Qr код содержит данные неподдерживаемого формата добавить аккаунт не удалось

Обновлено: 06.07.2024

Всем снова здравствуйте. Согласитесь, самое важное, во время работы в интернете — это безопасность. Ей нужно уделять особое внимание. Во время регистрации на важном сайте следует создать надежный пароль или воспользоваться картой паролей. Поскольку чем сложней будет комбинация букв и цифр, тем трудней будет злоумышленникам его взломать. Однако, бывают случаи, когда хакерам удается получить доступ к вашему аккаунту, например, к вашей личной почте. Это очень печально: важная информация может оказаться в недобрых руках и ею могут воспользоваться против вас, переписка с вашими партнерами может и вовсе быть удалена и т.д. Одним словом, ваш аккаунт нужно беречь как зеницу ока.

Для повышения безопасности многие сервисы предлагают двухфакторную аутентификацию. Сегодня мы рассмотрим, что это такое на примере Яндекс почта.

Итак, для подключения этой функции нам понадобится смартфон или планшет. Заходим в свой почтовый ящик Яндекс почты. Если у вас еще нет его, создайте. Как? Читайте в этой статье.

После того, как мы вошли в аккаунт, кликаем по своей учетной записи и выбираем пункт «Управление аккаунтом»

Откроется Яндекс паспорт со всевозможными настройками. В блоке «Управлением доступом» переходим по ссылке «Настроить двухфакторную аутентификацию»

Теперь нам предстоит пройти 4 шага.

1 шаг. Подтверждение номера вашего телефона.

Ваш аккаунт после включения новой функции будет привязан к вашему номеру телефона. Поэтому указывайте тот номер, к которому вы имеете свободный доступ. После этого нажимаем на кнопку «Получить код»

… и нажимаем «Подтвердить»

Шаг 2. Пин-код.

Для того, чтобы приложение смогло сгенерировать одноразовый пароль, вам нужно ввести пин-код, тот, который мы сейчас укажем. Внимание. Запомните этот код и никому его не сообщайте. Даже если у вас украдут телефон, не зная вашего пин-кода злоумышленники не смогут воспользоваться этим приложением.

Вводим пин-код, затем повторяем. Для открытия символов, нажмите на глазик. Так вы сможете убедиться, что набрали все правильно. И жмем «Создать».

Шаг 3. Мобильное приложение Яндекс Ключ.

На этом этапе нам нужно установить то самое приложение, которое и будет создавать одноразовые пароли. Нажимаем на кнопочку «Получить ссылку на телефон».

Переходим по ней. Телефон на базе Android автоматически откроет сервис Google Play с предложением установить приложение Яндекс Ключ. Устанавливаем его.

Открываем Яндекс Ключ. После нескольких ознакомительных страниц вам предложат просканировать QR-код. Приложение попросит разрешение на доступ к вашей камере. Соглашаемся. Далее наводим камеру на экран монитора, так чтобы квадратик с QR-кодом попал в объектив камеры. Приложение автоматически просканирует и добавит ваш аккаунт. Если сканирование не удалось, можно вести секретный ключ. Для его просмотра кликните по ссылке «Показать секретный ключ» под QR-кодом. В приложении также выберите способ введения секретного ключа.

Теперь переходим к следующему шагу.

Шаг 4. Ввод одноразового пароля из Яндекс ключа.

Запускаем наше приложение на нашем гаджете. Сейчас нужно будет ввести свой пин-код. И после этого вы увидите тот самый случайный одноразовый пароль.

Пароль обновляется каждые 30 секунд. Поэтому успейте ввести его в поле до обновления и нажать кнопку «Включить».

Все, мы подключили двухфакторную аутентификацию для своего аккаунта в Яндекс.

Давайте проверим, как это работает. Выходим из текущего аккаунта.

Теперь можно войти в свой аккаунт 2 способами. 1) вводим свой логин (или адрес электронной почты Яндекс) и далее вводим НЕ тот пароль, которым мы раньше использовали, постоянный, а ТОТ, который мы получаем в мобильном приложении Яндекс ключ после ввода пин-кода. И нажимаем кнопку Войти. Второй способ подразумевает вход с помощью QR-кода. Нажимаем на иконку в виде qr-кода (справа от кнопки Войти).

После чего мы попадаем на эту страницу

Следуем указаниям: запускаем Яндекс Ключ, вводим наш пин-код и далее выбираем «Войти по QR-коду»

Затем наводим камеру планшета или телефона на QR-код. Приложение сканирует код, и мы получаем доступ к своей почте.

Как отключить двухфакторную аутентификацию в Яндекс

На следующем шаге нам нужно ввести одноразовый пароль из приложения Яндекс Ключ

Вводим его и подтверждаем.

Создаем новый пароль (на этот раз постоянный), повторяем его и сохраняем.

Все, теперь наша двухфакторная аутентификация отключена. Для входа будет использоваться постоянный пароль, созданный на предыдущем шаге.

Итак, сегодня мы рассмотрели, как сделать более безопасным наш аккаунт в Яндекс почте, подключив к нему двухфакторную аутентификацию. А вы используете эту функцию? Поделитесь в комментариях.

А на сегодня это все. До новых встреч!

У каждого человека должна быть мечта. Мечта — это то, что движет человеком. Когда ты маленький, ты мечтаешь вырасти. Мечта должна сначала стать целью. Потом вы должны добиться своей цели. И у вас должна появиться новая мечта!

Сергей Бадюк

Если вы включили двухфакторную аутентификацию, вы сможете войти с помощью одноразового пароля на любой сервис или в приложения Яндекса. Если вы добавили несколько аккаунтов в Яндекс.Ключ, перед вводом пин-кода не забудьте переключиться на нужный аккаунт. Еще вы можете войти на некоторые сервисы Яндекса с помощью QR-кода.

Для входа в сторонние приложения и программы (почтовых клиентах, мессенджерах, сборщиках почты и т. п.) используйте пароли приложений.

Внимание. Приложения, разработанные в Яндексе, требуют именно одноразового пароля — даже правильно созданные пароли приложений не подойдут.

Вы можете ввести одноразовый пароль при входе на сервисы или в приложения Яндекса.

Примечание. Одноразовый пароль нужно успеть ввести, пока он отображается в приложении. Если до обновления осталось слишком мало времени, просто дождитесь нового пароля.

Чтобы получить одноразовый пароль, запустите Яндекс.Ключ и введите пин-код, который вы задали при настройке двухфакторной аутентификации. Приложение начнет генерировать пароли раз в 30 секунд.

Вы можете скопировать текущий пароль из Яндекс.Ключа в другое приложение. Для этого нажмите значок  рядом с паролем. Одноразовые пароли нет смысла сохранять в браузере или где-то еще. Даже если вы не используете какой-либо пароль сразу, очень скоро он перестанет работать.

Яндекс.Ключ не проверяет введенный вами пин-код и генерирует одноразовые пароли, даже если вы ввели свой пин-код неправильно. В этом случае созданные пароли также будут неверными и войти с их помощью не получится. Чтобы ввести правильный пин-код, достаточно выйти из приложения и запустить его снова.

Некоторые сервисы (например, главная страница Яндекса, Диск и Почта) позволяют войти на Яндекс, просто наведя камеру на QR-код. При этом ваше мобильное устройство должно быть подключено к интернету, чтобы Яндекс.Ключ мог связаться с сервером авторизации.

Чтобы войти с помощью QR-кода:

Нажмите значок QR-кода в браузере.

Если такого значка нет, значит войти на этот сервис можно только с помощью пароля. В этом случае вы можете войти в аккаунт с помощью QR-кода, а затем перейти к нужному сервису.

Войдите в приложение Яндекс.Ключ на вашем устройстве с помощью пин-кода и нажмите Войти по QR-коду . Наведите камеру вашего устройства на QR-код в браузере.

Приложения или сайты, которым нужен доступ к вашим данным на Яндексе, иногда требуют ввести пароль, чтобы войти в аккаунт. В таких случаях одноразовые пароли не сработают — для каждого такого приложения необходимо создать отдельный пароль приложения.

Внимание. В приложениях и сервисах Яндекса работают только одноразовые пароли. Даже если вы создадите пароль приложения, например, для Яндекс.Диска, войти с его помощью не получится.

Перенос Яндекс.Ключа

Вы можете перенести генерацию одноразовых паролей на другое устройство или настроить Яндекс.Ключ на нескольких смартфонах одновременно. Это можно сделать двумя способами:

Используйте резервную копию данных.

Восстановите данные. Теперь вы можете пользоваться Ключом на новом устройстве так же, как и на старом.

Несколько аккаунтов в Яндекс.Ключе

Один и тот же Яндекс.Ключ можно использовать для нескольких аккаунтов с одноразовыми паролями. Чтобы добавить в приложение еще один аккаунт, при настройке одноразовых паролей на шаге 3 нажмите в приложении значок . Кроме того, вы можете добавить в Яндекс.Ключ генерацию паролей для других сервисов, поддерживающих такую двухфакторную аутентификацию. Инструкции для самых популярных сервисов приведены на странице о создании кодов проверки не для Яндекса.

Чтобы удалить привязку аккаунта к Яндекс.Ключу, нажмите и удерживайте соответствующий портрет в приложении, пока справа от него не появится крестик. Когда вы нажмете на крестик, привязка аккаунта к Яндекс.Ключу будет удалена.

Внимание. Если вы удалите аккаунт, для которого включены одноразовые пароли, вы не сможете получить одноразовый пароль для входа на Яндекс. В этом случае будет нужно восстанавливать доступ.

Отпечаток пальца вместо пин-кода

Если устройство оснащено сканером отпечатков пальца, отпечаток пальца можно использовать вместо пин-кода. Заменить пин-код отпечатком можно на:

смартфонах с Android 6.0 и выше;

iPhone, начиная с модели 5S;

iPad, начиная с модели Air 2.

На смартфонах и планшетах с iOS отпечаток пальца можно обойти, введя пароль устройства. Чтобы защититься от этого, включите мастер-пароль или измените пароль на более сложный: откройте приложение Настройки и выберите пункт Touch ID и код-пароль .

Чтобы включить проверку отпечатка:

Выберите нужный аккаунт.

Включите опцию Отпечаток пальца (для Android) или Touch ID (для iOS).

Мастер-пароль

Чтобы дополнительно защитить ваши одноразовые пароли, создайте мастер-пароль: → Мастер-пароль .

С помощью мастер-пароля вы можете:

сделать так, чтобы вместо отпечатка можно было ввести только мастер-пароль Яндекс.Ключа, а не код блокировки устройства;

сохранить пин-код для Яндекс ID в приложении, чтобы его не приходилось вводить каждый раз, когда вам нужен новый одноразовый пароль.

Резервная копия данных Яндекс.Ключа

Вы можете создать резервную копию Ключа на сервере Яндекса, чтобы иметь возможность перенести ее на другое устройство или восстановить данные, если вы потеряли телефон или планшет.

Чтобы получить данные из резервной копии, нужно:

иметь доступ к номеру телефона, который вы указали при создании копии;

помнить пароль, который вы придумали для шифрования резервной копии.

На сервер копируются данные всех аккаунтов, добавленных в Ключ на момент создания копии. Больше одной резервной копии создать нельзя, каждая следующая копия данных для определенного номера телефона замещает предыдущую.

Внимание. Резервная копия содержит только логины и секреты, необходимые для генерации одноразовых паролей. Пин-код, который вы задали в приложении, когда включали двухфакторную аутентификацию, необходимо помнить.

Удалить резервную копию с сервера Яндекса самому пока нельзя. Она удаляется с сервера Яндекса автоматически, если вы не пользуетесь ей больше года.

Создание резервной копии

Выберите пункт Создать резервную копию в настройках приложения.

Введите номер телефона, к которому будет привязана резервная копия (например, «71234567890» ), и нажмите кнопку Далее .

Яндекс отправит код подтверждения на введенный номер телефона. Как только вы получите код, введите его в приложении и нажмите Далее .

Придумайте пароль, которым будет зашифрована резервная копия ваших данных. Этот пароль нельзя восстановить, поэтому убедитесь в том, что вы не забудете или не потеряете его.

Введите придуманный пароль два раза и нажмите кнопку Готово . Яндекс.Ключ зашифрует резервную копию, отправит ее на сервер Яндекса и сообщит об этом.

Восстановление из резервной копии

Выберите пункт Восстановить из резервной копии в настройках приложения.

Введите номер телефона, который вы использовали при создании резервной копии (например, «71234567890» ), и нажмите кнопку Далее .

Если для указанного номера найдена резервная копия данных Ключа, Яндекс отправит код подтверждения на этот номер телефона. Как только вы получите код, введите его в приложении.

Убедитесь, что имя устройства, дата и время создания резервной копии соответствуют той резервной копии, которую вы хотите использовать. Затем нажмите кнопку Восстановить .

Введите пароль, который вы задали при создании резервной копии. Если вы не помните его, к сожалению, расшифровать резервную копию будет невозможно.

Яндекс.Ключ расшифрует данные резервной копии и сообщит о том, что данные восстановлены.

Как одноразовые пароли зависят от точного времени

При генерации одноразовых паролей Яндекс.Ключ учитывает текущее время и часовой пояс, установленные на устройстве. Когда доступно интернет-соединение, Ключ также запрашивает точное время с сервера: если на устройстве время выставлено неверно, приложение сделает поправку на это. Но в некоторых ситуациях даже после поправки и при корректном пин-коде одноразовый пароль будет неправильным.

Если вы уверены, что вводите пин-код и пароль верно, но войти не получается:

Убедитесь, что на вашем устройстве установлено корректное время и часовой пояс. После этого попробуйте войти с новым одноразовым паролем.

Подключите устройство к интернету, чтобы Яндекс.Ключ мог получить точное время самостоятельно. Затем перезапустите приложение и попробуйте ввести новый одноразовый пароль.

Если проблема не разрешилась, обратитесь в службу поддержки через форму ниже.

Вы можете ввести одноразовый пароль при входе на сервисы или в приложения Яндекса.

Примечание. Одноразовый пароль нужно успеть ввести, пока он отображается в приложении. Если до обновления осталось слишком мало времени, просто дождитесь нового пароля.

Вы можете скопировать текущий пароль из Яндекс.Ключа в другое приложение. Для этого нажмите значок рядом с паролем. Одноразовые пароли нет смысла сохранять в браузере или где-то еще. Даже если вы не используете какой-либо пароль сразу, очень скоро он перестанет работать.

Чтобы войти с помощью QR-кода:

Нажмите значок QR-кода в браузере.

Перенос Яндекс.Ключа

Используйте резервную копию данных.

Восстановите данные. Теперь вы можете пользоваться Ключом на новом устройстве так же, как и на старом.

Несколько аккаунтов в Яндекс.Ключе

Отпечаток пальца вместо пин-кода

Вы можете включить двухфакторную аутентификацию в настройках аккаунта. Вам понадобится приложение Яндекс.Ключ, которое можно установить на мобильное устройство на базе iOS или Android. Устройство, которое не поддерживает установку приложений (например, Amazon Kindle Fire) использовать не получится.

После того как вы включите двухфакторную аутентификацию:

Все приложения, программы и сервисы Яндекса будут требовать именно одноразовый пароль. Одноразовый пароль также понадобится при входе с помощью социальной сети и входе в ящик Почты для доменов.

Логин и пароль можно не вводить, если вы входите на Яндекс с помощью QR-кода.

Для сторонних мобильных приложений, компьютерных программ и сборщиков почты необходимо будет использовать индивидуальные пароли приложений.

Примечание. Чтобы перенести аккаунт на другой смартфон или планшет, откройте страницу Управление доступом и нажмите кнопку Замена устройства .

Настройка проходит в несколько шагов. Двухфакторная аутентификация включается только после того, как вы нажмете кнопку Завершить настройку на последнем шаге.

Шаг 1. Подтвердите номер телефона

Перейдите на страницу Управление аккаунтом и в разделе Пароли и авторизация нажмите Способ входа . Затем в списке выберите Яндекс.Ключ .

Если к вашему аккаунту привязан номер телефона, браузер покажет этот номер и попросит подтвердить или изменить его. Если текущий номер телефона не привязан к вашему аккаунту, нужно будет привязать его, иначе вы не сможете самостоятельно восстановить доступ.

Чтобы привязать или подтвердить номер, запросите код в SMS и введите его в форму. Если код введен верно, нажмите кнопку Подтвердить , чтобы перейти к следующему шагу.

Шаг 2. Создайте пин-код

Придумайте и введите четырехзначный пин-код для двухфакторной аутентификации.

Внимание. Как и со многими банковскими картами, пин-код знаете только вы и изменить его нельзя. Если вы забудете пин-код, Яндекс.Ключ не сможет сгенерировать правильный одноразовый пароль, а восстановить доступ к вашему аккаунту можно будет только с помощью службы поддержки.

Шаг 3. Настройте Яндекс.Ключ

Яндекс.Ключ необходим, чтобы генерировать одноразовые пароли для вашего аккаунта. Вы можете получить ссылку на приложение прямо на телефон или установить его из App Store или Google Play.

Примечание. Яндекс.Ключ может запросить доступ к камере, чтобы распознавать QR-коды при добавлении аккаунтов или при входе с помощью QR-кода.

Нажмите в Яндекс.Ключе кнопку Добавить аккаунт в приложение . Яндекс.Ключ включит фотокамеру, чтобы сканировать показанный в браузере QR-код.

Если считать QR-код не получается, нажмите в браузере ссылку Показать секретный ключ , а в приложении — ссылку или добавьте его вручную . На месте QR-кода браузер отобразит последовательность символов, которую следует ввести в приложении.

Распознав аккаунт, приложение запросит пин-код, который вы создали на предыдущем шаге настройки 2FA.

Шаг 4. Проверьте одноразовый пароль

Чтобы убедиться, что все настроено правильно, на последнем шаге нужно ввести одноразовый пароль. Двухфакторная аутентификация включится только после этого.

В Яндекс.Ключе введите пин-код, созданный на втором шаге. Приложение покажет одноразовый пароль. Введите его рядом с кнопкой Включить и нажмите ее. В некоторых случаях потребуется дополнительно указать пароль, которым вы пользовались до включения 2FA.

Если вы ввели корректные данные, 2FA включится, и откроется ваш аккаунт.

","lang":>,"extra_meta":[>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>],"title":"Включить двухфакторную аутентификацию - Яндекс ID. Справка","productName":"Яндекс ID","extra_js":[[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>]],"extra_css":[[],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>]],"csp":<"script-src":[]>,"lang":"ru">>>'>

После того как вы включите двухфакторную аутентификацию:

Логин и пароль можно не вводить, если вы входите на Яндекс с помощью QR-кода.

Шаг 1. Подтвердите номер телефона

Шаг 2. Создайте пин-код

Придумайте и введите четырехзначный пин-код для двухфакторной аутентификации.

Шаг 3. Настройте Яндекс.Ключ

Распознав аккаунт, приложение запросит пин-код, который вы создали на предыдущем шаге настройки 2FA.

Шаг 4. Проверьте одноразовый пароль

Чтобы убедиться, что все настроено правильно, на последнем шаге нужно ввести одноразовый пароль. Двухфакторная аутентификация включится только после этого.

В Яндекс.Ключе введите пин-код, созданный на втором шаге. Приложение покажет одноразовый пароль. Введите его рядом с кнопкой Включить и нажмите ее. В некоторых случаях потребуется дополнительно указать пароль, которым вы пользовались до включения 2FA.

Двухфакторная аутентификация обеспечивает повышенный уровень безопасности по сравнению с традиционным паролем. Даже сложный и эффективный пароль может быть уязвимым для вирусов, кейлоггеров и фишинга-атак.

Вы можете включить двухфакторную аутентификацию на странице управления аккаунтом Яндекс. Чтобы настроить доступ по Яндекс.Ключу вам потребуется мобильное устройство Android или iOS.

После включения двухфакторной аутентификации:

Как включить двухфакторную аутентификацию для аккаунта Яндекс

Для включения двухфакторной аутентификации нажмите на ссылку “Настроить двухфакторную аутентификацию” на странице “Персональные данные” в разделе “Управление доступом” и выполните несколько шагов:

1. Подтвердите номер телефона. Если ваш номер телефона уже привязан к аккаунту, то подтвердите или измените его. Если номер телефона не указан, вам нужно его добавить, в противном случае, вы не сможете восстановить доступ к аккаунту.

Чтобы привязать новый номер или подтвердить номер телефона, запросите код и затем введите его в соответствующее поле. Затем нажмите кнопку “Подтвердите” и перейдите на следующий шаг.

2. Создайте ПИН-код.

Придумайте 4-значный ПИН-код и введите его для двухфакторной аутентификации.

Важно: вы не должны сообщать ПИН-код другим лицам. ПИН-код нельзя изменить. Если вы забудете свой ПИН-код, то приложение Яндекс.Ключ не сможет сгенерировать одноразовый пароль, вы сможете восстановить доступ к аккаунту только с помощью специалиста технической поддержки.

После ввода ПИН-кода, нажмите кнопку “Создать”.

3. Настройка приложения Яндекс.Ключ.

Примечание: для работы Яндекс.Ключ может потребоваться доступ к камере устройства для распознавания штрихкодов (QR кодов).

В приложении Яндекс.Ключ нажмите кнопку “Добавить аккаунт в приложение”. Затем запуститься камера устройства. Просканируйте штрихкод, который показывается в браузере.

Если QR код невозможно распознать, нажмите кнопку “Показать секретный ключ” и нажмите в приложении “Добавить ключ вручную”. Вместо QR-кода в браузере будет показываться последовательность символов, которые нужно ввести в приложение.

После распознавания аккаунта, устройство попросит ввести ПИН-код, созданный на предыдущем шаге.

4. Проверьте одноразовые пароли.

Чтобы удостовериться, что настройка прошла успешно, введите одноразовый пароль, сгенерированный на предыдущем шаге. Двухфакторная аутентификация будет включены только, если вы введете правильный пароль.

Просто введите ПИН-код, созданные на шаге 2 в приложение Яндекс.Ключ. Приложение сгенерирует одноразовый пароль. Введите его рядом с кнопкой “Включить”, а затем нажмите кнопку.

Примечание: вам нужно ввести одноразовый пароль до того, как он сменится на экране. Иногда лучше подождать создания нового пароля и ввести его.

Если вы ввели корректный пароль, то двухфакторная аутентификация для вашего аккаунта Яндекс.Паспорт будет включена.

Как отключить двухфакторную аутентификацию в Яндекс

Перейдите на вкладку “Управление доступом” в вашем аккаунте Яндекс.Паспорт.
Переместите переключатель в положение “Выкл”.
Откроется страница, на которой нужно ввести одноразовый пароль из приложения Яндекс.Ключ.
Если пароль введен корректно, пользователю будет предложено задать новый основной пароль для аккаунта.

Примечание: После отключения двухфакторной аутентификации, старые пароли приложений перестанут работать. Вам нужно будет создать новые пароли приложений, чтобы восстановить работоспособность связанных сервисов и приложений, например, почтовых клиентов.

Как создать пароль приложений для сервисов Яндекс

Пользователь может настроить доступ сторонних приложений к аккаунту Яндекс с помощью паролей приложений. Обратите внимание, что каждый отдельный пароль приложения предоставляет доступ к какому-либо конкретному сервису. Например, пароль, созданный для почтового клиента, не позволит получить доступ к облачному хранилищу Яндекс.Диск.

Создать пароли приложений можно на вкладке “Управление доступом” в панели управления аккаунтом Яндекс.Паспорт. Переместите переключатель “Пароли приложений” в положение “Вкл”. Если включена двухфакторная аутентификация, то пароли приложений будут принудительно активированы, и их нельзя будет отключить.

Вам нужно будет создать отдельный пароль приложения для каждой сторонней программы, которая запрашивает пароль Яндекс, включая:

Читайте также: