Приложение не найдено 1с

Обновлено: 06.07.2024

Что делать?

Варианты действий:

  1. Восстановить информационную базу из резервной копии (если есть).
  2. Использовать встроенную утилиту для проверки целостности — chdbfl.exe.
  3. Выполнить тестирование и исправление базы через Конфигуратор.
  4. Создать новую пустую базу и загрузить сформированный dt-файл.

Рассмотрим каждый из вариантов подробнее.

Рекомендация : перед любыми действиями сделайте резервную копию базы и убедитесь, что отсутствуют активные подключения пользователей.

I. Восстановление из резервной копии

Откройте Конфигуратор. Через меню « Администрирование — Загрузить информационную базу… » выполните восстановление рабочей резервной копии.

Рекомендация : для этих целей рекомендуем создать новую базу и выполнить загрузку копии в неё.

II. Использование утилиты chdbfl.exe

  • Найдите папку с установленной платформой 1С — например, « C:\Program Files (x86)\1cv8\8.x.xx.xxxx », где 8.x.xx.xxxx - номер релиза платформы. Или проверьте в свойствах ярлыка запуска 1С, значение «Рабочая папка».
  • Откройте приложение из каталога bin, где находится искомый файл.
  • Выберите файл 1Cv8.1CD, установите признак « Исправлять обнаруженные ошибки » и нажмите на кнопку « Выполнить ».

По окончанию проверки программа покажет результаты, а при возможности — исправит обнаруженные ошибки.

III. Тестирование и исправление

  • Откройте Конфигуратор.
  • Выберите пункт « Тестирование и исправление… ».
  • В блоке « Проверки и режимы »: — если база большая, проверьте последовательно операции; если малого размера, то все разом:

— Проверка логической целостности;

— Проверка ссылочной целостности;

  • Установите параметр « Тестирование и исправление ».

При наличии ссылок на несуществующие объекты программа по умолчанию предлагает ничего не изменять.

Рекомендация : проверьте для начала режим ссылок «Не изменять». Программа выведет найденные ссылки, и после этого примете решение, очищать их или создавать.

IV. Выгрузить dt-файл и создать новую базу

Пункт аналогичен варианту №1 с тем различием, что вы восстанавливаете не резервную копию, а сначала выгружаете dt-файл.

  • Откройте Конфигуратор для ИБ, где наблюдаются ошибки.
  • Через меню « Администрирование — Выгрузить информационную базу… » выполните выгрузку базы в dt-файл.
  • Создайте новую информационную базу и войдите в Конфигуратор.
  • Через меню « Администрирование — Загрузить информационную базу… » выполните загрузку копии базы.

V. Дополнительные действия

При подозрениях на ошибки жёсткого диска, на котором располагается информационная база:

  • скопируйте каталог базы на другой физический диск;
  • удалите все файлы и папки, кроме файла 1Cv8.1CD;
  • войдите в базу с нового расположения.

VI. Нестандартные ситуации

Когда один пользователь входит в базу 1С и работает без ошибок, а у другого — сбой. В этом случае выполните очистку кэша на рабочем месте, где возникает ошибка. Подробнее здесь .

В других случаях ошибка может скрываться в платформе 1С. Поэтому, проверьте обновление и переустановите платформу на новый релиз, одновременно удалив устаревшие версии.

⚡ Подписывайтесь на канал или задавайте вопрос на сайте — постараемся помочь всеми техническими силами. Безопасной и производительной работы в Windows и 1С.

Приобретая программу 1С, в комплект поставки включается лицензия на данное программное обеспечение. Лицензия может быть представлена в виде:

  • аппаратного ключа — специальной флешки для установки в USB-порт компьютера;
  • программного ключа лицензии – пинкода программной защиты.

1С: Предприятие поддерживает одновременное использование аппаратной лицензии и программной при работе с информационной базой.

Использование программной лицензии

При использовании программной лицензии файл лицензии сохраняется в специальной папке компьютера и имеет расширение *.lic. Файл с лицензией может располагаться в различных местах файловой системы:

  • Каталог конфигурационных файлов конкретной версии платформы: C:\Program Files (x86)\1Cv8\8.3.XX.YYY\licenses.
  • Каталог пользователя от имени которого работает система: %AppData%\1C\licenses.
  • Каталог пользователя компьютера: %ProgramData%\1C\licenses.



Также могут быть и другие места хранения в зависимости от версии ОС Windows. Самый простой способ найти лицензию — через поиск по строке *.lic.

Поиск должен найти файл для 1C формата *.lic. Если нашлось несколько таких файлов, то, скорее всего, эти файлы остались от предыдущих активаций 1С, поскольку на каждую новую активацию 1C создается новый файл. Актуальным считается файл с самой свежей датой.

В файле содержится закодированная информация о количестве лицензий и данных компьютера и его параметрах.

Лицензия «привязывается» к компьютеру по параметрам:

  • сетевое имя;
  • сетевой адаптер и его параметры;
  • материнская плата;
  • жесткий диск;
  • процессор;
  • оперативная память;
  • операционная система (дата установки и серийный номер).

Открыть файл можно с помощью программы Блокнот.


Файл однопользовательской лицензии для конфигурации 1С Бухгалтерия предприятия (базовая версия).


Также, по каким-то причинам файл лицензии может быть поврежден. В этих ситуациях необходимо восстановить лицензию, нажав на ссылку Получить лицензию .


После выбора способа получения лицензии нажимаем кнопку Далее .


При этом указываем полученный при покупке 1С пинкод. Посмотреть пинкоды можно в конверте, который поставляется вместе с конфигурацией.


Если ранее лицензия запрашивалась, то выбираем пункт Ввод данных ранее запрошенной лицензии .

В открывшемся окне вставляем данные из файла.


Следуем шагам установщика по кнопке Далее до кнопки Готово и сохраняем полученную лицензию.

Использование аппаратного ключа защиты

При работе с сетевым ключом, могут быть и другие причины:

  • отсутствие сетевого подключения;
  • количество подключенных пользователей превышает количество лицензий.
  • сбой в работе драйвера ключа защиты.

В окне запуска программы PDF перейдите по кнопке Настройка и проверьте выставление флажка Использовать аппаратную лицензию (ключ защиты) .


Флажок выставляется при установке платформы, когда происходит установка драйвера аппаратных ключей защиты. Необходимо проверить, возможно, при установке платформы его не установили.


При проблемах с драйвером, его можно установить (переустановить), открыв приложение 1С по кнопке Пуск — Все программы — 1С Предприятие . В разделе Дополнительно видим команды:


Нажав ссылку Установка драйвера защиты , система автоматически его переустановит.


Возможна ситуация, что сам ключ поврежден, что редко, но случается. В этом случае система его не будет видеть: светодиод ключа не будет светиться. В таком случае, необходимо обратиться в обслуживающий центр 1С и произвести замену ключа.

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

Карточка публикации

(5 оценок, среднее: 3,40 из 5)

Данную публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание! В комментариях наши кураторы не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно по ссылке >>
Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Вы можете оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица Оформить заявку

Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Считаю, что этот вебинар надо просто выучить наизусть как стихотворение. Столько информации, самостоятельно не смогла бы все это осмыслить. Спасибо большое Марине Аркадьевне.

Содержание

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Вы можете оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица Оформить заявку

Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Ошибка Не найден файл внешней компоненты возникает при использовании в 1С дополнительных сервисов, например:

  • Сервис Банковских выписок;
  • Сервис мониторинга банков;
  • Сервис регистрации;
  • Сервис склонения Morpher;
  • Сервис Спарк риски;
  • и т.д.


За каждый такой загружаемый сервис в 1С отвечает своя константа. Если открыть Конфигуратор 1С, то в ветке Константы можно увидеть список этих специализированных констант.


При загрузке указанных сервисов константа «взводится» в положение Используется.

Рекомендации по исправлению ошибки

Если по каким-то причинам при проведении банковских выписок, склонении ФИО в формах документа и т.д. выходит ошибка, что не найден файл внешней компоненты, начинать нужно с проверки состояния констант, отвечающих за данную компоненту в 1С.

Посмотреть состояние константы можно из 1С: кнопка Главное меню — Все функции — Константы .


Флаг сервиса должен быть взведен. Если сервис не используется, программа компоненту «не видит». Выставите флаг сервиса вручную.


Если после установки флага автоматическую загрузку компоненты 1С не выполняет, приходится «загружать» ее «вручную». В этих случаях программисты пишут маленькие внешние обработки, которые позволяют загрузить нужную компоненту самостоятельно.

Перестал работать сервис склонений ФИО в программе 1С. Программист написал внешнюю обработку, проверяющую состояние константы Использовать сервис склонения «Морфер» и загружающую компоненту принудительно.

В программном коде обработки программист прописал принудительную установку константы ИспользоватьСервисСклоненияMorpher для загрузки сервиса Морфер.


Пошаговая инструкция работы с обработкой установки сервиса Морфер.

Шаг 1. Подключение внешней обработки в программе.

Откройте форму подключения внешних печатных форм, отчетов и обработок в 1С: раздел Администрирование — Настройки программы — Печатные формы, отчеты и обработки — Дополнительные отчеты и обработки .


По кнопке Добавить из файла … загрузите внешнюю обработку ЗагрузкаСервисаМорфер.


Шаг 2. Настройка внешней обработки.

Укажите раздел размещения обработки и пользователей, которым предоставлен доступ к ней.


Шаг 3. Запуск обработки.

Перейдите в раздел, который указали в настройке и откройте ссылку Дополнительные обработки .


В окне дополнительных обработок установите курсор на указанной обработке и нажмите кнопку Выполнить .


Шаг 4. Проверка подключения сервиса Морфер.

Проверьте использование сервиса в программе по кнопке Проверить .


Шаг 5. Установка сервиса Морфер.

Включите использование сервиса Морфер и загрузите программно соответствующую компоненту по кнопке Применить .


Шаг 6. Проверьте установку компоненты по кнопке Проверка .


Помимо проблем с загрузкой компонент причиной ошибки может быть используемая Платформа 1С. Именно для встроенных в программу компонент появление ошибки вызывается зачастую чисто техническими параметрами Платформы, которую используют пользователи 1С.

Например, печать штрихкодов в 1С 8.3 для 64-х разрядной Платформы на текущий момент не выполняется. Требуется установить 32-разрядную Платформу 8.3. Подробно об этом мы рассказали в статье Компонента 1С: Печать штрихкодов не установлена на данном компьютере.

И не забывайте самое главное правило при поиске ошибок: перед тем, как лезть в проблему глубоко — перезагрузите компьютер или сервер, если установлена не файловая. а клиент-серверная 1С. Часто именно такой простой способ дает отличные результаты. Особенно, если все раньше «работало» и вдруг… перестало.

Если перезагрузка не помогла, тогда начинаем работать с ошибкой, подключая нужных специалистов.

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

Карточка публикации

(3 оценок, среднее: 2,33 из 5)

Данную публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание! В комментариях наши кураторы не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно по ссылке >>
Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Вы можете оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица Оформить заявку

Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Считаю, что этот вебинар надо просто выучить наизусть как стихотворение. Столько информации, самостоятельно не смогла бы все это осмыслить. Спасибо большое Марине Аркадьевне.

Содержание

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Вы можете оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица Оформить заявку

Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Добрый день, дорогие друзья, я в своей работе часто сталкивался с рядом ошибок связанных с com объектами. Когда я только начинал работать в сфере ИТ, то подобные ошибки о которых пойдет речь ниже, вызывали у меня недоумение и я отправлял пользователей к программистам, но потом шло время и опыт мой рос, такие проблемы начал решать самостоятельно, теперь хочу поделиться решениями с вами.

Рассмотрим первый пример - ошибка связана с внешней обработкой EDI

Данная ошибка устраняется очень просто, вам нужно зарегистрировать excon.dll. Для этого открываем cmd от имени администратора и прописываем следующие команды

Решается не сложно, но для решения есть несколько методов и в разных ситуациях спасает тот или иной метод решения. Ниже рассмотрим примеры данной ошибки и решения.

Первое что нужно попробовать сделать на машине пользователя - это зарегистрировать comcntr.dll

Для этого открываем cmd от имени администратора и прописываем следующие команды

regsvr32 "C:\Program Files (x86)\1cv8\ 8.3.15.1778 \bin\comcntr.dll" - Все что выделено жирным шрифтом, в вашем случае может отличаться
cd c:\Windows\SysWOW64 regsvr32 "C:\Program Files\1cv8\ 8.3.15.1778 \bin\comcntr.dll" - Все что выделено жирным шрифтом, в вашем случае может отличаться

Если данное решение не помогает, то нужно проверить на сервере 1С возникает такая же ошибка или нет, если возникает при тех же действиях, то сделать следующие действия в cmd от имени администратора

"C:\Program Files (x86)\1cv8\ 8.3.15.1778 \bin\1cv8.exe" /regserver - Все что выделено жирным шрифтом, в вашем случае может отличаться
"C:\Program Files\1cv8\ 8.3.15.1778 \bin\1cv8.exe" /regserver " - Все что выделено жирным шрифтом, в вашем случае может отличаться

Можно создать данное com соединение с помощью "Службы Компонентов Windows" , об этом рассказывать не буду в данной статье, если вам нужна информация, пишите комменты, я свяжусь с вами и все расскажу. Если будет много пожеланий, сделаю отдельную статью на эту тему.

Третья ошибка связана с компонентой MSScript

Данные ошибки возникают обычно при печати из 1С. Две разные базы часто бывают связаны между собой средствами различных компонент. В моем случае это торговля и сертификация. И при печати комплектов документов иногда возникает данная ошибка.

Решение не сложное и данное решение можно автоматизировать если проблема массовая (массовая может быть из-за обновления релиза 1С)

Давайте начнем по порядку и зайдем в "Службы Компонентов Windows" от имени администратора на пользовательской машине где возникает данная ошибка и найдем там " Приложения COM+ "

Теперь нужно нажать правой клавишей мыши по " Приложения COM+ " и выбрать " Создать-->Приложение "

Откроется мастер установки в котором нужно проделать все что показано на скринах ниже

У вас в основном окне появится только что созданное приложение и его нужно настроить, для этого щелкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем " Свойства " и переходим во вкладку " Безопасность " в которой настраиваем все один в один как на скрине ниже

Теперь необходимо для него создать компоненту и запустить ее в работу, снова предлагаю наглядно посмотреть на скрины ниже.

Осталось только запустить компоненту и ошибку в 1С вы устранили. Для запуска вам нужно перейти в " Приложения COM+ ", в центральном окне найти Msscript и нажать правой кнопкой мыши, затем нажать " Пуск " и ваша компонента начнет работать.

Теперь пару слов об автоматизации данного процесса т.к. бывают массовые случаи когда слетает данная компонента. Наша задача сделать msi файл и затем его разлить с помощью групповых политик или с помощью kaspersky security center (если конечно вы им пользуетесь - в моем случае удобнее было воспользоваться именно касперским)

Для создания файла msi необходимо выполнить все рекомендации со скринов ниже

Читайте также: