Проблема с драйвером адаптера ethernet

Обновлено: 02.07.2024

  • Не работает интернет или не открываются сайты.
  • Невозможно подключиться к Wi-Fi.
  • Wi-Fi отключается сам по себе.
  • Сеть обозначена как неопознанная или ограниченная.

В этой статье рассматриваются софтверные способы решения проблем, то есть, исправление программного обеспечения. Прежде чем воспользоваться ими, рекомендуем сделать следующее:

  • Перезагрузите роутер и компьютер. Это помогает чуть ли не в половине случаев.
  • Проверьте, не отошёл ли LAN-кабель.
  • Отключите антивирусную программу, фаервол, брандмауэр, VPN-клиенты и другие приложения, способные влиять на интернет-подключение. В некоторых ситуациях (например, после обновления с Windows 7/8 до 10) следует попробовать полностью удалить антивирус.
  • Позвоните в техническую поддержку интернет-провайдера и уточните, не возникла ли проблема на его стороне. Возможно, проходят какие-либо технические работы или он изменил настройки интернет-подключения.

Если вы уверены, что неполадка на стороне Windows, тогда вам следует переходить к инструкциям ниже.

Как решить проблему с драйвером сетевого адаптера

Довольно часто причиной неполадок с сетью становятся ошибки или некорректные настройки драйвера сетевого адаптера. Кроме того, иногда Центр обновления Windows или сторонние программы устанавливают в систему неподходящий для вашей сетевой карты драйвер. Разумеется, в таком случае она не будет стабильно работать.

Как обновить или откатить драйвер сетевого адаптера

Как запретить отключение сетевого адаптера для экономии энергии

В случае, если какой-либо некритический компонент компьютера не используется, Windows может выключать его для экономии энергии. Сетевой адаптер также входит в разряд "некритических", так что стоит позаботиться об отключении опции энергосбережения.

Как настроить параметры TCP/IP

Если проблема не в драйвере, нужно изучить основные программные настройки, которые влияют на интернет-подключение. Необходимо проверить, активированы ли нужные протоколы, и как работает получение IP-адреса и DNS.

Проверка активированных сетевых протоколов

Для нормальной работы интернета необходимо, чтобы основной протокол IPv4 был активирован. Кроме того, стоит попробовать включить и выключить протокол IPv6 - в некоторых ситуациях сетевое подключение может вести себя непредсказуемо именно из-за него.

Проверка настроек получения IP-адреса и DNS

Если активация или деактивация протоколов не помогли, стоит проверить настройки IP и DNS.

Если это не решило проблему, следует попробовать изменить адреса DNS на предоставляемые Google. Довольно часто это помогает.

После всех этих операций стоит перезагрузить компьютер, чтобы проверить, помогли они или нет.

Настройка стандарта FIPS

Иногда может помочь включение или отключение стандарта FIPS (Federal Information Processing Standards или Федеральные Стандарты Обработки Информации). Он создан для государственных учреждений США, но доступен компьютеров в любом регионе.

Как сбросить параметры сетевого подключения через командную строку

Если изменение параметров сети не помогло, проблема, возможно, находится в системных файлах и настройках. Один из способов сбросить их - выполнить некоторые команды в консоли.

Запустите командную строку от имени администратора:

Введите по очереди следующие шесть команд и перезагрузите компьютер:

Если при выполнении второй команды вы получите ошибку Сбой. Отказано в доступе, попробуйте выполнить следующие шаги:

Как провести диагностику сетевого подключения средствами Windows 10

Встроенная утилита диагностики сетевого подключения иногда способна помочь отыскать и решить проблему, поэтому не стоит про неё забывать. Проверить параметры сетевого адаптера можно следующим образом:

Можно также попробовать проверить возможность подключения к конкретным сайтам. Для этого на начальном экране утилиты выберите пункт Я пытаюсь получить доступ к определенному веб-сайту или сетевой папке и следуйте инструкциям. Впрочем, диагностика всех сетевых адаптеров включает в себя проверку наличия проблем доступа к сети.

Как сбросить параметры сети в Windows 10

Последним возможным решением проблемы с сетевым подключением является полный сброс всех параметров сети. Учтите, что будут удалены абсолютно все настройки, так что, если провайдер требует изменить их, после сброса придётся сделать это заново.

Если даже полный сброс не помог, вам следует загрузиться в безопасном режиме с поддержкой сети и проверить, останется ли проблема. Если да, тогда одним из решений неполадки может быть переустановка Windows - универсальное лекарство от любых проблем в компьютере.

Несмотря на то, что ИТ-индустрия медленно движется к беспроводным соединениям, все еще существуют преимущества и преимущества использования проводного сетевого подключения.

Основным преимуществом будет стабильность . В то время как на беспроводные соединения могут влиять внешние помехи, их проводные аналоги менее подвержены таким факторам. Это одна из причин, по которой кабельные соединения все еще рекомендуются для серверов, загрузочных машин, потоковой передачи мультимедиа и игр.

Хотя Ethernet-соединения проще в установке и управлении, чем беспроводные, иногда они могут стать головной болью для устранения неполадок. В этой статье я собираюсь показать вам, как проверить основы соединения Ethernet на компьютере под управлением Windows 10.

  1. Проверьте свои драйверы
  2. Убедитесь, что соединение включено
  3. Проверьте сетевой кабель
  4. Проверьте данные вашего подключения
  5. Проверьте на вирусы
  6. Запустите средство устранения неполадок подключения к Интернету
  7. Откатить драйвер сетевого адаптера
  8. Выключите брандмауэр и программное обеспечение VPN
  9. Сбросить вашу сеть
  10. Проверьте ваше сетевое оборудование

1. Проверьте свои драйверы

Первое, что нужно проверить, это то, что в системе установлен правильный драйвер для вашей карты Ethernet.

  1. Для этого нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Диспетчер устройств . Откроется окно Диспетчер устройств . Здесь вы можете увидеть все устройства, установленные в системе, и их статус.
  2. Разверните список Сетевые адаптеры и проверьте, есть ли какие-либо проблемы с устройствами. Определите карту Ethernet, в моем случае это гигабитный контроллер Marvell Yukon 88E8058 PCI Express.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Свойства . В окне Состояние устройства должно быть указано, что ваше устройство работает правильно , как показано на рисунке ниже.
  4. Если на значке вашего контроллера Ethernet имеется вопросительный знак или восклицательный знак , я рекомендую переустановить для него правильный драйвер.

Вы можете найти его либо на CD/DVD, прилагаемом к вашему ноутбуку или материнской плате, если встроена сетевая карта, либо на CD/DVD, поставляемом с сетевой картой, если вы купили его отдельно. Вы также можете найти последнюю доступную версию драйвера на сайте производителя.

Обновлять драйверы автоматически (рекомендуется)

Вот как это работает:

    1. Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
    2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
    3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

      Примечание.Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.

    Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

    2. Убедитесь, что соединение включено


    Откроется окно со всеми вашими подключениями. Если ваше соединение затенено, как на картинке ниже, оно было отключено. Все, что вам нужно сделать, это щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать Включить .


    3. Проверьте сетевой кабель

    В окне Сетевые подключения после подключения Ethernet вы также можете проверить его состояние. Как вы можете видеть на изображении ниже, в моем состоянии подключения указано Сетевой кабель отключен .


    Это означает, что сетевая карта не может определить, подключен ли к ней кабель. Убедитесь, что один конец сетевого кабеля подключен к порту Ethernet на вашей машине, а другой конец подключен к сети (маршрутизатор, коммутатор или модем). Если ваш кабель подключен, попробуйте отсоединить его и подключить снова.

    Кабели могут испортиться со временем или из-за неправильного обращения. Если ваш адаптер Ethernet все еще показывает, что сетевой кабель отключен, попробуйте переключиться на другой кабель. Вы также можете попробовать другой порт на маршрутизаторе, коммутаторе или модеме (если доступно больше), так как иногда эти порты могут работать со сбоями.

    • ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Адаптеры USB-C Gigabit Ethernet: вот 6 отличных вариантов на 2018 год

    4. Проверьте детали подключения

    Следующее, что нужно проверить, это то, что данные соединения верны. Это можно сделать из тех же окон Сетевые подключения , щелкнув правой кнопкой мыши на соединении Ethernet и выбрав Свойства .


    В окне Свойства Ethernet дважды щелкните в параметре Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) . Откроется окно, похожее на приведенное ниже. Здесь вы можете ввести правильные данные для вашего подключения. В большинстве случаев все, что вам нужно сделать, это включить Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес DNS-сервера автоматически , но есть ситуации, когда вам нужно вручную вводить данные.

    Для этого вам необходимо обратиться к руководству по настройке маршрутизатора/коммутатора/модема или получить подробную информацию у своего интернет-провайдера или сетевого администратора.


    ПРИМЕЧАНИЕ. Хотя большинство подключений используют IPv4, в окне свойств Ethernet также можно найти параметр Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6) . Если ваша сеть использует IPv6, вам придется внести изменения здесь, а не в опцию IPv4, описанную выше.

    5. Проверьте на наличие вирусов и других вредоносных программ.

    Некоторые вирусы могут блокировать сетевые подключения на компьютерах с Windows. Если в вашей системе установлено антивирусное программное обеспечение, вы можете использовать его для сканирования всей системы. Если вы не устанавливали стороннее программное обеспечение AV, Windows 10 поставляется с собственным Защитником Windows.

    Вы можете найти его, нажав кнопку Пуск и выбрав Все приложения . Затем разверните папку Система Windows и выберите Защитник Windows .


    Все, что вам нужно сделать, это выбрать Полный в разделе Параметры сканирования , а затем нажмите кнопку Сканировать сейчас . Это займет некоторое время, в зависимости от объема данных, хранящихся на вашем компьютере, поэтому откиньтесь на спинку кресла и насладитесь чашечкой кофе или чая.


    6. Запустите средство устранения неполадок подключения к Интернету.

    В Windows 10 имеется встроенное средство устранения неполадок в Интернете, которое позволяет автоматически проверять сетевые проблемы и устранять их. Поэтому, если ничего не помогло, попробуйте запустить средство устранения неполадок в Интернете и посмотрите, поможет ли это вам решить проблему.


    1. Перейдите в «Пуск»> введите «настройки»> дважды щелкните первый результат, чтобы открыть страницу «Настройки»
    2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок»> выберите и запустите средство устранения неполадок подключения к Интернету.
    3. Проверьте, доступно ли ваше соединение Ethernet
    4. Если это не так, перезагрузите компьютер и повторите проверку.

    7. Откатить драйвер сетевого адаптера

    Если проблемы с Ethernet возникли вскоре после обновления компьютера, попробуйте откатить драйвер сетевого адаптера. Возможно, текущая версия неисправна или несовместима с вашей машиной. Вот шаги, чтобы следовать:


    1. Перейдите в Поиск> введите «Диспетчер устройств» и запустите Диспетчер устройств.
    2. Перейдите в раздел Сетевые адаптеры> выберите сетевой адаптер
    3. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер> перейдите в Свойства
    4. В окне «Свойства»> выберите вкладку «Драйвер»> перейдите к «Откатить драйвер»
    5. Следуйте инструкциям на экране для установки предыдущей версии драйвера.
    6. Если кнопка недоступна, это означает, что нет драйвера для отката.

    Примечание . На приведенном выше снимке экрана показан драйвер Wi-Fi. Просто определите ваш драйвер Ethernet на вашем компьютере и выполните те же шаги, чтобы откатить его.

    После отката к предыдущему драйверу просто перезагрузите компьютер и снова проверьте соединение.

    8. Отключите антивирус/брандмауэр и программное обеспечение VPN

    Некоторые пользователи подтвердили, что отключение брандмауэра и инструментов VPN устранило проблему. Поэтому, если вы все еще не можете использовать свое соединение Ethernet, временно отключите брандмауэр и VPN и проверьте соединение. Если это по-прежнему не работает, попробуйте перезагрузить компьютер и повторите проверку.

    Не забудьте повторно включить программы, как только вы исправите проблему.

    Вы можете отключить брандмауэр Windows 10, выполнив следующие действия:


    1. Перейдите в «Пуск»> введите «брандмауэр»> запустите брандмауэр Windows
    2. На левой боковой панели выберите Включить и выключить брандмауэр Windows.
    3. Отметьте два параметра, которые позволяют отключить брандмауэр> подтвердить свой выбор.
    4. Проверьте соединение Ethernet еще раз.

    Если вы используете сторонние антивирусные решения и брандмауэры, перейдите на страницу поддержки вашего программного обеспечения и следуйте инструкциям, доступным там.

    • ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: исправлено: internet Нет подключения к Интернету, что-то не так с ошибкой прокси-сервера в Windows

    9. Перезагрузите сеть

    Сброс вашей сети также может помочь вам решить проблемы с интернет-соединением.

    10. Проверьте ваше сетевое оборудование

    Если вы выполните эти шаги и по-прежнему не можете подключиться к проводной сети, проблемы могут быть связаны не с вашим компьютером, а с сетью, к которой вы пытаетесь подключиться.

    Вы можете попробовать подключить другой компьютер к сети и посмотреть, не является ли проблема той же самой на нем. Если это так, то вам следует обратиться к руководству по маршрутизатору/коммутатору/модему или обратиться к администратору сети за информацией о сети.

    Если вы уверены, что сеть, к которой вы пытаетесь подключиться, настроена правильно и по-прежнему не может подключиться к ней, воспользуйтесь разделом комментариев ниже, чтобы запросить дополнительную помощь.

    Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в апреле 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

    • Возможно, проблема в драйвере для адаптера WiFi Windows 10, адаптера локального подключения, адаптера беспроводного сетевого подключения Windows 10 . Эта проблема может повлиять как на соединение WiFi, так и на Ethernet. Причиной может быть ваш антивирус, поэтому вам, возможно, придется отключить или удалить его.
    • Возможно, проблема с драйвером для адаптера WiFi Lenovo, Dell, ноутбук HP . Эта проблема может быть затронута многими брендами ноутбуков, и причина обычно в драйверах, поэтому переустановите их или обновите ,
    • Возможно, проблема с сетевым адаптером. Существует много причин этой проблемы, но если вы столкнулись с ней, обязательно попробуйте все наши решения.

    Действия по устранению проблем с драйвером адаптера Ethernet или WiFi

    1. Проверьте свой антивирус
    2. Используйте встроенные средства устранения неполадок
    3. Измените свойства сети
    4. Убедитесь, что необходимые службы запущены
    5. Используйте команду netsh
    6. Переустановите сетевой драйвер .
    7. Обновите драйверы
    8. Выполните восстановление системы

    Решение 1. Проверьте свой антивирус


    Пользователи сообщали об этой проблеме с антивирусом AVG, и для ее устранения рекомендуется отключить функцию сетевого фильтра AVG. Для этого выполните следующие действия:

    1. Откройте Центр управления сетями и общим доступом и перейдите в раздел Изменить настройки адаптера .
    2. Нажмите правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите Свойства .
    3. Найдите в списке сетевой фильтр AVG и отключите эту функцию.

    После этого проблема должна быть решена. Если проблема сохраняется, возможно, вам следует отключить антивирус и проверить, помогает ли это. Если это не сработает, следующим шагом будет удаление антивируса.

    Пользователи сообщали о проблемах как с AVG, так и с Kaspersky, но имейте в виду, что любой другой сторонний антивирус может вызвать эту проблему. После удаления антивируса убедитесь, что проблема все еще существует.

    • Загрузить сейчас Bitdefender Antivirus 2019

    Если удаление антивируса решает проблему, возможно, сейчас самое время подумать о переходе на другое антивирусное решение. Bitdefender предлагает потрясающую защиту, которая не мешает вашей системе, поэтому, если вы ищете надежный антивирус, мы рекомендуем вам попробовать Bitdefender.

    • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: что делать, если драйвер принтера для Windows 10 недоступен

    Решение 2. Используйте встроенные средства устранения неполадок

    Windows поставляется с различными средствами устранения неполадок, и вы можете использовать их для автоматического устранения многих распространенных проблем. Чтобы устранить эту проблему с помощью средства устранения неполадок, вам просто нужно сделать следующее:


    1. Нажмите Ключ Windows + I , чтобы открыть приложение Настройки .
    2. Теперь перейдите в раздел Обновление и безопасность .
    3. Выберите Устранение неполадок в меню слева. На правой панели выберите Подключения к Интернету и нажмите Запустить средство устранения неполадок . Следуйте инструкциям на экране для устранения неполадок.
    4. Необязательно: Если средство устранения неполадок с подключением к Интернету не устраняет проблему, попробуйте запустить средства устранения неполадок Сетевой адаптер и Оборудование и устройства и проверьте, помогает ли это.

    После этого убедитесь, что проблема все еще существует.

    1. Нажмите значок сети на панели задач и выберите свою сеть.
    2. Выберите Изменить параметры адаптера .
    3. Появятся все доступные сетевые подключения. Нажмите правой кнопкой мыши свое сетевое подключение и выберите в меню Свойства .
    4. Список свойств появится. Убедитесь, что включены только следующие свойства:
      • Клиент для сетей Microsoft
      • Общий доступ к файлам и принтерам для сетей Microsoft
      • Планировщик пакетов QoS
      • Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4)
      • Интернет-протокол версии 6 (TCP/IPv6)
      • Ответчик обнаружения топологии канального уровня
      • Драйвер ввода-вывода Discovery Mapper для топологии канального уровня
    5. После этого просто нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.

    Иногда новые свойства могут появиться в списке, и они могут вызвать проблемы с вашим сетевым адаптером. Чтобы устранить проблему, просто отключите эти свойства и убедитесь, что включены только основные. После этого ваша проблема должна быть решена.

    Решение 4. Убедитесь, что необходимые службы запущены

    1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Теперь нажмите ОК или нажмите Enter .
    2. Найдите службу WLAN AutoConfig и дважды щелкните ее, чтобы открыть ее свойства.
    3. Перейдите на вкладку Зависимости и проверьте все службы в списке. Запомните или запишите все услуги.
    4. Теперь вернитесь в окно Services и убедитесь, что все эти службы работают. Кроме того, обязательно установите для Тип запуска значение Автоматически . Помните, что вам нужно сделать это для всех служб, начиная с шага 3 .

    После этого перезагрузите компьютер, и проблема должна быть решена.

    • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 3 метода блокировки обновлений драйверов в Windows 10

    Решение 5. Используйте команду netsh


    1. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите Командная строка (Администратор) или PowerShell (Администратор) из списка.
    2. Когда откроется Командная строка , выполните следующие команды:
      • netsh каталог сброса winsock
      • netsh int ip reset reset.log hit

    После выполнения этих команд проверьте, сохраняется ли проблема.

    Решение 6. Переустановите сетевой драйвер

    1. Нажмите Windows Key + X и выберите Диспетчер устройств из списка.
    2. Найдите свой сетевой драйвер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Удалить устройство.
    3. Когда появится окно подтверждения, установите флажок Удалить драйвер для этого устройства , если он доступен. Теперь нажмите кнопку Удалить для подтверждения.
    4. После удаления драйвера нажмите значок Сканировать на предмет изменений оборудования , и Windows автоматически установит драйвер по умолчанию.

    После этого проверьте, решена ли проблема.

    Часто эта проблема может быть вызвана устаревшими драйверами, и для решения этой проблемы рекомендуется обновить ваши драйверы. Для этого сначала нужно найти модель вашего сетевого адаптера и зайти на сайт производителя. Для этого вам понадобится ваш телефон или другой компьютер.

    После загрузки последней версии драйвера для адаптера перенесите его на компьютер и установите. После того, как драйвер установлен, убедитесь, что проблема все еще существует.

    Если вы хотите предотвратить проблемы с драйверами в будущем, мы рекомендуем вам использовать программное обеспечение TweakBit Driver Updater . Это приложение автоматически найдет устаревшие драйверы и обновит их, поэтому, если вы хотите, чтобы ваш компьютер работал нормально, обязательно попробуйте это приложение. Это также защитит вашу систему от необратимого повреждения, загрузив вручную и установив неправильные версии драйверов.

    • Загрузите программу обновления драйверов Tweakbit

    Отказ от ответственности: некоторые функции этого инструмента не бесплатны

    Решение 8. Выполните восстановление системы

    Чтобы выполнить восстановление системы, выполните следующие действия:

    После завершения процесса проверьте, не устранена ли проблема.

    Вы пытались подключиться к сети Wi-Fi или PPPoE и не смогли этого сделать из-за Возможно, проблема с драйвером для ошибки адаптера подключения по локальной сети ? Как вы, возможно, знаете, эта ошибка может быть вызвана неправильными настройками сетевого адаптера или программным обеспечением VPN.

    В этой статье мы рассмотрим лучшие методы, которые исправят эту проблему и позволят вам снова подключиться к Интернету.

    1. Обновить драйвер сетевого адаптера
    2. Сброс подключения к сети
    3. Проверьте службы зависимостей WLAN AutoConfig

    1. Обновите драйвер сетевого адаптера

    После завершения процесса обновления проверьте, была ли проблема решена.


    1. Если проблема по-прежнему сохраняется, выберите Сетевой адаптер и выберите Удалить .
    2. После завершения процесса перезагрузите компьютер.
    3. После перезагрузки снова откройте Диспетчер устройств , выполнив шаги, упомянутые выше, и нажмите меню Действие .
    4. Выберите Сканировать на наличие аппаратных изменений и после завершения процесса выберите Автоматически устанавливать отсутствующие драйверы .

    Примечание. Если проблема не устранена, посетите официальный сайт производителя и загрузите драйверы вручную.

    Кроме того, вы можете использовать сторонние инструменты, такие как TweakBit Driver Updater , чтобы автоматически обновлять все ваши драйверы всего парой кликов.

    Кроме того, вы можете автоматически обновить все ваши драйверы всего за пару кликов, используя сторонние инструменты, такие как TweakBit Driver Updater .

    2. Сбросить сетевое соединение

    3. Проверьте сервисы зависимости WLAN AutoConfig

    Если вы получаете Возможно, проблема с драйвером для ошибки адаптера подключения по локальной сети , возможно, проблема в одной из ваших служб.

    1. Нажмите клавишу Windows + R, , введите services.msc, и нажмите Enter.
    2. Прокрутите список и щелкните правой кнопкой мыши Автоконфигурация WLAN> Свойства.
    3. Перейдите на вкладку Зависимости и проверьте, есть ли у вас элементы, перечисленные ниже.
    4. Если все выглядит хорошо, перейдите на вкладку Общие и установите для Тип запуска значение Автоматически .
    5. После завершения этого процесса вы можете перезагрузить компьютер и проверить, была ли проблема решена.

    В этой статье мы рассмотрели некоторые из лучших способов исправления. Возможно, проблема с драйвером для адаптера подключения по локальной сети в Windows 10.

    Мы надеемся, что это руководство помогло вам с проблемой Ethernet. Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте нам знать в разделе комментариев ниже.

    Читайте также: