Прекращена работа программы проводник windows 8 как исправить
Обновлено: 07.07.2024
Всем привет! Это не громкий заголовок. Недавно я снял подробный, длинный видеоролик для подписчиков своего YouTube-канала о том, как определить причину, по которой у вас вылетает, зависает или перезагружается проводник Windows. Не имеет значения, что у вас за система: Windows 7, 8.1 или Win10. За все это время программа Explorer (она же проводник) не претерпела никаких "внутренних" изменений, только внешние косметические. Так что решение проблемы универсально. Это не типичное чтиво формата Дзен. Это подробная тестовая инструкция, которая должна вам помочь. Лучше всего подходит для чтения с компьютера. Это важно - когда я публикую статьи "для всех", я максимально подробно описываю все процессы, чтобы даже бабушка могла по моей инструкции "починить" компьютер внуку. Приступаем!
Определяем причину
Windows предоставляет все необходимые инструменты для того, чтобы определить фоновые взаимодействия между программами, различными библиотеками и компонентами системы. Нам надо пройти в меню " Пуск " (кнопка Windows на клавиатуре | чаще всего расположена между клавишами Ctrl [Fn] и Alt). Набираем текст без кавычек: " управление компьютером ". В списке с результатами поиска появится программа " Управление компьютером " - запускаем ее.
Чтобы вам проще было ориентироваться. В результатах поиска могут быть не только программы, но и документы, изображения, аудиофайлы и сведения из сети интернет. Чтобы вам проще было ориентироваться. В результатах поиска могут быть не только программы, но и документы, изображения, аудиофайлы и сведения из сети интернет.В открывшемся окне все внимание на левый блок со списком. Раскрываем пункт " Просмотр событий ", далее " Журналы Windows ", и выбираем " Приложение ". Теперь в самом верху окна в строке "Файлы" и далее, выбираем пункт меню " Действие ", там " Найти. "
Набираем следующий текст без кавычек: " explorer.exe "
ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ! Не закрываем окно поиска. Смотрите на снимок ниже 👇
Картинка "Кликабельна" - вы можете просто кликнуть по ней левой клавишей мыши и она увеличится. Картинка "Кликабельна" - вы можете просто кликнуть по ней левой клавишей мыши и она увеличится.Наша с вами цель искать " Ошибки ". Для этого, не закрывая окно " Поиск ", жмем на кнопку " Найти далее " и делаем это до тех пор, пока в основном окне, где перечислены все события, мы не увидим событие уровня " Ошибка " (зеленая галочка со стрелкой). Теперь внимательно ознакомимся с карточкой ошибки, нас интересуют причины сбоя работы проводника. В моем конкретном случае это сбойный модуль " axTotalConverter64.dll " (самый низ карточки, "Путь сбойного модуля"). Благодаря этому мы можем выяснить, какая программа вызывает проблемы в работе проводника. Обратите внимание на путь:
D:\Program Files (x86)\ TotalAudioConverter \axTotalConverter64.dll - жирным текстом выделена папка программы. Значит, к сбоям приводит "TotalAudioConverter". Будем решать проблему.
Дополнение для опытных пользователей. Я не очень сильно люблю Windows | предпочитаю LinuxMint, но пользуюсь данной системой из-за "рабочих" программ, которые не функционируют должным образом на Linux. Я веду к тому, что многие системные средства Windows очень убоги - да, они выполняют свои основные функции, но довольно часто сторонняя программа от программиста любителя делает все в разы качественнее и быстрее. Для работы с журналами Windows я рекомендую использовать утилиту " SnakeTail ".SnakeTail - быстро, максимально комфортно, и все, что может прийти вам в голову при работе с журналами Windows, уже предусмотрено разработчиком. Проект с GitHub. SnakeTail - быстро, максимально комфортно, и все, что может прийти вам в голову при работе с журналами Windows, уже предусмотрено разработчиком. Проект с GitHub.
Решение проблемы
Мы выяснили, что причина кроется в программе "TotalAudioConverter". Эта программа пакетно конвертирует аудио файлы в заданный формат и позволяет менять их параметры. Когда я кликаю правой клавишей мыши на какой-нибудь аудиофайл - у меня "перезапускается" проводник Windows. У вас это может быть любая X программа. Что делать в подобных случаях? 3 способа решения проблемы, в зависимости от того, нужна вам эта программа, или нет. По порядку.
Программа не нужна
Самый простой способ решить проблему - это полностью удалить проблемную программу. Для этого проходим в меню " Пуск " и набираем следующий текст без кавычек: " Панель управления ". Выбираем режим просмотра папки по " категориям " (правой верхний угол окна) и в левом нижнем углу ищем иконку "Коробки с диском". Там будет текст " Удаление программы " - кликаем по нему. В правом верхнем углу будет окно поиска. Набираем название проблемной программы. Ориентируйтесь по снимкам ниже:
В правом углу я начинаю набирать название программы. По мере набора текста, список доступных для удаления программ будет изменяться. Затем кликаем правой клавишей мыши на программу и выбираем пункт меню "Удалить".Затем вам надо пройти в папку, где была ранее установлена программа и проверить, чтобы там не осталось никаких файлов. Удалите корневую папку программы, если она осталась:
D:\Program Files (x86)\ TotalAudioConverter \axTotalConverter64.dll - в моем случае это "TotalAudioConverter" | я буду удалять ее, а вы свою.
Если вы считаете себя неопытным пользователем, но хотите удалять все программы подчистую и без остатка. Я рекомендую использовать программу BCU - ссылка на нее будет в конце статьи. Опытные пользователи, я более чем уверен, уже используют что-нибудь вроде " Reg Organizer ".
Мне нужна эта программа
Вообще разработчики программ тоже не дураки. Если такая ошибка возникает, то вероятнее всего ее уже устранили в последней версии программы. Конкретно в моем случае, моя версия "TotalAudioConverter" предназначена для работы на Windows 7. На Windows 8.1 она работала без проблем, хотя официально ее не поддерживала. А вот на Windows 10 20H2 начались проблемы, на прошлой версии Win10 таких проблем не было. Последнее версия "TotalAudioConverter" официально поддерживает Windows 10, но никому не нравится, разработчики поменяли интерфейс, добавили дополнительные ненужные функции, и вообще - я привык к старой версии программы. Хочу пользоваться именно ей. В таком случае нам необходимо ограничить доступ "TotalAudioConverter" к проводнику Windows, либо обновиться до последней версии программы. Проблема возникает именно в тот момент, когда программа пытается предложить мне контекстное меню с выбором доступного формата для конвертирования файла:
У меня пункта меню "Convert to. " в списке доступных команд уже нет. В противном случае я бы не смог сделать снимок экрана) Короче, мы сделаем так, чтобы ваша проблемная программа не лезла к проводнику, и все проблемы исчезнут. У меня пункта меню "Convert to. " в списке доступных команд уже нет. В противном случае я бы не смог сделать снимок экрана) Короче, мы сделаем так, чтобы ваша проблемная программа не лезла к проводнику, и все проблемы исчезнут.Мы же с вами будем работать в реестре. Для этого проходим в меню "Пуск" и набираем следующий текст без кавычек: " редактор реестра ". Запускаем его.
Чтобы вам проще было ориентироваться. В результатах поиска могут быть не только программы, но и документы, изображения, аудиофайлы и сведения из сети интернет. Чтобы вам проще было ориентироваться. В результатах поиска могут быть не только программы, но и документы, изображения, аудиофайлы и сведения из сети интернет.Контекстное меню содержится в 5-ти ветках реестра. Вот их адреса:
- Компьютер\HKEY_CLASSES_ROOT\*\shell
- Компьютер\HKEY_CLASSES_ROOT\*\shell
- Компьютер\HKEY_CLASSES_ROOT\AllFilesystemObjects\shellex
- Компьютер\HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell
- Компьютер\HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shellex\ContextMenuHandlers
Ваша цель скопировать текст из статьи (без кавычек), пример:
" Компьютер\HKEY_CLASSES_ROOT\*\shell " и вставить его в строку поиска. Смотрите снимок ниже 👇
Там, где расположена галочка со стрелочкой, и есть адрес. Просто копируете текст из статьи, заменяете им данную строчку (вставить) и жмете клавишу Enter на клавиатуре. Там, где расположена галочка со стрелочкой, и есть адрес. Просто копируете текст из статьи, заменяете им данную строчку (вставить) и жмете клавишу Enter на клавиатуре.Наша с вами цель - искать в левой панели папку с названием программы. И вот почему в данном случае удобнее быть опытным пользователем. У программы " Яндекс.Диск " например, в реестре следующее имя " Yandex.Disc.3 ". Вы понимаете к чему я? Здесь уже надо быть твердо уверенным в том, что вы работаете именно с параметрами проблемной программы. Если искомая программа не найдена, то перемещаемся на следующий адрес (напоминаю, что их всего 5 штук). В случае с " TotalAudioConverter " - программа называется просто " TotalConverter ". Теперь нам необходимо удалить эту папку. Кликаем по ней правой клавишей мыши и выбираем пункт меню " Удалить ". Соглашаемся.
Перед удалением лучше всего будет сделать резервную копию настроек программы. В случае необходимости вы всегда сможете все восстановить. Перед удалением лучше всего будет сделать резервную копию настроек программы.Если вы не уверены наверняка, то можно сделать резервную копию удаляемой папки и в случае чего - восстановить ее. Для этого кликаем правой клавишей мыши по папке проблемной программы и выбираем пункт " Экспортировать ", называем резервный файл так, чтобы вы потом легко могли его найти и восстановить (лучше всего сохранить его на рабочий стол Windwsos). Для восстановления будет достаточно просто дважды кликнуть левой клавишей мыши по файлу и согласиться на внесение изменений в реестр. Перезагружаемся - и мы все восстановили.
Опытные пользователи могут воспользоваться программой " ShellMenuView " или " Easy Context menu " - обе через поиск по имени программы смогут найти нужные ветки реестра и самостоятельно их удалить (либо просто отключить, если есть такая возможность).
Мне нужна эта программа и не я не хочу даже лезть в этот ваш реестр
Хозяин барин! Есть лайфхак. Работает не со всеми программами, но если вас так напрягает реестр Windows, то можно поступить следующим образом. Опять же, на примере мой программы "TotaAudioConverter" - переходим по адресу установки программы:
D:\Program Files (x86)\ TotalAudioConverter \
Сохраняем папку " TotalAudioConverter " в любое место на компьютере (желательно, чтобы в адресе не был кириллических символов | русских букв). Теперь удаляем программу через " Панель управления ". Перезагружаем компьютер. Переходим в ранее сохраненную папку " TotalAudioConverter " и запускаем программу через исполняемый файл (на конце всегда формат *.exe): AudioConverter.exe
Это кстати и есть конец статьи. Спасибо, что дочитали до конца. Ставьте лайк и подписывайтесь 🙂 Ролик с видеоинструкцией вы сможете посмотреть на моем YouTube-канале - все ссылки в шапке канала.
Проводником называется программа, с помощью которой создается графический интерфейс для доступа пользователя к файлам и папкам, лежащим на компьютере. В большинстве случаев это единственная утилита, которая всегда работает исправно. Но все-таки иногда случаются сбои.
Основные причины прекращения работы проводника
Причинами, которые вызывают ошибку «прекращена работа программы проводник» в Windows 7, 8, 10 могут стать не только отдельные программы, но и следующие неисправности:
- неисправность в видеокодеке;
- вирусы;
- интегрированные элементы контекстного меню;
- проблемы с драйвером видеокарты.
Все эти неисправности могут привести к полному прекращению работы проводника.
Установка обновлений
Если проводник постоянно перезапускается, не отвечает или некорректно отображает файлы и папки, то решение может находится в обновлении системы. Для того, чтобы запустить обновление необходимо выполнить следующие шаги:
- Зайти в панель управления и найти в ней пункт «Центр обновленияWindows».
- Кликнуть по нему. В открывшемся окне найти кнопку «Поиск обновлений».
- После того, как система найдет все обновления, их нужно установить. Теперь пользователь должен кликнуть на кнопку «Установить обновления».
- После установки рекомендуется перезагрузить компьютер.
Обновить драйвера для видеокарты
Для обновления драйверов видеокарты, если не помог метод с обновлением, можно использовать следующий способ:
Скопировать файл explorer.exe в system 32
Чтобы система нормально работала следует поработать с файлом explorer.exe:
Проверить целостность системы
Если предыдущие способы не помогают, то нужно проверить целостность системы. Это делается программой scannow или chkdsk.
Шаги проверки утилитой scannow:
Проверить на наличие ошибок можно и утилитой chkdsk:
Тоже самое можно сделать через командную строку, достаточно ввести chkdsk C: /f /r. С – буква диска, f и r ключи, которые означают, что будет проверена поверхность и будут исправлены ошибки.
Чистая загрузка Windows
В случае ошибки проводника может помочь чистая загрузка системы, которая производится следующим образом:
Проверить на вирусы
Постоянные вылеты и ошибки проводника может провоцировать вирусная атака. Чтобы проверить компьютер на вирусы следует установить антивирус, открыть его и просканировать систему. Если антивирус найдет скрытые троянские программы, он их удалит, и после проверки эксплорер заработает в обычном режиме.
Проблемы с оперативной памятью
Проводник может не открываться и не отвечать из-за загруженности оперативной памяти (ОЗУ). Чтобы проверить ее на загруженность необходимо зажать следующие кнопки «ctrl+alt+del» и открыть диспетчер задач.
Откат к точке восстановления
Отключить ненужные компоненты
Таким образом explorer очистится от лишних приложений, которые создавали нагрузку на него.
Меж тем хочу заметить, что именно в случае ошибки Прекращена работа Проводник Windows то как раз ни в чем и не виновата. Виновником является какая-то сторонняя программа, установленная самим же пользователем на компьютер, и навешавшая на этот самый Проводник Windows своих дополнений. Вот эти то дополнения, типа опции, возникающей по нажатию правой кнопки мышки, как раз и вызывают ошибку Прекращена работа Проводник, и перезапуск Проводника.
Чтобы попытаться вычислить ту самую сбойную программку и освободить Windows Explorer от сбоев, существует как минимум три метода:
Скачав утилиту, распакуйте ее из архива и запустите с правами Администратора (при этом запускайте не через правую кнопку мышки, чтобы Проводник в очередной раз не сбойнул, а дождитесь пока Windows 7 сама спросит разрешение на запуск программы с правами администратора.)
Должно появиться вот такое окно:
Сначала необходимо кликнуть колонке «Company». При этом все расширения Проводника будут сгруппированы по их разработчику. Затем отключите все расширения проводника, которые разработаны не Microsoft. Для этого нужно выделить каждое расширение и нажать красненький кружочек (Еще можно просто нажать клавишу F7).
После того как вы благополучно отключите все сторонние дополнения Проводника Windows можно закончить работу с программой ShellExView и перезагрузить компьютер.
Проверяем на вирусы
Лучше воспользоваться утилитой, производитель которой отличен от производителя антивирусного решения установленного на проверяемом компьютере. То есть. Если у вас установлен Касперский, то желательно воспользоваться Dr.Web CureIt или Microsoft Safety Scanner.
Если очистка от вирусов не помогла переходите к следующему пункту.
Отключаем компоненты контекстного меню
Ошибка может быть вызвана утилитами стороннего производителя, которые встраивается в контекстное меню проводника. Отключив этот компонент мы с огромной вероятностью забудем про проблему.
Для этого воспользуемся бесплатной программой ShellExView. Скачиваете и распаковываете утилиту. Ниже на страничке скачивания можно загрузить архив с русификатором. Его так же необходимо распаковать в папку с программой.
Запускаем утилиту ShellExView и сортируем значения в таблице по типу. Для этого кликаем по заголовку столбца Тип (выделен на рисунке)
Перезагружаемся. Проверяем работу проводника.
Если ошибки нет, то включаем один из отключенных компонентов контекстного меню. Перезагружается и снова проверяем работу. Если все работает, включаем следующий компонент и так пока не найдем программу вызывающую сбой.
Проверка проблемы в Безопасном режиме
Загружаемся в Безопасном режиме и проверяем выдает ли Проводник ошибку. Если все работает, значит, скорее всего дело в установленных программах.
Если в Безопасном режиме происходит сбой, то переходите к пункту № 6.
Загрузка в чистом режиме
Открываем меню Пуск. В поле поиска пишем msconfig и нажимаем ENTER
На вкладке Общие выбираем Выборочный запуск и снимаем галочку Загружать элементы автозагрузки
Переходим на вкладку Службы
Устанавливаем галочку Не отображать службы Майкрософт. Нажимаем Отключить все и ОК
Закрываем все открытые программы и в появившемся окошке нажимаем Перезагрузка
Компьютер будет загружен в чистом режиме.
Для загрузки в обычном режиме запустите утилиту msconfig.exe. На вкладке Общие выберите Обычный режим. Нажмите ОК и перезагрузите компьютер.
Диагностика с использованием чистого режима
Загрузитесь в обычном режиме в учетную запись администратора.
Запустите утилиту msconfig.exe.
На вкладке Службы установите галочку Не отображать службы Майкрософт. Галочками включите половину служб. Нажмите ОК
Если ошибка есть, значит проблема в отмеченных службах. Снимите галочки с половины служб, которые вы отметили в первый раз (галочками). Перезагрузитесь. И так пока не найдете ту службу из-за которой происходит сбой.
Если проблема исчезла, значит необходимо искать в отключенной половине служб вышеописанным способом.
Если службы не причем переходим к Автозагрузке.
Загружаемся в чистом режиме.
Запускаем утилиту msconfig.exe
На вкладке Автозагрузка устанавливаем галочки (включаем) половину служб. Жмем ОК
Если проблема осталась значит она в выбранных программах. Находим ее так же как с службу.
Если проблемы нет, значит она в выключенных программах. Находим ее так же как с службу.
Восстановление системных файлов
Восстановление системных файлов операционной системы возможно поможет если при чистой загрузке или загрузке в Безопасном режиме Проводник все равно вылетает.
Открываем командную строку с правами администратора. (воспользовавшись поиском в Windows 7)
В командной строке набираем
sfc /scannow
и жмем ENTER
Пойдет проверка системных файлов. Дождитесь ее окончания и проверьте исправлена ли проблема. Если проводник до сих пор вылетает или перезагружается, то смотрите заключение.
Более полно про восстановление системных файлов в Windows 7 и Windows 8 написано здесь.
Заключение
Так же интересным способом является использование Восстановление системы. Это должно помочь, если проблема появилась не давно.
Читайте также: