Сбой проверки подлинности bios

Обновлено: 07.07.2024

Содержание этого документа относится к ноутбукам HP и Compaq.

Если компьютер не запускается, причину проблемы можно определить с помощью светодиодных индикаторов (LEDs) или звуковых сигналов. Ниже приводится описание мигающих индикаторов и звуковых кодов ошибок, а также способы решения проблемы.

Если светодиодные индикаторы перестают мигать, а компьютер не запускается, повторно нажмите кнопку питания , чтобы повторить последовательность визуальной индикации.

Определенная последовательность длинных и коротких световых сигналов с длинными и короткими звуковыми сигналами (если применимо) указывает на конкретные ошибки во время запуска. На более новых компьютерах для указания на определенные ошибки используется последовательность визуальной индикации из двух частей с разными цветами. Последовательность мигания светодиодных индикаторов/воспроизведения звуковых сигналов рядом с клавишами Caps Lock и Number Lock указывает на типы ошибок:

Красный светодиодный индикатор Caps Lock мигает долго.

Белый индикатор Caps Lock мигает быстро. Например, "3.5" означает 3 длинных мигания красным цветом и 5 коротких миганий белым цветом.

В системах, в которых нет двухцветных светодиодных индикаторов, индикатор быстро и медленно мигает белым цветом.

В некоторых системах нет динамика, и звуковые сигналы не воспроизводятся.

Проследите последовательность визуальной индикации и определите по таблице причину возникновения ошибки. Затем выполните действия по устранению неполадок, чтобы решить проблему.

Основная область BIOS (DXE) повреждена, и нет доступного двоичного образа для восстановления. (Такое же поведение при обновлении BIOS.)

Выполните восстановление BIOS с использованием внешнего носителя (USB или компакт-диска). Перейдите к документу Ноутбуки HP - Восстановление BIOS для получения дополнительных сведений.

Политика встроенного контроллера требует от пользователя нажатия определенной последовательности клавиш.

Отключите источник питания и оставьте питание компьютера от аккумулятора. Это приведет к сбросу настроек встроенного контроллера/контроллера клавиатуры.

Отсоедините источник переменного тока от разъема на компьютере.

Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 12 секунд.

Отпустите кнопку питания (не менее чем через 12 секунд).

Компьютер включится и должен загрузиться в обычном режиме.

Подсоедините источник переменного тока обратно к компьютеру.

Встроенный контроллер выполняет проверку или восстановление загрузочного блока.

Отсоедините источник переменного тока от разъема на компьютере.

Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 12 секунд.

Отпустите кнопку питания (не менее чем через 12 секунд).

Компьютер включится и должен загрузиться в обычном режиме.

Подсоедините источник переменного тока обратно к компьютеру.

Истекло время ожидания завершения инициализации памяти системой BIOS, установленное для встроенного контроллера.

Переустановите модуль памяти. Дополнительные сведения см. в разделе Переустановка модулей памяти в ноутбуке.

Если переустановка модуля памяти не помогла устранить неполадку, попробуйте заменить модули памяти. Также вы можете обратиться в службу поддержки для получения услуг по ремонту из-за возможного сбоя ОЗУ или системной платы.

Истекло время ожидания завершения инициализации графической карты системой BIOS, установленное для встроенного контроллера, или произошел сбой во время инициализации устройства вывода графических данных.

Обратитесь в службу поддержки, чтобы устранить неполадки, связанные с отказом графической системы или графической карты.

Проверьте подключение кабеля питания. Убедитесь, внешний источник питания обладает достаточной емкостью для системы.

Обратитесь в службу поддержки, чтобы устранить неполадки, связанные с системной платой или ЦП.

Дождитесь, когда температура компьютера вернется к нормальному уровню, затем выполните действия, приведенные в разделе Удаление пыли из вентиляционных отверстий в ноутбуке.

Обнаружено чрезмерное повышение температуры окружающей среды.

Если ошибку не удалось устранить после охлаждения и очистки ноутбука, возможно, внутренние компоненты были повреждены вследствие перегрева. Обратитесь в службу технической поддержки для получения услуг по ремонту.

Встроенному контроллеру не удается найти действительную микропрограмму.

Отсоедините источник переменного тока от разъема на компьютере.

Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 12 секунд.

Отпустите кнопку питания (не менее чем через 12 секунд).

Компьютер включится и должен загрузиться в обычном режиме.

Подсоедините источник переменного тока обратно к компьютеру.

Истекло время ожидания системы BIOS, установленное для встроенного контроллера.

Отключите от ноутбука все дополнительные устройства.

Если ошибку устранить не удалось, обратитесь в службу технической поддержки для возможного ремонта.

Истекло время ожидания завершения инициализации системной платы системой BIOS, установленное для встроенного контроллера (завершение самопроверки при включении питания (POST)).

Компьютеры, выпущенные до 2015 г.

В следующей таблице световые сигналы имеют одинаковую продолжительность с паузами между каждой последовательностью.

Обратитесь в службу технической поддержки для получения услуг по ремонту.

Если компьютеру не удалось выполнить автоматическое восстановление системы BIOS, выполните эту операцию вручную.

Для получения дополнительных сведений о восстановлении системы BIOS см. Ноутбуки HP - Обновление BIOS.

Если переустановка модуля памяти не помогла устранить неполадку, попробуйте заменить модули памяти.

Обратитесь в службу технической поддержки для получения услуг по ремонту.

При возникновении сбоя при проверке подлинности BIOS компьютер выполняет восстановление BIOS. Если компьютеру не удается выполнить восстановление BIOS, выполните эту операцию вручную. Одновременно нажмите все четыре клавиши со стрелками. Система BIOS выполнит поиск и восстановление текущей версии BIOS. Если не удалось восстановить BIOS вручную, обратитесь за помощью в службу технической поддержки HP.

Для получения дополнительных сведений о восстановлении системы BIOS перейдите к документу Ноутбуки HP - Обновление BIOS.

Действия при появлении звуковых сигналов

Код звуковой или светодиодной индикации обычно означает невозможность запуска одной из основных функций. Неполадки, связанные с памятью и перегревом, являются наиболее распространенными проблемами.

Шаг 1. Выполнение аппаратного сброса

Аппаратный или принудительный сброс стирает все данные в памяти компьютера. При этом будет выполнена принудительная очистка системы и восстановлена программная связь между BIOS и аппаратной частью.

BIOS Recovery Error (500) (Ошибка восстановления BIOS (500))

Чтобы устранить ошибку восстановления BIOS (500), обновите BIOS компьютера до новейшей версии.

Загрузите обновление BIOS с сайта HP. Перейдите на страницу Служба поддержки клиентов HP - Загрузки ПО и драйверов.

Перейдите на страницу продукта для своего компьютера.

В отображающемся списке выберите BIOS , а затем посмотрите доступные обновления BIOS.

Прочтите раздел Сведения чтобы убедиться в том, что обновление BIOS является более свежим, чем установленное, и что оно применимо к вашему компьютеру. Установка неправильной версии BIOS может привести к тому, что компьютер перестанет работать.

Для получения дополнительных сведений обратитесь к следующим источникам:

Если обновления BIOS для вашего компьютера нет в списке, то обновление BIOS в данный момент недоступно.

При наличии нескольких обновлений BIOS, определите системную плату, установленную на вашем компьютере, используя информацию из утилиты "Сведения о системе".

Если вы нашли обновление BIOS, нажмите Загрузить . Если отображается Помощник по загрузке и установке HP , выберите Только загрузка , затем нажмите Далее . Нажмите Сохранить , чтобы сохранить файл с обновлением BIOS на компьютер.

Перейдите в папку или на рабочий стол, куда был сохранен загруженный файл с обновлением BIOS, затем дважды щелкните на имени файла (например, sp12345), чтобы запустить установку.

Дождитесь завершения установки обновления на компьютере. На компьютере может воспроизводиться звуковой сигнал, отключаться и включаться дисплей или вентиляторы, а также мигать индикатор питания. Это нормально.

Не выключайте и не перезапускайте компьютер до завершения процесса обновления.

Нажмите Да в окне Управление учетными записями пользователей.

В окне Мастер установки InstallShield нажмите Далее .

Выберите Я принимаю условия лицензионного соглашения , затем нажмите Далее .

В открывшемся окне Папка для сохранения файлов нажмите Далее .

В окне Обновление и восстановление HP BIOS нажмите кнопку Далее .

Окна, которые отображаются во время обновления, могут отличаться в зависимости от используемого компьютера.

Для подготовки обновления установите флажок в поле Обновить , затем нажмите кнопку Далее .

Выберите Перезагрузить сейчас , чтобы установить обновление.

На экране обновления HP BIOS выберите Применить обновление сейчас или дождитесь, пока обновление начнется автоматически.

Дождитесь завершения установки обновления BIOS. Процесс установки отобразится на экране компьютера.

В ответ на приглашение нажмите кнопку Продолжить запуск или дождитесь, пока компьютер не будет перезагружен автоматически. Перезапуск компьютера может занять несколько минут.

В случае сбоя обновления отображается экран с дополнительной информацией о неполадке. После перезагрузки система может выполнить восстановление BIOS. В этом случае не пытайтесь выключить компьютер.

Если после обновления отображается ошибка 251 или CMOS Checksum Bad (Недопустимая контрольная сумма CMOS), перейдите к документу Настольные ПК HP и Compaq - Ошибка: CMOS Checksum Bad (Недопустимая контрольная сумма CMOS) для устранения проблемы.

При отображении экрана блокировки войдите в систему компьютера.

BIOS Application Error (501) (Ошибка приложения BIOS (501))

Для устранения ошибки приложения BIOS (501) выполните восстановление BIOS.

Нажмите клавишу ввода , чтобы перезапустить ПК.

Если выполнить восстановление BIOS не удается, свяжитесь с HP.

CMOS Reset (502) The CMOS Checksum is Invalid (Сброс CMOS (502). Недопустимая контрольная сумма CMOS)

Для устранения ошибки сброса CMOS (502) выполните восстановление BIOS.

Нажмите клавишу ввода , чтобы перезапустить ПК.

При включении ноутбука Hewlett-Packard (HP) загорается индикация питания, кулер вращается, экран остаётся чёрным, мигает Caps Lock. Ноутбук не включается.

Включение индикации (мигания) клавиши Caps Lock/Num Lock в ноутбуках HP, во время запуска, является диагностической функцией. Часто указывает на наличие серьёзных поломок материнской платы (MB) или других модулей: процессора (CPU), памяти (RAM) или проблем в программном обеспечении (BIOS).

По индикации Caps Lock можно с некоторой степенью точности определить поломку для принятия решений по ремонту и диагностике.

Таблица с диагностическими сигналами Caps Lock/Num Lock для ноутбука HP

Индикация Caps Lock/Num Lock	Тестируемый компонент	Ошибка
Caps Lock мигает 1 раз	CPU	Неисправен центральный процессор (CPU)
Caps Lock мигает 2 раза	BIOS	Повреждение BIOS
Caps Lock мигает 3 раза	RAM	Неисправен модуль памяти (RAM)
Caps Lock мигает 4 раза	GPU	Неисправен графический контроллер (GPU)
Caps Lock мигает 5 раз	MB	Общий сбой системной платы (Laptop Motherboard)
Caps Lock мигает 6 раз	BIOS	Сбой проверки подлинности BIOS

Как правильно вести подсчёт индикации капс лок (Caps Lock)

В подобной ситуации сразу после нажатия кнопки включения(Power) идёт последовательность сигналов с интервалом приблизительно в секунду.

Для правильного подсчёта лучше всего отключить питание кнопкой (удерживая 3-4 секунды), затем включить заново и вести подсчёт.

Что делать если Caps Lock мигает и ноутбук не включается

Диагностику модулей лучше всего проводить так:

Попеременно отключаем не критичные для запуска ноутбука модули (HDD, SSD, WI-FI, DVD, вторую планку RAM);
Подкидываем (если есть в наличии) заведомо рабочие критичные модули вместо установленных в ноутбуке (первая установленная RAM, CPU).

Если Caps Lock мигает 2 раза. Повреждён BIOS. Диагностику на дому скорее всего провести не получиться. Можно попробовать достать-протереть контакты RAM-вставить на месть память. Но шансы получить рабочий ноутбук после этого очень малы.

Решается такая проблема выпаиванием микросхемы BIOS и прошивкой нового с использованием программатора.

Если Caps Lock мигает 3 раза. Ошибка памяти. Для исправления: достать-вставить установленную планку памяти или подкинуть заведомо рабочую новую.

Если Caps Lock мигает 4 раза. Ошибка GPU. Любительский ремонт не возможен. В мастерской инженер смотрит питание и тестирует видеочип.

Выход из строя дискретной видеокарты ноутбука таким образом диагностировать удаётся не всегда: индикация чаще всего отсутствует вообще.

В тоже время отсутствие индикации не может быть доказательством работоспособности чипсета ноутбука.

В качестве диагностической процедуры проводится диагностический прогрев моста чипсета материнской платы.

Для ремонта с гарантией работоспособности необходима замена северного моста материнской платы с помощью профессиональной инфракрасной паяльной станции и специальных материалов (качественный флюс, шарики припоя определённого диаметра и др.).

Если Caps Lock мигает 6 раз. Сбой BIOS. Выпаиваем микросхему BIOS, скачиваем подходящий ROM, шьём программатором. Всё это делать необходимо на специальном оборудовании.

Для точной диагностики необходимо обратиться в специализированный сервис по ремонту ноутбуков.

В нашей мастерской скажут наверняка почему ноутбук перестал корректно включаться. Естественно, и ремонт также лучше провести у профессионалов, которые могут дать гарантию на проделанную работу.

Читайте также: