Следующие приложения используют файлы которые программа установки должна обновить
Обновлено: 04.07.2024
Это самый простой и очевидный шаг, который только можно предпринять при любых проблемах с системой. Если неполадка временная, значит, она может быть устранена перезагрузкой.
Часто бывает, что вы по неосторожности открыли несколько установщиков, и они мешают друг другу. Можно попытаться завершить их через диспетчер задач или просто перезагрузиться.
2. Проверьте настройки
Приложения в Windows 10 делятся на два типа: «классические», с привычным инсталлятором, и «современные» из Microsoft Store. По умолчанию Windows позволяет устанавливать и те, и другие. Но есть одна опция в настройках, которая отключает возможность запускать установщики. Проверьте её на всякий случай.
Нажмите «Пуск» → «Параметры» → «Приложения» → «Приложения и возможности» и убедитесь, что в выпадающем списке выбран пункт «Из любого места».
Ещё следует открыть «Пуск» → «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Для разработчиков» и включить опцию «Неопубликованные приложения».
3. Освободите место на диске
Вполне возможно, что новая программа или игра у вас не устанавливается просто потому, что на системном накопителе занято уже почти всё пространство. Воспользуйтесь нашим руководством и поудаляйте с диска всё, что только сможете, а затем снова попробуйте установить программу.
4. Запустите установщик от имени администратора
Иногда программа блокируется системой контроля учётных записей пользователей (UAC) Windows 10. Это необходимо для защиты от потенциально опасного ПО. Интернет полнится руководствами, как отключить UAC, но мы настоятельно не рекомендуем этого делать.
Вместо этого закройте установщик, если он открыт, щёлкните его файл правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт «Запуск от имени администратора».
5. Проверьте совместимость
У многих программ есть как 32-битные версии для старых устройств, так и 64-битные для современных. Тем, кто пользуется новыми компьютерами, переживать не о чем — 64-битная Windows 10 может запускать и 32-битные приложения тоже.
Но вот если вы обладатель старого компьютера и не собираетесь обновляться, вам придётся обращать внимание на то, какие инсталляторы вы скачиваете. Обязательно убедитесь, что на 32-разрядную Windows вы устанавливаете только 32-разрядные программы.
6. Запустите средство устранения неполадок
В Windows 10 встроен инструмент для устранения некоторых наиболее распространённых проблем. Он не всегда делает то, что должен, но всё же стоит попробовать его запустить.
Нажмите «Пуск» → «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок». Затем активируйте средства «Центр обновления Windows», «Приложения из Магазина Windows» и «Устранение проблем с совместимостью» один за другим, и позвольте им сделать всю работу.
Если это не помогает, скачайте и откройте от имени администратора вот этот инструмент с сайта Microsoft. Он тоже может разрешить некоторые проблемы.
7. Удалите предыдущие версии программы
В большинстве случаев установка новой версии приложения поверх старой проходит без проблем, но иногда неприятности всё же случаются. Нажмите «Пуск» → «Параметры» → «Приложения» → «Приложения и возможности», выберите старую версию вашей программы и нажмите «Удалить». Сотрите её вместе со всеми настройками и компонентами.
Иногда для полного удаления программы нужны некоторые дополнительные телодвижения. Например, чтобы полностью удалить iTunes, вам придётся обратиться к руководству Apple.
8. Добавьте программу в список исключений антивируса
Инсталлятор вашего приложения может блокировать антивирус. Порой это верный знак, что устанавливать программу не надо. Но если вы на сто процентов доверяете разработчику, можно добавить приложение в список исключений, и антивирус не будет ему мешать.
9. Убедитесь, что программа совместима с вашей версией Windows
Некоторые программы просто несовместимы с новой Windows 10 — разработчики забросили их и не обновляют, поэтому те не могут установиться. Загляните на сайт программы и поищите там более новую версию, оптимизированную для Windows 10.
Если другой версии нет и необходимо работать со старым ПО, щёлкните установщик правой кнопкой мыши и нажмите «Свойства» → «Совместимость». Активируйте опцию «Запуск этой программы в режиме совместимости с» и выберите ту версию Windows, в которой приложение нормально работало раньше.
Почему нужно регулярно обновлять программы?
Во-первых, это повышает безопасность вашей системы (разработчики приложений в новых версиях закрывают найденные уязвимости и дыры).
Во-вторых, исправляются ошибки и программы начинают работать лучше.
В-третьих, появляются новые возможности и функции. Подчас очень полезные.
Большинство современных программ умеют сами проверять наличие новых версий и автоматически обновляться. Но, во-первых, не все. А во-вторых, некоторые пользователи отключать автообновление, чтобы не отвлекало во время работы.
SUMo (Software Updates Monitor) — популярная программа, проверяющая доступность обновлений для установленного на вашем компьютере ПО. После установки утилита просканирует вашу систему и найдет все установленные программы. У каждой программы будет указан производитель и установленная версия.
Теперь нажимайте на кнопку «Проверить» . Через минуту все приложения в списке получат один из трех значков:
зеленая галочка — установлена последняя версия программы, обновление не требуется;
оранжевая стрелка в круге — есть минорные обновления (будет указана последняя доступная версия).
красный восклицательный знак — есть мажорные обновления, рекомендуется срочно установить новую версию программы.
В верхней части утилиты вы увидите четыре числа: количество установленных приложений, программ с последними версиями и приложений, которым требуется минорное или мажорное обновление.
Теперь отсортируйте все программы по обновлению и начните обновлять в первую очередь программы из «красного» списка.
Выбираем первую программу из списка (пусть это будет 7-Zip) и нажимаем кнопку «Обновить» . В загруженной странице будет реклама, статистика пользования разными версиями. Не нажимайте на кнопку Download 7-Zip. Это обманка. Ищите малозаметную кнопку Web в верхнем левом углу. Оттуда вы сразу перейдете на официальный сайт 7-Zip.
После обновления 7-Zip переходите к следующей программе. Долго? Долго. К сожалению, бесплатная версия имеет только такой функционал. Платная версия SUMO позволит упростить и автоматизировать этот процесс.
Во время больших обновлений, Windows проверяет, какие программы установлены в операционной системе и требует удалить несовместимые с новыми обновлениями. Причём невозможно продолжить обновление пока не будут удалены эти приложения.
Чтобы продолжить установку и сохранить параметры, личные файлы и приложения Windows, вам нужно сделать следующее.
Sandboxie — Удалить вручную.
Всё может быть достаточно просто, если вы можете просто удалить ненужное приложение.
Но настоящие проблемы начинаются тогда, когда программа уже удалена или даже не устанавливалась, но Windows всё равно требует её удалить.
Пример с Sandboxie — программа отсутствует в списке «Установка и удаление программ», также отсутствует в «Компонентах Windows». В попытке удаления был скачен установочный файл Sandboxie, заново установлена и удалена Sandboxie, но Windows всё равно писал, что нужно удалить вручную Sandboxie.
Был очищен реестр от всех упоминаний Sandboxie — без результата.
Запустите файл appraiser.bat, который выполнит скрипт AppRaiserScript.PS1.
Скрипт AppRaiser найдёт все программы, которые препятствуют установке Windows, а также покажет папки, в которых расположены проблемные приложения.
Если скрипт сработал как вы ожидали, то удалите указанные папки.
Но я получил следующее — много упоминаний Sandboxie и ни одной папки, в которой установлена эта программа.
100% способ удалить приложение, которое мешает обновлению Windows
В результате мне помогло следующее.
В Double Commander перейдите в папку C:\$WINDOWS.
BT\Sources\Panther\ и нажмите кнопку «Поиск».
В открывшемся окне поставьте галочку «Искать в файле текст» и введите название программы, из-за которой вы не можете установить обновления Windows, например, я ввёл «Sandboxie». Запустите поиск.
Перейдите к результатам поиска и удалите каждый (!) файл, который был найден.
Сразу после этого мне удалось установить обновления.
Честно говоря, я не знаю, за что отвечают файлы в папке C:\$WINDOWS.
BT\Sources\Panther\, но на работу системы это не отразилось — система работает стабильно и никаких ошибок не возникает.
Послесловие
А программу Sandboxie я всё-таки нашёл — оказалось, что она была частью сборки «Total Commander с дополнительными программами и плагинами». После перехода на Double Commander, я забыл о скаченной портативной версии Total Commander и тем более никогда не знал и не пользовался Sandboxie, как и большинством других плагинов, поставляемых с подобными сборками.
Независимо от того, сколько Microsoft пытается популяризировать приложения UWP ( Universal Windows Platform ), пользователи по-прежнему стремятся придерживаться старых добрых стандартных программ. Теперь процедура установки одинакова для всех возрастов. Вы получаете установщик и запускаете его, следуйте инструкциям и, вуаля — сторонняя программа готова к запуску. За исключением случаев, когда ошибка типа « Установлена другая программа. Пожалуйста, дождитесь завершения установки ».
Это может выглядеть как очевидное приглашение, но проблема заключается в том, что затронутые пользователи были уверены, что не запущена другая установка. Чтобы пролить свет на этот вопрос и, надеюсь, найти правильные решения, мы провели небольшой эксперимент, и результаты оказались положительными. Поэтому, если вы столкнетесь с этой ошибкой при запуске стороннего установщика, обязательно проверьте шаги, которые мы предоставили ниже.
1: выйти из процесса установщика Windows в диспетчере задач
Обо всем по порядку. Перезапустите установку или запустите программу установки от имени администратора . Кроме того, как подсказывает сама подсказка, есть вероятность, что установщик Windows активен в фоновом режиме. Теперь это не всегда означает, что установлена другая программа. Он может быть активен из-за ошибки или скрытой активности уже установленного приложения.
Для решения этой проблемы мы рекомендуем перейти к диспетчеру задач и отключить процесс « msiexec.exe ». Этот процесс назначен установщику Windows. Если вы не уверены, как это сделать в Windows 10, выполните действия, описанные ниже:
2. Перезапустите выделенную службу установщика.
Установщик Windows также имеет специальную службу, которая запускается автоматически при попытке установить приложение. По умолчанию он должен запускаться автоматически и останавливаться после завершения установки. Однако по тем же причинам, что и процесс, он может продолжать работать в фоновом режиме. Следовательно, это приведет к остановке при попытке установить что-то новое на ваш компьютер.
К счастью, как и в случае с выделенным процессом, служба установщика Windows может быть перезапущена в несколько простых шагов. Таким образом, сервис должен позволить вам установить программу под рукой. Конечно, вам нужно будет перезапустить процедуру установки.
Вот как перезапустить выделенную службу установщика в Windows 10:
3: Отключить сторонние приложения перед установкой
Наконец, как мы уже отмечали, фоновое приложение-призрак (в основном сторонние программы обновления для различных приложений) может постоянно поддерживать установщик Windows. Поскольку эта системная служба может охватывать одну установку за раз. Вы можете знать, какое именно приложение вызывает это.
С другой стороны, если у вас установлено много стандартных программ win32, лучший способ выполнить установку без проблем — отключить их все.
Исключение составляют, очевидно, сторонние антивирусные решения и собственные службы Windows. Как только вы перезагрузите систему в чистой загрузке, установщик должен работать так, как задумано. Вот как это сделать в Windows 10:
- Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и откройте диспетчер задач .
- Выберите вкладку « Автозагрузка ».
- Отключите все приложения, чтобы они не запускались в системе, и подтвердите изменения.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте установить программу снова.
4: Сканирование на вирусы
Этот шаг — скорее примечание. Если ошибка установщика повторяется после того, как вы недавно установили подозрительное программное обеспечение, мы рекомендуем выполнить сканирование на наличие вирусов. Защита в режиме реального времени должна предотвращать большинство случаев заражения вирусами через сторонние приложения. Тем не менее, многие из них имеют другие вредоносные применения и их трудно удалить обычным способом. Мы в основном ссылаемся на угонщиков браузера и AdWare.
Мы рекомендуем BitDefender Total Security 2018 для максимальной защиты с уровнями обнаружения выше среднего и широким набором средств защиты.
С другой стороны, вы можете использовать Защитника Windows в сочетании с Malwarebytes AdwCleaner (бесплатное приложение). Вот как это сделать:
Если вы довольны производительностью AdwCleaner, мы рекомендуем вам протестировать бесплатную версию инструмента MalwareBytes Anti-Malware. Новая версия предлагает ряд обновленных функций, которые сделают ваш компьютер практически безопасным. Прокрутите вниз на официальной странице для пробной ссылки.
Это должно сделать это. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения относительно этой ошибки установки, мы бы хотели их выслушать. Вы можете разместить их в разделе комментариев ниже.
Читайте также: