Сервис 1с подпись вход для партнеров не найдено пользователя с выбранным сертификатом
Обновлено: 07.07.2024
1С:Подпись – простой способ получить сертификат усиленной квалифицированной электронной подписи от удостоверяющего центра ООО "НПЦ 1С".
Эту электронную подпись можно использовать для:
- обмена юридически значимыми электронными документами,
- регистрации онлайн-кассы в ФНС,
- регистрации в государственных информационных системах маркировки "Честный знак", МДЛП и др.
Для того, чтобы получить 1С:Подпись необходимо:
1. Использовать программный продукт, в котором реализован сервис 1С-Подпись:
1С:Бухгалтерия 8, редакция 3.0, начиная с релиза 3.0.37;
1С:Бухгалтерия государственного учреждения, редакция 2.0, начиная с релиза 2.0.29;
1С:Розница", редакция 2.1, начиная с релиза 2.1.5;
1С:Управление торговлей, редакция 11, начиная с релиза 11.1.10;
1С:ERP Управление предприятием, редакция 2.0, начиная с релиза 2.0.10;
1С:Управление холдингом, редакции 1.2 и выше;
1С:Управление нашей фирмой, редакция 1.6 и выше;
1С:Клиент ЭДО 8, ред. 2.0
Программа должна быть на официальной поддержке.
! Обращаем Ваше внимание, что если Ваш программный продукт отсутствует в списке, то для получения сертификата электронной подписи Вы можете воспользоваться бесплатной электронной поставкой Клиент ЭДО 8.
Сертификат могут получить только юридические лица или индивидуальные предприниматели.
Для получения сертификата необходим доступ в Интернет.
2. Установить криптопровайдер:
Для поддержки работы с квалифицированными сертификатами электронной подписи необходимо установить на ПК актуальную версию криптопровайдера.
Версии VIPNet с соответствием операционной системы - ссылка
Версия КриптоПро CSP с соответствием операционной системы - ссылка
! За более подробной информацией рекомендуем обращаться напрямую к производителям криптопровайдеров.
! Обращаем Ваше внимание, что на одном рабочем месте не рекомендуется одновременная установка двух криптопровайдеров (КриптоПро и ViPNet). Также дополнительно сообщаем, что с сертификатами, выпущенными для одного криптопровайдера, нельзя будет выполнять операции, требующие доступа к закрытому ключу (подписание, расшифровка), на другом криптопровайдере. Также информируем, что программа КриптоПро CSP предоставляется на платной основе, необходимо приобретение лицензии.
3. Иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с партнером 1С или приобрести один из пакетов сервисов:
4. Оформить заявление на получение электронной подписи.
С инструкцией о подготовке заявления можно ознакомиться по ссылке
Электронная подпись для отправки регламентированной отчетности в контролирующие органы, обмена юридически значимыми электронными документами или регистрации онлайн-касс в ФНС.
Преимущества использования
"1С:Подпись" – простой способ получить сертификат усиленной квалифицированной электронной подписи от удостоверяющего центра ООО "НПЦ 1С". Эту электронную подпись можно использовать для:
- обмена юридически значимыми электронными документами,
- регистрации онлайн-кассы в ФНС,
- отправки регламентированной отчетности в контролирующие органы в электронном виде в сервисе 1С-Отчетность,
- регистрации в государственных информационных системах маркировки "Честный знак", МДЛП и др.
Партнер фирмы "1С" поможет подготовить комплект заявительных документов и передаст их в удостоверяющий центр.
После обработки заявления партнером сертификат будет доставлен на ваше рабочее место.
Условия использования
Работает в программах:
- "1С:Бухгалтерия 8", редакция 3.0, начиная с релиза 3.0.37;
- "1С:Бухгалтерия государственного учреждения", редакция 2.0, начиная с релиза 2.0.29;
- "1С:Розница", редакция 2.1, начиная с релиза 2.1.5;
- "1С:Управление торговлей", редакция 11, начиная с релиза 11.1.10;
- "1С:ERP Управление предприятием", редакция 2.0, начиная с релиза 2.0.10;
- "1С:Управление холдингом", редакция 1.2 и выше;
- "1С:Управление нашей фирмой", редакция 1.6 и выше; ;
- "1С:Документооборот", редакция 2.1 и выше.
Для работы необходим доступ в Интернет.
Сертификат могут получить юридические лица, индивидуальные предприниматели и физические лица.
Сертификат, полученный с помощью "1С:Подписи", не предназначен для участия в торгах на электронных торговых площадках.
Для оформления комплекта заявительных документов в удостоверяющий центр "1С" необходимо обратиться к обслуживающему партнеру.
Ошибка при подписании документов. Нет доступного сертификата для подписания документов. Диагностика данной ошибки начинается с выполнения теста профиля настроек, а также теста сертификата, добавленного в профиль настроек.У данной ошибки есть несколько причин возникновения:
1. Указанный в сертификате пользователь отличен от пользователя, под которым произошла авторизация в программном продукте 1С.
Необходимо зайти в профиль настроек ЭДО. Администрирование - обмен электронными документами - вкладка "Обмен с контрагентами" - профили настроек эдо (учётные записи) - выбрать необходимый профиль (учетную запись), открыть его двойным щелчком мыши и перейти во вкладку "Сертификаты организации".
В данном окне видно, что сертификат доступен пользователю: Гультяев Виталий Андреевич.
Следующим этапом необходимо проверить пользователя, под которым произошла авторизация в 1С. Для этого необходимо перейти в сведения о программе
В открывшемся окне необходимо обратить внимание на пользователя.
В данном случае пользователи различны. Авторизация в 1С выполнена под пользователем: Иванов Петр Степанович, а сертификат доступен пользователю: Гультяев Виталий Андреевич.
Решение:
- Авторизоваться в 1С под пользователем, которому доступен сертификат электронной подписи.
- В форме сертификата электронной подписи выбрать пользователя, под которым произошла авторизация в 1С.
- Очистить поле "Пользователь" в форме сертификата.
2. Срок действия сертификата в Профиле ЭДО истек.
Решение:
В данной ситуации необходимо удалить из профиля сертификат с истекшим сроком действия (Правая кнопка мыши - удалить), затем нажать "Добавить" и выбрать актуальный сертификат электронной подписи. После завершения процедуры добавления сертификата в профиль нажать "Записать и закрыть".
! Обращаем Ваше внимание, что в случае, когда сертификат электронной подписи стал недействительным по сроку действия, нет необходимости в создании нового профиля (учетной записи) и получения нового идентификатора, достаточно в существующем профиле заменить сертификат с истекшим сроком действия на актуальный.
При возникновении ошибки "Сертификат не имеет связи с закрытым ключом" необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.
Алгоритм проверки электронной подписи:
В программном продукте 1С необходимо
1. перейти в раздел "Администрирование"
2. "Обмен электронными документами"
3. "Настройка электронной подписи и шифрования"
4. На вкладке "Сертификаты" открыть используемый сертификат
5. Нажать на кнопку "Проверить"
6. Ввести пароль закрытой части ключа и нажать "Проверить"
! Обращаем Ваше внимание, что программа сама увеличит количество * в поле "Пароль:" до 16 при проверке. Данное поведение является штатным и выступает дополнительной защитой конфиденциальных данных в виде количества символов в пароле. Проверка будет осуществлена на основании введенных Вами данных .
Если в ходе проверки напротив пункта "Наличие сертификата в личном списке" возникнет сигнализирующий желтый символ, на него необходимо нажать для открытия технической информации.
Если в технической информации об ошибке указано " Сертификат не найден на компьютере.Проверка подписания, созданной подписи и расшифровки не могут быть выполнены." это обозначает, что сертификат не установлен на данном рабочем месте в личном списке. Проверить это можно перейдя в Панель управления - Свойства браузера
В открывшемся окне перейти на вкладку "Содержание" и нажать "Сертификаты"
В сертификатах перейти на вкладку "Личные".
Как видно на примере в личных действительно отсутствует сертификат электронной подписи.
Решение: Установить сертификат в личный список.
Корректная установка сертификата в личный список происходит из программы криптографии.
1. Для пользователей, использующих VIPNet CSP
Запустить VIPNet CSP - выбрать необходимый контейнер и нажать "Свойства"
В открывшемся окне свойств контейнера необходимо нажать "Открыть" для открытия сертификата электронной подписи.
В сертификате необходимо нажать "Установить сертификат"
В открывшемся мастере импорта сертификатов необходимо выбрать в расположении хранилища "Текущий пользователь" и нажать "Далее"
Затем выбрать "Поместить все сертификаты в следующее хранилище" и нажать "Обзор". В открывшемся окне выбрать хранилище "Личное" и нажать "ОК". Завершить установку сертификата.
2. Для пользователей, использующих КриптоПро CSP
Запустить КриптоПро CSP. Для этого необходимо перейти в Пуск - Панель управления - КриптоПро CSP
В открывшемся окне криптопровайдера перейти на вкладку "Сервис" и нажать "Просмотреть сертификат в контейнере. ".
Затем нажать "Обзор" и выбрать необходимый контейнер закрытого ключа.
В открывшемся окне необходимо выбрать необходимый контейнер закрытого ключа и нажать "ОК"
В следующем окне можно сверить данные о выбранного сертификата и нажать "Установить".
После чего появиться окно, свидетельствующее о том, что сертификат установлен в хранилище "Личные" текущего пользователя.
После установки сертификат появится в хранилище "Личные" в свойствах браузера.
После установки сертификата в хранилище "Личные" ошибка не воспроизводится.
Также вам может быть интересно:
Нет доступного сертификата для подписания документов.
Читайте также: