Программа замены батареи apple macbook pro 15
Обновлено: 05.07.2024
Помимо положенной официальной гарантии на свои устройства компания Apple создает специальные расширенные программы замены и ремонта для некоторых из них. Программа может включать отдельные устройства и его узлы: замена дисплея, клавиатуры, жесткого диска и т.д. Работы по данным программам осуществляются за счет компании.
Гарантийная программа ремонта клавиатур MacBook Pro
Старт программы 21 мая 2019 г. Под программу попадают MacBook, MacBook Air и MacBook Pro. По словам компании, может возникнуть необходимость в замене одной или нескольких клавиш либо клавиатуры целиком при следующих симптомах:
- Неожиданный повтор букв или символов при нажатии
- «Залипание» или отсутствие должной реакции клавиш
Гарантийная программа ремонта подсветки MacBook Pro
Старт программы 21 мая 2019 г. Программа затрагивает ноутбуки MacBook Pro 13 проданные в период с октября 2016 г. по февраль 2018 г. Компания и авторизованные сервисы бесплатно ремонтируют ноутбуки MacBook Pro с данной проблемой:
- у подсветки дисплея вдоль всей нижней части экрана постоянно или периодически наблюдаются вертикальные яркие области
- подсветка дисплея полностью перестает работать
Гарантийная программа ремонта твердотельных накопителей MacBook Pro
Старт программы 9 ноября 2018 г. Под программу попадают MacBook Pro 13 без панели Touch Bar с твердотельным накопителем (SSD) емкостью 128 ГБ и 256 ГБ, проданные в период с июня 2017 г. по июнь 2018 г. На официальном сайте указано, что может возникать проблема, связанная с утерей данных и отказом в работе накопителя.
Гарантийная программа замены аккумуляторов на MacBook Pro
Старт программы 20 апреля 2018 г. Под программу попадают MacBook Pro 13 произведенные в период с октября 2016 г. по октябрь 2017 г. У данных моделей может произойти вздутие батареи. В этом случае в официальном сервисном центре заменят батареи бесплатно.
Подробнее о расширенных программах для MacBook и других устройств можно узнать в разделе Расширенные программы замены и ремонта на сайте Apple.
Другие популярные статьи
Выключается iPhone при достаточном заряде батареи
Читателей за год: 18001
Чего только не случается со смартфонами: падают, тонут, иногда просто теряются. И все это может стать причиной возникновений неисправностей в смартфоне. Но хороший дефект всегда себя покажет. А что если причина возникновения неисправности неизвестна?
MacBook не включается. Что делать?
Читателей за год: 13127
Пожалуй одна из самых распространенных неисправностей, заявленная клиентами при сдаче в ремонт своего MacBook - не включается. В этой заметке рассмотрим следующие вопросы.
Типовые неисправности MacBook Pro A1398
Читателей за год: 11223
МасBook Pro Retina A1398 появился в середине 2012 года. С 2012 года было выпущено 5 платформ A1398 и с десяток комплектаций. К сожалению, все модели имеют типовые неисправности.
Если вы приобрели Apple MacBook Pro с 15-дюймовым дисплеем Retina в период с сентября 2015 года по февраль 2017 года, то вы имеете право на бесплатную замену батареи. Apple объявила о программе бесплатной замены батарей для этих ноутбуков, ссылаясь на возможные проблемы с перегревом. Правда, это касается только 15-дюймовых ноутбуков MacBook Pro и никаких других моделей.
Недавний случай взрыва батареи MacBook Pro стал причиной повреждения дома владельца ноутбука. Это и могло побудить Apple открыть программу замены батарей для 15-дюймовых MacBook Pro с дисплеем Retina 2015 года.
В целях безопасности мы настоятельно рекомендуем всем читателям, которые приобрели MacBook Pro в период с сентября 2015 года по февраль 2017 года, проверить серийный номер своего устройства, чтобы выяснить подпадает ли устройство под данную программу бесплатной замены аккумулятора (предварительно выберите свой регион).
Источник(и)
Cupertino, California — Apple today announced a voluntary recall of a limited number of older generation 15-inch MacBook Pro units which contain a battery that may overheat and pose a safety risk. The units were sold primarily between September 2015 and February 2017 and can be identified by their product serial number.
The recall does not affect any other 15-inch MacBook Pro units or other Mac notebooks.
To confirm which model you have, choose About This Mac from the Apple menu () in the upper-left corner of your screen. If you have “MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015),” enter your computer's serial number on the program page to see if it is eligible for a battery replacement.
Apple revolutionised personal technology with the introduction of the Macintosh in 1984. Today, Apple leads the world in innovation with iPhone, iPad, Mac, Apple Watch and Apple TV. Apple’s four software platforms — iOS, macOS, watchOS and tvOS — provide seamless experiences across all Apple devices and empower people with breakthrough services including the App Store, Apple Music, Apple Pay and iCloud. Apple’s more than 100,000 employees are dedicated to making the best products on earth, and to leaving the world better than we found it.
Девайсы Apple славятся качеством, но некоторые модели оказываются проблемными. Купертиновцы не отказываются и бесплатно производят замену или ремонт таких гаджетов.
Мы собрали действующие программы по ремонту или замене техники Apple, которыми следует воспользоваться в ближайшее время. Некоторые из них скоро закончатся.
Не включается iPhone 6s или iPhone 6s Plus
Ограниченная партия старых смартфонов выпускались с небольшим браком, что в ходе эксплуатации приводило к выходу из строя контроллера питания или даже аккумулятора.
В результате смартфон просто перестает заряжаться, а после полного разряда не включается вообще.
Какие модели участвуют в программе: iPhone 6s или iPhone 6s Plus, которые выпускались в период с октября 2018 г. по август 2019 г. Проверить модель можно по серийному номеру на специальной странице сайта Apple.
Что сделают в Apple: авторизованный сервисный центр проверит смартфон на предмет соответствия условиям программы и предложит бесплатный ремонт. Если iPhone будет иметь прочие повреждения, который не покрываются гарантией, за их ремонт придется заплатить.
Ремонт по данной программе не продлевает стандартную гарантию на iPhone.
Если вы уже отремонтировали бракованный модуль за свой счет в авторизованном сервисном центре, можете обратиться в компанию за компенсацией.
Не работает Multi-Touch для iPhone 6 Plus
После чрезмерного давления на экран смартфона могут наблюдаться сбои в работе Multi-Touch. Дисплей в таком случае перестает распознавать несколько касаний и может начать мерцать.
Проблема может проявляться нерегулярно, периодически пропадая.
Какие модели участвуют в программе: в программе участвуют модели iPhone 6 Plus, с момента продажи которых прошло не более пяти лет. Устройства с поврежденным дисплеем или следами механического воздействия в программе не участвуют.
Что сделают в Apple: компания в данном случае предлагает платную замену дисплея по рекомендованной цене 11 685 рублей.
Если вы уже сталкивались с подобной проблемой и сменили экран по более высокой стоимости, компания Apple может компенсировать разницу.
Проблемы с сенсорным экраном на iPhone X
На некоторых iPhone X могут возникать проблемы с сенсорными элементами в модуле дисплея. Это приводит к ложным срабатываниям на матрице без прикосновения к экрану или к тому, что некоторые зоны дисплея не реагируют или не всегда реагируют на касания.
Проблема должная проявляться при использовании смартфона без защитных пленок и других аксессуаров.
Какие модели участвуют в программе: программа касается всех моделей iPhone X, с момента продажи которых не прошло более 3 лет.
Что сделают в Apple: в авторизованных сервисных центрах произведут бесплатную замену дисплея на проблемных айфонах. Срок стандартной гарантии при этом не изменится.
Если гаджет будет иметь другие повреждения матрицы, то за ремонт придется заплатить. Пользователи, которые провели ремонт за свой счет, могут рассчитывать на компенсацию.
Трещина на экране Apple Watch Series 2 или Series 3
Небольшое количество умных часов Apple второго и третьего поколений имели производственный брак, в результате которого вдоль края экрана может возникать трещина.
Рассматриваются случаи, когда трещина выглядит, как на приведенной картинке:
Какие модели участвуют в программе:
▸ Apple Watch Series 2 (серый космос, розовое золото, золотой и серебристый алюминий), которые продавались с сентября 2016 г. по сентябрь 2017 г.
▸ Apple Watch Nike+ Series 2 (серый космос и серебристый алюминий) с датой продажи с октябрь 2016 г. — октябрь 2017 г.
▸ Apple Watch Series 3 (серый космос, золотой и серебристый алюминий), которые продавались с сентября 2017 г. по сентябрь 2019 г.
▸ Apple Watch Nike+ Series 3 (серый космос и серебристый алюминий), продававшиеся с октября 2017 г. по октябрь 2019 г.
Программа распространяется на модели Apple Watch в алюминиевом корпусе. Важное условие: три года с момента продажи или год с даты начала программы (30 августа 2019 г.)
Что сделают в Apple: компания произведет бесплатную замену дисплея. Срок гарантии на устройство при этом не изменится.
У ограниченного числа ноутбуков Apple во время длительной эксплуатации чрезмерно перегреваться аккумулятор, что в крайних случаях опасно возгоранием устройства.
Представители компании настоятельно рекомендуют валедльцам проблемных моделей обратиться в сервисный центр.
Что сделают в Apple: представители авторизованных сервисных центров проведут бесплатную замену аккумулятора. При желании можно произвести дополнительное платное обслуживание устройства, например, чистку от пыли.
Ремонт не увеличивает срок гарантии на устройство.
Самая известная и распространённая проблема с последними поколениями ноутбуков Apple приводит к залипанию клавиш, повторному срабатыванию кнопок или отсутствию набранных с клавиатуры символов на экране.
Это может проявляться с одной или несколькими клавишами.
Какие модели участвуют в программе:
▸ 12-дюймовые MacBook Retina всех годов выпуска (с 2015 по 2017 включительно)
▸ 13-дюймовые MacBook Pro с портами Type-С всех поколений (с 2016 по 2019 год включительно)
▸ 15-дюймовые MacBook Pro с портами Type-С всех поколений (с 2016 по 2019 год включительно)
Программа распространяется на указанные модели, с момента продаж которых прошло менее 4 лет.
Что сделают в Apple: в авторизованном сервисном центре произведут замену нескольких клавиш либо полную замену всей клавиатуры. Процедура бесплатная.
Если ноутбук имеет другие повреждения, ремонт или дополнительное обслуживание будут производиться на платной основе.
Те пользователи, кто произвел подобный ремонт за свой счет, могут обратиться за компенсацией средств.
Программа не изменяет срок стандартной гарантии на устройство.
Некоторые твердотельные накопители емкостью 128 ГБ и 256 ГБ могут работать некорректно, что в итоге приводит к потере данных или неработоспособности операционной системы.
К счастью, проблема не в железе, а в прошивке накопителя, которую можно и нужно обновить.
Точное соответствие модели можно проверить на сайте Apple по серийному номеру MacBook.
Что сделают в Apple: представители СЦ бесплатно произведут обновление прошивки на SSD накопителей. Потребуется предварительно сделать резервную копию всех данных, чтобы после обновления прошивки восстановить Mac из бекапа.
Программа не меняет срок стандартной гарантии на MacBook, а пользователи, которые произвели подобный ремонт за свой счет, могут обращаться за компенсацией.
Еще одна проблема, которая может возникнуть в 13-дюймовой прошке. Подсветка матрицы полностью перестает работать или наблюдаются яркие засветы в нижней части экрана.
Дефект может быть как постоянным, так и периодическим.
Какие модели участвуют в программе: программа затрагивает 13-дюймовые MacBook Pro (с панелью Touch Bar и без) 2016 года выпуска. Это касается ноутбуков, продававшихся в период с октября 2016 г. по февраль 2018 г.
Программа действует 4 года с момента продажи компьютера.
Что сделают в Apple: сотрудники авторизованным сервисных центров произведут бесплатный ремонт подсветки матрицы. При необходимости дополнительного ремонта или обслуживания придется оплатить его стоимость.
Те, кто произвел платный ремонт поломки, могут получить компенсацию от Apple.
Проблемы 13-дюймовых профессиональных ноутбуков на этом не заканчиваются. При длительной эксплуатации может возникать поломка определенных компонентов, приводящая ко вздутию встроенного аккумулятора.
Это можно заметить по деформации корпуса ноутбука.
Какие модели участвуют в программе: в программе участвуют 13-дюймовые MacBook Pro с Tupe-C, но без панели Touch Bar, которые произведены в период с октября 2016 г. по октябрь 2017 г.
Проверить право на обслуживание можно по серийному номеру на сайте Apple. Обращаться могут владельцы ноутбуков, с даты продажи которых не прошло более 5 лет.
Что сделают в Apple: в СЦ бесплатно произведут замену аккумулятора и за дополнительную оплату могут почистить устройство от пыли и мусора.
Возмещение за платный ремонт данной поломки тоже предусмотрено.
Замена проблемных адаптеров питания
Сразу несколько моделей адаптеров питания признаны компанией Apple, как небезопасные для использования. Такие блоки питания могут приводить к поражению пользователей электрическим током.
Это касается адаптеров с трехконтактной вилкой, которые предназначены для использования в Великобритании, Сингапуре и Гонконге и некоторых двухконтактных вилок для Европы, Кореи, Новой Зеландии, Аргентины и Бразилии.
Адаптеры подлежат замене на новые безопасные версии.
Какие модели участвуют в программе: проблемные модели трехконтактных адаптеров описаны тут, а двухконтактные блоки питания, которые участвуют в программе, по замене указаны здесь.
Узнать контакты ближайшего авторизованного сервисного центра и график его работы можете на этой странице.
Вот номера некоторых сервисов в Москве:
(11 голосов, общий рейтинг: 4.91 из 5)
Аккумуляторы доставили Apple немало проблем. Одна только история с замедлением iPhone со старыми батарейками чего стоит. Даже по самым грубым прикидкам компания потеряла на этом деле несколько миллиардов долларов, поскольку была вынуждена запустить программу льготной замены износившихся компонентов, не говоря уже о штрафах, которые она до сих пор платит. На этом фоне бесплатная замена аккумуляторов MacBook Pro, которые не заряжаются до 100%, со стороны Apple выглядит не как благородный шаг, а как попытка уберечь себя от новых проблем. Но какая нам с вами разница?
Apple объявила о том, что бесплатно заменит аккумуляторы тех MacBook Pro, которые не заряжаются выше 1%. Эта проблема распространяется только на ноутбуки профессиональной линейки и только на модели, выпущенные в период с 2016 по 2017 годы, независимо от диагонали экрана.
MacBook не заряжается до 100%
Вот список моделей, которые потенциально могут стать участниками программы замены аккумуляторов:
- MacBook Pro 13" 2016 г.в. (2 порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13" 2017 г.в. (2 порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13" 2016 г.в. (4 порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13" 2017 г.в. (4 порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 15" 2016 г.в.
- MacBook Pro 13" 2017 г.в.
На самом деле сбой в зарядке, который не позволял аккумуляторам MacBook Pro правильно заряжаться, был обнаружен пользователями уже довольно давно. Просто Apple в свойственной ей манере сначала не признавала проблему, а потому всесторонне её изучала. В качестве финальной меры компания выпустила обновления macOS Big Sur 11.2.1 и macOS Catalina 10.15.7 (дополнительная сборка), которые стали своего рода индикаторами наличия проблем.
Как понять, что пора менять батарею MacBook
Чтобы проверить, в каком состоянии находится батарея вашего MacBook Pro, необходимо выполнить ряд несложных манипуляций:
- Установите macOS 11.2.1 или macOS 10.15.7 (в зависимости от того, какая версия ОС у вас установлена в данный момент);
- В строке состояния нажмите на пиктограмму аккумулятора;
- Посмотрите на значение в графе «Состояние»;
- Если там значится «Требуется обслуживание», ваш MacBook Pro подходит для замены, если оповещения нет, — не подходит.
Очевидно, что программа бесплатной замены аккумуляторов действует по всему миру и распространяется на ноутбуки, вне зависимости от страны приобретения. Поэтому, даже если вы купили свой MacBook Pro за границей, вы всё равно имеете право обратиться за его обслуживанием в сервисный центр на территории России или той страны, где находитесь в данный момент.
Читайте также: