Программа для настройки принтера атол

Обновлено: 03.07.2024

Настройка принтеров этикеток CST DP 24 и АТОЛ BP 21 мало чем отличается. Тем не менее, присутствует разница, которая полностью отражена ниже.

Инструкция настройка принтеров этикеток CST DP 24 и АТОЛ BP 21

В самом начале ознакомьтесь с техникой безопасности при работе с устройством:

Внимательно прочтите предупреждения.
Не трогайте печатающую головку.
Будьте осторожны, не прикасайтесь к печатающей головке после печати, так как она сильно нагревается.
Принтер нужно устанавливать на ровную поверхность.
Предостерегайте принтер от попадания на него воды, прямых солнечных лучей.
Перед подключением устройства к электрической сети, проверьте напряжение источника питания.
Перед подключением устройства к электрической сети, убедитесь, что кнопка питания в положении «выключено».
Во избежание повреждений от возможных кратковременных скачков напряжения рекомендуется подключить принтер к стабилизатору напряжения.
В целях безопасности и сохранения гарантии, устройство должны ремонтировать только специалисты по обслуживанию, обладающие соответствующей квалификацией.
Запрещается выполнять ремонт или отладку устройства, находящегося под напряжением.

В комплект обоих принтеров входят:

Принтер этикеток.
Сетевой провод.
Блок питания.
Кабель USB.
Диск с драйвером.
Инструкция.

Рулон термобумаги в поставку принтера АТОЛ BP 21 он не входит.

Начало работы CST DP 24

Для начала работы следует включить принтер левой кнопкой, удерживая её до появления синего индикатора. Затем, в течении 2 сек. после включения принтера, нажать три раза левую кнопку и один раз правую. Принтер войдёт в режим установки параметров. (В случае успеха принтер распечатает информацию по первому параметру). Выбор значения параметра осуществляется левой кнопкой, фиксация выбранного значения и переход к следующему параметру – правой кнопкой.

Скорость по СОМ-порту - 9600 б\сек;
paper type – label;
density – middle;
print width – full area;
protocol – TSPL.

Загрузка расходных материалов

Для загрузки ленты этикеток следует:

Открыть крышку на корпусе принтера (смотрите рис. 2), вынуть держатель ролика.
Насадить на него рулон и протянуть бумагу под направляющими.
Установить ширину направляющих под ширину подложки.
Закрыть крышку оборудования.

После этого термопринтеры CST DP 24 и АТОЛ BP 21 необходимо выключить и отсоединить от сети с последующим подключением.

Установка драйвера принтера CST DP24

Подключить принтер к ПК кабелем USB и включить принтер.

Установить драйвер USB-принтера, запустив приложение «GST DP Label Driver» с прилагаемого диска.

В процессе установки выберите Вашу модель принтера и порт (COM1). Дождитесь окончания установки и нажмите на ОК. При использовании USB после окончания установки драйвера, в свойствах драйвера на закладке «порты» установите требуемый порт, по которому принтер подключён к ПК.

Установите драйвер принтера TSC TDP-245. Через «панель управления ПК» -> «Просмотр устройств и принтеров» -> «установка принтера».

Выберите: - локальный принтер; - порт (тот же что и в предыдущем действии); - драйвер TSC TDP-245 (TSC). (Приведен порядок установки для Win 7).

В данной статье вы узнаете о том, как произвести настройку каналов связи EoU и ЕоТ на кассовых устройствах АТОЛ и какие программы для этого требуется загрузить. Также мы расскажем об ошибках, которые могут возникнуть в процессе настройки и о сервисе Деск АТОЛ.

Закон об использовании KKT ФЗ №54, обязывает хозяйствующие субъекты, ведущие коммерческую деятельность на территории нашей страны, пересылать органам контроля сведения обо всех, совершаемых на ККМ операциях. Для этого онлайн-касса должна иметь стабильную связь с интернетом. Большая часть владельцев ККТ АТОЛ применяют для настройки связи канал EthernetOverUSB (далее - EoU), поэтому сегодня мы расскажем о том, как пользоваться данным ресурсом и какое ПО для этого может потребоваться.

Какие программы загрузить для настройки EoU на АТОЛ

Чтобы произвести корректную настройку передачи сведений ОФД через канал EoU на АТОЛ, пользователю необходимо предварительно загрузить и установить специализированное ПО:

Драйвер ККТ 10. Позволяет осуществлять все базовые настройки соединения для ККМ.

Программа «Тест драйвера KKT». Она требуется для осуществления проверки выставленных характеристик.

Разработчики бесплатно предоставляют пользователям данный софт.

Центр загрузок Atol

Для возможности скачивания всего необходимого для работы софта, разработчиками АТОЛ специально был создан Центр загрузок, чтобы в него войти:

На официальном сайте АТОЛ откройте раздел «О компании».

В открывшемся перечне выберите «Сервис и поддержка» и кликните на «Центр загрузок».

Настройка EoU на АТОЛ

EoU — представляет собой службу, которая несёт ответственность за «доставку» интернета ККМ через подключение к USB или COM-порту. Данный вариант имеет достаточно широкую популярность, так как большая часть недорогих принтеров этикеток просто не оснащена платой Ethernet или модулем беспроводной связи.

Чтобы произвести настройку EoU, пользователю потребуется применение ПО АТОЛ 10, для инсталляции которого:

Два раза кликните мышкой на скачанную программу.

Дождитесь, пока откроется окно мастера установки, и кликните «Далее».

После того, как программа предложит пользователю выбрать компоненты для установки, в предложенном перечне необходимо поставить отметку напротив пункта Ethernet Over USB, после чего нажать на кнопку «Далее».

Запустится процесс инсталляции, в ходе которой необходимо одобрить установку драйвера COM-порта.

Подождите, пока будет завершена процедура инсталляции, и в программном окне нажмите на кнопку «Готово».

По окончании установки в перечне служб Windows должен появиться EoU. Также необходимо убедиться в правильности установки софта для COM-порта.

Чтобы это сделать:

Откройте на ПК Диспетчер устройств и в открывшемся перечне выберите пункт «Порты (COM и LPT)».

В открывшемся списке должны содержаться данные виртуальных COM-портов АТОЛ USB. Один из которых требуется для управления ККМ, а второй отвечает за интеграцию KKM с интернетом, что даёт возможность наладить соединение с ОФД.

В отдельных случаях, драйвера для COM-порта могут не инсталлироваться автоматически, тогда придётся устанавливать их вручную. Чтобы это сделать, загрузите ПО Atol USBCOM и установите его под администраторским паролем. После установки необходимо произвести проверку канала обмена:

Откройте на ПК программу «Тест драйвера ККТ».

Когда она запустится, справа в верхнем углу диалогового окна щёлкните на вкладку «Свойства» и перейдите в подраздел «Модель» → «Автоматически (ATOL) → «Тип канала связи» → USB.

В нижней части экрана нажмите на «Проверка связи». Если всё сделано верно, то появится название модели KKM, а также её номер и версия программного обеспечения.

Тут же кликните на вкладку «Параметры KKT». Здесь можно наладить соединение АТОЛ с ОФД, выставив нужные параметры. Подходящие значения есть на сайте вашего ОФД. После того как сведения будут внесены, необходимо в появившемся перечне указать EoU, как канал связи с ОФД.

Для сохранения внесённых поправок, кликните на кнопку «Применить».

Когда канал обмена будет проверен, убедитесь в наличии соединения между ККМ и ОФД, для этого:

Снова откройте на компьютере программу «Тест драйвер ККТ» и, после того как она запустится, выберите в основном меню вкладку «Отчёты».

Откроются параметры режима, в них необходимо напротив строки «Тип отчета» выставить «6 — Тест связи с ОФД».

После кликните «Создать отчёт» и программа в автоматическом режиме запустит процедуру тестирования соединения с ОФД.

По окончании тестирования ККМ выпустит ФД, в котором будут отображены данные о выбранном канале связи, используемом приложением, а также о выбранном интернет канале. Также в чеке присутствует строка «Подключение к ОФД», и если всё хорошо, там стоит отметка «Есть».

Установка 10 версии программы для службы EoU даёт собственнику возможность работать с ККМ АТОЛ через web-сервер ОФД. Таким образом, пользователю открывается доступ к многопользовательской печати на одной ККМ.

Для настройки интеграции АТОЛ с web-сервером, необходимо:

В процессе инсталляции ПО, кроме пункта EoU, указать также и «Web-сервер».

Когда софт будет установлен, необходимо перейти по адресу hostname:16732/settings и выбрать канал, тип обмена, а также произвести инсталляцию COM-порта. После этого в общих характеристиках выставьте отметку в строке «Активировать сервер».

По завершении настройки, нажмите «Сохранить».

Настройка EoT на АТОЛ

Не в каждой модели ККМ можно применять для отправки сведений ОФД канал EoU. Для некоторых применяется Ethernet Over Transport (далее ЕоТ). В данном случае также используется 10 версия программы. Когда она будет инсталлирована на ПК, на ККМ АТОЛ необходимо осуществить настройку EoT. Для этого следует войти в ПО «Тест драйвер ККТ», открыть свойства и кликнуть на «Параметр ККТ». После этого в 15 пункте в качестве канала связи с ОФД выбрать ЕоТ и кликнуть на «Применить».

Для того чтобы произвести вспомогательные настройки EoT, необходимо открыть окно «Свойства» и выставить в качестве канала связи «COM», а для ОФД — EoT, после чего нажать «ОК».

Ошибки, возникающие при настройке EoU и EoT на АТОЛ

Также при настройке ЕоТ на АТОЛ пользователь может столкнуться с ошибкой «Приложение EoT не найдено». В таком случае также необходимо убедиться в том, что программные характеристики выставлены верно, и если ошибка осталась, переустановить ПО.

При запуске EoU устройство может выдать ошибку «14 порт занят». В таком случае необходимо воспользоваться поиском для определения того, какое ПО его использует. Если программа АТОЛ, то воспользуйтесь другим портом. Также необходимо поступить при возникновении ошибки «3 порт занят».

Центр технической поддержки АТОЛ

Откройте официальный сайт АТОЛ.

Кликните на вкладку «О компании» и в появившемся перечне нажмите на «Контакты».

В открывшейся форме укажите ФИО, контактные данные пользователя и город проживания, после этого запрос автоматически будет перенаправлен в службу технической поддержки АТОЛ и обработан в порядке очереди.

Сервис Деск АТОЛ

Сервис Деск АТОЛ — представляет собой специализированную систему, созданную для управления инцидентами. Для её использования необходимо, чтобы у пользователя был установлен браузер Mozilla FireFox 39.0+ или «1С» версии 8.2.18.61.

Все новые и модернизированные аппараты производства АТОЛ фискальные данные в ОФД могут передавать посредством кабеля USB, при подключении кассового аппарата к компьютеру. Для этого используется служба Ethernet over USB. Требуемая служба устанавливается вместе с Драйвером Торгового Оборудования, и требует выбора канала связи ККТ с ПК через USB порт.

Для настройки такого способа передачи фискальных данных придется "попотеть". Первое, что потребуется - пользователь с администраторскими правами (только под таким пользователем удастся что-либо настроить). Второе,что потребуется - удача и терпение. Но способ проверенный нашими сотрудниками.

Внимание: передача данных с помощью Ethernet over USB не рекомендуется сотрудниками АТОЛ, так как АТОЛ до сих пор не может получить добро на цифровые подписи для своих USB драйверов от службы Windows. Бюрократия, что с неё взять. Ура-ура, с версии драйвера 8.16 проблемы с цифровой подписью драйверов отсутствуют.

Если по какой-то причине установить службу по инструкции не получится, придется использовать "костыли". Скачивайте их по ссылкам внизу страницы. Если до установки службы у Вас уже были установлены драйвера АТОЛ - потребуется их полное удаление.

Внимание №2: служба Ethernet over USB у кассовых аппаратов, производства АТОЛ работает только начиная с прошивки 2.x.x.x. Прошивки для Вашего аппарата вымаливайте у сотрудников АТОЛ или АСЦ АТОЛ.

Переключение канала связи ККТ с ПК через USB

По умолчанию большинство фискальных регистраторов АТОЛ работают через COM порт (за исключением АТОЛ 30Ф и АТОЛ 11Ф). Для переключения на канал обмена USB нужно сделать следующее:

Выключить ККТ (если включен).
Зажать кнопку прокрутки чеков.
Не отпуская кнопку включить ККТ.
Дождаться пятого звукового сигнала.
ККТ распечатает на чеке пункты сервисного режима.
Нажать два раза кнопку прокрутки чека (должно быть два звуковых сигнала).
Распечатается чек с параметрами канала связи.
Три раза нажать кнопку прокрутки чека (три звуковых сигнала).
Распечатается "USB включен" и вернется в сервисный режим.
Нажать один раз кнопку прокрутки чека, ККТ перейдет в рабочий режим.

Отключение проверки цифровой подписи в новых версиях Windows

На данный момент самым простым решением является удаление старого ДТО и установка новой версии 8.16.

Удалить старый драйвер.
Полностью очистить систему от остатков драйвера (через Диспетчер устройств и Установку и удаление программ). .
Установить драйвер с полной установкой всех компонентов.
Перейти к следующему пункту.

Внимание №4: только для старых версий драйверов (версии до 8.14 включительно)! Для операционных систем Windows Vista и выше. Сделать это можно несколькими способами:

Через командную строку (подходит для всех версий Windows):

Заходите на системный диск - куда установлена ОС (обычно Диск "C").
Далее последовательно выбираете: "Папка Windows" - "Папка System32".
Находите файл cmd и щелкаете по нему правой кнопкой мыши.
Из контекстного меню выбираете "Запустить программу от имени администратора".

С помощью редактора локальной групповой политики (самый действенный способ для старых версий Windows, таких как Vista, 7, 8 и 8.1):

В меню "Пуск" запускаете "Выполнить" (или нажимаете клавиши Win+R).
В появившемся окне набираете gpedit.msc (для ОС в редакциях Home требуется скачать утилиту gpedit отдельно).

Есть небольшой шанс для Windows редакции Home, что этот способ не сработает. В таком случае переходите к редактированию реестра Windows? процесс которого описан ниже.

Из вариантов особой загрузки системы (для Windows 10):

Открываете "Параметры" - "Изменение параметров компьютера" (новая панель управления).
Последовательно выбираете: "Обновление и восстановление" - "Восстановление" - "Перезагрузить сейчас".

Отключение цифровой подписи напрямую через реестр:

Все способы, описанные выше, по сути являются манипуляциями с реестром в операционной системе Windows. Если ни один подобный способ не действует, то стоит попробовать отредактировать реестр вручную. Это не сложно, достаточно следовать простой инструкции.

Первым делом надо выбрать "Выполнить" и запустить команду regedit.
Откроется окно редактирования реестра. Требуется в разделе HKEY_CURRENT_USER найти раздел SOFTWARE.
В разделе SOFTWARE нужно выбрать подраздел Policies, в нем выбрать раздел Microsoft, затем выбрать раздел Windows NT и в этом разделе подраздел Driver Signing. Если в разделе Microsoft нет раздела Windows NT, потребуется создать раздел с таким названием (нажимаете на раздел Microsoft правой кнопкой мыши и выбораете "Создать раздел").
В открывшемся разделе Driver Signing требуется создать параметр DWORDс наименованием BehaviorOnFailedVerify и значением установленным в 0.
После создания параметра перезагрузите компьютер и попробуйте заново установить драйвер. Если все получилось, то при установке драйвера операционная система не должна даже заикаться про проверку цифровой подписи драйверов.

После любого из способов отключения проверки цифровой подписи требуется перезагрузить компьютер.

Установка драйвера торгового оборудования АТОЛ

Под администратором установить драйвер торгового оборудования последней версии (на данный момент версия 8.14).
Подключить USB кабель ККТ - ПК (либо из комплекта, либо приобретенный заранее).
Зайти в "Диспетчер устройств", найти "Порты COM и LPT".

Установка службы Ethernet over USB для оборудования АТОЛ

Установить драйвера торгового оборудования (см. выше).
Установить "выполнять эту программу от имени администратора", для файла EthOverUSB.exe.

Возможные проблемы

Все сделано точно по инструкции, но служба не запускается? - Попробуйте использовать "костыль". Если и костыль не помогает, то придется подключать ККТ к Интернету другим способом.

В диспетчере устройств отображается только один COM порт? - Удалите драйвер устройства, отключите ККТ от компьютера и заново его подключите.

В этой инструкции мы расскажем как с CloudShop соответствовать законодательству в области фискализации чеков. Для этого вам понадобится компьютер или ноутбук на ОС Windows с интернетом, фискальный принтер АТОЛ и немного терпения.

Онлайн кассу АТОЛ вы можете заказать у нас по самым низким ценам и с доставкой по РФ.

Будет загружен файл CloudShopPOSLatest.exe, который необходимо запустить Выполните стандартную процедуру установки приложения. Интерфейс кассы идентичен кассовому приложению в браузере. Но, в отличии от браузерной версии, десктопное приложение может работать с ККТ (контрольно-кассовой техникой).

Шаг 2. Установка драйверов ККТ АТОЛ v.10

Скачайте последнюю версию драйвера в официальном центре загрузок АТОЛ. На момент написания статьи актуальная версия 10.8.1.0 (

Шаг 2. Настройки web-сервера АТОЛ

Перейдите в настройки оборудования: Меню / Настройки / Оборудование

В открывшемся окне введите любой уникальный идентификатор устройства и название.

В зависимости от способа подключения устройства здесь может понадобится ввод дополнительных данных:

Если ККТ подключена через USB, то изменять другие параметры подключения не нужно
Если подключение через COM-порт, необходимо выбрать порт, к которому подключена касса, и указать скорость
Если ККТ подключена через Ethernet-порт, необходимо указать IP-адрес ККТ и порт подключения
Если ККТ подключена по Bluetooth, необходимо задать MAC-адрес устройства

Теперь необходимо включить установленное устройство.

После установки рекомендуется выполнить перезагрузку компьютера.

Шаг 3. Диагностика

Убедитесь, что ККТ включена и подключена к ПК.

Для выяснения проблем с ФН (фискальным накопителем) или ошибок передачи данных в ОФД (оператор фискальных данных) нужно запустить Диагностику.

Зачастую, этих данных достаточно, чтобы выяснить причину ошибок и найти способы их устранения.

Возникли проблемы? Есть вопросы? Пишите в чат нашей техподдержки (значок правом нижнем углу).

Читайте также: