ДРАЙВЕРА?

В основном, это делается для устранения неполадок в работе того или иного устройства. Причем неполадки могут иметь разный характер — от кратковременных сбоев до полного отказа работоспособности оборудования.

Переустановка драйверов также помогает решить проблемы с зависаниями или сбоями установленных на компьютере приложений, использующих то или иное устройство. Иногда пользователи специально ищут старые версии драйверов . Яркий пример — подвисание компьютерных игр. Довольно большое количество неполадок в работе последних решаются простой переустановкой драйвера видеокарты. В этот список можно добавить и принтеры, и веб-камеры, и геймады, и другие мультимедиа-девайсы. Чем сложнее устройство, тем выше шанс возникновения программных (в операционной системе или какой-либо программе) сбоев в его работе. Многие подобные неполадки с высокой вероятностью устраняются путем переустановки драйвера

КАК ПЕРЕУСТАНОВИТЬ ДРАЙВЕР?

Эта задача решается в зависимости от конкретной ситуации. В большинстве случаев сначала требуется удалить установленный на компьютере драйвер. Но иногда неполадку в работе устройства можно устранить путем простого обновления его программного обеспечения (хотя в этом случае также происходит удаление драйвера, но в автоматическом режиме). Рассмотрим все по порядку.

Удаление драйвера в диспетчере устройств. Удалить драйвер можно несколькими способами — при помощи стандартных средств операционной системы (приложение Диспетчер устройств), специализированных утилит и вручную. Работу с утилитами рассматривать не будем, т.к. среди них нет универсального средства, которое подходило бы ко всем версиях ОС Windows (по крайней мере, среди бесплатных).

Для удаления стандартными средствами Windows:

Кликните по иконке "Этот компьютер" (можно найти на рабочем столе или в "Проводнике") правой кнопкой мыши и выберите пункт меню "Свойства".
Отроется следующее окно:

Кликните по элементу "Диспетчер устройств", как показано на изображении выше.
В самом "Диспетчере устройств" вы увидите список устройств, установленных в ваш компьютер. Найдите среди них то устройство, драйвер которого предстоит переустановить.
Кликните два раза мышкой по выбранному устройству.
Откроется окно свойств устройства. Перейдите во вкладку "Драйвер", затем щелкните "Удалить" и согласитесь на удаление.

Далее можно устанавливать драйвер только что удаленного устройства.

Удаление драйвера вручную. Удаление ПО устройства через приложение "Диспетчер устройств" не всегда приводит к реальной деинсталляции драйвера. Некоторые (или даже все) файлы все еще могут находиться в системе. Если, к примеру, в том же "Диспетчере устройств" кликнуть по кнопке "Обновить конфигурацию оборудования", удаленный драйвер вновь будет установлен. Это, конечно, тоже можно назвать переустановкой, но не "чистой" (ввиду того, что файлы используются не новые, а все те же).

В этом случае вам предстоит удалить файлы драйвера вручную. Для этого необходимо соблюдение двух условий — ваша учетная запись Windows должна иметь права администратора, а в "Проводнике" должна быть включена опция отображения скрытых и системных файлов и папок (хоть это и не всегда обязательно). Сразу проверьте, задействована ли эта опция:

Откройте любую папку на компьютере.
Если у вас Windows 7, кликните в правом верхнем углу по выпадающему меню "Упорядочить", затем выберите пункт "Параметры папок и поиска":

В случае с Windows 8/10 выберите элемент "Вид" в верхнем меню (если не отображается, нажмите клавишу "Alt"), затем раскройте элемент "Параметры" (правый верхний угол окна), кликните по пункту "Изменить параметры папок и поиска":

Во вновь открывшемся окне "Параметры папок" перейдите во вкладку "Вид". В блоке "Дополнительные параметры" снимите галочку с элемента "Скрывать защищенные системные файлы", а в категории "Скрытые файлы и папки" переведите переключатель на пункт "Показать скрытые файлы, папки и диски".

Следующий шаг — определение названий и местоположения файлов драйверов удаляемого устройства. Делается это через "Диспетчер устройств":

Вызовите окно свойств удаляемого устройства по инструкции выше, перейдите во вкладку "Драйвер".
Кликните по кнопке "Сведения". Откроется небольшое окно "Сведения о файлах драйверов". В блоке "Файлы драйверов" будут перечислены все файлы драйвера выбранного устройства:

Вам останется лишь перейти в указанный системный каталог на диске "C:", а затем удалить файлы драйвера обычным способом. В нашем случае файл — всего один. У вас их может быть несколько (и необязательно все они лежат в одной папке).

После такого удаления, Windows более не сможет установить драйвер автоматически. Вам остается сделать это самостоятельно.

Переустановка драйвера путем обновления (ручной режим). Во время обновления драйвера происходит автоматическое удаление имеющихся файлов и их замена более свежими версиями (но в основном, если их названия совпадают). Этот способ переустановки требует лишь наличия новой версии программного обеспечения устройства. Если у вас нет ее в наличии, рекомендуем к прочтению нашу статью Как найти драйвер . В ней вы узнаете, каким образом можно найти драйвер по идентификационному номеру (ID) устройства.

Допустим, что драйвер вы скачали в виде архива, но в нем не оказалось исполнимого EXE-файла, а лишь непонятные файлы с расширением SYS, INF, CAT и т.д. На самом деле, этого достаточно. Только для установки таких драйверов вам предстоит проделать небольшую работу:

Откройте "Свойства" устройства, драйвер которого предстоит установить.
Перейдите во вкладку "Драйвер", затем кликните по кнопке "Обновить". Откроется новое окно. Выберите в нем вариант установки "Выполнить поиск драйверов на этом компьютере":

Установщик потребует от вас указать путь к папке, в которой находятся файлы драйвера. Кликните "Обзор" и найдите папку, куда были распакованы/скачаны эти файлы. Затем кликните "Далее".

Если все нормально, Windows установит драйвер, и устройство должно будет заработать (возможно, потребуется перезагрузка компьютера). Если же вы увидите окно с ошибкой "Наиболее подходящее программное обеспечение для данного устройства уже установлено" (или любой другой), переходите к следующей части статьи.

Переустановка драйвера путем обновления в автоматическом режиме. Программ для корректного удаления драйверов совсем немного, а вот для их установки и обновления — большое количество. Все они являются автоматизированными средствами по выполнению этих задач. Для примера мы возьмем бесплатную программу DriverHub.

Скачайте программу DriverHub .
Установите и запустите DriverHub.
Щелкните "Найти сейчас" в основном окне утилиты.

Некоторое время программа будет сканировать компьютер в поиске отсутствующих драйверов.

После — программа DriverHub отобразит список устройств (не только тех, драйверы которых отсутствуют, но и устарели). Если сразу кликнуть кнопку "Установить", то утилита установит/обновит программное обеспечение всех найденных устройств.

Однако вы можете включить режим эксперта. Это позволит выбрать из списка только определенное устройство (можно несколько).

Отметьте в этом случае целевое устройство, и только после — жмите "Установить".

DriverHub скачает нужные драйверы с удаленного сервера и затем установит их.

Остались вопросы, предложения или замечания? Свяжитесь с нами и задайте вопрос.

Почему не устанавливается драйвер устройства? Один из частых вопросов, который возникает у пользователей столкнувшихся с установкой драйверов на своем компьютере. Сегодня мы с вами продолжим тему драйверов и постараемся ответить на указанный выше вопрос.

Что делать если не устанавливается драйвер устройства?

Причин по которым не получается установить драйвер устройства может быть несколько. Поэтому способов устранения неполадок тоже ничуть не меньше. В данной публикации мы с вами рассмотрим наиболее распространенные из них.

Неподходящие драйвера

Неподходящие, не правильные драйвера — это наиболее часто встречающаяся причина не возможности установки драйвера устройства. Из-за неопытности пользователи часто пытаются установить драйвер предназначенный для другой версии операционной системы. А ведь помимо версии нужно учитывать ещё и разрядность системы. Например драйвер предназначенный для Windows 10 x64 не получится установить на Windows 10 x32 и наоборот. Если у вас не устанавливаются драйвера устройств, то в первую очередь проверьте предназначен ли он для вашей версии и типа ОС.

Конфликт с уже установленным программным обеспечением

Иногда сбои в установке драйвера ( либо сбои в работе устройства ) связаны с возникновением конфликта с другим ПО компьютера. Такой конфликт приводит к постоянным "слётам" определенных драйверов и неправильной работе устройств.
Для устранения конфликта проанализируйте программы установленные на ПК, проверьте даты их установки и сверьте с временем начала проблем. Если есть совпадения попробуйте временно удалить эту программу. Если после удаления программы проблема решилась, значит причина конфликта была в этой программе и вам следует поискать альтернативу этому ПО.

Отсутствие прав Администратора

Если у пользователя учётная запись "Гость", то естественно он не сможет вносить изменения в систему - устанавливать и удалять драйвера, а также вносить изменения в иное программное обеспечение. Чтобы устанавливать драйвера в систему нужно чтобы пользователь осуществил вход в систему с правами администратора.

Поврежденные файлы драйверов

Не редко скачивая драйвер по интернету из-за сбоев теряется часть информации, то есть файлы драйвера скачиваются не полностью. В результате появляются ошибки при инсталяции.

Невозможность установки поверх старого

Причиной того, что драйвер не устанавливается может также стать невозможность его установки поверх старого. В этом случае следует сначала удалить старый драйвер и затем уже попытаться установить новый драйвер.
Для корректного удаления старых драйверов есть спец программы.

Отсутствие электронной подписи

При отсутствии электронной подписи у драйвера его установка становится проблематичной. Придется отключить у ОС проверку подписи у драйверов( о том как отключить проверку подписи расскажу в одной из следующих статей ).

Неисправность устройства

Неисправность самого устройства делает невозможной установку для него драйвера. В этом случае поможет только замена неисправного устройства. Но прежде проверьте его работоспособность на другом ПК.

Послесловие:
Приведенные здесь причины не являются исчерпывающими. Просто это одни из наиболее часто встречающихся из них. Возможна одна из них именно Вам даст ответ на вопрос: Почему не устанавливается драйвер устройства?

Читайте также: